微博热的冷思考

2012．02

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平

台，用户可以通过WEB 、

WAP 以及各种客户端组建个人社区，以不超过140字的文字更新信息，并实现即时分享。国际上最早影响力最大的微博是美国的Twitter ；国内微博市场份额最大的是新浪微博和腾讯微博。中国互联网信息中心发布的统计报告显示，截至2011年6月

底，中国网民规模达到4．85亿，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上

升的同时，微博用户数量以高达208．9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1．95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。作为博客之后的一种新型媒介形态，微博的诞生也引发了学界、业界的广泛关注。针对目前的“微博热”现象，学界都是持正面的态度，甚至大唱赞歌。有人认为其带来了WEB3．0时代的春天，有人认为微博客的出现对于新媒体的发展是一次巨大的跃迁，在微博客上真正实现了WEB2．0时代都不曾有过的及时互动。

笔者认为，微博的社会意义在于推动社会的民主化，促进企业营销，有助于公民社会的形成。但是，微博亦是一把双刃剑。笔者检索了有关微博的学术论文，竟找不到一篇全面深入分析微博存在问题的文献。笔者研究发现，微博已经度过了其发展高峰，以下不足正制约其发展。

1．发布信息随意性强，真实性缺乏保障微博上发布信息的传播，没有传播学中所说的“把关人”，微博信息均未经核实，网民发布信息随意性强，真实性没有保障。

有人热烈地颂赞微博以140字的“微内容”带来了“微革命”，但是对于微博上个人发表的声音与意见，其真实性依然难以得到确认。在自我表达的同时，一些言论仍然面临着失范的危险。微博进一步催生了大众的书写与表达的欲望，但是这种书写是零碎的与片段式的，内容呈现出多元化、琐碎，没有标题等特征，短短几十字或百余字一览无余。微博客上的信息是博主自己发布的，具有私密性与公开性，这些

作为博客之后的一种新型媒介形态，微博的诞生也引发了学界、业界的广泛关注。针对目前的“微博热”现象，学界都是持正面的态度，甚至大唱赞歌。笔者认为，微博的社会意义在于推动社会的民主化，促进企业营销，有助于公民社会的形成。但是，微博亦是一把双刃剑。

微博热的冷思考

◎匡文波

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没有经过认证筛选的信息甚至有可能引发社会恐慌，扰乱社会秩序。

微博用户发布信息时所处的环境往往充满着不确定性与随意性。这直接导致了微博客用户在发布信息时往往蜻蜓点水般地一带而过，很少去深思熟虑。加上微博网站对用户的发布状态没有过多的限制与要求，因此用户表达会更加随意，这种状态往往导致用户的表达缺乏节制。

微博流言的盛行及广泛传播深深阻碍了它作为时代记录者的公正角色。这意味着在微博客中找寻有价值的新闻点不仅如同大海捞针，而且即使在杂乱无章的信息中找到了有价值的新闻，也未必就能确定它的真实性。这就更进一步导致了原本内容碎片化的微博信息在形式上更加地碎片化。

“僵尸粉”的大量存在，使得网民对微博网站或频道、知名微博主产生了信任危机。据北京日报2011年5月27日报道，有网民选取了新浪10位名人微博作为统计对象，发现他们的粉丝中“僵尸粉”约占17%，其中直指李开复的粉丝中有近百万为“僵尸粉”。“僵尸粉”指极度不活跃的用户，多是被人注册来增加粉丝数或制造垃圾微博的账户。界定标准有三条：已注销的用户、粉丝数低于5个、微博数低于5条。只要满足其中任何一条，就可认定为“僵尸粉”。

2．微博具有草根性，实质是娱乐化平台

由于每条微博限定在140个字以内，必然导致信息传播的碎片化。一方面，单条微博信息十分有限，但是微博信息总体上却又具有海量性，两者之间存在尖锐的矛盾。这一矛盾，造就微博的草根性和娱乐性。目前，访问量最高的微博都是娱乐明星，如姚晨的微博粉丝数量全球排名第3，中文排名第1。如果一些未经核实的事件被网民盲目转发，极容易误导社会造成微博用户对公共事件的集体娱乐。

不少微博过于关注、甚至有意暴露个人隐私，尤其是艺人的隐私。微博甚至已经成为娱乐圈的“微观江湖”。作为一种公共传播的私人媒介，微小的个人事件特别是名人的个人生活、情感事件都可能会被微博用户加以曝光。

3．微博已经成为商业炒作的工具

通过微博进行商业炒作、提升人气是微博

的一种重要功能。作为一种网络沟通方式，微

博反映了公司与客户之间沟通方式的多元化，

增加了公司与客户群体之间相互了解的可能。

然而微博营销存在着很多缺憾。首先需要有足

够的粉丝量才能保证传播效果的达成，因为人

气是微博营销的基石。其次，由于微博里新内

容更新几乎是无时无刻，所以如果发布的信息

没有及时被粉丝关注，就很有可能被湮没在浩

瀚的海量信息中。另外，一条微博信息往往只

有几十个字，传播力非常有限。所以其信息仅

限于在微博平台传播，很难像博客文章那样，

被大量转载。因此微博营销走向了另外一条道路——

—炒作，只有通过商业化炒作，微博才能

达到其营销的目的。

4．容易导致社会不稳定

微博用户能够在第一时间获得信息并且

更新博文。但是由于发布者的思想倾向和在获

取信息时可能出现误差，微博这个舆论先锋极

有可能在发布正确信息的同时，传播许多不精

准的消息，甚至是虚假的信息。一些微博客为

了赚取更大的利润还会借网民之名，打着正义

的旗号，造谣生事，煽动网民，甚至不惜采用散

布黄赌毒信息、制造虚假新闻、披露隐私等方

式吸引网民的参与，诱惑和拉拢未成年人以提

升微博本身的传播力。与此同时，微博谣言传

播行为无法得到及时准确的法律监管和社会

监督。同时微博的匿名性和开放性使其比传统

媒体更具严重信息不对称，隐蔽了微博的责

任缺失。

基于微博自身的快捷分享、传播功能更是

为信息的病毒式传播提供了便利条件。也正是

这些特征使得微博成为假信息的发源地与集

散地。微博传播是一个交谈双方不断建构话语

文本与解构话语文本的过程。传播过程中信源

模糊，遇到敏感事件，网民往往又没有足够的

批判力，很可能会导致谣言的传播。谣言的传

播一旦失控，其引发的后果将难以预料。

5．缺乏有效的盈利模式

目前全世界所有的微博网站，独立核算都

是亏损。Twitter用户的增长速度虽然令人吃

惊，但是Twitter在2010年收入只有4500万美

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