文印店实践报告

——关于文印店的暑期实习实践报告

信息学院 11计科一班 2011320116武焘

文印店服务的社会人群调研报告

信息学院11计科一班武焘2011320116 大学生的实践是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真

正融入社会生活的第一步，通过将自己的理论知识与实践融合，完成从空想到现实转变的第

一步，可以培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力，使学生将所学基本理论、基

本知识与社会实践相结合，迅速转化为实际工作能力，增强适应市场需要的能力，在运用中

学习，在运用中深化，以达到职业具备的思想素质能力。

从中学到大学，学校附近总有不少文印店，我们在学习中也时常有文印的需求，那么，

文印店的服务对象真的主要是学生么？为了解这一问题，我加入一家文印店进行实践调研。

2012年7月18日我进入一家名为科青快印的文印店实习工作，我实习的岗位是文印员，

因为刚开始经验不足，所以第一周只是做一些简单的复印打印和文档的整理工作，随着对工

作的渐渐深入和熟知，渐渐的我已可以独立完成客户的文档编辑，传真扫描等其他需求，收

获了颇多的工作经验和文印技术。经过一个月的经营试验，我也有了许多心得，把这些

心得放大到未来的工作和现在的学习中，首先要善于沟通，有不懂的地方要及时向别人请教，

不耻问人。在工作学习的时候虚心请教同事同学或是老师前辈不仅能学到使用的东西，还能

增进同事同学之间的友谊，融洽的工作学习关系和氛围能事半功倍，还能拥有一个愉快的心

情。还要积极上进，对待自己不了解的一定要想办法弄清楚，因为现在用不到的知识和技术

说不定以后就会用到。其次要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有

亲和力的表现。文印店并不止一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起门

店的口碑，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领

导注意到你，看到你的努力。当然也要勤快机灵，懂得给自己找事情，一些细节的关注，一

些细微的工作会给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷

懒，不管分内分外。在社会中一定要克服自己胆怯的心态，开始放假的时候即将要去打

假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏等种种原因使自己觉

得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一

生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，

那一切都变得容易解决了。

在工作的同时我也会对每天的客户需求进行统计，经过一个月的工作期，我对统计的结

果进行了汇总，在一个月中中学生的比例占29%，周围居民占5%，大学生占4%，应聘者占36%，

已就职的工作人员占17%，其他占9%。在一个月

中主要已复印为主的比例占41%，打印占32%，名片占7%，条幅占4%，塑封占6%，装订

占6%，其他占4%。这些统计并不能完全说明问题，因为还处于时间和地点的考虑，七八月份

学校放假，所以学生会有所减少，周围也有其他几家文印店，还有竞争因素的考虑，而且附

近没有学校，多是居民楼和一些单位企业。所以这样的结果只能代表一个片面，不过总体看

来，一个文印店的收入其实还是蛮高的，这和我最初的想法不同，起初我以为复印打印一次

只有几毛钱，可没想到各项加起来一个月总盈利还是蛮高的。

这次暑期社会实践让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生

宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践活动，磨练自己的同时也让自己认识的更多，

使自己未踏入社会就先体会社会更多方面。为以后真正走入社会铺垫的基础，在锻炼自己胆

量的同时也丰富了自己的阅历。

篇二：文印店暑假社会实践报告

今年的暑假，又一次去接触了这个社会。放假后不久我便去了一个文印店开始了为期一个多月的假期社会实践，虽然这不是我专业所学的，但这是我结束学业前做的准备的一步。亲密的接触社会，才发现心有多大，世界就有多大；亲密的接触社会，才意识到心有多细，社会就有多精湛。我想，一个宽广而精湛的社会，更适合我们飞翔。

第一天上班有点兴奋也有点紧张。负责人姓凌，平时我们都叫她凌姐。这家文印店是兄弟公司的一个小门店。这店虽小，可是五脏俱全。一间十几平米的小房间被分为两部分，前面放着几台电脑和打印机，一台智能复印件和传真机。后面是一台老式的油印机和存放的各种不同大小颜色质地的纸张。店里的人不多就四个。刚开始，帮忙打了估计四五千的稿子外就是把客户打印了近30份稿件，还给几个同事到外面卖了顿午饭，再其次就是把电脑刻出来的几十个字撕出形来，再最后就是把卫生打扫了两次。虽然不是很累，可是看着高频闪烁的电脑看了好几个小时眼睛有点发涩发疼，晚上吃饭的时候眼泪都差点流出来，背有点酸痛，腿脚也有点迟钝了。回到我租的房子那里已经快8点了，看着渐黑的天，一点忙碌充实的感觉，带着些许累意。用凉水冲了个澡我就睡觉了。细心想想，这一天我忙着这么多事还真的有点累。

随后的一个月时间里，我的生活与第一天大同小异。也无非打打字帮忙打印点稿件，打扫打扫卫生，再或者给几个所谓的同事买卖饭，给客户送下刚刚制作出来的海报、喷绘等等。感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但

在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一小部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

令我兴奋的我的photoshop技术在他们的指导下又进一步，简单的图片我知道了怎么去调颜色怎么使图片怎样才会具有更好的视觉效果。还在有另外两个同事教，东西也简单很容易掌握，很快做起来就得心应手了，我们都年龄差不多，相处也很挺融洽。在这个县城，需要打印复印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿来的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散业务，一般平时都不是很忙，但有的时候又会猛的来一拨人，在赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作时间过长发热罢工或者其他小问题，也会忙得晕头转向，有的时候又由于我没听清或者操作失误或者顾客没说清楚，这样那样的原因又要一遍一遍重新弄，也会很窝火，碰上刁钻的顾客对印出来的东西故意找茬儿，反复要求重印，我有的时候可真想