出入境常见问题及解决具体办法
出入境工作存在的主要问题和改进
出入境工作存在的主要问题和改进一、出入境工作的主要问题1. 人员排队等候时间长：对于有出境需求的国民来说，排队等候是一个常见的问题。
在高峰期，出入境检查站往往人满为患，导致旅客需要花费大量时间等候，这不仅浪费了旅客的宝贵时间，也给工作人员带来额外压力。
2. 缺乏信息透明度：部分出入境检查站的信息发布不及时和不完整。
许多旅客在到达后才发现需要填写额外的表格或提供其他材料，导致延误行程。
此外，在某些情况下，特别是涉及到临时政策调整时，缺乏准确和迅速的信息发布可能会导致更多混乱和不便。
3. 安全防控措施不足：尽管出入境检查站有一系列安全措施，但仍存在一些问题。
例如，在过去几年里，假护照或伪造签证进入某个国家的案例屡见不鲜。
这表明当前安全防控措施仍然存在薄弱环节。
4. 服务质量亟待提升：部分出入境检查站的服务水平亟待提升。
例如，工作人员的态度和素质需要进一步加强，特别是在处理旅客投诉和问题时。
此外，也存在部分服务流程不够顺畅、办事效率低下等问题。
5. 缺乏行业标准化：由于缺乏统一的标准和规范，不同地区的出入境工作存在差异。
这导致了对于大量涉外从业人员来说，无法形成共享资源以及各项工作的一致性。
缺少行业标准化严重影响了整体管理效能和高效运营。
二、改进出入境工作的措施1. 引入智能技术：出入境检查站可以引入智能技术来提高效率和便利性。
例如，推广使用自助通关设备，利用人脸识别、指纹识别等技术来快速确认旅客身份和辨别可疑人员。
此外，在信息发布方面，可以建立在线平台或手机应用程序，及时传达政策变动等重要信息。
2. 加强安全防控：针对假护照和伪造签证等安全漏洞问题，出入境检查站应加强技术手段的运用。
例如，引入更先进的设备和系统来检测假冒文件，如高分辨率扫描仪和光学字符识别技术，在提高旅客通关效率的同时保证安全性。
3. 增加服务人员培训：出入境工作单位应注重对工作人员的培训与提升。
将服务意识和素质融入培训课程，以便增强工作人员处理投诉、解答问题等工作所需的能力。
出入境工作中存在的问题及建议
出入境工作中存在的问题及建议一、问题描述出入境工作是国家对外关系的重要环节，涉及公民的身份认证、边境安全、出入境管理等领域。
然而，在实际工作中，出入境工作也存在一些问题。
1. 长时间办理手续：目前部分机场、港口出入境大厅流程繁琐，人员排队耗时长；同时，有时缺乏足够的人力资源进行及时办理。
2. 数据信息交流不畅：不同地区或部门之间信息交流渠道有限，导致数据共享不及时、准确性差。
3. 审查标准不统一：因为缺乏明确的标准和规范，对于签证材料审核过程中容易产生主观判断和个体化差异。
4. 缺乏高效技术支持：部分边检单位在设备更新和信息科技引进上缺乏投入，导致处理效率低下。
5. 服务体验不尽如人意：在某些出入境大厅中，服务态度欠缺热情，给外来人员带来困扰和负面印象。
二、建议提议1. 提高办理效率：(1) 引进自助通关系统：增加自助通关设备的数量，提高人员办理效率，缩短等待时间。
(2) 增加工作人员数量：适时增加检查、审批和服务人员数量，提高处理效率。
(3) 开展预约制度：引入线上预约系统，减少排队等待时间，实现个性化服务。
2. 优化数据信息管理：(1) 建立健全信息共享机制：不同部门间建立有效的信息交流渠道，确保数据及时传递、安全共享。
(2) 推进智能出入境管理系统：引入先进科技手段，如人脸识别、指纹辨识等技术应用，提高边境管控水平和跨部门协调能力。
(3) 加强数据核验与更新：定期检查核对各项数据的准确性，并针对异常情况进行排查和修正。
3. 统一审查标准：(1) 建立明确的签证申请流程：明确具体要求和必备文件清单，统一审核标准。
(2) 提供培训与指导：组织培训开展专业知识学习和案例分析等活动，提高工作人员的专业素养和判断能力。
4. 引进先进设备与技术：(1) 更新边检设备：采购更先进的设备，如自动刷脸通关系统、智能安全监控系统等，提高工作效率和信息采集能力。
(2) 利用大数据分析：构建出入境数据档案库，通过大数据分析技术对入境人员进行风险评估和精准服务。
出入境部门存在的主要问题及建议
出入境部门存在的主要问题及建议一、问题分析近年来，随着全球交流日益频繁，出入境管理成为一个国家重要的治理领域。
然而，在出入境部门中，也存在着一些主要问题，影响了其工作效率和服务质量。
1. 长时间等待与办理手续繁琐当前很多国家的边检大厅经常会因为人满为患而导致旅客长时间排队等候。
同时，办理签证、出入境手续等过程繁琐复杂，需要填写多份表格以及提交各种材料。
2. 缺乏信息透明度在某些情况下，旅客如需查询自身申请进展或者获取相关政策信息时面临困扰。
当前在这方面缺乏足够透明度和便利性，并且不能提供即时更新的数据。
3. 预防安全风险不足安全是处理海关事务时最重要的考虑因素之一。
然而，在现实情况中容易发生欺诈行动、偷渡活动以及非法移民等安全风险事件。
4. 缺少技术支持与创新应用尽管出入境部门在很多方面使用了电子化技术，但仍存在许多亟待改善的领域。
例如：自助通关设备不完善、缺乏智能信息系统和应用等。
二、建议提出针对上述问题，为了提高国际旅客的体验以及保障边检工作的更高效率与质量，我们可以考虑以下建议：1. 引入AI技术优化边检流程通过引入人工智能技术，在海关辖区内安装设备进行自助通关，大幅度减少旅客排队等待时间。
此外，可以利用语音识别技术实现快速出入境手续的填写。
2. 加强信息透明度出入境部门应建立一个用户友好且易于操作的在线平台或移动应用程序，使得旅客可以方便地查询申请进展并获取相关政策更新。
同时也要加强与航空公司、交通运输部门之间的信息共享机制。
3. 增强安全防范措施加强对失信行为者和危险分子进行风险评估，并分享相关情报以提高预警能力；推广生物特征识别技术，在旅客检查环节使用更加高效准确的技术；密切合作国际部门，共同应对跨境犯罪活动。
4. 推行数字化和创新应用加大投入力度，推动出入境部门的信息技术化进程。
利用人脸识别、无感通关等技术手段提高边检系统自助服务能力；开发智能手机应用程序，使旅客能够随时查询相关信息并便捷办理出入境手续。
出入境管理存在的问题及建议
出入境管理存在的问题及建议一、问题分析1. 人口流动增加与管理薄弱导致的问题近年来，全球旅游业蓬勃发展，人们跨国旅行和移民数量大幅增加。
然而，许多国家的出入境管理系统未能及时配套升级，导致了诸多问题。
首先，人口流动性增加给边境检查带来巨大压力。
过于繁琐的身份鉴别程序和缺乏高效技术设备导致排队时间长、人员拥堵等现象频发。
此外，在某些区域或国家间存在严重经济差距和安全风险差异时，一些群体可能会非法滞留或寻求庇护。
传统的纸质签证制度过于复杂且易伪造，使得黑市签证活动盛行。
2. 数据共享不畅引发信息不对称在当前互联网时代，各国政府需通过数据共享提供实时准确信息以便更好地进行出入境管理。
然而现实中很少有国家能够有效地实施数据共享措施。
首先是因为信息技术水平有限所引起的技术难题。
数据格式和标准的不统一以及技术缺陷增加了各国之间实现信息共享难度。
此外，主权意识也是问题所在。
由于担心隐私侵犯和信息泄露等问题，有些国家并不愿意与其他国家分享自己的入境人员档案。
这导致边境管理部门在收到来自他国警报时无法及时反应。
二、解决方案建议1. 加强技术设备投入尤其是应用先进技术设备以提高出入境检查效率和安全性。
例如，使用生物识别技术如指纹、虹膜等进行身份验证，可大幅提高鉴定准确性，并节省人力资源。
同时，在通关过程中推广智能闸机系统来控制流量，并配备大容量行李扫描仪对携带物品进行快速检查，有助于防止走私活动。
2. 推行电子签证系统引入电子签证系统可以提升签证申请和审批的效率，并有效减少假冒伪造活动发生。
这种在线申请模式使个人信息更为安全，并且可以通过与其他国家共享数据采取合作方式追踪黑市签证。
此外，建议各国间共同研究和推广数字化护照，将个人信息存储在芯片中，并使用公钥基础设施（PKI）技术进行加密。
通过这种方式提高数据安全性，并减少传统签证制度可能带来的潜在风险。
3. 加强国际合作机制为了更好地解决出入境管理中的问题，在国际交流与合作上加强力度是必要且重要的。
出入境工作中存在的主要问题和困难
出入境工作中存在的主要问题和困难一、背景介绍：出入境工作是国家和地区之间的人员交流与往来必不可少的环节，然而在实际操作中存在一些问题和困难。
本文将详细探讨出入境工作中存在的主要问题和困难，并提出相应解决方案。
二、主要问题及困难：1. 外交关系问题：在一些敏感地区，由于外交关系紧张或政治局势动荡，可能会导致受到限制或禁止进入该地区。
这给出入境工作带来了巨大困扰，特别是对于那些有商务需要或亲朋好友待见等情况下。
解决方案：加强外交沟通，改善外交关系。
通过多方协商和谈判，促使各国之间的关系趋向稳定和平衡。
2. 签证和证件申请难题：对于想要前往某个国家的人们来说，签证申请是一个首要步骤。
然而，由于签证政策不同以及办理程序复杂繁琐等原因，申请并获得签证成为了一个非常令人头痛的问题。
解决方案：建立更加高效和便利的签证申请系统，简化申请程序，并提供更加明确的签证要求和流程指南。
同时，鼓励各国之间互相开放签证政策，方便人员往来。
3. 安全隐患与防控问题：在出入境工作中，安全问题一直是一个重要的关切点。
例如，恐怖主义活动、非法移民等都对国家和地区的出入境工作构成了巨大威胁。
解决方案：加强边境管控合作，改进边境检查技术和设备。
通过加强情报共享、制定更为严格的安全标准以及加强培训等方式，提高对潜在威胁的识别和防范能力。
4. 语言隔阂：在跨国旅行或商务洽谈中，不同国家之间常存在语言沟通问题。
如果无法有效地进行交流，会给出入境工作带来极大不便。
解决方案：促进多语种学习与教育，提高人们的语言交际能力。
鼓励使用现代科技手段，在移动应用程序和设备上提供即时翻译功能以满足实际需求。
三、解决问题的重要因素：1. 地区合作：针对跨国出入境工作中的问题，国家之间需要加强沟通和合作，共同制定政策和标准，共同应对挑战。
只有通过地区合作才能取得更大的抓手，推动问题的解决。
2. 科技支持：随着科技的不断发展，智能化边检系统、人脸识别技术等科技手段可以有效提高边境检查效率，同时减少人为错误。
出入境工作存在的问题及建议
出入境工作存在的问题及建议一、问题分析1. 长时间办理手续：目前，出入境办证手续繁琐，需要提交大量材料并去各个窗口办理。
这样的操作流程花费了较长的时间，给申请人带来不便。
2. 信息传递不畅：有时候申请人需要跑多个部门或窗口进行咨询和确认事项，但由于沟通渠道不畅或部门之间合作欠缺，造成信息传递过程中产生漏洞。
3. 缺乏统一规范：每个地区的出入境办理流程和操作规范都可能有所不同。
这造成了在进行跨地区交流时很难保持一致性。
二、具体问题分析1. 高昂服务费用：在某些地方，出国旅行需要较高额度的服务费用。
这让一些想要外出旅游或经商的人望而却步。
2. 办证审批过慢：审批过长会对企业发展、经济活动以及社会稳定带来负面影响。
同时也使中国公民在紧急情况下无法及时返国。
三、解决方案建议为了改善出入境工作的问题，以下是一些建议：1. 缩短办理时间：通过引入在线申请和预约系统，可以大幅减少在办证窗口等待的时间。
同时，加强跨部门合作和信息共享有助于提高工作效率。
2. 提高服务质量：完善服务设施及配套设备，在主要边检站增加自助通关机器，并提供多语言服务。
这将使国内外人士在离开或抵达中国时能够更快、更方便地完成出入境手续。
3. 推广统一规范：建立全国统一的信息流通平台，在各个层级间制定标准化操作指南，并对相关人员进行培训确保统一执行。
四、其他建议1. 降低费用：政府可以通过调整收费政策来降低旅行费用，鼓励更多人参与出国旅游和商务活动。
另外，也可逐步推出某些目的地免签措施以促进经济发展和交流。
2. 强化审批管理：建立有效且快捷的审批机制，避免因过长审批时间导致经济损失，减轻企业和个人的负担。
3. 加强公民教育：提高公众对出入境政策和流程的认知度，加大宣传力度，并开展培训活动以帮助申请人更好地理解程序和要求。
五、总结出入境工作存在一些问题，如手续繁琐、信息不通畅、缺乏统一规范等。
针对这些问题，我们可以通过缩短办理时间、提供更好的服务质量以及推广统一规范来改善现状。
出入境工作中存在的主要问题及对策
出入境工作中存在的主要问题及对策一、背景介绍随着全球化和经济发展的推进，国际交流与合作不断增加，出入境管理工作也变得越来越重要。
然而，在实践中我们也面临着一些问题。
本文将重点讨论出入境工作中存在的主要问题及对策，并提出相应建议。
二、问题分析1. 出入境通关效率低下：由于人员数量庞大和各种手续繁杂，导致通关时间过长。
旅客在机场等候的时间较长，给他们带来了不必要的困扰。
2. 资源分配不均衡：在一些地区资源配置不合理，有些地方设施老旧缺乏更新投资；而另外一些地方则过度投资，造成了资源浪费。
3. 安全风险加大：恐怖袭击事件频发以及非法移民抱团活动增多使得海关任务更为复杂和艰巨。
4. 数据流通渠道欠缺统一：尽管现代技术逐步应用于数据管理系统,但是由于各个部门系统之间无法共享信息,导致数据流通受限。
三、对策建议1. 加强技术支持：引入先进的人脸识别、指纹识别等技术，提高通关效率和减少排队时间。
同时，加强与IT公司合作，逐步实现出入境信息系统互联互通。
2. 合理调配资源：根据人流量、设施情况等因素合理分配资源，避免一些地区过度投资或资源配置不足的问题。
加大对一线工作人员培训力度，提升其综合素质和服务意识。
3. 提升安全防范能力：建立多层次、多角度的安全风险预警机制，并加大对可疑人员的筛查力度。
增强合作国家间情报分享机制，在全球范围内打击恐怖组织和非法移民活动。
4. 加强数据共享与整合：推进各个部门间信息系统之间的接口衔接工作,确保信息共享畅通,以达到快速数据处理,节省时间成本。
四、方案实施1. 建立统一指挥体系:设立专门负责出入境管理的政府机构，统筹协调各部门资源，并借助跨政府平台推动数据流通渠道建设。
2. 加大投资力度：加强对边境口岸的更新改造，提高通关效率。
同时，注重科技创新，在人工智能和大数据等领域开展合作，推动出入境信息系统升级和网络安全防护。
3. 加强国际合作：与其他国家签订合作协议，分享情报、交流经验，并通过区域性组织或国际机构组织多方联动行动来应对跨境犯罪行为。
出入境工作总结的关键问题与解决措施
出入境工作总结的关键问题与解决措施出入境管理工作是维护国家安全、社会稳定和经济发展的重要环节。
随着全球化的加速和人员流动的日益频繁，出入境工作面临着越来越多的挑战和问题。
为了更好地履行职责，提高工作效率和服务质量，有必要对出入境工作进行总结和反思，找出其中的关键问题，并提出相应的解决措施。
一、关键问题（一）法律法规的不完善出入境管理涉及众多法律法规，但在实际工作中，部分法规存在滞后性和不完整性。
例如，对于新兴的跨境电商、网络直播等行业的出入境管理规定尚不明确，导致执法尺度难以把握。
此外，一些法律法规之间存在冲突和不协调之处，给实际工作带来困扰。
（二）信息化建设滞后在信息化时代，出入境管理的信息化水平仍有待提高。
信息系统的整合度不够，不同部门之间的数据共享存在障碍，导致信息不畅通、不准确。
同时，信息安全防护能力也较为薄弱，存在数据泄露的风险。
（三）人员素质参差不齐出入境管理工作需要具备较高专业素养和综合能力的人员。
但目前，部分工作人员对法律法规的理解不够深入，业务能力不足，服务意识不强。
此外，由于工作压力大、待遇不高，人员流动性较大，影响了工作的稳定性和连续性。
（四）非法出入境活动屡禁不止随着国际交流的增加，非法出入境活动呈现出多样化和复杂化的趋势。
偷渡、非法滞留、伪造证件等问题时有发生，给国家安全和社会稳定带来威胁。
（五）服务质量有待提升在出入境服务方面，存在着办事流程繁琐、等候时间长、咨询解答不清晰等问题，群众满意度不高。
同时，对于特殊情况和紧急需求的处理不够灵活，缺乏人性化的服务措施。
二、解决措施（一）完善法律法规加强对出入境管理相关法律法规的研究和修订，使其适应时代发展的需要。
针对新兴行业和领域，及时出台明确的管理规定，填补法律空白。
同时，加强对法律法规的宣传和培训，提高工作人员和公众的法律意识。
（二）加强信息化建设加大对出入境管理信息系统的投入，整合现有资源，实现各部门之间的数据共享和互联互通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
出入境常见问题及解决方法一、软件问题及解决办法1、运行软件后，拍照框为白色？如图所示：原因1：打开拍照软件后提示“是否连接相机”点击了“否”解决方法：重新打开软件，是否连接相机，点击“是”。
原因2：相机没有电。
解决方法：重新插下电源线，如果还是没有电的话，请更换相机电源。
带电池的相机检查下电池有没有电，如果没有请更换电池。
原因3：数据线有问题，或者是电脑的USB接口有问题解决方法：更换数据线重新连接或者是换个电脑的USB接口连接原因4：相机未开机。
解决方法：1、关闭软件2、打开相机电源3、运行软件。
原因5：相机未正确安装驱动程序。
（需要驱动指的是爱国者的卡片式相机）解决方法：爱国者W148相机驱动方法：1、首先右键点击桌面上“我的电脑”图标—选择管理—设备管理器，如图所示：2、双击如图所示带问号的设备，点击重新安装驱动程序，然后选择从列表或指定位置安装，点击下一步，如图所示3、再选择搜索中包括这个位置，单击浏览按钮，如图所示4、找到w148相机的驱动目录，默认为C:\Program Files\出入境证件数字相片采集系统\Drivers\W148，如图所示：单击确定，再单击下一步完成安装。
2、使用单反相机的用户在打开软件的时候出现拍摄预览框及照片模糊不清楚？原因：单反相机镜头没有调整到AF档位。
解决：单反相机镜头上有个AF\MF档位开关，把这个开关拨到AF档位。
3、软件无缘无故自动关闭原因：照片存在问题，如边缘虚化、层次不清等解决方法：调整灯光和相机参数后重新拍照。
4、打开拍照软件时提示要输入注册码原因：用户重新安装了电脑操作系统，或者更换了电脑网卡。
解决方法：请联系公司客服电话400-7231818索取软件注册码。
5：在智能去背的过程中出现如图所示的错误原因：拍照的灯光环境未调整好，导致照片偏色。
解决方法：1、根据现场环境，调整灯光2、重新拍照。
6.保存照片时提示时间日期格式不对解决方法：这种问题一般都出现在安装了win7操作系统的电脑中，打开电脑的“控制面板－区域和语言”选项，选择更改日期和时间格式,将短日期格式改为“yyyy-mm-dd”。
7. 保存照片时提示不能保存，文件大小不符解决方法：硬盘空间不足时，软件无法保存照片，软件默认把照片保存在“D：\出入境照片”文件夹，请检查D盘是否没有存储空间，清理不必要的文件。
8．安装加密狗驱动时出现如图所示错误解决方法：1、关闭电脑中运行的所有防火墙、杀毒软件，如360安全卫士、金山毒霸等。
2、找到加密狗驱动文件夹，默认路径是“C:\Program Files\KTH-3科泰华出入境证件数字相片采集系统\Drivers\USB加密狗”，运行Wiz.exe文件，按照提示安装加密狗驱动。
3、右键点击桌面上我的电脑图标，选择属性，在出现的窗口中选择硬件，再选择设备管理器，双击“USB Dongle v1.74”这个设备，在弹出的窗口选择重新安装驱动程序，根据提示安装。
二、照片问题及解决方法1、人像歪曲不正原因：人像坐姿不正，解决方法：1、让人物坐端正、椅子摆放端正。
2、重新拍照原因2：相机支架或相机摆放倾斜。
解决方法：1、调整相机支架和相机的合理位置，使预览窗口的人像看起来坐姿是正的。
2、重新拍照2、人像偏小、人像偏大、人像偏高、头长过小原因：照片存在问题导致软件自动裁切错误解决方法：请使用手动裁切方式按照以下步骤进行处理：1、自动校色，软件会根据系统设置里的参数对照片进行校色2、点剪切框，一种版本的软件调整方法是：调整裁剪框的中间框上面横线对齐头顶部位，内框垂直线对齐两边耳垂，见下面左图，另一种版本软件的调整方法是：上部两根红色虚线框住蓝色虚线，并且蓝色虚线必须在两根红色虚线中间偏上位置。
左数第二根红色虚线与第四根虚线对齐人像的两个耳垂。
眼睛位置在最内的两个红框以内，红框尽量框住眼睛部位黄色的十字，见下面右图3、智能去背，把人像背景替换成纯白背景4、去除高光，软件会自动去除人像脸上的反光5、图象检测，软件会检测处理好的照片是否合格6、另存照片，输入身份证号保存照片3、无法确定人脸特征(可能相片过暗)原因：人像脸色过暗解决方法：请按照以下步骤进行处理：1、向右拉动亮度滑块，增加图像的亮度2、自动校色，软件会根据系统设置里的参数对照片进行校色3、自动裁切，软件会自动把照片裁切为出入境照片390X520规格4、智能去背，把人像背景替换成纯白背景5、去除高光，软件会自动去除人像脸上的反光6、图象检测，软件会检测处理好的照片是否合格7、另存照片，输入身份证号保存照片4、去背失败原因1：背景灯坏导致背景灯不闪解决方法：更换背景灯。
原因2：背景灯闪光强度太低解决方法：把背景灯后闪光强度旋钮往1/1方向调整，增大闪光强度。
5、背景光过亮原因：背景灯闪光强度太高解决方法：把背景灯后闪光强度旋钮往1/8方向调整，减小闪光强度。
6、眼睛定位失败原因：所拍照片人像模糊解决方法：请按照以下步骤进行处理：1、向右拉动清晰度滑块，增加图像的锐利度2、自动校色，软件会根据系统设置里的参数对照片进行校色3、自动裁切，软件会自动把照片裁切为出入境照片390X520规格4、智能去背，把人像背景替换成纯白背景5、去除高光，软件会自动去除人像脸上的反光6、图象检测，软件会检测处理好的照片是否合格7、另存照片，输入身份证号保存照片7、照片出现阴阳脸原因1：两个前灯闪光强度不一致解决方法：如果人像是一边脸正常，一边脸太亮，就把脸太亮的这边闪光强度调低，例如此时闪光强度旋钮在1/2位置，请调整至1/4或1/8位置如果是一边脸正常，一边脸太暗，就把脸太暗的这边闪光强度调高，例如此时闪光强度旋钮在1/8置，请调整至1/4或1/2位置原因2：外界环境光影响，如人像有一边脸被太阳光照射解决方法：将外界光源遮挡住，避免光线影响拍照，稳定拍摄环境8、着装不当及佩戴饰品原因1：戴帽子、耳环、项链、围巾及头上修饰物解决方法：取下耳环、项链等饰物拍照原因2：戴眼镜者的镜片会反光解决方法：摘下眼镜或更换无镜片的眼睛框架拍摄。
原因3：穿浅色衣服、反光衣服、高领衣服以及制服、背心、低胸衣服、吊带衣服，穿过于鲜艳的衣服及接近皮肤色的衣服进行拍摄。
解决方法：建议穿深色正装拍摄。
9、相片大小不合格，且不能裁切原因：照片偏色解决方法：1、点击系统设置2、在相机参数设置里根据照片偏色情况来调整白平衡，如果是偏黄或偏红，修改为荧光灯或者阴天较为合适，如果是偏蓝，修改为日光10、照片偏色原因1：相机的白平衡设置与现场环境不符解决方法：1、点击系统设置2、在相机参数设置里根据照片偏色情况来调整白平衡，如果是偏黄或偏红，修改为荧光灯或者阴天较为合适，如果是偏蓝，修改为日光原因2：被拍照片的人穿的衣服颜色过于鲜艳解决方法：换其他颜色稍微淡一点的衣服。
11.照片出现高光原因1：两个前闪灯闪光强度过大解决方法：您可以通过调整两个前闪灯的光强旋钮来减少闪光的强度，例如此时闪光强度旋钮在1/2位置，请调整至1/4或1/8位置原因2：相机参数设置不当。
解决方法：1、调整AV值，对于爱国者系列相机AV值设置为小，对于佳能单反相机，例如此时AV值为8，应设置为10或更大的数值2、调整TV值：例如此时TV值为1/20，应设置为1/125或更小的数值3、调整ISO感光度：例如此时ISO感光度为400,就设置为100或更小的数值三、检测平台问题及解决办法1.系统提示登入失败原因1：输入的用户名、密码不正确。
解决方法：重新输入正确的用户名、密码登入检查平台。
原因2：您的账号未激活解决方法：请您跟我们客服电话400-7231818联系，我们将为您尽快解决。
2.系统提示验证码错误，请重新输入原因：输入的验证码有误。
解决方法：请您点击验证码变换框重新获取新的验证码，正确输入新的验证码再登入检查平台。
3．正常登入平台后，发现平台部分控件不能显示。
原因：系统防火墙阻止，IE浏览器部分控件未安装解决方法：1、在IE浏览器上选择工具，在工具里选择internet选项。
2、进入internet选项框选择安全设置。
3、把里面有关ActiveX控件的选项都设置为启用或提示。
4．正常登入平台后，发现点击上传照片没反应。
原因1：IE浏览器有问题解决方法：建议您更换浏览器进入平台，重新上传照片。
原因2：电脑中毒解决方法：建议您把电脑杀下毒，在进行平台重新上传照片。
原因3：系统出现故障解决方法：如果电脑经以上处理方法都无效，那可能是您的电脑系统不正常，建议重新安装电脑系统。
5上传照片后，发现照片与上传前不一样（变型）。
原因：平台数据出错。
解决方法：请您与我们客服电话400-7231818联系，把该照片的相关信息给我们客服登记（相片受理号、相片号码等信息），我们将尽快给您解决。
6. 平台上传照片系统提示图像类型不是JPG格式、JPEG文件。
原因：您使用其它软件修改过照片保存时未选择JPG格式保存。
解决方法：使用其它软件修改照片后保存时请选择JPG格式保存7.上传照片后平台提示文件名不合法。
原因：您上传的照片文件名不是18位数的有效身份证号。
解决方法：请您将上传的照片的文件名字更改为18位数有效身份证号码，再重新上传。
8.检测网站无法打开或打开速度过慢。
原因：网络网速过慢。
解决方法：1、使用联通宽带的用户可以使用备用网址：http://58.17.24.55访问。
2、使用电信宽带的用户可以使用备用网址：http://59.52.255.139访问。
9.正常登入后，发现平台左下方上传照片，查询照片，留言等功能没有显示。
原因：客户未获得公司的账号授权。
解决方法：请您与我们客服电话400-7231818联系，并把您的账号用户名等基本信息给我们客服登记，公司会尽快对用户身份进行核实，经核实无误后给予账号授权。
10．平台上传照片提示照片文件大小不合格原因1：您使用其他软件修改过照片后保存时未按照证件照片的大小保存。
解决方法：保存照片时请根据标准证件照片文件大小保存，出入境照片标准文件大小（40K-80K）。
原因2：如果是我们提供的软件，软件参数设置里相片参数设置不正确。
解决方法：请您在软件参数设置里，点击相片参数设置的文件最大值设置为出入境（80）。
11.如果发现进入平台正常登入后，显示系统网页设计出错。
原因：平台数据库出错解决方法：1、电信宽带用户可以临时登入http://59.52.255.139平台上传出入境照片。
2、联通宽带的用户可以临时登入http://58.17.24.55平台上传出入境照片。
我们尽快把数据库问题处理好，我们解决好后会给您第一时间通知。
12．出入境办证前台扫描不到相片原因：照片数据未导入到出入境系统数据库。
解决方法：出现此类问题请及时与我们客服电话400-7231818联系，将照片的受理号与身份证号报给客服人员登记，公司技术人员会尽快解决。