销售新手最容易犯的四大错误

销售新手最容易犯的四大错误

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营销是一个非常锻炼人的行业，也是门槛比较低的行业，同时，也是人才辈出的行业。虽说门槛低但并不代表销售就是一份很容易的工作，每一年总有很多的人对它丧失信心，以致完全退出了这个行业。如果你正想进入这个行业的话，就一定要避免那些销售常犯的错误，下面我们就来看看销售新手常犯的错误都有哪些吧?

错误一：在推销，而不是销售

很多销售在跟客户拜访的过程中，往往都是跟客户不断地推荐自己的产品或方案有多好，有多少牛X的优点，吹得天花乱坠，而很多公司对销售新人进行的销售培训，往往最多的也是产品的培训。这样就导致了销售新人在见客户的时候，往往脑海里都是充满了自己公司的产品的优点，一旦客户问到这方面的问题的时候，就开始滔滔不绝地讲，恨不得把自己脑海里有关于自己公司产品的优点资料都灌输到客户的脑海里，这正是为什么很多新销售在初期签不了单的原因。

有效做法：忘掉自己的售卖产品，关注客户存在的问题

当你跟客户谈的是不是自己的产品，而是关注客户的问题的.时候，客户会感受到你是真正关心他们的，而不是想忽悠客户花钱买你的产品。这时你跟客户沟通，客户会更加乐意跟你讲他们公司的目标，他们公司目前遇到的难题，他们自身对问题的看法以及想寻找的解决方案，如果你手头所售卖的产品或解决方案能够帮客户解决其存在的问题，你只要让客户了解到购买后所带来的利益是要大

于客户沟通的成本的，那么合作其实是水到渠成的事情。即使客户在那个阶段没有形成购买，那也只是时间还没到而已。我自身有很多这种例子。在销售的过程中，我让客户意识到他们存在的问题，也让他们明白了跟我们合作能带来的利益，虽然在那个阶段并未达成合作，但是却有不少客户在后来的阶段主动来找我沟通合作。

错误二：不能真正倾听

销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。所以，倾听在销售中很容易被忽略。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。根据很多专业销售研究机构的统计，在一个让人感觉轻松自在的销售活动中，客户开口的时间应该是的两倍左右。这样比较容易形成良好的交流氛围，并有助于挖掘客户的需求。

错误三：忽视客户差异

不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理是销售中一个常见的问题。造成这个问题的深层原因是在拜访客户前已经手拿着某种非常具体的产品的宣传资料。也就是说，他们被所要推销的产品的具体形态所限制和束缚了。虽然，在大部分时候，我们不能提供定制性的产品，而产品也只是根据大部分客户的需求设计出来的，或者只是对全部需求的折中和平均。但是，要想成功销售产品，就得考虑客户的差异，包括需求的差异、财务状态的差异、企业文化的差异等等。正如很多销售专家所说，决定销售成败的因素往往在产品之外。客户的差异就是产品之外的关键因素之一。如果不能清楚地了解并加以利用，销售前景必然缺乏希望。

错误四：企图说服客户，而不是引导客户

销售菜鸟跟销售老鸟有个很大的差别就是说服力的高低，客户往往信赖销售老鸟，听取销售老鸟的建议，其实就是类似我们经常说的顾问型销售。销售老鸟讲的话不一定多，但能讲到重点，对客户来讲说服力很高，而销售菜鸟则相反。销售菜鸟往往喋喋不休，企图用各种话术各种理由来说服客户，但是客户往往并不买账，说服力的高低正是销售菜鸟与销售老鸟的一个分水岭。