现代交际礼仪讲解PPT课件

现代交际礼仪
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总体概述
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课程安排
导 论：礼仪的起源、涵义、特征、功能 和原则
第一部分：个人形象篇 第二部分：日常交际礼仪 第三部分：常用公务礼仪
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学习现代交际礼仪的目的：
使自己在与人交往过程 中成为一个受欢迎的人。
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三、交际礼仪的含义与特点
1、交际礼仪是礼仪中的一个组成部分， 是指各民族在长期的交际活动中集体创造 并共同遵守的一种用符号形式表现出来的 包含有尊重、爱护他人等意义的、约定俗 成的行为规范体系。
2、特点 具体性、符号性、民族性、普遍性
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四、礼仪的主要功能
1. 教育功能 2. 协调功能 3. 内聚功能 4. 美化功能
1、什么时候应该更注重礼仪 初次交往；公事往来；国际交往
2、为什么要讲究礼仪
内强素质；外塑形象；增进交往
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【小结】1：
• 礼仪其实就是礼（内容）和 仪（形式）的统一，是讲究尊 重自己和尊重别人的表现形式。 通俗地说，礼仪是交往的艺术， 是现代人的待人接物之道。
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【小结】2：
讲究礼仪有助于维护组织的形 象，有助于塑造良好的个人形象。
一、礼仪起源
中国是世界四大文明古国之一，素以“礼仪之帮” 闻名世界。那么礼仪起源于何时呢？又是怎么样形成的
呢？
在远古时候，由于社会生产力低下，人类思维能
力的有限，面对千变万化的自然现象及天灾人祸，人们
感到深不可测，以为是无形的力量（神）在主宰一切，
因而对它充满敬畏和恐惧，为了表达对神的敬畏，祈求
神的保佑、降福、避灾，人们开始了对神的祭祀活动，
这种活动古代称为“礼”。可见，礼的本意就是“敬
神”，含有敬意的意思。人们在长期的祭祀活动过程中，
自然形成了一套固定化、程序化的仪式，所以礼又有仪
式的含义。
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（续）
• 简单说，礼起源于远古人们的祭祀活动，同 时含有敬意、仪式等含义。
• 随着人类文明的发展，礼仪也逐渐丰富发展 起来。回顾历史，人类的礼仪大致经历了 “简单－－繁杂－－简单”这一过程，它随 着人类的发展而发展变化着。
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（续）
• （2）旗袍 中国传统的民族服装。一般采用高级呢绒绸缎，
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二、礼仪的形成原因
最根本的，生产力决定生产关系，从而决定人们的生活方式， 决定人类的礼仪形成。所以，古人说：“仓廪实而后知礼节, 衣 食足而知荣辱。”
1、政治制度对礼仪文化的影响深远 （满清入关，男人留辫子，辛亥革命，剪男人的长辫子。） 2、民族心理、传统文化对礼仪的影响 （中国人见面礼：上哪去呀？您吃过了吗？） 3、宗教文化对礼仪文化的影响 4、民俗文化对礼仪文化的影响
知识、能力、学历是大学生求 职的重要基础，那么礼仪修养和 良好的交际口才则是职业生涯的 可持续发展的有力保证。
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【小结】3：
在人际交往中，要让自己 成为一位受欢迎的人，就应该 以对方为中心，摆正自己的位 置，端正自己的态度，尊重对 方，宽容、理解对方。
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思考题：
请大家想一想、看一看， 在我们的日常学习生活中， 我们自己、我们身边的人和 事，存在哪些你认为不符合 礼仪规范的现象、细节。
首先，西装、衬衣、领带的颜色、长 短要相协调；
其次，领带的佩带方式； 第三，纽扣的扣法； 第四，西装的商标； 第五，西装的口袋； 第六，配合西装的皮鞋、袜子。
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(五)女士的着装要求
1. 女士的服装款式（正式场合或公务场合） （1）礼服 A. 常礼服：质料、颜色相同的上衣与裙子，可以
戴帽子与手套。参加一般的较正式的白天的公 众活动或者朋友家晚宴。 B. 小礼服：长及脚背的露背式单色连衣裙，质地 较高档，较讲究。 C. 大礼服：低胸露背式的拖地或不拖地的单色连 衣裙式服装，并配有帽子、手套及饰品。
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（二）仪表美
1、什么是仪表美？（P16）
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2、注重仪表美的意义。
A.给人留下美好的第一印象，是人际 交往的基础；
B.自尊自爱的体现； C.尊重他人的需要； D.关系到组织的形象和事业的成功。
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二、服饰礼仪
(一)着装的原则
1.TPO原则
（时间、地点、场合）
2.整体协调原则
3.个性化原则
（依据个人的年龄、体形肤色、职业、爱 好）
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五、交际礼仪的基本原则
1.尊重原则 2.真诚原则 3.谦和原则 4.宽容原则 5.适度原则
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六、现代人际交往的一般惯例
1. 忠于祖国、忠于民族、忠于组织
2. 注重个人形象
3. 遵时守约
4. 热情有度
5. 不过分谦虚
6. 尊重个人隐私
7. 女士优先
8. 礼宾有序
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七、礼仪的适用性和主要原因
4.整洁原则
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（二）着装的一般技巧和要求（P19）
1.着装应满足扮演不同社会角色的需要
如：医生、老师是不能穿着过于前卫时髦的衣 服出现在自己的工作岗位上的。吴仪出访欧洲也 不能在胸前挂一个手机、整个MP3塞住耳朵。
2.着装要和肤色、体形、年龄相协调。 3.着装要注意色彩的搭配。
正常情况下，一个人身上衣服的主要颜色不宜 超过三种。
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【问题】： 在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？
1.自私的人 2.不讲信用的人 3.不讲卫生的人 4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人） 5.满嘴脏话的人（粗俗的人） 6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人） 7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）
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导论：礼仪的起源、概念、特征和主要功能
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第一部分 个人形象篇
一、仪表形象 二、服饰礼仪 三、仪容礼仪 四、仪态礼仪
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一、仪表形象
（一）什么是仪表形象？ 仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪
容等外表形象的综合表现，同时又是一 个人的内在素质、精神面貌和文明程度 的外在反映。
它不仅是个人的所好问题，而且还是 一个人对他人、社会，对工作、学习的 态度问题。
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（三）选择得体的服装款式
1.服装构成的三要素：颜色、款式、 质地 2.服装的款式： (1)正式服装； (2)工作服（制服）； (3)便装（休闲装）
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(四)西装的着装要求 1.西装的款式
A.成套西装：两件套、三件套
颜色上下一致、质地一致且较讲究。
B.西装便服（便西装）
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2.西装的穿着要求