中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法(2018年修订版)
邮政公司教育培训管理办法xxx市邮政局实施细则
邮政公司教育培训管理办法XXX市邮政局实施细则征求意见稿第一章总则第一条为建设我局学习型企业，建立具有我局特色完善的教育培训体系，各部门各司其责齐抓共管，通过多层次、多形式、有步骤地教育培训，打造一支政治素质高、企业管理强、工作技能一流、市场经营理念优秀、吃苦耐劳的员工队伍，规范和加强我局教育培训工作，根据《XXX省邮政公司教育培训管理办法（试行）》，结合本局实际特制订本实施细则。
第二条教育培训遵循系统性、制度化、主动性、多样化、效益性、企业行为与员工自学相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的培训原则。
第三条教育培训工作在市局领导下，由人力资源部主管，各单位负责具体实施，各部门正职领导为本部门教育培训工作的责任人。
第四条市局人力资源部负责全局教育培训的统筹规划、组织管理、督促检查、制度规范等工作，制定我局中长期教育培训规划、年度培训计划；组织开展远程教育培训；每年度组织编写修订市局培训教材。
各县（市）局、市局直属各单位要根据本局实际按照市局统一要求，制定本单位年度教育培训计划；建立员工培训档案。
支局班组为教育培训最基本单位，应利用班前班后会、每周例会组织好员工教育培训。
第二章教育第五条鼓励员工参加在职国民教育学历学习。
员工学历指员工在学校中接受教育的经历。
学历教育分为国民教育和非国民教育。
国民教育学历是指国家教育部门行政部门批准或认可设置，以招收各类学生做为培养对象，实施的高等教育、中等教育和文化基础教育的学校（含军队院校）颁发的学历证书或学位证书（包含网络教育）。
非国民教育学历是指中央党校和省、自治区、直辖市党校举办的学制两年以上的长期班级的毕业生以及国家教育行政部门认可的国（境）外学校和民办院校颁发的学历证书或学位证书。
第六条员工经批准参加集团公司、省公司和市局组织的在职学历本科层次教育学习，学费报销全部学费的30%（集团公司、省公司、市局对报销比例另有要求的，按相关文件执行）。
员工经批准参加研究生（国民教育系列)以上在职学历教育学习（研究生课程班不属于学历教育学习,不承认学历）报销全部学费50%，同时签订签订员工在职学历教育协议书，五年之内不能以各种原因脱离本单位，如有违反按在职学历教育协议书有关条款进行处理。
邮政安全管理培训材料
ⅩⅩ邮政安全管理培训材料一、相关制度要求（一）“三个规定相关内容”1、确保邮政金融资金安全是邮政企业和邮政储蓄银行的共同责任。
各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的第一责任人；主管安全工作的分管领导是主要责任人；邮政企业安全保卫部门和邮政储蓄银行审计稽查部门人员是相关责任人。
2、金融资金安全管理，坚持安全第一，预防为主的方针。
3、领导小组应定期或不定期召开金融资金安全管理联席会议。
定期联席会议：省（区、市）级领导小组联席会议，至少每季度召开一次；市、县级领导小组联席会议，至少一个月召开一次。
会议应重点研究、分析邮政金融资金安全管理方面存在的隐患、问题，研究制定并落实相关隐患整改责任与措施。
4、联席会议应形成会议纪要，主要包括：会议的主要议题、研究制定的资金安全措施、研究确定的工作部署、对责任不清或涉及双方人员的责任查究决定。
对难以协调解决的问题应及时上报有关部门。
5、遇有公检法等机关依法查询邮政储蓄账户资料时，应由邮政储蓄银行相关业务部门负责协助查询。
上述机关查询视频资料时，属于邮政储蓄银行管理的由银行负责协助查询；属于邮政企业管理的由企业负责协助查询。
6、省（区、市）邮政公司安全保卫部门应每半年、市局安全保卫部门应每季度、县局安全保卫部门应每两月组织检查一次。
7、省（区、市）邮政公司人力资源部门应每年对市局综合检查一次；市局人力资源部门应每半年对县局综合检查一次；县局人力资源部门应每季度对所属网点综合检查一次。
8、省（区、市）邮政公司服务质量监督检查部门应每年对市局综合检查一次；市局服务质量监督检查部门应每半年对县局综合检查一次；县局服务质量监督检查部门每季度对所属网点综合检查一次。
（二）其它相关制度☆金库守护管理：9、自行守护押运局应建立健全以下管理制度：（1）值勤、值班制度（2）请、销假制度（3）守护、押运制度（4）武器、警械使用管理制度（5）案件、事故登记制度（6）安全检查制度（7）请示、报告制度（8）业务学习、体能训练制度（9）勤务管理制度（10）运钞车辆派遣制度（11）运钞车辆日常检查、维护、保养制度10、保守秘密，严禁以任何方式泄露运钞时间、路线、押运品种和数量。
邮政金融安全范培训班试题-省公司-印刷
2018年市县安全管理人员培训班试题单位姓名分数一、填空题（每空1分）1.安全保卫工作的基本任务是预防抢劫、盗窃、诈骗、爆炸、纵火、毁坏财物等安保类案（事）件，防止发生火灾等生产安全事故，保障（）和（）。
2.安全保卫管理工作应贯彻以下方针包括（）、（）、（）、（）。
3.各级分支机构（）为本单位安全保卫工作第一责任人，对本单位安全保卫工作负全面责任。
4.业务库的安全管理包括业务库的建设、使用、（）和（）管理。
5.业务库值守应根据当地公安机关要求，可采取（）或（）方式。
6.各级分支机构办公场所出入口、各楼层及重要区域应安装（），重要库室应同时安装（），监控报警设施应接入视频监控系统，实行24小时监控。
7.联网监控中心日常管理工作由（）负责；安防监控、接处警、业务库等重要部位远程授权、非现场安全检查等工作由（）负责指导、监督和管理。
8.联网监控中心应配备熟悉安全保卫业务，具备一定计算机水平的人员实行（）值守，并依据相关规定要求对辖属分支机构开展非现场安全检查。
9.各级分支机构使用场地装修施工时，须与施工单位签订（），明确施工中的防火责任和措施，并加强对施工单位安全操作的监督检查。
10.安全检查实行“谁检查、（）、谁负责”的原则，明确检查单位和被查单位各自责任。
11.安保类案（事）件管理实行“一案一报，一案一档，专人负责，（）”的报告制度。
12.（），是指涉案金额100万元以上，或者伤5人以上，或者亡3人以上的抢劫、盗窃等安保类案（事）件。
13.邮政代理营业机构发生安保类案（事）件的，发案机构应在案（事）件确认后（）小时内，以安保类案（事）件信息的形式通过书面或传真报送上级机构安全保卫部门，抄送同级邮储银行安全保卫部门，由邮储银行安全保卫部门报送当地监管部门；上级机构安全保卫部门接到报告后，于（）小时内报送再上一级机构安全保卫部门，抄送同级邮储银行安全保卫部门，由邮储银行安全保卫部门报送上一级监管部门。
中国邮政储蓄银行客户服务管理办法(2023年版)
中国邮政储蓄银行客户服务管理办法(2023年版)概述本文档旨在规范中国邮政储蓄银行的客户服务管理措施，以提升客户满意度和维护银行形象。
客户服务原则1. 尊重客户：邮政储蓄银行将尊重客户的利益和权益，提供公正、诚信、高效的服务。
2. 优质服务：邮政储蓄银行将提供优质、便捷的服务，保证客户的合法权益。
3. 保密安全：邮政储蓄银行将严格保护客户信息的机密性和安全性，确保客户信息不被泄露、篡改或滥用。
4. 创新发展：邮政储蓄银行将不断创新服务方式，提升客户体验，适应社会发展和客户需求的变化。
客户服务内容1. 开户服务：提供多样化的账户类型和开户渠道，确保客户便捷地完成开户手续。
2. 存取款服务：提供便捷的存取款方式，保障客户的资金安全和灵活运用。
3. 贷款服务：提供公正、透明的贷款申请和审批流程，满足客户的融资需求。
4. 账户管理：提供在线和线下渠道进行账户查询、交易明细查询等服务，方便客户管理自己的资产。
5. 费用管理：公布与客户服务相关的收费标准，提供便利的缴费渠道，确保费用透明、合理。
6. 投资理财：提供多样化的投资理财产品，协助客户实现财富增值。
7. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉。
客户服务保障1. 建立健全的客户服务团队，提供专业、高效的服务。
2. 定期开展客户满意度调查，了解客户需求和意见，不断改进服务质量。
3. 提供客户教育和培训，提升客户的金融知识和风险管理能力。
4. 完善内部管理制度，确保服务流程的规范性和操作的准确性。
客户服务责任1. 邮政储蓄银行负有保证客户服务质量的责任，积极解决客户问题和投诉。
2. 客户服务人员应遵守职业道德和法律法规，确保诚实守信、客观公正地为客户提供服务。
3. 邮政储蓄银行将依法追究不履行客户服务责任的行为的法律责任。
生效与修订本《中国邮政储蓄银行客户服务管理办法》自发布之日起生效，并以2023年为基准进行定期修订，以适应客户服务的变化和发展需求。
邮政储蓄银行管理培训
邮政储蓄银行管理培训广西邮政储蓄银行邮政内训课程实施计划经过前期与广西邮政储蓄银行工作负责人的沟通，了解到课程的需求主要来自支行行长，根据英诺伟业多年的培训项目经验，建议课程设置及要求入下：3.培训计划安排根据广西邮政储蓄银行的整体要求和计划，上述课程的内容建议安排如下：3.2商业银行客户关系管理（CRM ）的实践及应用课程目标：使支行长全面了解CRM的理念及其实践应用；并结合广西邮政储蓄银行自身的营销状况，提升支行现有的客户关系管理水平。
培训对象：支行长，中层以上经理及营销人员授课内容：第一节“在线飞行”：企业为何要决策CRM ？+ 何为企业“在线飞行”？+客户关系管理时代全面到来第二节CRM从理念到应用路要走多远？+客户关系管理理念的由来*客户关系管理实践应用的波折律客户关系管理在传媒业的应用现状分析律客户关系管理打造传媒企业的核心竞争力第三节基于In ternet和电子商务的CRM*客户关系管理的三个层面的内涵+企业级客户关系管理的生态体系+ 基于In ternet和电子商务的客户关系管理体系第四节个性化服务时代：CRM走进中国银行业律传媒业管理变革：个性化服务时代已经到来+ CRM理念与实践对银行业的重要意义第五节传媒行业高端CRM的应用特征和重点工作+实施CRM，以集成的方式实现传媒企业对客户的全面了解；律分析：实施CRM对于广西邮政储蓄银行的实践意义；培训时间：1天教材：中文授课语言：中文培训时间待定3.5优质客户满意服务（一对一销售技巧）课程目标：有系统地发展销售人员的专业的销售知识和技巧，让学员具备一套循序渐进的销售及销售拜访的方法，提高定单成交的机会率。
培训对象：支行长学员收益：塑造销售人员的专业形象掌握客户心理，控制销售进程有目标及有步骤地进行销售拜访获得实用的销售工具。
邮政银行安全管理制度
一、总则为加强邮政银行的安全管理工作，确保邮政银行资产安全、业务安全、客户信息安全，防范各类风险，根据国家有关法律法规和金融行业安全管理制度，结合邮政银行实际情况，制定本制度。
二、安全管理组织机构及职责1. 邮政银行成立安全管理委员会，负责全行安全管理的决策、指导和监督。
2. 安全管理委员会下设安全管理部门，负责全行安全管理的具体实施。
3. 各分支机构设立安全保卫机构，负责本机构的安全管理工作。
4. 各部门、各岗位人员应按照职责分工，共同承担安全管理责任。
三、安全管理制度1. 资产安全管理（1）加强资产登记、盘点、保管等工作，确保资产安全。
（2）定期对资产进行检查，发现问题及时处理。
（3）加强仓库、金库、机房等要害部位的安全防范措施。
2. 业务安全管理（1）严格执行业务操作规程，确保业务安全。
（2）加强业务系统安全防护，防范网络攻击、病毒侵害等风险。
（3）加强对客户信息的保护，防止客户信息泄露。
3. 客户信息安全管理（1）建立健全客户信息管理制度，确保客户信息安全。
（2）加强客户信息查询、使用、存储等环节的安全管理。
（3）对客户信息进行加密处理，防止信息泄露。
4. 消防安全管理（1）加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
（2）定期开展消防设施检查、维修，确保消防设施完好。
（3）制定应急预案，定期组织消防演练。
5. 防盗安全管理（1）加强防盗设施建设，提高防盗能力。
（2）加强对重要部位、重要物品的监控，防范盗窃行为。
（3）加强员工防盗意识教育，提高防盗能力。
6. 交通安全管理（1）加强交通安全教育，提高员工交通安全意识。
（2）严格执行车辆管理制度，确保车辆安全。
（3）加强交通安全检查，防范交通事故发生。
四、安全教育与培训1. 定期开展安全教育活动，提高员工安全意识。
2. 对新入职员工进行安全培训，使其了解和掌握安全管理知识和技能。
3. 定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
五、奖惩与责任追究1. 对在安全管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2020年邮政金融安全保卫制度学习答题活动(安保干部)
单选题（共30题，合计60分）1.中国邮政储蓄银行联网监控中心工作管理办法（2018年修订版）》规定：安防设施档案及消防档案应长期保管，及时更新；案（事）件档案应长期保管；非现场安全检查档案保管期为（）年；其他档案资料保管期为（）年。
［2分］A.3:2B.3;1C.5:1D.5:22.业务库使用单位的业务部门负责的工作不包括（）。
［2分］A.现金整点和出入库登记B.进出库人员管理C.监督检查守库人员值守情况D.安防设施设备日常检查3.更换提供外包服务的保安公司，调整外包服务方式的，应（），并防止出现相关法律风险。
［2分］A.重新签订合同B.报本单位的法律事务部门审查C.报本单位的安全保卫部门审查D.报本单位的采购管理部门审查4.各级分支机构分管安全保卫工作的领导的主要职责不包括（）。
［2分］A.组织制定安全保卫工作规章制度，管促检查安全保卫工作责任制的落实。
B.督促指导安全保卫部门贯彻落实上级机构和监营部门，公安机关对安全保卫工作的部署和要求。
C.指导安全保卫部门建立健全安全防范体系，确保本单位安全。
D.抓好安全保卫队伍建设，按规定建立健全安全保卫机构，配备与安保工作相适应的安全保卫人员，为开展安全保卫工作提供必要的工作条件和物资保障。
5.非现场安全检查内容中针对辖属机构联网监控中心值守情况以及复查安全隐患整改情况，集团公司和邮储银行的各级机构联网监控中心检查频次为至少每月抽查（）个辖属分支机构；如辖属分支机构不足（）个的，抽查覆盖面应达到100%。
[2分］A.50;50B.100;100C.150;150D.200:2006.安全保卫工作定期协调会议至少（）召开一次。
［2分］A.每月B.每季度C.每半年D.每年7.各级邮储银行对辖内代理营业机构开展安全保卫检查，邮政企业人员应参与组成联合检查组，检查组原则上不少于（）。
[2分］A.2人B.3人C.4人D.5人8.现场反馈时，如存在重大安全隐患问题，应当场下发（），责令限期整改。
银行培训安全管理制度
第一章总则第一条为加强银行培训安全管理，确保培训活动安全有序进行，提高培训质量，保障参训人员的人身和财产安全，根据国家有关法律法规和银行业务特点，制定本制度。
第二条本制度适用于我行举办的各类培训活动，包括但不限于新员工入职培训、业务技能培训、管理能力培训等。
第三条银行培训安全管理应遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保培训活动安全、有序、高效。
第二章安全责任第四条银行培训安全管理实行逐级负责制，各级负责人对本级培训活动的安全负总责。
第五条培训管理部门负责制定培训安全管理措施，组织实施培训安全工作，定期对培训安全工作进行监督检查。
第六条培训讲师和助教负责培训过程中的安全管理，确保培训活动顺利进行。
第七条参训人员应自觉遵守培训安全管理规定，配合培训安全管理工作的开展。
第三章安全管理措施第八条培训场所安全1. 培训场所应具备良好的通风、照明条件，确保室内空气质量符合国家标准。
2. 培训场所应配备必要的消防设施，并定期检查、维护，确保消防设施完好有效。
3. 培训场所应设置明显的安全警示标志，提醒参训人员注意安全。
第九条培训资料安全1. 培训资料应妥善保管，防止丢失、损坏或泄露。
2. 培训资料中的敏感信息应进行脱密处理，确保信息安全。
第十条培训活动安全1. 培训活动前，组织者应进行全面的安全检查，确保培训活动安全有序。
2. 培训过程中，讲师和助教应密切关注参训人员状况，及时发现和处理安全隐患。
3. 培训结束后，组织者应进行安全评估，总结经验教训，持续改进培训安全管理。
第十一条参训人员安全管理1. 参训人员应遵守培训纪律，服从培训安排，不得擅自离场。
2. 参训人员应遵守交通规则，确保自身安全。
3. 参训人员应保管好个人物品，防止丢失或被盗。
第四章应急处置第十二条培训过程中发生安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
第十三条事故发生后，应及时报告上级领导和相关部门，并配合调查处理。
第十四条事故调查处理完毕后，组织者应总结经验教训，完善培训安全管理措施。
中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法版
中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法2018年修订版目录第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行以下简称邮储银行安全教育培训工作,确保安全教育培训质量,提高全员安全防范意识,根据中华人民共和国消防法企业事业单位内部治安保卫条例等法律法规的规定,结合我行实际,制定本办法;第二条安全教育培训工作实行统一规划、归口管理、分级实施、结合实际的原则;第三条安全教育培训的内容应当符合国家法律法规、监管规定、集团公司和邮储银行总行的要求;第四条安全教育培训的对象包括全体邮政金融从业人员;第五条本办法适用于集团公司和邮储银行各级分支机构;第二章工作职责第六条集团公司或邮储银行总行安全保卫部负责全国邮政金融安全教育培训总体统筹规划工作;负责组织、指导和监督省区、市邮政分公司或邮储银行一级分行开展安全教育培训;第七条各级分支机构安全保卫部门应当履行下列职责：（一）统筹规划本级安全教育培训工作,向本级及相关部门提出教育培训工作建议;（二）协调有关部门指导、监督和管理本级安全教育培训工作;（三）组织、指导、监督辖属分支机构开展安全教育培训工作;第八条邮政金融营业机构负责人负责组织本机构员工安全教育培训工作;第九条各级分支机构人力资源部门应当履行下列职责：（一）将安全教育培训工作纳入年度教育培训工作计划;（二）将安全防范基础知识和防范技能纳入新入职金融从业人员教育培训内容,纳入从业人员日常教育培训工作;第三章培训内容第十条各级分支机构领导应学习党中央、国务院、监管部门有关安全生产、消防、金融安全防范等政策、法律、法规、行业标准,以及本系统上级机构有关安全工作制度、要求等,掌握与本岗位相适应的安全防范知识;第十一条各级分支机构安全保卫管理人员应学习下列内容：（一）国家安全生产方面法律、法规、规章及标准;（二）金融安全管理、技术防范等方面知识;（三）金融资金案件事故调查、处置等方法;（四）突发事件应急处置的内容和要求;（五）同业先进的安全管理经验;（六）典型案件、事故和应急救援案例分析;（七）消防安全知识;（八）其他需要培训的内容;第十二条各级分支机构须对本级兼职安全员及辖属营业机构邮政金融从业人员开展安全防范教育培训,保证其具备本岗位安全操作、自救互救以及应急处置所需的知识和技能;第十三条各级分支机构兼职安全员及辖属营业机构邮政金融从业人员培训内容应当包括：（一）安全保卫规章制度;（二）安全生产基础知识;（三）安全职责、操作规程及强制性安防标准;（四）安全设备设施、防卫器械的使用和维护;（五）突发事件应急预案演练及防范措施;（六）典型案例分析;（七）消防安全知识;（八）其他需要培训的内容;第十四条邮政金融从业人员在本单位内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时,应当重新接受安全教育培训;单位实施新技术或者使用新设备时,应当对有关从业人员重新进行有针对性的安全培训;第十五条各级分支机构的特种作业人员,必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业;第四章组织实施第十六条各级分支机构安全保卫部门是本单位金融从业人员安全教育培训工作的主办部门,负责组织实施和监督管理本单位的安全教育培训工作;第十七条各级分支机构应当将安全教育培训工作纳入本单位年度工作计划;保证安全教育培训工作所需资源,并严格按计划组织实施;第十八条各级分支机构在制定安全教育培训计划或组织实施安全教育培训工作时,应当掌握当前外部社会治安形势和新动态,结合安全防范工作实际,有针对性地开展安全教育培训活动;第十九条各级分支机构开展安全教育培训可采取集中授课、知识竞赛、现场观摩、制作宣传栏、应急演练、座谈讨论等形式;第二十条各级分支机构开展安全教育培训应当以自主培训为主,也可委托具有相应资质的安全教育培训机构对金融从业人员进行安全教育培训;第二十一条各级分支机构应建立健全安全教育培训档案,详细、准确记录培训考核情况;档案包括但不限于教育培训计划、安全学习会议记录、影像资料等;第二十二条各级分支机构在实施安全教育培训时,必须做到精心安排、细致周到、把握重点、取得实效;第五章培训频次第二十三条集团公司和邮储银行总行安全保卫部每年应至少组织开展一次邮政金融安全防范教育培训;第二十四条省区、市分公司、市地分公司和一级分行、二级分行安全保卫部门每年应至少集中组织开展两次安全保卫教育培训;第二十五条县市分公司和一级支行安全保卫部门每季度应至少集中组织开展一次安全教育培训;第二十六条代理营业机构和二级支行每月应至少集中组织开展一次安全教育培训;第六章附则第二十七条本办法由集团公司安全保卫部和邮储银行总行安全保卫部负责解释;第二十八条本办法自印发之日起施行;中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法2014年版邮银发〔2014〕229号同时废止;。
邮储营业网点安全管理制度
一、总则为保障邮储银行营业网点安全稳定运行，防范和减少各类安全风险，维护客户和银行员工的合法权益，根据国家有关法律法规和行业规范，结合我行实际情况，制定本制度。
二、安全责任1. 营业网点负责人为网点安全管理的第一责任人，对本网点的安全工作全面负责。
2. 网点全体员工应自觉遵守本制度，积极配合安全管理工作。
三、安全防范措施1. 物防措施（1）网点大门、柜台、保险柜等关键部位应安装防盗门、防盗窗、防盗锁等安全设施。
（2）营业网点内部安装监控设备，对重点区域进行24小时监控。
（3）定期检查和维修安全设施，确保其完好有效。
2. 人防措施（1）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。
（2）严格执行出入登记制度，禁止无关人员进入网点。
（3）加强夜间值班巡逻，确保网点安全。
3. 技防措施（1）采用先进的防抢报警系统，实现远程监控和报警。
（2）加强网络安全防护，确保信息系统安全稳定运行。
（3）定期进行网络安全检测，及时修复漏洞。
4. 制度防措施（1）建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。
（2）定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（3）建立应急预案，提高应急处置能力。
四、安全检查与隐患整改1. 定期开展安全检查，包括但不限于以下内容：（1）安全设施设备的完好情况；（2）安全管理制度落实情况；（3）安全教育培训情况；（4）安全防范措施落实情况。
2. 对检查中发现的安全隐患，应及时整改，确保整改到位。
五、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理规定的个人和集体，给予批评、通报、经济处罚等处理。
六、附则1. 本制度由邮储银行安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上安全管理制度，邮储银行将确保营业网点的安全稳定运行，为员工和客户提供安全、便捷、舒适的金融服务环境。
邮政银行安全生产管理制度
第一章总则第一条为加强邮政银行安全生产工作，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高安全生产管理水平，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合邮政银行实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于邮政银行各级机构、各部门及其全体员工。
第三条邮政银行安全生产工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、责任到人、全员参与”的原则。
第二章安全生产责任第四条邮政银行法定代表人为安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。
第五条各级机构、各部门负责人对本单位的安全生产工作负直接领导责任。
第六条员工对本单位的安全生产工作负直接责任，有义务向单位报告安全生产隐患。
第三章安全生产管理第七条安全生产管理实行分级管理，各级机构、各部门应设立安全生产管理机构，配备专职或兼职安全生产管理人员。
第八条邮政银行应建立健全安全生产管理制度，包括但不限于：（一）安全生产责任制；（二）安全生产教育培训制度；（三）安全生产检查制度；（四）安全生产隐患排查治理制度；（五）安全生产事故报告和调查处理制度；（六）消防安全管理制度；（七）交通安全管理制度；（八）设备设施安全管理制度；（九）应急管理制度。
第九条安全生产教育培训：（一）邮政银行应定期组织员工进行安全生产教育培训，提高员工安全生产意识和技能；（二）新员工入职前应进行安全生产教育和培训，考试合格后方可上岗；（三）转岗、复岗员工应重新进行安全生产教育和培训。
第十条安全生产检查：（一）邮政银行应定期开展安全生产检查，对检查中发现的问题及时整改；（二）各级机构、各部门应每月至少开展一次安全生产自查，并将自查情况上报上级机构；（三）上级机构应定期对下级机构开展安全生产检查。
第十一条安全隐患排查治理：（一）邮政银行应建立健全安全隐患排查治理制度，对发现的隐患及时整改；（二）各级机构、各部门应定期开展安全隐患排查，对排查出的隐患制定整改措施，落实责任人；（三）对重大隐患，应立即上报上级机构，并采取有效措施，防止事故发生。
邮政储蓄安全管理制度
一、总则为加强邮政储蓄安全管理，保障客户资金安全，维护邮政储蓄业务的正常进行，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国银行业法》等相关法律法规，结合我国邮政储蓄业务实际，制定本制度。
二、组织机构与职责1. 成立邮政储蓄安全领导小组，负责邮政储蓄安全管理的决策、指导、协调和监督工作。
2. 设立安全管理部门，负责邮政储蓄安全管理的具体实施，包括安全检查、安全培训、安全保卫等工作。
3. 各级邮政储蓄机构应设立安全管理岗位，明确安全管理职责，加强安全管理队伍建设。
三、安全管理内容1. 资金安全管理（1）严格执行国家有关资金管理的法律法规，确保资金安全。
（2）建立健全资金管理制度，明确资金收付流程，加强资金审计。
（3）加强现金管理，确保现金安全，严格执行现金收支规定。
2. 信息系统安全管理（1）加强信息系统安全防护，确保信息系统稳定运行。
（2）定期对信息系统进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞。
（3）加强对信息系统操作人员的培训，提高安全意识。
3. 物质安全管理（1）加强库房、营业网点等场所的安全防范，确保物资安全。
（2）建立健全物资管理制度，明确物资保管、使用、报废等流程。
（3）定期对物资进行盘点，确保物资账实相符。
4. 人员安全管理（1）加强对员工的安全教育，提高安全意识。
（2）严格执行员工岗位责任制，确保员工遵守各项安全规定。
（3）加强对员工的工作考核，对违反安全规定的行为进行严肃处理。
四、安全检查与考核1. 定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 建立安全考核制度，对各级邮政储蓄机构及员工的安全管理工作进行考核。
3. 对违反安全规定的行为，按照相关规定进行处理。
五、附则1. 本制度适用于我国邮政储蓄系统各级机构及员工。
2. 本制度由邮政储蓄安全领导小组负责解释。
3. 本制度自发布之日起施行。
银行培训安全管理制度
银行培训安全管理制度第一章总则第一条为了加强银行培训安全管理，保障员工和客户的人身财产安全，提升培训工作的效率和质量，制定本规定。
第二条本规定适用于银行内部所有培训活动，包括线上线下培训、内部外部培训等。
对银行培训安全管理工作起指导、监督和协调作用。
第三条银行各级部门和单位应当严格遵守本规定，不得有违反国家法律法规和职业道德的行为。
第四条银行培训安全管理工作应当坚持综合预防为主，严格管理、依法防范的原则，树立安全第一的理念，全面提升培训安全管理的工作水平。
第五条银行应当建立健全培训安全责任制度，履行培训安全保障主体责任，明确各级各类岗位的安全管理职责和权限。
第六条银行应当重视培训人员的安全教育和培训，提高员工对安全管理工作的认识和能力，健全安全管理体系，提高危机处理能力和应急处置能力。
第七条银行应当加强对培训场所、设备、工具和活动的安全管理，规范培训活动的组织和实施，保证培训场地、条件和环境的安全。
第八条银行应当建立健全培训安全事件的报告、处置和防范机制，及时发现和化解安全隐患，防止培训事故的发生和扩大。
第二章安全管理责任第九条银行应当建立健全培训安全管理组织架构，明确培训安全管理工作的组织领导和责任分工。
第十条银行应当设立专门的培训安全管理部门或委托专业机构，负责培训安全管理工作的组织协调、监督检查、评估和指导。
第十一条银行培训安全管理部门应当建立健全安全管理制度，明确培训安全管理工作的职责和工作程序，提供必要的技术和经验支持。
第十二条银行各级领导干部应当对培训安全管理工作高度重视，制定培训安全管理工作的发展规划和目标，落实培训安全管理工作的责任，推动培训安全管理工作的深入开展。
第十三条银行培训安全管理部门应当定期组织安全培训、安全教育和安全演练，提高员工对培训安全管理工作的认识和能力。
第十四条银行应当建立健全培训安全责任追究机制，对安全管理工作不力造成严重后果的单位和个人追究责任。
第十五条银行应当定期对培训安全管理工作进行检查评估，公开透明地向职工和社会公众公布安全管理工作的情况。
2020年消费者权益保护劳动竞赛
2020年消费者权益保护劳动竞赛您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，（）是实施银行业消费者权益保护工作的主体。
[单选题] *银保监会银行业金融机构(正确答案)人民银行银行业协会2. 根据《中国银行业自律公约实施细则（试行）》，（）是行业自律管理中的最高权力机构。
[单选题] *协会会员组织协会会员协会会员大会(正确答案)协会委员会3. 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题教育和培训。
[单选题] *一次(正确答案)二次三次四次4. 根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求，全面梳理、查漏补缺、调整完善消费投诉处理制度机制。
如事项发生变动的，应当自变动之日起()个工作日内重新报送。
[单选题] *510(正确答案)15305. 根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）内向其监管机构报告相关情况。
[单选题] *12小时24小时(正确答案)3日5日6. 根据《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准应用实施工作手册》，银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求，真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计，并向人民银行及（）或其当地分支机构报送。
[单选题] *银保监会(正确答案)公安机关司法部门银行业协会7. 根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号），金融消费者投诉业务办理渠道中属于电子渠道方式的有：网银渠道、电话渠道、移动客户端、网络公众平台以及（）。
邮储安全教育培训(2篇)
第1篇一、引言随着我国金融行业的快速发展，邮政储蓄银行作为我国金融体系的重要组成部分，其业务规模和影响力不断扩大。
然而，随着业务的不断拓展，安全问题也日益凸显。
为了提高全体员工的安全意识，增强防范风险的能力，确保业务安全稳定运行，特开展本次邮储安全教育培训。
二、培训目标1. 提高员工对安全风险的认识，增强安全防范意识；2. 掌握安全操作规程，提高业务处理的安全性；3. 增强员工应对突发事件的能力，降低风险损失；4. 促进安全文化建设，形成良好的安全氛围。
三、培训内容1. 安全意识教育（1）安全风险概述：介绍我国金融行业面临的安全风险，如网络攻击、内部欺诈、操作风险等。
（2）安全意识的重要性：强调安全意识对个人和机构的重要性，使员工认识到安全防范的必要性。
（3）安全防范措施：介绍常见的安全防范措施，如密码设置、数据加密、权限管理等。
2. 安全操作规程（1）业务操作流程：讲解各类业务操作流程，确保员工熟悉业务流程，避免因操作失误导致风险。
（2）安全操作规范：介绍安全操作规范，如登录系统、操作设备、处理业务等环节的安全要求。
（3）应急处理流程：讲解突发事件应急处理流程，提高员工应对突发事件的能力。
3. 安全技术防范（1）网络安全：介绍网络安全技术，如防火墙、入侵检测系统等，提高网络安全防护能力。
（2）数据安全：讲解数据安全防护措施，如数据加密、备份、恢复等，确保数据安全。
（3）设备安全：介绍设备安全管理，如设备维护、安全检查等，确保设备安全稳定运行。
4. 安全文化建设（1）安全理念：树立安全理念，使员工认识到安全是业务发展的基础。
（2）安全制度：建立健全安全制度，确保安全工作有章可循。
（3）安全氛围：营造良好的安全氛围，使员工自觉遵守安全规定。
四、培训方法1. 课堂教学：邀请专业讲师进行授课，讲解安全知识、操作规程等。
2. 案例分析：通过分析典型案例，使员工了解安全风险，提高防范意识。
3. 模拟演练：组织应急演练，检验员工应对突发事件的能力。
银行安全教育培训方案(2篇)
第1篇一、方案背景随着金融行业的快速发展，银行作为金融体系的核心，其安全稳定运行至关重要。
为了提高银行员工的安全意识和防范能力，确保银行资产和客户资金安全，特制定本安全教育培训方案。
二、培训目标1. 提高员工对银行安全工作的认识，增强安全责任感；2. 增强员工对各类安全风险的识别和防范能力；3. 提高员工在紧急情况下的应急处置能力；4. 规范员工安全操作行为，降低安全风险。
三、培训对象1. 银行全体员工；2. 新入职员工；3. 从事高风险岗位的员工；4. 需要进行安全知识更新的员工。
四、培训内容1. 银行安全政策与法规- 银行安全管理制度；- 相关法律法规及政策要求；- 银行安全文化建设。
2. 银行安全风险识别与防范- 网络安全风险；- 诈骗风险；- 操作风险；- 防火、防盗、防爆知识；- 交通安全知识。
3. 银行突发事件应急处置- 突发事件应急预案；- 紧急疏散与救援；- 通讯联络与信息报告；- 应急演练。
4. 安全操作规范与技能- 现金操作规范；- 电子设备操作规范；- 防火、防盗、防爆操作技能；- 应急救援技能。
5. 心理健康与压力管理- 心理健康知识；- 压力管理技巧；- 应对工作压力的方法。
五、培训方式1. 课堂教学：邀请专家进行授课，讲解安全知识，解答员工疑问；2. 案例分析：通过实际案例，分析安全风险，提高员工防范意识；3. 实操演练：组织员工进行防火、防盗、防爆等实操演练，提高应急处置能力；4. 在线培训：利用网络平台，开展在线安全培训，方便员工随时学习；5. 考试评估：对培训效果进行评估，确保培训质量。
六、培训时间与频率1. 新入职员工：在入职培训中安排安全培训课程，确保入职前完成；2. 从事高风险岗位的员工：每两年进行一次安全培训；3. 全体员工：每年至少进行一次安全培训；4. 紧急情况下的培训：根据实际情况，及时组织专项安全培训。
七、培训考核1. 考核方式：理论知识考试、实操考核、案例分析等；2. 考核内容：安全知识、安全技能、应急处置能力等；3. 考核结果：合格者颁发培训合格证书，不合格者进行补训。
银行安全教育培训管理制度
第一章总则第一条为加强银行安全管理工作，提高员工安全意识和防范能力，预防和减少各类安全事故的发生，根据国家有关法律法规和银行安全管理的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行全体员工，包括但不限于前台柜员、客户经理、风险管理员、安全保卫人员等。
第三条银行安全教育培训工作应以提高员工安全素质为核心，通过培训、演练等方式，使员工掌握安全知识、技能，增强安全防范意识，形成良好的安全习惯。
第二章培训内容第四条培训内容应包括以下方面：1. 国家有关安全生产的法律、法规、政策和标准；2. 银行安全管理制度、操作规程和应急预案；3. 安全生产知识，如火灾、爆炸、盗窃、抢劫等事故的预防和应对；4. 防范电信诈骗、网络攻击等新型犯罪手段；5. 心理健康与压力管理；6. 应急救援与自救互救技能；7. 银行内部安全保卫知识，如现金管理、重要物品保管、安全检查等。
第五条培训内容应结合岗位特点，有针对性地进行培训，确保员工能够掌握与本岗位相关的安全知识和技能。
第三章培训组织与实施第六条银行应设立安全教育培训领导小组，负责全行安全教育培训工作的组织、协调和监督。
第七条安全教育培训领导小组应制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、方式和考核标准。
第八条银行应根据培训计划，组织开展各类安全教育培训活动，包括：1. 集中培训：针对全行员工开展定期安全教育培训；2. 分岗位培训：针对不同岗位员工开展专业安全教育培训；3. 在岗培训：结合实际工作，对员工进行现场指导和实操培训；4. 演练培训：组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
第九条培训结束后，应对员工进行考核，考核结果作为员工绩效评价和晋升的重要依据。
第四章培训效果评估与改进第十条银行应定期对安全教育培训效果进行评估，包括：1. 培训内容是否满足实际需求；2. 培训方式是否适合员工；3. 培训效果是否达到预期目标。
第十一条根据评估结果，及时调整培训计划，改进培训内容和方法，确保培训效果。
银行安全教育培训制度
银行安全教育培训制度没有安全保卫工作就谈不上银行，作为一名银行员工必须充分认识到安全工作是银行工作的重要组成部分。
以下是小编为你整理的银行安全教育培训制度，希望能帮到你。
近年来，银行业金融机构犯罪案件频发，特别是暴-力犯罪凸显且居高不下。
金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍，对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。
面对日益严峻的银行安保形势，我行审时度势、高-瞻远瞩，组织全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。
通过学习与演练让我受益匪浅，感触颇多。
“凡事预则立，不预则废”。
正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。
我们应当充分认识到，加强员工安全防范意识教育，提高员工的警惕性与处置突发事件能力的重要性;同时我们应当深刻认识到，建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。
只有做到“人防”、“物防”、“技防”相结合，才能建立起一道有效的安全保护网。
纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，主要制度缺失，管理缺位。
主要反映在以几个方面：一是防患意识不强，忽视管理。
大部分银行注重业务发展，忽视了安全防范，一手硬一手软的现象较为普遍，尤其在基层银行，效益第一，任务至上，仅注重主要业务指标的考核，不重视内部管理，忽视安全教育，淡化责任意识，为数不多的警示教育也往往流于形式，甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。
二是法律意识较差，疏于教育。
银行点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，思想教育无意义。
久而久之，员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
三是稽核力度较弱，监督不足。
一方面稽核检查力量相对薄弱，对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面，稽核检查人员有的责任心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。
邮政安全管理制度汇编
邮政安全管理制度汇编第一章总则第一条为加强邮政安全管理，确保邮政业务的安全稳定进行，制定本制度。
第二条邮政安全管理制度适用于全国范围内的邮政企业和邮政机构。
第三条邮政企业和邮政机构应当建立健全邮政安全管理体系，确保人员安全、财产安全和信息安全。
第四条邮政安全管理应当遵循“预防为主、整体管理、协同配合、综合治理”的原则。
第五条邮政安全管理应当遵循依法合规、科学规范、全员参与、持续改进的原则。
第六条邮政安全管理制度由总部统一制定，并在各地分支机构同步推行执行。
第七条邮政企业和邮政机构应当对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第八条邮政企业和邮政机构应当建立安全事件的报告和处理机制，及时应对突发安全事件。
第二章人员安全管理第九条邮政企业和邮政机构应当建立门禁管控制度，加强对来访人员的身份审查和监控。
第十条邮政企业和邮政机构应当对员工进行背景审查和定期体检，确保员工安全从事工作。
第十一条邮政企业和邮政机构应当建立员工安全教育和培训计划，定期组织员工参加相关培训。
第十二条邮政企业和邮政机构应当建立员工安全奖惩制度，激励员工参与安全管理工作。
第十三条邮政企业和邮政机构应当建立员工应急演练机制，提高员工应对突发安全事件的能力。
第三章财产安全管理第十四条邮政企业和邮政机构应当建立财产安全保护制度，确保资产的安全和完整。
第十五条邮政企业和邮政机构应当加强对财务人员的监管，防止财务造假和财产损失。
第十六条邮政企业和邮政机构应当建立财产保险和风险评估制度，及时处理发生的损失和风险。
第十七条邮政企业和邮政机构应当加强对重要设施和设备的巡查和维护，确保设备的正常运行。
第十八条邮政企业和邮政机构应当建立应急预案，定期组织演练，保障突发事件的及时处理。
第四章信息安全管理第十九条邮政企业和邮政机构应当建立信息安全保护制度，确保信息的保密性、完整性和可用性。
第二十条邮政企业和邮政机构应当加强对信息系统的安全防护，避免信息泄露和黑客攻击。
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中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法
（2018年修订版）
目录
第一章总则 (1)
第二章工作职责 (1)
第三章培训内容 (2)
第四章组织实施 (4)
第五章培训频次 (5)
第六章附则 (5)
第一章总则
第一条为加强中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）安全教育培训工作，确保安全教育培训质量，提高全员安全防范意识，根据《中华人民共和国消防法》《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规的规定，结合我行实际，制定本办法。
第二条安全教育培训工作实行统一规划、归口管理、分级实施、结合实际的原则。
第三条安全教育培训的内容应当符合国家法律法规、监管规定、集团公司和邮储银行总行的要求。
第四条安全教育培训的对象包括全体邮政金融从业人员。
第五条本办法适用于集团公司和邮储银行各级分支机构。
第二章工作职责
第六条集团公司或邮储银行总行安全保卫部负责全国邮政金融安全教育培训总体统筹规划工作。
负责组织、指导和监督省（区、市）邮政分公司或邮储银行一级分行开展安全教育培训。
第七条各级分支机构安全保卫部门应当履行下列职责：
（一）统筹规划本级安全教育培训工作，向本级及相关部门提出教育培训工作建议。
（二）协调有关部门指导、监督和管理本级安全教育培训工作。
（三）组织、指导、监督辖属分支机构开展安全教育培训工作。
第八条邮政金融营业机构负责人负责组织本机构员工安全教育培训工作。
第九条各级分支机构人力资源部门应当履行下列职责：
（一）将安全教育培训工作纳入年度教育培训工作计划。
（二）将安全防范基础知识和防范技能纳入新入职金融从业人员教育培训内容，纳入从业人员日常教育培训工作。
第三章培训内容
第十条各级分支机构领导应学习党中央、国务院、监管部门有关安全生产、消防、金融安全防范等政策、法律、法规、行业标准，以及本系统上级机构有关安全工作制度、要求等，掌握与本岗位相适应的安全防范知识。
第十一条各级分支机构安全保卫管理人员应学习下列内容：
（一）国家安全生产方面法律、法规、规章及标准。
（二）金融安全管理、技术防范等方面知识。
（三）金融资金案件事故调查、处置等方法。
（四）突发事件应急处置的内容和要求。
（五）同业先进的安全管理经验。
（六）典型案件、事故和应急救援案例分析。
（七）消防安全知识。
（八）其他需要培训的内容。
第十二条各级分支机构须对本级兼职安全员及辖属营业机构邮政金融从业人员开展安全防范教育培训，保证其具备本岗位安全操作、自救互救以及应急处置所需的知识和技能。
第十三条各级分支机构兼职安全员及辖属营业机构邮政金融从业人员培训内容应当包括：
（一）安全保卫规章制度。
（二）安全生产基础知识。
（三）安全职责、操作规程及强制性安防标准。
（四）安全设备设施、防卫器械的使用和维护。
（五）突发事件应急预案演练及防范措施。
（六）典型案例分析。
（七）消防安全知识。
（八）其他需要培训的内容。
第十四条邮政金融从业人员在本单位内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时，应当重新接受安全教育培训。
单位实施新技术或者使用新设备时，应当对有关从业人员重新进行有针对性的安全培训。
第十五条各级分支机构的特种作业人员，必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的安全培训，经考核合格，取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。
第四章组织实施
第十六条各级分支机构安全保卫部门是本单位金融从业人员安全教育培训工作的主办部门，负责组织实施和监督管理本单位的安全教育培训工作。
第十七条各级分支机构应当将安全教育培训工作纳入本单位年度工作计划。
保证安全教育培训工作所需资源，并严格按计划组织实施。
第十八条各级分支机构在制定安全教育培训计划或组织实施安全教育培训工作时，应当掌握当前外部社会治安形势和新动态，结合安全防范工作实际，有针对性地开展安全教育培训活动。
第十九条各级分支机构开展安全教育培训可采取集中授课、知识竞赛、现场观摩、制作宣传栏、应急演练、座谈讨论等形式。
第二十条各级分支机构开展安全教育培训应当以自主培训为主，也可委托具有相应资质的安全教育培训机构对金融从业人员进行安全教育培训。
第二十一条各级分支机构应建立健全安全教育培训档案，详细、准确记录培训考核情况。
档案包括但不限于教育培训计划、安全学习会议记录、影像资料等。
第二十二条各级分支机构在实施安全教育培训时，必须做到精心安排、细致周到、把握重点、取得实效。
第五章培训频次
第二十三条集团公司和邮储银行总行安全保卫部每年应至少组织开展一次邮政金融安全防范教育培训。
第二十四条省（区、市）分公司、市（地）分公司和一级分行、二级分行安全保卫部门每年应至少集中组织开展两次安全保卫教育培训。
第二十五条县（市）分公司和一级支行安全保卫部门每季度应至少集中组织开展一次安全教育培训。
第二十六条代理营业机构和二级支行每月应至少集中组织开展一次安全教育培训。
第六章附则
第二十七条本办法由集团公司安全保卫部和邮储银行总行安全保卫部负责解释。
第二十八条本办法自印发之日起施行。
《中国邮政储蓄银行安全教育培训管理办法（2014年版）》（邮银发〔2014〕229号）同时废止。