红木家具专卖店实习报告

红木家具专卖店实习报告

具体要求如下：培养从事销售工作的业务能力。了解并熟悉销售员的日常业务和工作流程，学会工作。培养艰苦创业精神和责任感，形成热爱劳动的良好品德。预演和准备就业。找出自身与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

4. 实习岗位和职责要求

我的实习岗位是专卖店导购员，主要负责客户接待、订单处理等销售工作。作为刚刚步入社会的实习生，之前没有过工作经验，更没有接触过家具行业，红木专业知识也要从头开始学，对导购员岗位也是陌生而茫然失措，所以对新的工作相当陌生，一切都的重新开始。要想做一名好的服务员并不是那样容易，首先要掌握好专业知识，做到问有所答，解答能让顾客满意并能吸引顾客购买;其次做所有的服务行业都一样，个人的情绪不能表现出来，要时刻保持微笑;要注意自己的仪容仪表，打起十二分精神上班;遵守顾客是上帝的原则，见到客人要主动打招呼。

销售人员首先要掌握店内产品的相关知识。对店内各商品的详细了解，对红木知识的深入学习，对连天红品牌的认知，以及对连天红企业文化的学习等，都是新进店导购员所要学

习的基础业务知识。而销售也是一门博大精深的学问，要想做好销售，就必须虚心学习相关销售知识，如何推介产品，如何把握消费者心理，打消消费者顾虑，等等，都是要用心摸索的。销售人员的终极目的是把产品卖出去，这首先要给顾客介绍自己的产品，回答客人提出的有关问题，激发顾客的购买欲望。顾客买了家具后，还得处理一些投诉等事项。此外，要用心完成领导交办的其它各项工作任务。

5.实习内容

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师姐那里打听到了大三的下半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

20xx年12月24,我正式入职了连天红家具有限公司，进入店面上班了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,店长把业务交给我的时候,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了.

傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧,这是最简单也是最容易模仿的工作了,干会才发现自己连台词都没有,怎么样去吆喝?太尴尬了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作

没那么难,不就是时间的积累么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点懦弱的感觉,感觉很无力.

不过挺过了第一天,接下来的日子就过得非常顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个小抱枕，虽然价格不高.不过很有成就感的.实说来也是,机会是留给有准备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟悉的产品就是小抱枕,如果我在进店面前不熟悉小抱枕,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去做销售,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉自己没有给我们学校丢脸.

实习期间会有

有各种各样的问题出现,做得比较好的地方我认为是我们团队的人很团结,包括其他团队一起做销售，拿单，扩展客户源。,大家的组织纪律都比较好,有团队意识,团队精神也很强烈.不管是实习生还是老员工,大家都很维护我们自己的形象和荣誉,吃饭还不忘讨论下今天接待客户的情况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.也许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获。

不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候出现问题而导致会

议进行不顺畅.也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败.

有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加经验值,为在简历上写上漂亮的一句,我想既然有机会为什么不实际演练一把.当遭遇人际关系的时候,当遭遇挫折的时候,当遭遇你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?埋怨店里价格高?还是说埋怨顾客不道德?这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题,在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,如果同样的错误犯两次就是不可原谅的了

6.实习收获

首先感谢连天红家具有限公司给我这个机会让我来到这个集体，在连天红家具有限公司为期四个多月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。

其次，我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会，比如，有时候

客人来买我们的家具，我们在介绍自己的家具时，要介绍事实，就如我们订货的一个订货期，在客人要求的时间交不出

货来，就不能骗客人，这样会引起很多不必要的客诉，对双

方都是不好的。

最后，实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并

不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接

受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算

不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的四个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的连天红家具

有限公司的老师们，当我在销售上遇到什么不懂的问题请教

他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对红木家

具销售的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多

的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理实务的能

力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

总之,没有放弃自己,没有放弃机会,没有后悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到了店长,店员们的一份情感.

明白付出也可以很开心这个道理，我想就是实习期间我最

大的收获。虽然这个工作很累，当你听到客人对你说谢谢的