《市场营销学》复习题 加答案
《市场营销学》复习题及答案
《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于(B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)(１)保持(２)收割(３)进展增大(４)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于(C)(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之(D)(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A)(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A)(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之(C)(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D) (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之(D)(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，__市场营销费用______就越低。
市场营销学考试题及答案
市场营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客需求C. 销售D. 利润答案：B2. 市场细分的依据是（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪项不是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 质量保证答案：B4. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 创新期答案：E5. 以下哪项不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 个人销售C. 公关D. 包装E. 销售促进答案：D6. 以下哪项不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法E. 模拟法答案：E7. 以下哪项不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性E. 可复制性答案：E8. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高市场份额B. 增加现有产品的销售额C. 增加产品线D. 增加现有顾客的购买频率答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有产品的销售额C. 增加产品线D. 增加现有顾客的购买频率答案：D10. 以下哪项不是产品差异化策略的特点？（）A. 提供独特的产品特性B. 提供独特的服务C. 提供独特的品牌形象D. 降低成本以价格竞争答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：A, B, C, D12. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理B. 人口统计C. 行为D. 心理E. 技术答案：A, B, C, D13. 以下哪些是产品差异化策略的常见方法？（）A. 产品特性B. 服务C. 人员D. 形象E. 价格答案：A, B, C, D14. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接出口B. 许可经营C. 合资企业D. 直接投资E. 特许经营答案：A, B, C, D, E15. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步减少B. 快速退出C. 剥离D. 清算E. 合并答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现组织目标。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的目的是（）A. 提高产品品质B. 降低产品成本C. 满足消费者需求D. 提高企业利润答案：C2. 市场营销的四大基本策略是（）A. 产品、价格、促销、渠道B. 产品、价格、促销、广告C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、服务答案：A3. 以下哪个不是消费者购买行为的四大要素？（）A. 需求B. 供给C. 价格D. 竞争答案：B4. 市场细分的基础是（）A. 消费者需求B. 产品特性C. 市场规模D. 竞争程度答案：A5. 企业在进行市场定位时，以下哪种定位策略属于避强定位？（）A. 与竞争对手相同的市场定位B. 与竞争对手不同的市场定位C. 与竞争对手相邻的市场定位D. 与竞争对手无关的市场定位答案：B6. 以下哪个不属于产品生命周期中的四个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D7. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D8. 以下哪个属于消费者购买行为的心理过程？（）A. 需求产生B. 信息收集C. 购买决策D. 购后评价答案：D9. 以下哪个不是企业进行市场细分的主要依据？（）A. 地域因素B. 人口因素C. 心理因素D. 产品因素答案：D10. 以下哪个不是企业进行市场调研的方法？（）A. 文献调研B. 实地调研C. 案例分析D. 竞争对手分析答案：C二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述市场营销观念的演变过程。
答案：市场营销观念的演变过程主要经历了以下四个阶段：（1）生产导向阶段：企业主要关注生产效率和产品成本，以生产为中心，认为只要生产出产品就能卖出去。
（2）产品导向阶段：企业开始关注产品的品质和功能，以满足消费者的需求，认为产品质量越好，销量越高。
（3）销售导向阶段：企业开始重视销售和促销，以扩大市场份额，认为销售是企业的核心任务。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”指的是（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 以上都是答案：E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的？（）A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案：D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售？（）A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCDE2. 市场调研的方法包括（）。
A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案：E3. 以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案：E三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。
（）答案：正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体，每个群体有相似的需求。
（）答案：正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。
（）答案：错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。
（）答案：正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的意义。
答案：市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略，提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案：市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。
市场营销学题库+参考答案
市场营销学题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、方式是只针对消费者的促销工具A、学术支持B、人员培训C、以旧换新D、推广津贴E、红利正确答案：C2、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去A、征服环境B、控制环境C、适应环境D、改造环境正确答案：C3、因收入等因素引起的需求相应的变动率，称为（A、收入弹性B、市场弹性C、供给弹性D、需求弹性E、价格弹性正确答案：A4、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣E、以上都是正确答案：B5、在市场上，经常看到一些商品的定价标为98元、1980元，这种定价策略属于A、整数定价（声望定价）B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价E、以上都是正确答案：B6、医药公共关系的作用说法不正确A、提高企业员工素质B、优化企业经营环境C、促进医药产品的销售D、感情投入E、塑造医药企业形象正确答案：D7、快速高价策略的特点A、采取低价格、高促销费用B、采取高价格、低促销费用C、采取高价格、高促销费用D、采取低价格、低促销费用正确答案：C8、店头促销的说法正确的是A、头促销能与目标消费者沟通，提升品牌的认可度，增加销量B、过把产品知识和健康理念讲透，让客户先有个理性的认识，才有促进购买的可能C、店头促销可以增强企业形象D、店头促销可以和公益组织联合起来正确答案：A9、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是A、形象价值B、服务价值C、人员价值D、产品价值正确答案：D10、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也的产品A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案：B11、对于负需求市场，营销管理的任务是A、反市场营销B、维持市场营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案：D12、以酒为载体的保健食品，每日食用量不超过A、无规定B、200C、50mlD、100ml正确答案：D13、促销的主要任务是A、树立企业形象B、引起消费者的注意与兴趣C、促进消费者购买D、宣传与说服E、传递与组织有关的信息正确答案：E14、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是A、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者正确答案：D15、产品组合的宽度是指产品组合中所拥的数目A、产品项目B、产品种类C、产品品牌D、以上都是正确答案：B16、关于选用广播作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、印刷精美C、表现能力差，持续时间短D、覆盖面小，成本较高E、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制正确答案：E17、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为A、负需求B、不规则需求C、潜伏需求D、无需求正确答案：C18、对市场营销学影响最大的学科是A、心理学B、社会学C、历史学D、经济学正确答案：D19、下列关于药店POP（广告）的说法不正确的是A、破损的POP要及时更换B、POP只要做的好看就可以了C、制作的POP文字要简明，书写要醒目D、POP也就是卖点广告E、放置POP不能影响显示产品正确答案：B20、您觉得这种电冰箱的质量怎么样？这一提问有什么问题？A、包含的内容过多B、内容过于笼统C、问题具有诱导性D、没有表明时间正确答案：B21、关于选用报纸作为广告媒体的缺点是A、时间短，费用高，选择性差，目标不具体B、不易保存，感染力差C、表现力强，形象直观生动，娱乐性强，宣传效果好，传播广泛D、定期发行，灵活性差E、表现力差，时间短，不易记忆正确答案：B22、在折扣与让价策略中，（折扣并不是对所有商品都适宜）A、交易B、季节C、数量D、现金E、以上都是正确答案：B23、公共关系促销的优点有A、信任度高B、只针对一般消费者C、直接沟通信息D、接触面窄E、传播面宽正确答案：A24、问卷设计中，如果出现您是否经常购买卷烟？这样的问题，你觉得A、没有不妥B、用词不确切C、问题具有引导性D、问题没有很好的界定E、以上均不正确正确答案：B25、下面说法是正确的A、某一产品在不同市场中所处的生命周期阶段是相同的B、产品生命周期是指产品的使用寿命C、每个产品都必须经历引入期、成长期、成熟期，衰退期四个阶段D、不同产品有着完全不同的生命周期E、以上都是正确答案：D26、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于A、潜伏需求B、无需求C、充分需求D、不规则需求正确答案：B27、文案调查的不足之处在于A、搜集不方便B、费时C、成本高D、时效性差E、以上均不正确正确答案：D28、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A、愿望竞争B、品牌竞争C、产品形式竞争D、属类竞争正确答案：A29、什么是保健品？A、是指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食B、用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的的调节人的生理机能C、似的方法，散布于人体表面任何部位，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品D、以上均不正确正确答案：A答案解析：品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品并规定有适应症或者功能主治30、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件A、可衡量性B、差异性C、可对比性D、可赢利性E、以上都是正确答案：C31、用于验证因果关系，发现内在规律主要采用的市场营销调研方法是A、询问法B、案头调研法C、观察法D、实验法正确答案：D32、将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，这是策略A、统一品牌B、品牌延伸C、品牌分化D、无品牌E、以上都是正确答案：B33、药店终端的收银台一般陈列哪些产品A、冲动性购买商品B、季节性商品C、价格较低及体积较小且毛利较高的商品D、主题促销赠品E、以上都对正确答案：E34、最常用的实地调查法A、询问法B、观察法C、实验法D、文案法E、以上均不正确正确答案：A35、代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为A、单体药店模式B、药房托管模式C、半代理模式D、直接销售E、全面代理模式正确答案：C36、消费者购买商品的渠道作为细化市场的标准，这种细分属于是哪种A、心理细分B、地理因素C、购买行为D、心理因素E、以上都不是正确答案：C37、当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了A、衰退期B、成长期C、潜伏期D、成熟期E、以上都是正确答案：D38、TCL成功推出TCL电视机之后，又利用该品牌及图样特征，推出手机、电脑等新产品，这种决策称为A、品牌扩展策略B、品牌化决策C、多品牌决策D、以上都是正确答案：A39、药店促销中要做哪些项目检查A、过期海报、POP、红布条、宣传单是否拆下B、促销商品是否已经订货或进货C、卖场气氛布置是否活泼D、商品是否恢复原价E、卖场人员是否知道促销活动即将实施正确答案：C40、寻是产品差别化战略经常使用的手段A、价格优势B、良好服务C、人才优势D、产品特征E、以上都是正确答案：D41、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（A、冒险业务B、价值观念C、理想业务D、营销道德正确答案：A42、武汉啤酒厂采取种种措施在现有的湖北市场上扩大该厂行吟阁啤酒的销售，这属于战略A、规模经营B、市场渗透C、市场开发D、产品开发正确答案：B43、在产业市场购买类型中，最简单的购买类型是A、直接重购B、新购C、修正重购D、重购正确答案：A44、5pt>在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自已的产品，他们对市场进行细分的方法是A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分正确答案：C45、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案：B46、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是A、相似包装策略B、附赠品包装策略C、相关包装策略D、组合包装策略正确答案：C47、财务薄弱的企业，一般采用的分销分法A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销E、以上都是正确答案：B48、药店终端的黄金位置的是指开放货架的哪段距离A、70cm—100cmB、10cm—30cmC、80cm—120cmD、120cm—150cmE、40cm—60cm正确答案：C49、医药企业向目标市场宣传介绍其药品的特点，引导和激发医疗单位和消费者的购买欲望，以实现现实和潜在购买行为的活动过程就是A、医药广告B、公共关系促销C、营业推广D、医药促销E、人员推销员正确答案：D50、差异性市场营销策略的缺点是什么A、成本费用低B、降低企业风险C、成本较高D、更好的满足消费者需求E、提高企业知名度正确答案：C51、处的产品，销售量大，制造成本低A、介绍期B、幼儿期C、成长期D、成熟期E、衰退期正确答案：D52、是间接资料的特点A、适用性强B、受时空限制C、可信程度高D、节省费用正确答案：D53、组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度A、小于B、视情况而定C、等于D、大于正确答案：D54、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用A、撇脂定价B、渗透定价C、折扣定价D、尾数定价E、以上都是正确答案：B55、威胁水平高而机会水平低的业务是A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务E、以上均不正确正确答案：D56、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路这种新的战略思想被称为A、目标市场营销B、大量市场营销C、大市场营销D、产品差异市场营销正确答案：B57、分类抽样比简单随机抽样代表性A、大B、小C、相同D、无法比较E、以上均不正确正确答案：A58、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是A、收集信息B、实际购买C、发现需要D、比较选择正确答案：D59、关于选用电视作为广告媒体的说法正确的是A、表现能力差，持续时间短B、覆盖面小，成本较高C、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制D、表现力强，形象直观生动E、印刷精美正确答案：D60、确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而并非必须讨论A、调研目标B、调研假设C、调研设计D、调研范围E、以上均不正确正确答案：C61、关于选用报纸作为广告媒体的说法正确的是A、覆盖面小，成本较高B、表现能力差，持续时间短C、表现力强，形象直观生动D、印刷精美E、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制正确答案：B62、在包装容器内除目标产品外另附有赠品，这属A、配套包装策略B、附赠品包装策略C、类似包装策略D、等级包装策略E、以上都是正确答案：B63、大市场营销这一概念的最先提出者是A、莱维?辛格B、西奥多?莱维特C、巴巴拉?杰克逊D、菲利普?科特勒正确答案：D64、下列关于药品广告的说法正确的是A、药品广告不可以说疗效最佳B、药品广告可以和同类产品做对比，说明效果好C、药品广告可以承诺无效退款D、药品广告可以将疾病的画面展示出来，便于识别E、药品广告可以用国家级新药正确答案：A65、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集数据的态度必须是A、详尽的B、谨慎的C、认真的D、客观的正确答案：D66、开展公共关系工作的基础和起点是A、公共关系策略选择B、公共关系实施后的效果C、公共关系实施D、公共关系调查E、公共关系计划正确答案：D67、下列哪项不属于公共关系的活动方式A、参加公益活动B、举办专题活动C、有奖销售D、赞助学术会议E、新闻传播正确答案：C68、OTC是指A、处方药B、非处方药C、感冒药D、心血管药E、特殊药品正确答案：B69、市场营销学于产生于资本主义经济发达的美国A、19世纪末20世纪初；B、20世纪30C、20世纪50年代；D、20世纪80年代以后E、以上均不正确正确答案：A70、某跨国医药集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于A、地理细分B、心理细分C、文化细分D、人口细分E、行为细分正确答案：A71、当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是A、迅速投放市场B、改进产品?C、加强促销??D、尽早放弃?E、以上都是正确答案：D72、在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种A、事中测定法B、事后测定法C、最后测定法D、事前测定法E、事外测定法正确答案：D73、既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商E、以上都是正确答案：C74、与保健食品直接接触的干燥用空气、压缩空气和惰性气体应符合生产要求A、净化处理B、灭菌处理C、消毒处理D、干燥处理正确答案：A75、当新产品没有显著特色，同时竞争比较激烈、需求弹性又较大时宜此案有的定价法是A、撇脂定价B、渗透定价法C、心理定价D、歧视（差别E、以上都是正确答案：B76、恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家的生活水平A、越高B、难以确定C、不变D、越低正确答案：D77、促销工作的核心是A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客E、以上都对正确答案：B78、关于选用杂志作为广告媒体的说法正确的是A、表现力强，形象直观生动B、印刷精美C、传播面广，费用较低，听众多，不受时空控制D、表现能力差，持续时间短E、覆盖面小，成本较高正确答案：E79、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝，让头发飘逸的飘柔，营养发质的潘婷等，体现了何种营销策略？A、品牌策略B、产品策略C、价格策略D、目标市场策略E、以上都是正确答案：D80、药品陈列的方式属于分区定位原则的是A、按照用途、功效分类摆放B、相关药品放在一起C、从上到下D、从左到右E、从高到低正确答案：A81、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和A、定量化B、统一化C、信息化D、扩大化正确答案：A82、下列各项中，不属于产品整体范畴A、品牌B、包装C、价格D、运送E、以上都是正确答案：C83、市场调查首先要解决的问题是A、解决调查费用B、确定调查方法C、明确调查目D、选定调查对正确答案：C84、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业应该A、维持价格不变B、降价C、提价D、降低产品质量不是正确答案：B85、药品广告批准文号有效期为几年到期作废A、4B、1C、2D、5E、3正确答案：B86、产品整体概念中最重要的部分是A、形式产品B、核心产品C、附近产品D、服务性产品E、以上都是正确答案：B87、是购买行为的原动力A、学习B、态度C、认知D、动机E、以上均不正确正确答案：D88、市场调查是一种社会实践，它是一门A、理论科学B、应用科学C、实践科学D、方法科学正确答案：C89、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、推广折扣正确答案：C90、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计E、以上均不正确正确答案：B91、以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，是企业服务的对象，也是企业的目标市场A、供应商B、经销商C、顾客D、公众E、以上均不正确正确答案：C92、集中性市场策略尤其适合于A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业E、以上都是正确答案：D93、市场营销的核心是A、分配B、生产C、交换D、促销正确答案：C94、就方法本身来说,是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法A、实地调查B、电话调查C、留置调查D、文案调查正确答案：B95、宜采用最短的分销渠道A、单价低、体积小的日常用品B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品D、生产集中、消费分散的产品E、以上都是正确答案：C96、一汽集团在原有奥迪和捷达的基础上，又引进生产了宝来轿车，这说明产品组合的A、宽度变宽B、深度更深C、长度缩短D、宽度变窄E、以上都是正确答案：A97、市场营销管理的实质是A、刺激需求B、需求管理C、销售管理D、生产管理正确答案：B98、消费者市场的特点A、市场较集中B、购买人数多而散C、专用性较强D、购买决策常为集体决策E、以上均不正确正确答案：B99、超过保质期限的保健食品A、可降价销售B、不得销售C、可继续销售D、可作处理食品销售正确答案：B100、寝室最傻的人A、小杨B、小梦梦C、燕子D、夏小喻正确答案：D。
市场营销学复习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
市场营销学考试题与参考答案
市场营销学考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在营销的古典学派中，（）将营销视为帮助买卖双方跨越地域或空间界限而进行的经济活动，并发展了代表性研究""零售引力定律""。
A、区域学派B、商品学派C、机构学派D、职能学派正确答案：A2、有形产品是指（）的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
A、附加产品B、潜在产品C、期望产品D、核心产品正确答案：D3、恩格尔定律表明，随着家庭收入的提高，恩格尔系数将（）。
A、不变B、变小C、变大D、无法判断正确答案：B4、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）。
A、代理商B、零售商C、供应商D、生产商正确答案：C5、新产品开发过程是从（）开始的。
A、产品开发B、寻求创意C、甄别创意D、形成产品概念正确答案：B6、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A、产品属性B、产品项目C、产品品牌D、产品线正确答案：D7、XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶作为花瓶使用，则该酒的包装策略是（）。
A、复用包装策略B、相似包装策略C、分等级包装策略D、差异包装策略正确答案：A8、某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）。
A、同心多元化B、集团多元化C、垂直多元化D、水平多元化正确答案：B9、某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（）。
A、产品系列定价策略B、产品线定价策略C、副产品定价策略D、补充产品定价策略正确答案：D10、某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（）。
A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透战略正确答案：B11、某家具生产厂商，在广州地区仅仅通过3个精心挑选的、最合适的经销商来推销其产品，这种分销策略是（）。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的四大基本营销策略组合因素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D2. 市场营销观念的核心是：A. 提高生产效率B. 满足消费者需求C. 降低成本D. 提高产品质量答案：B3. 以下哪个市场细分依据属于行为细分？A. 年龄B. 收入C. 购买动机答案：C4. 以下哪种定价策略属于心理定价策略？A. 成本加成定价法B. 市场渗透定价法C. 声誉定价法D. 竞争对手定价法答案：C5. 以下哪个渠道策略属于直接渠道？A. 批发商B. 零售商C. 代理商D. 互联网销售答案：D6. 以下哪个属于促销组合中的营业推广？A. 广告B. 公关C. 人员推销D. 优惠券7. 品牌延伸策略的缺点不包括以下哪项？A. 可能损害原有品牌形象B. 可能降低原有品牌忠诚度C. 增加企业运营成本D. 增加市场竞争力答案：D8. 以下哪个不属于消费者购买决策过程的基本阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 购买决策D. 购后评价答案：C9. 以下哪个市场细分依据属于地理细分？A. 年龄B. 收入C. 地域D. 购买动机答案：C10. 以下哪个属于网络营销的推广手段？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电子邮件营销C. 网络广告D. 所有以上选项答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 市场营销的核心是______，其目的是满足______的需求。
答案：交换，消费者12. 市场营销的四大基本营销策略组合因素是______、______、______和______。
答案：产品，价格，地点，促销13. 市场细分的方法包括______、______、______和______。
答案：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分14. 定价策略包括______定价策略、______定价策略、______定价策略和______定价策略。
市场营销学试题库(有答案)
市场营销学试题库（有答案）一、单项选择题1. 市场营销学是研究企业如何识别并满足消费者需求的学科，其核心是（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：D2. 以下哪项属于市场营销学的四个基本要素之一？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 所有策略答案：D3. 以下哪项不是市场营销环境分析中的宏观环境因素？（）A. 人口因素B. 经济因素C. 技术因素D. 组织因素答案：D4. 以下哪项不是市场营销微观环境因素？（）A. 供应商B. 竞争对手C. 营销渠道D. 政府机构答案：D5. 以下哪项不是市场营销组合的四个基本要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D6. 以下哪项属于产品组合的维度之一？（）A. 产品线B. 产品项目C. 产品品牌D. 所有维度答案：D7. 以下哪项不是产品生命周期策略中的一个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D8. 以下哪项不是市场细分的标准之一？（）A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 物理因素答案：D9. 以下哪项不是目标市场的概念？（）A. 目标市场是指企业决定进入的市场。
B. 目标市场是指企业决定满足其需求的消费者群体。
C. 目标市场是指企业决定为其提供产品的市场。
D. 目标市场是指企业决定为其提供特定产品的市场。
答案：A10. 以下哪项不是市场定位的步骤之一？（）A. 分析竞争对手B. 确定市场定位C. 选择定位策略D. 制定营销计划答案：D二、多项选择题1. 市场营销学的四个基本要素包括（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD2. 市场营销环境分析的宏观环境因素包括（）。
A. 人口因素B. 经济因素C. 技术因素D. 政治法律因素答案：ABCD3. 市场营销微观环境因素包括（）。
A. 供应商B. 竞争对手C. 营销渠道D. 顾客答案：ABCD4. 市场营销组合的四个基本要素包括（）。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 市场营销组合的4P包括产品、价格、促销和（）。
A. 人员B. 地点C. 过程D. 分销答案：D4. 以下哪个不是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：C5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 产品价格答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 吸引新顾客C. 提高产品价格D. 增加产品使用场合答案：C8. 以下哪个不是市场开发策略的实施方式？（）A. 寻找新的顾客群体B. 进入新的地理市场C. 增加现有产品的使用频率D. 提高产品价格答案：D9. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位？（）A. 产品特性B. 价格水平C. 顾客需求D. 竞争对手的策略答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？（）A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案：A、B、C、D3. 以下哪些是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：A、B、D4. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据答案：A、B、C、D5. 以下哪些是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 品牌联想答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场营销组合的4P策略及其重要性。
市场营销学复习资料及答案(复习专用)
市场营销学考试试题一、判断题（大约20分）1.（×）市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
2.（√）生产观念重点考虑生产多少产品。
3.（×）对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。
4.（×）市场营销组合因素是企业不可控因素。
5.（√）从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
6.（×）恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。
7.（×）审美观念对企业广告和促销方式没有影响。
8.（×）亚文化群主要是亚洲的消费文化。
9.（√）营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。
10.（√）消费者行为是由需要决定的。
11.（√）市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
12.（√）调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。
13.（√）观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。
14.（√）“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
15.（√）非价格竞争手段施行的结果，是使消费者心目中对企业的产品产生差异。
16.（×）某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。
这种竞争者称为不规则竞争者。
（选择型竞争者）17.（√）市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
18.（√）市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。
19.（√）“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。
20.（√）产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。
21.（√）需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
22.（×）根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣，称为业务折扣。
23.（√）产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。
市场营销复习练习题（有答案）
市场营销复习练习题（有答案）《市场营销学》复习练习题一、判断题1.（√）产品观念是一种以质取胜的观念。
2.（×）了解市场是营销的起点。
3.（×）同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4.（√）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
5.（√）营销环境中蕴含着机会和风险。
6.（×）洗衣机是便利品。
7.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
8.9.（）无差异营销的最大好处就是能发挥规模经济的优势。
10.（×）产品组合的深度是指一个企业拥有几条不同的产品线。
11.（√）消费者购买某种产品时所追求的利益是产品整体概念中的核心产品。
12.（×）品牌标记是指品牌中可以用视觉来识别的部分。
13.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
14.（√）提示性广告主要用于产品的投入期。
15.（×）拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
16.（√）撇脂定价就是高价厚利。
17.（×）独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场18.（√）从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
19.（×）时尚商品适宜采用长渠道销售。
20.（√）消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
21.（√）公关宣传促销的主要特点是客观而且功利性隐蔽。
22.（√）只有既想买又买得起才能产生购买行为23.（×）市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
24.（√）哪里有尚未满足的需求，哪里就有市场营销机会。
市场营销学复习题及答案
《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视【】B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作及原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额及以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销学题库(含答案)
市场营销学题库（含答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A、零售渠道B、产品质量C、零售成本D、需求偏好正确答案：D2.某创业团队打算开一间茶饮店，其根据同行业的市场流行价格来确定自己的商品价格，这种定价方法是（）。
A、协议定价法B、理解价值定价法C、目标收益定价法D、随行就市定价法正确答案：D3.营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。
下列（）不属于营销中介？A、批发商B、制造商C、经纪人D、物流公司正确答案：B答案解析：营销中介包括经销商、代理商与辅助商等，批发商属于一种经销商，经纪人属于一种代理商，物流公司属于一种辅助商4.产品的单位总成本为16元，假设制造商想在成本的基础上有20%的""销售利润率""，价格应制定为（）元。
A、18B、22C、20D、19.2正确答案：C5.体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。
A、顾客差别定价B、销售时间差别定价C、产品形式差别定价D、产品部位差别定价正确答案：D6.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较低但相对市场占有率较高的战略业务单位是（）。
A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionmarks）D、现金牛类（cashcows）正确答案：D7.（）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
A、目标市场选择B、市场细分C、市场集中化D、市场定位正确答案：D8.技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。
A、长渠道B、直销C、自动售货D、密集分销正确答案：B9.某零售商对赊销和分期付款的顾客采取了提前付款给予返现的优惠，这种定价策略是（）。
B、限时折扣策略C、会员折扣策略D、现金折扣策略正确答案：D10.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会，引来媒体报道，这种促销方式是（）。
市场营销学复习试题及答案
市场营销学复习试题及答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。
A．生产者B．经销商C．代理商D．消费者2．品牌最持久的含义是( ）、文化和个性。
A．属性B．价值C．利益D．名称3．注册后的品牌有利于保护（）的合法权益.A．商品所有者B．资产所有者C．品牌所有者D．产品所有者4．品牌有利于维护（)的利益。
A．消费者B．供应商C．经销商D．代理商5．品牌代表着某种商品（）,是其最基本的含义。
A．属性B．特征C．利益D．名称6．顾客购买商品的实质是购买某种（) 。
A．特征B．用途C．功能D．利益7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能8．康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A．招牌B．品牌名称C．品牌标志D．都不是9．品牌资产是一种特殊的（) 。
A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产10．只要运用得当，品牌资产常常在（）中增值。
A．投资B．管理C．运作D．利用11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）.A．生产者品牌B．企业品牌C．中间商品牌D．自己的品牌12．多品牌策略，即是指企业同时为（) 产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A．一种B．二种C．三种D．多种13．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（) .A．一级域名B．二级域名C．国家域名D．企业域名14．包装有几个主要构成要素，其中( ) 是最具有刺激销售作用的要素。
A．商标B．品牌C．图案D．颜色15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装【参考答案】1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B市场营销学复习试题及答案（二)二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
市场营销学试题与参考答案
市场营销学试题与参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.市场营销的核心是A、交换B、生产C、促销D、分配正确答案：A2.人员推销活动的主体是。
A、推销人员B、推销市场C、推销条件D、推销品正确答案：A3.市场利基者发展的关键是实现（）。
A、多元化B、紧密跟随C、避免竞争D、专业化正确答案：D4.注册后的品牌有利于保护的合法权益。
A、商品所有者B、资产所有者C、品牌所有者D、产品所有者正确答案：C5.某种相关群体的有影响力的人物称为。
A、“道德领袖”B、“意见领袖”C、“经济领导者”D、“精神领袖”正确答案：B6.生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。
A、独家分销B、选择分销C、直销D、密集分销正确答案：D7.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A、产品专业化B、市场集中化C、市场全面覆盖D、市场专业化正确答案：C8.年度计划控制要确保企业在达到——指标时，市场营销费用没有超支。
A、生产计划B、长期计划C、分配计划D、销售计划正确答案：D9.“市场同合化”的理论，主张从（）的比较出发适度细分市场。
A、企业自身与竞争者资源条件B、需求的差异性和一致性C、利润和市场占有率D、成本和收益正确答案：D10.建立营销道德最根本的是确立并实施。
A、社会营销观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念正确答案：A11.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A、对抗性B、避强C、二次D、竞争性正确答案：C12.消费者的购买单位是个人或。
A、家庭B、单位C、社会D、集体正确答案：A13.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售后服务B、售前服务C、无偿服务D、售中服务正确答案：A14.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。
A、重购B、直接重购C、修正重购D、新购正确答案：D15.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是。
《市场营销学》复习试题及答案
市场营销学复习试题及答案一、判断正误请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”;每小题1分,共20分1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和;2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情;3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位;4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同;5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入;6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略;7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”;8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司;9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料;10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击;11、市场细分是目标市场营销的基础;12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目;13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略;14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装;15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段;16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”;17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠;18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销;19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理;20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等;二、单项选择在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内;每小题1分,共30分1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是企业A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型2、同一细分市场的顾客具有A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用战略;A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持4、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是策略;A、转移B、减轻C、对抗D、竞争5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于;A、经常性购买B、选择性购买C、多变型D、探究性购买6、市场营销调研的第一步是;A、确定一个抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定问题研究目标7、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下方面进行;Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润8、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场9、注册后的品牌有利于保护A、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是;A、营业分析B、评核与筛选C、试销D、正式进入市场11、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么;A、甲和乙产品是互替产品B、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品,乙为高档产品D、甲为高档产品,乙为低档产品12、下列情况下的类产品宜采用最短的分销渠道;A、单价低、体积小的日常用品B、技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期的产品D、生产集中、消费分散的产品13、在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是;A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利商店14、以下哪个不是网络营销的手段A、搜索引擎注册与排名B、交换链接C、商品展销会D、网上商店15、公共关系是一项促销方式;A、一次性B、偶然C、短期D、长期16、人员推销的缺点主要表现为;A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高、顾客有限17、年度计划控制过程的第一步是;A、确定目标B、评估执行情况C、规定企业任务D、选择目标市场18、以下哪一个不是非货币成本A、时间成本B、管理费用C、搜寻成本D、心理上的成本19、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的A、所有权B、保护权C、使用权D、管理权20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是;A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素A、中间商的资信条件B、竞争C、汇率变动D、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是;A、全面质量管理B、标准跟进C、ISO质量体系D、服务蓝图23、产品—市场管理型组织的主要缺点是;A、有些产品和市场容易被忽略B、容易造成计划与实际的脱节C、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息24、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用;A、告知性广告B、劝说性广告C、报纸广告D、提示性广告25、以下哪一项不是批发商的职能;A、延长产品的生命周期B、沟通产销信息C、承担市场风险D、集散商品26、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利;他们采用的是定价策略;A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价27、在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立;A、产品外观B、产品质量C、品牌偏好D、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的;A、有形资产B、潜在资产C、附加资产D、无形资产29、市场营销管理必须依托一定的进行;A、营销组织B、人事部门C、主管部门D、财务部门30、随着人类走向知识经济时代,服务业在GDP中所占的比重将会;A、不断下降B、持续上升C、维持不变D、基本不变三、简答每小题10分,共40分1、市场补缺者取胜的关键是什么一个最佳的补缺基点应具备哪些特征2、经判断,某企业的某产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段,请指出适宜这类产品的营销策略;3、简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道4、在什么情况下适宜采用产品调整策略这种策略的优缺点是什么市场营销学往年试题答案一、判断正误1---10 ××√√××√√××11—20 √√×××√××√√二、单项选择1---10 BBCCDDAADA 11—20 BBCCDDABDD21—30 ABCDABCDAB营销学综合练习题下重点掌握一、多项选择1、下列属于社会文化的因素有ABCD ;A：宗教信仰B：风俗习惯C：道德观念D：价值观念E：地形地貌2.市场营销学所研究的市场主要有：ABＡ.消费者市场Ｂ.生产者市场Ｃ.产品市场Ｄ.政府市场Ｅ.投资市场3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：ABCDＡ.全面理解满足需求Ｂ.全员具有市场营销观念Ｃ.建立科学的营销管理程序Ｄ.树立长期利润观点Ｅ.改变外部环境4.企业战略管理大体上可分为两个阶段：AEＡ.规划阶段Ｂ.规定任务阶段Ｃ.组织控制Ｄ.确定目标阶段Ｅ.实施阶段5.＂暗箱＂理论中的＂五Ｗ＂是指：ABCDEＡ.什么Ｂ.何处Ｃ.何时Ｄ.为何Ｅ.哪些人6.在＂刺激－反应＂模式中,市场营销外部刺激的因素包括：ACDEＡ.价格Ｂ.调研Ｃ.产品Ｄ.渠道Ｅ.促销7.消费者态度由下列内容构成：ADEＡ.信念Ｂ.学习Ｃ.感受Ｄ.情感Ｅ.意向8.影响消费者行为的外在因素包括：ABCDＡ.相关团体Ｂ.社会阶层Ｃ.家庭情况Ｄ.文化状况Ｅ.感受9.消费者购买行为的主要类型包括：CDEＡ直接购买Ｂ.间接购买Ｃ.经常性购买Ｄ.选择性购买Ｅ.探究性购买10.以下属于密集型发展战略的有：ADEＡ.市场开发Ｂ.一体化经营Ｃ.多角化经营Ｄ.产品开发Ｅ.市场渗透11.市场营销管理过程步骤包括：ABCDEＡ.分析企业市场机会Ｂ.研究怎样目标市场Ｃ.制定战略营销规划Ｄ.规划执行营销策略Ｅ.实施控制营销活动12.＂ＳＷＯＴ＂分析法的含义是：BCDEＡ.企业产品多少Ｂ.企业内部能力Ｃ.企业弱势Ｄ.企业的外部机会Ｅ.企业的外部威胁13．市场营销组合的因素包括：ABDEＡ.价格Ｂ.促销Ｃ.广告Ｄ.渠道Ｅ.产品14.市场营销客观环境主要包括：ABDEＡ.政治与法律Ｂ.经济Ｃ.产品规模Ｄ.社会文化Ｅ.科技与地理15.影响生产者购买行为的因素有：ACDEＡ.环境因素Ｂ.相关群体Ｃ.个人因素Ｄ.组织因素Ｅ.人际因素16.细分市场的五点要求是: ABCDEA. 要做到分片集合化B.细分后的子市场要有足够的购买潜力C.细分后的子市场要有可接近性D.市场细分要有可衡量性E.市场细分要有相对的稳定性17.具有代表性市场细分的标准主要有: ABDA.地理环境B.经济文化C.商品用途D.购买行为 E .产品质量18.目标市场策略是: ABCA.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.市场细分E.市场竞争19.新产品主要有以下几类: ABCEA.全新产品B.换代产品C.改进产品D.新牌子产品 E .新包装产品20、下列哪几类产品卖主之间的竞争较激烈BCE;a．工艺复杂、不易仿制的产品b．制作容易的大宗产品c．供求平衡的产品d．供不应求的产品e．供过于求的产品21.调查法最不适宜于: BA.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回归分析22．市场信息的特征：ABDEA.时效性B.分散性和大量性C.可衡量性D.可存贮性E.系统性23.下列属于市场调查的程序有: ABCDEA.确定问题和研究目标B.收集信息C.确定调查方案D.分析信息E.写调查报告和结论24.企业可从下列两个角度辨认竞争者：ACA.从行业角度辨认B. 从投资结构辨认C. 从市场角度辨认D. 从技术发展的历史辨认E. 从市场调查方法辨认25.在产品差异性很小而对价格敏感性很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常不谋求以下局面: ABDA.攻击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻26.一般来说,竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：ABCDA.迟钝型竞争者B.选择型竞争者C.强烈反应型竞争者D.不规则型竞争者E.差异竞争者27.企业的市场竞争定位可以分为四种类型: ABCDA.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者E.独家垄断者28.下列的正确说法有: ABDEA.商标属于企业的一种工业产权B.商标是区分商品的一种标识C.商标就是名牌D.商标就是品牌的标志性图案 E .商标是具有法律效力的品牌29.企业常用的品牌策略有以下几种: ABCDEA.有品牌与无品牌策略B.制造品牌与销售品牌策略C.家族品牌策略D.单一品牌和等级品牌策略E.更新品牌与推进品牌策略30、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用BDFA：短渠道B：长渠道C：窄渠道D：宽渠道E：直接销售渠道F：间接销售渠道31.企业依据市场竞争和内外部环境的不同,采用的定价方法主要有以下三种：ACDA.成本导向定价法B.边际成本加成法C.竞争导向定价法D.需求导向定价法 E .高撇取定价法32.折扣价格策略有: ABCDA.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.业务折扣E.税收折扣33、一般来说,下列ACD是高价格,BE 是低价格;A：新产品取脂定价策略B：新产品渗透定价策略C：心理声望定价策略D：以争取达到一定投资收益率作为定价目标E：以获得较高市场占有率作为定价目标34.心理定价策略是: ABCDEA.组合定价策略B.尾数定价策略C.整数定价策略D.期望与习惯定价策略E.安全定价策略35.企业的促销方式主要有：ABCDEA.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进E.直销营销36．以下属于差别定价的有：ACEA.公园门票对某些社会成员给予优惠B.企业在换季时节的“大甩卖”活动C.对不同花色的商品制定不同的价格D.对大量购买的顾客给予优惠E .大型体育比赛时座位的票价不同37．下列哪种情况适宜采用普遍性营销策略：ADA.产品的潜在消费者分布面广B.产品技术性强C.产品体积大D.产品易腐易 E .产品生产两大且营销能力强38.企业在抉择分销渠道时通常要考虑三个基本条件: BCDA.竞争者条件B.产品条件C.企业自身条件D.市场条件E.产品的技术条件39．网络营销的职能主要有ABCE;A.信息收集B.信息发布C.销售促进D.保护产品E.网址推广40．一般来说,由于在现阶段受各种因素的限制,目前适宜在网上销售的产品,主要有ACD的产品或服务;A.标准化的B.鲜活易腐的C.数字化的D.品质容易识别的E.时装类的。
市场营销学习题(含答案)
市场营销学习题（含答案）一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.集中性市场营销战略尤其适合于（）。
A、小型企业B、中型企业C、大型企业D、跨国公司正确答案：A2.对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是()。
A、佣金商B、采购代理商C、制造商代表D、产品经纪人正确答案：A3.下列不属于产品组合定价策略的是（）。
A、撇脂定价B、分部定价C、产品系列定价D、副产品定价正确答案：A4.面对无需求市场，营销管理的任务是（）A、改变需求B、将产品与人和社会的需求、兴趣联系起来，创造需求C、实施“反市场营销”D、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。
正确答案：B5.消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。
A、伸缩性B、易变性C、倾向性D、稳定性正确答案：D6.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( )。
A、竞争能力B、需求状况C、中间商的多少D、需求状况和竞争能力正确答案：D7.采用（）模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A、市场专业化B、市场集中化C、选择专业化D、产品专业化正确答案：C8.某食品公司调研人员提出专为中小学生开发一种新的营养食品的想法，并经公司经理层分析决定采纳其观念或想法时，他们下一步的工作应该是( )。
A、拟定营销规划B、产品研制C、商业分析D、产品概念筛选与测试正确答案：D9.国务院规定，从2008年6月1日起，在全国范围内禁止生产、销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料袋，同时禁止超市商场、集贸市场等零售场所免费提供塑料购物袋。
很多超薄塑料袋生产厂家纷纷改变经营方向，退出超薄塑料袋生产行业。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、放弃B、减轻C、反抗D、转移正确答案：D10.贵阳市“信阳”奶场卖给贵阳市零售奶点的奶价是出厂价 1.00元/袋＋运费0.02元/袋，遵义市、安顺市、凯里市的奶价是出厂价1.00元/袋＋0.10元/袋，铜仁市、兴义市的奶价是出厂价1.00元/袋＋0.12元/袋，这种定价方法属于()。
市场营销学试题试卷及答案
市场营销学试题试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销管理的核心是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 客户需求答案：D2. 市场营销的四大基本要素是（）A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、服务C. 产品、价格、渠道、广告D. 产品、价格、渠道、品牌答案：A3. 以下哪个不是市场细分的基础（）A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 销售细分答案：D4. 市场定位的主要目的是（）A. 确定产品的价格B. 确定产品的市场地位C. 确定产品的销售渠道D. 确定产品的促销策略答案：B5. 以下哪个不是产品生命周期中的阶段（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D6. 以下哪个不是影响消费者购买行为的因素（）A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 经济因素答案：D7. 以下哪个不属于促销策略（）A. 广告B. 人员推销C. 公关D. 市场调研答案：D8. 市场调研的主要目的是（）A. 了解市场需求B. 了解竞争对手C. 了解消费者行为D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪个不是品牌策略（）A. 品牌命名B. 品牌定位C. 品牌延伸D. 品牌广告答案：D10. 市场营销组合的四大要素不包括（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 企业文化答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的目的是满足______的需求，实现企业的______。
答案：消费者、利润2. 市场细分的基础包括______、______、______。
答案：地理细分、人口细分、心理细分3. 市场定位的方法有______、______、______。
答案：直接定位、间接定位、竞争定位4. 产品生命周期分为______、______、______、______四个阶段。
答案：引入期、成长期、成熟期、衰退期5. 影响消费者购买行为的因素包括______、______、______、______。
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厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期《市场营销学》课程复习题一、名词解释1.绿色营销绿色营销：是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。
2.市场定位市场定位：所谓市场定位，就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。
3.市场细分市场细分：是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
二、单选题1.市场营销学研究的市场是指某种产品的（）。
A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.（）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3.广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。
A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销5.品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能三、问答题1.企业在选择目标市场时，有哪几种方法？解答：企业通过评估细分市场，将决定进入哪些细分市场，即选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式：1）、市场集中化战略，这是一种最简单的目标市场模式，即企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。
2）、产品专业化战略，指企业集中生产一种产品，并想各类顾客销售这种产品。
该模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利形成发展生产和技术上的优势，在该领域树立形象。
其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时，产品销售是有大幅度下降的危险。
3）、市场专业化战略，指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。
市场专业化经营的产品类型众多，能有效地分散经营风险，但由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。
4）、选择专业化战略，指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分是市场与其他细分市场之间较少关系。
其优点是可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场盈利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利。
采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。
5）市场全面化战略，指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
一般来说，只有实力雄厚的大型企业选用这种模式，才能受到良好效果。
2.简述品牌定位策略？解答：品牌定位策略是进行品牌定位点开发的策略，品牌定位点的开发是从经营者角度挖掘品牌产品的特色的工作。
必须强调的是品牌定位点不是产品定位点，品牌定位点可以高于产品定位点，也可以与产品定位点相一致。
品牌定位点的开发不局限于产品本身，它源于产品，但可以超越产品。
3.什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？解答：所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现企业目标。
影响促销组合决策的因素主要有：1.促销目标：促销目标是影响促销组合决策的首要因素。
每种促销工具--广告、人员推销、销售促进和人员推广--都有各自独有的特性和成本。
营销人员必须根据具体的促销目标选择合适的促销工具组合。
2.市场特点：除了考虑促销目标外，市场特点也是影响促销组合决策的重要因素。
市场特点受每一地区的文化、风俗习惯、经济政治环境等的影响，促销工具在不同类型的市场上所起作用是不同的，所以我们应该综合考虑市场和促销工具的特点，选择合适的促销工具，使他们相匹配，以达到最佳促销效果。
3.产品性质：由于产品性质的不同，消费者及用户具有不同的购买行为和购买习惯，因而企业所采取的促销组合也会有所差异；4.产品生命周期：在产品生命周期的不同阶段，促销工作具有不同效益。
在导入期，导入期广告投入较大的资金用于广告和公共宣传，能产生较高的知名度；促销活动也是有效的。
在成长期，成长期广告和公共宣传可以继续加强，促销活动可以减少，因为这时所需的刺激较少。
在成熟期，相对广告而言，销售促进又逐渐起着重要作用。
购买者已知道这一品牌，仅需要起提醒作用水平的广告。
在衰退期，衰退期广告仍保持在提醒作用的水平，公共宣传已经消退，销售人员对这一产品仅给予最低限度的关注，然而销售促进要继续加强。
5."推动"策略和"拉引"策略：促销组合较大程度上受公司选择"推动"或"拉引"策略的影响。
推动策略要求使用销售队伍和贸易促销，通过销售渠道推出产品。
而拉引策略则要求在广告和消费者促销方面投入较多，以建立消费者的需求欲望。
具体如下图所示。
6.其他营销因素：影响促销组合的因素是复杂的，除上述五种因素外，本公司的营销风格，销售人员素质，整体发展战略，社会和竞争环境等不同程度地影响着促销组合的决策。
营销人员应审时度势，全面考虑才能制定出有效的促销组合决策。
四、案例分析题1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投人巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。
乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。
胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手锏。
几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。
乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。
一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个乐凯彩扩服务部，以此为基础，目前它在全国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。
现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。
另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。
全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。
以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。
对销售网点的建设，乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展，坚持“建一个成一个”。
全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合，并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式，重点提高各个网点的服务品质，树立品牌形象。
当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。
优良的质量，得力的分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。
问：1．从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略。
2．面对强大的竞争对手，乐凯的分销策略还应作哪些完善?解答：1.从胶片类产品和需求的特点评价乐凯的分销策略。
企业在设计分销渠道时需要考虑产品条件,市场调节,企业自身条件等因素. 产品条件:1)胶片单位价值量小,适用于长渠道。
2)胶片体积与重量小,适用于长渠道.。
3)胶片的技术与服务要求低,适用于长渠道。
4)胶片不易被腐蚀,适用于长渠道.。
市场条件:1)目标顾客分布广泛且大部分是生活资料的消费者。
2)潜在顾客多。
3)购买数量少,消费者喜欢接近渠道购买。
2.面对强大的竞争对手,乐凯的分销策略还应作哪些完善建议还要从自建网络和分销商网络上进一步采取措施。
1)从自建网络方面可以加大直销的力度,和一些大的用户,大型运动会联系。
2)从分销商网络方面可以加大和一些分销商的联合力度,利用一些药店,加油站等的分销网络替自己销售胶片。
一、名词解释1．绿色营销：是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。
2．修正重购：也称变更重购，即生产者市场的用户为了更好地完成采购任务，修订采购方案，适当改变产品的规格、型号、价格、数量和条款，或寻求更合适的供应者。
3．诉求认知原理：也称为“AIDAS”五字经，即引起注意(Attention)→产生兴趣(Interesting)→刺激需求(Desire)→激起购买欲望和行动(Action)→使消费者为买到称心的商品面感到满意(Satisfaction)。
4．市场补缺者：是指选择某一特定较小之区隔市场为目标，提供专业化的服务，并以此为经营战略的企业。
二、单选题1．产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（C ）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2．（B ）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3．一般日用生活用品，适合于选择（ C ）媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系4．企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（ B ）A.销售利润率B.资产收益率C.净资产收益率D.资产周转率二、问答题1. 分销渠道的职能有哪些？①研究，即收集制订计划和进行交换时所必需的信息；②促销，即设计和传播有关商品的信息，鼓励消费者购买；③接洽，即为生产商寻找、物色潜在买主，并和买主进行沟通；④配合，即按照买主的要求调整供应的产品，包括分等、分类和包装等活动；⑤谈判，即代表买方或者卖方参加有关价格和其他交易条件的谈判，以促成最终协议的签定，实现产品所有权的转移；⑥实体分销，即储藏和运输产品；⑦融资，即收集和分散资金，以负担分销工作所需的部分费用或全部费用；⑧风险承担，即承担与从事渠道工作有关的全部风险。
2. 关系营销与传统营销的比较分析关系营销与传统营销的区别就在于对顾客的理解。
传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；关系营销把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。
关系的内涵发展到了不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。