上海某集团目标管理实务
目标管理实务(198)(1)
4-成果评价方法不同――自我 评价,自我改进
“目标管理”根据上下级 结合制定的评价标准由员工 自我评价工作成果并做出相 应改进；经济责任制根据上 级制定的评价标准由考核部 门评价成果并提出改进意见。
目标管理实务(198)(1)
目标管理的精髓——独到之处
让员工自己当老板，自己管理自己， 变“要我干”为“我要干”。
目标管理实务(198)(1)
¨一、目标管理的再热与再认识
目标管理实务(198)(1)
1990年代以来的企业生态（1）
¨为什么流行奶油小生？ ¨新新人类是怎样产生的？ ¨请看一看你左右的同事，你发现什么？
目标管理实务(198)(1)
1990年代以来的企业生态（2）
¨ 柔性化——个性化——需求的瞬时化 ¨ 消费者主导的企业流程 ¨问题： 如何敏捷捕捉顾客需求的变化？
目标管理实务(198)(1)
3-目标的完成是员工自我管理的 结果，上级只通过和员工一起协 商制定目标完成标准来检查、控 制目标的完成情况；目标管理是 让员工自己当老板，自己管理自 己。
目标管理实务(198)(1)
辨别下列目标管理命题的正误
1.上级对下级实行例 6.责权利相统一；( )
外管理； ( )
目标管理实务(198)(1)
2020/11/29
目标管理实务(198)(1)
牛顿与苹果
¨最好的培训师是一只砸在牛 顿头上的苹果
目标管理实务(198)(1)
内容安排
¨什么是目标管理（再热与再认识） ¨供你挑选的两种目标管理方法 ¨企业推行目标管理的方法 ¨如何制定目标 ¨如何执行目标 ¨如何对目标执行成果进行考核
目标管理实务(198)(1)
3-管理方式不同 ――自己确定工作方法
一、目标管理的实务
一、为什么需要目标管理？
成功就等于目标，其他的一切都 是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例 目标状态 成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是 我们过去生活目标的结果！
39
三、目标执行----控制
建立明确的 控制标准
衡量目标 实施的成效
找出偏差
纠正措施
分析原因
40
控制图
控制图使用来分析和判别目标实施过程的质量变化、 控制质量稳定性、消除失调现象的一种重要根据 上限 自控标 准 自控标 准 下限
41
控制表
控制表是一种以表格形式显 示目标实施偏差的控制工具 。根据不同的目标项目，设 计不同内容的表格，一般应 有以下一些内容： 1、 检测时间 2、 计划目标值 3、 实际目标值 4、 偏差 5、 解决措施
34
二、目标分解-----目标协商
有利于正确的确定目标。 有利于正确的理解目标。
有利于建立目标体系。 有利于目标实施中的协作 有利于调动各级的积极性
35
二、目标分解-----明确目标责任
明确目标责任，是在 目标分解、协商的基 础上，根据每个部门 和每个人的工作目标 ，明确其在时限总体 目标中应该做什么、 协调关系是什么以及 要达到什么要求等， 把目标责任落实下来 。
4、 目标实施中的协作情况。 5、 目标对策的落实情况
38
三、目标执行----调节
目标管理是一种系统整体管理。实施过程中，各个方面、各个环节 上的均衡和协调非常重要，调节就是保证这种均衡和协调的。 实施中的调节主要内容包括： 1、 保持目标及其实施的均衡性； 2、 搞好部门之间及个人之间的协作与配合，使各项目标、各种力 量都紧紧围绕单位的总目标； 3、 当情况发生变化时，适时的修改目标，以保证目标发展的均衡 性。
目标管理的方法与实务
第三章 目标的种类与设定
三、目标设定的程序
目标设定程序
公司 总目标 高层主管目标 中层主管目标 底层主管目标
目标三角形
目
由下而上
最高层
标 达
成
中层
程 序
基层
第三章 目标的种类与设定
三、目标设定的程序
形态
目标
目标草案
目标定案
总目标
①
④
Ⅰ
部门目标
②
⑤
个人目标
③
⑥
总目标
①
⑥
Ⅱ
部门目标
②
⑤
个人目标
③
④
总目标
四、理想目标设定的要件
7.与各个部门的目标相互配合，牵涉到其他部门时 可请上级协调。
8.有符合企业组织体系的目标体系 9.长期目标与短期目标应平衡 10.部门之间的目标应协调平衡 11.适当的目标项目与目标水准，如：不良品率的
减少应考虑到成本 12依重要的顺序，对目标加以排序
第三章 目标的种类与设定
第三章 目标的种类与设定
四、理想目标设定的要件
3.目标的设定应与工作人员执行有关 所有目标，即时是部门目标也是以部门主管为基
础，今后深化后慢慢延伸到所属个人的目标设定。 4.目标要设法具体化，数量化。 例如：计划完成率、销售量、产量、利润、成本、
费用、实绩增长率、市场占有率、货款回收 率、节约率、材料费、百元产值销售费率、 创造成绩、新产品开发、通过CCC、UL、 ABS、ZC认证项数。
经销商5家”“举办2次产品说明会”“参加中东地 区展览
会交易会2次”。 对无法数量化的工作项目，仍可用工作进度表述。
3.数量化、具体化的步骤 a.理出工作目标 b.选出重点目标 c.具体化数量化 d.标出完成数量
目标管理实务PPT课件
第二章 目标管理概述
2.2 什么是目标管理
目标管理，被誉为是：
企业的导航系统
① 必须建立企业的目标体系 ② 目标建立的过程，是一个自上而下的过程 ③ 要通过对目标完成情况的检查和奖惩，来确保目标的实现
使命 愿景
内部运营维度
我们够快、够好了吗？我 们适应市场要求吗？
学习与发展维度
如何提升我们团队的素质 和能力？
第 ‹#›总目标
S
M
目标设定SMART原则
A
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——
SMART原则。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
03 目标管理实施
• 设定总目标 • 目标分解 • 目标实施PDCA • 检查实施结果及奖惩
过渡页
TRANSITION PAGE
第三章 目标管理实施
3.1 设定总目标
第 ‹#› 页
先有目标，才有工作
如果一个领域没有目
管理者最重要的两件事：①为团队设定目标；②围
标，这个领域的工作 绕目标对团队进行辅导和激励。
第 ‹#› 页
Specific 具体的
Measureable 可衡量的
Achievable 可达成的
Relevant 相关的
Time-based 一定时限的
第三章 目标管理实施
3.2 目标分解
目标分解结果：千斤重担人人挑，人人肩上有指标。
第 ‹#› 页
由大到小
将大目标分解成若干小目标，再将 每个小目标分解成若干个更小的目 标，一直分解下去，直到知道每个 人该干什么。
目标管理操作实务
目标管理操作实务8718目标学习G管E人力理资源管操理管作理系列实课程务σσσσσσ第一篇GE公司的MBO第二篇MBO概要第三篇如何设定理想的目标第四篇目标实施过程持续追踪第五篇目标结果的考核与奖励第六篇MBO的引进和推行有效管理的第一任务是设定目标！！！MBO是德鲁克1954年发明的最重要、最有影响的、已被广泛证明的、当代管理体系的重要组成部分。
MBO是一种划时代的绩效管理方法！！！哈佛商学院理查德巴斯柯克：“MBO这一概念具有哥白尼”日心说“般的突破性效应。
企业成长要靠员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同，工作本身能力无法发挥，有劲无处使，工作的有效性就会大打折扣。
目标管理是唯一结果导向的绩效管理方法，也是经过近50年企业管理实践检验的最有成效的绩效管理方法。
本课程学习目标：熟悉MBO的精髓及管理流程，能够根据本企业特点引进、实施MBO；掌握MBO计划、执行、检查、修正、评估及奖惩的原理与方法；会编制、会使用目标体系图、KSF、KPI、目标卡、目标追踪卡等一系列管理工具。
σσσσσσ第一篇GE公司开创目标管理的先河第一讲GE的MBO系统构成第二讲GE的MBO运营程序第三讲GE的MBO运营案例σσσσσσ第一讲GE的MBO系统构成1954年提出MBO1954年杰出的管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》中首先提出了目标管理，1956年作为通用电气公司的第一个管理顾问，与GE公司的克劳顿维尔管理学院一道开发了目标管理模式，因此GE公司成为世界上第一个采用MBO模式的企业。
GE的绩效管理系统讲诚信、关注业绩的两维绩效文化绩效计划目标管理员工个人绩效合约部门绩效合约绩效（目标与价企业绩效平衡记分表值观）发展确保成功股权奖励绩效计划实施持续追踪去学院培训价值观表现的持续追踪晋升有效沟通（正式与非正式）表扬CEC会议区别对待季度总结绩效改进计划职业发展计划绩效评估C会议（目标与价值观表现）组织检查绩效诊断绩效辅导σσσσσσGE的绩效管理循环领导绩效计划实施过程确立任务、方向结果评估及沟通主要绩效范畴绩效计划沟通反馈MBO关键绩效合约计划行动计划奖励绩效发展绩效评估结果的应用2：股权奖金技能绩效结果应用1：心理薪酬员工绩效改进计划评估培训运营系统职业发展计划评估区别对待核心价值观员工绩效=∑（MBO计划+价值观表现）σσσσσσ企业/部门职位说明书上年度当年目标员工考评信息员工当年度企业下年度业务目标绩效KPI即时反馈下年度绩效持续的员工中期绩效KPI再规划绩效跟踪评估员工下年度能力工作指导发展计划员工当年度绩效考评人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职员工价值观实际表现记录员工当年目标达成状内外部客户业发展、培训等况反馈信息员工绩效管理模型GE的MBO系统σσσσσσ讲诚信、关注业绩的两维绩效文化设定目标员工个人绩效合约部门绩效合约企业绩效平衡记分表绩效发展企业目标体系股权奖励确保成功去学院培训目标KPI的实施持续追踪晋升有效沟通（正式与非正式）表扬CEC会议区别对待季度总结绩效改进计划职业发展计划目标KPI完成评估C会议组织检查绩效诊断绩效辅导σσσσσσMBO与PM的关系硬性KPI——MBOPM软性KPI——价值观发展潜力KPI——能力σσσσσσ第二讲GE的MBO运营程序GE真正伟大的东西operating system（—CEC）两大法宝manage valuesσσσσσσGE中国区总经理王健民先生说：GE成功的真正原因：一是管理；二是体制。
经典案例企业管理中国MBO之
经典案例企业管理中国MBO之MBO（Management by Objectives，目标管理）是一种广泛运用于企业管理中的方法论，它的核心理念是通过制定明确的目标引导企业的决策和行动。
在中国企业管理领域，MBO的应用几乎可以追溯到上世纪80年代的改革开放初期。
下面将以一家经典案例为例，介绍MBO在中国企业管理中的应用。
这家企业是上海某制造业公司，成立于1990年，在国内市场颇有影响力。
然而，面对日益激烈的市场竞争，公司的管理团队意识到亟需改进管理模式，以提高企业的竞争力。
在经过一番调研和研讨后，他们决定引入MBO来重塑企业的管理体系。
首先，公司的管理团队确定了整体的企业目标，即成为业内领先的制造商。
为了实现这一目标，他们将企业目标细分为不同的层级，并制定了关键绩效指标（KPIs）来衡量每个层级的成果。
例如，在生产层级上，他们将目标设定为提高产能和降低生产成本；在营销层级上，目标则是提高市场份额和增加销售额。
通过这种方式，公司的管理团队将企业目标转化为具体、可衡量的绩效指标，为员工提供了明确的目标和方向。
其次，公司将MBO与员工的绩效管理系统相结合。
他们设计了一个完整的绩效管理体系，包括目标设定、绩效评估和绩效反馈等环节。
每年初，员工与上级共同制定个人目标，并与企业目标建立联系。
平时，员工和上级会定期进行绩效评估，根据KPIs的完成情况对员工进行评分，并给予相应的奖惩。
此外，公司还建立了一个绩效反馈机制，通过定期沟通和反馈，帮助员工不断改进工作，实现目标。
此外，公司还注重MBO与员工培训和发展的结合。
他们邀请外部专家进行培训，帮助员工了解MBO的基本概念和操作方法。
同时，公司还鼓励员工参加行业内的专业培训和学习，不断提升自己的专业水平和能力。
通过培训和发展，员工可以更好地理解和运用MBO，提高自身绩效，实现个人和企业的共同成长。
在引入MBO后的一段时间里，该企业取得了显著的成效。
首先，在生产层级上，公司成功地提高了产能，并降低了生产成本，使得产品的竞争力得到明显提升。
目标管理实务PPT课件
进行评估
按照评估标准，对目标完成情况进 行全面评估，总结成绩和不足。
反馈评估结果
将评估结果及时反馈给相关人员， 以便进行总结和改进。
目标过程中的问题与解决方案
识别问题
制定解决方案
在实施过程中，及时发现和识别存在 的问题和困难。
根据问题分析结果，制定针对性的解 决方案，并落实执行。
分析问题
对问题进行深入分析，找出问题产生 的原因和影响。
灵活的目标调整
随着环境和条件的变化，组织需要灵活调整目标以适应变化。
强调目标的过程管理
除了关注结果，组织还将更加关注目标实现的过程，为员工提供必 要的支持和辅导。
如何更好地应用目标管理
制定合理的目标
确保目标是具体、可衡量、可达成和有时限的（SMART）。
充分沟通与参与
确保员工理解和认同目标，并参与到目标的制定过程中。
个人因素
能力不足、态度问题、经验欠缺等。
03
02
内部因素
资源不足、团队协作问题、流程不 畅等。
分析方法
采用鱼骨图、因果分析图等方法深 入剖析未完成目标的原因。
04
目标改进与优化建议
调整目标
根据实际情况调整目标的设定，使之更符合 实际和可达成。
优化策略
重新审视达成目标的路径和方法，寻找更有 效的策略。
作和协同。
提高组织绩效
通过目标管理，组织可以更好 地规划和分配资源，提高整体
绩效。
目标管理的历史与发展
01
02
03
起源
目标管理的概念起源于美 国，最初由管理学大师德 鲁克提出。
发展
随着时间的推移，目标管 理逐渐得到完善和发展， 被广泛应用于各种组织中。
目标管理实务(两天课)
现代企业目标管理实务(两天课)张锡民教授引子案例1：破解中国企业10大管理难题？引子案例2：面对小高的不满王经理怎么办？引论：目标-绩效管理是现代企业人力资源管理的核心第一章企业目标管理概述引子：企业高度业绩模型公式一.建立目标的意义1.目标2.建立目标的意义二.从目标到目标管理1.目标管理的基本思想2.目标管理的含义3.换句话说：目标管理是……三.目标管理的意义对于下属对于上司四.目标管理是绩效考评的前奏案例：“斜头”王工为什么说：我服了周经理了五.目标管理的过程/流程目标管理过程图(PDCA循环)“目标管理”的具体流程部门目标-绩效管理流程六.推进和实施目标管理应注意的问题第二章目标管理的开端--战略规划及年度工作计划的制定一.公司战略规划的制定1.什么是企业愿景2.企业战略规划的意义3.企业规划的方法二.公司年度经营管理计划的制定1.年度营销计划案例：ABC有限公司2002年度营销计划目录2.年度经营管理计划第三章年度计划下的目标分解管理一.什么是企业的目标体系1.目标矩阵体系2.目标三角形3.目标分解体系二.各层目标如何制定1.企业目标2.部门目标3.岗位/个人目标三．如何制定合适的目标1.目标的SMART原则2.目标分解的核心3.上级措施就是下级目标4.目标举例说明5.特殊项目目标举例课堂练习：装修房屋制定目标练习四.设定目标的步骤1.正确理解公司目标案例：某医药企业制订的2004年公司的发展目标常见的问题2.制定出符合SMART原则的目标3.检验目标是否与上司的目标一致4.列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法5.列出实现目标所需要的技能和知识6.列出必要的合作对象和外部资源7.确定目标完成的日期五.目标设定中的常见问题1.目的和目标相混淆2.定量目标与定性目标的问题对于定性目标，有两种错误观点3.多重目标的问题4.目标的冲突问题六.目标分解方法及目标协议第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作目标第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准第五步：确定工作目标协议实例：降低费用6%的目标分解体系图范例表：年度工作目标协议书实例：某公司总经理目标业绩合同书第四章对目标行动计划的有效管理一.制定工作目标的行动计划1.过程设计，你做了没有？2.我们常犯的错误3.目标的行动计划4.行动计划的作用5.有效行动计划的关键要素范例：员工季度工作计划表6.制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习范例：部门目标计划汇总一览表范例：培训专员年度工作业绩目标计划表二.行动计划的有效执行1.你的计划是否符合要求2.执行：用正确的方法做正确的事3.应避免的问题4.影响目标达成的因素5.管理者的作用三.计划执行情况的监控（一）常用过程监控方法（二）目标的检查和反馈范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单范例：目标修正单范例：目标计划评估表现场练习：请结合你自己的工作实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单（三）目标执行的三种结果四.执行行动计划时的时间管理引子案例：国内B企业总经理的一天小组讨论：此案例反映的问题很多，请您们仅从时间管理的角度谈一谈感想（一）.时间管理对企业领导者的价值1.现代职业经理人的沉重压力2.管理者成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力如何？小组讨论：为什么我们时间管理能力差？今后如何改进？（二）.时间管理的原因1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题15项浪费时间的主要因素3.时间的独特性4.时间管理概念（三）.时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.团队与个人并重的时间管理（四）.时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者（五）领导者的时效观案例：银行向你拨款（六）领导者个人的时间管理1.有效时间管理的四个步骤（1）行事月历价值（2）运用待办单的原因2.时间管理的具体实用方法和技巧（七）.有效会议管理开会的艺术有效开会的方法会议八戒（八）时间管理案例----------王经理的每日工作时间计划表结尾案例：国外A企业高层管理者的一天第五章目标管理与关键绩效指标体系一.关键绩效指标（KPI）的内涵二.关键绩效指标（KPI）的用途三.关键业绩指标分类效益类，营运类，组织类四.关键业绩指标在目标考核中的应用五．根据关键业绩指标设计工作目标六.平衡计分卡原理应用1.平衡计分卡实施背景2.平衡记分卡—提供一个关键绩效定位的框架3.平衡计分法与KPI的结合图示七．基于平衡计分法的KPI考核体系KPI目标绩效管理的系统框架第六章.实战案例分析研讨一.引子案例答案引子案例2答案二.实战案例分析研讨案例1:咨询案例分享-某知名高科技公司目标管理成果分享案例2:联想集团电脑公司的目标管理体系总结：目标管理的总结结束语：桑塔纳和奔驰。
目标管理实务(教材)
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
•品 质 量 化 目 标
•
制造良品率 制程不良率 报废率 抽样不良率 批次合格率 品质达成率 品质成本 品质成本比例 一次合格率 客户抱怨次数 客户退货次数/金额/数量
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
•成 本 量 化 目 标
•
•
制造成本
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
传统管理方法的偏误
o 工作中心型
o 人际中心型
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
目标的重要性
① 明确的目标
a．目标由自己订定时，会为达成目标全力以赴； b．完全了解本身所处的情况才能订出适切的目标； c．在达成目标的过程，要作自我衡量，适时修正
计划，才能达成目标；
目标管理实务(教材)
PPT文档演模板
2020/11/29
目标管理实务(教材)
第一章 为何要引进目标管理
1．目标管理与责任配额式管理 2．目标管理之沿革 3．全面管理（Total Management）的具
体化就是目标管理 4．引进目标管理的几种动机 5．目标管理的现状与趋势
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
一、实施中主管的角色扮演
1．适当的 授权，即不过分干涉 2．适当的 控制，即不放任 3．适时适地交换意见，即注意沟通 4．提高部属工作意愿，即善于激励 5．必要的奖励与惩罚 6．允许小的错误
PPT文档演模板
目标管理实务(教材)
二、目标责任人应有的态度
1．以全部的热忱投入到目标实施过程中 2．注意小的问题 3．善于借助上司和同事的力量 4．目标一经确定不要轻意修改 5．重要的更改应果断进行
目标管理与实务
目标管理与实务在我们的生活和工作中，目标管理是一项至关重要的技能。
它能够帮助我们明确方向，合理规划资源，提高效率，最终实现我们期望的成果。
那么，什么是目标管理？它又如何在实际中应用呢？让我们一起来探讨一下。
目标管理，简单来说，就是通过设定明确、可衡量、可实现、相关联、有时限的目标，并采取一系列的措施和方法来确保这些目标的达成。
它不仅仅是设定一个目标然后等待实现，而是一个动态的过程，包括目标的设定、规划、执行、监控和评估。
目标的设定是目标管理的第一步，也是最为关键的一步。
一个好的目标应该是清晰明确的，让我们能够清楚地知道自己要达到什么样的结果。
比如，“我要减肥”就不是一个好目标，而“我要在三个月内通过合理饮食和适量运动减掉 5 公斤”就是一个清晰明确的目标。
同时，目标还应该是可衡量的，这样我们才能知道自己是否已经达到了目标。
例如，“我要提高英语水平”就不可衡量，而“我要在半年内通过雅思考试，达到 65 分以上”就是可衡量的目标。
目标也要是可实现的。
这意味着我们设定的目标不能过于理想化，要考虑到自身的能力和资源。
如果目标过高，无法实现，会让我们感到挫败；而目标过低，则无法充分发挥我们的潜力。
比如，一个从未跑过步的人设定“我要在一个月内跑完马拉松”的目标就不太现实，而“我要在一个月内每天坚持跑步 2 公里”则更有可能实现。
目标还应该与我们的整体发展和需求相关联。
它应该与我们的长期目标相一致，能够为我们的未来发展打下基础。
比如，如果我们的长期目标是成为一名优秀的软件工程师，那么短期目标可以是“在三个月内掌握某种编程语言”。
最后，目标要有明确的时间限制。
这可以给我们一种紧迫感，促使我们按时完成任务。
比如，“我要学会弹钢琴”没有时间限制，而“我要在一年内学会弹钢琴，并能够熟练弹奏 5 首曲子”就有了明确的时间节点。
设定好目标后，接下来就是规划如何实现这些目标。
这需要我们对目标进行分解，将大目标分解成一个个小目标，并制定出详细的行动计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
机密
POWERUP
——台福集团营销公司营销团队培训报告
上海至汇营销咨询有限公司
2007-10
0
目标管理
目标管理的优点：
➢ 业绩的提高 ➢ 成本降低 ➢ 提高工作效率 ➢ 个人能力的提升 ➢ 向心力的提高 ➢ 有效的管理工具
1
POWERUP
目标管理
POWERUP
目标管理理论创始人:彼得-杜拉克
34
目标管理每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。21.1.1121.1.11Monday, January 11, 2021 天 生 我 材 必 有用， 千金散 尽还复 来。01:48:3701:48:3701:481/11/2021 1:48:37 AM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。21.1.1101:48:3701:48Jan-2111-Jan-21 得 道 多 助 失 道寡助 ，掌控 人心方 位上。 01:48:3701:48:3701:48Monday, January 11, 2021 安 全 在 于 心 细，事 故出在 麻痹。 21.1.1121.1.1101:48:3701:48:37January 11, 2021 加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 1月11日 上午 1时48分 21.1.1121.1.11 扩 展 市 场 ， 开发未 来，实 现现在 。2021年 1月11日 星期 一上午 1时48分 37秒 01:48:3721.1.11 做 专 业 的 企 业，做 专业的 事情， 让自己 专业起 来。2021年 1月 上午1时 48分 21.1.1101:48January 11, 2021 时 间 是 人 类 发展的 空间。 2021年 1月11日 星期一 1时48分 37秒 01:48:3711 January 2021 科 学 ， 你 是 国力的 灵魂； 同时又 是社会 发展的 标志。 上午1时 48分37秒 上午 1时48分 01:48:3721.1.11 每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 21.1.1121.1.1101:4801:48:3701:48:37Jan-21 人 生 不 是 自 发的自 我发展 ，而是 一长串 机缘。 事件和 决定， 这些机 缘、事 件和决 定在它 们实现 的当时 是取决 于我们 的意志 的。2021年 1月 11日星 期一1时 48分 37秒Monday, January 11, 2021 感 情 上 的 亲 密，发 展友谊 ；钱财 上的亲 密，破 坏友谊 。21.1.112021年 1月 11日 星期 一1时 48分37秒 21.1.11
27
POWERUP
目标管理
POWERUP
三、目标管理追踪管制的注意重点 • 定期追踪 • 信息反馈系统的建立 • 目标评分标准的建立 • 目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩 • 按时填写目标管理卡或追踪卡，做好会议记录
28
目标管理
目标管理的修正
POWERUP
一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可 修正，如以下原因：
二、会谈沟通的心理运用技巧 1. 不受干扰 2. 激励部属 3. 说出面谈的目的 4. 让部属先发言、让部属思考 5. 切忌争论 6. 做好记录
17
目标管理
POWERUP
三、协助部属设定目标的步骤 1. 主管将目标、方针告知部属 2. 部属提出自己的草案目标及实施计划 3. 主管审阅草案目标 4. 主管与部属单独沟通，提出修正意见与部属沟通协调 5. 主管与部属进行公开讨论，横向协调，必要時调整工作分配
最高管理层 核准
30
目标管理
目标管理的绩效评估
以往的考核，员工的绩效全凭主观对部属平常的 印象，到期而临时作的决定，带有较强的主管色彩， 难免有失公允。
一、目标绩效评估的重要性 • 加强责任观念 • 保持目标管理的正常功能 • 促进沟通，了解下级的业绩及困难 • 评估结果作为奖金及薪资发放的依据 • 升迁与调整的参考 • 可作为训练与能力开发的参考
1. 基于外界形势变化而修正目标； 2. 由于企业内部因素而修正目标； 3. 遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是； 4. 二、目标修正时机：半年
29
目标管理
POWERUP
三、目标修正程序
目标修正申请 （说明修正目标
内容或数量及 原因）
上级主管签署 意见
在部门例会中 组织讨论
修改目标管理 卡及相关文件
7
目标管理
POWERUP
目标种类
1、量化目标 • 销售量或销售额 • 生产量 • 利润或利润率 • 市场占有率 • 良品率 • 投资回报率 • 存活周转率 • 资产周转率 2、项目与进度目标 • 人事考核制度及改进 • 建立ISO9000质量管理体系 • 开展5S管理活动
8
3、改善目标 • 降低生产成本 • 提高设备开机率 • 减少库存 • 减少员工数量 • 质量改进指标 • 员工素质 4、集体目标 • 员工满意度 • 提案改善数量 • 安全目标 • 团队建设
5
目标管理
举例：P-D-C-A目标管理制度
计划阶段 目标分为总目标、单位目标、分项目标。 1. 拟定总目标。 2. 设定各一级单位目标及工作计划。 3. 设定各二级单位目标及工作计划。 4. 制定目标体系图、制定目标计划单汇编。 5. 执行目标追踪单。 6. 执行阶段 7. 目标执行与追踪。 8. 考评阶段 9. 目标执行成果自我考评 10. 目标管理推行成效与报告 11. 综合绩效评估与奖励
关系：目标管理就是把个人在一定期间所应达成的工作结果制 定为目标，并以实际达成的成果作为衡量绩效、给付薪酬的一 种方法。而在追求成果的过程中，特别讲究“效果”与“效 率”。
3
目标管理
目标管理执行过程
POWERUP
1．设立总目标
２.制定部门目标、 个人目标、工 作期限、衡量 标准及达成目 标的计划
3.执行目标管理计 划的各项工作
3. 可以清楚地了解同事和有关人员的目标，有助于 联系与相互协助；
19
目标管理
目标体系图
POWERUP
与组织目标直接 相关程度高
经理目标 科长目标
总目标
与组织目标直接 相关程度低 〔为间接目标 〕
员工目标
20
目标管理
总目标
POWERUP
一、总目标的重要性
即着眼现在又考虑未来，不仅有短期的（1年）还要有长期的 （3年或5年）
目标管理
SMART 目 标
Specific Measurable Agree Upon Realties Time bound
具体的 可衡量的 双方同意的 现实的 有时限的
POWERUP
9
目标管理
目标设定的来源
• 公司战略规划 • 顾客意见 — 越来越重要 • 主管目标 • 同事的意见 • 员工意见 • 职位说明书 • 市场 / 同行 / 竞争对手
能力成长状况、处事方法等）
32
目标管理
POWERUP
四、何时评估 • 日常评估（工作告一段落，或进展到某种程度时） • 定期评价（周期性评价，如：每周一次、每月、
每季度或年终） • 总评价（目标或实施项目完成终了时或年底）
33
目标管理
台福腾龙
POWERUP
向上的力量
POWERUP
---- 谢谢！----
二、总目标的种类
• 利润目标 • 销售目标 • 产量目标 • 成本目标
• 研究发展目标 • 投资目标 • 管理改进目标
21
目标管理
POWERUP
三、有谁来订立总目标 1. 最高管理者：董事长或总经理 2. 企业所设立的专职部门 3. 由各部门主管参与制定 4. 四、公布总目标 5. 等中层主管的目标订立完成后，年底或年初公布
22
目标管理
单位目标
一、单位目标的重要性 1. 总目标能否实现的有力保证； 2. 承上启下，目标分解的枢纽； 3. 二、单位目标的类型 4. 直线部门目标； 5. 幕僚部门目标； 6. 三、要有详细的实施计划 7. 计划的时间性、阶段性要明确； 8. 计划要有可操作性； 9. 最好要有备选方案； 10. 要充分考虑到影响计划达成的因素及对策；
只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的 傲慢与坏脾气
2
目标管理
POWERUP
目标管理定义及与绩效考核的关系
定义：目标管理就是每一个人根据公司的总目标，而建立起特 定工作目标，并自行负责计划、执行、控制、考核的管理方法。 英文：Management By Objectives〔简称：MBO〕
POWERUP
谢谢大家！
一、目标管理追踪的目的 1. 发现目标执行过程的偏差，以做适时、及时的纠正； 2. 依靠手段来激发员工的责任意识； 3. 提供上级与部属间定期的正式联系机会；
26
目标管理
二、目标管理追踪的原则 • 确保目标原则 • 效率原则 • 责任原则 • 标准原则 • 关键因素原则 • 例外原则 • 行动原则
总目标 单位目标 个人目标
目标草案 ① ② ③
13
目标定案 ⑥ ⑤ ④
目标管理
POWERUP
第三类形态
总目标 单位目标 个人目标
目标草案 ① ③ ⑤
目标定案 ② ④ ⑥
14
目标管理
理想目标的设定要件
1. 目标要与员工沟通达成 2. 目标应是只要努力，就可以达成 3. 目标尽量具体化、量化 4. 尽量将目标种类浓缩在5项之内 5. 下一级目标要与上一级目标有关 6. 与各部门的目标相互配合 7. 依重要性不同给预不同权重
15
POWERUP
目标管理
设定目标的步骤
1. 上级目标与方针，应明示部属 2. 部属可质疑目标，彼此充分讨论 3. 部属设定本身的目标 4. 上级与部属讨论所设定目标 5. 目标修订及整理 6. 将目标加以书面化