华师《政府绩效管理》在线作业.doc

1.建立绩效目标、绩效标准和评估指标体系属于政府绩效评估过程中的

( )。

A.前期准备阶段

B.组织实施阶段

C.结果反馈阶段

D.结果运用阶

段

【参考答案】: A

2.推行政府绩效管理的关键( )。

A.科学制定政府绩效计划

B.绩效计划的实施

C.建立健全合理的绩效评估体制

D.运用科学的绩效评估方法

【参考答案】: C

3.政府绩效评估强调政府行政活动应以( )为导向。

A.市场

B.活动效率

C.活动成本

D.社会公众的需求

【参考答案】: D

4.绩效的“质”和“量”两方面是政府行政绩效不可或缺的,它充分体

现了绩效管理是以( )的管理特征。

A.以结果为本

B.以过程为本

C.以效率为本

D.以服务为本

【参考答案】: A

5.下列说法那种不属于平衡计分卡的内容指标?( )

A.利润

B.客户

C.学习与成长

D.财务

【参考答案】: A

6.英国政府绩效评估实践呈现出明显的:( )。

A.管理主义倾向

B.效率主义倾向

C.服务倾向

D.管制倾向

【参考答案】: A

7.( )最能体现平衡计分卡的优点。

A.财务角度

B.客户角度

C.内部流程角度

D.学习与成长角度

【参考答案】: D

8.以下哪项不属于国外政府绩效评估结果运用的范畴?( )

A.政府组织的优化

B.政府预算优化配置

C.公务人员培训

D.公共部门人事改革

【参考答案】: C

9.签署了《政府绩效与结果法》的美国总统是( )。

A.肯尼迪

B.克林顿

C.小布什

D.里根

【参考答案】: B

10.不属于项目绩效评估方法的是( )。

A.对比分析法

B.逻辑分析法

C.层次分析法

D.费用效益评估法

【参考答案】: B

11.下列关于标杆管理的说法中,正确的有( )。

A.标杆管理是一种通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式。

B.标杆管理是一个认识和引进最佳实践，以提高绩效的过程。

C.标杆管理的目的在于提高组织绩效，追求卓越。

D.标杆管理于 20 世纪 50 年代初期被引入公共管理领域，成为推动政府绩效改进的重要工具之一。

【参考答案】: ABC

12.我国实行绩效管理(绩效评估)的可行性包括( )。

A.西方发达国家行政改革的成功实践为我国提供了借鉴经验

B.我国的基本国情决定了绩效管理在政府管理模式中有运行的空间

C.“顾客导向”为公

共部门提高服务意识提供了最基本的思路 D.“标竿管理”促进了公共部门的竞争意识

【参考答案】: ABCD

13.美国政府绩效评估制度突出地在( )三个领域得到应用。

A.政府财政预算

B.政府采购

C.公务员管理

D.项目管理

【参考答案】: ABC

14.绩效评估与问责具有内在关联性,主要表现在:( )。

A.问责是绩效评估的一个环节，是绩效评估结果应用的具体体现

B.绩效评估是提高问责科学性的重要途径

C.绩效评估是正确激励的基础

D.问责赋予了绩效评估的权威性，绩效评估实现了事前、事中、事后“三位一体”的动态监督

【参考答案】: ABCD

15.绩效标准的制定,应遵循( )原则。

A.公正性与客观性

B.明确性与具体性

C.一般性与可靠性

D.民主性与透明性

【参考答案】: ABCD

16.政府绩效评估面临的技术困境包括( )。

A.政府提供的许多公共服务具有不可测量性和不可计算性

B.政府部门绩效数据收集困难

C.被评估对象的“策略性”行为

D.受到官僚主义的抵

抗

【参考答案】: AB

17.政府绩效管理的目的是持续提升( )的绩效。

A.社会各层面

B.各级政府

C.政府部门

D.政府工作人员

【参考答案】: BCD

18.平衡计分卡的主要指标有( )。

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长绩效指标

【参考答案】: ABCD

19.下列关于 360 度绩效评估法优点的表述中,正确的有( )。

A.通过全面测评能够获得对被考评人的全面意见

B.为员工自我价值的实现和发展创造了条件

C.有助于形成团队精神和良好的组织文化

D.相应地加重了管理者考评的负担

【参考答案】: ABC

20.《戈尔报告》提出的政府改革的主要原则有:( )

A.放松管制

B.顾客至上

C.扩大授权

D.精简机构

【参考答案】: ABCD

21.一般而言,对提供公共服务的通常性政务活动绩效的评估,应以是否

照章及时、准确办事为标准。

T.对 F.错

【参考答案】: T

22.政府绩效考核的一个环节,是对绩效管理的总结和评价。

T.对 F.错

【参考答案】: T

23.所有的政府绩效评估都是可以量化的。

T.对 F.错

【参考答案】: F