2006年山东科技大学443管理学原理考研真题【圣才出品】
2006年电子科技大学经济与管理学院411管理学原理考研真题及详解【圣才出品】
2006年电子科技大学经济与管理学院411管理学原理考研真题及详解成都电子科技大学2006年攻读硕士学位研究生入学试题考试科目：管理学原理科目代码：411一、判断题（每小题1.5分，共30分。
对者打√，错者打×）1．组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。
因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。
2．泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人，而“顾主”不是经济人。
工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。
科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求。
3．“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。
4．马斯洛的需求层次理论两个基本论点之一是：人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为，而已经得到满足的需要不能起激励作用。
5．组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
如美国百事可乐公司认为“顺利是最重要的”就是它的价值观。
6．前向一体化战略是企业为了获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而采取的一体化战略。
7．在计划的形式中，政策是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定，与规则相比。
政策的灵活性更大。
8．随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，管理者能够运用先进技术去获得更多的信息和做出更多的决策。
因此，管理的集权化倾向越来越明显，而分权化倾向逐渐减弱。
9．某一行业被入侵的威胁大小取决于行业进入障碍，行业产品价格水平，行业对入侵者的报复能力以及入侵者对报复的估计。
10．头脑风暴决策方法与德尔菲技术的最大区别在于头脑风暴法要求参与的成员背靠背，互不通气，不在一起讨论、协商，可以有效地激发成员的创造力和想象力。
11．领导不可以越级指挥下级，但可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，但不能越级请示。
2004年山东科技大学443管理学考研真题【圣才出品】
2004年山东科技大学443管理学考研真题山东科技大学2004年硕士研究生入学考试管理学试卷一、解释列下列概念（任选4题，每题5分，共计4×5分＝20分）1．管理及其管理的职能2．前向一体化和后向一体化3．管理幅度与组织层级4．双因素理论5．当代决策理论6．组织文化二、简答题：（任选5题，每题8分，共计5×8分＝40分）1．什么是管理的二重性?为什么说管理的二重性既相互联系又相互制约?2．在商业道德中有哪四种道德观?其各自的基本观点是什么?为什么说管理者不断发现自己处于道德困境中?3．简述计划的性质和计划编制过程。
4．组织设计的原则是什么?何谓流程部门化?流程部门化有哪些优缺点?5．什么是团队沟通?团队沟通对组织有何意义?6．什么是适度控制?适度控制需注意哪些问题?三、计算题（每题15分，共计2×15分＝30分）1．某工程共11道工序，其作业程序和作业时间如下表所示：求：（1）绘制网络图；（2）用网络计划技术方法确定该工程的关键路线。
2．光明公司拟生产某一新产品，生产方案有A、B、C、D四种方案，产品销路有销路好、销路一般、销路差三种情况。
各方案在不同情况下的收益如下表所示：求：（1）按照小中取大法，应选哪一个方案?（2）按照大中取大法，应选哪一个方案?（3）按照最小最大后悔值法，应选哪一个方案?四、论述题（每题15分，共15×2＝30分）1．试论述战略环境分析的主要内容。
2．你认为创新能否作为管理的职能之一，为什么?结合实际，谈谈企业技术创新的源泉。
五、案例分析题（每题15分，共15×2＝30分）1．克莱斯勒公司90年代所面临的挑战在20世纪90年代，美国汽车巨头之一的克莱斯靳公司面临着一场挑战：在过热的竞争和预测到世界汽车产业生产能力过剩的环境中如何求生存。
为了渡过这场危机，并成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题。
首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持和增加它们的市场份额，不仅美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，而且日本的汽车制造商也不断地在美国建厂。
陈传明《管理学原理》(第2版)章节题库-管理伦理与社会网络(圣才出品)
第4章管理伦理与社会网络一、名词解释1．利益相关者（上海大学2014研；北科2012研；东财2009研；中南财大2009研；浙大2007研；上海交大2005研）答：企业利益相关者，其本意是企业权益的拥有者。
惠勒和西兰帕提出的企业利益相关者包括如下几个方面：①主要利益相关者包括股东和投资者、雇员和管理者、顾客、当地社区、供应商和其他合作企业；②次要利益相关者包括政府和监管机构、市政机构、社会压力群体、媒体和学术评论者、贸易团体和竞争者。
2．社会责任（浙大2012、2008研；厦门大学2007研；中南财大2007研；北理2007研）；企业的社会责任（厦门大学2011研；东财2011研；南京财经大学2011研；中国传媒大学2009研）答：企业社会责任是指在既定的环境下，从社会整体的长远发展来看，企业对社会及其利益相关者应当承担的义务和责任。
这些义务和责任包括企业回应社会要求相应做出的行动，以及企业所有社会行为产生的结果。
前者称为企业社会回应，后者称为企业社会表现。
（1）对于企业社会责任的各种不同认知，可以按照企业责任导向和承担责任的动机分成四种企业社会责任形式和角色，即生产主义、慈善主义、进步主义和伦理理想主义。
①生产主义。
生产主义认为企业的使命就是获取利润，企业的社会责任就是理性的自利和实现股东利益的最大化，自由市场体制是企业行为道德的最好保证。
②慈善主义。
与生产主义不同，慈善主义认为拥有财富的人有责任利用其财富，来帮助社会弱势群体。
③进步主义。
与伦理理想主义一样，进步主义是利益相关者导向。
它主张应从单纯的自我利益中走出来，关注于环境保护、员工福利等。
④伦理理想主义。
当企业行为出于道义的动因直接支持利益相关者的利益时，伦理理想主义才认为它们承担了其社会责任。
（2）从责任的类型来看，企业承担的社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任四种类型。
①经济责任。
它要求企业做到不断创造财富，实现销售收入增加和成本的下降。
管理学原理》历年试题答案2006年4月-2012年4月
实用文档全国2006年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）实用文档三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.直线职权9.1P18727.许诺原理 4.3P9728.扁平结构8.2P16729.组织适宜性原理17.4P38930.管理审核18.6P423四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31.简述管理学的特点。
1.3P1132.简要说明部门划分应遵循的具体原则。
8.3P17733.简要说明影响管理宽度的主要因素。
8.2P16834.简要说明沟通及其基本含义。
15.1P321五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。
19.4P44436.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。
在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。
请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。
13.2P302六、案例分析题（本题15分）16.1P350~353 16.3P365 16.3P364实用文档实用文档全国2007年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）实用文档三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．目标 5.1P10027．计量决策方法 6.4P14128．职能职权9.1P18829．职务轮换12.3P26930．预算18.1P392四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31．简述企业文化的三个层次。
3.1P7632．简要说明灵活性原理及其限制条件。
4.3P9833．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
山东科技大学考研真题 2005考研真题 管理学
请在答题纸（本）上做题，在此试卷及草稿纸上做题无效！
山东科技大学 2005 年招收硕士学位研究生入学考试
管理学原理试卷
（共 3 页）
一、解释下列概念（任选 4 题，每题 5 分，共计 4×5 分=20 分） 1、决策 2、权变管理理论 3、管理方格论 4、管理与领导 5、企业的核心能力 6、前馈控制 二、简答题： （任选 5 题，每题 8 分，共计 5×8 分＝40 分） 1、管理者应具备哪些技能？并说明不同技能对各层管理的重要性。 2、简述亨利·法约尔的主要贡献。 3、简述计划的层次体系。 4、什么是目标管理？并说明目标管理的过程。 5、何谓分部组织结构？并说明其主要优缺点。 6、简述对组织冲突看法的不同观点，台何进行冲突的管理？ 7、何谓技术技创新？并说明技创新的主要贡献。 三、计算题： （每题 10 分，共计 2×10=20 分） 1、某企业下年度为了生产某产品，有 A、B、C 三种方案可供选择，每种方案都面临滞销、一 般和畅销三种市场状态的概率和收益值如下表所示：
第3页
收益 方案 自然状态
销路好
Байду номын сангаас
销路一般
销路较差
销路很差
A 方案 B 方案 C 方案
190 140 160
120 90 80
—24 20 30
—30 —10 10
问企业： （1）按照小中取大法，应选哪一个方案 ？
(2)按照大中取大法，应选一个方案？ 论述题（ 四、论述题（每题 15 分，共 15×2=30 分） × 1、 什么是双因素理论？谈谈双因素理论的重要性及其对管理工作的启示。 2、 何谓组织文化？组织文化的结构与内容？结合实际说明组织文化的塑造途径。 五、案例分析题（每题 20 分，共 20×2=40 分） 1、坦丁姆计算机公司的成功管理 坦丁姆计算机公司是詹姆士·特雷比格于 1970 年创建的。人们直认为该公司的管理是比较 成功的。现在，它每年销售额达到 5 亿美元，计划在十年后销售量翻一番。 詹姆士在斯坦福大学获得工程硕士学位后曾在得克萨斯仪器公司工作过几年，有一定的丰 富的实际工作经验，随后他来到硅谷区创建了坦丁姆计算机公司。 该公司一开始就以生产其第二计算机继续工作系统而著称。第二计算机继续工作系统就是 在一个系统中间同时使用权用两台计算机。在正常的情况下，两台计算机都工作，如果其中一 台出了故障的话，而另一台就会自动地承担全部工作，使工作不间断地继续下去。同时，对系 统中的计算机数据和程序还有各式各样的保护措施。有一这种第计算机工作系统，工作就可以 畅通无阻，避免不必要的损失，银行也可能因其计算机系统出故障而倒闭。但是，如用了这种 计算机系统，就可以排除各种故障，使工作在任何情况下都可以顺利地进行。 坦丁姆计算机公司地处加州硅谷区，受到个方面的有力竞争，由于剧烈的竞争环境，也由 于詹姆士本人的管理天才，他创造了一套有效而独特的管理方法。 他为员工创造了极为良好的工作环境。在公司总部设有专门的橄榄球场地、游泳池等，还 有供员工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周下午免费给员工提供啤酒，公司还经常定 期举办各种酒会、宴会：此外，他还允许职工有自由选择灵活机动的工作时间的自由。 他也很注意利用经济因素来激励员工。他定期在员工中拍卖本公司的股票，目前，该公司 员工已拥有该公司的 10 万美元股票了，这样就大大激发了员工为公司努力工作的热情。 詹姆士要求每个员工都要为公司订一个具体的五年计划。这样，每个人都了解公司，对公 司有强裂的感情和责任心，平时用不着别人来监督就能自觉地关心公司利益。因为许多员工手 中都有公司的股票，所以他们对公司的利益及其成功是极为关心的。 詹姆士本人又是一个极为随和、喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者。由于他 在公司内以广大管理干部、技术人员和普通员工都能平等地采用上述一系列措施，公司的绝大 数人员都极为赞成他的领导作风。公司人员都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此而 且感到满意和自豪。 当然，詹姆士深深地知道，要长期维持住这一批倾心工作的员工确实不是一件容易的事。 随着公司的飞速扩大，它的生产增长速度自然会放慢，也会也现一个更为正式而庞大的管理机 构。在这种情况下，又应如何更有效地激励员工呢？这自然是人们所关心的问题。 回答下列问题： 回答下列问题： 1、 试评价詹姆士在管理中采用的领导方式及其有效性。 2、 坦丁姆计算机公司采用了哪些有效的激励方式？随着公司规模的扩大， 结合所学的激励理论 ，请提出更有效的激励方式。
山大历年管理学原理考研题
山东大学2003年管理学考研试题参考答案一、名词解释1、哈罗德·孔茨哈罗德·孔茨是当代著名的管理学家，他把各种管理理论和学说归纳为11个学派，并称其为“管理理论的丛林”。
孔茨还是经营管理学派的代表人物，强调管理职能及与管理职能相关的管理原则的研究，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来，形成系统的管理学科。
2、事业部制是在公司统一领导下，按照产品、地区、市场不同建立事业部或者分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动。
事业部既是总公司控制下的利润中心，具有利润生产、利润核算、利润管理的职能，又是产品生产责任单位和市场销售责任单位，具有自己的产品的独立的市场。
事业部制主要适用于经营规模大、产品种类多、生产工艺差别大、市场分布广而且变化快的大型企业。
3、计划评审技术是把一项工作或项目分成各种企业，然后根据作业顺序进行排序，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划与控制，以便用最小的人力、物力、财力，用最高的速度完成工作。
计划评审技术能够把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰加以表示，并且指出了完成任务的关键环节和路线；可以对工程的时间速度和资源利用加以优化；可以事先评价达到目标的可能性；便于组织和控制；易于操作，适用于各种行业和各种任务。
4、全面绩效控制全面绩效控制又叫360°考核法，是多角度进行的比较全面的绩效考核法，也称全方位考核法或全面评价法。
5、公平理论是美国心理学家亚当斯于19世纪60年代首先提出的，也成为社会比理论。
这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
人们将通过两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。
所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获得报酬的公平性，并据此做出反应。
除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前和过去的比较。
6、晕轮效应是指考评者对被考评者一种特性的评估影响到对于这个人其他方面的评估，一直以偏概全，产生评估偏差。
2006年山东青岛科技大学企业管理考研真题A卷
2006年山东青岛科技大学企业管理考研真题A卷第一部分：管理学原理（共100分）一.名词解释:(每小题4分，共16分)1.领导2.组织3.产品部门化4.权力二.简答题:(每小题10分，共30分)1.试解释中国传统管理思想中“顺道、重人、利器”三个重要观点及对我们今天的现代企业管理工作的启示2.试说明控制工作的主要过程环节。
3.试归纳Z理论的主要观点。
三.论述题:(每小题15分，共30分)1.论述菲德勒的权变理论的主要观点。
2.试述“委员会管理”的优势和劣势，举例说明企业中何种类型的管理事务适合采取委员会管理方式，怎样确定委员会人选？四.案例分析:(24分)亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5个年头。
在这期间，他从普通编程员上升到了资深的程序编制分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，很为工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
尽管亨利是个好脾气的人，但当他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不仅发火了。
亨利迷惑不解。
他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任埃德华，问他自己听说的这事是不是真的，埃德华带有歉意的说，确有这么回事。
但他试图解释公司的处境：“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。
为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。
”亨利问能否相应调高他的工资。
埃德华回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。
你干得非常不错。
我相信老板到时候会给你提薪的。
”亨利向埃德华道了声“打扰了。
”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。
1.本案例描述的事件对亨利的工作动力会产生什么样的影响？那一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？2.你觉得埃德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。
全国2006年4月高等教育自学考试管理学原理试题及参考答案
全国2006年4月高等教育自学考试管理学原理试题00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的核心是（）A．管理者 B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次D．处理好人际关系2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A．直线型 B．职能型 C．矩阵结构 D．事业部制3．在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）A．竞争者环境B．供应商环境C．科技环境D．顾客环境4．按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C．专项计划、综合计划D．长期计划、中期计划、短期计划5．药品销售公司收购制药企业属于（）A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．合资经营6．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法7．设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（）A．计划工作 B．领导工作 C．组织工作 D．控制工作8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D．事业部制组织结构9．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A．行为管理理论 B．古典管理理论 C．系统管理理论D．权变管理理论10．人员的配备工作，属于（）A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制D．直接控制11．下列选项中，属于集权制组织特点的是（）A．中下层可以有日常的决策权限 B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权 D．上级的控制以完成规定的目标为限12．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）A．产品质量导致顾客不满的情况 B．产品价格导致顾客不满的情况C．产品售后服务导致顾客不满的情况 D．所有导致顾客不满的情况13．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）A．职务要求明确原理B．用人之长原理C．责权利一致原理D．不断培养原理14．美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）A．6项 B．8项 C．10项 D．12项15．“随机制宜理论”的提出者是（）A．布莱克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特16．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于（）A．过程改进团队B．工作团队C．自我管理团队D．其他团队17．一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）A．链式沟通B．Y式沟通 C．轮式沟通D．环式沟通18．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求19．控制工作中采用管理突破的目的是（）A．纠正超过计划允许范围的偏差 B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D．对生产过程平稳性的控制20．某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A．14台 B．20台 C．70台 D．80台二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国2006年7月高等教育自学考试管理学原理试题历年试卷
做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!全国2006年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。
”这句话体现了管理的( )A.技术属性B.人文属性C.自然属性D.社会属性2.下列不属于．．．学习型组织特征的是( )A.信息在组织内分享B.强企业文化C.扁平或水平化组织D.垂直管理系统3.“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的责任和义务”指的是组织的( )A.行为规范B.法律规定C.社会责任D.管理道德4.“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案”指的是( )A.许诺原理B.限定因素原理C.灵活性原理D.改变航道原理5.通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是( )A.集中化多元经营战略B.剥离战略C.横向多元经营战略D.收缩战略6.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是( )A.组织工作B.人员配备工作C.领导工作D.控制工作7.组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是( )A.分工协作原理B.管理宽度原理C.集权与分权相结合原理D.责权一致原理8.在经营管理层次中战略规划的时间幅度一般是( )1A.年度内B.1~2年C.2~3年D.3~5年9.下列关于领导者和管理者的特性差别表述不正确．．．的是( )A.领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力B.领导者倾向于稳定特征，管理者倾向于引起变化C.领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守D.领导者倾向于突破，管理者倾向于条框10.“斯隆模型”又可称为( )A.直线—参谋型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构11.下列四个选项中，表述正确的是( )A.基层决策数目越多，其分权程度越高B.基层决策数目越多，其分权程度越低C.基层决策数目越少，其分权程度越高D.基层决策数目与分权程度之间没有关系12.“员工活性化”概念出现的时间是( )A.20世纪50-60年代B.20世纪60-70年代C.20世纪70-80年代D.20世纪80-90年代13.“六西格玛管理”的实质是( )A.对产品质量管理的改进B.对人员管理的改进C.对过程的持续改进D.对组织工作的改进14.创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是( )A.西门子公司B.诺基亚公司C.摩托罗拉公司D.爱立信公司15.为了保证组织活动的正常进行，管理者对组织中全体人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评属于( )A.计划工作B.组织工作C.领导工作D.人员配备工作16.选拔管理者时考察的重点应放在( )A.候选人的知识结构B.候选人的管理能力C.候选人的文凭D.候选人的年龄17.下列属于计划评审技术特点的是( )A.比较容易地对具体的作业时间进行准确的估计B.计划评审技术本身就是计划工作2C.能够有效地对工作进度进行控制D.计划评审工作是一种反馈控制18.将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的( )A.授权艺术B.移情作用C.客观公正D.自知之明19.管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程是( )A.计划工作B.人员配备C.领导工作D.控制工作20.企业日常发生的各项基本活动预算属于( )A.运营预算B.投资预算C.财务预算D.现金预算二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2006年安徽大学459管理学原理考研真题【圣才出品】
2006年安徽大学459管理学原理考研真题试题名称：管理学原理一、名词解释题：（每小题5分，共30分）1．非程序化决策2．管理宽度3．组织变革4．前馈控制5．团队6．授权二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1．现代管理之父是（）A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．得鲁克2．影响一个组织职权分散或集中程度的主要因素是（）A．决策的标准B．组织的变动程度C．管理幅度的大小D．命令权的下放程度3．下列关于活性化组织特征不正确的说法是（）A．关注外部顾客的需要以及满足需要的产品或服务B．具有为全体组织成员认同的发展战略C．组织内部实行参与式管理D．具有许多普遍性的支持系统4．弗詹姆提出的激励理论认为（）A．激励力＝期望值×效价B．人是社会人C．对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D．激励不是一种简单的因果关系5．企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）A．设法消除B．严加管制C．善加引导D．积极鼓励6．团队活动对组织带来的好处是（）A．促进跨职能的沟通理解B．更高的工作满意度C．强化非正式组织的作用D．满足自我实现的需要7．某公司对工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的（）A．生理需要B．安全需要C．情感需要D．尊重需要8．在组织变革过程中，领导者的作用应该体现在（）A．权力B．监督C．平衡D．关注9．个人价值系统对决策的积极影响应该表现在（）A．发现最有价值的问题B．确定科学的决策目标C．做出果断而大胆的选择D．掌握正确而充分的信息10．组织理论中把管理层次少而管理宽度大的结构称之为（）A．直式结构B．扁平结构C．直线结构D．矩形结构11．下列沟通方式中，哪一种方式正确性最高（）A．链式沟通B．全通道式沟通C．Y．式沟通D．环式沟通12．根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪种因素属于激励因素（）A．成长的可能性B．科学的管理方式C．合理的分配政策D．良好的人际关系13．下述哪一项活动不属于计划活动的范畴（）A．目标B．策略C．预算D．实施14．马总退居二线了，但他在员工中仍有很高的影响力，这主要来自于（）A．强制权B．法定权C．奖励权D．专长权15．下列不属于前馈控制条件的是（）A．必须确定重要的输入变量B．必须掌握充分的信息C．必须定期估计实际与计划数据的偏差D．必须有措施保证三、判断题：（每小题1分，共10分。
2006年北京科技大学424管理学与经济学基础考研真题(含部分答案)【圣才出品】
2006年北京科技大学424管理学与经济学基础考研真题（含部分答案）北京科技大学2006年硕士研究生入学考试试题试题名称：管理学与经济学基础试题编号：424管理学部分（75分）一、问答题（每题6分，共30分）1．为什么环境研究对管理而言十分重要？2．有人提出：有效的决策必须实行“决策制定时的民主，决策实施时的专制”。
试从决策全过程的角度对这种“民主专断制”主张的合理性做出评价。
3．直线人员和参谋人员为什么会发生矛盾？应如何发挥参谋人员的作用？4．领导行为应如何随着职工成熟度的变化而变化？5．举例说明什么是反馈控制？什么是前馈控制？二、选择题（每题1分，共30分）1．下面关于马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是：（）A．人的需要可以分成五个层次B．人的需要是由低到高逐层向上发展的C．人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D．人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需要对他进行激励2．个人决策与群体决策相比，在决策的哪一方面具有更大优势？（）A．果断性B．决策质量C．准确性D．开放性3．对于扁平型组织结构，不正确的说法是：（）A．管理层次少B．信息反馈快C．管理人员多D．应变能力强4．一线管理者将更多的时间和精力放在哪一项职能上？（）A．计划B．组织C．领导D．控制5．源于组织中的管理职位的权力属于：（）A．强制权B．专长权C．感召权D．法定权6．业绩工资制最好地体现了以下哪一种理论？（）A．需要层次理论B．双因素理论C．公平理论D．期望理论7．某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训，所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。
在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴？（）A．公司高层管理者之间团结，凝聚力强B．经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求C．公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小D．公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强8．某公司财务部经理每天向其下属员工发布相关信息，以提高F属员工的决策质量，该经理的这种行为属于哪一种角色？（）A．监听者B．传播者C．发言人D．联络者9．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。
2006管理试卷真题
2006管理试卷真题机密★启⽤前 C 092006年福建省⾼职⾼专升本科⼊学考试⼯商管理公共事业管理旅游管理物流管理专业知识试卷市场营销⼈⼒资源管理第⼀部分管理学原理（共150分）⼀、单项选择题（本⼤题共15⼩题，每⼩题2分，共30分）Array在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个符合题⽬要求，请将正确答案代码填写在题后的“【】”内。
填在横线上不得分。
1.通过霍桑试验，梅奥阐述了______的观点。
【】A.⾏为科学学派B.社会技术系统学C.⼈际关系学说D.系统管理学派2．组织管理中最核⼼的内容是________。
【】A.战略B.⽬标C.战术D.组织结构3. 计划职能的前提是____________。
【】A.预测B.确定⽬标C.决策D.编制计划4.美国管理⼤师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理⼯具的运⽤能⼒，你还不是⼀个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能⼒，⽽不掌握管理理论，那么充其量只是⼀个技术员。
这句话说明______ 【】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，⼜具备管理技巧与管理⼯具的运⽤能⼒B.是否掌握管理理论对管理者⼯作的有效性来说⽆⾜轻重C.如果理解管理理论，就能成为⼀名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与⼯具的运⽤能⼒，⽽不必注意管理理论5.决策追求的是______。
【】A.最优⽅案B.最理想⽅案C.最满意⽅案D.可⾏⽅案6.控制过程的基础是______。
【】A.建⽴标准B.衡量实际绩效C.确定偏差范围D.采取管理⾏动7.以下______情况，组织可以适当扩⼤管理幅度。
【】A.⼯作内容较多，管理⼯作复杂多变B.环境变化快C.下属⼈员在空间上的分布⽐较分散D.信息交流充分及时8.组织紧密围绕其关键⽬标和核⼼能⼒，充分应⽤现代化信息技术对业务流程进⾏重新构造，这种变⾰属于______。
【】A.战略性变⾰ B.结构性变⾰C.流程性变⾰D.以⼈为中⼼的变⾰9.当代管理机构变⾰的⼀个⼤趋势是______。
2006年武汉科技大学管理学院管理学原理(代码422)考研真题【圣才出品】
2006年武汉科技大学管理学院管理学原理I（代码422）考研真题武汉科技大学2006年硕士研究生入学考试试题考试科目及代码：管理学原理Ⅰ 422 共4 页第1 页说明：1．适用招生专业：管理科学与工程；企业管理2．答题内容写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上一律无效。
3．考试时间为3小时，总分值150分。
一、选择题（以下各小题均有四个备选答案，其中只有一个是符合题意的，请将正确答案选出，只需填写所选项前的字母即可。
每小题2分，共30分）1．与生产关系相联系的属性称为管理的：A．经济属性B．自然属性C．社会属性D．科学性2．带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3．管理者扮演的十种角色可分为三种类型，不包括下述哪种类型？A．领导B．人际关系C．信息D．决策4．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于任务要求的人C．能力略高于任务要求的人D．能力略低于任务要求的人5．俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱6．不属于人际关系学说的观点是：A．管理者的权威来自下级的认可B．工人是社会人C．企业中存在非正式组织D．生产效率取决于工人的工作态度以及与他人的关系7．2001年度的诺贝尔经济学奖获得者不包括下面的哪一位？A．约翰·纳什（John F.Nash）B．乔治·阿克尔洛夫（G.Akerlof）C．迈克尔·斯彭斯（M.Spence）D．约瑟夫·斯蒂格利茨（J.Stiglitz）8．当代管理机构变革的一大趋势是：A．管理层次复杂化B．管理结构扁平化C．管理幅度日益减少D．锥式结构更受欢迎9．要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是：A．有效性原则B．统一指挥原则C．权责对等原则D．集权与分权相结合的原则10．在选拔管理人员时，重点应放在：A．个人素质B．管理愿望C．知识结构D．实践中表现出来的管理能力11．在管理方格理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注重工作效率的领导方式是：B．俱乐部型C．贫乏型D．中间型12．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是：A．工作上的成就感B．提升C．工资D．责任13．下列各项权力中属于非正式权力的有：A．强制权B．奖励权C．法定权D．影响权14．对于一个以自我实现需要占据主导地位的职工来说，最有效的激励措施是：A．提高工资B．颁发奖状C．委以重任D．改善工作环境15．麦克利兰的成就需要理论认为存在一些基本的需要引导着人的行为。
2006年山东科技大学地理信息系统考研真题及详解【圣才出品】
2006年山东科技大学地理信息系统考研真题及详解一、概念题1．OpenGIS答：开放式的地理信息系统，是指在计算机和通信环境下，根据行业标准和接口所建立起来的地理信息系统，是为了使不同的地理信息系统软件之间具有良好的互操作性，以及在异构分布数据库中实现信息共享的途径。
2．地图投影答：地图投影是利用一定数学法则把地球表面的经、纬线转换到平面上的理论和方法。
由于地球是一个赤道略宽两极略扁的不规则的梨形球体，故其表面是一个不可展平的曲面，所以运用任何数学方法进行这种转换都会产生误差和变形，为按照不同的需求缩小误差，就产生了各种投影方法。
3．元数据答：元数据，又称中介数据、中继数据，为描述数据的数据，主要是描述数据属性的信息，用来支持如指示存储位置、历史数据、资源查找、文件记录等功能。
4．缓冲区分析答：根据分析对象的点线面实体，自动建立它们周围一定区域的带状区，用以识别这些实体或主体对邻近对象的辐射范围或影响度，以便为某项分析或决策提供依据。
5．空间内插答：空间内插是一种通过已知点的数据推求同一区域其他未知点数据的计算方法。
空间外推是通过已知区域的数据，推求其他区域数据的方法。
二、简答题1．GPS与GIS集成会产生哪些应用类型。
答：作为实时提供空间定位数据的技术，GPS可以与地理信息系统进行集成，以实现不同的具体应用目标：（1）定位主要在诸如旅游、探险等需要室外动态定位信息的活动中使用。
如果不与GIS集成，利用GPS 接收机和纸质地形图，也可以实现空间定位；但是通过将GPS接收机连接在安装GIS软件和该地区空间数据的便携式计算机上，可以方便地显示GPS接收机所在位置并实时显示其运动轨迹，进而可以利用GIS 提供的空间检索功能，得到定位点周围的信息，从而实现决策支持。
（2）测量主要应用于土地管理、城市规划等领域，利用GPS和GIS 的集成，可以测量区域的面积或者路径的长度。
该过程类似于利用数字化仪进行数据录入，需要跟踪多边形边界或路径，采集抽样后的顶点坐标，并将坐标数据通过GIS记录，然后计算相关的面积或长度数据。
山东科技大学考研真题453管理学原理 2007
一、解释下列概念（任选5题，每题6分，共计5×6分＝30分）
1、风险型决策
2、企业资源计划(ERP)
3、矩阵组织结构
4、头脑风暴法
5、网络计划技术
6、负强化
二、简答题：（任选5题，每题8分，共计5×8分=40分）
1、简述计划的编制过程。
2、简述产品部门化的优势及其局限性。
3、什么是适度控制？适度控制要注意哪几个方面的问题？
4、简述公平理论的基本观点。
5、“领导”与“管理”二者有何联系和区别？
6、简述威廉·大内Z理论的主要内容。
三、计算题：（10分）
某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，试分别用大中取大法、小中取大法、最小最大后悔法值选择最优的产品方案。
各产品方案在不同情况下的收益单位：万元
四、论述题（共35分）
1、试述科学管理学派和管理科学学派的主要观点及两者的关系。
（20分）
2、试述管理活动中创新与维持的关系及其作用,并结合实际谈谈管理者如何有效地组织系统内部的创新活动。
（15分）
五、案例分析题（共35分）
案例Ⅰ
当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等。
韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等的竞争者面前束手无策、节节败退。
为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一。
2006年山东科技大学经济管理学院443管理学原理考研真题【圣才出品】
2006年山东科技大学经济管理学院443管理学原理考研真题一、解释下列概念（任选5题，每题5分，共计5×5分＝25分）1．管理的属性2．目标管理3．权责对等原则4．组织变革5．德尔菲技术6．经济订购批量二、简答题（任选5题，每题8分，共计5×8分=40分）1．人际关系学说的主要观点有哪些？2．企业的社会责任具体体现在哪些方面？3．行为决策理论的主要内容是什么？4．企业如何选择正确的创新方式？5．企业如何对竞争对手进行分析？6．管理者如何进行有效的组织沟通？三、计算题（计1×20分=20分）某公司要在生命周期为5年的甲、乙、丙三种专利产品中选择某一种投入生产，所需投资总额（包括固定资产、流动资金和专利费用）分别为250万元、155万元和72万元。
该三种专利产品在市场景气、一般、不景气三种自然状态下的销售概率分别为0.3、0.5和0.2；且据测算，若5年内全部回收投资后，甲产品在三种自然状态下可获利润350万元、150万元、—200万元；乙产品在三种自然状态下可获利润250万元、125万元、—125万元；丙产品在三种自然状态下可获利润100万元、50万元、—25万元。
该公司应选择何种专利产品投产，其年均期望投资报酬率最高？四、论述题（每题15分，共15×2＝30分）1．试论述组织设计的影响因素。
2．试比较麦格雷戈的X理论和Y理论，并谈谈它们在指导实际管理工作中的应用。
五、案例分析题（共35分）案例一麦隆公司的新产品开发麦隆公司生产调节天然气管道中气流量的控制阀。
该公司有1400多名员工，成功生产了控制阀标准系列产品，产品价格在同行业中颇具竞争性。
但是，每当需要开发新控制阀产品时，就会出现问题。
出于电子学、金属学和流体控制原理的不断发展，每一年或每两年都会有新控制阀产品的问世。
麦隆公司在开发新控制阀产品时总会引起相互依赖的各个部门之间的冲突和矛盾。
以CV305产品为例，目前正处于开发阶段。
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2006年山东科技大学443管理学原理考研真题
山东科技大学2006年招收硕士学位研究生入学考试
443管理学原理
一、解释下列概念（任选5题，每题5分，共计5×5分＝25分）1．管理的属性
2．目标管理
3．权责对等原则
4．组织变革
5．德尔菲技术
6．经济订购批量
二、简答题：（任选5题，每题8分，共计5×8分=40分）1．人际关系学说的主要观点有哪些？
2．企业的社会责任具体体现在哪些方面？
3．行为决策理论的主要内容是什么？
4．企业如何选择正确的创新方式？
5．企业如何对竞争对手进行分析？
6．管理者如何进行有效的组织沟通？
三、计算题：（计1×20分=20分）
某公司要在生命周期为5年的甲、乙、丙三种专利产品中选择某一种投入生产，所需投资总额（包括固定资产、流动资金和专利费用）分别为250万元、155万元和72万元。
该三种专利产品在市场景气、一般、不景气三种自然状态下的销售概率分别为0.3、0.5和0.2；且据测算，若5年内全部回收投资后，甲产品在三种自然状态下可获利润350万元、150万元、—200万元；乙产品在三种自然状态下可获利润250万元、125万元、—125万元；丙产品在三种自然状态下可获利润100万元、50万元、—25万元。
该公司应选择何种专利产品投产，其年均期望投资报酬率最高？
四、论述题（每题15分，共15×2＝30分）
1．试论述组织设计的影响因素。
2．试比较麦格雷戈的X理论和Y理论，并谈谈它们在指导实际管理工作中的应用。
五、案例分析题（共35分）
案例一麦隆公司的新产品开发
麦隆公司生产调节天然气管道中气流量的控制阀。
该公司有1400多名员工，成功生产了控制阀标准系列产品，产品价格在同行业中颇具竞争性。
但是，每当需要开发新控制阀产品时，就会出现问题。
出于电子学、金属学和流体控制原理的不断发展，每一年或每两年都会有新控制阀产品的问世。
麦隆公司在开发新控制阀产品时总会引起相互依赖的各个部门之间的冲突和矛盾。
以CV305产品为例，目前正处于开发阶段。
研究与开发部(R&D)已经完成CV305的基本设计，工程部也依据基本设计制成了CV305模型。
现在，材料采购部希望立即得到模型的零部件信息，以便为投入生产所需的零部件作采购计划。
生产部和销售部也在为CV305的生产和销售作难备工作。
采购部、生产部和销售部的部门经理认为关于CV305的后续工作应当同时进行，不应当依旧按先后顾序进行。
销售部想给研究与开发部提供用户方面的信息和要求，从而使设计满足用户需要。
生产部则坚持认为设计应符合机器条件，应使生产成本低，并且希望研究与开发部加快最终设计的开发研究，以便生产部能尽快进行标准化生产。
而工程部却希望研究与并发部降低CV305的开发速度，以便工程部能确保新产品的工艺、技术规格和质量能接受全面测试。
关于CV305开发的这些矛盾现在暴露出来了。
各部门的经理都很烦恼，但相互之间不进行沟通。
研究与并发部和工程部对其研究计划保密，不向其他部门公开，这引起其他部门的不满，面且有几个部门经理是新来的，对新产品开发缺乏经验，在这种情况下更是不知所措。
麦隆公司副总经理王方负责CV305的有关事宜。
王方的特点是，对组织控制严格，各部门经理在作出各种决策之前必须征求她的意见。
但是，由于其控制幅度过大，无暇过问CV305整个系统中各部分的情况。
王方对CV305日前的状况不甚了解，未能使CV305开发工作顺利进行。
一天．王方收到销售部经理的一个条子：CV305必须立即进入市场、非常紧迫。
因为CV305所提供的精确控制，我们竞争对手新推出的产品已经提供。
据三个销售员报告，我们的几家忠实用户已打算与我们的竞争对手签订单。
在这种情况下，如果我们在30天内将CV305投入生产，还可以保住市场，否则后果不堪设想。
请根据案例所述情况，回答下列问题（每题3分，共6×3＝18分）
1．麦隆公司的组织结构是( )。
A．矩阵式结构
B．职能式结构
C．事业部式结构
D．地区式结构
2．麦隆公司副总经理王方的领导方式是( )。
A．放任型
B．民主型
C.专权型
D．无法确定
3．王副总经理“控制幅度过大”，表明其( )。
A．所管的事务繁杂
B．所直接管理的人员过多
C．所管的层次过多
D．上述都不正确
4．各部门经理都向王副总经理报告、求助，而不相互联系，这表明各部门经理( )。
A．遵守组织原则，不越权，是好样的
B．格守职责，及时让上级了解情况
C．尊重王副总经理，拥护其领导
D．受上级领导方式影响所致
5．为使CV305在30天内投入生产，你认为麦隆公司最应该措施（)。
A．王副总经理的控制幅度调小一些
B．更换王副总经理
C．成立临时性的矩阵式组织
D．在王副总经理与各部门经理之间设一名协调经理
6．为了从根本上解决未来新产品开发中的问题，应该( )。
A．设立包括设计、工程、生产和销售等各职能在内的新产品开发部
B．设立协调经理
C．成立临时性任务小组
D．上述都无法解决问题
案例二海尔的腾飞
海尔的崛起与发展
创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。
18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。
1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。
在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。
海尔发展战略创新的三个阶段
海尔十八年来的高速发展，战略创新也起着关键作用。
1．名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔则主要抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础；
2．多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。
3．国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。
海尔的灵魂――创新
是什么让当年那个濒临破产的“丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙”？
海尔的领路人张瑞敏回答：是创新。
创新是海尔的灵魂，是海尔保持旺盛的生命力和竞争力的奥秘所在。
海尔人说，创新之路很难走，但距离成功是最近的路。
快速反应，柔性生产，流程再造，海尔不断创新，为的是握住市场这只无形的手。
海尔发展之路就是创新之路。
海尔开发新产品的宗旨是：用户的难题，就是我们的课题。
各种各样的要求反馈到海尔：这儿气候潮湿，有没有可以强劲除湿的空调？登高擦拭不便，有没有可以升降的空调？气候炎热，有没有耐高温长时间运转的空调？有没有可移动的空调？海尔的回答一律是：有！我们很快为您设计、制造；行！也可自己设计，我们生产。