银行大堂工作日志 优选30篇.docx
建行大堂经理工作日志
千里之行,始于足下。
建行大堂经理工作日志日期:2022年6月1日地点:建行大堂工作时间:9:00-18:00上午:9:00-9:30:开头工作,查看网点大堂的日常开展状况,与前一天晚班大堂经理交接班工作,了解当前工作重点和留意事项。
9:30-10:00:与前台保安、清洁人员沟通,了解大堂门口和服务区的卫生状况,提出改善意见和建议。
10:00-11:00:参与晨会,与其他大堂员工沟通当天的楼市状况、客户需求和贷款审批进展,提出相应的工作指导和支配。
11:00-12:00:处理客户投诉和问题,在前台服务区巡察,了解客户在服务过程中的体验和建议,准时进行解决和回应。
下午:14:00-14:30:与各部门经理进行例行会议,争辩业务进展和市场竞争策略,在适当状况下提出调整和改进的建议。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
14:30-15:30:会见来访客户,了解他们的资金需求和理财目标,依据客户的需求和风险承受力量,推举适合的银行产品和服务。
15:30-16:30:参与部门内部培训,提高专业学问和服务技能。
同时,与员工进行业务指导和沟通,解答他们在工作中遇到的问题。
16:30-17:30:审核并签署一些金融业务文件,如贷款审批、信用额度调整等。
保障文件规范、合规,并准时支配相应的操作和记录。
17:30-18:00:与当班大堂经理进行工作交接,总结当日的工作状况和遇到的问题,为下一位大堂经理供应工作建议和参考。
总结:作为建行大堂经理,需要全面管理大堂业务,保障金融服务质量和客户满足度。
工作中需要与各部门亲密合作,促进业务进展和团队合作。
同时,也要与客户保持良好的沟通,准时解决问题和供应贴心的服务。
通过不断提高自身专业学问和管理力量,为客户供应更优质的金融服务。
银行大堂经理工作日志
银行大堂经理工作日志第一天今天是我作为银行大堂经理的第一天,我对新的职责感到兴奋和期待。
一上班就开始了调查大堂工作人员的情况,了解他们的工作状况和心理状态。
我发现一些员工在工作中存在一些问题,我要尽快采取措施解决他们的工作困难和困惑。
我也开始审阅了大堂的规章制度和工作流程,希望通过改进,提高工作效率并保障业务的安全性和效率。
首先我要与员工进行一次大堂工作的流程培训,确保大家都清楚整个业务流程和规章制度。
第二天今天我开始对大堂进行了全面的布局调整,根据客户服务需求和员工工作需求重新规划了大堂客户区域和办公区域。
在调整布局的我也开始指导员工如何提高服务质量和业务水平。
在整个一天的工作中,我还积极接触了一些重要客户,了解他们对银行服务的需求和建议,希望加强银行与客户的关系。
第三天今天我投身于大堂的日常管理工作,着力解决各种问题和矛盾。
我了解到员工之间存在着一些人际关系的矛盾,我积极地帮助他们协调,并营造良好的工作氛围。
我也继续与客户进行深入交流,了解他们的需求,制定出更加符合客户需求的金融产品和服务。
第四天今天我开始着手解决大堂存在的一些隐患,比如安全隐患、业务操作中存在的风险。
我开始制定并实施了一系列安全措施,提高了客户、员工和银行资产的安全。
通过制定和实施一些政策和制度,强化了工作人员的安全意识和危机应对能力。
第五天今天我举行了一次大堂工作总结会议,对本周工作进行了梳理和总结,分析了一些存在的问题和不足,同时也对员工进行了表扬和奖励。
通过这次会议,我感到员工的工作积极性和干劲有所提升。
通过这五天的工作,我在了解大堂整体情况的基础上,也进一步制定了下一步的工作计划和目标。
我将会持续改进服务品质,提高管理水平和员工工作效率,为客户提供更加优质的金融服务。
希望未来能够将银行大堂经营得更加优秀!。
中国银行大堂实习日志
中国银行大堂实习日志201X年X月X日X天好事多磨,在急切的几天等待后,我被就近安排在中国银行武汉水大支行,一个坐落在大学校园的银行分支机构。
刚开始我觉得自己有点小小的失望,简单的认为,现在学校放假了,大部分学生都放假回家了,银行应该没什么人,自然业务就很少,难得学到东西,然而就在我去的第一天,就让我深刻认识到自己思想的简单与愚昧。
在进入中国银行后,中国银行水大支行的吴琼行长把我安排在大堂上,跟着大堂经理学习各种业务的办理,先熟悉各种银行业务。
跟着正式员工一起开完早会之后,外面就已经占满了办理业务的人。
上班的第一天我就遇到一系列的问题,首先就是在转账支票中,要填写进账单,而进账单的填写我自己都不是很懂,只是在会计课的时候学习过支票的倒进账与顺进账,而我只是知道专有名词,自己并不是很懂这实际之间的差距。
然后就是开网银的表格、新开存折户的表格、挂失卡的表格、电汇单…这十几种表格的填写,一会又遇到咨询各种国家卡、双币卡、中国银行的行用卡----携程卡、蒙牛卡、学生卡…一会又有人找我咨询各种理财产品----金玉满堂保险、阳光保险、各种基金的买卖。
在短短的一个上午,我立刻明白了自己的错误,虽然这只是一个坐落在武汉大学中国银行的分支机构,但同时它也是银行,一个与其他银行行一样能办理各种个样业务的银行机构,会有很多很多的只是等我去学习,于是立马就激情四溢,投入跟着大堂经理一起学习中,明白我要做到最好,就要奋斗不已,理论与实际相切和,尽快的熟悉银行的业务。
在中午的午休的时候,我留在大堂上值班,一方面在外边仔细看各种表格,研究一下它的内容与样本单,尽快了解与熟悉这十几种表格的填制,另一方面看柜员办理各种业务,熟悉一下业务流程。
当然,也可以慢慢仔细的看大堂经理日志,看着每天不同的业务状况,看着经理的处理,开始由衷的佩服大堂经理能力。
201X年X月X日X天好事多磨,在急切的几天等待后,我被就近安排在中国银行武汉水大支行,一个坐落在大学校园的银行分支机构。
银行大堂经理工作日志(范本)
银行大堂经理工作日志银行大堂经理工作日志银行大堂经理工作日志职业介绍:随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通1.营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
2.引导:引导客户到正确的柜台办理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3.指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4.沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础,通过自己本身的一个融会贯通,以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上:热心:协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象; 大堂经理一般在工作期间都在一个固定的地方,或是柜台边或是取号机边,以此来有序的疏导顾客;柜面的工作人员有时会需要打印一些客户资料,这时大堂经理可以帮助柜面人员将资料递给工作人员;有时会遇到一些顾客由于机器故障或操作失误,大堂经理会第一时间上前帮忙;大堂经理会根据顾客的级别进行相应的取号,如交银理财客户和沃德客户、公司业务;在每个工作日开始营业前一两分钟,大堂经理会为顾客进行分发序号,来保证业务有序进行。
银行大堂经理日志(大全)
银行大堂经理日志(大全)第一篇:银行大堂经理日志(大全)用“心”与客户交流一位客户预约支取一笔20万元的“个人通知存款”,可七天时间到了,客户没有来支取,电脑就自动撤销了该笔预约通知。
今天上午十点左右,前来取款的客户得知预约被撤销,现在支取则按活期存款计算利率,利息损失不小,当场大发雷霆:“别的银行满了七天就自动结息,你们就是落后”,并要把所存的50万元全部转到他行。
隔着柜台玻璃,柜员无论怎样解释都无济于事。
我急忙上前说:“真对不起,是我们的错,没有挂个电话提醒你,耽搁你的事了……”经过我耐心地沟通和劝说,客户的怒气渐渐地平息了,我接着了解到他在别的银行还有存款,便对他说:“你做生意,钱还是分散存在几个银行更好,这样万一你突然要大额提现,也方便凑齐,避免出现意外。
”我们的诚心和服务最终留住了客户,他又重新办理了预约,心平气和地离开了。
对待客户,不仅要来有迎声、问有答声、走有送声,还要懂得语言交流的技巧。
要用亲切温和的话语接待每一位客户,对待一些不文明的客户或性情急躁的客户,要周到细致,将心比心,排忧解难。
只要客户满意了,我们的信誉提高了,市场竞争力增强了,发展也就更有希望了。
第二篇:银行大堂经理工作日志模式银行大堂经理工作日志模式银行大堂经理工作日志职业介绍:随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通1.营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
【2018-2019】银行实习大堂经理日志-范文模板 (10页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==银行实习大堂经理日志篇一:银行实习日志40篇实习日志8月19日星期一今天是要去实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到,被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。
我的实习生涯就此拉开了序幕。
8月20日星期二对于实习的地点,多少有些兴奋,是中国工商银行据我们家很近的一分行,我从小就在银行的院子里长大,我父亲还在这里工作了很多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。
我的师傅郭老师是我爸爸的同事,虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
今天一直在跟郭师傅学习,看他如何工作。
一天的工作气氛都很不错,大家都很照顾我。
8月21日星期三今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了实习的单位。
郭师傅说这个网点业务比较繁忙,还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了,工行的现金业务管理还是很严格的,既然是实习,就只能在大堂内为客户服务。
不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。
有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。
光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。
这一切都考验着我。
8月22日星期四今天是实习的第四天了,实习并没我想象的难。
或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,也没有接触到与银行业务有关的工作,只是帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。
[银行大堂实习日志范文]
银行大堂实习日记范文篇1201X年X月X日 X天第一天去上班的时候,无疑是个菜鸟,什么也不懂。
最要命的是我那个网点只给我一个大堂经理的徽章,叫我别在衬衫上,连实习生的牌子也没有,搞得别人看见这经理的牌子就来问我问题,难道大家不知道保安叔叔的金融知识是可以和客户经理媲美的吗?而一个在校生,你们想我怎样啊?除了多媒体操作我可以帮助别人搞定,其他汇款啊开户啊乱七八糟的事情我都不知道要填什么单子要什么手续,手续费多少,要怎么办,要带什么证件等等,我那时特郁闷。
不过最让我高兴的是我遇到一个性格很温和的保安大叔,因为客户经理太忙,所以我遇到的所有难题都由保安大叔一概解决。
我就在旁边学,记着什么该填什么单子,什么能办什么不能办什么应该怎么办,等等。
大概一两天吧,我摸清了个大概,一般别人来问我的问题我基本上可以帮别人解决。
这时才发现,大堂经理最重要的责任就是疏导顾客。
还有一点我也觉得自己特别幸运,就是我碰到一个比我大3岁的女孩,她是新华保险的网点负责人,每周可以碰到她两次,虽然保安大叔非常好人,可是他就是特别内向,不太说话,我也比较内向,所以就是在遇到问题的时候找他帮忙外就很少有交流,如果我自己心里有疑问,也只是偶尔会去问他。
认识了这个女孩,让我很高兴有一个很好的机会和她学习。
我们总是在一起,我把在银行里遇到的疑问都会去问她,而她也会很乐意帮我回答。
当然,我也是了解了她在做的产品,并且很愉快地接受了她的委托,在她不在的时候帮她推销推销。
不过今天刚得知,新华保险的网点负责人更换了,来了个新的阿姨,不过人也很好,今天已经混得蛮熟悉了,也教了我很多很多。
其实,在银行实习大堂经理,最大的好处就是可以到处了解了解,当然,防弹玻璃后面的情况,我还是没机会接触到的。
而最让我觉得兴奋的,是客户经理负责的事情,就是基金啊,贷款啊,信用卡啊,这种理财业务。
银行大堂实习日记范文篇2201X年X月X日 X天主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保安学了如何使用复印机,甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就一些简单的知识,当然了我大多是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作银行大堂实习日记范文篇3201X年X月X日 X天我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率中国银行该网点的柜面主要分 3 大部分:对公业务,对私业务,非现金业务其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
银行工作日志
银行工作日志银行工作日志模板(通用5篇)银行工作日志1我第一天上班的时候,遇到一个老人,72岁,存了33笔两万定期,让我给他做归并,我一顿冒冷汗,手忙脚乱忙了半天。
老人看我挂着实习生的牌子,很温和地说,姑娘你新来的啊,没关系,慢慢来,珍惜啊,这是份很好的工作。
老人跟我说,刚参加工作时自己跟我一样。
我忽然心情特别得好,他说得很对,这是份很好的工作,我们正被这个社会需要,一个人能被社会需要是他最大的存在感。
有一天站大堂,人特别多。
中午有个女客户,带着小孩,等了半小时了。
那个小孩开始叫饿了,女客户想带他去吃饭,又怕错过柜台叫号。
我留下她的电话号码帮她盯着柜台。
过了几天,我在银行附近的一个饭店吃饭,忽然有个非常有气质的女人特别热情地跟我打招呼。
我说,太太你是不是认错了?她说,我没认错啊,你不是在XX银行吗?那天你帮我排队。
哦,我忽然想起她来,世界真小。
她非常热情地让我去家里做客。
虽然我没去,但是却觉得非常温暖。
我想,就算是做一个普通柜员,你要是为当地的每个居民取过钱存过钱,当你走在街上,这里的多数人都愿意跟你打招呼,也许这就是非常成功的人生了。
世界那么大,如果你不热爱世界,不热爱这个世界的人们,谁会热爱你呢?又一天,来了个挂着大运会牌子的日本人。
他在外面,支支吾吾地比画了半天,不晓得说什么,于是我赶紧跟主管请假出来问他什么事。
我用蹩脚的英语说了半天,结果他一点反应也没有。
幸好,当时想到我一个朋友美美是日语翻译,所以赶紧给她打电话,先让日本人跟她通电话,然后她再跟我翻译。
原来,日本人要取钱,但日本的信用卡是不能在我们行透支现金的,要去中国银行办。
刚好我的另一个朋友在中国银行,又咨询了她怎么办理,我觉得非常抱歉,折腾了半天,他没有取到钱,还要到中国银行办理。
但是日本人走的时候,给我鞠了个很端正的躬。
我的人生里,从来没有人给我鞠过躬。
那是多么庄重的一个仪式,我当时完全被他感动得热泪盈眶——我确实没为他做什么。
大堂经理工作日志(9篇)
大堂经理工作日志(9篇)【篇一】大堂经理工作日志一、上半年度主要工作情况今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。
我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的"微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
我们黄石支行地处居民生活社区,也是有名的商业中心,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。
平时在每天来办理业务的客户中中高端客户居多,进出量都比较大,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了方案,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。
每当客流量较大时,我就会大声询问:“__客户请到_号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。
因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
为了预防设备机器突发故障,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。
更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。
只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。
为了更好的提高服务水平和业务水平,我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。
在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。
银行大堂经理日志范文
银行大堂经理日志范文
银行大堂经理日志。
今天是一个忙碌而又充实的一天。
早晨,我准时来到了银行大堂,开始了一天的工作。
在我到达之前,我的团队已经开始了一些准备工作,确保银行大堂的整洁和有序。
我很欣慰地看到他们的努力,这也让我更有信心地面对今天的工作。
上午,银行大堂迎来了很多客户。
我和我的团队一起忙碌着,为客户提供各种金融服务。
有些客户是来办理业务的,有些是来咨询的,还有些是来投诉的。
无论客户的需求是什么,我们都会尽心尽力地为他们解决问题。
我和我的团队成员们都有着丰富的金融知识和良好的服务意识,所以我们可以很好地应对各种情况,让客户感到满意。
下午,我又召集了团队成员开了一个小会,总结了上午的工作情况,并安排了下午的工作任务。
我们一起分析了客户的需求和反馈,找出了一些问题,并提出了一些改进的建议。
我很欣慰地看到我的团队成员们都很积极地参与讨论,他们的专业知识和敬业精神让我感到非常自豪。
晚上,我回到了办公室,开始了一些行政工作。
我整理了一些文件,处理了一些邮件,还和一些合作伙伴进行了电话沟通。
这些琐碎的工作虽然不起眼,但却是银行运营的重要组成部分。
只有把这些工作做好,才能保证银行的日常工作顺利进行。
今天的工作虽然忙碌,但我感到非常满足。
在这样一个团结、积极的团队中工作,让我感到非常幸福。
我知道,只有我们每个人都努力工作,才能让银行的服务更加完善,让客户更加满意。
我会继续努力,带领我的团队,为客户提供更好的金融服务。
银行大堂工作日志
银行大堂工作日志银行大堂工作日志30篇银行大堂工作日志(一):今日是我练习的第一天。
早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要如许对峙很长的时间。
忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须对峙。
走进兴业银行的那一刻,心底照旧有些冲动的,毕竟是第一次进入正规的单元练习。
颠末短暂的先容后,我便坐在那大楼的营业厅里了。
我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那边一共有四个座位,带我练习的师傅在第三个,我在最角落的地方。
没想到来第一天来那边练习,就有自我的桌子,觉得颇为温馨。
我被安排在业务拓展部分练习,师傅是客户经理,零七年结业,和我一样,也是国际经济与商业专业出生,一种亲近与佩服感油然而生。
刚来实习,一切都是生疏的,而比力不巧的是,师傅他们这些天也相称繁忙,向来靠近年底,必须有很多企业要应对员工的薪资奖金之类的,资金难以周转,以是前来贷款吧。
于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,认识熟悉业务。
所谓业务拓展部分。
我想,普通一点讲,就是给个人及企业放贷;还有一样最关键的业务,便是拉存款,对外推出兴业。
所以,凡是有客户前来存定期,他们都相称热情。
本日的练习,我发现了自身性格存在的许多题目。
比如:不太会自动与人相同,想学,却不明确怎样开口问。
坐在大厅,看着身后的几个大字“服务源自真诚”,再看看自我的木讷,我不禁有些内疚起来。
一天时间已往,我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上,我就看着他们盖盖印签具名,必要的时间给他们借支笔,递递印泥什么的。
正当我无聊着思考我人生价值的时间,一客户走到我跟前问道:“能给我介绍下你们的贷款业务么”。
于是,你也能想象了,我瞪大双眼,他迷茫,我比他更渺茫。
所以说,那个人生价值的问题也没有思索下去的意义了。
但其实这个午时我并不是毫无劳绩的,我学会了用复印机,楼上楼下跑了好几遍,别的不会,我还是能复印文件吧问凡间波折为何物,直教人含泪而去世啊。
2021年银行大堂工作日志优选30篇
银行大堂工作日志优选30篇今日是我实习的第一天。
早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要这样坚持很长的时间。
忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须坚持。
走进兴业银行的那一刻,心底还是有些激动的,毕竟是第一次进入正规的单位实习。
经过短暂的介绍后,我便坐在那大楼的营业厅里了。
我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那里一共有四个座位,带我实习的师傅在第三个,我在最角落的地方。
没想到来第一天来那里实习,就有自我的桌子,感觉颇为温馨。
我被安排在业务拓展部门实习,师傅是客户经理,零七年毕业,和我一样,也是国际经济与贸易专业出生,一种亲近与钦佩感油然而生。
刚来实习,一切都是陌生的,而比较不巧的是,师傅他们这些天也相当忙碌,向来接近年末,必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的,资金难以周转,所以前来贷款吧。
于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,熟悉熟悉业务。
所谓业务拓展部门。
我想,通俗一点讲,就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务,就是拉存款,对外推出兴业。
所以,凡是有客户前来存定期,他们都相当热情。
今日的实习,我发现了自身性格存在的很多问题。
比如:不太会主动与人沟通,想学,却不明白怎样开口问。
坐在大厅,看着身后的几个大字“服务源自真诚”,再看看自我的木讷,我不禁有些惭愧起来。
一天时间过去,我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生 ___云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上,我就看着他们盖盖章签签字,必要的时候给他们借支笔,递递印泥什么的。
正当我无聊着思考我人生价值的时候,一客户走到我跟前问道:“能给我介绍下你们的贷款业务么”。
于是,你也能想象了,我瞪大双眼,他迷茫,我比他更迷茫。
所以说,那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。
但其实这个午时我并不是毫无收获的,我学会了用复印机,楼上楼下跑了好几遍,别的不会,我还是能复印文件吧问世间挫折为何物,直教人含泪而死啊。
银行大堂实习日记(精选11篇)
银行大堂实习日记(精选11篇)银行大堂篇1实习地点就在分行,行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。
因此,支行设在交接处。
到了分行,首先和行长见面,行长和行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。
但行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。
面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。
我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话……带我的是比我年长xx届的,他做的我也能做,只是他更熟。
但他挺热情,会说会教,不耐烦。
在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。
旁边就是xx银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
银行大堂实习日记篇2其实,在银行实习大堂经理,最大的好处就是可以到处了解了解,当然,防弹玻璃后面的情况,我还是没机会接触到的。
而最让我觉得兴奋的,是客户经理负责的事情,就是基金啊,贷款啊,信用卡啊,这种理财业务。
为什么兴奋?对啊,我也不是很清楚为什么自己会有这种感觉,但就是觉得站在旁边听这样的事情有种很开心的感觉。
客户经理很忙,人也比较慢热,开始几天特别不熟悉就很少说话,我也不会搭话,总是“恩”、“好”这样很简单的交流。
不过过了几天后,他主动来问我学得怎样,有时也会叫我帮忙,这让我有机会和他自然地交流了,我就趁机会问他一些基金的问题,毕竟这是银行里最多人关心的问题,我可不能什么都不知道吧,的遗憾在于他真的比较忙,总是说不了几句就有业务过来,当然,来日方长,我还会继续努力的!银行大堂实习日记篇3见习大堂经理,不仅让我收获了专业知识,还让我学会了为客户服务的精神。
指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装,带着笑容,亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的服务:指导客户填写必要的单据,向客户解释他们有疑惑的业务。
银行大堂经理工作日志
银行大堂经理工作日志时间:2022年1月1日09:00 - 09:30早上好,今天是新的一年,希望这一年能为大家带来更多的财富和幸福。
我在大堂打卡,检查了工作岗位和员工着装,确保大堂整洁有序,员工形象良好。
09:30 - 10:30开启晨间会议,与员工们讨论当日的工作重点和安排,传达总行的最新政策和要求,鼓励员工们为客户提供更优质的服务。
对于近期客户反馈的问题,进行了解决和整改计划的讨论。
10:30 - 11:30与个别员工进行一对一面谈,了解员工的工作情况和工作态度,提出及时的指导和反馈。
帮助员工确定个人的职业发展目标,并提供必要的培训和资源支持。
11:30 - 13:00午餐休息,与一些常来银行办理业务的客户进行交流,了解他们对我们服务的意见和建议,以便优化我们的服务流程和质量。
13:00 - 15:00处理部门日常事务,包括审批重要文件、处理客户的投诉、协调员工之间的工作关系等。
与总行和其他部门的沟通协调,促成工作的高效开展。
15:00 - 17:00接待部分重要客户及业务洽谈,积极寻找新的合作机会和项目合作。
并参与一些高级客户的理财规划和资产配置,为客户提供专业的咨询和建议。
17:00 - 18:00总结当日工作,对业绩指标进行总结和汇报,让员工了解自己的工作成绩和不足之处,也为明天的工作做好准备,有针对性地安排具体的工作任务。
18:00下班回家,复盘一天的工作,对工作中的问题进行思考和总结,为明天的工作做更好的准备。
结束语:银行大堂经理的工作日志记录了大堂经理一天的工作内容和工作心得,通过这份工作日志,可以清晰地了解到大堂经理所处的工作环境和工作内容,以及面对各种问题时的解决方式。
也能够感受到大堂经理对工作的热情和责任心,以及对客户服务的重视和关注。
希望这份工作日志能够帮助更多的人了解银行大堂经理的工作,也希望大堂经理能够在日常工作中继续努力,为客户和企业提供更优质的服务和支持。
最新-银行大堂工作日志30篇范文
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早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要这样坚持很长的时间。
忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须坚持。
走进兴业银行的那一刻,心底还是有些激动的,毕竟是第一次进入正规的单位实习。
经过短暂的介绍后,我便坐在那大楼的营业厅里了。
我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那里一共有四个座位,带我实习的师傅在第三个,我在最角落的地方。
没想到来第一天来那里实习,就有自我的桌子,感觉颇为温馨。
我被安排在业务拓展部门实习,师傅是客户经理,零七年毕业,和我一样,也是国际经济与贸易专业出生,一种亲近与钦佩感油然而生。
刚来实习,一切都是陌生的,而比较不巧的是,师傅他们这些天也相当忙碌,向来接近年末,必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的,资金难以周转,所以前来贷款吧。
于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,熟悉熟悉业务。
所谓业务拓展部门。
我想,通俗一点讲,就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务,就是拉存款,对外推出兴业。
所以,凡是有客户前来存定期,他们都相当热情。
今日的实习,我发现了自身性格存在的很多问题。
比如:不太会主动与人沟通,想学,却不明白怎样开口问。
坐在大厅,看着身后的几个大字;服务源自真诚;,再看看自我的木讷,我不禁有些惭愧起来。
一天时间过去,我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上,我就看着他们盖盖章签签字,必要的时候给他们借支笔,递递印泥什么的。
正当我无聊着思考我人生价值的时候,一客户走到我跟前问道:;能给我介绍下你们的贷款业务么;。
银行大堂经理工作日志范文三篇
银行大堂经理工作日志范文三篇银行大堂经理工作日志篇1 作为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。
一名优秀的大堂经理,身兼六职:业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。
大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。
青年员工更要不断学习努力完善自我,提升业务能力。
首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。
大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户提供服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。
其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。
我认为在工作中要做到以下几点:1、微笑服务。
大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。
巧妙的使用“笑”的技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。
练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。
当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
2、能说会道。
大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。
不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。
“说”要做好三点:一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品;二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,不过份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户,三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。
[中国银行大堂实习日志]
[中国银行大堂实习日志]201某年某月某日某天好事多磨,在急切的几天等待后,我被就近安排在中国银行武汉水大支行,一个坐落在大学校园的银行分支机构。
刚开始我觉得自己有点小小的失望,简单的认为,现在学校放假了,大部分学生都放假回家了,银行应该没什么人,自然业务就很少,难得学到东西,然而就在我去的第一天,就让我深刻认识到自己思想的简单与愚昧。
在进入中国银行后,中国银行水大支行的吴琼行长把我安排在大堂上,跟着大堂经理学习各种业务的办理,先熟悉各种银行业务。
跟着正式员工一起开完早会之后,外面就已经占满了办理业务的人。
上班的第一天我就遇到一系列的问题,首先就是在转账支票中,要填写进账单,而进账单的填写我自己都不是很懂,只是在会计课的时候学习过支票的倒进账与顺进账,而我只是知道专有名词,自己并不是很懂这实际之间的差距。
然后就是开网银的表格、新开存折户的表格、挂失卡的表格、电汇单…这十几种表格的填写,一会又遇到咨询各种国家卡、双币卡、中国银行的行用卡----携程卡、蒙牛卡、学生卡…一会又有人找我咨询各种理财产品----金玉满堂保险、阳光保险、各种基金的买卖。
在短短的一个上午,我立刻明白了自己的错误,虽然这只是一个坐落在武汉大学中国银行的分支机构,但同时它也是银行,一个与其他银行行一样能办理各种个样业务的银行机构,会有很多很多的只是等我去学习,于是立马就激情四溢,投入跟着大堂经理一起学习中,明白我要做到最好,就要奋斗不已,理论与实际相切和,尽快的熟悉银行的业务。
在中午的午休的时候,我留在大堂上值班,一方面在外边仔细看各种表格,研究一下它的内容与样本单,尽快了解与熟悉这十几种表格的填制,另一方面看柜员办理各种业务,熟悉一下业务流程。
当然,也可以慢慢仔细的看大堂经理日志,看着每天不同的业务状况,看着经理的处理,开始由衷的佩服大堂经理能力。
201某年某月某日某天好事多磨,在急切的几天等待后,我被就近安排在中国银行武汉水大支行,一个坐落在大学校园的银行分支机构。
【优质】银行大堂实习日志-范文word版 (13页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==银行大堂实习日志篇一:银行实习日记实习日记201X年11月28日星期一今天离开学校参加实习的第一天,一早起来就开始忙碌这。
重庆的交通的确很拥挤,从学校到解放碑的华夏银行花了一个小时的时间。
来到华夏银行的渝中支行,首先见到了负责带我们的渝中支行个人业务部的客户经理杨经理,和杨经理交谈后,大概给我们讲诉了一些银行的目前状况;然后杨经理给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。
渝中支行的各个领导见到我们三个实习后表示非常的高兴,因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学,还有是因为现在渝中支行的各个部门工作比较繁忙,正是缺人手的时候,现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。
上午的时间过得很快,下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料,熟悉银行的发展史等。
晚上回到宿舍,这才回过神来,自己大四了,马上就要离开校园了,即将真正的走上工作岗位了。
201X年11月29日星期二鉴于昨天的经验,今天早上比昨天提前了半个小时到车站,终于避开了重庆堵车的高峰期。
只有自己在银行上班才知道,银行的工作并不是像平时大家想像的那么简单和轻松。
因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟并不是平时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。
今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。
这才知道银行各个板块。
如华夏银行渝中支行主要有三个部门:个人业务部,公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。
我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门,也仅仅最基层的一个部门。
因为银行的主要业务就是存贷业务,银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。
然后我所在实习工作的部门个人业务部的业务,我觉得是我们平日接触较多的业务:储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财业务、基金业务、中间业务等。
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银行大堂工作日志优选30篇【导语】银行大堂工作日志优选30篇由***整理投稿精心推荐,我希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
【目录】篇1:银行大堂工作日志篇2:银行大堂工作日志篇3:银行大堂工作日志篇4:银行大堂工作日志篇5:银行大堂工作日志篇6:银行大堂工作日志篇7:银行大堂工作日志篇8:银行大堂工作日志篇9:银行大堂工作日志篇10:银行大堂工作日志篇11:银行大堂工作日志篇12:银行大堂工作日志篇13:银行大堂工作日志篇14:银行大堂工作日志篇15:银行大堂工作日志篇16:银行大堂工作日志篇17:银行大堂工作日志篇18:银行大堂工作日志篇19:银行大堂工作日志篇20:银行大堂工作日志篇21:银行大堂工作日志篇22:银行大堂工作日志篇23:银行大堂工作日志篇24:银行大堂工作日志篇25:银行大堂工作日志篇26:银行大堂工作日志篇27:银行大堂工作日志篇28:银行大堂工作日志篇29:银行大堂工作日志篇30:银行大堂工作日志【正文】篇1:银行大堂工作日志今日是我实习的第一天。
早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要这样坚持很长的时间。
忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须坚持。
走进兴业银行的那一刻,心底还是有些激动的,毕竟是第一次进入正规的单位实习。
经过短暂的介绍后,我便坐在那大楼的营业厅里了。
我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那里一共有四个座位,带我实习的师傅在第三个,我在最角落的地方。
没想到来第一天来那里实习,就有自我的桌子,感觉颇为温馨。
我被安排在业务拓展部门实习,师傅是客户经理,零七年毕业,和我一样,也是国际经济与贸易专业出生,一种亲近与钦佩感油然而生。
刚来实习,一切都是陌生的,而比较不巧的是,师傅他们这些天也相当忙碌,向来接近年末,必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的,资金难以周转,所以前来贷款吧。
于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,熟悉熟悉业务。
所谓业务拓展部门。
我想,通俗一点讲,就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务,就是拉存款,对外推出兴业。
所以,凡是有客户前来存定期,他们都相当热情。
今日的实习,我发现了自身性格存在的很多问题。
比如:不太会主动与人沟通,想学,却不明白怎样开口问。
坐在大厅,看着身后的几个大字“服务源自真诚”,再看看自我的木讷,我不禁有些惭愧起来。
一天时间过去,我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上,我就看着他们盖盖章签签字,必要的时候给他们借支笔,递递印泥什么的。
正当我无聊着思考我人生价值的时候,一客户走到我跟前问道:“能给我介绍下你们的贷款业务么”。
于是,你也能想象了,我瞪大双眼,他迷茫,我比他更迷茫。
所以说,那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。
但其实这个午时我并不是毫无收获的,我学会了用复印机,楼上楼下跑了好几遍,别的不会,我还是能复印文件吧问世间挫折为何物,直教人含泪而死啊。
其实呢,带我实习的那位大哥刚刚毕业一年,按道理来说和我应当没什么代沟,可是他太忙了,加上我那实在是不太开朗的性格.....哎,杯具啊。
原先学会与人沟通是这么重要啊,看来是自我在学校里太自以为是了吧。
带着一丝怅然,我过完了我第一天的实习生活。
这只是一个开头,路漫漫其修远兮,我要学习的东西还有很多。
对了,要加油。
篇2:银行大堂工作日志日期:7月10日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:眼看在银行实习的第3天即将结束,连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。
这项工作的繁琐使我们明显感觉到自我初来时的信心和激-情已被消耗的所剩无几了。
突然一串听不懂的英语飘入耳中,在确认这不是自我的幻听是现实时扭头向办公室门口望去,一个明显非亚裔长相的肤色黝黑青年人站在门口。
安主任听见后对我和同伴说,“他说什么呢这是你们大学生擅长的快去听听。
”而我在理解此项“任务”后很是激动,心中怦怦的,自我口语如何立刻就能够见分晓了。
于是,我走上前去,他话如滔滔流水,不时还有些肢体动作,能够看出他很激动,可是对我而言,只能捕捉到零星词汇,我只好说“pardon”他不免又重复了一遍,我努力听着,最终听懂了大致意思,他在银行存了钱,但他认为银行给他支付的利息却不足,他要找行长理论,我将他的意思转达给安主任,主任说:“这件事不是应当营业部的人管吗”随后,她打电话给营业部的人,在等他们到来的空当,我为他倒了杯茶,本想说您别急,稍等就会有专业人士为您排忧解难,请您先喝茶可是,天明白,千言万语只化成一个词:“please”说完我的脸立即就红了为自我低级口语水平汗颜,不一会,一个据说在支行英语口语不错的职员来了,她解释说本行行长出差了(其实这个支行有三个行长,恰巧英语好的那个行长出去了),这个问题营业部的科长就能够解决。
为了不打扰综合管理部的工作,这个职员就带着她下楼去了。
而我,也许突然和外国人做了简单的交流,虽然过程不梦想,却倍感兴奋,此后直到下班一向都在想刚才的场景,为什么自我说不出来想好的英语究竟应当用什么词能够准确表达自我想要传达的意思在这种亢奋的近似疯狂的状态下,我最终挨到了下班。
本车终点站程杨湾到了,当甜美却毫无感情女音响起时,我自言言自语道:“今日时间怎样过得这么快时怎样一眨眼就到学校了”身旁的同学听见了,不以为然的说:“因为你今日心境好啊!”原先好心境还能够缩短时间和空间的距离!篇3:银行大堂工作日志后面还有多篇银行大堂工作日志!日期:8月6日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:今日,营业部的沈莹师傅一句话,让我对于自我将来的发展有了更深刻的认识。
一大早,我暂时忙完了手头上的事情,就去营业部找陈钗钗,看看她们那边有没有什么需要帮忙。
自从进了银行之后,我就一向觉得,学习的机会是自我争取的。
所以,我一有时间就到其他部门找同学,以便于能够多方位的了解和熟悉银行业务。
我走进营业部,很客气的问陈钗钗的师傅沈莹:“有没有什么需要帮忙的啊”沈师傅一脸诧异的看着我,半天没有吭声,只是很牵强的笑了笑。
中午吃饭的时候,陈钗钗把我拉到一边,给我一种很羞愧的感觉。
她细声细气的说:“今日沈师傅在你走之后对我说,‘你同学刚刚问我需不需要帮忙,你说我到底要不要她帮忙呢’我说‘如果需要的话,就让她帮忙隘。
沈师傅说‘我跟你讲啊,我们营业部其实是银行里面地位最低的一个部门,你的同学跟着理财经理做事,我们怎样可能让她帮忙呢’”我明白,可能我好心没办成好事,给沈师傅带来了一点困扰。
其实,在我心里从没觉得营业部地位低下。
当然,也没预料到自我想帮忙却引发了沈师傅和其他营业部人对自我在银行的一系列思考。
事实上,我,一个小小实习生,如果想进银行,成为一名银行职员,必须经历营业部的磨练。
李经理不就是个很好的例子吗就算在银行干了上十年,依然在柜台做低柜经理。
只可是他是一个幸运的人,十年之后最终有了“出人头地”的机会,开始做理财,做产品销售。
十年,对于一个二十刚出头的人,是十分宝贵和重要的。
而十年营业部的工作是需要勇气和耐心的。
并不是每个人都愿意用十年时间来换取可能升职的机会。
我呢可能需要对自我的人生做更深刻的思考。
篇4:银行大堂工作日志日期:7月30日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:今日心境有点糟糕。
能够说,我犯了进行以来最大的一个错,给李庭君经理造成了不小的麻烦。
这对于我来讲,是最让我悲痛的地方。
[由网友投稿]我总期望自我在这个行里做事,不仅仅不会因为自我只是个新手给大家添麻烦,并且能因为我的存在给周围的人带来方便,就像我总跟曹勇经理说的,我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我价值。
也许是自我要求太高,往往跌的更痛。
原本是一个做过几遍的工作,根据几张源文件制出一张新的excel表格,再根据表格的资料用word写出这个星期的“个金战报”。
可是,五个板块错了两个。
一个是因为用错了源文件,另一个是没把新的excel粘贴上word上。
我之前几次做的时候都细心翼翼的检查一遍才交给经理。
这次做的时候就很草率,还没来得及检查,经理就外出回来了。
而我又过于看重效率,没想太多就交差。
李经理也是觉得我做了这么多次都没什么问题,就放心的将战报发到了全辖各个网点和行长办公室。
可怕的结果――一个电话打进来,说哪里哪里的数字不对。
李经理核对后很诚恳的承认错误。
我在一边听着心里开始忐忑起来。
经理挂断电话,我自觉的解释这个数字错误产生的原因。
经理一语不发,默默地讲这个错误改正之后将战报又重新发送一遍,注明了“以此为准”。
刚刚发出去,又有一个电话打进来,说另外一个版块的数字不对。
我看见经理的脸一下子沉了下来。
再次挂断电话就开始对我抱怨起来。
虽然仅有一句,可是刻骨铭心,这是我自我轻视,自我膨胀造成的。
经理说他以后还是要对我以后做的“个金战报”进行核查之后再发出去。
这句话,潜在的意思就是开始不放心我办事了。
这令我很心痛了。
可是,我除了承认错误,保证下次必须不会出错之外也没用其他挽救的方法了。
所以,以后的工作,我要更加的仔细,更加认真的完成,杜绝再次出现这样的错误。
篇5:银行大堂工作日志日期:7月11日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:好事多磨,在急切的几天等待后,我被就近安排在中国银行武汉水大支行,一个坐落在大学学校的银行分支机构。
刚开始我觉得自我有点小小的失望,简单的认为,此刻学校放假了,大部分学生都放假回家了,银行应当没什么人,自然业务就很少,难得学到东西,然而就在我去的第一天,就让我深刻认识到自我思想的简单与愚昧。
在进入中国银行后,中国银行水大支行的吴琼行长把我安排在大堂上,跟着大堂经理学习各种业务的办理,先熟悉各种银行业务。
跟着正式员工一齐开完早会之后,外面就已经占满了办理业务的人。
上班的第一天我就遇到一系列的问题,首先就是在转账支票中,要填写进账单,而进账单的填写我自我都不是很懂,只是在会计课的时候学习过支票的倒进账与顺进账,而我只是明白专有名词,自我并不是很懂这实际之间的差距。
然后就是开网银的表格、新开存折户的表格、挂失卡的表格、电汇单…这十几种表格的填写,一会又遇到咨询各种国家卡、双币卡、中国银行的行用卡----携程卡、蒙牛卡、学生卡…一会又有人找我咨询各种理财产品----金玉满堂保险、阳光保险、各种基金的买卖。
在短短的一个上午,我立刻明白了自我的错误,虽然这只是一个坐落在武汉大学中国银行的分支机构,但同时它也是银行,一个与其他银行行一样能办理各种个样业务的银行机构,会有很多很多的只是等我去学习,于是立马就激-情四溢,投入跟着大堂经理一齐学习中,明白我要做到最好,就要奋斗不已,理论与实际相切和,尽快的熟悉银行的业务。
在中午的午休的时候,我留在大堂上值班,一方面在外边仔细看各种表格,研究一下它的资料与样本单,尽快了解与熟悉这十几种表格的填制,另一方面看柜员办理各种业务,熟悉一下业务流程。