质量管理部2019年度工作总结

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2019质量部门工作总结报告5篇

2019质量部门工作总结报告5篇在质量部门的工作不知不觉就一年过去了，现在临近年终，对自己这一年来的工作有什么想法吧，来写一份年终工作总结吧。

下面就是小编给大家带来的2019质量部门工作总结报告5篇，希望大家喜欢!质量部门2019年终工作总结范文(一)时光如梭，转眼间到了年末，在辞旧迎新之际，回顾这5个月来的工作历程，总结其中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

从20xx年7月15日起我在xx项目部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。

7月份我刚到项目部，由于初次接触xxx，什么都不懂，因此领导给我图纸让我对xxx有了初步的认识;给我设计规范让我了解xxx的一系列质量控制要求;给我施工让我知道施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。

虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。

在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触，感觉自己已经进入状态，领导便让我们用水准仪进行xxx各道工序的放线。

刚开始进行的比较慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的速度在加快，对图纸了了解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射，这时心中就有一种成就感。

这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。

8月份工程逐步开始了，先是进行xxx，经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作，xxx等，渐渐地也熟悉了这项工作。

过了一周左右打包队进场，xxx开始，领导安排我进行有关xxx的技术质检工作。

在这期间我渐渐地发现，管理工人是一门很深的学问，如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度，威信不能确立，质量根本无法保证。

我在这个方面做得就不好，这将是今后在工作中的一个重点。

在这期间由于集团公司文件项目部的xxx成为了我的师父，在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

2019质量部年度工作总结报告_年度工作总结_

2019质量部年度工作总结报告时光流逝，转眼又到年底了，又到了开始写的时候，下面是小编搜集整理的2019质量部年度工作总结报告，欢迎阅读。

2019质量部年度工作总结报告一2019年，立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一,技术先行”为既定目标。

以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破。

一、技术工作情况外环线津涞道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。

并在工艺实施前安排技术交底，集思广议反馈问题。

在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工工艺的可行性。

并对关键部位技术难点进行技术攻关.二、质量工作情况1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。

对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。

并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。

3、对外观质量严格把关，加强日常检查。

对内业资料并定期监督总结汇总。

保证工程计量及竣工资料的及时完整。

在XX年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。

展望XX年的工作，我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法：一、施工管理方面1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。

只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。

这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。

同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。

应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

质量管理部工作总结质量管理部2019年工作总结精品

质量管理部工作总结ppt质量管理部2019年工作总结一、2019年质量管理部主要工作回顾2019年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量管理部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在集团公司,辅仁堂公司的正确领导下,质量管理部全体工作人员紧紧围绕GMP认证和产品质量为中心,着力构建公司药品质量监管体系,积极认真履行GMP赋予的职责,努力提高监管和技术服务能力,为公司GMP认证和生产质量管理制度建设发挥了不可替代的作用,药品监管和服务各项工作取做到了明显成效.1、积极推进GMP认证实施.从2月份起公司启动GMP认证工作以来,质量管理部作为认证体系的核心部门,围绕认证大局,积极履行职责,一是对所有生产用物料的供应商进行质量评估,同时会同有关部门对主要物料供应商的质量体系进行现场质量审计,2019年5月～6月期间,先后对2家药材供货商进行实地考察,为公司提供了良好改进建议,并增强了相关部门和工作人员的GMP意识,显示了质量监管的价值和重要性,同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导.二是对公司质量管理体系的GMP文件进行了全面修订,技术文件的修订是工作重点,其中修订和审核的文件类别有《质量管理规程》13个,《质量保证与质量控制管理规程》244个,《委托生产与委托检验》1个,《发运与召回管理规程》4个,《质量标准》文件累计48个,囊括了中药材、辅料、包装材料、中间产品、待包装产品及成品所涉及的所有质量标准,通过对《质量管理文件》和《质量标准》的修订和实施,对进一步健全质量保证体系,控制产品质量起到良好的促进作用.三是开展和参与GMP培训,今年9月份开始协助人力资源部共同制定了系统的人员培训计划,10月～11月份,GMP培训全面展开,培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法及实施条例》、《质量管理文件》和《质量标准》等相关内容,各相关岗位的大部分人员参加了培训,通过培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高,为实现胶剂2019版GMP认证奠定了基础和前提.2、日常质量监督及检验工作完成情况：2019年全年共完成原辅料检验及审核放行820批、包装材料检验及审核放行1205批,成品检验及审核放行3163批.共查出不合格原、辅、包装材料12批,没有出现过错检、漏检情况,保证了公司药品生产经营的正常运行及产品质量的安全.3、完成2019年度产品质量回顾分析及2019年度回顾分析准备工作：产品质量年度回顾分析是新版GMP新要求的项目,要求每年在1～3月份对上一年度所有生产的药品按照品种进行质量回顾分析,以确保工艺稳定可靠.通过年度回顾分析对生产用物料购进及检验情况和成品的检验结果情况的统计,发现产品质量的不良趋势,进行改进和提高.这是一项非常复杂繁琐的工作,要进行大量的统计和分析,我们部门今年年初抽出专人负责此项工作,该项工作涵盖的内容多,涉及面广,要求分析人员必须细致认真且又要有较强的责任心,经过三个多月的辛苦工作,完成了公司2019年的产品质量年度回顾分析报告,并基本完成了2019年度产品质量回顾分析数据及材料汇总工作.4、积极做好药品不良反应收集工作：《药品不良反应监测管理办法》要求药品生产、经营、使用等单位必须报告本单位收集到的药品不良反应情况,对不上报药品不良反应的单位处以5000元以上3万元以下的罚款,并全省通报批评.质量管理部作为公司收集和报告药品不良反应报告的责任部门,克服困难,主动工作,通过多种途径收集到我公司药品的不良反应五例,在12月份前通过国家不良反应监测系统上报到国家药品不良反应监测中心,并通过国家不良反应监测中心的审查.5、积极做好药品检验报告电子版上传工作：根据河北省食品药品监督管理局2019年第393号文件的通知,要求各生产企业所有剂型药品实行药品检验报告电子版上报制度,并将已上市的有效期内所有剂型的药品检验报告上传.在去年的基础上更新和完善了上传工作,根据客户服务部接到的发货单票据,发往河北省的药品都上传到了河北食品药品诚信,全年共上传成品检验报告书1130批次.6.市场抽检及外地抽验不合格药品处理情况：近年来国家食品药品监督管理局加大对食品药品的抽查力度,今年元月份以来,通过接到电话登记及现场协查就有122次,抽检成品批次创历年来之最,为此我们质量管理部门也加强了管理,制定了相应的措施.首先专门组织了QC、QA会议,要求一定要严把质量关,坚决做到不合格的原辅料不准投入使用,不合格的成品不准出厂.坚持质量第一的原则,旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险,确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品.另外,在接到药检部门的电话后,立即通知化验室对相应批次的成品进行了留样查看,并作全检,发现问题及时采取措施.对外地抽验发现的不合格药品,及时与当地市场营销部门联系,了解不合格产品及批次的有关情况,研究对策,在第一时间采取措施,防止事态扩大,尽量为公司挽回损失,把对公司的不良影响降到最小.同时对不合格的药品原因进行分析,制定下一步整改方案,避免此类情况的再发生.为此做出了很多努力和付出,至此没有一批产品出现质量通报.完成药品生产和监管信息直报系统：河南省食品药品监督管理局豫食药监药化监函[2019]169号关于开展药品生产和监管信息直报系统试点工作的通知,2019年12月15日前,药品生产企业补充完成企业基本信息及药品基本信息.12月10日质量管理部接到通知后及时安排了相关人员,由于时间紧、工作量大,操作人员刺促不休、加班加点,确保药品生产企业直报系统保质保量按时完成.8.电子监管码管理情况：已经完成电子监管码的续费和企业端新增企业用户上传的工作任务,对实际监管工作中出现的问题及时与电子监管服务商联系,使药品电子监管方面的工作顺利进行.９.定期召开质量分析会及培训情况：本年度质量管理部组织各车间在线质监员及化验室人员每周二下午召开质量分析会,大家共同对生产及监督检查中发现的问题进行了交流沟通,一起查原因想办法,取做到了良好的效果,今年夏季对全体QC、QA还进行了业务知识培训和考核,经过培训,提高.了素质,增强了质量意识,近一步明确了岗位职责,加强了每个人的质量责任心.10.完成处理了客户投诉工作：处理客户投诉和咨询是一项非常繁琐的工作,客户投诉和咨询服务所面对的客户各种各样,他们不仅问你本公司的产品情况,还会问他用的外公司的产品功效等内容,甚至其它一些千奇百怪的问题,所以这就要求负责处理此项工作的人员要有耐心、爱心和同情心,同时还必须有较好的专业知识和素养,此项工作做的好坏直接影响公司的声誉.为更好地做好与客户的沟通,我们积极自学和参加有关药学、医学、临床等方面的学习和培训,提高素。

质量管理部年终总结及品质提升方案

质量管理部年终总结及品质提升方案2019年已接近尾声，对于质量管理部来说，回顾过去一年的工作成果和经验教训，总结经验并提出改进方案，是我们迎接新一年工作的重要任务。

本文将首先对质量管理部过去一年的主要工作进行回顾和总结，随后结合实际情况提出品质提升的具体方案。

一、质量管理部工作回顾与总结在过去的一年里，质量管理部经过全体成员的共同努力，取得了诸多成绩。

下面将对几个关键方面进行概述：1. 强化质量文化建设在过去的一年里，质量管理部积极开展质量文化建设工作，提升员工对质量的意识和责任感。

通过组织质量培训、开展质量知识竞赛等活动，有效提高了全体员工的质量意识和专业素质。

2. 加强质量监督与评估质量管理部不断完善质量监督与评估体系，加强对各个环节的监控，在制定详细的质量标准的同时，加强对实际工作的考核和评估，及时发现问题并采取相应措施进行改进。

3. 引入先进的质量管理技术和工具为提高工作效率和质量水平，质量管理部积极引入了一系列先进的质量管理技术和工具。

通过建立质量管理信息系统，实现对质量数据的实时监测和分析，提高了工作的科学性和规范性。

4. 推动质量持续改进质量管理部深入推进质量持续改进工作，通过开展各类质量改进项目和活动，有效提高了产品和服务的质量水平。

同时，质量管理部加强了与其他部门的沟通与协作，形成了共同推动质量持续改进的合力。

综上所述，质量管理部在过去一年的工作中取得了显著成绩，但也存在一些不足和改进的空间。

接下来，我们将提出一些具体的品质提升方案，以期在新的一年中继续提高工作质量和效果。

二、品质提升方案1. 加强质量数据分析和挖掘在新的一年中，质量管理部将进一步加强对质量数据的分析和挖掘，通过对数据的深入挖掘和分析，发现潜在问题和瓶颈，并及时采取措施进行改进。

同时，质量数据的分析结果将作为决策的重要依据，以帮助制定更科学合理的质量管理策略。

2. 持续推动质量持续改进质量持续改进是一个长期而系统的工作，质量管理部将进一步推动该项工作的深入开展。

质量管理部年终工作总结范本（5篇）

质量管理部年终工作总结范本来同盟任质量部主管刚好____个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。

好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。

拼搏奋斗的____年已然过去，充满机遇与挑战的____悄然到来，心中思绪万千：本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多思考一下再说，质量毕竟是一个比较烦琐的部门，品管品管(频管频管)，需要频繁的管理。

上任至今，秉承全面继承，不全盘否定，适当改进与完善，寻求适合同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。

1.____年工作总结：____人员分工岗位职责之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对生产巡检就形成了无管控的状态，导致现场不良品过渡生产或不良直接流入客户端。

质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。

现根据公司人力配臵表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验;产品理化试验;OTS样件检验;委外试验。

设有质检员____名：____名分别安排随生产线白夜班生产中的过程巡检工作，另____人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。

通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。

我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除陌生，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的生产全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。

工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原则，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大部队的步伐。

同时工作中给员工创造一个合谐的工作氛围，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开始，有过从领导开始”，让员工甩开包袱，努力做好工作。

质量部年终总结1.2、标准与流程建设：1.2.1根据目前状况制定了进料检验作业流程，过程检验作业流程，入库检验作业流程，出货检验作业流程，理化实验流程，OTS样件检验流程，委外实验流程，通过流程的完善，质量人员清楚了解到何人何时做何事，何事何人应该如何去处理。

年度质量管理部工作总结

年度质量管理部工作总结2019年，质量管理部在全面推进质量管理工作、提高产品质量和顾客满意度方面取得了显著成果。

本文将就以下几个方面对我们部门的工作进行总结和回顾。

一、质量管理目标的制定与实施在过去一年中，我们质量管理部围绕“高质量、高效率、高满意度”的目标，制定了全面的工作计划。

我们通过清晰的目标设定和切实可行的措施，成功地将目标转化为实际工作行动。

同时，通过设计和执行一系列的内部培训计划，提高了员工的质量意识和专业技能水平。

这些举措有效地推动了部门的工作，使我们能够更好地满足客户需求，提高产品质量。

二、质量管理体系的建立与改进为了确保质量系统的有效运行，我们积极引进先进的质量管理理念和方法，并根据公司的具体需求进行定制化改进。

我们加强了内部审计和持续的监督检查，发现并纠正了一些问题，提高了整体的运营效率和质量水平。

此外，我们还持续改进了质量管理流程和标准操作规程，使其更加符合标准化要求。

三、质量风险管理我们深入贯彻执行了公司的质量风险管理制度，通过全面分析、评估和控制过程中可能出现的质量风险，减少了质量问题的发生概率。

我们注重从源头上控制风险，确保产品的设计、采购、生产和销售环节都符合最高的质量标准。

同时，我们加强了对供应商的质量监控和合作，提高了整个供应链的稳定性和质量管控能力。

四、质量改进和创新在2019年，我们质量管理部积极探索各种改进和创新方法，通过引入先进的质量管理工具和技术，持续优化质量控制流程。

我们开展了一系列的质量改进项目，包括质量成本管理、六西格玛等，取得了明显效果，提高了产品的质量和竞争力。

五、客户满意度的提升在过去的一年里，我们质量管理部注重与顾客的沟通和合作，积极采纳顾客反馈，并及时改进产品和服务。

我们建立了反馈机制，不断收集和分析顾客的需求和意见，改进我们的产品和解决方案。

通过这些举措，我们成功提高了顾客满意度，进一步巩固了公司在市场上的声誉和地位。

综上所述，2019年，我们质量管理部团结一心，坚持高质量、高效率、高满意度的工作目标，通过制定明确的工作计划和有效的实施措施，取得了显著的成果。

质量管控部门年终总结

质量管控部门年终总结2019年即将过去，回首过去的一年，对于质量管控部门来说，既是挑战又是机遇。

在这一年里，我们全体成员共同努力，经历了许多挑战和困难，但也取得了一系列值得骄傲的成就。

本文将对我们部门2019年的工作做出总结，回顾过去，总结经验，开拓思路，为新的一年制定更好的目标。

一、工作回顾1. 项目质量管理在2019年，我们承接了多项大型项目的质量管理工作。

首先，我们加强了对项目的前期评估和规划，确保在项目实施过程中能够充分考虑到各种风险和难点。

其次，我们严格按照标准操作程序，对项目过程进行了全程监督和检验。

最后，我们对项目完成后的质量进行了全面的评估和总结，为今后类似项目提供了更多的经验和借鉴。

2. 质量问题处理在质量问题处理方面，我们建立了高效的反馈渠道，通过统一的问题登记和分类，及时处理和跟进各类问题。

我们组织了专门的质量问题分析会议，对问题产生的原因进行深入剖析，并制定了相应的改进措施。

通过这些措施的实施，我们成功解决了大量的质量问题，有效提高了产品和服务的质量。

3. 质量意识培养质量是企业核心竞争力的体现，培养全员的质量意识是我们工作的重要任务之一。

我们通过开展质量培训和教育活动，提高员工对质量的认识和重视程度。

我们注重实践操作，通过质量竞赛和奖惩机制激发员工的积极性，使质量意识深入到每一个员工的日常工作中。

4. 成果展示在2019年，我们取得了一系列的成果，这些成果体现了我们工作的价值和成效。

我们在各项需求指标中都取得了显著的进展，项目交付的质量满意度达到了90%以上。

此外，我们部门荣获了企业年度质量管理先进集体的荣誉称号，这是对我们一年辛苦工作的肯定和鼓励。

二、经验总结1. 加强团队沟通团队的凝聚力和合作性对于质量管控部门的工作至关重要。

在新的一年里，我们将继续加强团队沟通，注重搭建良好的工作氛围，促进信息共享和知识传递。

只有形成高效的协作机制，我们才能更好地应对各类挑战和问题。

质量管理年终总结汇报

质量管理年终总结汇报尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，一年又将过去，回首2019年，我有幸能够担任质量管理部门的负责人，带领团队共同努力，取得了一定的成绩。

在这里，我向大家汇报一下我们质量管理部门的年终总结。

首先，我们在过去一年中取得了一定的成绩。

在质量管理方面，我们严格执行ISO9001质量管理体系标准，全面提升了产品质量和生产效率。

我们加强了对生产过程的监控和管理，及时发现并解决了一些潜在的质量问题，有效地提高了产品合格率。

同时，我们还加强了对供应商的管理，建立了一套完善的供应商质量管理体系，确保了原材料的质量和稳定性。

其次，我们在质量管理团队建设方面也取得了一些进展。

我们加强了团队的培训和学习，提高了员工的专业素质和技术水平。

我们建立了一套完善的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高了团队的凝聚力和战斗力。

同时，我们还加强了与其他部门的沟通与协作，形成了良好的工作合作氛围。

最后，我们也意识到了一些存在的问题和不足。

在质量管理方面，我们仍然存在一些产品质量不稳定的情况，需要进一步加强对生产工艺的优化和改进。

在团队建设方面，我们还需要加强对员工的激励和培训，提高团队的整体素质。

展望未来，我们将继续努力，不断提高产品质量和生产效率，加强团队建设，努力实现质量管理工作的新突破。

我们相信，在大家的共同努力下，质量管理部门一定能够取得更加辉煌的成绩。

最后，感谢各位领导和同事们对质量管理部门的支持和帮助，也希望大家在新的一年里继续关注和支持我们的工作。

谢谢！质量管理部门负责人，XXX。

日期，XXXX年XX月XX日。

2019质量管理年终工作总结2(四篇)

工作总结参考范本2019质量管理年终工作总结2(四篇)目录：2019质量管理年终工作总结一2019质量管理年终工作总结二2019质量管理年终工作总结三2019质量部门年终工作总结四2019质量管理年终工作总结一为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一、深入开展质量管理体系建设工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。

使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。

组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。

方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。

结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必须的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。

质量管理部年度总结与展望

质量管理部年度总结与展望2019年已经接近尾声，对于质量管理部来说，这一年是充满挑战的一年，我们在不断的努力中取得了一定的成绩，也面临了一些问题和挑战。

在新的一年即将开始之际，我们需要对过去的工作进行总结，并对未来的发展进行展望，以将我们的质量管理工作推向一个新的高度。

一、2019年工作总结1. 去年的目标我们在2019年初确定了几项重要目标，包括提高产品质量、优化生产流程、提高员工培训水平和推动质量文化建设等。

这些目标是为了提升公司整体竞争力和顾客满意度。

2. 产品质量改进为了提高产品质量，我们采取了一系列的措施，包括加强原材料检验、完善生产工艺流程、引进先进的质量管理技术等。

我们通过严格的质量控制，大大减少了产品的不合格率，提升了产品的可靠性和稳定性。

3. 过程优化优化生产流程是提高质量的重要环节。

我们结合自身实际情况，对生产流程进行了全面的调研和改进。

通过减少繁琐的操作环节，简化生产流程，提高了生产效率和产品质量。

4. 培训提升员工的培训是质量管理工作的基础。

我们加强了对员工的培训，包括质量意识的培养、技术培训和质量管理知识的学习等。

通过培训，员工的专业素养和质量意识得到了显著提升，为质量管理工作奠定了基础。

5. 质量文化建设质量文化是企业长期发展的重要支撑。

我们注重质量文化建设，通过强化对员工的质量教育，建立了一套完整的质量管理制度和流程。

这些措施不仅提高了员工的整体素质，还树立了企业的良好形象。

二、2020年工作展望1. 产品质量继续提升虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。

在新的一年，我们将继续努力，进一步提高产品质量。

我们计划加强对采购材料的把控，建立更加严格的质量监管机制，提高产品可靠性和稳定性。

2. 过程优化升级我们将进一步完善生产流程，优化各个环节，以进一步提高产品的生产效率和质量稳定性。

同时，我们将引进更先进的生产设备和技术，以适应市场的快速发展和客户的需求变化。

质量部门年终工作总结2019

质量部门年关工作总结2019作为公司的重要部门质量部门，在平常是怎样运转的呢?下边是 x 精心为您整理的“质量部门年关工作总结20xx ”，仅供参照，希望您喜爱。

质量部门年关工作总结20xx(1)20xx 年是我在质量管理方面，初步获得全面发展的一年。

在这一年中，我肩托着“责任”与“理想”，倾注在每一天的工作中。

尽责尽责的做好每一件事情，保证产质量量、提高部门力量 ; 不停的学习 / 提高自我，在工作中奋斗/ 追赶理想。

20xx 年以来，无论是公司的产质量量、部门综合能力，仍是自己素质，都有了较大的进展。

可是，我一直感觉——我以致我所引领的质检部，仍处在发展的初级阶段，因为在成绩获得的同时，也突现出了诸多的不足之处。

现将20xx 年的工作总结以下：一、 20xx 年所做的工作：当前，我所波及有以下几个方面的工作：标准化工作、制度建设工作、培训工作、风味品味工作以及一般事务的外协工作。

就质检部当前所处和阶段而言，在20xx 年的工作中，我仍以标准拟订、制度建设为主，因为这是展开质理管理工作的基础。

培训工作在20xx 年有了初步进展，但风味品味工作还没有的确的制度化，形成规范。

1.标准文件拟订工作：20xx 年对《原料质量准则》、《成质量量准则》、《操作性前提方案》进行了全面的改正、完美。

特别是对《原料质量准则》进行了要点改正。

该《准则》在本来的基础上增加了不合格原料的感官特点、查验方法以及原料判断标准，使该《准则》更拥有适用性和指导性。

此外还对《月度质量奖金评定准则》的改正，把职工和管理人员分开考评，加重对车间管理人员在质量管理方面的查核，且把权、责、利联合起来，使之更拥有针对性和拘束力，在今年的质量控制中该《评定准则》起到了重要的作用。

2.部门管理制度建设工作：20xx 年公司鼎力实行了以现场管理为中心的5S 管理和以目标管理为中心的4R 流程管理，质检部踊跃领悟并落实了公司精神，在20xx 年我先后拟订并实行了《质检部长工作流程》、《原料查验工作流程》、《理化查验工作流程》、《微生物查验工作流程》、《制程质量监察工作流程》、《化学药品管理规程》、《质检部卫生管理制度》、《质检部电脑管理规范》等 16 个工作流程和制度规范，全面理顺了质检部的人员管理、物质管理、信息管理，以及查验/ 监控操作标准，为质检部综合能力提高打下了坚固的基础。

年度总结质量管理部(3篇)

第1篇时光荏苒，转眼间，一年一度的质量管理部工作总结又到了。

在这一年中，质量管理部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“以质量求生存，以创新求发展”的宗旨，全面开展质量管理活动，不断提升产品质量和顾客满意度。

现将本年度工作总结如下：一、质量管理体系建设1. 完善质量管理体系文件。

根据公司发展需求，对质量管理体系文件进行了修订，使之更加符合实际工作需要。

2. 加强体系运行监督。

对质量管理体系运行情况进行定期检查，确保体系有效运行。

3. 开展内部审核。

组织内部审核，查找体系运行过程中的不足，提出改进措施。

二、质量提升活动1. 举办质量知识培训。

针对员工质量意识薄弱的问题，开展质量知识培训，提高员工质量意识。

2. 开展质量改进项目。

组织各部门开展质量改进项目，提高产品质量。

3. 举办质量月活动。

以“质量月”为契机，开展质量宣传、质量知识竞赛等活动，提高员工质量意识。

三、质量监督与检验1. 严格执行原材料、零部件及成品的质量检验，确保产品质量。

2. 加强过程检验，及时发现生产过程中的质量问题，防止不合格品流入市场。

3. 严格把控关键工序，确保关键工序产品质量。

四、质量改进与客户满意度1. 建立质量问题反馈机制，及时处理客户投诉，提高客户满意度。

2. 针对客户反馈的问题，分析原因，制定改进措施，防止类似问题再次发生。

3. 开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进产品质量。

五、部门自身建设1. 加强部门内部管理，提高工作效率。

2. 加强员工培训，提升员工业务水平。

3. 优化部门内部沟通机制，确保信息畅通。

总之，在过去的一年里，质量管理部在公司领导的关心和支持下，全体员工共同努力，取得了一定的成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，为公司的发展贡献力量。

具体表现在以下几个方面：1. 质量管理体系不断完善，运行效果显著。

2. 质量提升活动取得实效，产品质量稳步提高。

3. 质量监督与检验工作得到加强，产品合格率明显提升。

2019质量部门年终工作总结范文

质量部门2019年终工作总结范文(一) 加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。

作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。

全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。

现将质检部20年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。

不妥之处，请批评指正。

一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。

1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。

执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。

另外，开展质检工作。

规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。

虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。

2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

坚持“酒店领导重点检查，检查中。

质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。

即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、做好定期对新入职员工的培训工作。

对每一位新入职的营业部门员工的培训。

确保有独立上岗能力，以减轻部门的压力。

同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。

4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。

将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

(精选总结范文)2019年质量管理部年终总结

质量管理部年终总结1、在20XX年1月份完成了我司质量问题产品和质量问题残鞋受理流程，规范了质量问题产品及质量问题残鞋的受理与赔付流程，做到相关问题受理的流程化、程序化。

严格将相关问题的受理时间控制在公司规定的7个工作日内，并将公司上一年遗留相关问题积极处理完毕，提高相关问题受理时效，提升客户对我司的好感度。

在相关质量问题和残鞋赔付过程中严格站在公司立场，并积极使用自己可以使用和想到的能够减少公司赔付损失和赔偿金额的方法。

并在实际工作中做到了赔付损失和赔偿金额的最小化，为公司减少相关损失。

2、根据公司常见质量问题和产品赔付情况分析、完善和建立了公司品质部外调产品质量检查流程。

规划相关产品外调销售方向，并积极按照相关流程进行日常作业，最终控制公司潜在产品质量风险。

3、在公司领导的帮助下，在公司销售和其他部门同仁的要求和帮助下积极完成了相关产品的开发与协助推广工作，在产品知识培训工作中自己对公司，对同仁没有做任何保留，将自己在多年工作中所学、所用、所知给同仁分享，也在同仁身上学习成长。

4、鞋内里产品等相关产品一直以来是我公司的产品短板，在公司各级领导的帮助下，在公司销售和其他部门同仁的要求和帮助下，开发了365度亲肤皮产品及其他相关配套产品。

在产品开发过程中努力将客户需要产品和鞋厂常见使用问题相结合同供应商革厂工程师想尽办法攻克难关，最终完成产品的开发工作。

并联夜加班完成相关产品推广方案设计与计划工作。

并积极促进对方与我司达成战略合作伙伴关系。

5、积极协助销售部门完成销售工作，在自己力所能及的范围内没有分自己是开发还是销售，在销售部门需要自己的时候义不容辞的完成销售部门交办相关客户销售管理工作。

6、在20XX年自己在工作中也存在严重的工作不足，主要在PU面料方面，我司11948、11888、11902系列产品出现较为严重的花辊印、起丝等现象。

虽然这些问题属于工厂技术和我司不可控制问题，但自己存在对问题认识不够重视等客观问题，导致相关问题影响我司产品销售现象。

质量部门2019年度工作总结

质量部门2019年度工作总结提高产品质量是每个企业永恒的主题，下面是搜集整理的质量部门2019年度工作总结，欢迎阅读。

质量部门2019年度工作总结一一、目的：为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议，二、主要内容和指导思想：本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。

经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。

现就将第一季度（自进厂以来）本人工作情况报告如下：1•顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作（见任务清单02）;2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向（见任务清单03）;3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障（见任务清单04）;4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对”职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”；针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”（见任务清单05、06、07、08、09、12、16、17）;5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础（见任务清单12）;6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高（见任务清单13、14、15）;7.重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性（见任务清单16）;8.以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性（见任务清单10、11）。

2019质量管理年终工作总结精选

2019质量管理年终工作总结精选质量管理作为企业安全生产管理的重要组成部分，会有哪些工作要做呢?下面是小编精心为您整理的“质量管理年终工作总结2019”，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。

质量管理年终工作总结2019(1)20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作，也取得了一些成绩，但仍然存在不足之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，安全环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

质量管理部年度总结

质量管理部年度总结2019年度，质量管理部在公司的质量工作中取得了显著的成绩。

本文将从以下几个方面对过去一年的工作进行总结和回顾。

一、工作概述质量管理部作为公司质量管理的核心部门，承担着质量控制、质量分析、质量评估等多项任务。

2019年，质量管理部团队全力以赴，充分发挥专业技能和责任担当，严把产品质量关，努力推动公司各项质量目标的实现。

二、质量管理改进为了不断提升质量管理水平，质量管理部在2019年采取了一系列措施。

首先，我们加强了对各个环节的质量监控，建立了全面的质量检测机制，确保产品符合相关标准和要求。

其次，我们优化了质量管理流程，缩短了反馈和改进的周期，提高了问题解决的效率和质量。

此外，我们还加强了内部培训，提升了团队成员的专业素养和技能水平。

三、质量数据分析在2019年，质量管理部对质量数据进行了全面的分析和评估，为公司决策提供了重要依据。

通过对质量数据的挖掘和分析，我们发现了问题的症结所在，并及时采取了相应的措施进行改进。

同时，我们也对各项指标进行了跟踪和评估，为公司提供了准确的质量分析报告，为后续工作的改进提供了决策支持。

四、质量风险管理质量管理部在过去一年中，积极应对各类质量风险，及时解决了一系列潜在的质量问题。

我们加强了对供应商的质量管理，确保原材料和外部资源的质量可控；同时，我们也着眼于内部管理，制定了全面的质量风险控制措施，有效预防了质量问题的发生。

通过全面的质量管理体系的建立，质量管理部成功规避了各类质量风险，保障了产品质量的连续稳定。

五、质量改进成果在公司全体员工的共同努力下，质量管理部所提出的质量改进措施逐渐取得了成果。

产品不合格率稳步下降，客户投诉率也得到了有效控制。

质量改进成果的取得，离不开全体员工的辛勤付出和团队的协作配合。

质量管理部将持续加强对质量改进的推动，不断提升产品和服务的质量水平，为公司发展提供可持续的竞争力。

六、质量目标展望在新的一年里，质量管理部将继续致力于提升质量管理水平，完善质量管理体系，做好质量风险控制，全力推动公司质量目标的达成。

质量管理部门年度总结汇报

质量管理部门年度总结汇报尊敬的领导、各位同事：在过去的一年里，质量管理部门全体员工在公司领导的正确指引下，团结协作，努力工作，取得了一定的成绩。

现将本部门2019年度工作总结汇报如下：一、工作回顾。

1. 全面贯彻执行公司质量管理体系，严格执行ISO9001质量管理标准，确保产品质量稳定可靠。

2. 加强对生产过程的监控，提高产品合格率和生产效率。

3. 组织开展了一系列质量管理培训活动，提高了员工的质量意识和技能水平。

4. 积极参与产品开发和改进，为公司产品的不断升级提供了有力支持。

二、工作成果。

1. 通过各项质量管理措施的落实，公司产品合格率提高了10%，客户投诉率下降了20%。

2. 严格执行质量标准，未发生产品质量事故，保障了公司产品在市场上的良好声誉。

3. 为公司节约了大量的生产成本，提高了公司的经济效益。

三、存在问题及改进措施。

1. 部分员工对质量管理体系的理解和执行还存在偏差，需要进一步加强培训和教育。

2. 部分生产工艺还存在隐患，需要加强技术改进和创新。

3. 需要加强与供应商的沟通和合作，确保原材料的质量稳定可靠。

四、展望与计划。

1. 继续加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。

2. 持续优化生产工艺，提高产品质量和生产效率。

3. 持续改进质量管理体系，确保产品质量的稳定可靠。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提高质量管理水平，为公司的发展贡献力量。

最后，感谢各位领导和同事对质量管理部门工作的支持和关心，希望大家继续给予我们宝贵的意见和建议，共同推动公司的发展和进步。

谢谢！。