微信公众号运营营销计划方案
公众号微信营销策划方案
公众号微信营销策划方案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展,微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
公众号作为微信平台上最重要的信息传播渠道之一,对企业的营销起着至关重要的作用。
在这个信息爆炸的时代,如何利用好微信公众号,进行有效而精确的营销,成为了各个企业争相关注的焦点。
本文将针对公众号微信营销策划方案进行探讨。
二、目标定位1. 提高品牌知名度:通过公众号发布企业相关的专业文章、行业动态等内容,逐渐建立起企业在目标群体中的品牌形象和知名度。
2. 增加用户粘性:提供有趣、实用的内容,吸引用户关注和互动,提高订阅用户的留存率和粘性。
3. 增加转化率:通过公众号发布产品信息、促销活动等,引导用户进行购买操作,提高转化率和销售额。
三、内容策划1. 定期发布优质文章:通过行业调研和专业团队撰写,发布与目标用户相关的文章,以提供知识和价值为主导,吸引用户关注并建立信任感。
2. 组织专题活动:定期组织有趣的专题活动,如线下讲座、线上抽奖等,吸引用户参与,增加用户互动和留存。
3. 增加互动性:开设问答、留言等互动功能,在用户参与互动的过程中提高用户粘性和参与度。
4. 发布产品促销信息:定期发布产品促销信息,如限时特价、满减优惠等,引导用户进行购买操作,提高转化率。
四、用户运营1. 营造用户参与氛围:定期发布用户故事、案例分享等内容,鼓励用户参与,并给予相应的奖励和回馈,增加用户的活跃度。
2. 定向推送个性化内容:借助微信公众平台的用户标签功能,将用户分组,根据不同群体的兴趣和需求,定向推送个性化内容,提高用户的关注度和留存率。
3. 数据分析与优化:通过对用户留存、转化率等数据的分析,及时调整和优化内容策略,提升公众号的运营效果。
五、合作伙伴1. 行业领先媒体:与行业领先媒体进行合作,在其平台上定期发布关于企业的宣传或合作推广信息,扩大品牌影响力。
2. KOL(关键意见领袖)合作:与行业内的知名人士或博主合作,邀请其进行公众号内容的分享和推广,提高目标用户的关注度和转化率。
微信公众号营销策划方案
微信公众号营销策划方案目录一、内容描述...............................................31.1 研究背景与意义.........................................3 1.2 策划目标与定位.........................................51.3 内容规划与风格定位.....................................5二、市场分析...............................................72.1 目标受众分析...........................................7 2.1.1 受众特征.............................................8 2.1.2 受众需求............................................10 2.2 竞争对手分析..........................................11 2.2.1 主要竞争对手........................................12 2.2.2 竞争优势与劣势......................................122.3 市场趋势分析..........................................13三、内容策划..............................................153.1 主题策划..............................................16 3.1.1 时事热点............................................17 3.1.2 活动推广............................................18 3.1.3 产品介绍............................................20 3.2 内容形式..............................................21四、活动策划..............................................244.1 活动目标..............................................25 4.2 活动主题..............................................25 4.3 活动形式..............................................27 4.3.1 线上活动............................................28 4.3.2 线下活动............................................294.4 活动执行与监控........................................31五、推广策略..............................................325.1 社交媒体推广..........................................32 5.2 合作推广..............................................33 5.3 线下推广..............................................35 5.3.1 门店推广............................................365.3.2 展会推广............................................37六、数据分析与优化........................................386.1 数据监测..............................................39 6.1.1 关注度分析..........................................40 6.1.2 转化率分析..........................................41 6.1.3 用户行为分析........................................43 6.2 策划调整..............................................45 6.2.1 内容调整............................................46 6.2.2 推广调整............................................486.3 效果评估..............................................50七、总结与展望............................................517.1 策划总结..............................................527.2 未来展望..............................................53一、内容描述本次微信公众号营销策划方案旨在提高公众号的关注度、活跃度和用户黏性,通过精准定位目标用户群体,打造具有品牌特色的营销活动,提升公众号的影响力和转化率。
微信公众号运营策划书
微信公众号运营策划书第1篇:微信公众号运营策划书微信公众号运营策划书一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号,不管你是个体,还是团体。
在使用公众号前,一定有一个明确的定位。
如:如你是企业,就要推送和产品相关的文章。
如果你是个体,你可以推送你擅长领域的文章。
如冷笑话,大家一看,都知道这个公众号里面的内容都是笑话。
这就是定位。
要是没有一个定位。
今天发笑话,明天发养生,后天发自己擅长的专业,这样就没有人看了。
二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西,行业。
内容才是王道。
如果你会写,可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝,在固定的时间和间隔推送出去。
有规律,这样粉丝订阅可后看起来才方便。
可是原创的内容不是天天都有的写啊。
其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。
如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。
你可以把复制的文章修改加入自己的思想,这样也算是半原创内容。
还有一种比较快捷的方法,你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容,打开后,直接复制链接到电脑上打开复制就好。
只是这样的内容推送给你的粉丝,如果他看过,再看你的内容就没多兴趣了。
三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动,只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。
同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。
互动方法有很多。
你可以发起调查,话题。
或者让关注回复数字多少多少,也可以做有奖活动。
还可以让粉丝投稿等。
总之,互动是必须有的。
四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人,可能正在闷声发大财。
首先公众平台建立起来,你可以先让你身边的朋友先关注。
其次是你的QQ好友,微博粉丝,微信个人号,或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。
如果你认识的人有大号,你们之间可以互推。
让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。
还有一个更好的方法。
很多专业运作微信公众号的人都在用。
你在搜索引擎上搜索关键词,微信公众号。
就会出来N多这类的导航网站,让你发布你公众号二维码的平台,每一个网站你都发布提交上,你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
微信公众号运营策划案
微信公众号运营策划案微信公众号运营策划案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展,微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信公众号作为商家和用户之间联系的重要纽带,其运营策划对于增加品牌曝光度和提升用户粘性具有重要意义。
本篇策划案旨在提出一系列有效的运营策略,以增加微信公众号的粉丝数量和用户参与度。
二、目标定位1. 增加粉丝数量:通过精准的定位和有吸引力的内容,吸引更多的用户关注微信公众号。
2. 提升用户活跃度:通过持续更新优质内容、互动活动等措施,增加用户在公众号的互动和参与。
三、运营策略1. 网络推广:通过各种渠道宣传微信公众号的特色和优势,引导更多的用户关注。
比如,在相关行业论坛、社交平台等发布相关文章、海报或优惠券等内容,吸引用户点击并关注。
2. 精细化内容运营:针对目标受众,提供优质的内容,包括行业动态、产品知识、用户成功案例等。
同时,结合时事热点,发布有趣的短视频、趣味问答等内容,吸引用户的阅读和互动。
3. 定期互动活动:每周或每月定期开展相关互动活动,如抽奖、答题、晒单等,增加用户的参与度和粘性。
通过设置参与门槛、设置奖品等手段,鼓励用户积极分享活动,并邀请好友参与,进一步扩大公众号的影响力和传播范围。
4. 跨界合作:通过与其他行业优势品牌的合作,进行跨界推广。
例如,与知名餐厅合作,在其场所举办线下活动,并结合微信公众号进行宣传;与当地明星签约,定期发布名人专访文章,吸引更多粉丝的关注等。
5. 数据分析和用户反馈:通过数据分析工具,不断跟踪用户行为和用户画像,了解用户的偏好和需求。
同时,积极收集用户的反馈和建议,及时改进和优化微信公众号的运营策略和内容。
四、推广方案1. 制作有吸引力的二维码:在各种宣传渠道,如海报、名片、广告牌等上,放置微信公众号的二维码,便于用户扫码关注。
2. 提供优惠活动:定期开展优惠活动,如折扣、赠品等,吸引用户关注并拉动消费。
3. 分享有奖:设置分享有奖活动,要求用户分享公众号内容,并邀请好友关注,获得抽奖机会或优惠券等奖励。
公众账号微信营销策划方案
公众账号微信营销策划方案微信营销已经成为了各个企业所采用的一种重要的营销手段。
公众账号微信营销是通过微信公众平台来向用户传递信息、建立用户粘性、促进销售等目的的一种营销策划方案。
本文将从公众账号微信营销的背景和意义、策划目标、策划内容、策划实施等方面进行详细的分析和阐述。
一、背景和意义随着互联网技术的发展,移动互联网的普及和微信的快速崛起,公众账号微信营销逐渐成为了各个企业必不可少的一部分。
微信是全球最大的社交平台之一,每月活跃用户数超过10亿。
通过微信公众账号,企业可以与用户进行便捷沟通,传递产品信息、品牌理念,建立用户忠诚度,推动销售增长。
因此,公众账号微信营销具有重要的背景和意义。
二、策划目标1. 提升品牌知名度:通过微信公众账号的传播平台,推送有关企业品牌的文章、活动等内容,扩大品牌知名度,增强品牌影响力。
2. 建立用户粘性:通过丰富的内容和独特的互动形式,吸引用户持续关注企业公众账号,提高用户粘性。
3. 促进销售增长:通过微信公众账号推送产品信息、优惠活动等内容,引导用户进行购买,提升企业销售额。
三、策划内容1. 定位受众群体:确定目标受众群体的特点和需求,分析受众用户的行为习惯和消费心理,为后续的内容策划提供依据。
2. 渠道推广:通过线上和线下的方式,将企业的微信公众账号推广给更多的潜在用户,比如利用微信群、微信朋友圈、线上线下活动等方式来扩大公众账号的影响力。
3. 内容撰写与推送:撰写有趣、有价值、有分享价值的内容,包括行业资讯、产品介绍、活动推广等,定期推送给用户,并且与用户进行互动,增加用户参与度。
4. 互动活动策划:设计各种有趣的互动活动,比如线上投票、抽奖活动等,吸引用户参与,并通过活动增加用户粘性。
5. 数据分析与调整:通过对用户互动数据的收集和分析,调整策划内容和推送时机,提升策划的效果。
四、策划实施1. 确定策划团队:组建专业的公众账号微信营销策划团队,包括策划、编辑、运营、设计等相关角色,确保策划方案的顺利实施。
营销策划方案微信公众号
营销策划方案微信公众号1. 引言随着移动互联网的快速发展,微信已经成为人们生活中不可或缺的社交工具之一。
因此,利用微信公众号进行营销已经成为企业获取目标用户的重要手段之一。
本篇营销策划方案将介绍如何利用微信公众号来实现品牌推广和用户增长。
2. 目标受众分析在制定任何营销策略之前,必须首先了解目标受众。
通过分析人口统计、兴趣爱好、消费行为等数据,可以得出目标受众的特征和需求。
例如,如果目标受众主要是年轻人,那么可以通过发布时尚潮流内容来吸引他们。
3. 品牌定位与内容策略品牌定位是指明确企业在目标受众心目中的位置和形象。
在微信公众号中,品牌定位也是非常重要的。
通过制定内容策略,确定发布的内容类型以及频率,从而吸引目标受众并保持他们的参与度。
同时,还需关注内容的创新和独特性,以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4. 社交互动微信作为一种社交工具,强调的是用户之间的互动和沟通。
因此,建立起良好的社交互动体验是提高用户参与度的关键。
可以通过回复用户留言、组织线上线下互动、开展有奖互动游戏等方式来促进用户参与和互动。
5. 数据分析与优化通过数据分析,可以了解用户的行为习惯和偏好。
例如,可以分析浏览量、转发量、跳出率等指标,评估内容的受欢迎程度。
根据数据的反馈结果,优化内容策略、关注用户需求的变化,并不断改进和提升用户体验。
6. 内容合作与资源整合与其他相关领域的合作伙伴进行内容合作,可以达到资源整合和共享的效果。
例如,与行业专家、网红博主等进行合作,开展联合宣传活动,以扩大品牌影响力和用户数量。
同时,也可以通过与其他媒体平台进行合作,共享受众资源,并实现互惠互利的效果。
7. 精细营销与个性化服务通过用户画像的建立,可以对用户进行精细化的营销和个性化的服务。
例如,根据用户的地域、兴趣爱好等特征,定向推送相关的内容和产品。
个性化的服务将提高用户参与度和忠诚度,并增加品牌的口碑。
8. 培养用户黏性提供有价值的内容和服务,增加用户与公众号的互动频次是培养用户黏性的重要手段。
利用微信公众号的内容营销计划
利用微信公众号的内容营销计划微信公众号是一种重要的社交媒体平台,它为企业和个人提供了一个广阔的宣传和内容传播的渠道。
利用微信公众号进行内容营销已经成为众多企业的首选策略之一。
本文将探讨如何制定一个高效的微信公众号内容营销计划,以实现品牌宣传、产品推广和用户互动等目标。
一、确定目标受众和关注点在开始制定内容营销计划之前,首先需要确定目标受众和关注点。
不同的受众群体对内容需求和关注点可能有所不同,因此,了解目标受众的特点和需求是制定精准内容营销策略的前提。
1.1 确定目标受众:根据产品或服务的特性,确定主要的目标受众群体,例如年龄段、性别、职业、兴趣等。
1.2 确定关注点:通过市场调研和用户反馈,了解目标受众的关注点和需求,找出他们最关心的话题和热点。
二、制定内容策略根据目标受众的特点和需求,制定相应的内容策略是微信公众号内容营销计划的关键步骤。
以下是一些常见的内容策略:2.1 提供有价值的信息:为目标受众提供有用、有趣、实用的信息,例如行业新闻、技巧分享、案例研究等。
这样可以提高受众对公众号的喜爱度和忠诚度。
2.2 创造优质内容:通过精心撰写、设计和制作内容,让受众在阅读、观看或听取的过程中获得良好的阅读体验。
同时,利用富有创意和吸引力的图片、视频、音频等多媒体形式增加内容的吸引力。
2.3 提供专业建议:根据目标受众的需求和关注点,以专业视角提供指导、建议和解决方案。
让受众觉得通过关注公众号可以获得独特的价值。
三、制定发布计划制定一个合理的发布计划对于有效营销微信公众号至关重要。
以下是一些建议:3.1 确定发布频率:根据目标受众的特点和需求,确定适合的发布频率。
过高的发布频率可能会引起受众的疲劳和厌倦,过低的发布频率可能会使受众遗忘或流失。
3.2 定时发布:选择合适的时间点发布内容,例如在目标受众上下班途中、午休时间或晚上闲暇时刻。
这样可以提高受众的注意力和阅读意愿。
3.3 分类发布:根据内容特点和目标受众需求,将内容进行分类发布,以便受众更容易找到感兴趣的内容。
微信公众号的规划运营方案
微信公众号的规划运营方案一、项目背景随着移动互联网的普及和发展,微信已成为中国最大的即时通讯工具之一,并且拥有庞大的用户基础。
作为一个开放的社交平台,微信公众号为个人、企业、组织等提供了一个展示、交流和推广的平台。
本文旨在制定一份全面的微信公众号规划运营方案,帮助公众号运营者合理规划和运营自己的公众号,实现更好的品牌宣传和用户增长。
二、目标定位根据公众号运营者的需求和预期效果,需要明确公众号的目标定位。
目标定位可以从以下几个方面考虑:1. 受众定位:确定公众号主要受众群体是什么,包括年龄、职业、兴趣爱好等方面的细分。
2. 内容定位:明确公众号要发布的内容类型,比如新闻资讯、科技科普、美食分享等。
3. 价值定位:确定公众号要传达给用户的核心价值,比如提供有用的信息、解决用户问题等。
三、内容策划根据公众号的目标定位,制定相应的内容策划方案。
内容策划要考虑以下几个方面:1. 内容类型:根据目标受众的兴趣和需求,确定发布的内容类型,比如文章、图片、视频等。
2. 周期性发布:合理安排内容的发布周期,保持一定的频率,不仅可以吸引用户的持续关注,也可以提高公众号的活跃度。
3. 原创与转发:为了保持公众号的独特性和权威性,建议尽可能提供原创内容,同时适当转发高质量的内容来丰富内容来源。
四、用户互动用户互动是公众号运营的重要组成部分,可以增加用户的黏性和活跃度,促进用户自发分享和传播。
用户互动的方式有很多,可以考虑以下几种:1. 评论回复:及时回复用户的评论和问题,增强与用户的互动和沟通。
2. 抽奖活动:定期开展一些抽奖活动,可以通过抽奖方式增加用户参与度。
3. 用户投稿:鼓励用户参与到内容创作中来,提供用户投稿的渠道,并定期选择优秀作品进行发布。
4. 问答互动:设立专栏或频道供用户提问,进行问题解答和知识分享。
五、推广渠道公众号的推广是为了增加用户数量和提高公众号的知名度。
推广渠道可以从以下几个方面考虑:1. 线下推广:在线下活动中宣传公众号,比如会议、展览、演讲等场合进行推广。
公众账号微信营销策划方案
公众账号微信营销策划方案一、引言微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分,而公众账号则成为了企业与用户直接互动的桥梁。
在这个信息时代,通过微信来进行营销已经成为企业推广品牌和产品的重要手段之一。
本文将针对公众账号微信营销的策划方案进行探讨。
二、目标设定1. 品牌宣传:通过微信账号,提高品牌知名度和美誉度。
2. 用户互动:与用户建立互动平台,增强用户黏性和忠诚度。
3. 销售增长:借助微信平台拓展销售渠道,提高销售额。
三、目标受众分析针对目标市场进行受众分析,确定目标用户的特征、兴趣和需求。
可以通过调研和数据分析等手段获取相关信息。
四、内容策划1. 优质文章发布:撰写与企业行业、产品相关的优质文章,提供有用的信息给受众,吸引用户关注。
2. 活动推广:策划各类线上线下活动,如抽奖、公益活动等,激发用户参与兴趣,提高用户互动性。
3. 专题报道:根据不同的节日、行业活动等策划相关专题,增加用户的关注度和话题性。
五、运营推广1. 粉丝运营:通过活动、福利等吸引粉丝,定期与粉丝互动,增强粉丝的归属感和忠诚度。
2. 合作推广:与其他有影响力的微信公众账号或机构进行合作推广,扩大受众范围。
3. 文章推广:通过微信推送、群发等方式提升文章曝光度,吸引更多用户点击阅读。
六、数据分析与调整通过数据分析工具,对运营数据进行监测和分析,了解用户的喜好和行为习惯,及时调整营销策略,提高运营效果。
七、预算规划根据企业的资源状况和市场需求,合理规划营销预算,包括内容创作、推广费用和活动成本等。
八、风险控制在进行微信营销的过程中,需要时刻考虑风险因素,遇到问题及时应对,包括恶意投诉、谣言传播等情况的应对措施。
九、执行计划1. 确定营销时间表,包括文章发布频率、活动推广周期等。
2. 拟定具体工作计划和任务分配,确保营销策划有条不紊地进行。
3. 监测运营数据,进行数据分析和调整。
4. 定期召开汇报会议,进行策略调整和问题解决。
十、结语公众账号微信营销策划方案的成功与否在很大程度上取决于对目标市场和目标用户的深入了解,以及对内容策划和推广的精准把握。
关于微信公众号运营策划书方案
关于微信公众号运营策划书方案一、背景分析微信公众号作为一个重要的社交媒体平台,已经成为企业与用户之间沟通的重要渠道之一。
通过微信公众号的运营,企业可以实现品牌宣传、产品推广、用户互动等多种目标。
然而,由于竞争激烈,许多公众号的运营效果并不理想。
因此,制定一份全面的微信公众号运营策划书方案,对于提高公众号的运营效果具有重要意义。
二、目标设定1. 增加公众号关注量:通过优质内容和精准推广,提高公众号的关注量。
2. 提高用户参与度:通过互动活动、问答互动等方式,增加用户对公众号的参与度。
3. 增加转化率:通过精准推广和优质内容,提高用户的转化率,将用户转化为潜在客户或购买用户。
三、策略与措施1. 确定目标用户群体:通过市场调研和数据分析,确定公众号的目标用户群体,针对性地提供内容和推广活动。
2. 优化内容策略:根据目标用户的需求和兴趣,制定合适的内容策略,包括文章、图文、视频等形式,提供有价值的内容,吸引用户关注和参与。
3. 提高互动性:通过互动活动、问答互动等方式,增加用户的参与度,提高用户粘性和转化率。
4. 精准推广:通过微信广告、微信群推广等方式,将公众号推广给目标用户,提高关注量和转化率。
5. 数据分析与优化:通过数据分析工具,对公众号的运营效果进行监测和分析,及时调整策略,优化运营效果。
四、预期效果1. 增加关注量:通过精准推广和优质内容,预计关注量将增加50%。
2. 提高用户参与度:通过互动活动和问答互动,预计用户参与度将提高30%。
3. 增加转化率:通过精准推广和优质内容,预计转化率将提高20%。
五、实施计划1. 第一阶段(一个月):进行市场调研和目标用户群体分析,制定内容策略和推广计划。
2. 第二阶段(一个月):实施内容策略和推广计划,提高关注量和用户参与度。
3. 第三阶段(一个月):通过数据分析和优化,调整策略,提高转化率。
六、预算安排1. 广告推广费用:预计每月投入5000元用于微信广告推广。
公众号营销与策划方案
公众号营销与策划方案一、公众号营销方案1. 目标确定通过分析目标用户群体及其需求,确定公众号的定位和目标,例如增加粉丝数量、提高用户参与度、增加销售转化率等。
2. 创作内容策略根据目标用户的喜好和需求,确定公众号的内容策略,包括文章、图片、视频等多种形式,并注重内容的原创性和有价值性,以吸引用户关注和传播。
3. 粉丝互动策略通过互动活动、评论互动、分享互动等方式,与粉丝进行有效的互动,增加用户参与度和粘性,并引导用户转发和分享公众号内容。
4. 社交媒体整合将公众号与其他社交媒体平台(如微博、微信群、QQ群等)进行整合,通过互相引流,扩大公众号的影响力和用户数量。
5. 推广方式选择结合公众号的特点和用户画像,选择合适的推广方式,如微信朋友圈广告、微信公众号互推、自媒体合作等,提高公众号的曝光量和转化率。
6. 数据分析和优化通过数据分析工具对公众号的关键数据进行监测和分析,包括粉丝增长、内容点击率、转化率等,及时调整和优化营销策略,实现最佳效果。
二、公众号策划方案1. 主题确定根据公众号的定位和目标用户的需求,确定公众号的主题,如健康养生、职业技能、旅游攻略等,确保吸引目标用户的关注和参与。
2. 内容计划制定详细的内容计划,包括每周或每月发布的文章数量、关注热点和用户关注度高的话题等,确保内容的更新和多样性。
3. 创意设计设计公众号的封面、头像和各种素材,确保与主题相符合,并具有吸引力,提高用户的点击率和关注度。
4. 定期推送根据内容计划,定期发布优质内容,并根据用户的反馈和需求进行调整和改进,保持用户的活跃度和忠诚度。
5. 互动活动策划定期开展各种互动活动,如抽奖、问答、打卡等,增加用户参与度和粘性,并提高用户转发和分享的概率。
6. 合作与资源整合与相关行业的合作伙伴进行资源整合,合作推广、跨界营销等方式,提升公众号的影响力和知名度。
以上是公众号营销与策划方案,希望对您有所帮助。
微信公众号策划方案
微信公众号策划方案篇一:公众账号微信营销策划方案XXXXXXXXX微信营销策划方案本方案由微信营销培训班学员专用,马佳彬原创,请勿外传,谢谢合作。
1.1 微信营销定位XXXXX作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。
山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。
通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。
同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。
在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。
从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益通过建立一对多的公众账号,XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。
XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。
当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算XXXXX的微信营销预算分为两个部分。
第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。
第二部分是微信公众账号的推广。
第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币元计算。
商业微信公众号运营计划
商业微信公众号运营计划背景随着社交媒体的发展和普及,商业微信公众号成为企业与消费者之间传递信息和沟通的重要渠道。
因此,制定一份全面的商业微信公众号运营计划至关重要,以实现品牌推广、用户互动和销售增长等目标。
目标1. 品牌推广:通过商业微信公众号提升品牌知名度和形象。
2. 用户互动:促进用户与品牌的交流和互动,提高用户黏性。
3. 销售增长:通过商业微信公众号引导用户进行购买和消费,提升销售额。
策略1. 内容策略:- 提供有价值的内容:定期发布有关行业动态、产品知识、使用技巧等相关内容,吸引用户关注和参与。
- 制作多媒体内容:结合图文、视频、音频等形式,提供丰富多样的内容形式,增加用户的阅读兴趣和互动性。
- 用户生成内容:鼓励用户分享使用经验、产品评价等,增加用户参与度和粘性。
- 定期更新和维护:保持内容的新鲜度和时效性,定期更新以吸引更多用户关注。
2. 互动策略:- 评论互动:定期回复用户留言和评论,促进用户与品牌的互动。
- 投票和调查:进行用户投票和调查活动,了解用户需求,提供更加贴近用户需求的内容和服务。
- 活动策划:定期举办线上或线下活动,吸引用户参与和互动,提高用户粘性。
- 积分和奖励:设置积分和奖励机制,鼓励用户参与互动,增加用户忠诚度和参与度。
3. 营销策略:- 优惠活动:定期推出优惠活动,促进用户购买和消费。
- 限时折扣:设定限时折扣或特价产品,引导用户快速购买。
- 个性化推荐:根据用户消费记录和偏好,推送个性化的产品推荐和优惠信息。
- 合作推广:与其他友好企业、社交媒体达成合作推广,扩大品牌影响力和用户群体。
实施计划1. 第一阶段:平台搭建- 注册和认证商业微信公众号;- 设计和美化公众号界面和LOGO;- 配置公众号的基本设置和功能。
2. 第二阶段:内容策划与制作- 制定发布内容的计划和频率;- 准备并制作相关的行业动态、产品知识等内容;- 确定多媒体内容制作和发布方式。
3. 第三阶段:互动与用户参与- 定期回复用户留言和评论;- 设计和调查活动;- 策划在线和线下活动。
微信公众号运营规划方案
微信公众号运营规划方案一、背景与目标1. 背景随着移动互联网的快速发展,微信公众号已成为企业、个人与用户之间进行信息传递、内容分享和品牌建设的重要渠道之一。
因此,通过有效的微信公众号运营,可以快速获取用户流量和传播品牌影响力。
2. 目标本文的目标是制定一套全面有效的微信公众号运营规划方案,帮助企业或个人通过微信公众号提升品牌知名度,吸引用户关注和参与,提高用户黏性和转化率,并最终实现商业利润增长。
二、目标用户群体分析1. 性别和年龄分布通过数据分析,确定目标用户的性别和年龄分布,以便更好地进行内容定位、运营方式和语言风格的选择。
2. 兴趣和需求调查目标用户的兴趣和需求,了解他们对于特定领域的关注程度和意愿,以满足潜在用户的需求,提供有价值的内容。
三、内容策略1. 确立核心主题通过找准核心主题,确定微信公众号的定位和风格,并围绕主题进行内容策划、制作和发布。
2. 内容规划制定详细的内容规划,包括不同主题的内容类型、发布频率、时间安排等,以确保每次发布的内容具有一定的质量和时效性。
3. 多样化内容结合目标用户的兴趣和需求,提供多样化的内容形式,包括文字、图片、音频、视频等,以丰富用户体验。
4. 优质原创内容在保证数量的同时,注重提供优质原创内容,不仅能够提高用户体验,还能培养用户与公众号的粘性。
5. 用户参与积极引导用户参与互动,如开展抽奖活动、发起话题讨论、邀请用户贡献内容等,增加用户粘性和参与度。
四、粉丝增长策略1. 优化公众号界面通过精心设计公众号的界面和封面图,提高用户点击关注的意愿和乐趣。
2. 内容推广将微信公众号与其他平台进行关联推广,如微博、QQ空间、知乎等,吸引更多用户关注。
3. 合作与联盟与具有相同目标用户的账号进行合作与联盟,互相推荐关注,实现用户资源的共享和流量互通。
4. 优质内容奖励对于给予公众号持续关注和互动的用户,给予一定的奖励和回馈,以激励用户继续参与。
五、用户留存与转化1. 提供个性化服务通过用户数据的分析,提供个性化的内容推荐和服务,提高用户对公众号的依赖度和忠诚度。
微信公用号营销策划方案
微信公用号营销策划方案1. 引言微信公众号作为一种流行的社交媒体平台,已经成为企业和品牌进行市场推广和品牌宣传的重要渠道之一。
在营销策划方案中,我们将介绍如何通过微信公众号搭建品牌形象、吸引和保留用户、提高用户参与度以及增强用户黏性。
2. 目标受众在制定营销策划方案之前,我们需要明确目标受众是谁。
通过调研和分析,我们发现我们的目标受众主要是年轻人群,他们熟悉微信的使用,对社交媒体营销较为敏感。
他们数量庞大,消费能力较强,所以他们是我们的潜在客户。
3. 品牌定位在公众号营销中,品牌定位至关重要,它可以显示出品牌的价值和特点,从而吸引目标受众。
我们的品牌定位是提供高品质、时尚、创新和健康的产品。
我们将通过分享与健康、美容、时尚、生活方式相关的有趣和有用的内容来体现品牌定位。
4. 内容策略内容是吸引用户的关键。
我们的内容策略将包括以下几个方面:- 健康生活指南:分享有关饮食、健身、减肥和保健等方面的小贴士和建议。
- 时尚资讯:分享最新的时尚趋势和购物攻略。
- 美容护肤技巧:分享护肤秘诀、化妆技巧和产品推荐。
- 生活方式:分享有趣的生活小窍门、 DIY手工和旅行经历等。
- 优惠活动:定期推出优惠活动和折扣券,提高用户参与度。
5. 用户互动为了增强与用户的互动,我们将采取以下措施:- 定期开展问答活动,让用户参与,回答问题并获得奖励。
- 组织线上投票或竞赛,邀请用户提供创意或设计,通过用户参与活动来增加品牌曝光。
- 定期举办线下活动,如线下聚会或沙龙,与粉丝面对面交流和互动。
6. 用户留存用户留存是公众号营销的目标之一。
为了提高用户留存率,我们将执行以下策略:- 定期推送有用的和优质的内容,确保用户对我们的公众号保持兴趣。
- 设置推送提醒,定时向用户发送新的内容和优惠活动,使用户保持与我们的互动。
- 发布用户生成内容(UGC)和用户故事,鼓励用户为我们的品牌代言并与其他用户分享自己的体验。
7. 数据分析数据分析是成功营销的关键。
微信公众号营销策划方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除微信公众号营销策划方案篇一:微信店内营销策划方案微信餐饮策划一、餐饮业微信运营背景及目的1、微信营销背景:第一,微信账号,让ID有了人性,你知道他是男是女,哪里的人。
更重要的是,未来它会成为一个像手机号一样的通用ID,这就具备了建立用户数据库的可行性。
第二,微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。
强调要和用户互动,要了解用户的真实需求,但是如何做到?微信,可以让营销者和一个具体的顾客对话。
设置自动应答:“退换货请回复A,咨询请回复b,促销信息请回复c,闲聊请回复D”。
想要处理,总归有办法的。
第三,微信给营销者提供了更多的技术可能性。
微信作为开放平台,随着hTmL5技术普及,利用独具特色的营销工具,然后用微信发送给用户。
第四,微信是服务,而不是骚扰。
传统广告已过时,想让用户接受广告重点是要提供对用户有用的信息,不能把广告放到太显眼的位置。
微信公众账号是不可能主动添加个人用户的,用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。
用户是自己做出了这个动作,就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息。
用户关注了几天以后,觉得它发的东西不好,那用户完全可删除,以后就不会再收到消息了。
2、微信营销目的:1、降低营销成本2、吸引更多的客户3、方便管理客户关系4、提高客户忠诚度5、建立品牌形象二、餐饮业微信营销实施方案1、公众账号线上推广准备:(1)、建立微站针对餐饮行业的移动互联网门户建设(链接口袋通),重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
(2)、微活动定时活动将为店铺带来巨大的发展机会以及流量。
消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰,微活动吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
(3)、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
微信公众号营销策划方案怎么写的
微信公众号营销策划方案怎么写的引言:微信公众号已经成为企业和个人进行内容传播和品牌推广的重要平台。
然而,由于市场竞争激烈,如何有效地进行营销策划并吸引用户关注和参与成为摆在每个营销人员面前的重要问题。
本文将从目标定位、内容策划、互动与用户参与、影响力评估等多个方面详细介绍微信公众号营销策划的方法与实践。
一、目标定位1.明确目标受众:首先要确定目标受众是谁,包括用户的基本信息、兴趣爱好、消费习惯等。
通过市场调研和数据分析,了解用户需求和偏好,有针对性地进行内容策划和营销活动。
2.确定品牌定位:根据企业或个人品牌的核心价值和定位,确定微信公众号的内容和表达方式。
品牌的专业性、亲和力、故事性等都是吸引用户的重要因素。
3.制定清晰目标:设定明确的营销目标,如增加关注量、提升用户活跃度、增加转化率等,并制定相应的指标来衡量营销效果。
二、内容策划1.打造原创内容:通过原创内容来建立品牌形象和专业性,提升用户对公众号的信任度。
可以发布行业趋势、专业知识、案例分析等与目标受众相关的内容。
2.规划内容分类:根据目标受众的兴趣和需求,制定内容分类,如行业资讯、产品介绍、用户案例、经验分享等。
同时,要注重内容的多样性和新鲜度,保持持续的内容更新。
3.优化文章标题和摘要:文章标题吸引用户点击,摘要提供文章概要,引导用户主动阅读。
注意使用关键词,提高文章在搜索引擎中的排名。
4.精心选择配图:配图能够吸引用户的注意力,选择与文章主题相关的高质量图片,增加用户对内容的阅读兴趣。
5.加入引导行动:可在每篇文章末尾添加引导行动,如“阅读更多相关内容”、“点击关注公众号”等,引导用户进行进一步参与。
三、互动与用户参与1.建立互动机制:通过回复用户留言、开展问答、发起投票等方式,积极与用户进行互动,增加用户参与感和黏性。
定期进行互动活动,如抽奖、有奖问答等,增加用户参与的积极性和期待感。
2.推荐用户内容:对用户的优质评论、点赞、分享进行推荐,增加其参与感和荣誉感。
微信公众号运营计划(精选5篇)
微信公众号运营计划(精选5篇)第一篇:微信公众号运营计划微信运营计划背景及目的目前人们对于微信的使用已经成为了一种生活方式,微信具有的庞大用户和活跃度是宣传推广不能忽视的,是各大品牌企业都意识到不能放弃的一条路线。
微信营销推广并不能直接助益产品销售,其目的在于广泛宣传,使品牌能广而告之。
通过微信线上活动和广告宣传使人们认识到品牌,传播品牌的良好形象和价值,效果好的情况下吸纳粉丝到公众平台,之后才能有一个长期的宣传和联系,助益品牌传播和忠诚度的构建。
必要性目前艾克微信服务号的粉丝数量低,很难在这样少量的粉丝间进行宣传,网络上面其他的推广方式“推”的作用并不明显,很多信息并不能真的进入人们的视野,只“传”难“达”,需要人们主动去搜索时才能看见。
如果人们主观意识上没有购买需要,就不会去关注,信息推出去了,但是并不能被看见,只能称为“散”。
并且,百度、360等网站上的信息“拉”的作用也不明显,内容结构单一,除了确实有购买需要的人群,对其他人的吸引力弱,不能“拉”为粉丝,也无法掀起热潮。
内部条件1、艾克作为老品牌专注、专业有品质保障,品牌形象正面而积极。
2、有自己的营销团队,重视品牌建设3、公司、工厂员工较多,基数大有利于传播外部条件1、目前可提供品牌宣传的、有保障的微信大号众多2、可提供活动平台的第三方已经发展成熟现有缺陷1、关注度少、阅读率低2、内容结构单一。
由于微信平台经营时间较短,内容上暂且没有明显的风格,结构上有些单一。
3、广告主未开通,很多推广活动不能参与。
4、后台无互动5、持续有人取关6、性别结构与内容结构不相称根据腾讯大数据官方的报告,虽然从微信用户上来说男性多于女性,但是从最受欢迎的微信公众号推送内容来看,公众号主要吸引的是女性市场,这个市场更容易进入。
目前从小部分数据来看,艾克的微信平台上男用户居多,如果按照推女性市场的方式进行恐怕不能有好的效果,究竟主要做主要做主要做男性市场还是女性市场,或者普通大众类需要提前明确,针对人群的年龄也需要商讨明确,这在运营微信新媒体上有着很大的不同。
微信公众号运营计划
微信公众号运营计划篇一:微信公众号运营策划方案微信公众平台执行方案一.微信营销简介1.1营销目的简介:①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象;②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;随着微信的到来,许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。
在此,针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。
我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
③营销时间:自2021年6月20日起1.2企业获得价值及可行性分析:通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。
据第三方统计,目前70%的手机用户已经开通了个人微信,年龄段涵盖了小学生至老年人,各年龄阶层的人群。
对我们来说,哪里有人,哪里就需要营销,所以大多数企业都注册了微信公众平台。
二、具体规划2.1 微信内容策划2.11微信内容1)企业动态(5%) 2)厨柜行业动态(30%) 3)厨房日常小知识(50%) 4)厨柜设计前沿(15%)2.12微信发送形式1)普通发送形式通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识,简短信息等文字(30%)2)单图文及多图文形式通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片(70%)2.13发送时间微信试行期(6月20日--7月20日)9:001条实时信息17:301条单图文信息19:001条实时信息正式运行期(7月20日--)9:00 1条实时信息17:30 1条多图文信息19:001条实时信息2.14 其他方面方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。
微信公众平台营销策划方案
微信公众平台营销策划方案一、背景分析随着互联网的迅速发展和智能手机的普及,移动互联网正逐渐成为人们获取信息、交流、消费的主要途径之一。
而微信作为中国最大的社交媒体平台,用户量庞大,活跃度高,已成为企业开展营销活动的重要渠道之一。
因此,本次营销策划方案主要围绕微信公众平台展开,旨在通过微信公众号的运营,提升企业品牌知名度,增加用户粘性,同时实现销售增长。
二、目标定位根据企业的发展目标,本次营销策划的主要目标如下:1. 提高品牌知名度:通过微信公众号的宣传和推广,提高企业品牌的知名度,将品牌深入人心,建立起企业良好形象。
2. 增加用户粘性:通过多样化的内容和互动形式,吸引用户关注和参与,增加用户的粘性,形成用户黏性。
3. 增加销售额:通过微信公众号的营销活动,引导用户参与购买,达到提高销售额的目标。
三、目标市场分析1. 目标用户群体:本次营销策划的目标用户主要是年龄在18-35岁之间的年轻人群体,他们对互联网新鲜事物更感兴趣,对购物也有一定需求。
2. 地理位置:目标用户主要分布在一、二线城市,如北京、上海、广州等。
3. 用户特点:喜欢在微信上获取信息和进行社交互动,对优惠、活动等敏感度较高,购买力较强。
四、策划方案1. 品牌宣传(1) 制作品牌宣传视频:通过制作精美的品牌宣传视频,展示企业的核心竞争力和独特价值,吸引用户进一步了解企业。
(2) 微信公众号首页推送:将品牌宣传视频推送至微信公众号首页,吸引用户点击观看,并通过观看视频获取关键信息。
(3) 合作推广:与知名博主、微信公众号等合作,进行品牌合作推广,提高品牌曝光度。
2. 内容营销(1) 多元化内容:根据用户需求和口味,提供多元化的内容,如行业资讯、实用技巧、故事分享等,吸引用户的关注和分享。
(2) 专栏发表:与行业专家合作,通过微信公众号发布专栏文章,让用户在阅读的同时增加对品牌的信任度和认同感。
(3) 互动活动:定期举办各类互动活动,如抽奖、问答,可以通过微信公众号推送活动信息,增加用户的参与度。
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建立微信公众平台运营营销框架
建立微信公众平台的商业模式有助于营销推广策略
建立微信公众平台运营营销框架
建立微信公众平台功能框架以及完善情况:
企业微信公众 平台发展定位
信息梳理 构建框架
营销宣传 推广方案
信息发布
使用监督 数据分析 后台维护
针对的受众群体,然后根据他们的需 求发布一些针对性的内容,吸引他们 关注微信公众账号;
内容与互动
专注于内容建设通过与微信粉丝内容互 动,加深粉丝对该店微信账号的记忆度, 增加粉丝对我们的好感度,从而激发粉 丝持续关注微信账号。
做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是:服务号怎样才不被粉丝遗 忘?对于安卓用户,要感谢微信给予将公众号 添加到桌面的功能,给了微信公众号“APP化 外衣”,用户每天都可以再桌面看到你的图标 自然不易被遗忘。
微信公众平台运营营销计划方案
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目录
Contents
微信公众平台运营营销的作用 微信公众平台营销案例分析 建立微信公众平台运营框架 微信公众平台营销推广方案 微信公众平台运营管理模式
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
微信公众平台运营营销的作用
由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势,微信营销成为一种新兴的营销 手段,被各大公司广泛使用,并且发挥着越来越重要的作用,同时微信营销在推广、品牌树立方面同 样重要,为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道,特制定微信营销推广方案。
(3)管理工作:
拓展企业工作范围与工作分配,增强管理工作的多样性;
企业获得价值
微信营销 作用
管理工作
过滤机制,把 广众人群分层 过滤成为我们 的客户
微信公众平台营销案例分析
一、微信公众平台运营营销推广优势 二、微信公众平台营销推广典型案例
基于微信公众平台,可提供多种营销推广形式进行广告推送,并利用专业数据处理算法,实现成本 可控、效益可观、精准定向的营销投放平台系统。
微信公众平台运营营销的作用
(1)企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局;
(2)过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户:
第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注,建立关系; 第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台;
一、微信公众平台运营营销推广优势
(1)微信与公众平台优势:
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具,适用于所有智能手机。
微信公众平台是企业微信的入口,通过其可以管理百万甚至千万的用户,并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务
甚至电子商务活动。
二、微信公众平台营销推广典型案例
招商银行 —— 亮点:人工客服
小米手机从今年2月开始动手,到5月底,他们现在粉丝已经过了105万,微信每天接 收的信息量是30000,每天后台自动回复量28000,每天人工处理消息量2000。每年 为企业节省短信费用上百万。 企业专门开发了一个技术后台,普通问题就是关键词的模糊、精准匹配,一些重要的 关键词,比如死机、重启,会找到相应的人工客服。
服务中心板块
营销推广活动
商家地址
优惠打折活动
品牌介绍 多样性推广信息预约订号Leabharlann 热门产品推广服务联系
建立微信公众平台服务号与订阅号
微信公众号分订阅号和服务号,因其存在较大的差别性(推送条数、入口、功能等方面),所以很多微信运营者第一步先要做的是
做一个一目了然的服务号
第二步要做的是:时刻向粉丝展示自己的“最特 色”才是正事,而且一定要在最显眼的位置,这 时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最 好的选择。
建立微信公众平台运营营销框架
公众平台功能架构以及完善情况:
(根据企业经营性质而定框架)
企业服务号功能介绍
企业订阅号推广
购物导航板块
优惠福利板块
(2)微信公众平台案例营销推广效益:
一、微信公众平台运营营销推广优势
二、微信公众平台营销推广典型案例
中国南方航空 —— 亮点:效力+沟通
2013年1月30日,南航在国内首家推出微信值机服务,实现了通过微信办理乘机手续, 以满足广大旅客春运出行需要,有效缓解机场值机柜台的压力。
用户关注南方航空公众账号后,回复数字“1”,开始办理登机牌,根据系统提示回复
一、微信公众平台运营营销推广优势
(2)微信公众平台特性与营销特性:
群发推送:主动向用户推送重要通知、图片、网页链接;
自动回复:根据用户提交问题的关键字,在数据库中匹配相关信息,自动将解决办法回复给用户; 人工服务:针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话、文字解答服务。
一、微信公众平台运营营销推广优势
相应信息,即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位,并获取电子登机牌。
广州和武汉始发的旅客甚至不需要去自助值机柜台打印登机牌,只需直接凭身份证和 电子登机牌即可过安检登机。
办理乘机手续只是南航微信服务的一期功能,二期功能包括微信购票、明珠会员服务、
航班动态查询等应用也将于近期推出,从而为旅客提供全流程的微信服务体验。
二、微信公众平台营销推广典型案例
招商银行 —— 亮点:活动+营销
目前招行信用卡微信客服能完成94项服务项目,占总服务项目的85%,包括查询业务、 改密业务、还款业务、促销活动业务、积分业务等。微信客服整合招商银行信用卡累 计了十年的客户数据,形成一个庞大的智能客服平台知识库,微客服将可以随时调动 数万条知识为客人做自动服务。 招商银行微信客服的收益包括三个方面: 1、以最好的客户体验增加客户粘度; 2、通过新奇的沟通方式,吸引大量线下信用卡用户; 3、每年节省千万元的短信或电话通知的费用。
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互动推送流程
建立微信公众平台运营营销框架
一对一的消息推送