《战略管理概念与案例》精华版
战略管理概念与案例pdf
战略管理概念与案例pdf战略管理是指企业或组织通过制定和实施一系列战略来实现其长期目标的过程。
战略管理包括环境分析、目标设定、策略制定、实施控制等环节。
下面将结合一个案例，简要介绍战略管理的概念与应用。
广东小米科技有限公司是一家专注于手机和智能硬件领域的科技公司，公司成立初期面临了市场竞争激烈、技术更新快等挑战。
为应对这些挑战，小米公司采取了一系列战略管理措施。
首先，小米公司通过环境分析了解行业竞争对手的情况以及市场需求和趋势。
他们发现，消费者对高性价比的产品越来越关注，同时手机市场竞争已进入白热化阶段。
基于这一分析结果，小米公司确定了其目标是成为全球领先的智能硬件公司，并以“技术领先、价格亲民、用户至上”的经营理念作为公司的核心竞争力。
其次，小米公司制定了一系列的战略来实现这一目标。
他们通过技术创新来提高产品的性能，并不断推出新的产品来满足市场需求。
同时，小米公司建立了直销模式，通过线上渠道和线下实体店来销售产品，降低了中间环节的成本，提高了产品的价格竞争力。
此外，小米公司还注重用户体验，通过建立社区和开展线下活动等方式与用户进行互动，提升用户忠诚度和口碑。
最后，小米公司通过实施控制来评估战略的效果，并对战略进行调整。
他们通过市场反馈和销售数据等信息来监控产品的市场表现，并及时优化和改进产品。
此外，小米公司还积极面对竞争对手的挑战，通过合作和并购等手段来增强自身的实力。
通过以上的战略管理措施，小米公司成功地实现了快速发展，并逐渐成为全球领先的智能硬件公司之一。
综上所述，战略管理是企业或组织在竞争环境中通过制定和实施一系列战略来实现长期目标的过程。
通过环境分析、目标设定、策略制定、实施控制等环节，企业可以应对市场竞争和风险，实现持续发展。
小米公司的案例向我们展示了战略管理的具体应用，通过技术创新和价格竞争力等策略，成功实现了企业的目标。
战略管理概念与案例(PPT 42张)
PartI:StrategicManagementInputs
第Ⅰ篇:战略管理的输入
战略管理：概念与案例
Chapter1:WhatisStrategicManagement
第1章:战略管理和战略竞争力
1 1
Chapter 1: What is Strategic Management 第1章: 战略管理和战略竞争力
Overview: Eight content areas 概要: 八大领域
Nature of Competition
战略竞争力的特性
The 21st Century Competitive Landscape
21世纪的竞争格局
I/O Model of Above-Average Returns (AAR)
Strategy 战略 Integrated and coordinated set of commitments and actions designed to exploit core competencies and gain a competitive advantage 设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综和的、 协调的约定和行动
6
1. Nature of Competition: Basic concepts 竞争力的特性: 基本概念
Competitive Advantage (CA) 竞争优势 (CA) Implemented strategy that competitors are unable to duplicate or find too costly to imitate 实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高而无法 模仿 Above Average Returns 超额利润 Returns in excess of what investor expects in comparison to other investments with similar risk 一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险 的投资项目获得的利润
战略管理概念与案例
约定和行动
6
第六页，共四十三页。
1. Nature of Competition: Basic concepts
竞争力的特性: 基本概念
■ Competitive Advantage (CA) 竞争优势(CA)
■ Implemented strategy that competitors are unable to duplicate or find too costly to imitate
■ Strategic Management Process (SMP)战略管理过程(SMP)
■ Full set of commitments, decisions and actions required for a firm to achieve strategic competitiveness and earn above average returns
15
第十五页，共四十三页。
3. 21st Century Competitive Landscape
21世纪竞争格局
3.2.2 Technology and Technology Changes (Cont’d)
技术和技术进步
1) Technology diffusion技术扩散
■ Perpetual innovation: describes how new informationintensive technologies are replacing older forms持续创新 容信息密集型的新技术如何快速和有效地替代旧技术
■ Speed to market may be primary competitive advantage进入 市场的速度几乎成为最主要的竞争优势
战略管理 概念与案例
战略管理概念与案例
战略管理是指组织在激烈竞争环境中，采取一系列策略和决策，以达成其长期目标的管理过程。
它是指定组织目标、制定策略、实施计划、监督执行和反馈的过程。
在战略管理中，首要的任务是确定组织的使命、愿景和价值观。
使命是组织存在的原因，愿景是未来期望达成的情况，价值观则是组织所坚信的核心价值。
确定了这些要素后，组织就能够制定战略，并开展相应的实施计划。
战略制定的过程包括环境分析和资源评估。
环境分析包括对组织所处的外部环境和内部环境进行分析，以便发现机会和威胁。
资源评估则意味着评估组织自身所拥有的资源和能力，以便发现优势和劣势。
在战略实施的过程中，需要把战略转化为可操作的计划，明确责任和目标，并建立有效的监控机制。
此外，还需要考虑组织文化和组织结构的因素，以确保战略的成功实施。
本书通过一系列案例，介绍了战略管理的基本概念和应用。
这些案例涉及不同行业和组织类型，包括大型跨国公司、中小型企业和非营利组织。
通过这些案例的分析，读者可以了解到战略管理的实际应用和效果，并学会如何制定和实施战略。
- 1 -。
战略管理概念与案例(PPT 31页)
同的思想过程。
（二）战略管理理论学派纵览
1、战略管理学派基本思想 2、学派观点适用条件
东信集团股份有限公司：专注于移动通信领域，实施主从架构， 致力于不断改善人民的移动通信品质，努力实现从一流的移动 通信设备销售商及制造商向世界知名的移动通信设备及服务供 应商的转变
二、战略管理层次
商务战略（business strategy）：最高执行层的责任； 职能战略（functional strategy）：主要职能层领导的
基于资源思维模式（RBV模式）
•企业能否获得高于平均水平的投资收益率和持续 竞争优势，很大程度上取决于企业的内部经营特 点，企业即使选择进入有潜在机会的行业，但因 战略竞争过程未能形成核心竞争力，构成相对竞 争者的竞争优势，企业仍然不能实现“两个基本 目的”；相反，具有核心竞争力的企业，即使在 投资收益率不高的行业内经营，仍能获得较高的 利润。
一、战略与战略管理
战略管理通过特有的工作程序，科学地将组织运行的环 境和战略制定者的价值目标结合。
战略管理通过特有的工作程序，科学地通过严格和细致 的工作步骤细化，落实组织期望达到的目标。
战略管理通过特有的工作程序，科学地运用管理的基本 原理推行、保证战略管理工作的顺利进行。
战略管理模型：使命（mission）-目标（objective）战略（strategy）-政策（policy）-规则（program）预算（budgets）-程序（procedure）-评价与控制 （evaluation and control）
战略管理概念与案例
战略管理概念与案例战略管理是指组织制定、实施和评估其长期目标和行动计划的过程。
它涉及到组织内外环境的分析、目标设定、战略选择、战略实施和结果评估等多个方面。
下面是一个战略管理的案例：某公司是一家汽车制造商，面临着激烈的市场竞争和技术变革的挑战。
为了保持竞争力并实现可持续发展，公司决定进行战略管理。
第一步是环境分析。
公司对内部和外部环境进行了全面分析，包括对市场、竞争对手、技术发展、政府政策等因素的研究。
他们发现，电动汽车市场正在迅速发展，消费者对环保和燃油经济性越来越关注，这是一个巨大的市场机会。
第二步是目标设定。
公司制定了长期目标，包括成为领先的电动汽车制造商、提高产品质量和功能、降低成本等。
他们还制定了中期和短期目标，以确保战略的实施。
第三步是战略选择。
公司决定采取多个战略来实现目标。
首先，他们将加大研发投入，开发出具有竞争优势的电动汽车产品。
其次，他们将扩大市场份额，通过提供多样化的产品和服务来满足不同消费者的需求。
此外，他们还将加强合作伙伴关系，与供应商和经销商建立紧密合作关系。
第四步是战略实施。
公司根据制定的战略制定了详细的行动计划，并分配了资源和责任。
他们组织了跨部门的团队，负责协调和监督战略实施的各个方面。
最后一步是结果评估。
公司定期评估战略实施的进展，并根据结果进行调整和改进。
他们追踪关键绩效指标，如销售额、利润率、市场份额等，以确保战略的有效性。
通过战略管理，该公司成功地转型为一家领先的电动汽车制造商，并实现了可持续发展。
这个案例显示了战略管理在帮助组织适应变化和实现长期竞争优势方面的重要性。
战略管理理论与案例分析(ppt 41页)
——概论、案例与分析
Ⅰ 总体战略篇
第一章 总体战略基本理论
第一节 总体战略相关理论
一、主要概念
1. 战略 总结学者们的观点，企业的战略是指企业在激烈的竞争环境中，根据
市场的变化因素、自身的客观条件和潜能，在总结经验、调查现状和 预测未来的基础上，为谋求生存和发展，寻找和制定的对将来一定时 期内全局性的经营活动的理念、目标以及资源和力量的总体部署与规 划。这可以从四个方面理解，具体如下。 第一，战略不是临时的权宜之计，它在一定历史时期具有稳定性。 第二，战略不是对企业局部活动的反映与策划，而是对企业全局性活 动的反映与策划；即使是局部性的问题，也涉及全局，必须提升到全 局的高度来处理。 第三，战略的内容包括战略理念、战略定位、战略使命、战略目标、 资源配置和能力整合等。 第四，战略是企业的总体部署、总体规划。
(4) 一体化战略所涉及的不同业务需要不同的关键成功因素。如果企业选 择的业务与它们最擅长的业务不相符合，那么一体化战略就不能为企 业的核心业务增值，反而会削弱企业的核心竞争力。
(5) 一体化战略的最大缺点是实施该战略的企业会深深陷入某一行业之中 。如果跨越行业价值链体系的几个阶段的经营运作不能建立优势，那 么选择一体化战略就是失败的。
(3) 一体化战略需要解决价值链各个阶段平衡生产能力的问题，因为价值 链各个部分最有效的生产运作规模可能不一样，在每个活动交界处都 达到完全的自给自足是特殊情况而不是一般情况。对于某项具体的活 动来说，如果其内部能力不足以供应下一阶段运作的需要，差值部分 就需要从外部购买；如果内部能力过剩，就必须为内部过剩部分寻找 顾客；如果产生了副产品，必须妥善处理。
横向一体化战略的缺点：兼并或收购可能会引起同行企业之间的冲 突，可能会使企业背上沉重的包袱，可能会遇到一系列管理问题， 可能会使企业受到政府法规的限制。
战略管理概念与案例
战略管理概念与案例战略管理是指组织为了实现自身长期目标而制定和实施战略的过程。
它涉及到战略制定、战略执行和战略评估等环节，是组织管理的核心内容之一、在现代竞争激烈的商业环境下，战略管理对于组织的成功至关重要。
本文将介绍战略管理的概念，并结合一个实际案例进行分析。
战略管理的概念：战略管理是指组织通过分析内外环境、确定组织目标、制定战略方向、实施战略行动以及评估战略成效的一系列活动。
它需要与组织的使命、愿景、价值观相一致，结合市场需求和竞争优势，确保组织能够在不断变化的商业环境中保持竞争优势。
战略管理的目标是确保组织能够实现长期竞争优势和盈利能力。
它可以帮助组织明确自身的竞争定位，制定适应市场需求的战略方向，并通过资源配置和组织能力的提升来实现战略目标。
战略管理的主要任务包括：1.环境分析和竞争分析：通过对内外环境的分析，了解市场需求、竞争对手和行业趋势，为制定战略提供依据；2.目标设定：明确组织的长期目标，包括市场份额、盈利能力等方面的要求；3.战略选择：根据环境分析和目标设定，选择适合组织的战略方向，包括市场定位、产品开发、渠道选择等；4.组织能力提升：通过资源配置和组织设计，提高组织的能力和竞争力，包括人力资源、技术能力和品牌价值等方面的提升；5.战略执行和控制：制定具体的战略行动计划，并监控实施过程，及时调整战略行动以确保达到预期目标；6.战略评估和反馈：根据战略目标和实施效果，进行战略评估和改进，以不断提高组织的竞争力。
以下是一个实际案例，说明战略管理在组织中的应用：案例：苹果公司的战略管理苹果公司是全球知名的科技公司，其成功离不开其独特的战略管理。
苹果的战略管理包括以下几个重要的方面：1.创新导向的战略定位：苹果公司一直以技术创新为核心战略，不断推出具有差异化竞争优势的产品。
从iPhone到iPad，再到Apple Watch，苹果始终以高品质和独特设计来吸引消费者。
2.整合供应链的战略优势：苹果公司建立了一个完整的供应链生态系统，包括产品设计、制造、零售和售后服务等环节。
战略管理概念与案例版
什么是战略？
概念
• 在运作一家公司中所采取的所有经营途径和行动计
划
• 公司战略的目的在于
满足顾客需求 建立公司在其市场领域中的地位 成功地同其竞争对手进行竞争 获得卓越的公司业绩
战略制定所要满足的两个要求？
• 公司必须预先积极 地
规划出公司业务的未来
经营之路
•公司必须将由公司中
的各部门、管理人员、
实例：公司使命和战略展望
麦当劳公司 我们的战略展望是占领全球的食品服务业。在全球 范围内处于统治地位以及建立客户满意标准的同时， 通过执行我们的“服务便利，增加价值，履行承诺” 战略，提高我们的市场占有率和盈利率。
实例：公司使命和战略展望
奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是：以比世界上任何一家同类公司都要 高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左 右做短程搬运的工具。
实例：公司使命和战略展望
宝地店 我们的目标是：为客户提供高质量、有价值的产品， 同时提供超值的服务和信息，使我们的顾客做出明智 的、负责任的抉择，满足我们的客户的要求，从而最 终取得商业上的成功。
伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面，成为世界一流。
实例：公司使命和战略展望
里茨·卡尔顿饭店 在里茨·卡尔顿饭店，为我们的客人提供真正的照 顾和舒适是我们最高的使命。
公司使命 和 战略展望
• 公司的使命更多的涉 • 战略展望是公司未来的
及公司目前的业务活动 一幅前进蓝图
公司目前从事的 业务活动
当前寻求为客户所 做的一切
公司究竟要成为一 个什么类型的公司？
为了对顾客需求的 满足
制定公司战略展望
• 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图------
公司前进的方向 公司意欲占领的业务位置 公司所要发展的能力 公司所要满足的客户需求
战略管理概念及案例
第一章战略管理导论作好管理工作本质上需要战略思想是这本书给我们的的启示。
今日的管理者必须战略性地思考他们公司的地位和变化着的条件的影响。
他们不得不密切地监控公司的外部环境和内部环境以便知道什么时候制定战略改革。
他们不得不熟知业务以便能够决定发起何种战略改革。
简单说来，战略管理基本上需要驱动整套方案去管理组织。
一个成功企业的首席执行官很好地阐述它，他说：总体来说，我们的竞争对手熟知相同的基本概念、技术和我们所执行的方案，他们也能像我们一样自如地运行他们。
然而，他们成功和我们成功水平的区别在于我们和他们在发展和执行我们为未来制定的战略时相对的彻底性和自我约束能力。
第一流的战略性思想和有意识的策略管理的优势（和空转、即兴创作、希望好运气相反）包括（1）为整个组织在“我们想做什么”这个关键点提供更好的引导；（2）使管理者和组织成员对新的机遇和挑战的发展更加敏感（3）协助组织一致（4）创造更积极的管理姿态（5）促使一个持续发展的商业模式来为企业制造可支撑的底线的成功（6）为管理者提供一个重新评估竞争预算需要的理论基础，这个理论基础掌舵资源进入到战略支持，产出结果的领域。
Tralblazing战略是到达更好的长期绩效的关键。
商业历史表明高绩效的企业经常主动出击和领先，而不是反应和防备。
他们发动侵略性的战略更新改革，操纵对手，保证可持续的竞争优势，然后利用他们的市场利刃达成更优的财务业绩，一有创造性，机会主义策略的积极追逐能推进公司进入领导地位为他的产品和服务变成工业标准作准备。
高成就的企业几乎总是机敏管理的产物，而不是偶尔运气好或者好运气的长期有效。
在下一章，我们将更深入探究经理的战略相关的任务和战略分析的方法。
当你看到书末的结尾，你将看到两个因素将最好的管理组织和其他分别开来：（1）优秀的策略和企业家精神（2）有效实施和执行选择的战略（3）不可忽略一个事实那就是：战略制定和战略实施的质量对组织的绩效有显著影响。
战略管理概念与案例pdf
战略管理概念与案例pdf战略管理概念与案例。
战略管理是组织中至关重要的一部分，它涉及到组织长期目标的设定和实现。
在竞争激烈的市场环境下，有效的战略管理可以帮助组织保持竞争优势，实现长期发展。
本文将介绍战略管理的基本概念，并结合实际案例进行分析，以便更好地理解和运用战略管理。
首先，我们来了解一下战略管理的基本概念。
战略管理是指组织为实现长期目标而制定和执行的一系列行动计划。
它涉及到对外部环境和内部资源的分析，以及对未来发展方向的选择。
战略管理需要考虑到组织的使命、愿景和价值观，同时也要考虑到市场竞争、技术变革和政策法规等外部因素。
在制定战略时，组织需要考虑到自身的优势和劣势，以及外部机会和威胁，从而找到最适合自身发展的战略方向。
接下来，我们将通过一个实际案例来分析战略管理的实施过程。
以苹果公司为例，该公司在过去几十年里一直保持着创新和市场领先地位。
苹果公司的战略管理体现在多个方面，首先是产品创新，苹果公司不断推出具有创新性的产品，如iPhone、iPad等，这些产品不仅满足了消费者的需求，也带动了整个行业的发展。
其次是品牌营销，苹果公司注重品牌形象和营销策略，通过独特的设计和营销手段，吸引了大量忠实消费者。
再次是全球化战略，苹果公司在全球范围内建立了完善的供应链和销售网络，使得其产品可以迅速覆盖全球市场。
通过以上案例分析，我们可以看到，苹果公司成功的战略管理体现在对市场的洞察和创新能力，以及对品牌和全球市场的有效管理。
这些都是战略管理的重要内容，也是其他组织可以借鉴的经验。
总的来说，战略管理是组织长期发展的重要保障，它需要对内外部环境进行全面分析，找到适合自身发展的战略方向，并通过有效的执行来实现战略目标。
希望本文的介绍和案例分析可以帮助读者更好地理解和运用战略管理的概念，从而为组织的长期发展提供有力支持。
战略管理概念与案例精选PPT课件
例: 战略和财务目标
Bristol-Myers Squibb
全部精力集中于健康和个人保健领域，以使我们通过 为顾客提供超价值的服务成为行业第一或第二；
Atlas Corporation 成为一个低成本、中等规模的 生产商, 生产超 过125000盎司的 每年 储存1500000盎司的 每
年。
例: 战略和财务目标
健产品的企业！
设立目标
战略管理的第二个任务
l 建立目标 4 把远景分解为具体的具体目标
4 确立执行标准 4 推进公司的创造性和集中性
4 标的需要扩大时，防止自满和滑坡
目标的类型
财务目标
战略目标
目标的结果要确保改善 公司的收支
目标的结果要确保提高 公司的竞争力和长远的 商业地位；
$
例: 财务目标
执行评估
战略管理的第5个任务
l 战略任务不是一次性的活动： 4 变化的时间和条件； 4 逐步开展的活动； 4 进行中出现的好的方法； 4 不同思想的新管理者接管工作 。
执行评估
l 纠正性调整： 4 改变长远方向； 4 重新确定业务； 4 提高或降低执行目标； 4 修改战略； 4 促进战略执行。
战略管理进程的特征
Why Planners Should Not Be Strategy Makers
l 管理者可能将棘手的决定扔给计划者 ；
l 计划者对公司情况了解较少；
l 很难纠查责任；
l 管理者不能充分理解战略；
l 战略计划可能被视为没有成效的“官 僚式”活动；
战略管理的原则
制定战略是直线经理的责任， 而不是一群计划者的工作—执 行者应该是战略的制定者。
l 怎样取悦顾客？ l 怎样击败竞争对手？
《战略管理概念与案例》精华版
什么是战略？
概念
•
划
在运作一家公司中所采取的所有经营途径和行动计 公司战略的目的在于 满足顾客需求 建立公司在其市场领域中的地位 成功地同其竞争对手进行竞争 获得卓越的公司业绩
•
战略制定所要满足的两个要求？
• 公司必须预先积极 地
规划出公司业务的未来 经营之路
•公司必须将由公司中
的各部门、管理人员、 职员做出的决策和采取 的行动塑造成一种协调 的、涉及全公司范围的 策略规划
战略管理概念
强有力地执行一个精雕细琢的缜 密的战略，不但是公司取得成功 的秘诀，而是公司卓越管理的最 好的检验标准。
战略管理五项任务
任务1
制定战略 展望和业 务使命
任务2
设置目标 体系
任务3
制定战略 完成目标
为顾客提供超值的服务 永久做一个高效优质的供应商 提供美味高值的产品 在全球范围内有效地推销麦当劳这个品牌
麦当劳公司的8个核心要素
每年增加2500家麦当劳店 增加菜单上的服务项目、低价格的特殊服务、增值饮食以及儿 童游乐的场所，进而增加常客的数目 在授予特殊经营权上，要有高度的选择性 饭店地点的选择必须能够为客户提供便利，为公司提供增长和 赢利 集中经营有限的菜单服务项目和保持一贯的优质质量 在储存效率上，要有谨慎的注意力 广泛的媒体广告宣传，利用“麦克”这个称谓强化菜单上的食 品同麦当劳公司之间的联系
为公司建立一个强大的市场定位
公司使命
和
战略展望
•
公司的使命更多的涉 及公司目前的业务活动 公司目前从事的 业务活动 当前寻求为客户所 做的一切
•
战略展望是公司未来的 一幅前进蓝图 公司究竟要成为一 个什么类型的公司？ 为了对顾客需求的 满足
战略管理概念与案例 [第七章,,战略管理]
![战略管理概念与案例 [第七章,,战略管理]](https://img.taocdn.com/s3/m/3c57572bf8c75fbfc67db215.png)
战略管理概念与案例[第七章,,战略管理]第六章企业战略管理第一节概述一、企业战略的概念(一)企业战略理论发展简况“战略”一词起源于军事作战领域。
毛泽东同志1936年在“中国革命战争的战略问题”一文中精辟地论述了战略及其与战术的关系，指出“只要有战争，就有战争的全局……凡属带有照顾各方面和各阶段的性质的，都是战争的全局。
研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。
研究带局部性战争指导规律，是战役学和战术学的任务。
”“要求战役指挥员和战术指挥员了解某种程度的战略上的规律，何以成为必要的呢？因为懂得了全局性的东西，就更会使用局部性的东西，因为局部性的东西是隶属于全局性的东西的……说‘一着不慎，满盘皆输’，乃是说的带全局性的，即对全局有决定意义的一着，而不是那种带局部性的即对全局无决定意义的一着，下棋如此，战争也是如此。
然而全局性的东西，不能脱离局部而独立，全局是由它的一切局部构成的。
“(《毛泽东选集》第一卷，1966年版，第159页) 随着生产社会化和市场经济的发展以及信息技术的推广应用，战略思想逐步进入企业经济领域。
作为社会系统学派代表人物的美国经济学家巴纳德(C.I.Barnard)最早将战略思想引入企业经济，他在1938年出版的名著《经理的职能》中，认为企业是由相互进行协作的各个人组成的综合系统，经理在这个综合系统中扮演着相互联系中心的角色，并运用了战略因素构想分析了企业组织的决策机制以及有关目标的诸因素和它们之间的相互影响。
美国企业经营史学家钱德勤1962年在《战略与结构：工业企业史的考证》一书中，给企业战略经营下了这样的定义：决定企业的长期基本目标，选择达到目标的途径，以及为实现这些目标与途径而对资源进行分配。
美国学者安绍夫1965年出版了《企业战略论》，定义战略要素由产品市场范围、成长向量、竟争优势和协力效果等组成，将战略理论研究向前推进。
总之，这些学者的研究工作为企业战略理论建立了框架。
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实例：公司使命和战略展望
阿维斯卓越汽车出租公司
我们的业务是出租汽车，我们的•使命是使所有客户满 意。
美国红十字公司 美国红十字公司业务使命是：改善人们的生活质量， 提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们 避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好 意外事故。
实例：公司使命和战略展望
宝地店
•
我们的目标是：为客户提供高质量、有价值的产品， 同时提供超值的服务和信息，使我们的顾客做出明智 的、负责任的抉择，满足我们的客户的要求，从而最 终取得商业上的成功。
伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面，成为世界一流。
实例：公司使命和战略展望
里茨·卡尔顿饭店 在里茨·卡尔顿饭店，为我们 的•客人提供真正的照 顾和舒适是我们最高的使命。
建立目标体系
战略管理的第二项任务
• 建立目标体系的目的
•
将公司的战略展望和业务使命转换成明确具体 的业绩目标
创造一个测度的标准来衡量业绩
促使公司更有创造力以及资源更集中
有助于建立一道防火墙，抵御组织的自满情绪
需要建立的两种目标体系
财务目标
主要涉及获得满意的 财务业绩
战略目标
•
•
麦当劳公司 我们的战略展望是占领全球的食品服务业。在全球 范围内处于统治地位以及建立客户满意标准的同时， 通过执行我们的“服务便利，增加价值，履行承诺” 战略，提高我们的市场占有率和盈利率。
实例：公司使命和战略展望
奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是：以比世界上•任何一家同类公司都要 高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左 右做短程搬运的工具。
主要涉及提高公司的竞争 力和公司长远的业务
实例：财务目标
• 收益增长率为每年15% • 投资回报率（或经济附加值 —• EVA）从15%增到20% • 使每年的股利增长率增长5% • 努力使股价评级等于或高于平均的S&P500水平 • 保持正的现金流 • 获得并保持AA财务评级
实例：战略目标
• 获取足够的市场分额 • 在产品质量、客户服务或产品•革新等方面压倒竞争
我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服务 和设施，在这里，我们的客人将拥有一个温暖的、 轻松且高雅的环境。
里茨·卡尔顿饭店致力于满足我们的客人的哪怕是 没有表达的愿望和需要。
实例：公司使命和战略展望
英特尔公司
英特尔公司为计算机行业提供 芯• 片、主板、系统 和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街 区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机 系统。英特尔的业务使命就是要成为全球计算机 行业最重要的供应商。
• 首先应战略性地思考： •
公司未来的业务组成 开展业务的特点
• 业务使命是
制定公司未来的一幅前进蓝图 公司将来意欲占领的业务领域 提供长期发展方向 为公司建立一个强大的市场定位
公司使命 和 战略展望
• 公司的使命更多的涉 • 战略展望是公司未来的
及公司目前的业务活动 一幅前进蓝图 •
对手
• 使总成本低于竞争对手的成本 • 提高公司在客户中的信誉 • 在国际市场上建立更强大的立足点 • 建立技术上的领导地位 • 获得持久的竞争优势 • 抓住诱人的成长机会
战略制定所要满足的两个要求？
• 公司必须预先积极 地
规划出公司业务的未来
经营之路
•公司必须将由公司中
的•各部门、管理人员、
职员做出的决策和采取
的行动塑造成一种协调
的、涉及全公司范围的 策略规划
战略管理概念
强有力地执行一个精 •雕细琢的缜 密的战略，不但是公司取得成功 的秘诀，而是公司卓越管理的最 好的检验标准。
公司目前从事的 业务活动
当前寻求为客户所 做的一切
公司究竟要成为一 个什么类型司战略展望
• 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图------
公司前进的方向 • 公司意欲占领的业务位置 公司所要发展的能力 公司所要满足的客户需求
实例：公司使命和战略展望
•
2、我们要到哪去？ 确定我们要从事的业务及我们在市场中的地位 我们所要服务的顾客需求以及群体 克服我们在达成目标中的困难
3、如何到达那儿？
什么是战略？
概念
• • 在运作一家公司中所采取的所有经营途径和行动计 划
• 公司战略的目的在于
满足顾客需求 建立公司在其市场领域中的地位 成功地同其竞争对手进行竞争 获得卓越的公司业绩
•
设置目标体系
制定战略，完成目标
执行和实施制定的战略
业绩评估，监测新的发展动态，实施矫正性调整措施
• 战略管理是一个过程 • 战略管理五项任务的执行者是谁？ • 遵从管理的“战略途径”带来的裨益 • 应该记住的术语
用战略的思维思考： 三个重要的战略问题
1、我们在哪？--我们目前的情况怎样？
战略管理：
概念与案 例•
亚瑟A.汤姆森，Jr.& A.J.斯迪克兰迪，III
第十版
The University of Alabama
第一章 战略管理 导• 论
没有战略的组织就好像没有舵的 船，只能在原地打转 。•
乔伊尔 罗斯
迈克尔 加米
本章要点
• 战略管理的五项任务
制定战略展望和业务使命
康柏计算机公司
成为所有用户细分市场上个人电脑和个人电脑服 务最主要的供应商。
实例：公司使命和战略展望
隆·约翰·希尔夫斯公司
成为美国最好的快速服务饭店连•锁公司，我们将为每 一个客人在每一次光临之时快速、友好的提供美味、 健康、价格合理的鱼、海鲜食品和鸡。
布雷尔·麦而斯公司
布雷尔·麦而斯公司的业务使命是：提供高质量的健 康和个人保健食品，延长和提高人们的生命。我们要 成为超群的全球多元化健康和个人保健品公司。
战略管理五项任务
任务1
任务2
制定战略 展望和业 务使命
设置目标 体系
任务3 任务4
任务5
制定战略 完成目标
•
执行和实施 制定的战略
业绩评估： 监测新的发 展动态，实施矫 正性调整措施
在必要时 进行修改
在必要时 进行修改
在必要时
在必要时
进行变革改善 进行变革改善
制定公司的战略展望和业务使命
战略管理的第一项任务