VIP客户俱乐部的筹建方案
会员制会所策划方案
会员制会所策划方案1. 策划背景随着生活水平的提高，人们对于休闲娱乐的需求逐渐增加。
而高品质的会所已成为了越来越多人选择的休闲娱乐场所。
然而，普通的会所往往只能提供基本的设施和服务，很难满足高端消费者的需求。
因此，结合会员制模式，策划一个高品质的会所，成为了必要的选择。
2. 思路设计2.1 定位本次策划计划打造一个高品质、高端的会员制会所，主要服务高端消费者群体。
会所定位于提供时尚、高贵、豪华、舒适的服务与设施，宾客可以在这里放松身心、交际打牌、品尝美酒、享受顶级的卫生及健身设备等。
2.2 空间设计在空间设计上，本会所将采用西式的装修风格，主打豪华大气的曲线外观设计，内部包括会所办公区、会员酒吧及餐厅区、多种娱乐区、健身器材区、休息区等。
在会所的空间布局上，会所内色彩巧妙、布局合理，体现出时尚的高端氛围。
2.3 服务设计为了提供优质的服务，本会所将招募专业的服务人员。
会所员工将经过严格的专业培训，了解礼仪和服务技能，并且将会随时关注会员的需求，为会员提供顶级的服务体验。
2.4 会员制设计本会所采用会员制模式，其中需要成为会员的客人需要缴纳一定的会员费用，并且承诺在一定时间内持续消费。
针对不同的会员等级，会所将提供不同的优惠活动和服务。
2.5 资金投入本次会所策划需要投入约500万左右的资金，用于场地租赁、软硬件设施采购、专业服务培训、营销宣传等多方面。
3. 营销策略为了打造一个高效、质量保证、品牌知名度高的会员制会所，我们需要积极地进行营销策略的制定和实施。
具体营销策略包括以下几个方面：3.1 推广策略会员制会所需要有足够的会员来维持其正常的运营，因此需要积极开展推广活动，包括会员推荐、社交媒体宣传、线下活动、网站建设、厂商合作等多种方式。
3.2 定价策略会所的收益主要来自于会员的消费，因此需要合理制定定价策略。
考虑到会员制会所的特殊性质，应该根据会员的不同等级制定不同的定价策略，提供一些额外服务或者优惠活动等作为激励。
会员俱乐部策划方案
会员俱乐部策划方案1. 引言会员俱乐部是一种为企业建立忠实客户群体的有效方式。
通过提供独特的福利和特权，会员俱乐部可以吸引更多的客户，并建立起与客户之间的更加紧密的联系。
本文档将介绍会员俱乐部的策划方案，包括目标、目标群体、福利和特权、会员管理以及市场推广等方面。
2. 目标会员俱乐部的主要目标是增加客户忠诚度，提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。
通过建立会员俱乐部，企业可以与客户保持持久的连接，提供个性化的服务和优惠，从而增加客户黏性，提高客户忠诚度。
3. 目标群体确定适合加入会员俱乐部的目标群体是策划的关键。
可以根据产品或服务的特点，选择目标群体。
例如，对于高端酒店来说，目标群体可以是高收入人群；而对于健身房来说，目标群体可以是追求健康生活方式的人群。
4. 福利和特权提供独特的福利和特权是会员俱乐部的核心。
以下是一些建议的福利和特权：•专享优惠：会员可以享受产品或服务的专属折扣，或者可以获得额外的优惠券和代金券。
•提前预订：会员可以提前预订热门商品或独特体验，确保他们能够得到所需的服务。
•礼品和赠品：会员可以获得特殊礼品和赠品，以感谢他们的忠诚和支持。
•个性化服务：会员可以享受个性化的服务，例如专属咨询、定制建议等。
5. 会员管理为了确保会员俱乐部的运营有效和顺利，需要进行一定的会员管理。
以下是一些重要的管理方面：•会员注册：设立简单、快捷的会员注册流程，以吸引更多的用户加入俱乐部。
•会员等级：根据会员的消费金额和忠诚度，设置不同的会员等级，不同的等级享受不同的福利和特权。
•数据管理：对会员的数据进行统一管理，包括个人信息、消费记录等。
可以通过会员管理系统来实现数据的收集和分析。
•反馈与调研：定期收集会员的反馈意见和建议，以不断改进会员俱乐部的服务和福利。
6. 市场推广为了提高会员俱乐部的知名度和吸引更多的潜在会员，需要进行一系列的市场推广活动。
以下是一些推广的建议：•社交媒体宣传：在各大社交媒体平台宣传会员俱乐部的福利和特权，吸引用户加入。
酒店CRM会员管理系统-VIP俱乐部成立办法
酒店VIP俱乐部成立办法一、俱乐部的建立宗旨。
俱乐部是建立在“一卡通”基础上的可在酒店所有网点刷卡消费的运行团体。
可增加“一卡通”的含金量，提高卡的附加值，吸引客户购买“一卡通”。
以更快的回笼资金，帮助企业发展。
吸引更大规模更忠诚的固定客户。
二、“一卡通”的运行平台分析。
组建“一卡通”网络管理系统，满足酒店、洗涤公司的需要。
其中包括以下几项内容：1.消费：各餐厅、饭庄、洗涤公司各营业网点的结账、身份确认；2.财务：总帐、报表、查询、积分等；3.门禁：消费机也可以用作读卡器，结合控制器实现门禁功能。
（此功能可选，可以做为酒店改造时酒店房间门禁系统的用途。
）推荐选择此功能，有此功能后酒店入住的客人可以持卡在酒店其他网点消费。
在客人办理入住手续后就可发给其“一卡通”供其消费（需先冲值）。
该系统的具体要求如下：●消费系统可以实时监控消费者的消费情况，对消费对象可以实时控制。
●有计算、定额、菜单、记帐、限额等多种消费模式。
●数据传输过程中采用加密、校验技术，提高了数据的安全性和可靠性，消费记录都实时上传。
●有带卡、不带卡、赠送等多种存款方式。
●在计算机或网络出现故障时，可进入记帐消费模式，进行脱网操作，各终端要求有存储器保存，待系统恢复后根据消费记录自动更新用户的数据库余额。
●消费报表可灵活设置，可按日、旬、月、年或某个时间段、某个终端来进行查询。
●可以方便查询任意用户的资金流程、卡状态、卡余额及福利发放情况。
●要能方便的进行管理操作，可进行挂失、反挂失、补发新卡、转帐等。
●本消费系统对系统操作员的每项操作都有明细记录，可确保安全和方便查询。
●对非本系统的卡以特殊提示信息显示。
●收款机可以自动转换实时、脱网两种消费模式。
总的要求是要保证操作简便快捷、实用性、稳定性、安全性、可扩展性、易维护性等。
基本架构图系统架设的预算方案。
1、终端覆盖范围：大饭店总服务台2台。
超市1台。
咖啡厅1台。
餐厅2台。
洗涤公司连锁店40台、洗衣厂2台。
大客户俱乐部策划书3篇
大客户俱乐部策划书3篇篇一《大客户俱乐部策划书》一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要更加注重与大客户的关系维护和深度合作。
为了更好地服务大客户，提升其满意度和忠诚度，我们计划成立大客户俱乐部，打造一个专属的交流与合作平台。
二、项目目标1. 增强大客户对公司的认同感和归属感。
2. 提供个性化、优质的服务与体验，满足大客户需求。
3. 促进大客户之间的交流与合作，创造更多商业机会。
4. 提升公司品牌形象和市场竞争力。
三、俱乐部会员权益1. 专属会员身份标识。
2. 优先享受公司最新产品和服务。
3. 定制化的优惠政策和特别折扣。
4. 受邀参加各类高端活动，如研讨会、主题沙龙等。
5. 提供个性化的客户服务渠道。
6. 获得专属的资讯和行业报告。
四、俱乐部活动策划1. 定期举办行业研讨会，邀请专家分享前沿技术和市场趋势。
2. 组织主题沙龙，促进会员之间的经验交流和业务合作。
3. 开展户外拓展活动，增强会员之间的团队合作精神。
4. 举办年度答谢晚宴，对优秀会员进行表彰和奖励。
五、俱乐部运营管理1. 设立专门的俱乐部管理团队，负责会员招募、活动组织等工作。
2. 建立完善的会员信息管理系统，确保会员信息安全。
3. 定期对会员进行满意度调查，根据反馈改进服务和活动。
4. 与合作伙伴共同打造丰富的会员福利体系。
六、预算安排1. 活动经费：包括场地租赁、餐饮、嘉宾费用等。
2. 会员礼品和奖品费用。
3. 宣传推广费用。
4. 人员工资和运营费用。
七、推广策略1. 通过公司官网、社交媒体等渠道宣传俱乐部。
2. 针对大客户进行一对一的推广介绍。
3. 与合作伙伴联合推广，扩大俱乐部影响力。
八、效果评估1. 定期评估会员数量和活跃度。
2. 分析会员反馈和满意度调查结果。
3. 对比俱乐部成立前后大客户的业务增长情况。
篇二一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，维护和发展大客户关系对于企业的持续增长和稳定至关重要。
为了更好地服务大客户，提高客户满意度和忠诚度，建立大客户俱乐部具有重要意义。
会员俱乐部策划草案
会员俱乐部策划草案一、项目背景现代社会中，会员俱乐部作为一种高档社交平台，受到越来越多人的追捧与青睐。
会员俱乐部不仅提供了高品质的服务和特权，同时也为会员们提供了一个交流、互动和分享的社交场所。
为了满足这种需求，我们计划策划一个会员俱乐部，为会员提供全方位的社交体验。
二、目标群体我们的会员俱乐部主要面向高收入人群、企业精英和社会名流等特定群体。
他们通常有较高的消费能力，并且希望在一个独特的社交平台上结识与他们地位相当的人群。
三、会员特权为了吸引会员加入我们的俱乐部并保持他们的忠诚度，我们将提供以下特权：1. 尊贵会员标志：会员在特定场合将享受专属会员标志，彰显身份地位。
2. 专属活动邀请：会员将有机会参加独家活动、座谈会等高端社交活动。
3. 专属折扣和优惠：会员在俱乐部合作商家享受独家的折扣和优惠。
4. 私人定制服务：为会员提供私人定制的旅行、娱乐和消费服务，满足他们的特殊需求和品味。
5. 专属会员咨询服务：会员可以随时享受专属的咨询服务，包括财务咨询、法律咨询等。
四、会员活动1. 专家座谈会：定期邀请行业内的专家学者进行主题演讲，并为会员提供互动交流的机会。
2. 会员联谊活动：定期组织会员联谊活动，为会员提供相互交流、认识新朋友的机会。
3. 旅行活动：组织高端旅行活动，让会员在享受美食、文化、自然的同时，结识志同道合的伙伴。
4. 会员晚宴：定期举办会员晚宴，为会员提供交流、结识朋友的平台。
五、运营模式1. 会籍制度：会员可以选择不同等级的会籍，根据等级的不同享受不同的特权和服务。
2. 会费制度：会员需要按照一定的会费支付方式进行缴纳，以维持俱乐部的正常运营和活动开展。
3. 合作伙伴：与高端品牌、高档餐厅、顶级酒店等建立合作关系，为会员提供更多优惠和服务。
4. 会员推荐制度：会员可以通过推荐新会员并成功入会，获得一定的奖励和特权。
六、商业运营我们计划通过以下方式实现商业运营：1. 会费收入：会员缴纳的会费作为俱乐部的主要收入来源，用于俱乐部的日常运营和活动费用。
会员俱乐部策划方案
会员俱乐部策划方案1. 简介本文档旨在为公司设计一个有效的会员俱乐部策划方案。
会员俱乐部是公司与消费者之间建立稳定关系的关键环节，通过提供独特的会员权益和优惠活动，促使消费者保持忠诚度和频次购买。
本文将介绍会员俱乐部的目标、目标受众、会员等级、会员权益、俱乐部活动和会员数据分析。
2. 目标会员俱乐部的目标是增加消费者的忠诚度和购买频次。
通过提供独特的会员权益和优惠活动，吸引消费者成为会员并不断保持会员身份。
通过会员俱乐部的运营，公司可以获取更多会员数据，从而更好地了解消费者需求和购买行为，并根据这些数据进行精准的营销活动。
3. 目标受众会员俱乐部的目标受众是公司的现有客户和潜在客户。
现有客户已经对公司的产品或服务有一定了解和购买经历，在促使他们成为会员方面有一定优势。
潜在客户是对公司产品或服务感兴趣但尚未购买的群体，通过提供独特的会员权益和优惠活动，可以吸引他们成为新的会员。
4. 会员等级为了激励会员的活跃度和消费频次，会员俱乐部将设立不同的会员等级。
根据消费者的购买金额或购买频次，会员可以逐渐晋升到更高级别的会员等级。
不同会员等级享受不同程度的会员权益和优惠活动，从而促使他们更多地购买。
•铜牌会员：购买金额达到1000元或购买频次达到10次。
•银牌会员：购买金额达到5000元或购买频次达到30次。
•金牌会员：购买金额达到1万元或购买频次达到50次。
•钻石会员：购买金额达到3万元或购买频次达到100次。
5. 会员权益不同会员等级享受不同的会员权益，以激励其保持忠诚度和购买频次。
•铜牌会员：–每月专享优惠活动–积分兑换礼品–客户生日礼物•银牌会员：–每月专享优惠活动–积分兑换礼品–客户生日礼物–专属会员咨询服务•金牌会员：–每月专享优惠活动–积分兑换礼品–客户生日礼物–专属会员咨询服务–开箱尊享服务•钻石会员：–每月专享优惠活动–积分兑换礼品–客户生日礼物–专属会员咨询服务–开箱尊享服务–专属活动邀请6. 俱乐部活动为了增加会员的参与度和活跃度，会员俱乐部将定期举办各种俱乐部活动，包括线上和线下活动。
会员俱乐部策划方案（通用3篇）
会员俱乐部策划方案（通用3篇）会员俱乐部篇1一.策划原点“因客户忠诚度高，回头客占据公司总客户的50%，日前，xx日盛口碑传播的经典营销战术已经被搬上了《世界经理人》杂志。
20xx 年3月《世界经理人》杂志赫然刊登了“：建立口口相传的理由”大篇幅文章。
”——节选自《传播》最宝贵的资源是来自于老客户的支持，由于他们的口碑传播为带来新客源，其功不可没。
因此如何维持及培养客户的忠诚度，是必须认真思量的事情。
据不完全统计，在南京的客户数据库中，老客户介绍的客户（回头客）占有率与xx50%的平均水平还有一定距离。
在此现状下，如何提高南京的回头客占有率应该提上议程。
老客户营销的好处是签单成功率较高且成本较低，而与此同时开发一个新客户的成功率和成本就逊色很多。
成功率高是因为有牢固的口碑传播，并将形成口口相传的良性链式反应；成本较低，则主要体现在广告宣传费用的大幅减少。
而会，即会员俱乐部的创想，正是在此背景下提出来的，其旨在通过建立俱乐部的方式，来加强客户和xx公司之间良好的友缘关系，藉以培养客户的忠诚度。
并且利用老客户的口碑宣传来带动新会员入会。
如果执行得当，会势必成为南京的行为识别（bi）元素。
二.会章程制度1.前言北京装饰集团有限公司成立至今已有9年的历史。
这九年来，我们秉着“先做人，后做事”的企业文化精神和“以人为本，以客为尊”的设计服务理念，以为客户创造美好家居空间为己任，并且为广大客户提供优质的家居保养服务。
LO我们以优秀的设计手法和出色的工程质量赢得了广大客户的喜爱和信任。
北京南京分公司，成立于20xx年，至今已有三年的历史。
磨砺三载，立信三载，辉煌三载，时至今日已成为南京的标杆性装饰企业。
今天，本着开拓真诚服务的新领域，成立“会”，以诚挚答谢社会各界对我们的关爱和支持。
2.创会宗旨通过真诚地与会沟通，“会”致力于以下目标：①您可以详细地了解设计的家居产品②您可以详细地了解会员所能享受的'系列优质服务③您可以迅速、及时地得到国际流行家居装饰产品的第一手资讯④您可以将您的意见和建议进行愉快地投诉和细致地反映⑤本会真诚地与您交流家居装饰业的心得和看法⑥本会向您及时地提供xx家居装饰的最新动态⑦本会更贴近地了解您对xx家居装饰产品的需求和建议，从而帮助您达成心愿⑧本会为您提供新老朋友相结识的愉快空间⑨本会加强和促进装饰公司与社会各界的密切联系3.入会规则①新会员的加入必须有老会员的推荐才可正式成为“会”的会员②积极推荐新会员入会的老会员可得到xx公司定期的免费的家居保养服务③推荐人可按推荐的人数或次数获得相应的免费服务次数4.会员优惠①您可以自由参加组织的户型设计会议，真正令到我们为您装饰满意的家②您可以免费不定期收到编辑的最新的国际家居装饰流行资讯③您可以深刻了解家居装饰的基本常识，并得到家居布置方面的知识培训④您可以自由选择参加本会举办的各类社会公众活动⑤您可以由本会安排参观装饰的系列优秀作品，包括明星楼盘的样板房以及不定期的室外作品巡回展5.会员活动内容①定期开展家居文化交流，每期都会推出不同的活动主题②美化家居的自由讲座，传授家居文化知识，交流营造美好家居生活的体会和心得③讲求诗意的家居生活艺术的系列学习，例如：品茶、插花、自制鸡尾酒、喝咖啡的艺术等等④分享国际流行家居装饰的信息⑤分析家居装饰业的误区，解答家居装饰的困惑和疑难问题三.会其它辅助方式1.让老客户在向朋友推介过程当中，树立一种好东西和朋友一起分享的理念。
会员俱乐部策划草案装饰公司
会员俱乐部策划草案装饰公司草案：会员俱乐部策划一、背景介绍装饰公司作为一个服务性行业，一直致力于提供高品质的装饰设计与施工服务。
为了进一步与客户建立良好的关系，增加客户黏性以及提高公司的品牌知名度，我们计划推出一个会员俱乐部计划。
二、俱乐部的目标1. 建立良好的客户关系：通过会员俱乐部，我们希望能够与客户进行有效的互动，增强客户与公司之间的纽带，建立良好的客户关系。
2. 提供个性化的服务：会员俱乐部将针对会员提供个性化的定制服务，满足他们的特殊需求，提高客户满意度。
3. 增加销售额：通过会员俱乐部，我们希望能够增加客户的忠诚度，提高客户再购买的概率，从而增加公司的销售额。
三、会员俱乐部的特点及权益1. 等级制度：会员俱乐部将设立不同等级，等级越高，享受的权益就越多。
会员等级将根据客户的消费金额、购买次数等因素进行评定。
2. 定期活动：会员俱乐部将定期组织各类活动，如家居装饰讲座、设计师分享会、会员专属展览等，让会员们能够更深入地了解装饰行业的最新动态。
3. 专属优惠：会员将享受到更多的优惠政策，如折扣、积分返还、赠品等，以鼓励会员持续消费。
4. 优先服务：会员将享受到优先服务，包括专属的客服人员、预约服务等，确保他们能够在最短的时间内获得满意的服务。
5. 定制服务：会员俱乐部将为会员提供个性化的定制服务，根据会员的要求量身打造他们理想的装修效果。
四、俱乐部会员的招募推广1. 线上推广：通过公司官网、社交媒体平台等，发布会员俱乐部的介绍以及优惠政策，吸引潜在客户加入。
2. 线下推广：在公司的展示厅、设计工作室等显眼位置设置宣传牌，吸引客户主动咨询并了解会员俱乐部的相关信息。
3. 口碑传播：通过满意的会员口碑传播，在客户圈子中扩大会员俱乐部的知名度。
4. 推荐奖励：为现有会员设置推荐奖励政策，鼓励他们推荐身边的朋友与家人加入会员俱乐部。
五、运营与管理1. 会员数据管理：搭建会员管理系统，对会员的消费记录、等级变动等信息进行全面管理，以便更好地了解客户需求并提供个性化服务。
VIP俱乐部运营方案
VIP俱乐部运营方案一、背景分析随着消费能力的提升和人们对个性化需求的增加，VIP服务逐渐成为许多企业吸引高端客户和提升品牌形象的重要手段。
VIP俱乐部作为一种提供特殊服务和优惠待遇的会员制度，不仅给予高端客户更好的体验，还能增加客户黏性并提升企业收益。
本文将探讨如何建立和运营一个成功的VIP俱乐部，以提供出色的服务和优惠待遇。
二、目标客户定位1. 高净值客户：富有、消费能力强，对奢侈品、高端服务和高品质生活有追求。
2. 高忠诚度客户：企业的老客户，对企业品牌和产品有较高的忠诚度和满意度。
3. 潜在高价值客户：已经展示了购买力或忠诚度的客户，有潜力成为高净值客户。
三、VIP俱乐部会员权益1. 专属服务：提供专属的客户经理，全程负责处理会员的需求和问题。
2. 定制化服务：根据会员的需求和喜好，定制个性化的产品和服务。
3. 优惠待遇：享受独家优惠，包括折扣、积分奖励、生日礼物等。
4. 快速通道：享受快速入住、办理手续等特权，免除繁琐的排队等待。
5. 尊贵礼遇：邀请会员参加高端活动、论坛，与高端客户互动交流。
6. 专属活动：定期举办会员专属的活动，如尊享派对、尊享旅行等。
7. 定期资讯：定期向会员提供企业的最新产品信息、促销活动和市场动态等。
四、VIP俱乐部运营流程1. 确定目标客户：通过市场调研和数据分析，确定适合加入VIP俱乐部的目标客户群体。
2. 会员招募与筛选：通过线上线下渠道进行会员招募，并根据客户价值评估指标对申请加入的客户进行筛选。
3. 会员登记和核准：对通过筛选的客户进行详细登记，并进行核准确认。
4. 会员关系管理：建立客户关系管理系统，定期与会员进行沟通和交流，了解其需求和反馈，提供满意的服务。
5. 会员服务升级：根据会员的消费频次和金额，及时升级其会员等级，并提供相应的服务升级。
6. 定期促销与推广：定期向会员提供独家促销和推广活动，吸引会员购买并提升俱乐部知名度。
7. 活动策划与组织：策划和组织会员专属的活动，如尊享派对、尊享旅行等，增强会员的归属感和忠诚度。
高端女性俱乐部筹建实施方案
高端女性俱乐部筹建方案一、高端女性俱乐部市场分析：社会迅速发展，经济快速提高，服务业发展迅速，之间竞争日趋激烈，女性们的需求越来越多样化，顾客已不满意千篇一律、公式化的服务，则要按顾客的实际需求和市场的发展趋势，进行产品和服务组合、提供特殊的有针对性的个性化服务。
随着市场需求更加个性化、星级化、高端化。
近几年商业性私人俱乐部进入国内市场，同时大规模、高档次、高标准的会员制俱乐部也涌入市场，并由档次高、高标准、高起点、尊重个人空间、人性入微化等特点迅速得到如企业家、商业人士、政府官员等高端消费群体的热衷和喜爱。
使他们在宴请宾朋和商务签谈的同时，不但能享受高标准的服务，还能突出尊贵身份的象征和尊贵感。
尤其尤其去年至今后相当短时间，中央提出的厉行节约，杜绝公款宴请条令，造成整体大形式下，遏制了公款消费之风，但总体市场需求不会因此淡化，会逐渐演化为高端，私密化的形式，这为高端女性俱乐部提供了广阔空间。
“私密〃、“尊贵〃奢华、自在、私密享受的同时，顶级女性俱乐部更能提供一个能量巨大的高端交集平台，这些或隐于幽深小巷的僻静之处，或位于豪华大厦顶楼的私人俱乐部，其实并不像人们想象的仅是极尽奢华的娱乐场所，女性俱乐部更多被赋予的内涵应该是一个商务交流和休闲娱乐的新去处，这里兜售的不仅任何一种商品，更多的是一种经营理念，一种行为和追求品质生活方式。
同时女性俱乐部是一种高端生活的标签，已经是社会阶层人士的聚会、休闲场所，而“俱乐部〃的会员身份，也是一种财富与身份象征，给予女性独处的时机。
二、俱乐部品牌定位打造顶级女性高端俱乐部，构建一个政治、经济、商务、信息、社会名流、交流交际的多元化商务交流平台。
主题：打造项目在地首家独特的个性高端女性俱乐部，乃至最体面的商务接待应酬场所，最具有品位的集餐、务、休闲去处，最时尚的商务、洽谈、休闲空间。
外延：集团的实力象征，以准标准及配套餐饮设施为品牌形象，以高端精细的餐饮、商务为利润中心，以特色立足，以特色取胜。
会员俱乐部策划草案[装饰公司]-精选范文
![会员俱乐部策划草案[装饰公司]-精选范文](https://img.taocdn.com/s3/m/4642d658fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064f8a.png)
会员俱乐部策划草案引言随着生活水平的提高和消费观念的变化，消费者对于商品和服务的品质要求也越来越高。
为了更好地满足顾客的需求，装饰公司计划推出一个会员俱乐部计划，通过提供高品质的服务、无限积分和会员特权等，来增强顾客的满意度和忠诚度。
背景和目的为了更好地提供服务并增强客户的满意度和忠诚度，装饰公司计划成立一个会员俱乐部，该俱乐部将为会员提供以下服务：•提供优质的产品和服务；•提供尊贵的待遇和特权，如优先购买和免费维修等；•提供积分兑换和积点制度，为会员带来更多实惠和福利。
会员分类和级别为了更好地管理会员和提供不同层次的服务，装饰公司将会员分为以下级别：会员级别累计消费金额积分兑换比率会员等级标识银卡会员1000元以下1:100 银卡金卡会员1000-5000元1:50 金卡白金会员5000-10000元1:20 白金钻石会员10000元以上1:10 钻石不同级别的会员享有不同的特权和优惠。
会员特权和福利全场通用折扣券会员在每次购买时，均可领取一份折扣券，可用于下一次购物。
不同级别的会员享有不同折扣力度：银卡会员享受5%折扣、金卡会员享受8%折扣、白金会员享受10%折扣、钻石会员享受15%折扣。
专属生日福利VIP会员在每年生日当天可享有装饰公司提供的生日礼包，礼品内容根据等级不同有差异。
优先购买新品VIP会员可以优先购买新产品，其他客户等到售罄或下市才有机会购买。
限量兑换精美礼品会员可以通过积分兑换精美奖品，礼品售完即止。
免费赠品VIP会员享受装饰公司提供的免费赠品。
会员特惠活动价VIP会员可以享受特别优惠价格。
会员积分会员在购物时可以获得积分，每消费1元可获得1积分。
积分可以在积分商城兑换精美礼品。
会员标识会员管理和沟通装饰公司将通过短信、邮件和电话联系会员，向会员推送新品信息、促销活动和礼品换购信息等。
通过建立一个会员俱乐部，装饰公司可以增强与顾客之间的联系、提高顾客的满意度和忠诚度，并且可以通过促销活动和积分机制来增加销量和市场份额。
大客户俱乐部策划书3篇
大客户俱乐部策划书3篇篇一《大客户俱乐部策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，客户关系的维护和管理变得越来越重要。
为了更好地满足大客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，特制定本大客户俱乐部策划书。
二、俱乐部目标1. 提高大客户满意度和忠诚度，增强客户粘性。
2. 加强与大客户的沟通和合作，了解客户需求，提供个性化服务。
3. 促进公司业务增长，提高市场份额。
三、俱乐部权益1. 专属客户经理：为每位大客户配备专属客户经理，提供一对一服务，及时解决客户问题。
2. 优先服务：大客户享受优先办理业务、优先享受服务的特权。
3. 个性化服务：根据大客户需求，提供个性化的产品和服务方案。
4. 专属活动：定期举办大客户专属活动，如答谢晚宴、主题沙龙等。
5. 积分回馈：大客户在消费过程中可获得积分，积分可兑换礼品或服务。
6. 信息资讯：及时向大客户提供行业动态、产品信息等资讯。
四、俱乐部运营1. 俱乐部会员招募（1）制定会员标准，明确大客户的定义和范围。
（2）通过公司官网、客户服务、客户经理等渠道宣传俱乐部，吸引大客户加入。
（3）会员申请流程简单便捷，客户可在线申请或填写申请表。
2. 俱乐部会员管理（1）建立大客户档案，记录客户信息、消费记录、服务需求等。
（2）定期对会员进行回访，了解客户满意度和需求变化。
（3）根据会员贡献度和活跃度进行分级管理，提供差异化服务。
3. 俱乐部活动策划（1）根据会员需求和公司业务特点，制定活动计划。
（2）活动形式多样，包括答谢晚宴、主题沙龙、商务交流等。
（3）活动邀请行业专家、合作伙伴等参与，提升活动品质和影响力。
4. 俱乐部合作伙伴拓展（1）寻找与公司业务相关的合作伙伴，如酒店、旅游局、高端会所等。
（2）建立合作伙伴合作机制，共同为会员提供优质服务和优惠。
5. 俱乐部宣传推广（1）利用公司官网、社交媒体、行业媒体等渠道宣传俱乐部。
（2）制作俱乐部宣传资料，如手册、海报、视频等，向大客户进行推广。
银行大客户俱乐部建设及活动策划
银行大客户俱乐部建设及活动策划第一篇：银行大客户俱乐部建设及活动策划银行大客户俱乐部建设及活动策划核心内容从全新的角度，全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法，结合行业本身的需要，有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力，提高俱乐部活动的策划能力。
使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。
课程特色◆内容：理论性和实战性相结合◆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等，营造活泼、愉快的课堂气氛。
◆结构：采用模块式结构，本课程8讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，把握学习内容。
课程结构单元一你的客户1、客户期望值的掌握⌝分析客户的期望值⌝管理客户的期望值3、客户心理的分析⌝如何分析客户的心理⌝符合客户需求之活动的创意技巧实战模拟：以小组为单位，结合课程内容设计小品，有效的改善客户分析能力，提高活动的吸引力。
单元二大客户俱乐部整体规划与建设⌝大客户俱乐部建立的目的⌝大客户俱乐部性质⌝大客户俱乐部的会员⌝大客户俱乐部传播主题的建设⌝大客户俱乐部组织⌝大客户俱乐部发展步骤⌝管理建设基本原则⌝俱乐部建设的意义⌝俱乐部建设与全球通品牌建设关系⌝俱乐部联盟计划及管理单元三大客户俱乐部活动的策划常识⌝活动的类别⌝活动成功的要素⌝活动管理的4个阶段单元四俱乐部的活动策划流程⌝既定行业用户⌝活动范围等制定⌝宣传俱乐部活动⌝收集入会意向⌝宣传策略的制定⌝活动设置⌝保持联络单元五俱乐部活动实施要务⌝活动场地佈置⌝活动设备佈置⌝活动时间管理规则⌝活动书面文件形式⌝活动服务人员⌝活动主持人⌝活动记录形式⌝活动追踪课堂练习：以小组为单位，结合课程内容分析案例，以加强对课程知识的理解，提高项目的把控能力。
单元六客户俱乐部活动的策划和管理技巧⌝一般活动操办技巧⌝广告宣传的创意与设计⌝广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合案例分析：以小组为单位，分析案例，讲师点评，以加强对课程知识的理解，提高技巧的运用能力。
会员俱乐部组建方案
会员俱乐部组建方案一、背景介绍近年来，会员俱乐部成为了企业经营策略中的重要组成部分。
会员俱乐部不仅可以增加企业的销售额和市场份额，还可以提高品牌忠诚度，促进客户满意度和口碑传播等。
针对这一趋势，以我们公司为例，特制定了一份会员俱乐部组建方案，旨在通过建立会员俱乐部，打造一种独特而高效的客户关系管理方式。
二、组建目标1.增加销售额和市场份额：会员俱乐部可以通过优惠政策、礼品赠送、积分兑换等方式，吸引更多客户购买公司产品或服务，提高销售额和市场份额。
2.提高品牌忠诚度：会员俱乐部可以提供独特的消费体验和增值服务，增强顾客对品牌的认同感和忠诚度。
3.促进客户满意度：会员俱乐部可以提供定制化的服务，满足不同会员的需求，提高客户满意度。
4.增强口碑传播：通过会员俱乐部中的活动和奖励机制，激发会员参与，增加品牌口碑传播，吸引更多潜在客户。
三、组建内容1.会员招募和注册通过线上线下相结合的方式，开展会员招募活动。
可以在公司官网、社交媒体平台、线下实体店等渠道进行宣传。
注册会员需要提供基本个人信息，以便进行后续的客户管理和个性化服务。
2.会员分级和权益设置3.积分管理和兑换机制会员在购买产品或使用服务时可以获得对应的积分，积分可以在后续消费中进行抵扣或兑换礼品。
通过积分管理和兑换机制，可以增加会员的复购率和消费频次。
4.定制化服务和个性化推荐根据会员的购买记录和偏好，提供定制化的产品或服务推荐，增加会员的购买决策便利性和满意度。
5.会员活动和奖励机制定期组织会员活动，如促销活动、线下见面会、体验活动等，增强会员互动和归属感。
同时，通过参与活动和消费等方式，给予会员相应的奖励，如积分翻倍、礼品赠送等。
四、组建流程1.确定会员俱乐部组建的目标和战略定位，并制定相应的策略。
2.制定会员招募和注册的方案，确定招募渠道和手段。
3.确定会员分级和权益设置的标准和方案，并在系统中进行相应设置。
4.建立积分管理和兑换机制，确保积分的累积和兑换流程的顺畅。
商场VIP会员中心筹备
金元宝滨海国际购物中心VIP俱乐部筹备期的工作计划建议（初稿）随着滨海国际购物中心的基建工程即将完工，公司各部门在筹备期的工作已进入最后的冲刺阶段，作为公司最近新组建的部门——VIP俱乐部，已在近日将初建期的基本工作人员配置到位，为了促进本部门与公司整体的步调一致，且使新员工能够以最佳状态投入到购物中心试营业期间的工作中，现对VIP俱乐部员工在筹备期结束前的工作计划提出几点建议。
一、熟悉工作环境。
在商厦实习期间掌握基本日常工作流程，包括公司软件的使用，现有的商厦会员卡的办理手续与积分规则，并培养接待客户时的服务意识；定期将在商厦实习的员工与在临时办公地点的工作人员实行调换，使新员工感受施工现场的紧张工作氛围，同时能够尽快熟悉滨海国际整体筹备工作团队的人文环境。
二、对整体行业加深了解。
建议由公司组织员工到天津地区或华北地区的顶级奢侈品品牌卖场或与我们定位相同的商场进行非官方交涉的观摩，观察记录其它商场的入驻品牌、对客服务质量、考察其对VIP会员的工作情况，此工作在筹备期结束后也应继续不定期的由员工自发的进行；在此期间应使员工深刻认识到未来几年内，由于各大商业品牌的进驻，在滨海新区商业领域的竞争将趋于白热化，使每一位员工都能清醒的意识到我们的历史优势不再明显，如果想要“赢在未来”，唯有不断的升级品牌、提升服务质量，重点在于只有达到顶级的服务质量才能在高端客群中积累忠诚度，而只有在未来能在滨海新区内拥有大批忠诚的高端客群，顶级奢侈品牌才会选择入驻金元宝滨海国际购物中心，所以如何提升“服务”才是“赢在未来”的重中之重。
三、提高员工的个人综合素质。
由于现在在岗的大部分员工没有相关的为高端客户服务工作的经验，所以在今后的日常工作中公司应注重诱使每一位员工自觉的提高自身素质与修养，并仔细观察每一位员工的优势与短板，取长补短使每个人都能劲炫自我，将拥有不同优势的员工分类以应对不同类型的客户；建议部门订购各类时尚杂志以及多个领域的高端杂志供员工掌握最新的顶级时尚品牌的动态，以增强员工的专业知识，丰富员工在其他领域的知识架构。
VIP客户俱乐部的筹建方案
*＊*项目VIP客户俱乐部的筹建方案一、入会的方式：***集团成立VIP客户俱乐部,暂定名为“双龙会”。
附件为《＊＊＊集团双龙会入会申请表》。
入会方式如下:■只要年满十八周岁，认同＊**集团的企业文化;■填写《＊＊*集团双龙会入会申请表》；■交纳入会费10万元;■经*＊*集团双龙会审核通过，颁发VIP会员卡。
二、VIP会员权益:■有机会优先获取**＊集团最新推出物业之相关信息与资料；■自购或直系亲属(仅指父母、配偶、子女，须提供有效法律证明)自购＊**集团物业可获得额外5%的折扣(现场另有说明除外）；■在白公城宾馆和*＊*宾馆消费可获得额外5％的折扣优惠和优质服务；■自购或推荐他人购买**＊集团园艺产品可获得额外5%的折扣;■自由选择参加双龙会举办的各项会员活动。
三、双龙会章程:1、组织名称：本会为邵阳市＊*＊集团组织的“＊**项目客户俱乐部”,简称“双龙会"。
2、宗旨：倡导品味生活，加强*＊*集团与会员之间的交流与沟通，倾听各届人士对＊＊*集团的要求和建议，从而为推出能够更好满足社会需求的优质物业打下良好的基础，并通过提高更好的服务回报关心支持＊*＊集团的所有客户。
3、会员守则：本守则对本会的所有会员均有约束力，在会期间不能损害*＊*集团及本会的社会声誉.本守则构成本会与每名会员间的一份合约，一旦签署申请表格并且得到本会的确认,即成为本会会员，同时被视为同意本会会员守则约束.会员享有并承担本章程所规定的权利和义务。
■会籍:会员必须年满18周岁，有正当职业.您的会籍须得到＊＊＊集团的批准与确认;本会有绝对酌情权批准或拒绝您的会籍申请要求，无须作任何解释。
会员对本会的组织、运作或管理有建议权，但对本会财产无任何所有权或追索权.会员的会藉不经本会许可不得转让他人。
双龙会会籍非永久有效。
■会员卡:会员的会籍申请被接纳后，将免费获得本会发出的一张具有授权资料的会员卡。
本会有权随时撤销会员卡的效力或终止会员的会籍,且本会有权要求会员归还会员卡。
高端会员俱乐部方案
高端会员俱乐部方案一、方案目标高端会员俱乐部方案的目标是为企业或组织建立一个尊贵、独特的会员体验，提供专属的优质服务和特权，以吸引高端客户并保持其长期忠诚度。
二、会员权益1. 专属会员身份高端会员将拥有一个独特的身份，作为俱乐部的特权会员，享有与其他客户不同的待遇和尊贵的标志。
2. 个性化定制服务为满足高端会员的个性化需求，俱乐部将提供定制化服务，包括定制旅行计划、私人助理、特殊活动策划等，确保每位会员享有与众不同的服务体验。
3. 专属活动和专访机会俱乐部将定期举办专属活动，邀请高端会员参加，例如高档社交聚会、豪华游艇巡航等。
此外，会员还有机会与行业领袖进行专访，拓展人脉和获取独特的经验分享。
4. VIP待遇和准入优先权高端会员将享有特殊的VIP待遇，包括专属优先入场权、免费停车、豪华座位等。
此外，在公司推出新产品或服务时，高端会员将享有优先购买的权益。
5. 尊贵会员礼遇为表达对高端会员的感谢，俱乐部将提供豪华礼品、定制化纪念品等尊贵会员礼遇，让会员感受到与众不同的尊贵待遇。
三、会员层级和费用1. 青铜会员费用：每年XXX元权益：尊贵会员身份、个性化定制服务、俱乐部活动参与、VIP待遇和准入优先权。
2. 白银会员费用：每年XXX元权益：青铜会员权益的基础上，增加专属定制活动、行业领袖私人专访的机会。
3. 黄金会员费用：每年XXX元权益：白银会员权益的基础上，增加独家尊贵礼遇、定制纪念品等。
4. 钻石会员费用：每年XXX元权益：尊贵会员身份的最高级别，享有所有权益，并额外提供个人定制服务、全球豪华旅行计划等独家特权。
四、会员服务与管理1. 会员招募和登记俱乐部将通过线上线下渠道进行会员招募，并要求会员提供个人信息以进行登记，以便为会员提供更优质的个性化服务。
2. 会员服务中心俱乐部将设立专门的会员服务中心，负责处理会员的咨询、投诉和建议，并及时提供解决方案，确保会员的满意度和忠诚度。
3. 定期活动策划和推广为增加会员的参与度和忠诚度，俱乐部将定期举办多样化的活动，并通过多种渠道进行推广，吸引更多高端客户的关注和加入。
青龙湾VIP客户俱乐部策划方案
青龙湾VIP客户俱乐部策划方案一、目的据有关数据统计，发展一位新客户的投入是维护老客户投入的5倍。
在许多情况下及时争取到一位新客户，也要半个月到一个月的时间才能真正成交，对一个新客户进行营销所需要付出较高的主要原因是，例如公司接电和接访，远远高于一般性老客户服务的相对低廉的付出。
因此，确保老客户再次消费，是降低成本和节约时间的最好方法。
其中听取亲友、同事或其他人亲身经历后的推荐往往比企业做出的广告介绍要更加为购买者相信。
客户的口碑效应在于：一个满意的客户会引发8个潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的客户会影响到25个人的购买意向。
所以成立老客户俱乐部迫在眉睫。
二、具体思路如下：一）老客户情感维护老客户介绍新客户是大盘客户来源的一大主力。
因而老客户的关系营销非常重要。
需要长期坚持。
老客户情感的维护要建立三大平台，通过短信、信函及面对面的交流三种渠道结合和老客户建立感情，维系老客户。
（一）：建立短信平台1、活动目的：利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。
2、短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。
也可通过短信定期向老客户发送相关项目进展情况、各种活动及优惠信息或温馨提示（天气预告、出行提醒等）。
（二）：建立面对面交流平台1、活动目的：利用会所等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。
2、活动内容：每月定期利用会所、体验馆等举办1-2次小型活动增加与老客户的面对面交流的机会，并后期进行媒体宣传。
远亲不如近邻，在业主与业主之间建立良好的关系友谊开展比如红酒联谊会、亲子踏青游、业主自驾游、国学讲堂等休闲娱乐活动，更好的拉近业主与VIP俱乐部的亲密性。
更好的实现我们老带新营销的模式。
二）青龙湾VIP俱乐部的打造打造高品质的老客户VIP俱乐部，俱乐部建设符合老客户的档次要求，打造高档中西餐厅、咖啡厅、带全套影音设备的会议室、以及小型的健身会所（健身房、乒乓球室、台球室、羽毛球馆、游泳馆等等）、儿童游乐场；并与知名家政服务中心、商家联盟等共同合作，为VIP客户提供最优惠、最尊贵的优质服务。
保险公司组建VIP客户俱乐部企划
保险公司组建VIP客户俱乐部企划以总公司“xxxx”的企业文化理念为中心，为了感谢和回报x城广大客户的支持和厚爱，提升公司品牌，不断优化服务，延伸服务内涵，努力营造“真情暖客户、满意在xx”的企业文化氛围，特推出VIP客户俱乐部服务，为中高端客户提供各种优先、优质、附加值的保险服务。
为什么要组建VIP客户俱乐部目前，保险公司高端客户之争日趋激烈，客户忠诚度越来越受到各家公司的关注。
根据国务院发展研究中心市场经济研究所与中国保险学会曾实施过的“中国50城市保险市场调研”课题研究显示：消费者对保险公司售后服务不满意之处，主要包括投保后保险代理人态度的变化，履行合同时保险公司与消费者理解的差异，以及保险公司处理赔付的态度和方式，消费者的满意度降低，有8.9%的消费者有过退保行为。
由于保险代理员的流失率较高，客户后续服务受到影响，容易导致其对公司服务不满，退保行为是最明显的客户流失。
大多数公司一直以来都把注意力集中在寻找新客户，而对维持已有客户忠诚度的关心不够，致使花费在一个新客户身上的成本为保留一个老客户的5倍，非常浪费资源，而如果老客户的满意度能够不断的提升，公司的利润将会加倍增加。
组建VIP客户俱乐部的优势VIP客户俱乐部的组建为金融行业优化客户体验、提升客户服务水平提供了样板案例，是公司所有高价值客户的集合，通过个性化综合理财服务及会员增值服务回馈客户，使客户体验到综合金融服务平台的优势和便利。
利用免费体验等拳头产品提升服务含金量，使服务趋势更时尚更个性化。
VIP客户俱乐部成员可以享受哪些服务VIP客户俱乐部是在公司精心打造95xxx客户服务专线和完善“上下联动、左右逢源”客户服务体系的基础上成立的，所有俱乐部会员需持有公司发放的贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡。
客户根据卡的种类，可在全市范围内享受相应的优质服务。
以金卡会员为例，可享受的特殊服务包括：1、生日、节日的亲情问候及寄送贺卡服务；2、保全、理赔手续VIP窗口方便服务；3、每人每年一次免费体检服务；4、公司提供的保健咨询服务；5、公司指定的市内宾馆（酒店）住宿打折优惠活动；6、免费参加VIP客户俱乐部组织的各种有关活动；7、公司提供的相关资讯服务（专题讲座、免费资讯短信）；8、公司VIP服务专人服务（异地理赔服务、电话预约上门办理服务等）；9、提供丰富多彩的亲子活动；10、向女性会员提供与美容、时尚等相关的服务及活动（提供资讯类服务、组织会员活动等）；11、公司提供“健康化、专业化、时尚化”的各类体育项目服务。
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***项目VIP客户俱乐部的
筹建方案
一、入会的方式：
***集团成立VIP客户俱乐部，暂定名为“双龙会”。
附件为《***集团双龙会入会申请表》。
入会方式如下：
■只要年满十八周岁，认同***集团的企业文化；
■填写《***集团双龙会入会申请表》；
■交纳入会费10万元；
■经***集团双龙会审核通过，颁发VIP会员卡。
二、VIP会员权益：
■有机会优先获取***集团最新推出物业之相关信息与资料；
■自购或直系亲属（仅指父母、配偶、子女，须提供有效法律证明）自购***集团物业可获得额外5%的折扣（现场另有说明除外）；
■在白公城宾馆和***宾馆消费可获得额外5%的折扣优惠和优质服务；
■自购或推荐他人购买***集团园艺产品可获得额外5%的折扣；
■自由选择参加双龙会举办的各项会员活动。
三、双龙会章程：
1、组织名称：
本会为邵阳市***集团组织的“***项目客户俱乐部”，简称“双龙会”。
2、宗旨：
倡导品味生活，加强***集团与会员之间的交流与沟通，倾听各届人士对***集团的要求和建议，从而为推出能够更好满足社会需求的优质物业打下良好的基础，并通过提高更好的服务回报关心支持***集团的所有客户。
3、会员守则：
本守则对本会的所有会员均有约束力，在会期间不能损害***集团及本会的社会声誉。
本守则构成本会与每名会员间的一份合约，一旦签署申请表格并且得到本会的确认，即成为本会会员，同时被视为同意本会会员守则约束。
会员享有并承担本章程所规定的权利和义务。
■会籍：
会员必须年满18周岁，有正当职业。
您的会籍须得到***集团的批准与确认；本会有绝对酌情权批准或拒绝您的会籍申请要求，无须作任何解释。
会员对本会的组织、运作或管理有建议权，但对本会财产无任何所有权或追索权。
会员的会藉不经本会许可不得转让他人。
双龙会会籍非永久有效。
■会员卡：
会员的会籍申请被接纳后，将免费获得本会发出的一张具有授权资料的会员卡。
本会有权随时撤销会员卡的效力或终止会员的会籍，且本会有权要求会员归还会员卡。
会员卡只供会员本人使用，不得转
让。
倘若会员的会员卡遗失、损坏或被窃，须立即通知本会，向本会申请补办新卡（需缴纳20元工本费）。
会员在参加本会活动、或享受本会提供的优惠时，须于被要求时出示会员卡。
■设施及服务：
会员被批准入会后，即有资格接受及享用本会提供的各种优惠及服务。
并须先得到本会邀请，及接受本会于提供该项优惠及服务时订明的任何特定条款和条件限制。
是否做出及何时做出对会员的邀请，本会有绝对的酌情权。
本会有绝对酌情权随时终止优惠或服务，而无须说明任何理由。
会员不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件作任何商业用途或有损于本会的活动。
■更改会员守则：
本会有绝对酌情权更改本会员守则，无须另行通知。
■会籍到期：
双龙会会籍非永久有效。
在会员身份到期前，本会将与会员进行联系，在获取会员的延期授权后（书面、短信等方式），本会将为会员续延会籍。
若会员因任何原因不能或不愿进行延期授权，会员身份将在有效期过后自动解除。
■退会：
如会员打算退出会籍，请将会员的会员卡连同书面退会通知，交给本会即可。
本会将在15个工作日内把会员所交会费按银行同期存款利息退还本息。
■解除会籍：
会员不得利用本会或本会提供的优惠、服务、资料或文件做出任何商业或有损本会的活动。
本会倘若认为会员的行为对本会有损害，与本会的利益相违或违反本会员守则的任何条款，本会有权解除会员的会籍。
被解除会籍后，会员将停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。
被解除会籍后，会员在收到解除会籍的通知后5日内须立即向本会交还会员卡，否则本会有权收取500元的会员解除费。
本会将在15个工作日内将会员所交会费全额退还，不计银行利息。
■本会终止运作：
本会有绝对酌情权于任何时候终止本会的运作，而无须说明任何理由。
在本会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止。
在任何情况下，会员不得亦不能因本会终止运作而向本会或***集团提出任何性质的索偿或要求。
■个人资料：
会员必须按入会申请表格要求，提供真实、准确、完整的个人资料，以便本会审批会员的入会申请。
若会员提供虚假、不全的资料，将导致本会无法接受会员的申请或入会之后无法享受正常的会员权益。
会员有权随时要求查阅或更新会员的个人资料。
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