体系建设启动会发言

一、体系的作用

唐山港自建港以来，从几十万吨到突破亿吨的吞吐量增长，从国有企业到股份制公司的体制变革，从名不见经传到大型上市公司的飞跃，短短二十几年，公司正是通过革新体制及新管理方法、管理理念的引入，实现了公司从无到有，从有到优，从优到精的持续健康发展。唐山港改制以来，公司业务范围不断扩大，吞吐量迅猛发展，经济效益连年攀升，这种快速的膨胀式的成长，突显出管理水平的滞后。2003年7月，公司经理班子果断决策，适时引入ISO9000质量管理体系，把它作为夯实基础管理，实现“向管理要效率”、“向管理要效益”、保持公司健康持续发展的一个重要切入点，突出应用，突出创新，通过CQC河北评审中心的咨询、培训及指导，有效地提高了公司管理的规范化、标准化、系统化程度，解决了经营管理中存在的突出问题。

几年来的实践证明，质量管理体系的引入，有效提升了公司整体管理质量和水平，管理目标更加清晰，管理方法更加科学，管理手段更加合理。在质量管理体系逐步走向成熟的基础上，公司又于2007年8月和2010年3月引入了职业健康安全管理体系和环境管理体系，并于2010年实现三体系整合并顺利通过中检集团河北公司整合体系认证审核。

在体系建立运行的十年来，我们严格遵循程序实施的原则、过程和步骤，经过了准备阶段（思想准备阶段和组织准备阶段）、管理体系总体设计阶段、成果固化阶段（文件编写阶段）、管理体系运行与改进阶段等过程，制定出台和完善健全了各项管理制度、工作规范、工作程序近千个，形成了完备的制度体系和日趋科学的决策机制、执行机制、运行机制、监督机制、反馈机制和持续改进机制，提高了公司管控能力。

二、体系建设过程中的几点体会与大家分享：

（一）领导重视是关键

（二）工作创新是出路

（三）突出实用是生命

（四）全员参与是源泉

（五）持续改进是根本

三、基于10年体系建设的经验，对集装箱公司体系建设提几点要求：

（一）统一认识，全力推行

体系建设工作对推动公司的管理、对公司规章制度的有效实施起着重要的作用。要想实现公司的长远发展，就必须把管理体系建设这个基础打牢、做实，既要防止脱离工作实际、搞花架子，为建立体系而建立体系，又要坚决杜绝实际工作与质量管理体系脱节的“两张皮”现象，严防降低管理体系标准等问题发生。对于集装箱公司来说，以体系的要求规范公司的各项工作，是一项新的工作，我们既不能求全责备、也不能马马虎虎，要关注它、关心它、呵护它，让它不断完善、提高、有效。这就要求我们在思想认识上必须高度统一，不折不扣地贯彻落实体系建设要求，并运用持续改进的原则不断完善和改进体系。

二、认真组织，全面推进

各部门、各单位要以此次启动大会为起点，要行动迅速，组织有序，有力地保证体系建设工作扎实有序稳步推进。

1、加强培训宣贯，抓实基础工作。在体系建设过程中，要认真策划，组织实施，及时联系体系建设指导老师，完成对员工的贯标培训、内审员培训、体系文件编写培训等基础性工作，并用多种形式宣传、辅导和解答体系建设中的各种问题。让负责体系工作的员工掌握标准的使用方法，让其他员工了解标准，了解建设体系的重要性和理念使全员参与度进一步提高，为体系运行打下坚实的基础。

2、运用绩效考核管理，推动体系运行。体系建设至关重要，不容有半点马虎，在体系建设的过程中，要建立定期工作调度会制度，以管理者代表牵头，及时总结体系推进过程中的问题及工作难点，提出改进措施并确定下一阶段工作重点，及时向最高管理者汇报工作进度。同时，建立绩效奖惩制度，如果出现思想开小差、不认真，造成工作失误，提报资料不及时等，公司要严格按照绩效考核

管理办法对相关责任人进行处罚，当然有罚就有奖，如果谁在公司的体系建设工作中发挥了重要的作用，提出了很好的建议与意见，公司也要给予相应绩效奖励。在以后的工作中，公司要合理运用绩效考核这个工具，推动体系工作的运行。反过来，如果体系工作搞得好，也可以促进绩效考核管理的完善与改进，二者相辅相成，互相影响。

三、持续改进，不断完善

1、坚持持续改进的原则，不断修订完善质量管理体系文件，增强体系文件的充分性、适宜性和可操作性。由于公司的体系建设工作即将开始，体系文件的充分性、适宜性和可操作性等方面还存在诸多问题。如，文件还不够完整，可操作性还不强，过程识别尚有缺漏；对部分工作过程还没有制订相应的规范性作业文件；一些部门的职责界定不够清晰；部分工作过程之间的接口不顺畅；部分作业指导书的指导性不强；外来文件转化为我公司内部作业文件落实还不及时等等。因此，在体系架构搭建过程中，一定要“写想做的，想的，就是愿景，是长远目标，既不要脱离实际，又要避免原地打转转。在体系运行过程中，一定要“做所写的”。同时，通过一系列的监督检查机制，发现问题，动态地对体系文件进行修订完善，不断增强体系的充分性、适宜性和可操作性。

2、认真组织内部审核工作，建立改进机制，增强自我完善能力。要保证三体系得到有效的保持并不断完善，需对体系进行不断地评价，而内部审核则是评价体系最常用、最有效的手段之一。通过审核，尽量充分、及时、准确地发现体系存在的不足，并通过采取纠正措施加以解决，从而实现体系的持续改进。

十年的体系建设历程告诉我：体系建立是基础，体系运行是关键，风险控制是核心，持续改进是灵魂！

希望在以后能与大家共同学习、共同进步！

祝各位同仁成为可持续发展管理体系有力的推动者，积极的参与者，有效的实践者，真正的受益者！谢谢！