关于窜货的处理规定

关于窜货的处理规定

第一条：为确保企业与各区域利益，维护竞争环境，特制定本规定。

第二条：本规定适用于销售XXXXXX公司产品的所有市场。

第三条：本规定适用于“XXX产品”与“XXX产品”。

第四条：“窜货”的定义

所谓窜货，是指经销商在协议约定的经销区域之外销售产品的行为。

第五条：“窜货”的预防

1．为防止“窜货”，营销中心与各经销商及业务人员签订书面合同，约定销售区域。

2．各级经销商及业务人员按要求交纳“市场保证金”。

3．各经销商、业务人员在要货前需填写《发货申请单》，标明货物品种、规格、单价、数量。营销中心综合部做好发货记录，以备发生窜货时核对、确认。

4．货物发出后由营销中心综合部落实货物是否发到，接收单位是否收到同品种同数量货物。

5．各市场经销商及业务人员，严格控制本区域市场与货物，一经发现窜货现象，立即与营销中心市场监察部联系,上报《窜货明细》，将产品品种、规格、数量、单价、批号、箱号或监管码及供货方准确信息告知营销中心。

第六条：“窜货”的认定

1．经销商及业务人员擅自将经销产品销售至合同经销区域之外的行

为。

2．经销商及业务人员经由第三方在销售区域之外销售经销产品，被发现后拒不处理的行为。

3．经销商及业务人员违反国家相关规定擅自制造，变造药品内外包装的行为。

4．市场货物出现紧缺时，除公司书面同意外，各市场不准相互调货，否则以窜货论处。

第七条：“窜货”的处理

公司可以依据营销中心的销售记录、产品批号、箱号或监管码及医院或药店的销售证明、购货证明对“窜货”者进行窜货行为和窜货数量的认定。凡被窜货代理商发现本区域有窜货后，应立刻把产品的批号、箱号或监管码、数量等，报给营销中心市场监察部，并在5个工作日内把产品的完整实物、及医院或药店所开具的小票，作为证据一并邮寄给市场监察部存档，市场监察部方可立案。若被窜货方代理商只将产品的批号、箱号或监管码、数量等提报给市场监察部，而没有实物、发票（小票）等确凿证据，市场监察部暂不受理。

1．确定“窜货”者嫌疑后，监察部向被窜货方销售经理反馈《窜货明细》表，并以邮件形式向窜货者发出《窜货行为协查通知》，同时抄送窜货方销售经理、被窜货方销售经理及营销总监。窜货者在收到协查通知后的48小时内书面提出确认或异议的答复，同时提供相应的有关证明材料。否则，公司视为窜货者主动放弃反驳的权利。

2．“窜货”行为一经认定，“窜货”者或窜货方销售经理在5个工作

日内要将所有窜货物中尚未销售的货物全部购回，由此产生的费用公司不予报销；逾期未购回，按第八条销售经理处罚规定进行双倍处罚。

3．由市场监察部依据窜货方与被窜货方提交的证明材料确定窜货数量，数量无法核实的以一个箱号或对应大箱监管码作为一件处理。

4．对窜货方的处罚和被窜货方的补偿，按如下公式计算：

窜货方处罚金额=窜货数量*被窜货方零售价*2

被窜货方补偿金额=窜货数量*被窜货方零售价

（注：已取消的代理商出现窜货由当属销售经理承担全部责任，如因市场调整、岗位调动，由发货时所属销售经理承担全部责任。）

5．市场监察部人员将依据窜货行为的情节严重程度向窜货方发出《窜货行为处理通知》。

第八条：发生“窜货”行为对销售经理的处罚规定

1．若销售经理负责区域内部有窜货现象发生，给予该销售经理XXXX 元罚款。

2．窜货方与被窜货方属同一事业部不同区域

①每次给予窜货方所属销售经理XXXX元罚款；每次给予窜货方所属大区经理XXXX元罚款。

②任务指标按窜货数量*2进行划拨给被窜货方销售区域。

3．窜货方与被窜货方属不同事业部

①每次给予窜货方所属销售经理XXXX元罚款；每次给予窜货方所属大区经理XXXX元罚款。

②任务指标按窜货数量*2进行划拨给被窜货方销售区域。

③从窜货方所属事业部扣除XXXXX元/件的结算款（每一个箱号或对应大箱监管码按一件货），计入被窜货所属事业部（同一箱号或对应大箱监管码不重复处罚）。

第九条：发生窜货者，不享受公司合同期内的任何奖励、激励政策。

第十条：本规定自二零一七年四月一日起执行。

本规定最终解释权归XXXXXXX公司市场监察部所有。

XXXXXX公司

XXXX年X月X日

附：《窜货行为协查通知》

《窜货行为处理通知》

《窜货明细-模板》