KFC网络营销策划方案课件

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肯德基市场营销案例分析(ppt 36页)

肯德基—市场营销分析
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肯德基在中国
• 肯德基自1987年在北京前门开出中国第一家餐厅到现在，来到中国已经21年了。肯德基在中国的21年，是“立足中国、融入生活”的21年，是“为中国而改变，全力打造‘新快餐’”的21年。21 年来，肯德基一直都在努力探索，把最贴心的服务回馈给广大中国消费者。如今中国肯德基已在450个城市开设了 2100余家连锁餐厅，遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区，是中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。
扰,而且吸引了原本对洋快餐具有排斥心理的中老年消费者。
产品包装
• 小纸袋：盛装一个单位产品，包括一对辣翅，一对烤翅，一块吮指原味鸡，一个蛋挞；
4号纸袋：只能盛装外带薯条，包括小薯、中薯、大薯，且只能盛装一份产品鱼条带：只能盛装一份深海鳕鱼条（三块）；上校盒：分为六块装（标准装）和四块装（儿童套餐专用）；
品牌竞争是一种更高境界的较量。
•
形象本土化。当麦当劳嘻哈十足的广告风格把品牌形象塑造得越
来越洋派时,肯德基正致力于把品牌形象本土化。如果说今天的麦当劳
大叔已经成为年轻、有趣、活力和“酷”的代名词的话,那么肯德基爷
爷则代表了中国传统的家庭、亲情、友爱和默契。和麦当劳拉开“土
”与“洋”的形象差距,不仅使肯德基有效避开了对手营销传播上的干
度服务着广大中国消费者。产品线的关键改变在于，增加了蔬果类产品，烹
饪方式多元化等等。
KFC品牌文化营销
• 品牌文化营销是产品文化营销的进一步发展。在现在市场营销活动中,品牌已不仅仅是方便人们对产品、企业的识别的标志,更成为产品形象和企业文化的象征,有着极其丰富的文化内涵。可以说,企业建立品牌的过程就是不断积累文化个性的过程。而品牌文化营销即是把先进、优秀的文化融入到品牌中去,提升品牌的价值,充实品牌资产,建立起一个超值的文化品牌。相对于质量、价格、售后服务等产品要素来说,品牌的文化内涵是一种更深层次的竞争要素,企业在文化内涵上的

肯德基营销案例分析1ppt课件

（2）特许加盟模式。肯德基目前在中国发展加盟店的方式不是让加盟者
交纳加盟费后自行开店，而是让加盟者出资购买一间正在运营中并已赢利的连锁店。（3）特许费。
新的加盟商将会被授权经营一家在营运之中的肯德基餐厅，每个餐厅的进入费用在800万元人民币以上（不包括不动产的购买）。进入费是一项转让费用，是购买一家成熟的且有赢利的肯德基餐厅所需的投资。（4）合同契约。
肯德基通过全面、
深入的市场调查，确认进入中国市场，必须以大城市作为目标市场：用100%的精力进攻北京，然后是上海、杭州等。因为北京在中国是个制高点。 1987年 11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中国合资企业。以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国的发展如同燎原之火。
小组成员：陈杰鹏、陈泽榕、吴旭伟陈传塨、李文瀚
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
一、公司简介二、创始人简介三、肯德基在中国四、肯德基经典营销策略
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、炸薯条、汽水等西式快餐食品。
2、定位烹鸡专家，标准化服务。
肯德基的市场优势为其鸡类食品的独特品味，定位在“世界著名烹
鸡专家”、“烹鸡美味，尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上最大的差别。其60年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，原味鸡、香辣鸡翅、香辣鸡腿汉堡、无骨鸡柳等，外层金黄香脆，内层嫩滑多汁，以其独特鲜香品味广为顾客称赞。肯德基在各种广告宣传里也不断强化其 “烹鸡专家”这一卖点。肯德基隶属的百胜餐饮集团大中国区总裁苏敬轼先生说，肯德基在中国成功的原因之一是它开发出了适合中国消费口味的快餐品种，不论是鸡翅、鸡肉汉堡这些富含人体必需营养成分的食品，还是土豆泥、蔬菜沙拉和芙蓉鲜蔬汤等可口的营养配餐，都非常适合中国人“吃得精细”的要求。

肯德基营销案例和网络营销分析

肯德基营销案例和网络营销分析肯德基营销案例分析背景介绍：肯德基（KFC）是一家全球快餐连锁企业，总部位于美国，以炸鸡闻名于世。

肯德基的营销策略一直以来都非常成功，通过不断创新和个性化的推广方式，吸引了广大消费者。

营销案例：近年来，肯德基在中国市场展开了一系列创新的营销活动。

其中一个成功的案例是与电影《越狱风云》合作的“肯德基越狱桶”推广活动。

这个活动通过与热门电影的合作，吸引了大量的关注和参与度。

首先，肯德基推出了一款特别版的越狱桶套餐，与电影中的越狱情节紧密结合。

这款套餐包含了一份特制的炸鸡，以及可乐和薯条。

肯德基将越狱桶的外形设计得与电影中的越狱道具相似，极大地提升了产品的独特性和吸引力。

其次，肯德基在社交媒体上展开了广泛的宣传活动。

他们与电影公司合作，在电影公映前几周开始发布相关内容，如电影预告片、演员采访和幕后花絮等。

通过这种合作的方式，肯德基成功地将品牌与热门电影联系在一起，让人们在享受美食的同时，也能感受到电影的魅力。

此外，肯德基还推出了一系列与电影有关的营销活动。

他们在各大城市的餐厅门店举办了特别的推广活动，如限时优惠、折扣券和赠品等。

这些活动吸引了大量消费者前来购买产品，提升了销售业绩。

网络营销分析：肯德基的网络营销策略也是非常成功的。

他们充分利用了社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，与年轻消费者建立了紧密的联系。

首先，肯德基在社交媒体上开展了多样化的内容营销。

他们定期发布有趣的图片、视频和话题讨论，吸引了大量的关注和互动。

肯德基通过与消费者的互动，了解他们的需求和喜好，并根据这些反馈进行产品创新和改进。

其次，肯德基还与网红合作，进一步扩大了品牌的影响力。

他们邀请时下最流行的网红和明星代言，通过发布合作视频和照片，吸引了更多的关注和讨论。

这种合作方式使品牌形象更加年轻化和时尚化，吸引了更多的年轻消费者。

最后，肯德基在移动支付领域也展开了创新的营销活动。

他们推出了移动支付App，并与其他大型互联网企业合作，推出了优惠券和折扣活动。

肯德基有限公司营销策略优化方案

江苏经贸职业技术学院毕业设计(论文)题目：肯德基有限公司营销策略优化方案系(院) 工商管理学院专业班级 13营策（1）学号学生姓名指导教师杨屏职称副教授指导教师职称2016 年05 月10 日改革开放以来，中国经济蓬勃发展，自从加入WTO之后，外国资本纷纷开始进入中国市场，西方餐饮企业瞄准了中国这块大蛋糕，登陆了中国市场。

肯德基自1987年在北京前门开了第一家中国肯德基餐厅后，一直十分重视中国市场的开发，在取得了一定的成功后，众多外国企业也开始涌入中国市场，并且许多本地企业也开始加入加大投入想要分得一杯羮，然而肯德基公司却能以其优质的产品与服务，良好的品牌形象，优秀的营销策略在众多竞争对手中脱颖而出，成功登顶中国餐饮业。

本文对营销策略的概念做了阐述，并分析了肯德基公司的营销策略，指出了开展执行营销策略的必要性，并对其中的一些问题做了深入的探讨并提出了一些建议，并展望了肯德基的未来发展。

关键词：营销策略；肯德基；发展；餐饮业；中国市场Since the Chinese economic reform, China's economy has developed rapidly, since our country join WTO, foreign capital have begun to enter the Chinese market, western catering business aimed at China，a piece of cake, landing in the Chinese market.Since 1987 in Beijing Qianmen，KFC opened the first Chinese restaurant, has always attached great importance to the development of the Chinese market, achieve a certain success, many foreign companies also began pouring into the Chinese market, and many local enterprises also began to join to increase investment to share a cup of soup. However, KFC company can with its high-quality products and service, a good brand image and excellent marketing strategy in many competitors come to the fore, the success of the summit of Chinese catering industry.In this paper, the concept of marketing strategy is expounded, and analysis of the KFC company's marketing strategy, points out that carrying out the necessity of marketing strategy implementation, and to some of these problems do the deep discussion and puts forward some suggestions, and looks forward to the future development of the KFC.Keywords：marketing strategy；KFC；development；Chinese market；catering industry目录引言 (1)第一章营销策略的概述 (2)1.1营销策略的概念与目的 (2)1.1.1 营销策略的概念 (2)1.1.2营销策略的目的 (2)1.2三大营销策略 (2)1.2.1网络营销 (2)1.2.2连锁营销 (2)1.2.3广告营销 (3)1.3营销策略的影响因素 (3)1.3.1 宏观因素 (3)1.3.2 微观因素 (3)第二章肯德基有限公司的概况及其分析 (4)2.1肯德基公司的发展及现状 (4)2.2肯德基公司的SWOT分析 (5)2.2.1优势S/机会O (5)2.2.2劣势W/威胁T (6)第三章肯德基有限公司的营销策略研究 (7)3.1儿童品牌领导地位的确立 (7)3.2本土化策略的顺利推进 (7)3.2.1产品的本土化 (7)3.2.2员工的本土化 (8)3.3优质的服务策略 (8)3.3.1整洁干净的就餐环境 (8)3.3.2 高质量的产品 (9)3.3.3 周到且快速的服务 (9)3.4 渠道策略 (9)3.4.1 准确选址，以大城市为突破口 (10)3.4.2 “不从零开始”特许经营，颇具中国特色的代表性策略 (10)3.5 促销策略 (10)3.5.1 网络促销 (10)3.5.2 全方位覆盖并且有创意的广告宣传 (11)3.6 关注饮食健康，宣传良好饮食习惯 (11)3.7 热心公益事业，积极回馈社会 (11)第四章肯德基营销策略的优化及前景展望 (12)4.1树立良好的企业形象 (12)4.1.1 “秒杀门”事件及反思 (12)4.1.2 策划并执行好每一次营销 (12)4.2 拓宽营销渠道，加大与本土厂商的合作 (12)4.3 对肯德基营销策略前景的展望 (13)结束语 (14)参考文献 (15)肯德基有限公司营销策略优化方案引言[选题过程]随着改革开放的顺利进行，我国综合国力大幅度跃升、人民生活水平逐渐提高、人均收入水平不断提升，随着生活节奏的加快，快餐业得到了巨大的发展，众多国际知名快餐企业纷纷来华投资，在如此竞争激烈的市场中，快餐行业中的佼佼者肯德基却脱颖而出，凭借着味美的产品和先进优秀的服务营销策略在中国越来越受消费者的欢迎，取得了巨大的成就，成为了快餐业中不可翻越的一座大山，这值得我们深思与学习。

肯德基营销案例和网络营销分析课件(ppt40张)

肯德基的策略—广告策略
2、pop广告：
•悬挂式 •墙壁式 •柜台式
效果：
有利于提醒消费者，促成购买行动；
有利于营造气氛，吸引消费者；
时效性强，认知度高
肯德基的策略—人员推销策略
1、试探性策略 “刺激—反映”
2、针对性策略 “配方—成交”
• 1、肯德基：定位在“家庭成员的消费”，用餐气氛较温馨团圆
• 2、麦当劳：以年轻、活泼作诉求，用餐环境较轻松
肯德基
区别
麦当劳
1、价格稍高、量大； 2、点餐方便；名字顺嘴； 3、音乐轻松、悠闲； 4、主打饮料为百事可乐； 5、原料以鸡为主； 6、背景墙主要是发展历程
1、价格稍便宜2、3元、量少； 2、组合复杂；名字拗口； 3、音乐童真、童趣； 4、主打饮料为可口可乐； 5、原料有牛肉和鸡； 6、背景墙以儿童纯真时代为
肯德基
麦当劳
产品本土化以鸡肉类的产品为主，更适合中国人的口味
以家庭成员为主，不分年龄段
以汉堡为主打产品，较为适合欧美人
以儿童和青年人为主
Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ
优势
ＳＷＯＴ分析
肯德基
麦当劳
１、环境优雅，服务一流；２、产品实现标准化和工业化，有严格的工艺和调料；３、保证产品品质，上新快；４、统一的装修、标志、餐具；５、地位高，品牌效应好。
斗破队
肯德基（KFC）发展
增长速度
生长
成长
成熟
衰退
生命周期
进入阶段：
创新成长分析对象
成长阶段：
宣传吸引产品推出
陈列创新
成熟阶段：
服务加强渗透扩张技术更新
衰退阶段：

肯德基市场营销案例分析.pptx

产品品牌决策
• “立足中国，融入生活”
•
1987年，肯德基落户中国，在北京前门安下了家，到如今一做就是21年
。纵观肯德基在中国的这些年，它的成长和变化有目共睹，为中国而改变，
全力打造“新快餐”。转眼间，21个年头过去了，中国大江南北450多个城市
的消费者可以在自己的家门口品尝到肯德基。
•
对此，百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼在接受媒体采访时表示：“
肯德基新产品
开发多种长短线新产品多推烤食
• 从首推“新奥尔良烤翅”开始，肯德基不断增加烤类产品并为每一款烤类产
品的宣传下足工夫。目前，烤类产品已经达到10余种左右，品类基本与炸类产品持平，且有反超之势。有评论认为，这是其规避“多食油炸食品有害”说法的一种有效手段。
而肯德基更愿意表达的一个说法是：烤类产品只是其研制最新产品的一部分，加上适合中国人口味的米饭、蔬菜、例汤等，仅一年左右时间就开发了近 30种长短线新产品，速度几乎没有任何一家快餐店可以相比。“肯德基就是要为中国消费者提供更多的选择，并因此赢得更大的商机。”
产品定位
在产品定位上，肯德基不像麦当劳，麦当劳以汉堡为主打，较为适合欧美人。而肯德基以鸡肉类的产品为主，更适合中国人的口味。在产品的本土化上，肯德基更是不遗余力地满足中国消费者的不同需求。2000年肯德基邀请40余位国家级食品营养专家，成立了“中国肯德基食品健康咨询委员会”，开发适合中国人口味的产品。包括：老北京鸡肉卷、番茄蛋花汤、川香辣子鸡、营养早餐等，甚至在不少餐厅售卖起完全本土化的“王老吉”凉茶。
产品包装
• 小纸袋：盛装一个单位产品，包括一对辣翅，一对烤翅，一块吮指原味鸡，一个蛋挞；
4号纸袋：只能盛装外带薯条，包括小薯、中薯、大薯，且只能盛装一份产品鱼条带：只能盛装一份深海鳕鱼条（三块）；上校盒：分为六块装（标准装）和四块装（儿童套餐专用）；

KFC网络营销策划

班级 51004 策划人何一琪目录第一章整体分析一、KFC简介二、快餐行业发展的现状特点分析三、KFC发展、经营状况以及风险第二章KFC网络营销策划四、策划目的五、KFC网站分析及设计六、网络营销实施七、预测评估八、总结整体分析一、KFC简介肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），简称KFC，是美国跨国连锁餐厅，同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业，由哈兰德·桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯维尔创建，主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。

二、快餐行业发展的现状特点分析（一）中式快餐发展由感性认识向理性积累阶段转化。

发展思路更趋客观性注重从客观实际出发，减少了发展中的盲目与冲动资本投入更趋合理性企业讲求实效，投入注重回报，发展注重基础市场连接更趋紧密性企业定位更加贴近市场，满足市场多元化需求开店分布更趋区域性企业先立足当地和区域扩展，采取步步为营，逐步推进的策略，取得实效内在积累更趋深层性加强自身基础建设和管理支撑体系建设，不断积累内在功力，追求和维系企业持久发展企业发展更趋稳定性大起大落和过于炒作的现象明显减弱，讲求稳扎稳打、稳步发展和不断提升。

（二）快餐的社会和行业地位得到确立，作用更加突出。

随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高，人们的餐饮消费观念逐步改变，外出就餐更趋经常化和理性化，选择性增强，对消费质量要求不断提高，更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。

快餐的社会需求随之不断扩大，市场消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。

（三）行业与企业规模继续扩大，发展质量和水平明显提高。

据国家统计局发布，2004年，我国全社会餐饮业实现营业额7486亿元，比上年增长21.6%；全国餐饮网点超过400万个，从业人员达到2000多万，行业发展速度持续地以较大幅度增长，对国民经济的贡献率不断提高。

（四）西式快餐连锁企业迅速扩张，中西融合的趋势增强。

肯德基营销策划PPT精品文档62页

训，并会被送往其他国家接受新观念以开拓思路；餐厅经理因是直接面对顾客的
最重要管理人员，公司便会安排参加各种有趣的竞赛和活动使得餐厅经理们既有
机会交流学习，同时也昂扬积极向上的风气。
肯德基分销战略 ——渠道成员任务与利益分配
渠道成员任务的分配
双方的任务与责任
•肯德基对加盟商付有以下责任：公共事务支持；财务系统支持；产品开发和食品安全；统一的采购和配銷；市场策划和宣传；全方位的培训课程；运营管理和支持
肯德基营销策划
1
肯德基目标市场营销战略
2
肯德基产品策略
3
肯德基定价策略
4
肯德基分销策略
5
肯德基促销策略
1 肯德基目标市营销战略
肯德基目标市场营销战略
市场定位
肯德基目标市场营销战略 ——人口因素
肯德基以家庭成员为主要目标消费者。
营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛
肯德基目标市场营销战略 ——人口因素
肯德基分销战略 ——渠道成员任务与利益分配
渠道利润分配的效率模板
渠道利润分配的原则是公平原则
1)肯德基持续经营期间需缴纳费用： • 特许经营持续费：按餐厅营业额的6% ；广告及促销费用：不低于餐厅营业额的5%。 • 肯德基对加盟者不预估，不承诺，靠加盟商自己来判断项目的合理回收期。
肯德基产品战略 ——产品定位
1987年肯德基进入北京，当时肯德基只有8种产品，大多是从美国引进的传统产品；
但是25年后，肯德基的常规产品已经超过50 种，其中有很多产品都是为了中国消费者开发的
像老北京鸡肉卷、四季鲜蔬，早餐的油条、粥等，这些都非常符合中国大众的口味。
肯德基产品战略 ——产品组合决策

肯德基营销策划方案ppt

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校ess园ay中和，int你er看n 从不周到一奢到侈周品五和，名女牌孩车子大们家都讨是论清的一都色是的2 T
恤和牛仔裤背着大
3
CONTENTS
4
活动总体思路活动内容构成活动运行方式问题及细节把控
5
活动经费及效果预测
书包忙碌穿梭于图书馆与教室之间不管是工程学院还是文理学院老师们在课堂上讲的其实很有限关键是靠课后自己去充实图书馆的大门永远向你敞开，凌晨三点依旧灯火通明那个时候，我们经常拉帮结伙带着小毯子去图书馆“死磕” 饿了就下楼吃panda，困了就稍微趴一会儿没有人觉得累，因为这些都是青春最珍贵的经历她教会我，想得到什么，自己去争取我的很多
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03
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总体目标顺利完成
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思想认识不断提高
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部门管理不断强化
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KFC肯德基---网络营销

KFC肯德基---网络营销1. Situation Analysis从1987年第一家肯德基在北京落户，到现在越来越多的肯德基店在中国各地陆续出现，它切割了中国快餐这个大蛋糕的一大块。

为什么肯德基在中国能长久地占据中国市场，受中国年轻一族的青睐，下面本文就用SWOT的各个因素进行简略的分析。

From 1987 the first KFC in Beijing, settled, and now more and more KFC stores across China continue, China's fast food that it is cutting a large cake. Why is KFC in China can be a long time to occupy the Chinese market, favored by the Chinese young family, the following article on the various factors with a brief SWOT analysis.1.内部优势（S）肯德基产品已经实现了标准化和工业化，炸薯条和做汉堡等都有严格的工艺标准和调料，能够保证在不同的分店里，做出同一个味道来，从而保证了产品的品质。

其次肯德基会平均每月推出两款新产品，新口味，从而能够吸引更多喜欢尝鲜的人的关顾。

肯德基有统一的装修，统一的标志，统一的餐具，这些都大大提高了它在中国人心中的地位，起到了很好的品牌效应。

肯德基店内环境优雅，缓缓的音乐把气氛营造得很舒服，是人们闲聊，会友，生日聚会很好的选择。

店内的服务也是一流的，员工都是微笑服务，以最快的速度送上顾客的点餐，并且不会打扰顾客用餐，直到顾客起身离开，员工才会以最快的速度收拾好餐桌。

其次，肯德基店内有干净的洗手间，能够保证顾客在用餐过程中的诸多不便。

1. internal strengths (S)KFC products have achieved the standardization and industrialization, such as fries and burgers and have a strict process standards and spices, to ensure that the different branches, the taste to make the same, thus ensuring productquality. Second, the average monthly KFC will launch two new products, new flavors, which can attract more early adopters who care. Kentucky has a unified decoration, a sign of unity, unified tableware, which have greatly improved its position in the hearts of Chinese people, played a very good brand.Kentucky Fried Chicken restaurant elegant environment, the music slowly create the atmosphere very comfortable, people chatting, friends, birthday party, a good choice. The service is first-class restaurant, the staff are smiling service, the fastest ordering customers to send and will not disturb the customer dining, until the customer got up and left, the staff will be the fastest packed table. Second, the KFC restaurant has clean toilets, to ensure that customers dining in the process of inconvenience.2.内部劣势（W）肯德基的食物烹制方法以油炸，油煎为主，而食物主要是鸡肉，因而食物结构具有高脂肪，高热量，低维生素，低纤维的特点，特别容易导致热量过剩从而造成肥胖。

肯德基新媒体营销策划方案

肯德基新媒体营销策划方案一、背景分析随着新媒体的兴起和普及，传统企业开始逐渐将目光转向新媒体平台，希望借助新媒体营销的力量来提升品牌曝光度和市场份额。

肯德基作为全球领先的快餐品牌，在中国市场也有着广泛的影响力和市场份额。

然而，在面对日益激烈的市场竞争和消费者需求多样化的背景下，肯德基需要制定新媒体营销策划方案，以更好地满足消费者需要、提升品牌认知度和市场竞争力。

二、目标与策略1. 目标（1）提升品牌曝光度：通过新媒体的力量，将肯德基品牌推向更广泛的受众，提升品牌的知名度和认可度，吸引更多的潜在消费者。

（2）增加消费者互动和参与度：通过新媒体平台，与消费者进行互动和交流，提高消费者对品牌的黏性和忠诚度。

（3）推出新产品：借助新媒体平台，积极宣传和推广新产品，快速促进产品销售，提高企业的收入和市场份额。

2. 策略（1）多渠道推广：借助多种新媒体平台（微信公众号、微博、短视频、直播等），将品牌信息传递给不同的受众群体，提高品牌曝光度。

（2）个性化定制：通过新媒体平台，提供个性化的推广信息和优惠活动，满足消费者的个性化需求，吸引消费者的注意和参与。

（3）品牌故事讲述：通过新媒体平台，向消费者讲述肯德基的品牌故事和核心价值观，增强消费者对品牌的认同感和情感共鸣。

（4）线上线下结合：在新媒体推广的同时，结合线下门店，推出线下优惠券和活动，促进消费者到店消费，提高业绩。

三、执行方案1. 新媒体平台的选择（1）微信公众号：通过开通和维护肯德基的官方微信公众号，及时推送品牌信息、促销活动和优惠信息，吸引用户关注和参与。

（2）微博：发布有趣、有料、有深度的内容，吸引用户关注和转发，扩大品牌影响力。

（3）短视频平台：制作搞笑、有趣、创意的短视频，增加用户的分享和传播，提高品牌曝光度。

2. 内容策划（1）精选菜单推荐：通过定期推送肯德基的精选菜单，向用户展示肯德基的丰富菜品，吸引用户的食欲和购买欲望。

（2）品牌故事讲述：定期发布肯德基的品牌故事和核心价值观的内容，增强用户对品牌的认同感和好感度。

KFC网络营销策划方案

目前网站的购物功能没有实现，相应的支付、配送等信息缺乏有效性和可行性，建议：完善网站购物功能，撰写购物帮助信息、网站 FAQ、售后服务承诺信息及会员隐私保护承诺信息等。
建议增加网站公告导航栏：包括诸如“关于我们，购物指南，招商加盟，联系我们”等。
建议网站加入红盾标识，作为经营性网站的基本信息以及另加入一些质量认证。
网站“关于我们”介绍的较简单，不能解决消费者的疑难问题。建议将“关于我们”栏目设为公告导航栏，并详细介绍公司的发展历程、组织机构、企业文化及获得的荣誉奖励等，以增强网站的可信度。
网站部分页面打开时有时会提示出错信息无法正常打开，严重影响网站排名和网站用户对网站的信任。为增大网站信息量和网站内容更新频率，建议：增加肯德基博客专栏。
1-3 SWOT分析
优势
1、品种多样，坚持“本土化”的产品更新，勇于创新
2、使用跟进选址策略
3、创意广告使人印象深刻
劣势
1、油炸食品
2、员工流动率大
3、价格比其他竞争者高
2
2
1-3 SWOT
1
恶化
况持
卫生
产食
、
发展
济一
中国
、
机
。续情品国
。同经与
会
1
发展。
业快速
快餐企
第三章网络营销实施及效益评估
网上电子优惠券
3-1 总体措施
设立官方网站，（加盟网站，宅急送官方网站，优惠网等等）
网
络
营销
网基络于营网
方
销站
法
的
3-2实施步骤
信息发布
供求信息平台网上分类广告

某食品网络营销解决方案PPT课件

由各论坛专业抢手发布帖子，然后由各论坛3-5位马甲负责跟帖。
论坛炒作的专业配备
策划人员1
策划人员2
论坛维护人员1
帖子
论坛维护人员2
负面维护人员1
负面维护人员2
遇到的问题及解决方案：
1. 被删贴后重发：
发布了60个贴子后，有些帖子因为有广告嫌疑或其他原因被删除或者根本未通过审核，系统会马上监测到，我们会根据该论坛的论坛文化，修改帖子后立即重新发布；
推广周期： 1-60天
第1步(1-10天)
发布活动信息，预报关注
第2步(3/6-3/16)
跟踪报道，造势
第3步(3/17-3/24)
策划事件，结合宣传
信息覆盖敲山震虎
3步法则： 1、信息预报；让大家关注信息的流动和活动的举行 2、实施报道：活动实施，进行跟踪报道，引起关注 3、策划事件：策划活动过程中的事件情况，让王明
N7搜都市找乐地带 - 美容·美体重庆购物狂 – 美容护肤
活动过程中具体执行情况
告知活动即将开始：
第一阶段以预报的形式，将活动的情况植入网名的意识之中，让大家对活动信息有一个初步的了解。
活动的过程宣传：
在第二阶段中，活动正式开始，同时结合各大门户网站对此信息进行媒体的报道和跟踪，引起多方面的关注。
2. 更换BBS或者板块：
有些BBS或板块人气不旺的（包括其他帖子也基本没回复），我们立即与客户沟通后更换论坛；对于被转移到其他板块的帖子和部分精做帖子不够热，我们采取跟踪维护和转换精做帖的方法，加大回贴量和及时对出现的提问进行回答，以扩大在论坛上的宣传力度；
3. 回帖严重偏题时：
由于BBS言论的不可控性，有时用户回帖时会和主题无关，我们就会及时把话题重新转到美容及产品上来。但从另一方面看，也达到了我们传递信息的效果。

肯德基线上运营方案

肯德基线上运营方案一、背景介绍肯德基（KFC）是全球著名的连锁快餐品牌，拥有超过22,000家门店，遍布全球130个国家和地区。

作为全球最大的快餐连锁品牌之一，肯德基一直在积极探索线上运营，努力为消费者提供更加便捷和高效的服务。

随着互联网的快速发展，线上运营已经成为肯德基的一项重要策略，通过线上渠道，肯德基可以更好地了解和服务消费者，同时也能够提高品牌知名度和忠诚度。

二、线上运营目标1. 提升用户体验：通过线上渠道，提供更加便捷、快速的订餐和外卖服务，满足消费者的需求，提升用户体验。

2. 增加销售额：通过线上促销活动和优惠券等方式，吸引更多消费者进行线上消费，增加销售额。

3. 提高品牌知名度：通过线上媒体和社交平台，增加肯德基品牌的曝光率，提高品牌知名度。

4. 建立用户数据：通过线上渠道，收集消费者的个人信息和消费习惯，建立用户数据库，为精准营销提供数据支持。

三、线上运营策略1. 官方网站建设首先，肯德基需要建设一个用户界面友好、功能齐全的官方网站。

在网站上，消费者可以浏览菜单、了解最新的促销活动、查看门店地址和营业时间、了解更多关于肯德基的信息等。

同时，网站应该支持在线订餐、外卖服务等功能，让用户可以在任何时间、任何地点方便地订购肯德基的产品。

2. 移动应用开发除了建设官方网站，肯德基还需要开发移动应用，为消费者提供更加便捷的服务。

通过移动应用，用户可以随时随地进行线上订餐和外卖，查看最新的促销活动和优惠券，参与线上支付等。

移动应用应该具有良好的用户体验，方便用户使用和操作。

3. 社交媒体运营肯德基还可以通过社交媒体平台，增加品牌的曝光率和用户互动。

通过发布优质的内容、举办线上互动活动、与消费者进行互动等方式，增加用户的粘性和忠诚度。

同时，肯德基还可以通过社交媒体平台收集用户反馈和建议，及时调整和改进产品和服务。

通过线上渠道，肯德基可以定向推送优惠券和促销活动信息给消费者，吸引消费者进行线上消费。

肯德基汉堡王-网络营销推广企划案

因素
• 美式快餐的优势：
– 消费者对快餐印象的市场教育已由麦当劳等完成，快餐干净、便利等特点已经深入人心
• 健康快餐的优势 – 汉堡王独特的产品工艺——烘烤方式的优势消费者并不了解； – 汉堡王DIY式汉堡的个性化急需释放
• 汉堡王品牌塑造——健康的成人快餐 – 汉堡王百年品牌内涵需要结合中国市场特点分解，塑造鲜明的品牌形象
美式快餐 =
&
汉堡王=山寨快餐？
开心网调查显示，大部分人听过汉堡王，但不知道它具体是什么
我们目前处在哪个阶段？
• 让我们再看看消费者的消费习惯
美式快餐 = 煎炸食品 = 不健康?
我们的位置
有品牌忠诚度，产品成为首选
有一定的品牌好感度，但产品并不一定是首选
有主动意愿尝试购买，但不一定形成二次购买
内容：借用对比帖强烈的视觉冲击效果吸引网友的眼球，强化网友对“汉堡王” 的品牌认知
VS
VS
VS
媒体建议：
媒体建议：参见《传播媒体范围举例》
BBS主动传播举例
咨询帖
主题：看到美剧里的Burger King直流口水，大虾们知不知道北京哪里有卖啊？？？
内容：以咨询形式发起话题，在回复中巧妙植入“汉堡王”信息
– 话题引导。制造话题，引起用户关注，巧妙融入汉堡王信息 – 通过图片故事贴增加趣味性，获得消费者的关注，自发转帖 – 病毒营销。发布可供多轮传播的病毒营销帖，卷入用户积极参与，引
起更多人关注，达到传播高潮
• 视频传播
– 现有视频上传及推广（包含视频网站的专区购买）。以汉堡王已有的广告短片，及国外较火的视频为主。后期上传线下活动视频。增大曝光度
• 第二次更新：我请了一周的假，每天跑到T3航站楼的汉堡王等候，查每次出差往返北京上海飞机的航班号，打电话到各航公司询问，却还是杳无音讯，真的有点心灰意冷，怪不得人家都说，失去后才懂得珍惜，已经一个月没有收到汉堡了，我再给自己一个月时间，如果再找不到，就放弃。

肯德基营销分析.pptx

新闻性公益营销人性化公益营销
参与性公益营销趋势化公益营销
肯德基的公益营销
1、捐建“希望小学”，捐助贫困儿童 2、邀请受捐者参观，增强新闻传播的效应 3、成立“中国肯德基曙光基金” 4、举行多种形式的文体活动 5、举办“爱心捐助”活动
3.4 广告营销
广告定位明确
投放有间断性
设计新形象
3.4神秘顾客制度
BI（行为识别）静态表现形式
VI（视觉识别）动态表现形式
MI理念识别（核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）
企业宗旨：“回报社会”、“顾客至上”。
企业的精神文化
企业使命：把肯德基建成最成功的快餐连锁失业，积极承担社会责任。
企业精神：无论生命中遭遇什么，永远以微笑来面对，乐观、自信、执着是肯德基的真正精神。
核心价值观：“以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会 ”
BI 行为识别
1）肯德基内部活动识别
强化公司内部的凝聚力和向心力有各种活动方式：
A、关心员工的生活、利益、前途
B、内部宣传教育（基础）
C、培训：主要有员工手册、公司内部宣传海报、公司内部的活动等几种方式，要在MI的指导下展开进行。
BI 行为识别
2）肯德基就外部活动识别
A、市场调查：通过市场调查了解消费者的购买心理，对公司的建议和意见
如：某净水器企业针对当今水资源的严重污染而进行的公益营销，以使大众群体对这家企业产生良好的印象。
参与性公益营销
从大众的角度考虑，对某种社会现象提出善意的建议或尖锐的批评，唤起消费大众的共同参与，以达到关心社会、回馈消费者的目的。
如：面对假冒伪劣产品的泛滥成灾，消费者叫苦不迭，一些名牌产品生产厂家及商场采取悬赏等等系类营销活动，不但能够使消费者积极参与而且也能够使她们受益。