【团队建设】团队的组织文化建设

（二）组织制度建设
制度意识 制度原则 制度内容 制度要求
1、制度意识
管理从标准开始。科学管理的核心——制度 制度是组织运行的一些列规则的总和，是特定的管
理体系，长期运作会成为一种机制。 制度不是万能的，没有制度是万万不能的。 管得少就是管得好。韦尔奇。 管理是在企业的创新经营理念指导下，形成一整套
（2） 团体规模
A、大/小
小团体凝聚力强，规模增大工作满意感 降低
上限：不降低效率；下限：保证完成任 务。7+-2
大团体：决策速度慢/资源浪费/不同点 增多，协调复杂，冲突增多/了解降低/ 参与、奖励机会少。
B、奇/偶
（3）团体结构
A、同质/异质： 取决于工作性质、连续作业、互相配合/创
层次设计：（高层决策、中层管理、基 层作业）、按规模经营领域决定。
各层次的权责分工，集分权：管理体制 问题。这是关键核心。
体制决定一切：影响方方面面、管理矛 盾的焦点、体制的复杂造成管理的复杂。
集权： 有利资源合理分配、有利贯彻企业战略规划、 分权： 有利调动下级积极性、对市场反应灵敏。是
社交欲： 归属欲： 人希望生活在爱的阳光之下，不愿意生存在缺
少爱的沙漠之中。 人需要三种爱：亲情、爱情、友情。第四种感
情：情愫。 感情来自于人际交往。
三原恶 （1）任性
自主、放纵、不受约束。 生命诚可贵，爱情价更高；若为自由故，两者皆
可抛。 社会防范：社会权力的威慑，如法律的制裁； 个人防范：个人扩大求知的范围，包括对道德价
世界上最富有的人，比尔盖茨，他是个程序员， 懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的 dos命令，于是，他就编了个图形的界面程序， 于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成 了世界首富。
世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒， 尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓 郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶 就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种 像血一样的液体。
值、法律责任、制度理性等各方面的认识。
（2）惰性
万恶懒为首：是一切恶行为的罪深邃的祸因。 毛泽东：“怠惰乃生之墓也”。 忙中偷闲。 “表面风光，内心彷徨；比蚂蚁忙，比驴还累。” 西装革履貌似高贵，其实生活及其琐碎；逢年过节
家不能回，分分秒秒不能离位；日不能息夜不能寐， 一年到头加班受罪；抛家舍业愧对长辈，身在其中 方知其味。
世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也 是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌 握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖， 结果全世界都能看到那个M的标志。必胜客的老 板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上 边就卖，结果大家管那叫PIZZA，比10张馅饼还 贵。
生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界 上最长寿的人还不是那些连肉都懒的吃的和尚？
人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫 乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里， 结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的 兔子赛跑，谁赢了？
牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。 熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃 一天，人们亲昵的称它为“国宝”。
我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚 走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是 工资最低的？
造性工作 B、任务角色/维护角色： 关键要互补。
2、现代组织设计
（1）组织结构本身设计：三项内容 职能设计：经营职能、管理职能 框架设计：金字塔型（纵向、横向） 协调设计：分工协作 （2）运行制度设计： 管理规范设计 人员设计 激励制度设计
纵向结构
纵向分层次：基本原则适当集权与适当 分权相结合。
团队的组织文化建设
组织机构建设 组织制度建设
（一）组织机构建设
１、团体构成
（1）几个公式
1+1 > 2 1+1<2 2-1 > 2： 减员增效：多余人、有害人/不具有优势者/人际
相克者、排斥者/不对口、无用武者/知识老化 者/工作量不足3/4者/热中内耗者 1 、2 < 1：多头决策、多头领导/指挥随意性 / 1 、2 > 2：互补，有核心，理想软环境
三原欲
（1）食欲
生存需要，不食不得生。
（2）性欲
生殖需要：食色性也。饮食男女，人之大欲。 中西方都认为是首恶、原罪。“万恶淫为首”。
淫不为恶。但淫起来不讲任何规矩、道德、法律 而达到任性妄为地步，就是十足的恶了。
（3）情欲
交往、爱、情感、为一定的群体接纳。友谊、 信任、温暖、爱情、理解。
市场经济的本质要求 集分权取决于： 企业的生产技术特点、规模大小、经营领域
和产品的多少、环境的复杂程度。
横向结构
部门设计、机构设置。横向分部门。实质研究分工。 一个层次里面分多少部门。
传统强调专业化、现代强调综合化。 简化分工、减少部门、职能综合。紧紧围绕管理
业务的流程连续不断这一目标，简化管理程序和 手续，提高管理效率。 分工过细的弊端：管理的程序手续复杂了、协调 工作量增加了、助长了分散主义、会引起顾客的 不满。 方法：相邻职能的归并、相似相同职能的归并、 双重（管理与作业）职能的归并。
的模式、机制，使其竖能传代、横能复制。 合作要信任：熟人信任；主要是制度信任。
Baidu Nhomakorabea
原因一：性恶论
人的属性三层次： 自然关系属性：生物属性。生物性偏于恶。恶的潜
意识。 社会关系属性：人与人之间的关联性。社会性，善
恶交错。有意识的恶，行为的恶。 思维关系属性：精神属性，人对自然、社会、他人、
自身等等的认识。认识自己，最深刻地莫过于认识 自己的人性。精神性偏于善。 比例：人性的90%偏向恶，10%偏向善。
马克思：自私是人类的真正本性。
恩格斯：与其说人性善不如说人性恶更加接近唯物 主义。
亚当斯密：人们追求自己利益的时候，往往能更有 效的促进社会利益。
人是动物进化而来，这就注定他永远不可能彻底摆 脱兽性，而只能是摆脱的多少。