网约车从业资格题

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网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试题

1.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保持期限为不少于（）A．1年； B．2年； C. 3年； D．4年2.无障碍出租车应保证有充足的空间安防（）A．车载电话； B.视频播放设备； C.轮椅； D.车载冰箱3.驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。

A．500元以上1000元以下； B．1000元以上5000元以下；C．5000元以上1万元以下； D．1万元以上3万元以下；4.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）罚款。

A．500元以上1000元以下； B．1000元以上5000元以下；C．2000元以上1万元以下； D．1万元以上3万元以下；5.客运出租汽车驾驶员一年内被有责投诉达（）次以上的，暂停其从业资格；一年以内（）次以上被暂停从业资格的驾驶员，取消其从业资格。

A．3、2； B.3、3; C.5、26.网约车驾驶员从业资格注册有效期届满需要继续从事网约车经营服务的，应当于有效期届满（）日前，由网约车平台公司向服务所在地出租汽车管理机构申请延续注册。

A．15； B.20； C.307.《辽宁省客运出租车汽车管理条例》规定：对于“使用未取得道路运输证的车辆，从事客运出租汽车运营服务的”，处（）元罚款A.3000；B.5000；C.100008.对于出租汽车驾驶员“拒绝或逃避执法人员检查”的，服务质量信誉考核（）分A.-10；B.-5；C.-49.有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。

A.下蹲；B.平卧；C.侧卧；D.半坐10.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

A.注销；B.撤销；C.补（换）发；D.强制追回11.网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（）从业资格证件。

全国网约车资格证考试真题,有答案

全国网约车资格证考试真题一、单选题1.关于网约车合乘模式下的费用结算，以下说法正确的是： A. 乘客支付现金，由司机携带现金支付平台 B. 乘客在软件上支付，按车辆及司机配额比例存入合乘方的账户 C. 司机在软件上代收费用后，由司机人工转账给其他车辆的司机和乘客 D. 司机在软件上代收费用后，由平台自动转账给其他车辆的司机和乘客答案：D2.以下哪项不是网约车运营企业应当监督和管理网约车驾驶员行为的范畴？ A. 发布价格和经营方式 B. 规范服务质量和服务承诺 C. 保障乘客人身安全和合法权益 D. 加强员工培训和信息安全管理答案：D3.以下哪项不是网约车驾驶员应当遵守的行为规范？ A. 拒载、议价或强迫乘客行为 B. 擅自改变乘客行程或线路 C. 超载或变相多载乘客 D. 在行车途中使用手持或其他便携式通信工具答案：D4.车速在城市不同道路类型限速的基础上，以下哪个说法是错误的？A. 在开放性的高速公路上，所有车辆的最高时速不得超过120公里 B. 道路路面行车标线为一条细实线或双实线时，机动车驶入禁止停车的路段或区域 C. 在某些陡峭下坡或弯道处，根据实际情况，可设置临时限制车速的标识和标线 D. 国家高速公路路段设置最低限速80公里时，车辆在低于限速时不得逆向行驶答案：A5.持有B2照的48岁男性第一次申请网约车从业资格证时，应提交以下哪些文件？ A. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近3个月正面免冠彩照各1张 B. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近6个月正面免冠彩照各1张 C. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近1年正面免冠彩照各1张 D. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近2年正面免冠彩照各1张答案：B二、判断题1.网约车平台应当向网约车驾驶员提供免费的培训教材和在线服务。

答案：√2.网约车平台应当保证乘客及其行李的安全和保密。

答案：√3.网约车驾驶员在网约车运营中应当主动配合政府管理部门的检查和监督。

网约车资格证考试题库(附答案)

网约车资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共100分）1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。

A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案：A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。

A. 30B. 60C. 90D. 180答案：A3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案：A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。

A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案：A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶员有权（）提供服务。

A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案：A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的（），保存期限不少于2年。

A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案：D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。

A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案：A8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。

A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案：A9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。

A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案：D10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。

A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案：B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。

A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案：B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。

网约车从业资格考试题库

网约车从业资格考试题库一．单选题（共100题）1. 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕( B )A. 正确B. 错误2. 遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警( A )A. 错误B. 正确3. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________( D )A. 紧固B. 调整C. 润滑D. 安全检视4. 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净( B )A. 错误B. 正确5. 对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。

','正确','错误','','标准答案：B( D )A. 安全、方便、尊重、快捷、舒适B. 99.乘客的服务需求包括____5个方面C. 安全、尊重、方便、准时、快捷D. 安全、方便、快捷、准时、舒适E. 安全、尊重、快捷、舒适、准时6. 如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明( B )A. 双程B. 单程C. 拼客D. 包车7. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________( B )A. 拨打求助电话B. 让乘客下车C. 就近送达医院D. 尽量平稳驾驶8. “早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”','正确','错误','','..“早上好！”的英文表达是“Good morning!”标准答案：B( A )A. 正确B. 错误C. 94.出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置9. 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________( D )A. 对自己不清楚的问题不予理会B. 及时回答，不必顾及内容真实性C. 根据自己的心情好坏问答D. 主动、耐心、如实回答或解释10. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费( B )A. 正确B. 错误11. 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA 级、AAA级、AA级、A级表示( B )A. 正确B. 错误12. 在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶( D )A. 80B. 100C. 90D. 11013. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________( B )A. 1年B. 2年C. 4年D. 3年14. 出租汽车应按________的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明( B )A. 城市居民B. 出租汽车主管部门C. 维修企业D. 所在企业15. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________( D )A. 直接绕行B. 到目的地后再解释C. 免收绕行距离的费用D. 向乘客提前解释16. 小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________( D )A. 不符合当地的风俗习惯B. 制作不精美，影响了车的美观程度C. 容易让乘客产生误解，引发投诉D. 不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备17. 出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3( B )A. 正确B. 错误18. 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油【气】站补充燃料( B )A. 错误B. 正确19. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面( D )A. 安全B. 语言C. 心理D. 服务20. 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告( B )A. 正确B. 错误21. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？( B )A. 钻研服务技巧B. 强调经济效益C. 不断提高安全驾驶技能D. 改善知识结构22. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________( A )A. 品牌高档、风格庄重B. 不得坦胸露背C. 着装得体整洁D. 按规定着装23. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________( B )A. 可以超过车辆的最高设计时速B. 不得超过标明的最高时速C. 按规定的最高车速行驶D. 允许超过标明最高时速10%24. 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________( D )A. 收取起步价B. 按规定加收服务费C. 提前议价D. 按计价器金额收取25. 如图所示的出租汽车处于________状态( D )A. 待租B. 响应电召C. 暂停运营D. 重车./4.jpg.如图所示的出租汽车处于重车状态。

网约车从业资格证试题

网约车从业资格证试题一、车辆知识题1. 下列哪种汽车制动方式更安全？A. 手刹制动B. 脚刹制动C. 电子刹车系统D. 停车前关闭发动机2. 下列哪项是电动汽车充电需要注意的事项？A. 使用普通插座充电B. 使用专用充电设施C. 充电时车窗可打开D. 充电时可同时进行导航操作3. 驾驶机动车在通过没有交通信号控制或者交警指挥并且没有斑马线的人行横道时，应怎样行驶？A. 加速直接通过B. 变道绕过C. 迅速减速停车让行D. 鸣喇叭示意行人让道4. 在冰雪路面行驶，下列哪种行驶技巧是正确的？A. 快速踩刹车以防止打滑B. 手动挂低档以增加车辆牵引力C. 转弯时迅速加速D. 减速时使用刹车前轮抱死的方法二、道路交通安全法律法规题1. 根据交通法规，下列哪种行为属于酒后驾驶？A. 血液酒精含量≥50mg/100mlB. 血液酒精含量≥20mg/100mlC. 血液酒精含量≥80mg/100mlD. 血液酒精含量≥100mg/100ml2. 驾驶机动车行驶过程中，在下列哪种情况下可以使用移动电话？A. 驾驶员自身健康状况不佳，需紧急联系救援B. 紧急情况下需要拨打110或119C. 车辆发生故障需要联系修理工D. 停车等候时需要接听电话3. 以下哪种情况下可以停车？A. 斑马线路段B. 隧道内C. 盲人专用道D. 禁停标志路段4. 汽车追尾事故的主要原因是什么？A. 前车突然变速减速B. 后车跟车距离太近C. 前车行驶速度过快D. 后车驾驶员分神或疲劳驾驶三、执法监管与道德要求题1. 以下哪项是网约车驾驶员的执法监管职责？A. 对乘客言行进行多方面监督B. 定期向交通管理部门提交运营数据C. 对道路交通违法行为进行执法D. 维护车辆的日常维修保养2. 网约车驾驶员应当遵守的道德规范包括哪些？A. 保持车内整洁干净B. 不接听随车乘客或自己的电话C. 文明驾驶，礼让行人D. 经常向乘客推荐自己的服务项目3. 网约车驾驶员在服务过程中，应如何保护乘客的个人信息？A. 禁止向乘客索要个人身份信息B. 不得保存乘客的个人信息C. 将乘客个人信息保护作为服务必备条件D. 只有在乘客同意的情况下才能收集个人信息4. 在行驶过程中，网约车驾驶员发现乘客遗失物品，应如何处理？A. 不必主动归还，留待乘客自行寻找B. 将乘客遗失物品投放到废品回收箱C. 保存好遗失物品，并主动联系乘客归还D. 只有当乘客报警寻物时才予以归还四、网约车服务质量与安全常识题1. 网约车驾驶员通过平台接单后，应如何与乘客确认身份？A. 视觉确认乘客面貌B. 通过名字核对C. 要求乘客出示有效证件D. 询问乘客指定的接车位置2. 在接乘客时，网约车驾驶员应如何正确停车？A. 靠边停车即可，不必停到指定停车位B. 停在非机动车道或人行道上C. 在规定范围内的指定停车位停车D. 直接停在马路中间，方便乘客上下车3. 下列哪种情况下，网约车驾驶员不得投诉乘客？A. 乘客聊天声音太大B. 乘客在车内吃东西C. 乘客指定的目的地需要过远D. 乘客支付金额有异议4. 在发生道路交通事故后，网约车驾驶员应怎样与乘客共同处理？A. 对乘客进行个人攻击B. 离开现场以避免麻烦C. 全力保护乘客人身安全D. 拒绝接受交警的调查和处理五、客服服务规范题1. 当乘客对网约车服务存在质疑时，网约车驾驶员应如何处理？A. 直接向客服投诉并不予理睬B. 向乘客解释并主动提供解决方案C. 催促乘客支付费用后再解决问题D. 等待乘客提出建议后再采取行动2. 网约车驾驶员在乘客安全方面应如何负责？A. 不必过分关注乘客的安全B. 不得超速行驶C. 不主动提醒乘客系好安全带D. 尽量避免在夜间接单3. 网约车驾驶员如何正确应对客户投诉？A. 对客户不屑一顾B. 逃避责任，不予回应C. 尽快与客户取得联系并表示解决D. 根本不必回应客户的投诉4. 网约车驾驶员乘车服务结束后，应如何向乘客道别？A. 迅速离开，不必向乘客道别B. 向乘客道别并表达谢意C. 一言不发，默默上路D. 等待乘客下车后再道别以上为网约车从业资格证试题，供考生参考，希望每位考生都能在考试中取得优异成绩！。

网约车从业资格证考试题

网约车从业资格证考试题一、选择题1. 网约车驾驶员应当具备以下哪些条件？A. 年满21周岁B. 拥有相应车型的有效驾驶证C. 无交通肇事犯罪记录D. 所有以上条件答案：D2. 网约车车辆应当符合以下哪些标准？A. 车辆已办理注册登记B. 车辆排量达到1.8L或1.4T以上C. 车辆通过安全技术检验D. 所有以上标准答案：D3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不被允许的？A. 按照乘客指定的路线行驶B. 拒绝搭载醉酒的乘客C. 未经乘客同意拼车D. 为乘客提供额外的增值服务答案：C4. 网约车平台公司应当如何处理乘客投诉？A. 24小时内回复乘客B. 调查核实投诉情况C. 采取相应措施改进服务D. 所有以上步骤答案：D5. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应当如何行动？A. 立即停车并报警B. 确保乘客安全C. 按照乘客意愿处理D. 保持冷静并提供必要的帮助答案：D二、判断题1. 网约车驾驶员可以随意更改计费标准。

(错误)2. 网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。

(正确)3. 网约车驾驶员在服务过程中不得使用手机。

(正确)4. 网约车车辆必须安装卫星定位装置。

(正确)5. 网约车驾驶员可以拒绝为携带大量行李的乘客提供服务。

(错误)三、简答题1. 请简述网约车驾驶员的主要职责。

答：网约车驾驶员的主要职责包括安全驾驶，确保乘客舒适、快捷地到达目的地；遵守交通规则，维护道路交通秩序；提供优质服务，满足乘客的合理需求；处理突发事件，确保乘客安全；维护车辆清洁卫生，保持良好车况。

2. 网约车平台公司应当如何保障乘客的合法权益？答：网约车平台公司应当建立健全服务规范和投诉处理机制，确保乘客投诉得到及时有效的处理；为乘客提供准确的行程信息和费用明细，保障价格透明；购买相应的保险，确保乘客在遇到事故时能够得到赔偿；对驾驶员进行严格筛选和培训，提高服务质量。

3. 网约车驾驶员在服务过程中应当遵守哪些职业道德？答：网约车驾驶员应当遵守的职业道德包括诚信服务，不欺诈乘客；尊重乘客，保护乘客隐私；文明驾驶，不酒后驾车；遵守交通规则，不危险驾驶；保持车辆整洁，提供舒适的乘车环境；对待投诉和建议要有正确的态度，积极改进服务。

网约车资格证模拟考试题

网约车资格证模拟考试题一、选择题1. 网约车驾驶员在接到乘客后，首先应该做什么？A. 确认乘客目的地B. 与乘客进行闲聊C. 立即驾车前往目的地D. 询问乘客对路线有无特殊需求正确答案：A2. 网约车驾驶员在营运过程中，遇到交通拥堵时应该如何处理？A. 选择绕道行驶B. 停车等待，并向乘客解释情况C. 催促乘客下车D. 随意变更车道正确答案：B3. 根据网约车管理规定，驾驶员在营运过程中不得有以下哪种行为？A. 提供优质的服务B. 按照乘客要求调整车内温度C. 擅自提高运价D. 保持车内整洁正确答案：C4. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应如何处理？A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 尽力确保乘客安全D. 与乘客发生争执正确答案：C5. 网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应采取的正确态度是什么？A. 忽视投诉，继续营运B. 与乘客争辩C. 积极沟通，了解情况D. 立即向公司报告正确答案：C二、判断题1. 网约车驾驶员可以随意更改乘客的目的地。

(错误)2. 网约车驾驶员应随时保持车辆的清洁和整洁，以提供舒适的乘车环境。

(正确)3. 网约车驾驶员在营运过程中，不得使用手机或其他电子设备。

(正确)4. 网约车驾驶员可以接受乘客的私人物品作为支付方式。

(错误)5. 网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应立即拨打急救电话并提供必要的帮助。

(正确)三、简答题1. 请简述网约车驾驶员在接到乘客后的正确服务流程。

答：驾驶员在接到乘客后，首先应确认乘客身份无误，然后询问乘客目的地，并根据乘客需求调整车内环境，如空调温度、音乐音量等。

在行驶过程中，应选择最佳路线，并在必要时与乘客沟通路线选择。

到达目的地后，应确保乘客安全下车，并提醒乘客携带好个人物品。

2. 网约车驾驶员如何处理乘客遗失物品的情况？答：驾驶员在发现乘客遗失物品后，应立即保管好物品，并尝试联系失主。

如无法联系到失主，应将物品交至公司或相关部门，并做好记录。

全国网约车司机资格考试题库附答案

全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案：B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。

A、注销证件B、撤销证件C、证件补（换）发D、从业资格补考参考答案：C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。

A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案：D4.巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以（）及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

A、可在道路上巡游揽客、站点候客；七座B、通过预约方式承揽乘客；七座C、可在道路上巡游揽客；九座D、通过预约方式承揽乘客；九座参考答案：A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。

A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案：B6.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案：B7.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。

A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案：A8.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案：B9.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。

2024全国网约车资格证考试真题附完整答案(名校卷)

2024全国网约车资格证考试真题第一部分单选题（200题）1、如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），做出正确的反应和判断。

A耳中B.中枢神经C.胸中D.车内【答案】：B2、出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。

A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构【答案】：B3、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

A.出租汽车行政管理部门B,公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构【答案】：B4、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）A.不能停，否则要罚款。

B.对不起，这里不允许停车。

C.您没有看见禁停标志吗？D.这里怎么能停车啊！【答案】：B5、巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。

A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】：B6、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）oA.1年B.2年C.3年D.5年【答案】：C7、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】：B8、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门【答案】：C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。

A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门【答案】：A10、国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批【答案】：B11、网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

2024年网络预约出租车从业资格证试题

D、商业区
答案：A
37、出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
A、按自己意愿
B、按出租汽车主管部门的要求
C、按企业要求
D、按市民要求
答案：B
38、适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。
A、未造成人身伤亡
B、机动车损失在1000元以下
C、当事人对事实及成因无争议
D、一方பைடு நூலகம்事人放弃权力
答案：AC
39、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
A、全车盗抢险
B、玻璃单独破碎险
C、车辆停驶损失险
D、自燃损失险
答案：ABCD
40、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
A、正确
B、错误
答案：A
41、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
A、对车辆进行安全检视
A、组织乘客逃生
B、拨打救援电话
C、根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施
D、驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火
答案：ABC
22、一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
A、正确
B、错误
答案：B
23、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
A、驾驶员不注意观察，盲目抢行
B、驾驶技能不熟练，精神紧张，易造成车辆熄火
D、提前开启前照灯
答案：ABD
12、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？____
A、伸展肢体活动
B、眺望远方
C、小睡10分钟
D、小饮一口酒
答案：ABC
13、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先____。
A、迅速踩踏制动踏板

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是正确的？A. 吸烟B. 与乘客聊天C. 保持车内整洁D. 玩手机答案：C2. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项行为是不被允许的？A. 准时到达约定地点B. 与乘客协商路线C. 无故取消订单D. 提前联系乘客确认信息答案：C3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 随意变更目的地B. 拒绝乘客的合理要求C. 遵守交通规则D. 随意超速行驶答案：C4. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是正确的？A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 随意提高车费C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：C5. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须避免的？A. 保持车内卫生B. 遵守交通规则C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：C二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？（多选）A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：A、B、D7. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪些行为是不被允许的？（多选）A. 准时到达约定地点B. 无故取消订单C. 提前联系乘客确认信息D. 随意提高车费答案：B、D8. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须避免的？（多选）A. 吸烟B. 玩手机C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：A、B、D9. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是正确的？（多选）A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 与乘客聊天C. 保持车内卫生D. 遵守交通规则答案：C、D10. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须遵守的？（多选）A. 随意变更目的地B. 遵守交通规则C. 保持车内整洁D. 保持良好服务态度答案：B、C、D三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更目的地。

（对/错）答案：错12. 网约车驾驶员在接到订单后，可以无故取消订单。

网约车从业资格证考试题库

网约车从业资格证考试题库
一、法律法规
1. 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定的网约车经营
服务包括哪些内容？
2. 网约车驾驶员的准入条件是什么？
3.网约车平台公司的主要责任有哪些？
4. 网约车驾驶员在行驶过程中应当遵守的交通规则有哪些？
5. 对于违反网约车经营服务管理暂行办法的行为，相关部门将会采
取何种处罚措施？
二、网约车服务技巧
1. 如何提高乘客的满意度和服务质量？
2. 在接到订单后，应当如何及时前往乘客指定的上车地点？
3. 遇到乘客提出的合理要求，如何做出合适的处理？
4. 如果在行驶过程中发生了交通事故，网约车驾驶员应当如何处理？
5. 如何保障乘客的人身和财产安全？
三、交通法规知识
1. 在城市道路上行驶时，最高时速要控制在多少公里以内？
2. 闯红灯、酒驾等交通违法行为会受到怎样的处罚？
3. 在高速公路行驶时，超速会受到怎样的处罚？
4. 遇到道路施工、交通管制等情况时，应该如何调整行驶路线？
5. 如何正确使用安全带、遵守交通标志和标线？
四、驾驶技能
1. 如何正确驾驶网约车进行泊车和起步？
2. 如何应对突发情况，安全驾驶网约车？
3. 遇到恶劣天气条件如何应对？
4. 如何熟练使用导航设备，规划最佳的行驶路线？
5. 如何保持车辆卫生整洁，提升服务水平？
以上列举了网约车从业资格证考试题库的一部分内容，考生在备考
过程中应当深入学习相关法规和知识，并提升专业技能，为顺利通过
考试打下坚实的基础。

希望考生们认真对待考试，努力提高自身素质，为网约车服务行业的发展贡献自己的力量。

祝各位考生考试顺利，取
得优异成绩！。

网约车资格证试题及答案

网约车资格证试题及答案一、单项选择题1. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是不允许的？A. 与乘客进行友好交流B. 按照乘客要求调整车内温度C. 拒绝乘客携带宠物D. 向乘客推销商品答案：D2. 网约车平台要求驾驶员在接到订单后，以下哪项操作是正确的？A. 直接前往乘客指定地点B. 联系乘客确认上车地点C. 要求乘客支付额外费用D. 取消订单并重新接单答案：B3. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应当如何处理？A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付更高的费用C. 安排乘客安全乘车D. 将乘客送往最近的警察局答案：C4. 网约车驾驶员在遇到交通拥堵时，以下哪项行为是正确的？A. 继续行驶，不通知乘客B. 选择其他路线，不通知乘客C. 通知乘客并征得同意后选择其他路线D. 取消订单答案：C5. 网约车驾驶员在接到紧急情况的乘客时，以下哪项行为是正确的？A. 保持冷静，按照乘客要求行驶B. 拒绝提供服务C. 要求乘客支付额外费用D. 联系平台寻求帮助答案：A二、多项选择题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合规定的？A. 保持车内整洁B. 遵守交通规则C. 拒绝乘客的合理要求D. 保持车辆安全性能良好答案：A, B, D7. 网约车平台对驾驶员的哪些要求是必须遵守的？A. 持有有效的网约车资格证B. 定期进行车辆维护和检查C. 接受平台的调度和安排D. 拒绝接受任何形式的监管答案：A, B, C8. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况需要立即停止服务并报告平台？A. 发现车辆存在安全隐患B. 乘客携带违禁物品C. 乘客要求驾驶员违反交通规则D. 乘客要求驾驶员超速行驶答案：A, B, C, D三、判断题9. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更乘客的目的地。

答案：错误10. 网约车驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客的隐私，不得随意泄露乘客信息。

答案：正确四、简答题11. 网约车驾驶员在遇到交通事故时，应当如何处理？答：网约车驾驶员在遇到交通事故时，首先应当保持冷静，确保乘客安全。

网约车资格证模拟考试题库

网约车资格证模拟考试题库一、单选题1. 网约车驾驶员需要具备的首要条件是：A. 拥有私家车B. 持有有效的驾驶执照C. 通过网约车平台的审核D. 拥有良好的驾驶记录2. 网约车平台对于车辆的要求不包括：A. 车辆必须在规定年限内B. 车辆必须有全险C. 车辆必须符合环保标准D. 车辆必须为进口车型3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是被禁止的：A. 保持车内整洁B. 遵守交通规则C. 与乘客聊天D. 擅自改变行驶路线4. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项操作是错误的：A. 确认乘客信息B. 与乘客沟通确认上车地点C. 直接开车前往乘客位置D. 向乘客发送短信确认5. 网约车平台对于驾驶员的考核不包括：A. 服务评价B. 接单率C. 车辆品牌D. 安全驾驶记录二、多选题6. 网约车驾驶员需要满足以下哪些条件：A. 拥有有效的身份证明B. 持有相应车型的驾驶执照C. 拥有至少3年的驾驶经验D. 通过网约车平台的培训和考核7. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的：A. 保持车内安静B. 提供安全驾驶C. 与乘客进行必要的交流D. 遵守平台的服务标准8. 网约车平台对车辆的审核包括：A. 车辆品牌B. 车辆年限C. 车辆保险情况D. 车辆安全性能9. 网约车驾驶员在遇到特殊情况时，以下哪些做法是正确的：A. 及时与乘客沟通B. 向平台报告情况C. 擅自取消订单D. 根据情况做出合理调整10. 网约车平台对驾驶员的考核可能包括：A. 服务时长B. 乘客满意度C. 违规次数D. 订单完成率三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。

（错误）12. 网约车驾驶员在接到订单后，必须在规定时间内到达乘客位置。

（正确）13. 网约车驾驶员可以随意更改车辆信息以适应不同乘客的需求。

（错误）14. 网约车驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客的隐私。

（正确）15. 网约车平台对驾驶员的考核结果将直接影响其接单资格。

网约车考试题库及答案

网约车考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并且（）。

A. 持有驾驶证B. 持有从业资格证C. 持有身份证D. 持有健康证明答案：B2. 网约车驾驶员在提供服务过程中，不得有下列哪些行为？（）A. 按照约定的时间、地点接送乘客B. 途中甩客或者故意绕道行驶C. 随车携带《网络预约出租汽车运输证》D. 按照合理路线或者乘客的要求路线行驶答案：B3. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台上的（）信息，并备份至企业注册地的省级交通运输主管部门监管平台。

A. 交易B. 订单C. 行驶D. 服务答案：B4. 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行（）。

A. 政府定价B. 市场调节价C. 政府指导价D. 企业自主定价答案：B5. 网约车平台公司应当建立服务评价体系，如实记录服务质量评价信息，并建立（）。

A. 投诉处理机制B. 奖励机制C. 惩罚机制D. 激励机制答案：A二、多项选择题6. 网约车平台公司应当遵守下列哪些规定？（）A. 保证提供服务车辆具备合法营运资质B. 保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格C. 保证车辆技术状况良好，安全性能可靠D. 保证提供服务的驾驶员无犯罪记录答案：ABCD7. 网约车驾驶员在提供服务过程中，应当遵守下列哪些规定？（）A. 不得途中甩客或者故意绕道行驶B. 不得违规收费C. 不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为D. 随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》答案：ABCD8. 网约车平台公司应当建立哪些机制？（）A. 投诉处理机制B. 驾驶员培训机制C. 驾驶员考核机制D. 乘客评价机制答案：ABCD三、判断题9. 网约车平台公司可以向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单。

（）答案：错误10. 网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。

网约车资格证考试题

网约车资格证考试题一、单选题1. 网约车平台经营者应当按照国家有关规定，对从业网约车驾驶员进行培训并进行考核，获得网约车驾驶员从业资格证的才能够接受雇佣。

以下哪个选项是错误的？A. 具备与网约车驾驶员职业相适应的身体条件；B. 具备中国大陆居民身份证；C. 获得机动车驾驶证的驾驶员；D. 近三年内无交通肇事犯罪记录。

2. 网约车驾驶员应当具备一定的驾驶经验。

以下哪个选项是正确的？A. 驾驶经验不少于2年；B. 驾驶经验不少于3年；C. 驾驶经验不少于4年；D. 驾驶经验不少于5年。

3. 网约车驾驶员在开展网约车服务前，应当在指定机构进行__________，并取得合格证明。

A. 安全培训；B. 技术培训；C. 业务培训；D. 文明培训。

4. 网约车驾驶员的从业资格证有效期为__________。

A. 1年；B. 2年；C. 3年；D. 4年。

5. 网约车驾驶员应当定期进行体检，体检合格后方可继续从事网约车服务。

以下哪个选项是正确的？A. 每年进行一次体检；B. 每两年进行一次体检；C. 每三年进行一次体检；D. 每四年进行一次体检。

二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 网约车驾驶员应当遵守法律法规，规范驾驶行为，确保乘客安全。

2. 网约车平台应当建立投诉处理制度，及时解决乘客投诉问题。

3. 网约车驾驶员应当随时接受乘客的检查，不能拒绝。

4. 网约车驾驶员应当熟悉当地道路交通规则，不得超速行驶。

5. 网约车平台经营者应当对网约车驾驶员的从业资格进行定期复核。

三、问答题请用简明扼要的语言回答以下问题。

1. 网约车驾驶员应具备哪些基本素质和条件？2. 网约车平台应当如何建立健全的服务管理制度？3. 网约车驾驶员在接到乘客订单后应注意哪些事项？4. 如果乘客遇到网约车服务质量问题，应该如何进行投诉？5. 网约车驾驶员为什么应当熟悉当地道路交通规则？文章到此结束，希望以上考试题能够帮助你更好地了解和掌握网约车资格证考试内容。

网约车资格试题及答案

网约车资格试题及答案一、单选题1. 网约车司机需要具备以下哪项条件？A. 拥有三年以上驾驶经验B. 拥有五年以上驾驶经验C. 拥有十年以上驾驶经验D. 拥有一年以上驾驶经验答案：A2. 网约车平台对车辆的要求是什么？A. 车辆必须为新能源车B. 车辆必须为进口车C. 车辆必须为五年内新车D. 车辆必须为十年内新车答案：C3. 下列哪项不是网约车司机的职责？A. 确保乘客安全B. 遵守交通规则C. 拒绝乘客的合理要求D. 提供优质的服务答案：C4. 网约车司机在接到乘客后，首先应该做的是什么？A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认目的地C. 询问乘客是否需要绕行D. 向乘客推销其他服务答案：B5. 网约车司机在服务过程中，遇到乘客投诉，正确的做法是什么？A. 与乘客争吵B. 记录乘客投诉内容并及时反馈给平台C. 忽略乘客的投诉D. 要求乘客撤销投诉答案：B二、多选题6. 网约车平台对司机的审核包括哪些方面？A. 驾驶技能B. 个人信用记录C. 车辆状况D. 犯罪记录答案：B, C, D7. 网约车司机在服务过程中，需要遵守哪些法律法规？A. 道路交通安全法B. 消费者权益保护法C. 劳动法D. 网络安全法答案：A, B8. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被禁止的？A. 酒后驾车B. 疲劳驾驶C. 吸烟D. 与乘客闲聊答案：A, B, C9. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被鼓励的？A. 保持车内整洁B. 提供饮用水C. 保持车内安静D. 与乘客进行友好交流答案：A, B, C, D10. 网约车司机在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？A. 立即停车B. 保持冷静C. 拨打紧急电话D. 向乘客解释情况答案：A, B, C, D三、判断题11. 网约车司机需要持有出租车驾驶员从业资格证。

（错误）12. 网约车司机在服务过程中，应主动为乘客开关车门。

（正确）13. 网约车司机在服务过程中，可以随意更改乘客的目的地。

2024网约车考试题

A、正确
B、错误
答案：B
分析：吊销驾驶证是取消其驾驶资格，不是暂停。
13、_______具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A、县级以上交通运输主管部门
B、县级以上道路运输管理机构
C、设区的市级交通运输主管部门
D、设区的市级道路运输管理机构
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
答案：ABCD
分析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车运营服务全程不得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。
25、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
答案：ABC
A、正确
B、错误
答案：B
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。
9、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。
A、自然灾害
B、事故灾害
C、公共卫生事件
D、社会安全事件
答案：ABCD
分析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。
11、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏