双录系统操作手册簿

百航信息技术

用户手册

产品化录音录像系统操作手册V1.8

2016-04-22修武

目录

一、录像管理平台简介： (4)

1、登陆页面： (4)

2、平台操作界面 (4)

二、进入系统前配置： (5)

1、Windows系统配置 (5)

2、托盘安装 (6)

3、测试摄像头 (6)

三、软件使用手册： (9)

1、系统管理员 (10)

1) 机构管理 (11)

2) 用户管理 (13)

3) 角色管理 (19)

4) 系统配置 (20)

2、机构系统管理员 (22)

1) 录像检索 (23)

2) 产品类型管理 (24)

3) 产品管理 (27)

4) 话术管理 (31)

5) 报表中心 (34)

6) 机构管理 (34)

7) 用户管理 (37)

8) 个人配置 (42)

3、分行业务管理员（产品部） (44)

1) 产品管理 (44)

2) 话术管理 (49)

3) 报表中心 (51)

4) 用户管理 (52)

5) 个人配置 (54)

4、分行业务管理员（职能部） (55)

1) 录像检索 (56)

2) 个人配置 (57)

5、支行业务管理员 (58)

1) 录像检索 (59)

2) 用户管理 (60)

3) 个人配置 (64)

6、理财经理/柜员 (65)

1) 录音录像 (66)

2) 个人配置 (77)

7、业务主管 (79)

1) 录像检索 (79)

2) 个人配置 (80)

8、技术管理员 (81)

1) 系统配置 (82)

2) 个人配置 (83)

一、录像管理平台简介：

1、登陆页面：

所有用户初始密码都为111111

2、平台操作界面

从左到右

●菜单栏：每个账号根据角色的不同拥有不同的菜单权限和功能权限，系统界面菜

单栏根据角色展现相应的功能模块，依次点开菜单每个功能可以看到子模块，例如：录音录像模块下的子模块有新建录像、客户检索、录像记录。

●账号|机构|角色：最上方展示账号的登录名，归属机构和相应的角色。

●销售资质审核：用户提交销售资质申请，待审核人员的系统此处显示：资质未审

核（2），表示有2个资质申请项待处理。

●页卡：用户在页卡过多时选择左右移动和关闭全部页卡。

二、进入系统前配置

1、Windows系统配置

在使用录像管理平台前需要插入百航摄像头，并进行必要的系统设置。

找到机箱后置USB口，插上百航摄像头，机箱前置USB口电压不稳定，由于摄像头依靠USB接口供电，最好插到机箱后置口。

如果是Windows7系统会自动识别驱动，无需操作，等待提示USB设备安装完成。

如果是WindowsXP系统，需要保证系统版本在XP SP2及以上，Windows会弹出“添加新硬件向导”，

选择自动查找，点击下一步直至完成（Finish）即可。等待硬件设备自动安装驱动完成。

打开IE浏览器，在地址栏输入网址。

2、托盘安装

管理平台调用百航硬件摄像头需要通过“百航金融助手”进行调用，使用录像前，需要安装百航金融助手程序，安装成功以后，右下角出现。

安装方法：打开IE浏览器，输入管理平台网址，输入用户名和密码后回车enter，系统会检测本地是否安装百航金融助手托盘，如果未检测到或者未安装，

提示：

下载完成后，点击安装。安装过程中退出本地杀毒软件和安全卫士等工具，凡是提示“是否信任”和“是否允许”的弹窗，一律选择【是】。

安装成功以后，确认右下角是否出现百航金融助手托盘，

3、测试摄像头

在网页上点击左侧菜单栏【新建录像】

等待录制窗口弹出，如果出现”该页无法显示”提示，请在点击【刷新该网页】后，关闭录制界面并重启IE浏览器再试一次【新建录像】。

正常情况下，如果是双摄像头设备，在【选择产品】以后，右侧会出现2路摄像头的画面！

如果右侧只有视频1有画面，关闭录制界面和IE浏览器。

右键选择视频设置，在弹出的窗口中，查看是否有’’摄像头一’’、’’摄像头二’’、’’麦克风’’3行单选下拉框。

按照摄像头顺序依次选择摄像头，麦克风选择带BH或者USB字样的设备！理财经理操作

三、软件使用手册

说明：录音录像管理平台默认分为8个角色，每个角色拥有不同的权限。本手册会按照不同的角色名称分别进行演示。

✧录音录像

✧录像检索

✧产品类型管理

✧产品管理

✧话术管理

✧报表中心

✧机构管理

✧用户管理

✧角色管理

✧系统配置

✧个人配置

1、系统管理员

系统管理员账号（admin）是超级管理员，拥有系统最高权限，不用于日常登录使用。

系统管理员进入系统后，界面如下：

✓录音录像

✓录像检索

✓产品类型管理

✓产品管理

✓话术管理

✓报表中心

✓机构管理

✓用户管理

✓角色管理

✓系统配置

✓个人配置

Admin用户常用功能模块主要为模块5-模块8。

1)机构管理

i.新建机构

示例：新建“分行”下“区分行”