质量管理部2019年度工作总结

质量管理部2019年度工作总结

2019年，项目部上下一心，团结一致，迎难而上，各项工作有序进行。在项目部领导大力支持下，在不断地探索与发展中，质量管理水平持续得到提升。

为全面确保工程施工质量满足合同要求，项目部在质量工作上倾注了大量心血，以项目部2019年质量管理工作计划为指导，完善质量管理规章制度，开展教育培训，做好施工质量控制，努力实现既定的年度质量管理目标，并取得了较好的成绩，现将质量管理部2019年工作情况及取得的业绩总结如下：

一、质量管理部各项工作的概述及取得的主要成绩

（一）加强质量体系建设，确保工程质量受控

一是研读项目主合同，按照合同的具体要求，参照公司规章制度及运行规则，制定项目部质量保证计划；二是按照质量保证计划，逐步制定项目部相关质量管理实施细则；三是高度重视质量管理工作，建立质量管理组织机构框图，成立质量管理委员会，持续加强管理力量，配备满足要求的质量管理人员，保障项目现场质量管控到位；四是项目部全面梳理各职能部门和工区相关质量职能，制定质量责任书，并由项目经理与工区签订。

（二）开展质量风险辨识，增强质量风险防控

项目施工过程中，按照《关于加强质量风险管理工作的指导意见》文件要求，针对现场混凝土施工、贝雷桥安装、锚喷支护施工、原材料质量等，纳入质量风险重点辨识范畴，认真策划各施工环节、关键控制点，落实专项措施，使现场质量验收有序进行，有效防控各类质量风险。

（三）坚持质量检查制度，严格落实“三检”制度

一是组织开展项目部质量专项检查、混凝土拌和站质量专项检查、质量月综合大检查及月度质量检查工作，对现场工程质量实体问题和施工人员违规行为进行排查，整改效果明显。二是采取分部位定质量管理人员，落实质

量管理责任划片分区，抓好施工工序质量控制，落实好质量验收“三检制”。

（四）开展质量专项活动，规范全员管理行为

积极组织开展2019年“质量月”活动，在项目部范围对质量月进行了

广泛宣传，开展了各项活动。组织质量知识竞赛1次、悬挂大型横幅7幅、

发放自制质量月宣传手册30份、组织质量专项检查项目4个、质量隐患排

查整治5项、举办质量教育培训6期次、组织工序施工经验交流5场次。通

过“质量月”各项活动扎实、深入的开展，质量管理体系更加完善，质量管

理的目标更加明确，施工人员的质量意识有了明显的提高。

（五）详细制定验收表格，规范工序验收流程

一是全面梳理各施工工序，结合巴基斯坦及国际项目管理的相关要求，

制定行之有效的质量验收表格；二是协同业主及业主工程师对制定的质量验

收表格进行沟通探讨，获得业主工程师的认可和批准；三是确定验收管理流

程，规范现场作业程序。

（六）质量管理亮点突出，工程实体质量良好

依据合同文件中采用的国际标准ISO9001质量管理体系要求，建立EPC 项目质量管理体系，制定项目质量计划、程序文件、检验试验计划等管理体系文件，打造独立的质量工作体系，要将质量管理部组建成EPC承包商的小监理团队，严把各项工序检验，确保项目施工质量。目前，项目部未发生质量事故（缺陷），累计完成单元工程38个，合格率100%，无质量投诉事件发生。

二、工作中存在的问题和不足，以及计划应对措施

1.部门管理人员较为年轻，新上岗人员较多，业务不熟练，质量意识有

待提升，对技术条款及规程规范掌握不够。通过每周开展专题培训，提高部

门人员对技术方案和规范的熟知度，从而提升质量管理人员整体素质。带领

新员工到现场样板工区进行观摩，采取理论结合实际，提高感观认识。

2.与业主工程师沟通仍有差距。部门人员要不断加强英语交流沟通，以

便更好的开展质量管理工作。

3.各级施工技术人员的责任心和质量意识不强。提高施工图纸审核和技

术交底质量，杜绝过程验收不严格、不按设计图纸施工、不履行设计变更手续等质量违规行为。

三、质量管理部的自我评价

项目部成立质量管理部，目前已配备12名专职质量管理人员（巴方员工2人），其中中方人员全部取得全国水利水电工程质检员证。

本部门严格遵循公司及项目部相关规章制度，以工区管理为部门工作主线，设置专项管理工作岗位以专业为导向建立主线清晰、专项负责的矩阵式质量管理系统，分层次健全岗位职责和个人工作清单，形成岗位交叉、职责明确、主动作为、相互促进、高效运转的工作模式，完善部门岗位设置、人员配备和职责分工体系。制定科学合理、全面完善、层次清晰的部门职责，既明确了岗位职责，要求部门成员主动作为，又明确了个人的日常职责，避免工作遗漏和延误。本部门分工明确，责任到人，确保各项工作有序进行。

针对项目部人员结构趋于年轻化、无EPC项目工作经验、当地巴方劳务技能水平低等问题，采取理论结合实际的方式展开培训工作，不断提高项目部全体员工及现场施工人员质量意识，截止目前开展质量培训23次，累计培训464人次。培训内容包括《质量意识培训》、《混凝土工序培训》、《开挖及支护工程质量控制》、《墙体砌筑质量控制》、《混凝土泵送培训》、《质量管理制度宣贯》、《主交通洞洞门混凝土施工质量培训》等，内容丰富，形式多样，覆盖面广，有针对性。

四、对项目部各项工作的意见或建议

1.各级管理人员应与架子队紧密联系，积极配合做好服务工作，现场管理人员与施工班组之间建立起良好的配合关系。现场管理人员要做到有权、有责，灵活把握也很重要，这直接关系到现场质量控制的工作效率，有利于高质量、高效率的开展工作。

2.采取激励措施，以提高项目部各级管理及施工人员对质量管理的积极性。

3.在现场质量控制方面，打造EPC项目下的小监理团队。需要经验丰富的质量管理人员，以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的施工质量和进度均处于受控状态。

五、2018年工作规划

（一）建立健全质量管理制度，完善质量管理体系，更新法律法规制定清单。

（二）组织签订2019年质量责任书。

（三）做好相关质量培训工作，监督、指导、参与各工区、各合作单位对新进场人员（包括巴方员工）及重点工序作业人员组织的法律法规、规程规范、体系文件、规章制度、施工工艺、操作技能、全面质量管理基本知识等方面的教育培训。

（四）认真研究完善培训课件，培训课件必须具有系统性、全面性和针对性，按工序策划制定课件。

（五）做好节后复工相关质量培训工作，监督、指导、参与各工区、各合作单位对新进场人员（包括巴方员工）及重点工序作业人员组织的法律法规、规程规范、体系文件、规章制度、施工工艺、操作技能、全面质量管理基本知识等方面的教育培训。

（六）定期组织质量系统人员开展新规程规范学习、培训，提升质量管理人员整体素质。

（七）组织项目部范围内质量检查，专项检查根据现场实际施工情况具体安排。

（八）加强拌和站及砂石系统质量管理工作，定期组织检查，保证整个施工质量属于受控状态。

（九）根据2019年质量系统人员持证情况，积极组织进行质检员培训取证工作。

（十）根据公司“质量月”活动要求，积极组织开展项目部“质量月”活动。