2023年内蒙古自治区锡林郭勒盟统招专升本管理学月考卷(含答案)

2023年内蒙古自治区锡林郭勒盟统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.企业信息化管理的基础是（）A.信息系统B.信息基础设施C.信息网络D.信息技术2.由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他而产生的权力属于（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.专长性权力D.感召性权力3.李克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式4.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好5.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（）A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。

在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突6.对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高新技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法（）A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利7.在决策的影响因素中，市场结构属于（）A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素8.当代管理组织机构变革的一大趋势是（）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥形结构更受欢迎9.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。

赫茨伯格将这类因素称为（）A.保健因素B.精神因素C.物质因素D.激励因素10.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导11.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.X—Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论12.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制13.管理者履行管理职能的根据目标是（）A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威14.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A.进行组织变革B.保持组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变革15.提出管理人员有效地监督、管理下属的人数是有限的及相关公式的管理学者是（）A.格拉丘纳斯B.吉尔布雷斯夫妇C.法约尔D.威廉·大内16.按决策的（），可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策A.重要性程度B.重复性C.主体D.环境可控程度17.下列不属于早期管理思想的是（）A.亚当·斯密的劳动分工和经济人理论B.欧文的人事管理理论C.巴贝奇的作业研究和报酬研究D.马斯洛需要层次理论18.组织运行一直很平稳，一段时间后，开始出现人员士气降低，工作不积极，是（）出现了问题。

A.计划B.控制C.领导D.决策19.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）A.6B.8C.3D.1020.下列关于公平理论的说法错误的是（）A.公平理论又称为社会比较理论B.是否公平是比较的结果C.是否公平是有客观标准的D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时二、填空题(10题)21.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____22.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作23.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____24.SWOT分析法是把企业内外环境所形成的____、威胁、____、劣势四个方面的情况结合起来进行分析的25.管理人员的招聘程序为____26.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型：外部审计、内部审计和____27.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要28.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施29.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____30.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究三、判断题(10题)31.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）A.否B.是32.多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织有益，而且是无害的（）A.否B.是33.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度（）A.否B.是34.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）A.否B.是35.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）A.否B.是36.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要（）A.否B.是37.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）A.否B.是38.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）A.否B.是39.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）A.否B.是40.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（）A.否B.是四、案例分析(5题)41.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明42.你认为如何消除建峰集团结构变革中遇到的阻力？43.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？44.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点45.新星电子集团的经营战略经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。

目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。

制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。

轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。

轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。

公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。

公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。

张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。

请用SWOT分析法分析新星电子集团五、论述题(2题)46.联系实际论述如何有效实现有效沟通47.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?六、材料题(2题)48.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素49.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.AA信息系统是企业信息化管理的基础2.DD感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他李克特的管理模式认为，集体参与式领导方式效果最好4.DD专家人数一般以10-50人为好5.BB本题考查对冲突的理解。

B项错误，因为冲突不可避免对高技术企业来说，要留住优秀的员工，必须提升激励因素。

本题的A、B、D项都属于保健因素，只有C项提供具有挑战性的工作属于激励因素7.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等8.BB在当代管理组织中，随着计算机和现代通信手段的运用，使得信息的沟通和传递速度加快，组织结构日益扁平化9.D本题考查赫茨伯格的双因素理论。

保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。

激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满10.C管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。

管理就是这些职能的不断循环11.BB本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出理想的行政组织体系理论12.BB委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式13.C14.A15.AA管理人员管理幅度有限理论及其公式的提出者是法国学者格拉丘纳斯16.AA按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策17.DD马斯洛需要层次理论属于激励理论18.C领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。

领导职能通过领导者与被领导者的关系表现出来，领导工作要重视工作中人的因素的作用。

题干中员工士气降低，说明没有重视人的因素，领导不足。

管理幅度指上级直接有效的管理下属的数量。

总经理的直接下属是3个副总经理是否公平不存在客观标准21.保健因素和激励因素22.《工业管理与一般管理》23.实现零库存24.机会25.编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导培训、职业生涯发展26.管理审计27.技术28.直接控制29.编制职务说明书30.独立开发31.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则32.N多年来理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的33.N×改错：管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度，横轴表示领导者对生产的关心程度34.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可35.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查36.N×马斯洛的需要层次论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分37.N×本题考查管理幅度的概念。