物业水电工工作计划
物业水工工作计划范文
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物业水工工作计划范文一、工作目标本次水工工作计划的工作目标是确保物业的水供、水排系统正常运行,及时解决水管漏水、管道堵塞等问题,提供优质的生活环境和服务,达到居民的满意度。
二、工作内容1. 定期巡视水管系统,检查是否存在漏水、渗漏等问题,及时修复。
2. 清洁水管系统,防止管道堵塞,保持水流通畅。
3. 定期检查水表,确保水表的准确性,及时更换损坏的水表。
4. 及时处理居民报修的水管故障,如漏水、破裂等情况。
5. 定期进行水质检测,确保饮用水的卫生安全。
6. 参与新项目的水管布置和设计工作,确保项目的顺利进行。
三、工作计划1. 每天早上8点开始工作,首先进行巡视任务,检查各个楼栋的水管系统。
2. 上午9点开始清洁水管系统,使用专业工具进行清洗,确保水流通畅。
3. 下午1点开始处理报修任务,尽快解决居民报修的水管故障。
4. 下午2点进行水表检查工作,逐一检查水表的准确性和损坏情况。
5. 下午3点进行水质检测工作,按照标准程序取样,送至专业机构进行分析测试。
6. 每周安排一次新项目的工作会议,与相关部门共同讨论工作进展和问题解决方案。
四、预期成果通过本次水工工作计划,预期可以达到以下成果:1. 及时发现和处理水管故障,减少居民的不便和损失。
2. 保障水质安全,确保居民的健康生活。
3. 提供高效的服务,提升物业形象,提高居民满意度。
4. 完成新项目的水管布置和设计工作,确保项目按时完成。
五、工作风险与应对措施1. 工作量过大,时间紧迫。
应合理安排工作任务,根据工作的优先级进行调整,确保工作的高效进行。
2. 水管故障较多,危及居民生活。
应加强水管系统的日常维护工作,定期检查水管的健康状态,预防故障的发生。
3. 受自然因素影响,如暴雨、台风等天气,可能导致水管系统受损。
应提前做好防范措施,加强巡视工作,确保水管系统的安全。
六、工作评估与总结1. 每月对水工工作进行总结和评估,分析工作中存在的问题和不足。
2. 定期召开工作会议,与相关部门共同研究解决方案,提出改进措施。
2024年物业水电维修工作计划范文(二篇)
![2024年物业水电维修工作计划范文(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f522f7d9bdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be805.png)
2024年物业水电维修工作计划范文即将来临的____年度,我们面临着充满希望与挑战的环境,工程部将面临更高的标准和要求。
为确保与各小区物业管理的协同合作,顺利完成各项指标任务,现根据工程部的实际状况,我们将重点落实维修保养工作,并在原有工作基础上,不断提升服务质量,为客服中心的收费工作提供坚实的后勤保障。
以下是我们制定的工作计划:一、安全管理1. 坚持安全第一、预防为主的方针,确保设备设施安全管理工作。
我们将持续推行系统化的设备维修保养管理,不断更新改造,提升安全技术水平,有效预防和消除设备运行中的安全隐患,以实现重大事故零发生的目标。
2. 明确安全操作责任,建立健全的安全维修管理制度。
3. 严格执行操作安全规程,实现安全管理的规范化和制度化。
4. 加强对外来装饰公司的安全监管,严格设定安全准入标准。
二、工作计划1. 提升服务意识,提高服务水平。
工程部将定期组织服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,以提升部门人员的服务质量和效率,满足更高的服务需求。
2. 完善制度,明确责任,确保部门运作的高效性。
我们将优化工作制度,使之更适应当前工作需求,通过明确责任,实现工作的规范化和制度化,保证部门工作的良性运行。
3. 加强设备监管,强化成本意识。
工程部将强化设施设备的维护管理,直接影响物业成本控制。
我们将通过熟悉设备运行、性能,规范操作监管,确保设备正常运行,同时通过细化工作流程,明确个人责任,实现成本的有效控制。
4. 持续开展培训,提高技能水平。
工程部将针对现有服务范围,加强理论学习,提升员工技能,以提高整体队伍的服务水平。
5. 制定维护保养计划,细化工作流程。
我们将根据设施设备的特性,制定详细的维护保养计划,确保工作有序进行。
三、能源控制管理1. 提升全体员工的节能意识,制定必要的节能规章制度。
2. 采取技术措施,如设备用电分离、照明设施设备改造等,以降低能耗。
3. 实施内部考核,控制设备运行和维修成本,避免不必要的浪费。
物业水电工个人工作计划
![物业水电工个人工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/39483369ae45b307e87101f69e3143323968f539.png)
物业水电工个人工作计划一、工作背景作为物业水电工,我的主要工作内容是负责小区内的水电设施的维护、保养和修理工作,确保小区内居民的正常用水和用电需求。
本人具备相关的技术和经验,能够独立完成日常维护和突发情况的处理工作。
二、工作目标1. 提高小区水电设施的运行效率,减少设施损耗和故障率;2. 提高小区居民对于水电设施的满意度,减少维修投诉率;3. 加强水电设施的安全管理,确保小区居民的生命财产安全。
三、工作内容1. 日常维护工作(1)定期巡检和保养水电设施,检查管道、线路、设备,及时发现隐患并进行维修;(2)清洁水泵、水箱、电表等设备,检查设备运行情况,保障设备正常运转;(3)定期更换老化管道和线路,避免设施老化带来的故障。
2. 应急维修工作(1)及时响应小区居民的紧急维修需求,包括水管破裂、电路故障等;(2)快速定位问题,迅速采取有效的措施进行维修,确保居民的用水用电需求。
3. 安全管理工作(1)加强用电设备的安全管理,定期检查电路、开关、插座等设备,防止漏电、短路等安全隐患;(2)定期检查水管和水泵,确保水压正常,避免水管爆裂等安全事故。
四、工作计划1. 针对水电设施的日常维护目标:确保水电设施的正常运行,保障小区居民的基本用水用电需求。
计划:(1)每月进行一次全面的水电设施巡检,及时发现并处理设备老化和故障;(2)每季度对水泵、水箱等设备进行一次深度清洁和保养;(3)每半年更换一次老化的水管和电线路,提高设施的使用寿命。
2. 应急维修工作目标:及时响应居民的紧急维修需求,减少因设施故障带来的影响。
计划:(1)建立应急维修队伍,24小时接听维修电话,确保居民的紧急需求得到及时处理;(2)定期组织维修人员进行维修技能培训,提高维修效率和技术水平。
3. 安全管理工作目标:加强水电设施的安全管理,避免设施故障引发的安全事故。
计划:(1)加强对设备的定期检查,严格按照规程要求进行巡检和测试;(2)建立安全档案,记录设备的检查情况和维修记录,做好日常的安全管理工作。
物业水电工下半年工作计划(通用5篇)
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物业水电工下半年工作计划(通用5篇)物业水电工下半年工作计划1一、工作总体思路20xx年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
(一)注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
20xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。
新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。
因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性发展。
(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。
控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。
20xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。
公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。
今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
(三)完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。
xx物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。
因此,20xx年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
(四)实现“四个延伸”第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
2024年物业水电维修工作计划标准范文(三篇)
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物业水电维修工作计划标准范文一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作。
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次____小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核____%合格,理论考核____%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。
物业水电工下半年工作计划
![物业水电工下半年工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e404b12578563c1ec5da50e2524de518964bd3bf.png)
物业水电工下半年工作计划物业水电工下半年工作方案(通用5篇)时间一晃而过,我们又将续写新的诗篇,绽开新的旅程,是时候抽出时间写写工作方案了。
写工作方案需要留意哪些问题呢?以下是我为大家整理的物业水电工下半年工作方案(通用5篇),供大家参考借鉴,盼望可以关心到有需要的伴侣。
物业水电工下半年工作方案1一、工作总体思路20xx年的工作思路和目标是:“注意一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延长”。
(一)注意“一个转变”,即:经营思路的转变。
20xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。
新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的进展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。
因此,我们要在仔细贯彻和领悟《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性进展。
(二)确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营平安稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的平安运营是公司健康、稳定进展的关键。
掌握和削减各类责任事故发生,建立常态平安掌握机制是我们的首要工作。
20xx年我们仍将把平安运营工作列为各项工作之首,并乐观的实行预防措施,消退担心全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。
公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、进展氛围。
今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培育、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到进展和成长。
(三)完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;其次、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;创新是公司进展的永恒主题,突破是创新的基础。
xx物业经过十余年的进展,积累了丰富的管理阅历,在此基础上创新,就要有突破。
因此,20xx年我们要紧密结合公司进展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,讨论我们的管理工作,讨论我们的用人机制,讨论我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
物业水电维修工作计划参考范文(8篇)
![物业水电维修工作计划参考范文(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6511305478563c1ec5da50e2524de518974bd358.png)
物业水电维修工作计划参考范文新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部____年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
物业工程水电工工作计划
![物业工程水电工工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e27f99894128915f804d2b160b4e767f5acf80c1.png)
物业工程水电工工作计划
1. 安全检查
在开始工作之前,我们需要进行全面的安全检查,确保工作场所符合安全标准。
检查所有电路和设备,确认没有漏电和短路的危险。
另外,也要确保水管没有漏水和堵塞的问题。
如果发现任何安全隐患,立即通知相关部门进行处理。
2. 施工准备
在进行水电工程施工之前,需要准备好所有必要的工具和材料。
确保所有工具都处于良好的工作状态,材料也都齐全。
另外,也要对施工现场进行清理和整理,确保工作环境整洁有序。
3. 水电管线安装
根据设计图纸和要求,进行水管和电线的布线和安装工作。
确保管线和电线的连接牢固可靠,不会出现漏水和断电的情况。
安装完成后,进行水和电的质量检测,确保一切正常运行。
4. 综合调试
在水电工程完成后,需要进行综合调试,确保所有设备和管线能够正常运行。
检查所有开关和阀门的操作情况,确保一切都符合设计要求。
5. 清理和交接
在水电工程结束后,进行现场的清理和整理工作。
清理工具和材料,将工作场所恢复整洁。
完成一切工作后,进行工程的交接和验收。
确保水电工程完工后符合相关的标准和要求。
物业水电维修工作计划范文(七篇)
![物业水电维修工作计划范文(七篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/aef0f8bb9a89680203d8ce2f0066f5335a816794.png)
物业水电维修工作计划范文斐然的____已经过去,在过去的这一年里,我们的工作是值得肯定的,每一个发展和进步,都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。
为了在新的一年里更好地打造“____物业”服务品牌,树立良好的服务口碑,我们满怀信心,将每件事做的更好,迎接我们的将是灿烂辉煌的____。
现对____年的工作展望如下:一、全面推行品质管理体系,构筑____物业服务品牌为了让____物业品牌更上一个新的台阶,健全各岗位工作手册,完善管理职能,实现规范化运营。
打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。
品质部根据____物业____年物业公司服务战略方案,制定了____年品质管理体系运行方案。
主要目的是:第一,为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引,以提高岗位工作能力和工作质量;第二,作为各岗位工作考核的重要依据之一,通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现,来判定员工工作是否称职和素质能力级别;第三,为公司物业服务积累经验财富,每一项管理工作,都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系,品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。
为了全面运作标准化作业手册,品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书,使得各项管理工作更趋完善,确保公司内部的管理既无交叉又无漏项,职责分明,事事有人管,人人有专责。
将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制,建立品质部品质体系督导体系,在质量管理体系运行过程中,品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核,并认真做好记录,从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题,开出问题点和不合格项,并提出纠正和预防性措施,对问题点和不合格项进行纠正,限期整改,以达到标准要求,并进行跟踪检查,并对检查情况予以记录。
品质部将通过检查和审核,及时了解各部门工作的执行情况,并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布,对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。
物业公司水电工工作总结及计划3篇
![物业公司水电工工作总结及计划3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ccda703954270722192e453610661ed9ac51555c.png)
物业公司水电工工作总结及计划 3 篇物业公司水电工工作及 3 篇物业公司水电工工作总结及计划篇 1我于__年__月__ 日从事物业工作至今,在这短短的__个月内,我深刻到物业工作是一项特殊的服务性工作。
在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或者事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。
就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。
我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。
认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。
这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排 ;2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去 ;3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。
即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。
这样才干把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。
虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺,不少人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
物业水电工年度工作计划
![物业水电工年度工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/1e2052fa68dc5022aaea998fcc22bcd127ff4275.png)
物业水电工年度工作计划一、工作目标1. 提高物业水电设施的安全性和稳定性,确保居民正常用水用电。
2. 减少水电设施的故障率,降低维修成本。
3. 提高水电设施的能效,减少资源浪费,保护环境。
4. 改善物业水电设施的管理,提升服务质量,满足居民需求。
二、工作内容1. 水电设施的巡检维护(1)定期检查水电设施的运行情况,发现问题及时处理。
(2)清理水电设施的积水、污垢,确保设施畅通。
(3)检查水管、电线等设施是否损坏,修复或更换损坏部件。
2. 水电设施的安全管理(1)加强水电设施的防护措施,确保居民用水用电的安全。
(2)定期检查水电设施的绝缘层、接地情况,排除安全隐患。
3. 管网改造升级(1)对老化严重的水管、电线进行更新改造,提高管网的可靠性。
(2)安装智能水电设备,提升管理效率,减少能源浪费。
4. 智能化管理(1)引入智能水电管理系统,实现设施的远程监控及自动化控制。
(2)建立居民用水用电数据监测系统,实时监测用水用电情况,发现异常及时处理。
5. 居民服务(1)定期开展用水用电知识宣传,提升居民的水电使用意识和节约意识。
(2)及时响应居民的投诉和需求,提供及时、高效的服务。
6. 成本管理(1)对水电设施的维护及运行成本进行监控,提高资源利用效率,降低运营成本。
(2)研究并实施节能减排措施,降低水电消耗,保护环境。
7. 岗位培训(1)加强水电工的技能培训,提升其维修处理水电故障的能力。
(2)提高水电工的安全意识,加强安全操作培训。
三、工作计划1. 月度计划(1)每月初开展一次水电设施的全面巡检,做好设施的维护工作。
(2)每月举行一次水电设施安全会议,落实安全管理措施。
(3)开展一次居民用水用电宣传活动,提升居民节约意识。
2. 季度计划(1)每季度进行一次水电设施的大修及更新改造工作,提高设施的稳定性。
(2)组织一次水电设施管理经验交流会,分享智能化管理经验。
(3)举行一次水电保障项目的成本分析会议,提出成本管理方案。
2024年物业水电维修工作计划范本(3篇)
![2024年物业水电维修工作计划范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c2a3651bf6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dee.png)
2024年物业水电维修工作计划范本一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个____年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。
整个工作区无死角无遗漏。
3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。
坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。
平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。
2、物料管理的正规化。
领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。
3、工作方法正规化。
制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。
根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。
2024年物业水电维修工作计划(2篇)
![2024年物业水电维修工作计划(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c706d288370cba1aa8114431b90d6c85ec3a8884.png)
2024年物业水电维修工作计划一、背景随着社会的发展和经济的快速增长,物业管理工作在城市中变得越来越重要。
水电维修是物业管理中一个重要的环节,它涉及到住宅和商业建筑的基础设施维护,对居民和商家提供安全和舒适的生活和工作环境至关重要。
二、目标和目标2024年的物业水电维修工作计划的目标是提高维修效率和质量,以确保建筑物的正常运行和居民的满意度。
具体目标包括:1. 提供及时响应和解决住户报修请求的能力;2. 确保建筑物的水电设施保持良好的工作状态;3. 强化预防性维护措施,减少紧急维修的需求;4. 提高维修工作的效率和质量;5. 提升居民对物业水电维修工作的满意度。
三、计划和措施为了实现上述目标,我们提出以下维修工作计划和措施:1. 建立响应机制我们将建立一个24小时响应系统,确保能够及时响应住户的报修请求。
每个报修请求都将被记录,并分配给相应的维修人员进行处理。
我们将确保每个请求都得到妥善处理和解决。
2. 加强维修人员的培训和能力提升我们将提供定期的培训和技能提升机会给维修人员,以提高他们的维修技能和知识水平。
这包括对水电设备的了解和维护,故障排除和修复技巧等。
我们将确保每个维修人员都具备必要的技能和知识,以应对各种维修需求。
3. 加强维修工作的管理和监督我们将建立一个严格的维修工作管理和监督机制,确保维修工作按照规定和标准进行。
我们将对维修工作进行定期检查和评估,并及时采取措施解决问题和提高维修质量。
4. 加强预防性维护我们将加强对建筑物水电设施的预防性维护工作。
这包括定期检查和保养设施,以及定期更换老化和损坏的设备。
我们将制定一个维护计划,确保设施的正常运行和使用寿命。
5. 提高居民的参与和满意度我们将积极开展宣传工作,向居民介绍维修工作的重要性和意义。
我们将设立一个意见箱,鼓励居民提供维修服务的反馈意见和建议。
我们将定期与居民进行沟通,解答问题和解决投诉,以提高居民对维修工作的满意度。
四、预算和资源为了实施上述计划和措施,我们将需要适当的预算和资源支持。
物业水电工作计划方案
![物业水电工作计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e3e21169580102020740be1e650e52ea5518ce3d.png)
物业水电工作计划方案
根据物业管理要求,制定以下水电工作计划方案:
1. 水电设备巡检和维护:
- 每月对物业内的水电设备进行巡检,确保设备正常运行。
如发现设备故障或异常,立即联系维修人员进行维护。
- 每季度对水电设备进行大检修和清洁,保证设备的使用寿命和安全性。
2. 节能环保措施推行:
- 定期检查水电设备的能耗情况,提出节能改进建议并执行。
- 鼓励业主和租户节约用水用电,提倡环保生活方式,减少资源浪费。
3. 突发事件处理:
- 设立应急值班制度,确保24小时内能对水电方面的突发故障进行及时处理。
- 针对突发性大面积停水或停电情况,预先制定应急预案,并进行定期演练。
4. 物业保障:
- 做好水电账单管理,确保水电费用的准确结算与缴纳。
- 配合相关部门做好水电相关证照的申领和更新工作,保证合规操作。
5. 定期汇报:
- 定期向物业管理部门进行水电工作情况的汇报,包括设备运
行情况、维护情况和能耗情况等,及时反馈并改进工作质量。
以上,是本次水电工作计划方案内容,希望能够有效提升物业水电管理工作的效率和品质。
物业水电工年度工作计划书
![物业水电工年度工作计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/38f429647275a417866fb84ae45c3b3566ecdd5d.png)
物业水电工年度工作计划书1. 工作概况物业水电工主要负责小区内水电设施的维护、保养和修理工作。
在做好常规维护的同时,还需及时处理各种突发情况和紧急修理工作,以确保小区内居民的正常生活。
本工作计划书将详细说明2022年度的工作目标和计划。
2. 目标设定2.1 提高维护效率:通过完善维修流程,改进维修工具和设备,提高工作效率,确保快速响应和高质量的维修服务。
2.2 完善设备管理:建立设备档案,定期检查和保养设备,及时更新设备备件,确保设备的正常运行。
2.3 引入节能技术:推广使用节能设备和技术,降低小区耗能,为居民提供更加环保可持续的水电服务。
2.4 提升服务质量:加强沟通与合作,改进工作方式,提高服务态度和水平,满足居民的需求。
3. 工作内容和计划为了达成目标,下面列举了2022年度的工作内容和计划。
3.1 设备管理3.1.1 建立设备档案:对小区内所有水电设备进行全面登记和档案录入,包括设备型号、安装时间、保养记录等。
3.1.2 设备巡检计划:制定巡检计划,定期对设备进行维护、保养和检查,确保设备能正常运行。
3.1.3 设备备件更新:根据设备的使用情况和平均寿命,及时更新设备备件,防止因备件过期或磨损而影响维修工作的进行。
3.2 维修工作3.2.1 维修流程优化:分析维修过程中存在的瓶颈和问题,改进工作流程,提高工作效率。
3.2.2 备品备件管理:建立备品备件清单,记录使用情况和库存量,制定降低库存和提高周转率的计划。
3.2.3 突发情况处理:建立应急维修小组,确保能快速响应小区内的突发情况,如水管泄漏、电线故障等。
3.3 节能技术推广3.3.1 节水方案:制定节水措施,如修复漏水设备、安装节水龙头、推广使用高效冲水装置等。
3.3.2 节电设备更新:评估小区内现有设备的能源消耗情况,逐步替换能耗较高的设备为节能设备。
3.3.3 宣传与培训:组织居民培训课程,提高节能意识,加强节能理念的宣传,鼓励居民积极参与节能行动。
2024年物业水电维修工作计划(三篇)
![2024年物业水电维修工作计划(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3790befe294ac850ad02de80d4d8d15abe2300e6.png)
2024年物业水电维修工作计划(一)公共设备设施维修保养及管理的优化1. 加强对施工单位的协调工作,力争在指定月底前完成西区柴油发电机故障的修复任务,具体包括柴油机控制电脑主板的维修及乳化润滑机油的更换。
2. 紧密跟踪公共设备设施保修期内遗留的问题,提出针对性的解决方案与建议,并积极协调相关施工单位进行持续的维修与整改工作。
3. 对生活水池的水位控制与报警系统实施改良措施,以增强其安全性能,彻底消除潜在的安全隐患,确保财产的安全与稳定。
4. 主动联系并安排施工单位对水泵监控系统进行全面的检修与维护,同时组织对保安部值班人员及工程部员工进行相关操作技能的培训。
5. 对公司接管的物业项目,包括供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目,进行全面的检验与资料核实工作。
6. 明确并梳理施工单位对L4区域公共设备设施的保修期限及相应保修责任,确保责任清晰,无遗漏。
7. 制定详尽的公共设备设施外委保养资金预算,并提交公司审核批准。
同时,提出科学合理的外委保养方案,确保设备得到妥善维护。
8. 建立完善的设备台账与清单,详细记录设备的各项信息,为后续的维护与管理提供有力支持。
9. 编制详细的设备、设施维修保养计划,明确保养项目与保养标准。
要求部门员工严格按照计划与标准执行设备保养工作,确保设备运行的安全可靠,延长使用寿命,实现保值增值的目标。
(二)营销工作的支持与配合我们将积极与销售部门紧密合作,全力保障各样板房、售楼大厅及相关配套设施的正常运行与良好状态,为营销工作创造一个积极、和谐的环境与氛围。
(三)户内维修服务的提升1. 我们将把公共设施设备的巡查、保养与维修工作放在首位,确保设备始终处于良好的运行状态。
同时,我们也将高度重视户内维修服务工作,做到两手抓、两手都要硬。
针对当前人力不足的情况,我们将合理安排日班与中班各指定数量的户内维修技工为业主提供及时的维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
物业水电工的个人工作计划
![物业水电工的个人工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ddfae8c5a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a39.png)
物业水电工的个人工作计划一、背景介绍作为物业水电工,主要负责小区内的水电设备运维和故障检修工作,保证小区内的供水供电正常运行。
水电工作计划是为了更好地组织时间和资源,提高工作效率,确保小区居民的基本生活需求得到满足。
二、任务分析1. 水电设备检修与维护:定期检查小区内的水泵、水管、水表等设备,确保其正常运行;及时维修和更换损坏的设备,保证供水设备的有效性。
2. 水电设备故障排除:当小区出现水电设备故障时,要及时到现场进行排查问题的原因,并采取相应的措施进行修复。
3. 紧急故障应急处理:对于小区内突发的水电故障,要迅速反应、及时处理,确保居民的基本生活需求得到满足。
4. 水电设备运行记录:及时记录设备的运行情况和维修情况,为后续的工作提供参考和依据。
5. 对小区居民进行安全教育:定期开展水电设备使用和安全知识的宣传教育活动,提高居民对水电设备安全使用的意识。
三、工作计划1. 每月初:制定月度工作计划,明确本月的工作重点和目标。
2. 每周一:对小区内的水电设备进行检查,记录设备的运行情况,并发现问题及时反馈给相关部门。
3. 每周二至周四:完成定期巡检任务,检查小区内的供电设备和供水设备的运行情况,及时发现问题并维修。
4. 每周五:整理本周的工作记录和维修情况,汇报给上级领导。
5. 每月中:参加水电设备维修、维护等相关培训,提高专业知识和技能。
6. 每月末:进行水电设备的大规模巡检和维护,保证设备的正常运行,预防故障和事故的发生。
7. 每季度:对水泵、电缆等关键设备进行大修和更换,确保设备的安全和可靠。
8. 每年底:总结本年度工作,撰写工作报告,提出下一年度的工作计划和目标。
四、资源需求1. 工具和设备:确保拥有齐全的检修工具和设备,用于维修和更换小区内的水电设备。
2. 物料和备件:采购充足的水泵、电缆、灯具等备件,以备紧急需求。
3. 预算支持:为开展水电设备维修和维护工作,申请足够的预算支持。
五、风险管理1. 安全防范:在工作中要始终注意安全,佩戴个人防护装备,确保个人和他人的安全。
小区物业水电维修工工作计划和目标
![小区物业水电维修工工作计划和目标](https://img.taocdn.com/s3/m/28e8426fae45b307e87101f69e3143323968f59f.png)
小区物业水电维修工工作计划和目标
一、工作计划
1. 每周三进行全小区水和电线路检查,确认没有渗水问题和电路问题。
2. 每周五对需要维修的水电设备进行修理和更新,确保水电设施保持在良好状态。
3. 接到物业经理或业主报修的工单后第一时间调度人手进行处理,保证问题能在24小时内解决。
4. 定期检查公用地方如楼梯间、卫生间是否有灯具和水龙头损坏,及时维修更换。
5. 每月初与物业经理进行工作会议,总结上月工作,制定下月工作计划。
二、工作目标
1. 全年未发生重大水电故障事件, 影响业主生活。
2. 物业水电设施检查报告没有重大问题项目。
3. 接到的95%以上工单能在24小时内完成处理。
4. 保持小区公共区域水电设施完好运行状态。
5. 与物业公司保持良好合作关系,工作高效高质。
经理人:以上是一个小区物业水电维修工的工作计划和目标例子,您可以根据实际情况进行调整和完善。
工作计划要考虑维修频率、应急处理等,目标要具体并且可操作。
物业水电班的工作计划
![物业水电班的工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/eb09a20dbf23482fb4daa58da0116c175e0e1e79.png)
一、前言为了确保小区水电系统的正常运行,提高服务质量,满足业主需求,物业水电班特制定以下工作计划,以指导本年度的工作开展。
二、工作目标1. 确保小区水电系统安全、稳定、高效运行。
2. 提高服务质量,提升业主满意度。
3. 优化工作流程,提高工作效率。
4. 加强团队建设,提高员工综合素质。
三、工作内容1. 设备巡检与维护(1)定期对小区水电设备进行巡检,发现问题及时处理。
(2)对老旧设备进行升级改造,提高设备运行效率。
(3)确保小区水电设备处于良好状态,减少故障率。
2. 日常维修服务(1)及时响应业主报修,提供上门维修服务。
(2)对住宅公用部分及公用设施的维修工作给予高度重视。
(3)对住户要求维修项目,如疏通水洞、下水道、厕所、房屋屋面漏水等,做到热情接待,耐心宣传解释,并听取住户维修联系及修复的作法等。
(4)依照住户维修项目范围,做到及时、认真、服务到位。
3. 安全管理(1)加强安全意识教育,提高员工安全意识。
(2)严格执行操作规程,确保水电作业安全。
(3)定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
4. 技能培训(1)组织员工参加各类培训,提高员工专业技能。
(2)鼓励员工参加职业技能鉴定,提高员工职业素养。
(3)开展内部经验交流,分享优秀案例,提升团队整体水平。
5. 信息化建设(1)推进水电系统信息化建设,提高工作效率。
(2)建立水电设备档案,便于设备管理和维护。
(3)利用信息化手段,实现报修、维修、验收等环节的线上处理。
四、工作计划实施1. 制定详细的工作计划,明确工作目标和任务。
2. 定期召开班务会议,总结工作经验,分析存在问题,制定改进措施。
3. 加强与业主的沟通,了解业主需求,提高服务质量。
4. 严格执行工作计划,确保各项工作按时完成。
五、总结物业水电班将认真执行本工作计划,以提高小区水电系统的运行质量和业主满意度为目标,为业主创造一个安全、舒适的生活环境。
物业水电部工作计划范文
![物业水电部工作计划范文](https://img.taocdn.com/s3/m/f0387a22f56527d3240c844769eae009591ba27d.png)
一、前言为了更好地保障小区居民的日常生活和小区的正常运行,提高物业服务质量,现将物业水电部2023年度工作计划如下:二、工作目标1. 提高水电设施的运行效率,确保小区水电供应稳定、安全;2. 加强水电设施的维护保养,延长使用寿命;3. 提高员工业务水平和服务意识,为业主提供优质服务;4. 降低水电成本,实现可持续发展。
三、工作措施1. 加强水电设施巡查与维护(1)每日对小区内水电设施进行巡查,发现问题及时上报并处理;(2)定期对水电设施进行维护保养,确保设施正常运行;(3)对老旧设施进行改造升级,提高水电设施的使用寿命。
2. 优化水电服务流程(1)简化报修流程,提高报修效率;(2)加强与其他部门的沟通协作,确保报修及时处理;(3)定期开展水电知识宣传,提高业主对水电设施的认识和爱护意识。
3. 提升员工业务水平(1)组织员工参加水电知识培训,提高业务技能;(2)开展内部技能竞赛,激发员工学习积极性;(3)鼓励员工考取相关证书,提升个人综合素质。
4. 加强成本控制(1)制定合理的用水用电计划,降低水电消耗;(2)对水电设施进行节能改造,提高能源利用率;(3)定期检查水电设施,防止跑冒滴漏现象发生。
5. 加强部门内部管理(1)完善部门规章制度,提高工作效率;(2)加强团队建设,增强部门凝聚力;(3)定期开展员工思想工作,提高员工工作积极性。
四、工作计划分解1. 第一季度(1)开展水电设施巡查,确保设施正常运行;(2)对老旧设施进行改造升级;(3)组织员工参加水电知识培训。
2. 第二季度(1)优化水电服务流程,提高报修效率;(2)加强与其他部门的沟通协作,确保报修及时处理;(3)开展内部技能竞赛,激发员工学习积极性。
3. 第三季度(1)制定合理的用水用电计划,降低水电消耗;(2)对水电设施进行节能改造,提高能源利用率;(3)定期检查水电设施,防止跑冒滴漏现象发生。
4. 第四季度(1)总结全年工作,查找不足,制定改进措施;(2)加强部门内部管理,提高工作效率;(3)开展员工思想工作,提高员工工作积极性。
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物业水电工工作计划篇一:20XX物业工作计划书20XX物业工作计划书关于鸿安物业管理制度如下;一;行政管理一、全面实施企业规范化管理。
在现有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,让管理工作有据可依。
并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面,有序,有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合实际情况建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高各类住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区二:人事管理物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1 经理 1 在董事会领导下,全面负责经营等。
2 经营部主任 1 具体经营事务、人事等。
3 办事员 3 文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4 物业管理员 1 具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5 安全护卫员 7 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7 保洁员 2 公共区域卫生保洁、绿化养护等。
三:客服新年伊始,万象更新。
新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:以客户为中心,大力提升服务质量寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。
及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。
提高顾客满意度。
1,用管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
2,以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
3,推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
4,规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
全力配合政府机关,做好公共服务工作。
5,及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文6,一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
7,严控外包方,把好质量关。
8,利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。
发现问题让其限期整改。
对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
9,对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
10,畅通沟通平台,做好宣传工作。
11,发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
12,向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
强化员工培训,提升员工素质。
以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
加强内部管理,执行质量体系要求加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
努力提高,适时跟进持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
四:内部环境监督与检查(一)进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。
重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。
根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。
实行中心考核与站级考核相结合。
考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。
规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。
经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。
中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。
同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。
逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
五:公司对外联络、所有物业客服都有责任和义务对本客户服务处所管水电进行认真管理。
员工必须以身作则,凡与人串通偷水偷电者,一经查出将作严肃处理。
确保水电设备、设施正常运行,水电正常安全供给。
随时巡查,所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料,发现漏水、电现象,随时维修,节约用水、用电。
定期检查各用户水电使用情况,防止偷水偷电现象发生。
按时抄送水电表,并力求抄表正确、准时,每月将水电使用情况汇总报公司领导。
严禁私拉乱接、水电线路的更改,随时向各水电用户讲解水电使用要求方法,注意事项,对出现的问题多做解释工作。
抄表人员施行轮换制,由副主任带队,最少2人抄表,除副主任为固定外,协助人员每月更换,轮流抄表。
六:客服部门的建设发展一)完善管理体制。
建立行业管理与属地管理相结合的管理机制。
切实加强领导,把社区物业服务站建设工作纳入重要工作日程。
区政府切实履行属地管理责任,按照两年内辖区弃管楼管理全覆盖的原则,推进社区物业服务工作的开展。
(二)总结推广经验。
区政府要大力开展创建社区物业服务示范小区工作,及时总结和推广社区物业服务的好经验、好做法,发挥示范带头作用,推动社区物业服务站建设的全面开展。
(三)营造舆论氛围。
充分利用各种媒体,加大宣传力度,加强对社区物业服务站建设工作的宣传,提高各部门、各单位和社区居民参与社区建设的积极性,培育“社区是我家,建设靠大家”的社区意识。
(四)加大资金投入。
建立社区物业服务补贴机制,列入市政府财政预算,对社区物业服务站给予相应工作补贴,对规模大、效果好的社区予以适当增加补贴。
(五)实行定期考评。
把社区物业服务站建设作为各部门工作考核内容,实行年度目标管理。
行业主管部门会同各区政府定期组织评比活动,表彰社区物业服务中表现突出的单位和个人。
(六)加强监督机制。
充分发挥人大、政协、新闻媒体和群众的监督作用,形成较为完善的社区物业服务监督机制。
策划人:杨彩霞二零一五年三月五日篇二:物业水电工绩效考核水电维修工岗位月考核表姓名:考评月份:总分:篇三:物业水电工岗位职责物业水电工岗位职责:1.负责配电房的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房.2.负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具,做到器具准备完好,取用方便.3.严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行.4.监守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录.5.当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好准备记录.6.发生突发事故时,应保持清醒头脑,按照操作规程及时排除故障.7.按照配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养.8、服从公司统一调度及管理处经理安排的其它工作水电工工作制度一、在管理处经理的领导下,负责辖区内的水、电各项事务的维修、安排及指导。
二、坚守岗位,严格执行公司的考勤考核制度。
三、负责辖区内设施设备的全面检查和维修工作。
四、严格执行安全生产操作规程,增收节支的方针,节约使用器材和原料。
五、坚持每日巡视检查,发现问题,及时修理,严禁杜绝水长流灯长明。
认真抄录填写各种报表和运行、维修记录.六、热爱本职工作,树立全心全意为全为您服务的思想,态度和蔼,即叫即到,修理及时,保证质量八、经常检查辖区内的用电情况,及时反映和处理偷电等问题。
九、抓好每月水、电表的抄表,呈报等工作,并建立好辖区内的用水、用电账目。
十、保管好工作间工具,材料陈列有序,搞好工作间清洁卫生。
篇四:物业管理工作计划表(共5篇)篇一:商业物业管理工作计划(表格)01xxxx管理服务中心(商业)20XX年度工作计划编制:审批:时间:篇二:物业公司工作计划书范文物业公司工作计划书范文物业工作计划书范文有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:一、三个小区公共事务方面二、xx华庭项目2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。
三、xx居项目四、xx项目五、其它事项以上计划,敬请上级领导审核指示物业公司上半年工作计划书在送旧迎新之际,物业公司在回顾××年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。