人员胜任能力提升的项目计划

人员胜任能力提升的项目计划

1.目的

提升个人能力，更好地与团队成员协作，提高工作效率，为公司创造利益；将现有实习生培养成初级工程师，将初级工程师培养成中级工程师。

2.需求

在职业生涯发展中，个人认为最好的能力策略是“一专多能”，指让员工有一项专长非常非常强的才干，并尽可能多地储备几项能力可以搭配着使用。再者通过自身努力和对外合作，让自己的弱势变得及格即可。需要避免“性情大于才情”—你有些小优势，但是与你合作的成本太大，没有人愿意和你合作。所以要关注工作态度、诚信、合作能力、基本综合能力等，再发挥自己的专长优势。

3.范围

3.1.胜任能力标准确定。

3.2.员工胜任能力提升。

3.3.胜任能力提升评估。

4.胜任能力提升方法选择

方法，即讲座式培训，很少有人会深入地研究培训的每个步骤。从****年度培训的情况来看，除了对实习生的能力提升效果较好外，对于已有经验的员工来说，效果并不明显。

结合表1可以看出，任何一种提升胜任能力的方式都各有优劣势，我们需要整合以上的各种形式的优势，确定提升胜任能力的性价比最高的方法。在此，我提出学习路径图这个概念。经过对学习路径图的深入了解，我认为对于****年度的培训工作，我们可以倾向于尽可能多地将培训转移到课堂外，放到经理和辅导老师经常培训员工的地方。

5.学习路径图方法论

学习路径图的方法论是一种通过缩短员工达到胜任标准的时间来提高企业利润的方法。

它是帮助新聘和在任员工以及未来的企业领导人加快学习进度的一个使用的且可评估的方法。我们可以通过6个步骤完成一个能力提升流程：

1）选择一条专业线（开发？测试？项目管理？）。或者是任务和流程，通常来自直接接洽客户并实现收益的专业。

2）确定到达胜任标准的时间。

3）绘制现行的学习路径图，即员工实际的学习过程（需与员工达成共识）。

4）设计精益的学习路径图。

5）实施学习路径图（建立维护计划）。

6）测评与报告（测算缩短到达胜任标准的时间）。

6.开始进行

6.1.进行一次准备度评估（省略-无过多准备）6.2.选择一条专业线

表2根据目前公司发展汇总的专业线

6.3.组建一个团队

5.课程设计师 ·确保学习路径图的任何涉及都是符合学习规律的 ·具备改进学习路径图的洞察力

6.质量管理负责人 ·在评估培训和业务成果方面提供专业意见

7.其他利益相关人 ·就所选专业线的运作和评估提供经验和审定

6.4. 召开动员会 表4 动员会日程表

7. 评估员工达到胜任标准的时间

表5 预定工作的评估基准-员工达到胜任标准的时间的评估基准 专业线：会用HTML 语言写页面

绩效评估内容 评估方法 平均绩效

高绩效

表6 新员工达到胜任标准的时间 员工 入职日期 课堂培训天数 在岗辅导天数 达到胜任标准的天数

*** 20**/2/9 2 30 90

总数/平均

2 30 90

专业线名称： 地点： 日期： 时间： 主持人： 出席成员： 目的：启动计划与确认团队的角色和职责 准备工作：了解学习路径图基本运作情况

具体内容 形式

参与人 时间 1.欢迎学习路径图团队，包括成员介绍 欢迎活动 项目负责人 10分钟 2.“学习路径图”介绍 报告与讨论 项目负责人 20分钟 3.大致说明随后30天的工作内容，然后就团

队的角色和职责进行讨论 报告与讨论

项目负责人 30分钟 4.讨论随后的评估会议，包括组员应该带到会

议上的资料和信息

讨论

项目负责人 15分钟 5.确定下次会议的日期与时间，再次回顾之后

30天的工作日程 讨论

项目负责人

5分钟

在培训结束与胜任标准之间有一段重要的时间，称之为“神秘期”，因为这段时间内的所有学习很少被记录下来，并且每个员工的情况有所不同。我们最大的收获就来源于缩短此“无记录阶段”。

为了得到理想的调查数据，需要采访在职员工和他们的直接主管。

8.绘制学习路径图

绘制学习路径图中需要关注的3个关键问题：

1）经过培训后，您学到了什么？

2）您是如何学习这些内容的？

3）您是不是能够提早学会这些内容？

8.1.调研

表7 调研计划（例）

8.1.1.对经理和在职员工进行访谈。

8.1.2.总结调研成果，做成成果报告。

8.2.开展绘制会议

表8 绘制会议日程表

人观点。如果有队员提出异议，您就需要对不同的看法进行调和，切莫回避问题。（高级时间表）

表9 学习路径图模板

1）确保填入所有主要课题、活动和测试。

2）在“形式”一栏中，您要填入教授每个课题所使用的方法，包括：讲座、讨论、角色扮演、游戏、测试、情景模拟、实地参观、布置阅读任务、录像片、网络教学等。

3）“材料”是用来对照每一栏的活动内容来显示所需的课件、手册，或其他的参考指导。

通常课堂培训所用的材料会是：讲师手册、学员手册以及幻灯片。

9.寻找“快捷方式”

9.1.删除无用的学习内容

删除不必要、多余的、错误的、过时的，或是不值得花时间培训的信息。

9.2.测试与设置里程碑

通过有组织性的访谈方式，让主管人员向员工提问一些事先准备好的问题或者观察员工特定的工作，以便让员工了解自己是否能够继续进行学习路径图。

9.3.开展职前培训

9.4.增加辅导和指导

增加经理和主管在员工学习过程中的参与度。

9.5.提供操作说明书

比如，检查表、评估表、备忘单、参考手册、操作手册等。

9.6.实施快捷方式

表10 “快捷方式”行动计划表（例）

此表结束后，应当对学习路径图进行修订，之后实施。

10.项目准备和进展

10.1.项目分解（见excel表“人员胜任能力提升情况”）

10.2.里程碑事件（3个月将现有的实习生提升为初级工程师水平，将初级工程师体培养为

中级工程师水平）

10.3.时间安排（4~6月，结合行动计划-学习路径图）

10.4.经费安排（人工成本）

10.5.人员安排（按部门和小组分类）