销售新手最容易犯的四大错误

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销售最容易犯的10个错误

销售最容易犯的10个错误

销售最容易犯的10个错误本文归纳了营销活动中,容易犯的10个错误。

1、不能真正倾听;大多会选择性的听,只挑好的听或特爱挑不好的听,然后,对着干,其实他自己也不知道哪做错了。

医生说:好,资料放这吧,我会帮你用的,你不必经常来。

有的代表一听就乐,乐上好几天……,有的正好相反……2、急于介绍自己的产品和售后服务;然后还是会发生上面的案例情节,就没想到医生心里会嘀咕:“我和你又不熟,现在谁还敢乱来,我不缺请饭送礼的,你快点消失吧……”所以,先让他接受你,这才是关键,不要急着放柴!3、凭空意想客户的需求;因为没听出客户的话里话,在所难免做错事。

4、没有预算概念;代表甚至主管都会犯这样的失误,请主任吃饭,借主任的钱买单。

至于费用管理更是如此,月初预算乱写,到真正要钱办事就喊急,财务打款慢了还要回扣财务一个支持不到位的帽子。

代表月底借钱吃饭泡MM那更常见。

5、不能从有拍板权的人那获得“最高指示”;要么不知道谁才是拍板人,要么只敢找边上的挠痒痒,浪费青春。

6、花N个小时不着边际的闲谈,与客户“交朋友”;不会及时要约成交(签字、要单、拿钱、定吃饭时间等),事倍功半。

把客户都急死了也不知道主动试探成交。

不会灵活运用个性魅力压势。

7、回答别人没问的问题,特别他真正关心的问题却避而不答;只顾自个说,都没听到听清客户的简单提问,结果客户以为他的小问题是你们的大问题。

回避客户真正关心的问题就是拒绝客户于千里之外。

8、不理解每一个客户都有自己的特点,不会灵活处理;有的医生好钱,你爽快,给!但有的偏不好,不要,你就跟他急,心里想:不要?有病吧?就不愿想:客户真正是做学问的,或要面子的,或回去要和领导商量商量的?9、总想控制或操纵销售行动;主管也易犯。

过分自信或逞自己给过他好处,要医生按你的思路做,不顾及他还要和同事、主任甚至你的对手混。

10、销售方式没有系统性。

这应算一个大命题。

是企业培训到位与否的结果。

培训不系统,代表做事也不会系统到哪去,特别是单干户(一个地区1-2个散兵的)。

销售人员易犯的错误

销售人员易犯的错误

销售人员易犯的错误(三)
• 做事情没有计划,尤其是在拜访客户前。 • 没有计划,就会准备不细。拜访客户忘记 带资料。 • 懒惰。腿懒,手懒,脑懒。 • 随意的承诺。 • 缺乏通篇的整体考虑,没有全局观。纠缠 于某个细节。做市场如同种菜。 • 对公司销售战略把握不够,不和整体的销 售激情容易受挫,应该是不死鸟。(开发) 固守陈规,灵活性不足。(发货,收款) 缺乏乐观的心态。悲观没有任何用处。 没有准确的自我定位。自己的?公司的? 过卑过亢都不可取。 • 对待客户过于主动热情。实质是对客户的 判断失误,缺少认真的分析。 • 处事过于小气。多数客户会不喜欢合作。
销售人员易犯的错误(一)
• • • • 拖延,不能立即并且坚定的行动。 恐惧,心怀客户不合作的恐惧。 花费太多的时间聊天,而不是销售。 把责任推给上级。上级没有义务陪业务员 拜访客户。交给你做,而不是替你做。 • 习惯找借口。不想做,总会有借口。《没 有任何借口》
销售人员易犯的错误(二)
• 花费太多的时间耗费在旅馆。休息太多的 迟早会被炒鱿鱼。 • 热衷于交情,吃喝玩乐。昨晚的宴会再精 彩,要考虑对今天的业务有没有帮助。 • 开发客户总是依赖于别人的帮助,过分相 信客户的所说。 • 不习惯于别人说“不”。“不”是销售真 正的开始,总是“好”就不需要业务员 了。 • 害怕竞争。只有竞争才能促进发展。共同

销售最容易犯的12个错误

销售最容易犯的12个错误

销售最容易犯的12个错误
《销售最容易犯的12个错误》
销售是一项艰苦的工作,要想取得成功,就需要避免犯错误。

以下是销售过程中最容易犯的12个错误:
1. 对顾客的需求不够熟悉:不了解顾客的需求,就无法提供优质的服务。

2. 没有充分准备:在销售前,应该充分准备,可以更好地回答顾客的问题。

3. 过分强调产品的优点:应该关注顾客的需求,而不是过分强调产品的优点。

4. 不够积极:销售人员应该积极主动,主动与顾客沟通,建立良好的关系。

5. 无法控制谈判:销售人员应该掌握谈判技巧,以免被顾客牵制。

6. 没有收集客户信息:销售人员应该收集客户信息,以便更好地了解他们的需求。

7. 无法解决客户问题:销售人员应该能够有效解决顾客的问题,以提高客户满意度。

8. 不够耐心:销售人员应该具备耐心,耐心地回答客户的问题,以提高客户的信任。

9. 没有跟踪客户:销售人员应该定期跟踪客户,以便及时发现客户的需求变化。

10. 无法提供有效的售后服务:销售人员应该提供有效的售后服务,以确保客户满意。

11. 不够灵活:销售人员应该能够灵活应对不同的顾客,以提高销售效率。

12. 没有记录客户信息:销售人员应该记录客户信息,以便更好地了解客户的需求。

以上就是销售过程中最容易犯的12个错误,销售人员应该努力避免这些错误,才能取得成功。

销售都会犯的致命弱点,不要输在这些点上,早改正,早受益

销售都会犯的致命弱点,不要输在这些点上,早改正,早受益

销售都会犯的致命弱点,不要输在这些点上,早改正,早受益只要是人都会犯错误,其实犯错误并不可怕,可怕的是犯了错误自己不知道不承认不悔改,下面呢小编就整理了一些大多数销售人员都会犯的一些致命错误,及时发现及时改正。

一,延迟症延迟症大多数人都有,很多人都很难改正,所以我们很难做到不管什么事都立即立刻马上去行动,当我们习惯拖延后就会把小事拖成大事,而犯下一些错误,如何改正?1,把一天要做的计划写出来,按照计划去完成2,定闹钟,强迫自己去完成3,自我奖励,比如今天完成了奖励自己一些小礼物4,自我约束,或让别人监督二,心理恐惧证人的心里恐惧都有什么呢?1,病痛2,年老3,死亡4,贫穷5,失去6,陌生我们做销售主要面对的就是陌生,每天都要见很多陌生的人,而且随着时间的增加,拒绝的增多变得更不想见陌生人了三,推脱责任(一个人如果不能承担责任,这个人也不会有什么成就,是自己的责任一定要用于承认,喜欢推脱责任的人,是很难发展长远的。

)四,找借口(借口没有用,只会麻痹自己,订单才能解千愁,借口只是为了给自己心灵上一个台阶下,并没有实质性的作用,当自己犯了错误,在为自己的错误找个借口,等你习惯以这种借口的方式活着的时候,你人也就完了。

)五,等待景气复苏(守株待兔是没用的,订单也不会自动找上门来,虽然销售有的行业分淡旺季,但是淡季又不是没有单子,而且只有淡季积攒足够多的顾客才能在旺季爆发,所以不要拿淡旺季来搪塞自己不跑业务。

)六,害怕竞争(销售不竞争,那有成长,害怕竞争只能说明你对自己或产品不自信,自信的人可望竞争,因为竞争可以展示自己的产品好于他人的产品来赢得更多的顾客。

)七,未能提前安排好接下来的工作(工作一定要有规划,有规划工作的时候才不会乱,安排好自己的工作可以让你更有效率,合理安排工作后你的发现,你的时间更加充裕了,同样也有更多的时间可以弄一些副业或者理财。

)八,懒(销售最怕的就是懒,懒的人早晚会淘汰,勤快的人早晚会成功,懒的人也许你会富有一时,但不会富有一世。

新手最容易犯的错误以及解决方法

新手最容易犯的错误以及解决方法

新手最容易犯的错误以及解决方法以下是一般新手都比较容易犯的错误,有些甚至对于资深业务员也是很难避免的。

1、猜测人们都是用自己的眼睛来看别人的世界的。

但作为销售代表,这是最要避免的。

我认为,当我们走上销售之路,第一个就要学会的就是站在别人的立场考虑问题。

在销售工作中,我们太容易去猜测别人的想法了,不光是新手,很多做了几年的资深代表,都经常犯这个错误。

比如你去找科室主任提进药单,主任说:这产品不错,不过有好几个厂家也来找过我了。

这时候,你是不是会想:他这话什么意思?是不是想跟我要投入?再比如,一个以前用得不错的客户,跟你抱怨最近的处方限制,是不是你马上会想到:完了完了,这个月销量肯定会受到影响了。

有时候,我们无法鼓起勇气的原因之一,是我们预先就设定了客户的拒绝。

有些新代表,甚至会认为如果没送点小礼品,客户肯定不会接待我们。

对于新手来说,这种想法并不奇怪。

但是,正因为是新手,是对客户还缺乏了解的新人,对客户的心理变化的判定才更会跟客户的真实想法南辕北辙。

但这也并不是说,资深代表,就可以去猜测医生的想法了。

解决这个问题最好的方法,一是要敢于尝试,任何事情,只有做过了,才知道结果,也只有做过了,才有评判是否正确的资格。

二是对于不确定的事,一定要通过询问来澄清确认,千万不能用自己的想像来臆断客户的心思。

就算是客户亲口说出来的都不一定是他心里想的,更别说他没说的呢。

比如前面第一个案例,可以问一下:那么您对这几个厂家的产品是怎么看的呢?从这个问题开始,来探求主任真正的想法。

第二个案例,也可以直接问:如果这样的话,对您处方有什么影响吗?或者:我们要怎么做,才能消除处方限制的影响呢?通过询问来找到解决方法。

2、轻信无论是客户说的话,或者是同行说的话,有时候甚至同事说的话,都只能作为参考而不要轻信。

客户说的话,尤其是对不太熟悉的代表说的话,一般来说都是相当有水分的。

对于我们销售代表来说,主要的任务就是要说服客户,但很多新代表在销售对谈结束后会发现,并不是自己说服了客户,而是客户把自己说服了。

市场销售工作中常犯的错误有哪些?——总结和避免

市场销售工作中常犯的错误有哪些?——总结和避免

市场销售工作中常犯的错误有哪些?——总结和避免在市场销售工作中,经常会犯一些常见但却致命的错误。

这些错误不仅会导致销售结果不佳,还会影响公司的声誉和客户满意度。

为了避免这些错误,我们需要从过去的经验教训中吸取教训,总结出几条避免这些错误的方法。

错误一:忽视客户需求有时候,销售人员过于关注销售目标,忽视了客户的需求。

他们只关注如何把产品卖出去,而没有关注客户是否真正需要这款产品。

这会导致销售人员的努力成为了徒劳无功,因为客户不会购买他们不需要的产品。

避免方法:与客户建立互信关系,确认他们的需求并提供他们需要的产品和服务。

错误二:缺乏沟通技巧销售人员需要优秀的沟通技巧,才能与客户建立起有效的合作关系。

缺乏沟通技巧会导致销售人员无法让客户理解其产品的价值,同时也会影响客户满意度。

避免方法:销售人员应该接受专业的沟通技巧培训,并时刻注意自己的沟通方式,重视客户的反馈和建议,及时进行调整。

错误三:销售人员仅从自己的角度考虑事物有时候,销售人员只从自己的角度考虑事情。

他们仅仅关注自己的利益,而不关心客户的需求和问题。

这将导致客户的满意度降低,可能会损坏公司的声誉和客户的忠诚度。

避免方法:销售人员应该从客户的角度出发,了解客户的需求和痛点,并积极向客户提供帮助和建议。

同时,他们也应该始终保持诚实和透明的态度,以建立更加紧密的合作关系。

错误四:不顾及竞争对手在市场竞争中,竞争对手是无法避免的。

但有些销售人员却忽视了竞争对手,而一味地推销自己的产品。

这会导致他们无法了解市场的竞争情况,并错失许多商机。

避免方法:销售人员应该时刻关注竞争对手的动向和策略,充分了解市场的竞争情况,以便更好地制定销售策略。

同样重要的是,销售人员也应该时刻关注客户的需求和反馈,不断寻找新的商机和创新方法。

错误五: 不更新自己的销售技巧市场销售工作变化多端,技巧更新速度迅猛,因此不更新自己的知识与技能的销售人员就会在激烈的市场竞争中处于劣势,甚至一蹶不振。

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误作为一个销售人员,从事销售任务的过程中,我们常常会犯很多错误。

有时候我们不自觉地触碰了客户心理底线,有时候我们没有考虑到客户真正的需求,还有时候我们没有与客户建立良好的沟通关系,最终功亏一篑,无法达成销售目标。

以下是销售最容易犯的108个错误:一、缺乏主动性二、只付出努力不注重实际效果三、没有规划销售计划四、不了解市场行情五、缺乏自信六、缺乏独立思考能力七、压价过多八、过于关注客户的个人信息而忽略真正的需求九、营销手法单一十、缺乏专业知识十一、沟通能力不够十二、没有关注客户反馈十三、过于依赖亲戚朋友十四、对自己的产品不够了解十五、营销计划行动的实施不持之以恒十六、没有建立客户资料库十七、没有保护客户隐私十八、没有长远营销规划十九、缺乏耐心二十、不注重营销职业生涯的长远规划二十一、眼高手低二十二、做事缺少条理性二十三、不注重团队沟通二十四、缺乏销售经验二十五、没有建立良好的人际关系二十六、缺乏客户信任二十七、妄自菲薄二十八、优越感过强二十九、没有关注客户的背景知识三十、没有关注客户目标和需求三十一、没有把握客户感兴趣的点三十二、没有建立购买氛围三十三、存在消极忽略的顾虑三十四、试图强推产品三十五、使用记忆化语言三十六、在交涉中展示焦虑三十七、没有考虑到客户的预算三十八、没有遵循规范化的销售流程三十九、没有做好调查四十、没有对竞争对手做足够准确的了解四十一、没有寻找多种销售渠道四十二、不做好文件备份四十三、太依赖数字四十四、缺乏现金流预警四十五、没有建立专业服务团队四十六、没有界定销售的边界四十七、忽略其产品的特点四十八、不去行动力百倍四十九、缺乏情绪控制能力五十、对自己过于自信五十一、不愿主动寻找市场机遇五十二、无法带领团队五十三、没有把握住市场机遇五十四、缺乏执着精神五十五、缺乏对客户真正需求的理解五十六、只关注客户的需求,却忽视了市场趋势五十七、过度关注短期目标五十八、不愿意接受反馈和建议五十九、忽略团队合作的重要性六十、沟通能力不足六十一、过于依赖销售技巧六十二、没有形成正式的销售制度六十三、视野不够开阔六十四、缺乏人脉资源六十五、销售计划实施出现偏差六十六、使用混淆语言六十七、没有学习好经营思路六十八、缺乏市场敏锐性六十九、忽略销售细节七十、缺乏文化修养七十一、不注重自我营销七十二、介入销售过程过晚七十三、不关注产品质量七十四、疏于关注商业伦理七十五、忽略销售团队的信任和支持七十六、缺乏创新性思维七十七、没有建立自己的销售品牌七十八、不善于自我学习七十九、不愿意去提高销售技巧八十、过于依赖公司经营模式八十一、在销售过程中仍然心态浮躁八十二、忽略市场趋势八十三、过于依赖销售签约八十四、缺乏销售话术八十五、对销售计划缺乏灵活性八十六、未能到位调研工作八十七、忽视团队的事实及情况八十八、升值观念及行销理念不全面八十九、长期性规划性较弱九十、只注重财务利润九十一、没有制定详细的销售流程九十二、协同合作不足九十三、缺乏专业技能和知识九十四、没有处理好客户抱怨九十五、缺乏市场信息和数据收集体系九十六、目光短浅九十七、沟通不充分九十八、过分信任个人意识九十九、处理问题不及时一百、企图用资金砸出大单一百零一、不愿间接推销一百零二、不了解客户需求一百零三、未引导客户做出商业价值判断一百零四、心态消极一百零五、未做好应急管理工作一百零六、忽略销售保证金一百零七、越俎代庖一百零八、不懂得提前做好充分准备。

销售人员常犯的九种错误

销售人员常犯的九种错误

销售人员常犯的九种错误1.忘了自己的微笑2、争辩3.离客户太近, 过于热情4.轻易地作出了让步5.忽略了客户正真的需求6.轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1.忘了自己的微笑销售人员因各种因素, 不可避免地会带有一些情绪, 有时与客户见面的时候, 忘记了自己的微笑。

心理学认为:人与人之间的交往, 前10秒钟最关键, 10秒钟中决定对方将以何种态度跟你接触。

微笑是我们人类非常重要的肢体语言, 如果一开始你的肢体语言传达给对方的信息是:“其实我不想见到你”, 那么你认为对方会接受你吗?既然你给了对方这样一种的感觉, 那么, 大家公对公, 就没什么话可谈了。

接下来会是什么样的结果, 大家可想而知。

所以, 不管我们在与客户见面之前发生了任何事情, 那只是你自己的事, 见了顾客, 必须首先是要微笑。

这比你的着装与你的礼仪更为重要。

如果你的情感让你实在是微笑不起来, 建议你先不要接待顾客, 让别的导购接待, 换个地方, 舒缓一下心情, 然后, 你再接待顾客, 目光与顾客对视的时候, 自然就会露出微笑了。

2、争辩每个人的经历不同, 对一件事物的看法也会有差异, 这是很自然的。

我们的导购与客户也是这样。

讲个故事: 曾经有个名声很大的建筑大师, 给某地设计市政大楼。

有一天, 市长跑过来告诉他: 大厅里没有柱子, 可能会塌下来。

那个建筑大师说了声好, 就加了几根柱子。

过了若干年后, 那位建筑大师也过世了。

有一天, 人们忽然发现, 那几根柱子根本没有接触到天花板。

我们可以想一想, 如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论, 那位市长能听得懂吗?能够接受吗?这个故事给我们的启示: 我们的顾客不了解产品或对产品有误解, 这是很正常的事。

顾客说出他们的看法, 一定有他们认为正确的道理, 这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上, 用事实证明给他们看, 拿出你的成功的案例让他们去体验。

这种情况下切忌与顾客争辩, 因为人人都有自尊心, 如果你当面否定他的观点, 他会尽力维护自己的想法的。

销售人员常犯的九项错误

销售人员常犯的九项错误

销售人员常犯的九项错误销售是商业中至关重要的一环,而销售人员扮演着推动企业发展的关键角色。

然而,销售工作并非易事,常常面临着各种挑战。

在销售过程中,有些常见的错误可能会妨碍销售人员取得更大的成功。

本文将介绍九个销售人员常犯的错误,并提供解决方案来帮助他们超越这些难题。

错误一:缺乏目标设定缺乏明确的销售目标是销售人员常犯的一个致命错误。

没有明确的目标,销售人员会失去方向感,导致销售效率低下。

为了避免这个错误,销售人员应该设定明确的销售目标,并制定相应的行动计划。

定期检查和评估目标的实现情况,并根据需要进行调整。

错误二:不了解产品或服务在销售过程中,销售人员必须全面了解所销售的产品或服务。

然而,有些销售人员并没有充分了解他们销售的产品或服务的优点和特点,导致无法有效地推销。

为了避免这个错误,销售人员应该积极学习并研究他们销售的产品或服务,并熟悉他们的优势、特点和应用场景。

只有真正了解产品或服务,销售人员才能更好地与客户进行沟通,并提供准确的解决方案。

错误三:不主动与潜在客户建立联系销售人员往往会犯一个错误,那就是缺乏主动性,不主动与潜在客户建立联系。

他们只是等待客户来找他们,而忽视了主动出击的机会。

这种 passivity 会导致销售机会的流失。

为了避免这个错误,销售人员应该积极主动地与潜在客户建立联系,通过电话、邮件或面谈等方式与他们交流,并介绍自己和所销售的产品或服务。

只有敢于主动出击,销售人员才能获得更多的销售机会。

错误四:忽视客户需求销售是一种服务行业,销售人员的工作就是满足客户需求。

然而,有些销售人员往往只关注自己的销售目标,忽视了客户的真实需求。

这种自我中心的销售方式通常不会取得好的效果。

为了避免这个错误,销售人员应该更加关注客户的需求,倾听他们的声音,了解他们的问题和关注点,并提供个性化的解决方案。

错误五:不善于沟通沟通是销售过程中至关重要的一个环节。

然而,许多销售人员并不擅长与客户沟通。

做销售千万不要犯这几个错误

做销售千万不要犯这几个错误

做销售千万不要犯这几个错误
销售是一个门槛低又锻炼人的行业,也是最磨练人的行业,同时也是淘汰人最多的行业,当然也是成就人最多的行业。

不管是做什么行业都没有一帆分顺的行业,都会遇到一些磨难,那么在销售行业中有一些是可以避免的,这些都是什么呢?
1,不自信
(不自信是每一个刚入行的人都会有的,但是给个人克服的时间都会不一样,当你的业绩一天比一天高的时候你会发现,当你面对顾客的时候非常的自信,所以自信是非常关键的,如何获得自信呢?第一我们要相信自己,第二我们要相信产品,第三我们要相信公司)2,不了解顾客信息
(顾客信息做的不到位,很多时候即使见了顾客也是全白费,因为抓不到顾客的痛点,也不了解无法进行销售)
3,懒惰
(销售最怕的就是懒惰,今天见顾客明天不见得,或则推延见顾客的,时间等)
4,负面情绪
(负能量是非常可怕的,而且负能量不仅仅会影响到你的顾客还会影响到你的拍档,所以杜绝负能量是每个销售人员都需要克服的困难)。

关于销售的十大错误

关于销售的十大错误

关于销售的十大错误一、缺乏专业的外表。

要让别人想听你的推销产品或者推广某种东西,这些你没有一个专业的销售人员的外表都没有,别人如何相信你的话,为什么销售人员要穿衬衫配文件夹配皮鞋。

是让别人觉得你专业二、话太多。

推销话不能啰里啰唆没有重点,那样老板不会给机会继续说下去。

我们说话讲重点我们要适当引导客户,我们产品可以给他带来什么,使用我们产品可以获得什么,这样客户在会愿意听三、使用的语言。

在和客户进行沟通的称呼,我们一般老板你好。

这样会让老板觉得你不尊重他,而我们称呼老板您好对于老板尊重,老板才给我们尊重。

四、建立共识的时间不足。

不要一开始就我们推销的东西是什么可以带来什么,因为他们对于我们不信任更加不会购买。

我们可以花时间了解客户的需求,在进行推广我们可以给他带来什么,增强对于我们的信任五、缺少搜寻潜在顾客系统。

我们在与客户沟通过程,不一定都是潜在的客户。

些客户是因为这个不懂不干去尝试,只会做自己熟悉的领域,那个不管怎样说都没有用六、不知何时该停止销售,何时该完成交易。

因为客户不是因为第一次去交谈觉得有意向就会购买,而是经过好几次再去拜访,来增强对于客户的感情,那样才会交易七、自我。

销属不是为了赚钱如果为了赚钱,为了这个目的推销那个没有会愿意听你的话,我们是为了帮助客户解决问题才去推销,发现客户的需求客户才能给我们带来钱八、不知如何成交。

直接提出成交因为客户想购买,我们提供购买的打款的账号。

不想购买走就是不管了,一般会购买因为前期的时间投入,和客户沟通花费那么多时间。

基本会成交除了因为价格不合适不会愿意成交吧九、不够仔细。

我表述产品的优点一次比一次好,要一直重复不然客户会忘记我们的优点,从而不会购买我们的产品。

解释一次比一次好会让可以吸引进行购买十、交易程序不完整。

我交易的流程一定要完整,签完合同把款打完,我们要提供发票而不是把这个省略,这样交易不完整就会增加不于我们不信任。

销售最容易犯的5个错误新

销售最容易犯的5个错误新

销售最容易犯的5个错误罗伯特•赫贾维奇将上门推销比作邀请别人约会。

对于很多销售人员而言,尤其是新手,一旦对失败的恐惊占据上风,销售必定以失败告终。

“不”这个令人畏惧的单音节词,会打垮一个人的自信,粉碎一个人的自尊。

下面就是我给大家带来的销售最简单犯的5个错误,欢迎大家阅读!1. 没有针对受众量身设计销售说辞。

赫贾维奇表示,向正确的客户传达错误信息,或者将正确的信息传达给错误的客户,是如今销售界普遍存在的问题。

他说道:“销售人员并没有依据客户量身设计销售说辞,以至于最终都不知道自己为什么会失败。

你的首要目标,应当是保证自己要传达的信息,适合正确的受众。

比如在向CEO销售与向董事销售时,需要传达的信息确定有所不同。

”要提高交易胜利的机会,赫贾维奇建议,销售人员需要对客户的详细需求和欢乐点(而不是苦痛点,由于“苦痛并不好玩,不论是你自己的还是别人的苦痛”)进行一番调研,然后对症下药,对你的销售说辞进行共性化设计。

“甚至在你还没有准备去某个地方推销之前,你就必需确定那里存在一种明确界定的需求。

”2. 向非决策者者推销不要铺张时间,去游说没有购买权力的客户。

相反,赫贾维奇建议,在微笑着按门铃之前,应当提前核对等会开门那个人是否拥有购买决策权。

他在《赢的意志》一书中写道:“一般而言,最好的做法是与决策层的某个人预约一次销售会议,对方的职位越高越好。

”他警告说,假如不行,你就必需得重新访问最初联系人的上司。

此外,越级联系“或许会让对方反感,进而有可能危及将来你们之间良好的合作关系。

”所以,要提前进行尽职调查,并要记住,一点小疏漏便可能让销售泡汤。

3. 说得太多,听得太少。

赫贾维奇说道:“每次推销会议都要遵循肯定的自然节奏。

而要弄清晰会议的方向以及你能从会议中得到什么,需要多倾听,而不是侃侃而谈。

”宁静下来,张开耳朵去倾听,始终关注你的目标。

赫贾维奇说道,会谈的过程应当是使对方建立起对你和你的公司的信任与敬重,最终信任你所推销的产品或服务的价值,而不是对方听你滔滔不绝地叙述自己的想法。

大部分销售最容易丢单的四个致命错误,早发现早改正

大部分销售最容易丢单的四个致命错误,早发现早改正

大部分销售最容易丢单的四个致命错误,早发现早改正
这四个错误不管是新业务还是老业务,都很容易犯,但是犯错误不可怕,可怕的是不知道改正,而这四个错误不仅仅是丢单这么简单,还容易让破坏你的名声,所以一定要改正。

第一个:看人下菜碟
很多销售认为自己的识人断人能力很强,遇到那些看着外边不像有钱的,不像购买的,就不给人家好好介绍。

最后客户在别人那签单,知道了后直拍大腿,这样的例子真的很多。

所以我们做销售不管是什么样的客户,哪怕是一个小孩来咨询,我们都应该认真的给对方介绍。

第二个:不要听信客户所说的所有话
客户说的话,其实有真有假,就比如客户说钱不够这句话,如果他真的钱不够,那么他也不会产生购买的想法,也不会听你给他讲解,所以这句话就是一个托词,不是让你便宜,就是不想购买。

第三个:给自己找理由
做销售最容易导致失败的就是给自己找理由,就比如目标没达成,再比如今天的目标没完成,然后就会给自己找个理由来让自己宽心,这样做事非常非常不正确的,因为不到最后一刻你永远不知道你的力量有多大,你也永远不会感受到在最后一刻成功的那种喜悦。

第四个:不懂得保护区域
这点是很多销售都忽略掉的一点,其实区域一共就那么大,如果你东干一下西干一下的,把区域全部都乱跑一通,就会给你以后的销售带来很大的麻烦,所以一定要保护好区域,划分好你的区域。

今天去那段明天去那段。

销售新手常犯的十大错误

销售新手常犯的十大错误

销售新手常犯的十大错误错误一,在会谈之前没有进行调查。

一个销售员在经过了几个星期的语音留言联系之后,终于与一家潜在客户取得了联系,并安排了会谈。

不幸的是,在走进会议室之前,他没有对这家公司进行调研,因此在会谈过程中他没能就客户现存的问题拿出解决方案,对于高层管理人来说,这无异于浪费时间。

这是销售过程中最常犯的错误之一。

因此在打电话或安排会谈之前,销售人员应该花些时间了解一下潜在客户的基本情况。

错误二,准备不充分。

一个销售员打电话给一位客户。

本来以为客户不在,会听到客户的语音留言,没想到客户本人接了电话,这个销售员措手不及,结果没有提出有价值的问题,只是对顾客的问题匆忙应付,让顾客主导了销售过程。

当你给客户打电话或准备与他们会谈时,一定要把相关信息手边准备好,包括产品价格、鉴定报告、样品以及你准备提出的一系列问题。

最好将它们列成清单,在打电话之前将它们温习一遍,牢记心中。

要只你只有一次机会给客户留下良好的第一印象,如果你木准备好,就会浪费这个机会。

错误三,他们急于给客户提供所有的信息。

这类销售人员常对客户说:“我的产品有二十项功能,我会一一给你细讲,希望你能喜欢它们其中的一项。

”要有选择性地给客户讲述。

错误四,被客户牵着鼻子走。

销售是一种互动的过程,你应该控制这一过程,而不是让客户来主导。

控制销售过程的最好方式是提问题,这也是了解你的产品和服务是否满足了对方需求的最佳方式。

如果你能提出高质量的问题,就有可能发现产品的缺陷,帮助公司把产品完善,自己也会慢慢成为“专家”。

错误五,向客户提供不相关的信息。

还有很多销售人员喜欢把一些与顾客完全不相关的信息提供给顾客,例如他的财务后台是谁、有哪些大客户等。

而顾客所关心的只是销售员的产品和服务如何使自己受益,如何满足他的个性化需要。

错误六,他们没有把目标牢记在心中。

很多时候,经验不足的销售新手在赶去与潜在客户会面前,脑子里对此行并没有一个清晰的目标,例如,是签下这个合同,还是寻找与客户方的技术团队交谈的机会,这样是会误事的。

做销售最容易犯的10大错误重点

做销售最容易犯的10大错误重点

第六个常犯的错误:
销售产品过于倚重价格因素
• 其实有80%的客户选择你都不是唯一的看
重你的价格的。假设只会靠比别人价格低 来赢得客户,那么公司就不需要找大学本 科生来做这个事情了,小学生也能做。呵 呵。所以过分倚重价格往往是手段太单一, 销售技巧贫乏的表现。
第七个常犯的错误:ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ没有搞清晰客户真正的需求点
做销售最简洁犯的 10个常识性错误
前言
• 其实销售不是光只会跟人谈话,只会表达
那么简洁,还需要有坚韧的性格和细致的 心思。在这里,总结一下做为销售人员常 常犯的一些错误。
• 我想人只要少犯错误了,自然就会成功。
第一个常犯的错误: 表现的不够自信,或是对自己估量过高
• 不自信是新手的通病,感觉访问客户心里没底,不知道该
第四个常犯的错误: 低头干活没有抬头看路,没有拿出足够的时间来争论业务。
• 我感觉销售其实不光是勤奋就行了,还需
要动脑子。所以肯定要常常抬头看看方向 再去埋头干活。
第五个常犯的错误: 缺乏搜寻客户的具体资料的力量
• 很多销售人员访问了这个客户不下10次,
回头你问他这个客户年纪多大?他支支吾 吾半天答不上来,最终说可能有40多岁吧。 其实这些都是小事,没有必要细究,但可 以看出一个销售人员对客户的争论程度。 试想你连客户的一些根本资料都没搞明白, 你又如何希望他跟你签订大单?他又为何 要来信任你呢?
• 产品卖出去后,就没影了,客户感觉你的
产品挺好,想把你推举给他的一个朋友, 结果想找你都找不到了。呵呵。其实这个 是很愚蠢的做法。访问这些购置了你的产 品的客户,比你新找客户要省很多精力, 而且效果更好。
拥有坚韧的性格和细致的心思将是让你 立足销售行业而不败的终极武器!

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误

销售最容易犯的108个错误销售是一个艰苦卓绝的职业,许多销售人员在面对客户和竞争时犯了许多错误。

这些错误有时会导致销售机会的流失,使销售人员的业绩下降。

以下是销售最容易犯的108个错误:一、缺乏沟通技巧1.语言表达能力差2.缺乏表达自己利益的能力3.缺乏倾听和理解能力4.不能从客户的角度出发考虑问题5.不能在客户心理中建立信任感6.缺乏说服力二、没有充分了解客户7.没有了解客户的需求8.没有洞察客户的真实利益9.对客户的行业和市场没有深入了解10.不能为客户提供真正有用的建议11.不能与客户建立稳定的关系12.不能预测客户未来的需求三、没有为客户提供价值13.只关注自己的利益14.不能为客户提供创新的解决方案15.不能提供综合的服务16.不关注客户的成功17.只关注短期的利益18.不能及时解决客户遇到的问题四、不了解自己的产品和市场19.对自己的产品和服务不了解20.对市场趋势不了解21.不能预测市场的发展趋势22.不能为公司创造创新的产品和服务23.不能及时调整销售策略24.不能适应市场的变化五、没有充分了解竞争对手25.对竞争对手的产品和服务不了解26.不能了解竞争对手的优劣势27.不能比较自己和竞争对手的优点和缺点28.不能及时调整自己的销售策略29.不能让客户明确自己的优劣势六、缺乏销售计划30.没有清晰的销售目标31.没有分配销售任务32.不能监控销售过程33.不能及时调整销售策略34.不能评估销售绩效35.不能对销售结果负责七、缺乏自我管理能力36.不能为自己制定合理的工作计划37.不能合理分配时间和精力38.不能有效地处理工作和生活之间的平衡39.不能进行有效的自我反省和改进40.不能学习和积累经验八、缺乏团队合作精神41.不能与同事和团队协调工作42.不能支持团队目标和决策43.不能与团队成员建立信任和合作关系44.不能及时向团队成员沟通信息45.不能分享自己的经验和知识九、缺乏创新精神46.不能开发新的销售市场47.不能提供创新的销售方案48.不能适应市场的变化49.不能享受销售的乐趣十、缺乏灵活性50.不能适应不同的销售场合和情况51.不能变通和灵活处理客户问题52.不能克服困难和挑战53.不能调整工作计划和分配任务十一、缺乏坚持和毅力54.不能克服困难和挑战55.不能坚持长期目标56.不能积极面对失败和挫折57.不能快速从失败中恢复过来十二、没有自信58.不能自信地面对客户和竞争59.不能自信地表达自己的观点60.不能以自己的方式提供服务十三、缺乏职业道德61.不能遵守职业道德和规范62.不能对客户保密63.不能诚实和坦率地与客户沟通64.不能遵守公司的规章制度十四、缺乏对公司的忠诚65.不能为公司利益最大化66.不能充分了解公司的文化和目标67.不能充分支持公司的决策68.不能积极执行公司的销售策略十五、缺乏专业知识和技能69.缺乏产品和行业知识70.缺乏销售技巧和技能71.不能灵活应用销售技能72.不能不断提高专业知识和技能十六、缺乏客户服务精神73.不能为客户提供优质的服务74.不能快速解决客户的问题75.不能及时回应客户的需求76.不能对客户建立信任和合作关系77.不能提供综合的服务十七、没有专业形象78.不能让客户认为自己是专业的销售人员79.不能给客户留下好的形象80.不能根据客户的要求适时更换着装81.不能从身体语言和表情上表达自信和专业性十八、缺乏文化气息82.不能以客户感兴趣的话题为谈论准备83.不能从客户方面了解文化背景84.不能为客户提供相关的文化服务85.不能给客户留下良好的文化印象十九、缺乏协调处理冲突的能力86.不能有效地协调客户和团队之间的矛盾87.不能解决客户之间的冲突88.不能处理竞争对手之间的矛盾89.不能适当处理公司内部的冲突二十、缺乏良好的管理能力90.不能有效地管理和指导下属销售人员91.不能合理分配任务和权利92.不能对下属销售人员进行有效的培训和帮助93.不能有效地评价和奖励下属销售人员94.不能适时调整工作计划和任务二十一、缺乏决策和执行能力95.不能及时作出决策96.不能有效地实施决策97.不能自主选择掌握公司内部的信息98.不能总结并分析销售数据99.不能及时调整销售策略二十二、缺乏领导力100.不能调动员工的积极性和创造力101.不能赢得员工的尊重和信任102.不能树立良好的形象和信誉103.不能为员工提供良好的福利待遇和发展机会104.不能为员工提高口碑二十三、缺乏执行力和决策力105.不能及时行动和执行计划106.不能向上管理层做出建议和汇报107.不能积极寻求和利用资源108.不能适应市场变化的需要总之,销售人员所面临的困难是非常多的,而这些困难都是人们常常犯的错误带来的。

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销售新手最容易犯的四大错误
这是一篇由网络搜集整理的关于销售新手最容易犯的四大错误的文档,希望对你能有帮助。

营销是一个非常锻炼人的行业,也是门槛比较低的行业,同时,也是人才辈出的行业。

虽说门槛低但并不代表销售就是一份很容易的工作,每一年总有很多的人对它丧失信心,以致完全退出了这个行业。

如果你正想进入这个行业的话,就一定要避免那些销售常犯的错误,下面我们就来看看销售新手常犯的错误都有哪些吧?
错误一:在推销,而不是销售
很多销售在跟客户拜访的过程中,往往都是跟客户不断地推荐自己的产品或方案有多好,有多少牛X的优点,吹得天花乱坠,而很多公司对销售新人进行的销售培训,往往最多的也是产品的培训。

这样就导致了销售新人在见客户的时候,往往脑海里都是充满了自己公司的产品的优点,一旦客户问到这方面的问题的时候,就开始滔滔不绝地讲,恨不得把自己脑海里有关于自己公司产品的优点资料都灌输到客户的脑海里,这正是为什么很多新销售在初期签不了单的原因。

有效做法:忘掉自己的售卖产品,关注客户存在的问题
当你跟客户谈的是不是自己的产品,而是关注客户的问题的.时候,客户会感受到你是真正关心他们的,而不是想忽悠客户花钱买你的产品。

这时你跟客户沟通,客户会更加乐意跟你讲他们公司的目标,他们公司目前遇到的难题,他们自身对问题的看法以及想寻找的解决方案,如果你手头所售卖的产品或解决方案能够帮客户解决其存在的问题,你只要让客户了解到购买后所带来的利益是要大
于客户沟通的成本的,那么合作其实是水到渠成的事情。

即使客户在那个阶段没有形成购买,那也只是时间还没到而已。

我自身有很多这种例子。

在销售的过程中,我让客户意识到他们存在的问题,也让他们明白了跟我们合作能带来的利益,虽然在那个阶段并未达成合作,但是却有不少客户在后来的阶段主动来找我沟通合作。

错误二:不能真正倾听
销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安,或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。

所以,倾听在销售中很容易被忽略。

过多的陈述一方面容易引起客户的反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。

如果言多有失,透露不应泄露的信息,就更是不好了。

根据很多专业销售研究机构的统计,在一个让人感觉轻松自在的销售活动中,客户开口的时间应该是的两倍左右。

这样比较容易形成良好的交流氛围,并有助于挖掘客户的需求。

错误三:忽视客户差异
不理解每一个客户都有自己的特点,不会灵活处理是销售中一个常见的问题。

造成这个问题的深层原因是在拜访客户前已经手拿着某种非常具体的产品的宣传资料。

也就是说,他们被所要推销的产品的具体形态所限制和束缚了。

虽然,在大部分时候,我们不能提供定制性的产品,而产品也只是根据大部分客户的需求设计出来的,或者只是对全部需求的折中和平均。

但是,要想成功销售产品,就得考虑客户的差异,包括需求的差异、财务状态的差异、企业文化的差异等等。

正如很多销售专家所说,决定销售成败的因素往往在产品之外。

客户的差异就是产品之外的关键因素之一。

如果不能清楚地了解并加以利用,销售前景必然缺乏希望。

错误四:企图说服客户,而不是引导客户
销售菜鸟跟销售老鸟有个很大的差别就是说服力的高低,客户往往信赖销售老鸟,听取销售老鸟的建议,其实就是类似我们经常说的顾问型销售。

销售老鸟讲的话不一定多,但能讲到重点,对客户来讲说服力很高,而销售菜鸟则相反。

销售菜鸟往往喋喋不休,企图用各种话术各种理由来说服客户,但是客户往往并不买账,说服力的高低正是销售菜鸟与销售老鸟的一个分水岭。

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