市邮协举办邮集制作培训班
集邮组织
集邮组织中国集邮组织我国早期有名的集邮组织，有上海的中华邮票会，杭州的新光邮票会，郑州的甲戌邮票会，分别成立于1925年、1925年和1934年。
1922年，神州邮票研究会在上海成立，张棣村为会长，叶颂蕃为副会长，主要成员有张承惠、李辉堂、陈复祥等人，这是我国最早成立起来的集邮团体，该会成立不到一年即解体。
1924年11月，海上邮界联欢会在上海成立。
海上邮界联欢会改组为中华邮票会后，并出版会刊《邮乘》。
1925年7月11日，中华邮票会在上海成立，其前身为海上邮界联欢会，由周今觉任会长。
1926年，在施秉章的倡议下，北平邮票交换会成立，并出版《北平邮票交换会会志》。
新光邮票研究会是我国20-40年代历史最长、会员最多的集邮团体。
以历年入会为数统计，会员在5000人以上，遍及国内外。
1934年5月，甲戌邮票会在河南郑州成立，王聘彦、赵善长分任正、副会长，会刊为《甲戌邮刊》。
1936年1月1日，上海邮商发起组织的“中国邮商公会”在上海成立，由陈复祥任公会主席。
我国早期著名的三大邮会为新光邮票会、甲戌邮票会、中华邮票会。
金竹邮票会是抗日战争时期大后方颇具影响的集邮组织，它于1942年8月23日在贵阳市成立，许庆民任理事长，会内设有总务部、宣传部、服务部、研究部，并发行会刊《金竹邮刊》，1945年会务停顿。
1943年春甘肃兰州成立“金城邮票会”，出版了会刊《金城邮刊》。
1946年9月29日，萧伯瑜、李玉良、唐靖华、周仁樟等一批铁路职员发起组织了“湘桂黔铁路同仁邮学研究会”，会址设在广西柳州鹅山新村的湘桂铁路工程局内；该会1947年3月出版了会刊《西南邮风》。
这个以铁路系统员工为主的邮学会，是中国第一个行业集邮组织。
广州邮票研究会是四十年代南方第一个较有影响的集邮团体，该会于1947年6月15日成立于广州，第一届理事长为林萍湘。
1947年9月7日在南京正式成立首都集邮学会，推选张忱鹤为理事长；聘请赵翔云、钟笑炉、赵善长为顾问；发行会刊《首都邮刊》；学会的宗旨为“联络同好、宣传国粹、研究邮学、提倡集邮”中国集邮公司成立于1955年。
上海市大学生集邮协会成立40周年纪念活动在沪举行
y p邮坛纵横上海市杰学生集邮协会成立40周年纪念活动在沪犖行本刊讯5月8日，上海市大学生集邮协会成立40周年纪念活动在协会创始之地上海青年会宾馆二楼会议室举行。
共青团上海市委老领导黄跃金、汪明章、范鸿喜，上海 市集邮协会副会长张长东，老集邮家刘广实、邵林，大学生邮协原会员等40余人参加活动。
上海市大学生集邮协会成立于1981年5 月8日，是新中国最早获批组建的省级大学生集邮组织，至1996年结束活动，协会存续 的15年中，共举办7届邮展、2次集邮研讨会、2次集邮知识竞赛和多次邮票交换和拍卖活动，王晓舟、谢军和唐承达等会员的邮集在各类邮展中获得高奖。
当年在象牙塔中的莘莘学子，如今有的已成为在各个领域发挥着重要作用的社会基石，有的并成为全国集邮联和省级集邮协会的中坚力量。
他们承上 启下，为传承和发展集邮文化，宣传社会主义精神文明做出了重要贡献。
会上，范鸿喜回顾了上海当年建立青少年集邮组织的历史背景，从源起到发展，以及取得的丰硕成果。
黄跃金结合学生时代和目前从事的工作，强调了集邮在学生政治思想教育和丰富课余生活中起到的重要作用；邮票的邮资功能可能会消失，但在人类社会发展的历史长河中，凡是政治、经济、科学、文化和军事的重大事件，都会在邮票上有所反映，并深入集邮者的记忆之中。
张长东作为时任上海师范学院学生会主席，感谢团市委和市学联领导当时做出了组建大学生集邮协会等学生社团的英明决定。
邵林和苏颂兴、周建平、陆怡皓、祝建国、陈拥军、李正清等相继发言。
从进入大学到现在的40年，是人生最宝贵的精华岁月，因为集邮这项文化活动，机缘巧合，大家 在青春萌发的时候走到了一起。
合作、互动、协调，上海大学生邮协在中国的集邮热潮中创造了一片灿烂，记录在了白纸黑字的历史上。
愿邮谊常存，友谊常青！时任上海市学生联合会主席陈海燕、时 任上海市集邮协会副会长唐无忌和现居海外的大学生邮协创始成员陈祥华、郁方明发来贺信。
陈海燕的贺信期盼已久的上海市大学生集邮协会40周年庆典在创会故址召开，旧情旧景，自难忘怀。
2024年集邮文化“五进”活动实施方案（三篇）
2024年集邮文化“五进”活动实施方案____年集邮文化“五进”活动实施方案一、背景和目标近年来，随着集邮文化的兴起，集邮市场逐步扩大，集邮爱好者的数量也大幅增加。
为了更好地推广和宣传集邮文化，提升广大人民群众的集邮意识和参与热情，促进集邮产业的发展，特制定了____年集邮文化“五进”活动实施方案。
本方案的目标是：通过五个进程的推进，使更多的人了解和参与集邮文化，培养更多的集邮爱好者，推动集邮市场的繁荣发展。
二、活动内容和形式1. 进学校：通过在学校开展集邮文化宣传教育活动，引导青少年参与集邮，提高他们对集邮文化的认识和兴趣。
组织集邮专家和志愿者走进学校，开展集邮文化讲座、展览和交流活动。
邀请邮政公司和集邮协会开展集邮知识竞赛，对优秀的集邮爱好者给予奖励。
2. 进社区：在社区组织集邮文化活动，深入了解居民对集邮文化的需求，提供集邮交流平台，促进居民之间的交流和合作。
组织集邮展览、拍卖会和交流会，展示优秀的集邮作品，为集邮爱好者提供交流和学习的机会。
3. 进企业：组织集邮文化推广团队进入企业，开展集邮文化培训和交流活动，宣传集邮文化的重要性和价值。
鼓励企业建立集邮文化交流中心或集邮爱好者俱乐部，为员工提供集邮兴趣爱好的展示和交流空间。
4. 进家庭：通过开展集邮文化宣传活动，鼓励更多的家庭参与集邮，培养孩子们对集邮的兴趣和爱好。
组织家庭集邮展览和交流活动，邀请集邮专家给予指导和评价，为优秀的家庭集邮作品颁发奖励。
5. 进社会组织：加强与邮政公司、集邮协会等社会组织的合作，共同开展集邮文化宣传和推广活动。
通过组织集邮展览、邮票发行仪式等活动，宣传集邮文化的独特魅力，提高广大人民群众对集邮文化的认识和了解。
三、实施措施1. 制定工作计划和时间表，明确各项活动的内容、目标和具体实施方式。
2. 加强宣传力度，通过媒体报道、宣传画册、网站等渠道，广泛宣传集邮文化“五进”活动的目标和意义，吸引更多的人参与其中。
集邮活动总结
小小方寸，大大世界——健康小学集邮活动简介以“小小方寸，大大世界”为主题的集邮活动是健康小学少先大队的特色工作，从98年开始，集邮就成为健康小学少先队员的爱好和兴趣，丰富多彩的活动中师生领略了小小方寸的魅力所在，师生们积极参与到集邮活动中来，学生的集邮作品在省市集邮活动中屡屡获奖，特别是从05年9月至今，健康小学的集邮活动有了质的飞跃！2005年成为鞍山市唯一一家青少年集邮示范基地，2006年获得全国青少年集邮示范基地，金色的牌匾和大红的证书让师生们欢呼雀跃，集邮工作更是拾级而上。
校领导高度重视此项工作，集邮活动成为健康小学师生学习和生活中重要的一项内容，它是少先队教育的途径和内容，把思想教育尽展小小方寸之中，集邮也溶于各科教育教学活动中，折射出耀眼美丽的光芒。
教育工作的领导首先是教育思想的领导，有了正确的教育思想，才有正确的教育改革，才能建立起合乎时代要求的，正确的教育体系与教育模式，才能做到人才辈出！随着教育改革的深入发展，教育理念的不断更新，我们卓识远见的吴来祥校长意识到集邮活动是容知识性、艺术性、趣味性于一体的特色活动，集邮可以怡情益智，又是一本百科全书。
这与素质教育的目标完全吻合，是实施特色教育的一条很好的途径。
于是，“集邮育人”就成了全校师生的共识。
于是，健康小学重新完善了集邮组织，吴校长亲自担任学校集邮协会的会长，学校还挤出经费设置了“小小方寸集邮展廊”，展廊内展出学生的集邮征文、邮票设计、集邮小报和新邮品展窗等，“集邮活动室”里，孩子们可以参观到不同年代，不同种类的邮票，孩子们为美丽的花草树木赞叹，为可爱的鸟兽鱼虫惊呼，常常是留恋忘返。
我们的集邮活动得到了市邮政局领导和市老年集邮协会的大力支持，这更坚定了我们的信心和责任感，领导的重视和关心，为集邮活动持续发展提供了保证。
一、学校少先队为了吸引我们的眼球，让“小小方寸”常驻校园。
经常开展丰富多彩的集邮活动来打动我们每一个孩子。
为使集邮活动经常化，学校在各年段成立集邮兴趣小组，分别聘请一名辅导员担任集邮辅导员.辅导员队伍直接决定着健康小学集邮事业的兴衰成败，所以，校领导高度重视集邮辅导员队伍的建设。
不惑之年再出发 上海市集邮协会举行成立40周年纪念座谈会
y P 邮坛纵横不感之年再出发上海市集邮协会举行成立40周年纪念座谈会老领导、创始会员代表和基 层及行业邮协负责人等50 人参加会议。
中华全国集邮 联合会、各省区市邮协和海 员、电力等全国行业性集邮 协会发来贺信。
会议由毕晓 哉主持。
余洪伟致辞，他向市邮协40岁生日表示热烈 的祝贺，并向前来参加庆祝活动的老领导、老 前辈、协会骨干致以崇高的敬意！座谈开始前， 先举行了一个短暂的颁奖仪式，上世纪80年代 成立，至今仍在积极开展集邮活动的17家团体 会员（包括黄浦邮协等区级邮协、化工邮协等 行业邮协）获“风雨同舟奖”，唐无忌、邵林和 刘广实获“创始功勋奖”,王观锡、李曙光获“终 身成就奖”。
王观锱首先发言，作为老领导和协会40年 发展的见证者，他由衷感谢各位为协会创立、发 展、壮大做出努力的创始人、创始会员和与协会副会长张长东、龚汉明、胡不为、謝鹰为17家从未间断开展集 邮活动的团体会员颁发“同舟共济”奖。
经逐步成为我国经济、文化、航运和金融中心； 第三不要忘记以人为本，邮协的发展离不开各界 各级领导尤其是邮政领导的关心，离不开集邮者 的支持，也离不开对青少年的培养。
唐无忌回顾 了市邮协筹办的经历，对40年来协会的发展和 创新深感高兴，并祝愿“集邮万岁！ ”协会老领 导吴申耀，协会创始人马任全之子、创始会员代 表马廷璋，团体会员代表王如群、陈刚等先后发 言。
来自上海6家少年邮局的小局长们表演诗朗 诵《守护集邮》。
会上，大家还一起为1月10日 当天生日的两位尊享会员庆祝生日。
本刊讯2021年1月10日上午，上海市集 邮协会成立40周年纪念座谈会在邮政大楼市邮 协会议厅举行，市邮协会长毕晓哉，名誉会长 王观锱、李曙光，副会长余洪伟（市邮政管理 局副局长)、张长东、龚汉明、胡不为、谢鹰、 卢劲杉，协会创始人代表唐无忌、邵林，协会相伴40年的骨干会员，感谢协会秘书处的各位 同仁，感谢本届领导班子在协会工作传承、创新、 培育方面做出的努力。
二○一○年四-六月上海启用的新邮首日戳
林 中学、丽江小学、儿童福利院等校 园；组织会员赴
湖 州 、嘉 兴 、盐 城 、 南京 、苏 州 、 无锡 、徐 州 等地 与 当地 老干 部 邮 协 以 及赴 松 江 、南 汇 、青 浦 等 地 兄 弟邮
上沟肇嬲 ２ 每篱８ ０ ７ 期
他 集 邮 了 ，为他 从 一 位退 休 邮 电职 工 手 中买 了陕 甘 宁
边 区延安宝塔 山图邮票 ，他喜 出望外 ，从此结下 了区 票情结。开始以收集中国人 民革命战争时期邮票和弘 扬集邮文化 为己任 ，明确 了 目标 ，倾心投入 。他买邮 书 ，找资料 ，查文献 ，广交邮友 ，积极参加新光老会
民政局党委 书记的黄履中同志 ，在谈及业余爱好时 ， 方知他与我同是市邮协的个人会 员。后来我们又先后 参加上海市老干部活动中心集邮协会的工作 ，结下了
２ 多年的 邮谊 。 Ｏ
履 中同志是在 “ 文革”遭迫 害时 ，闲得 无聊 ， 偶尔翻阅儿子参军后 留下的集邮本 ，被美丽的邮票所 吸 引，也悄悄买些新邮欣赏 。当在西安的儿子 ，听到
同志 ，因病 医治无 效 ，于 ２ １ 年７ １ ００ 月 ４ｌ 晚不幸逝 世 ，享年 ８ 岁。 ５
协交流 ；通过集邮活动 ，使老干部 离退休生活 ，极大 地丰富起来。 市老干部邮协被评 为 市级和全国集邮先 进集体 ，＿ 海邮坛不仅赢得了尊重，还产生 ｒ 在 一定 的影响，履中同志为此付出心血功不可没。
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勘人 已逝 风 范长存
杨 良表
上 世 纪８ 年 代初 ，因 工作 关 系认 识 了时任 上 海 市 ０
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上海市集邮协会八届四次理事会扩大会议召开
本刊 讯 上海 市集 邮 协会 八 届四次 理 事会 扩 大会
议于 ３ 日上午在 邮政 大 楼新五 楼会 议室 召开 。 市邮协 月５ 全 体理 事 出席 会 议 ，邮 展 、学 术 、 青少 年 工 作 委 员会
成 员列 席。
“ 二 五 ”规 划关 于 “ 十 推动 文 化 大 发展 大 繁 荣 ，提 升 国 家文 化 软 实 力 ”的 发 展 目标 ，根 据 《 中华 全 国集 邮
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仇光 全 ：读 书研 究 情系上 海集邮 黄震 邦 （ 国 ）：祝 《 海集邮 》越办 越好 美 上 刘俊 德 ：是谁 催生 了 《 海集邮 》２ ６ 上 （ ￣刊？ Ｄ
顾金花 陈余德 徐承浩
顾惠根 王士 泰 王暖忠
上午组织专家对应证作品进行评审 ，共评出一 、二、
下：
一
上 海 航 天集 邮 协会 、嘉 定 区 集邮 协 会 、上 海 市政 设 计 三 等 奖 及 纪 念 奖 １ 篇 （ 等 奖 空 缺 ） ，评 审 结 果 如 ７ 特
静安区工商银行集邮协会、上海市宁波经济促进会集 邮协会 、上海市人大机关集邮协会 、浦东发展银行集
‘Ｉ ‘ 邮先进集 体”名 单 （ ｊ 排名不 分先后 ）
上海市老干部活动中心集邮协会、上海铁路集邮
协 会 、上海 港 务集 邮协 会 、上 海 医药 集 邮协 会 、上 海
《 上海集邮 》载誉归来
印度２ １ 世界邮展获大银奖 ０ １
本 刊 讯 印度 ２ １世界 邮 展 ，于２ １－１ 日在 ０１ 月 ２ ８ 印 度 首 都 新 德里 的 普 拉 加 提 ・ 丹 展 览 中 心 举 行 。 麦 由 上 海 市 集 邮 协 会 选 送 参 展 的 两 部 展 品都 取 得 了 好 成 绩 。 《 海 集 邮 》 ２ １ 年 合 订 本 获 得 文 献 类 大 银 上 ０Ｏ 奖 ；陆 明 的 《 北 解 放 区 邮 票 》 邮 集 获 得 传 统 类 镀 东
中华全国集邮联合会第八次代表大会召开 上海集邮家丁劲松当选副会长兼老年集邮工作委员会主任
邮坛纵横Shanghai Philately中华全国集邮联合会第八次代表大会召开上海集邮家丁劲松当选副会长兼老年集邮工作委员会主任本刊讯6月18日，中华全国集邮联合会(下 称“全国集邮联”）第八次代表大会在北京召开。
大会以视频方式举行，在30个省（区、市）设 分会场，各省（区、市）集邮协会、全国行业集 邮协会、邮政行业的300多名代表分别在主、分 会场参加会议。
上海分会场设立在上海市邮政管理局电视电 话会议室，会员代表李曙光、王俭、刘宪民、丁劲松、胡不为、黄来芳、张长东、方鹤根、杜晓 峰参加会议并进行表决选举，市邮协张玉茹为上 海分会场监票人，召|5虹、徐晨佳为计票人。
上海 市邮政管理局局长冯力虎作为特邀嘉宾出席会 议，市邮协青少委副主任汪明章列席会议。
全国集邮联第七届理事会会长杨利民致开幕 词。
中国邮政集团有限公司董事长刘爱力致辞，他表示中国邮政愿与全国集邮联一道，以“人民 对美好生活的向往”为奋斗目标，把服务会员、服务社会、服务文化发展有机统一起来，使广大 集邮爱好者和集邮协会会员们集有所学、集有所 得、集有所乐。
交通运输部党组成员、国家邮政局局长马军 胜讲话，他肯定了全国集邮联第七届理事会的工 作和积极贡献，强调要进一步提升新时代集邮文 化的社会影响，进一步提高中国集邮文化发展质 量，进一步提升为会员服务水平，进一步加强自 身建设，进一步加强党对集邮文化事业的领导, 进一步做好我国集邮人才的选拔和培养力度。
为庆祝本次大会的召开，中国邮政发行2020-7M《中华全国集邮联合会第八次代表大会》纪念邮票（小型张)》大会开幕式上举行了纪念 邮票首发式，第十二届全国政协副主席王家瑞为 纪念邮票掲幕。
全国集邮联第七届理事会常务副会长徐建洲 作工作报告，报告回顾了七届理事会的工作:(一) 主题集邮文化活动社会效果显著：先后在全国范围内开展了庆祝改革开放40周年、庆祝新中国成立70周年等一系列大型主题集邮文化活动，宣教作用突出，社会效益显著。
1980年代的上海大学生集邮
致敬四十（\1980年代的上海大学生集邮◎祝建国1980年春节期间，上海市工人文化宫举办“迎春集邮展览”。
随后，一批工厂、机关、 事业单位等纷纷自发成立集邮组织，而素来领 风气之先的大专院校也不例外，开始成立集邮图1市大学生邮协成立时29所高校邮协负责人,会长苏颂兴（前排右3）,副会长陈祥华（前排中）、 郁方明（第二排左4）协会或者集邮兴趣小组，校园集邮活动如沐春 风，由集邮协会组织的集邮展览、集邮知识讲 座、集邮知识竞赛、邮票交换等一系列师生喜 闻乐见、丰富多彩的集邮活动蓬勃开展起来,从而激发了学生的集邮情趣，吸引了不少学生加入集邮组织。
1980年11月3日上海师范学 院首先成立校集 邮协会，接着上 海交通大学、上海科技大学、华东纺织大学、复 旦大学、同济大 学和华东化工学 院等各高校纷纷成立邮协。
1981 年初，共青团上图2上海师范学院集邮协会 成立纪念章（1980.H.3 ）编订的目录海市委学校部部长、 上海市学联主席陈海 燕专门召集部分高校 学生会主席会议，商讨成立全市性的大学 生业余社团事宜，上海师范学院苏颂兴当即建议筹建市大学生 邮协，获与会者一致 赞同。
会议最终做出 决定，第一批成立4个社团：集邮、摄影、 书法和UF0,并委托苏颂兴具体负责“匕海 图3上海市大学生 市大学生集邮协会"的集邮协会成立纪念章 筹建工作。
（1981.5.8）1981年5月8日，上海市大学生集邮协会在位于西藏中路的基督教青年会礼堂成立, 请著名书法家黄若舟题写了会名。
由于大学生每年毕业一届，因此邮协被称为“铁打的协会，流水的会员”。
相应地理事会每年更新,至1996年结束活动，前后共14届。
理事由各高校邮协的会长 担任，成立初始,由市学联指定，上海师范学院邮协任会长单位、同 济大学邮协和上 海交通大学邮协分任副会长单位,换句话说，上海 师范学院邮协派 出的代表就是市大学生邮协的历届会长，这种方4上③篡呻 2021年第3期致敬四十式一直延续至第八届起，常务理事及正副会长 才由理事会选举产生。
集邮社团活动设想
集邮协会活动名流讲座、邮票展览参观、集邮交流会活动方式：集邮交流、经典邮票赏析、集邮征文大赛、比赛交流、经验交流、作品观摩、讲座、参与观赏大型集邮展览、与烟台集邮协会交流合作、高校联谊、组织并参与大型集邮大赛1、举办集邮知识讲座举办集邮知识讲座是普及集邮知识，提高集邮者邮识水平的好形式。
青少年集邮协会应该有计划地安排集邮知识讲座，请老集邮家们较系统讲述有关的集邮知识，增强孩子们的集邮兴趣，丰富课外文化生活。
这种形式要求简单，可行性强。
2、组织小型邮展组织孩子们自己动手参与邮展来提高他们的集邮水平，同时增强集邮知识和培养动手能力，提高集邮兴趣。
对孩子们的展品要求不同于成年人的展品。
刚开始可以搞收藏展，即将孩子们个人的收藏品展示出来，培养他们的参与精神。
接着，可以搞一框展或半框展，让孩子们学会制作邮集的方法，感受到参展的喜悦心情，还可以搞开放式邮集，将邮品与孩子们的手工制作品结合起来。
例如，绘画、剪纸、摄影、书法等都可以与邮品相结合组成开放式邮集。
组织孩子们参加邮展，这将对孩子们许多方面都有提高，是对孩子们的一种较全面的综合能力的培养和训练。
这包括选取一个专题要有分析综合归纳能力，从大量邮品中选取组集用的邮品，要具备一定的邮识，要有审美能力，还要具有所选专题的专业知识，编写邮集前言、目录、各部分标题及说明，这将锻炼写作能力，将邮品放置到贴片上，要用护邮袋并要粘贴牢固，这将培养动手能力和爱整洁的习惯等等。
在孩子们组织邮集时，大人指导帮助是十分必要的。
但是，决不可以完全包办代替。
否则不仅孩子们得不到应有的锻炼，反而助长孩子的不劳而获的恶习。
3、集邮夏令营夏令营是组织青少年活动的一种极好形式。
把集邮活动与夏令营结合起来，组织集邮夏令营会受到广大集邮爱好者的欢迎。
在玩与乐中学到了集邮知识，在集邮活动中感受到玩与乐。
小型邮展、集邮知识竞赛、集邮猜谜、集邮写作、满山遍野找邮品等都是小朋友们喜欢的集邮活动。
青少年邮协可以结合每年暑期的夏令营活动安排这些集邮内容。
2024年邮政行业培训资料
积极应用新技术，如物联网、区块链等，提升邮政行业的信息化 、智能化水平。
服务创新
推出个性化、定制化服务，满足消费者日益多样化的需求，提升 服务品质和客户满意度。
模式创新
探索新的商业模式和合作方式，如共享经济、平台化运营等，推 动行业转型升级和可持续发展。
05
绿色包装与可持续发展战略
绿色包装概念及意义阐述
突发事件应急处理预案制定和演练
应急预案制定原则和要求
阐述制定应急预案的基本原则和要求，如针对性、实用性、可操作性等。
邮政行业常见突发事件类型及应对措施
介绍邮政行业可能面临的突发事件类型，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等，并分享相应的应对措施和处置方 法。
应急演练的组织和实施
讲解如何组织有效的应急演练，提高员工应对突发事件的能力和水平，包括演练计划制定、演练实施、 演练评估等环节。
环保意识的提高将推动邮政行业向绿色化 方向发展，减少资源消耗和环境污染。
多元化发展
国际化发展
邮政企业将积极拓展业务领域，提供多元 化服务，满足消费者日益多样化的需求。
随着我国经济的全球化和“一带一路”倡 议的推进，邮政行业将加强与国际市场的 合作与交流，提升国际竞争力。
02
邮政业务基础知识
邮政业务分类及特点
和客户满意度。
处理冲突和难题
在面对客户投诉或冲突时，应保 持冷静、客观、公正的态度，积 极寻求解决方案，化解矛盾，维
护良好的客户关系。
投诉处理流程与应对策略
建立完善的投诉处理机制
包括投诉受理、调查核实、处理解决、反馈回访等环节，确保客 户投诉得到及时、公正、合理的处理。
积极应对客户投诉
在接到客户投诉后，应迅速响应并妥善处理，认真倾听客户的诉求 和意见，积极寻求解决方案，争取客户的理解和满意。
集邮协会工作总结
集邮协会工作总结20xx年，在省邮协和市邮政局党组的领导下，在各级党政部门和社会各方面的大力支持下，莆田市集邮协会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领集邮工作，认真贯彻党的十七大精神，坚持集邮的正确方向，坚持集邮的普及与提高，坚持集邮“三个服务”的宗旨，借助社会各界的力量，团结广大会员和集邮爱好者，在社会多元文化发展的竞争态势中，坚定信心，开拓创新，与时俱进，扎实工作，广泛开展多种形式的集邮活动，不断提高集邮水平，保持集邮旺盛的生命力，满足集邮者日益增长的集邮文化需求，努力完成上级教育交给的各项工作任务，取得了较的成绩。
一、集邮影响在持续的集邮宣传中得以不断扩大一年来，莆田市邮协与各县区、基层邮协按照按照全国集邮联及省邮协确定集邮宣传主题，结合我市实际，通过举办各种形式的集邮活动以及通过电视、网络、报刊等各种传媒手段宣传集邮文化，扩大集邮社会影响，营造集邮氛围。
1、20xx年6月18日，福建省首套全方位展示福建经济建设成就的邮票——《海峡西岸建设》特种邮票与普通邮资封发行，我们在市区中心最繁华的步行街古谯楼前举办首发式。
首发式热烈隆重，市委、市政府及有关部门领导与500多名各界人士、集邮爱好者和学校师生参加，新闻记者云集现场，形成了极好的社会影响。
2、20xx年5月12日，四川汶川县发生里氏8级地震。
5月15日，市邮协借助“莆田集邮网”，呼吁全市集邮爱好者向灾区人民伸出援助之手，帮助受灾同胞共渡难关。
并积极协助市邮政局设计刻用两枚“抗震救灾”宣传戳两枚、联体邮戳一枚，用邮戳来呼吁集邮爱好者和社会各界奉献爱心，与受灾同胞共渡难关，早日赢得抗震救灾的胜利。
受到市委、市府及社会各界的高度赞赏。
3、今年我们加大了集邮在全市的宣传力度，首先结合社区文化、校园文化、企业文化、军营文化的开展，抓住一切时机举办集邮展览、集邮征文、新邮评点、集邮讲座等多类型的活动。
在与其他文化形式的融合中，宣传集邮、突出集邮。
集邮文化进校园活动总结
“邮”小见大在笔乡自“邮”自在承传统——集邮文化进校园活动总结内容摘要：继承集邮传统，开展集邮文化进校园活动，营造集邮环境，传承中华民族优秀传统文化。
寓教于邮，让学生受到德育、智育的熏陶；全面提升学生审美素养，加强和改进青少年思想道德建设。
立足校情，确立集邮特色；通过上下一心推进，教育科研引领，校本课程凸显等方式多力齐发，打造集邮特色；通过办邮展、活动，“走出去”、“请进来”，专项宣传等精品活动，彰显集邮特色。
关键词：集邮文化传统文化全国集邮基地某年，原善琏小学和善琏中学合并成湖州市南浔区善琏学校（以下简称“善琏学校”），校领导秉承原善琏小学集邮特色，开展了一系列集邮特色文化活动，在摸索中前行，在实践中思考，在学习中收获。
“邮”小见大，自“邮”自在集邮特色文化推陈出新，正朝着“全国集邮示范基地”的目标迈进。
一、继承传统，确立集邮特色。
善琏镇，地处浙江北部。
不仅是风景秀丽的江南小镇，更是以文房四宝之首的湖笔发源地而名闻海内外。
身处湖笔小镇的善琏学校，自改革开放初期始，选择“集邮”为办学特色，依托邮票，对学生进行中华传统文化教育和熏陶，坚持长达40年之久，尤为不易。
善琏学校在改革开放初期的1979年, 在当时的副校长、现在的湖州市集邮协会副会长张运达的引领下，在学校小学部开展各种丰富多彩的集邮活动, 使乡镇农民子女知道了邮票和集邮, 而平时很少出门的农村孩子, 在集邮交流中走出家门、校门, 开扩了眼界, 增加了知识。
如参加全省中小学集邮文艺会演, 农村孩子走上了省城大舞台, 舒展文艺和知识才华。
又如参加全国和省市中小学生集邮夏令营, 农村孩子从小踏上祖国秀丽河山, 聆听吴凤岗、林衡夫等著名集邮家的讲课, 使孩子幼小的心灵受到祖国美色和集邮知识的熏陶。
学校请省市集邮家举办集邮知识讲座、自办校园小型邮展、邮文竞赛、邮票设计比赛、集邮主题班队活动、小小邮票演讲会等等，极大地丰富了校园的文化生活。
某年«文房四宝»新邮发行，湖州市中小学生集邮夏令营来到善琏镇，一面与学校集邮师生交流，一面又参观善琏湖笔厂，观看湖笔制作过程，为湖笔名扬中外而自傲。
繁荣先进文化 构建和谐社会 促进上海集邮事业新发展——上海市集邮协会第六次代表大会工作报告(摘要)
上海市集邮协会名誉副会 按姓氏笔划排序）
卢津 平 吴 辰 吴延安 宋 超 李 惠德 李 智平
李曙光 沈希明 周 箴 宗
明 （ 女）
郑建民
了显著 的成绩 。 （ ）创新 集由 动，推动上海集邮工作持续发展。 一 阽
１
、
次 探索 。
３ 、各尽所能，发挥所长。
上海的集邮活动能办得有条不紊、热闹丰富，关键 在于充分发挥各级集邮组织的 自主性与积极性，各尽所 能，发挥所长，团结协作，相互联动。一些基层邮协还 从 中逐渐形成了自己的个Ｊ 陛特色 ，使集邮活动内容上更 丰富，时问上更灵活，参加者也得到了更多的收获。
化集邮思路的有益探索和具体实践 。２０￣ “ ０６ 上海获奖 － 信片、邮资明信片、错版邮票和 “ 灰姑娘”邮票等。这
卢湾区邮协等四单位联合举办了 “ 伟大的祖国——庆祝 建国５周年邮展”和集邮演讲比赛等活动。 ５
为纪念 中国人民抗 日战争暨世界反法西斯战争胜
些珍品饱含了百年奥运会的激情，见证了百年奥运的风
都突出重点，紧扣大事、热点 ，适时 、恰当地宣传了党
的政 策。
２
、
适应 发展 ，内容翻新 。
２０年 “ ０３ 趣味集邮展览”，倡导轻松休闲的 “ 快乐
集邮 ”。 Ｏ４ “ 集邮 展览” ， 首 次举办 。２０ ０年 专题 是 ０５ 年 “ 一框集 邮展 览 ” ，是 首次举 办 。这 是 一次发 展 多元
维普资讯
ＳＡ Ｇ Ａ Ｐｉ 丁 Ｌ Ｈ Ｎ Ｈ ｌＨ Ａ Ｅ Ｙ Ｌ
上海集邮 ・ ∞８ ２ 手第６ 邮 坛 纵 横 期
上海市集邮协会第六次代表大会工作报告 （ 摘要）
王
一
观
集邮文化“五进”活动实施方案范本（四篇）
集邮文化“五进”活动实施方案范本____年集邮文化“五进”活动实施方案一、背景与目标随着全球邮政服务的发展和集邮文化的兴盛，集邮已经成为一种具有深厚文化内涵和时代价值的艺术形式。
为进一步弘扬和传承集邮文化，提高人民群众的文化素质和审美能力，____年将组织实施“五进”活动。
该活动旨在推动集邮文化进校园、进家庭、进社区、进企事业单位、进网络，使更多的人了解、热爱和参与集邮文化，增强集邮文化的传播力和影响力。
二、总体策划1. 组织形式：构建“五进”活动共同体，由邮政部门、学校、邮票协会、社区、企事业单位等共同组成，并成立领导小组，明确各方责任和任务。
2. 活动时间：全年持续进行，根据各方实际情况，确定具体开展时间。
3. 活动地点：全国范围内的学校、社区、企事业单位等。
4. 活动内容：主要包括集邮展览、集邮培训、集邮交流、集邮比赛和集邮网上展览等。
三、具体实施方案1. 集邮文化进校园（1）组织集邮展览：各地邮政部门、邮票协会等组织集邮展览，搭建集邮展览平台，让学生通过展览了解集邮文化的历史沿革、艺术特色和收藏技巧。
（2）举办集邮培训班：邀请集邮专家、邮票设计师等进行集邮培训，教授集邮知识和技巧，提高学生的集邮水平和兴趣。
（3）开展集邮交流活动：组织学生之间的集邮交流活动，让学生了解其他学生的集邮经验和收藏品，促进集邮文化在校园中的传播和交流。
2. 集邮文化进家庭（1）开展集邮宣传：通过电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传集邮文化的价值和意义，鼓励家庭成员了解和参与集邮活动。
（2）组织家庭集邮展览：邀请家庭成员参与集邮展览，展示家庭成员的集邮作品和收藏品，增强家人之间的交流和互动。
（3）开展集邮DIY活动：组织家庭成员进行集邮DIY活动，通过制作集邮相册、邮票艺术品等，增加对集邮文化的了解和喜爱。
3. 集邮文化进社区（1）组织集邮文化讲座：邀请集邮专家、邮票协会成员等进行集邮文化讲座，向社区居民介绍集邮文化的来源和发展，提高社区居民对集邮的认知度。
邮政业务培训
邮政业务培训主要内容
一、“普遍服务”基础知识 二、新“快递包裹”业务注意事项 三、重点业务学习 四、普遍服务邮政营业场所互查工作 五、服务纪律及“监控检查”要点 六、11183协同客服人员工作要求
2015/9/15
邮政普遍服务
1 邮政普遍服务定义
对电话通知的要在系统2-9电话通知用户领取邮件登记界面作好通知 记录。
2015/9/15
重要模块功能介绍—窗投处理
2-9模块登录窗投电话通知 登记模块
2015/9/15
重要模块功能介绍—簿册管理
【6.日常管理】---【4.簿册管理】模块中，分别有 “班组长管理日志、业务质量检查、报修记录、班组 差错登记、用户来访登记”五项内容。 每个分项模块中均有F6查询功能，进入可查询该项目 某日或某时段内录入详情（报修记录、班组差错记录 可查询时段），或在营业管理子系统中稽核管理模块 中查询。
2015/9/15
原有大客户重新赋码的流程
3.激活【F5重新赋码】，赋码成功后显示在 “ERP用户对照编号”处，但要注意的是，大客 户重新赋码后，在营业信息系统中仍然使用原来 旧的14大客户编码进行业务处理，相关业务数据 由系统自动对照到新客户编号。
2015/9/15
标快协议客户--优惠方式维护 手工处理： 1.营业网点将协议客户优惠率或优惠方案提交大客 户系统管理部门（CRM）； 2.大客户管理系统审批后下发给营业信息系统（自 动下发）； 3.营业网点在营业信息系统中做正常收寄。
2015/9/15
原有大客户重新赋码的流程 原有大客户必须重新做赋码后才能继续使用 1.使用支局长权限，登录营业信息系统【9 支局 业务参数维护】—【2. 大宗客户管理】—【2. 大 宗客户信息维护】模块，按【F10授权修改】后 ，激活【F2附加信息】。 2.在【F2附加信息】模块，对“客户类型”、“ 身份证号”、“组织机构代码”等内容进行补充 录入后保存返回上一界面。
吴江卫生集邮简第二期
吴江卫生集邮简讯2008年5月第二期主办：吴江市卫生系统集邮协会（流虹路322号）主编：钱延林陆亮吴楚良联系地址：江苏省吴江市太湖花园36幢506室联系人：钱延林电话：小灵通63580646邮政编码：215200网箱：wjqyl123@******************************************************************************************************************吴江市卫生系统集邮协会举行纪念会5月12日，为庆祝吴江市卫生系统集邮协会成立一周年暨吴江市第二人民医院集邮协会成立十周年纪念会在吴江二院会议室举行，出席会议有吴江市集邮协会副会长何培冠、平望镇集邮协会会长奚天然、第二人民医院院长、市卫生系统集邮协会副会长吕荣林、市疾控中心副主任、卫生系统集邮协会副会长陆亮、市卫生系统集邮协会常务副为纪念世界卫生组织成立60周年，迎接奥运盛会召开，2008国际医学集邮研讨会暨国际医学集邮展览于4月5—8日在天津举行。
4月5日，邮展和论坛开幕式在天津医科大学举行。
世界卫生组织代表维沃特博士、罗马尼亚红十字和医学专题会主席杜米特拉库博士等先后致词。
全国集邮联副会长兼秘书长刘佳维到会讲话，对我国和世界医学集邮所取得的显著成绩给予了高度评价。
全国集邮联副会长王新中、顾问许孔让也出席了开幕式、出席开幕式还有天津市邮协代表、台湾、香港及医学会会员代表100多人。
此次邮展共展出非竟赛类18部、竟赛类101部、文献类10部、会长钱延林、理事吴楚良、程杰、王阿明、郑昌义等30佘人参加了纪念会。
大会由陆亮支持，钱延林、论坛论文交流22篇。
澳大利亚、新西兰、罗马尼亚、美国、英国、韩国、台湾、香港等国家和地区以及祖国大陆20多个省市的邮集、邮文参加了展览和交流。
展出的300框国际医学集邮展品，得到了国内外集邮专家和集邮者的关注。
虽然医学集邮是民间组织，但参展邮集质量高、水平高、档次高,有不少医学邮集参加过世界邮展和全国邮展并获大奖。
集邮学习体会
各位领导、各位邮友，大家好！很荣幸有这样一个机会，能在这里与大家交流一点集邮的心得。
同时向大家汇报一下我在邮协的工作情况。
我是一名来自洪都航空集团邮协集邮爱好者。
承蒙协会会员的信任，被推选担任了洪都航空集团邮协的一名理事。
作为一名基层邮协的理事，我始终认为：为会员做好一些服务性工作是我应尽的责任。
担任理事十余年来，我的工作得到了广大会员的认同，同时也受到了上级主管部门——南昌市集邮协会的多次嘉奖。
对于基层邮协来说，一年一度的新邮预订工作是一项重要的日常性工作。
多年来洪都航空集团邮协始终坚持为会员做好这项工作。
每年年底当市邮协的新邮预订通知下发到我们邮协后，邮协就立即招集全体理事开会，制订本协会的预订方式。
根据本协会的预订通知，我立即逐一通知到在我这里登记预订新邮的每一位会员。
同时我还向他们介绍新邮的发行情况，并了解他们需求以及他们的取票方式。
到一年邮票发行完毕后，我就根据会员的要求将邮票分发到他们的手中。
对需要定位册的会员，我就从市场上买来他们要求的册子，并将全年邮票一一插好交给他们。
虽说这项工作并不能给我带来什么实惠，甚至有的时候由于自己不小心，撕坏了邮票还要自己赔钱补上。
但是每当我看到会员们从我这里取到邮票后的那种喜悦之情，我从心眼里感到欣慰与满足。
2004年8月，是新中国第一架飞机首飞50周年的纪念日，也是毛泽东主席给洪都航空集团亲笔签发嘉勉信50周年的日子。
为隆重纪念这一日子的到来，中国集邮总公司发行了《中国教练机》个性化邮票一套。
由洪都航空集团生产的四种教练机出现在了邮品上。
它系统的反映了洪都航空集团从仿制到自行研制，从螺旋桨飞机到喷气式飞机，从初级教练机到高级教练机的三个飞跃。
同时也记录下了新中国航空工业的几个里程碑。
8月1日南昌市邮票公司与洪都航空集团将在洪都航空集团联合举办《中国教练机》个性化邮票的首发式。
为配合这一活动的开展，南昌市集邮协会决定同时举办一次集邮展览。
并将展品的征集工作交给了洪都航空集团邮协。