空乘面试题目与经验,大家都加油

空乘面试题目与经验汇总
为什么要做一名空姐？
因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客.

在家里是否帮助父母做家务？
的是.在家帮助父母做一些力所能及的家务这样能缓解父母的压力.

如果在飞机上遇到不讲理的客人你会怎么做？
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.

你考虑过做空姐的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的空乘人员？
考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身事业.

做一名优秀的空乘人员需要哪些品质？
应该自然大方. 有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心 ,尽职尽责.

在学习期间朋友多吗？
在学习期间朋友很多 ,性格开朗的我善于与人沟通.

如果有两个航空公司同时接受你，你会选择哪家？
我会选择 某航 ,因为它的管理严格,有着辉煌的业绩和优秀的员工队伍,我对它充满了信心.希望各位老师给我一次展现自己我的机会.
基本礼仪：

一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。

不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

面试前：

应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。

进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

面试时：

谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。

点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言：

待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

＊切忌一些缺乏自信的小动作：

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；

女士不宜经常拨弄头发，过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

回答问题的态度：

态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。

不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

语调：

语调要肯定

、正面，表现信心。

尽量避免中、英文夹杂。

尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

其它：

不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。

主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。

切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢?
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
对于一名空乘应聘者，应该非常明确空乘职业需要以怎样的形象出现。通常看起来干净、利落、和善、有自信的

人，总是多数空乘主管们中意的类型。因此，除了谈吐、礼仪和服装仪容之外，给自己化一个爽洁、大方又清新的淡妆，绝对具有加分的作用，而浓墨重彩是大忌。

造型师建议：清新淡妆

空姐应聘时不妨保持本色、淡妆出场。彩妆颜色应该以淡色系为主，那些红色、绿色、蓝色等正色系列，太过抢眼，一个不小心就造成了做作庸俗的负面形象。粉底也该选用接近自己肤色的自然色彩，即使肤色偏黑，也不要去挑选颜色低于2号的粉底，以免显得不自然。倘若肤色偏白或黄，则在粉底外，再扑上些粉红、粉紫色的蜜粉，营造白里透红的光彩。眼影和口红，以搭配服装色彩为选择依据，整体端庄的造型，重在体现个人的气质与个性。

彩妆师建议：朝气暖色调

空姐应聘妆应以“精神、朝气”为重点，所以亲切的粉红色、橘色等暖色调，无论使用在腮红、眼影、唇膏上都相当出色，亲切可人。在化妆品的材质上，注意避免使用过于凸显个人特色的深色系，雾面的粉质最佳，流行的亮粉粉质还是少用为妙。
技巧一：注意英语时态的变化运用

应聘者在参加英语面试前大都作过充分的语言知识的准备与练习。那么在众多的英语语法规则中为什么要单独强调时态的运用呢？其一是因为由于和汉语的表达习惯不同，这是一个口语中极其常见的错误。但同时来说，时态又是比较基本的语法点，一旦用错，会让面试官对面试者的英语能力产生质疑。其二是因为在面试过程中，往往会涉及到很多关于个人经历，教育背景，工作经验，职业规划等方面的问题，因此在表述某件事情或是某个想法的时候，一定要注意配合正确的时态，否则就会造成差之毫厘，失之千里的后果。

技巧二：尊重个人及文化差异

任何面试都带有一定程度的主观性。也就是说面试官是否欣赏你也可能成为最后的决定性因素。因此在英语面试的过程中，应当尽量避免由于对英语语言的驾驭能力不足，而引发的不敬甚至冒犯。

具体而言，主要有两种做法要特别注意避免。首先是要避免使用过于生僻的单词，或是地方俚语之类接受群体相对比较小的表达方式。因为这种表达方式很有可能造成听者的困惑与曲解。

其次则是要避免过多，过于主观地谈及宗教文化或时事政治方面的问题。不少面试者出于第一项提到的急于展示英语水平的目的，或是想给面试官留下深刻印象的目的，常常会犯这个错误。

技巧三：以英语为载体，展示工作才能

与英语考试的口试不同，面试人员通常是由航空公司的人事主管，空

乘部门主管或公司高层组成，他们更关心和器重的是你的专业知识和工作能力，而英语此时只是一种交流工具，或者说是你要展示的众多技能中的一种，因此要切忌为说英语而说英语，有些人就怕自己的英语减分，为了希望给面试官留下英语水平高的印象，常常会大量的使用事先准备好的花哨的词汇及句式，而真正针对面试官所提问题的、与工作有关的个人见解却很少。最后除了得到一句英语不错的夸奖之外，恐怕很难有理想的收获。
航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为18-23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。


女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm。

口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于5米。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
1.请做一下毛遂自荐
思绪：1、这是面试的必考标题问题。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述体例上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、层次要清楚，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
扩展问题A
请用三分钟简洁介绍一下你自己。
回覆要点：用10秒钟简洁说说个人资料即可。用一分半钟摆布时候介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟摆布时候描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮忙。
扩展问题B描述一下你自己。
列举3个本身的性格与成就的大略案例。当真，责任，有计划
3：你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?
思绪：我感觉此问题的回覆是表白了你对工作的关注点，应该从办事理念方面回覆会更好，1、服务态度2、办事技巧(突发事件)小我更倾向的回覆：我认为是对杰出服务态度的持之以恒的连结，记得在《the best service》一书中看到："办事很简洁，甚至简洁到荒谬的水平，可是要持之以恒的供给高程度的办事真的很难。"
15.请说一说本人的职业观?
回覆要点：

面试前做好筹办，面试时按照本身的实际情况如实回覆，而且要与该职位相符。让对方感觉你会长久在这个行业和职位发展下去。
16.你决意去职的念头是什么?
思绪：1、最重要的是：你要使航空公司怀疑，你在过往的单元的"去职原因"在这里不存在。2、幸免把"去职原因"说得太具体、太大略。3、不克不及掺杂主观的负面感触感染，如"太幸苦"、"人际关系简单"、"办理太紊乱"、"公司不正视人才"、"公司排斥我们某某的员工"等。4、但也不克不及躲闪、回避，如"想换换情况"、"小我原因"等。5、不克不及涉及本身负面的人格特征，如不诚实、勤快、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使诠释的来由为应聘者小我形象添彩。7、如"我去职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的豪情。从客岁始，因为市场形势突变，公司的场合排场急转直下。到眼下这一步我感觉很遗憾，但还要面临显示，从头查找能阐扬我能力的舞台。"同一个面试问题并非只有一个谜底，而同一个谜底并不是在任何面试场所都有用，关键在于应聘者水产把握了纪律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理布景，然后投其所好。
18.你认为本身大学生就业论文的英语实力若何?
34.你的英语水平若何?
如未取得4、6级证书
A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary B.I don\'t think Ihave problem in the daily conversation,And if Icould have agood environment Icould improve fast 21你的长处和错误谬误是什么?
这里只对错误谬误作一些提醒
思绪：1、不宜说本身没错误谬误。2、不宜把那些较着的长处说成错误谬误。3、不宜说出严重影响所应聘工作的错误谬误。4、不宜说出令人不安心、不舒服的错误谬误。5、可以说出一些对于所应聘工作"可有可无"的错误谬误，甚至是一些表面上看是错误谬误，从工作的角度看却是长处的错误谬误。
23.你喜好什么俱乐部勾当?
32.大学时做过什么勾当?
35.你在休息日做什么?
39.你的乐趣是什么?
以上四点我可以同一归纳为业余爱好
思绪：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是雇用单元问该问题的主要原因。2、最好不要说本身没有业余爱好。3、不要说本身有那些俗气的、令人感受欠好的快乐喜爱。4、最好不要说本身仅限于念书、听音乐、上彀，不然可能令面试官思疑应聘者性格孤介。5、最好能有一些户外的业余爱好来"点缀"你的形象。
30.你认为本身的能力中具有竞争力的是什么?
我的对峙度很高，工作没有做到一个令人满意的成果，绝不放弃。您可以从我曩昔的工作表示所呈现的客观

数据，明显地看出我尽心尽力的工作态度。(仅供参考)
42.抛却别的航空公司而要和我们一路工作的来由是什么?
思绪：1、面试官试图从中领会你求职的念头、愿望以及对此项工作的立场。2、建议从行业、企业和岗亭这三个角度来回覆。
48.你有座右铭吗?
思绪：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起欠好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出本身某种优秀品质。6、参考答案--"只为失败找方式，不为胜利找捏词"
49.你擅长社交吗?
谜底当然是必定的
变形问题：你能和欠好的人相处吗?
不太好预言。因为我事实上从来没有和欠好相处的人相处过，我的同窗似乎都和我相处得很好。
你认为空乘应该具备哪些本质？
你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？
首先我会热爱我的工作，并珍惜它，提高自身的职业道德素质，成为一名合格的空乘服务人员
你在学习期间好朋友多吗？
朋友很多~并且有很多都是知心的好朋友
你为什么要报考本公司
因为您公司的各项职工待遇是国内最好的，而且工作环境，职工中间的关系很融洽，我相信这是最适合我的公司~
如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？
我会认真考虑您的公司，最好的不一定是最适合我的，我觉得您的公司最适合我~
如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
叮嘱母亲（或父亲）要保证孩子的安静，不要吵到其他的旅客，并为孩子提供认真的安全服务，保证孩子在旅途中的安全，并保证孩子不会吵到其他旅客~
航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？
请他去吸烟区~~
夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？
请旅客哄好孩子，或将孩子带到服务区~