《企业文化》练习题和答案(一)

《企业文化》练习题及参考答案

一、概念测试

1、企业文化

答：是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

2、企业哲学

答：是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚守的基本信念，是企业领导者到企业发展战略的哲学思考。

3、企业精神

答：是企业有意识培养的员工群体精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是全体员工实践中体现出来的气质。

4、企业行为识别系统（BI）

答：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。

5、企业家素质

答：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。

6、企业文化传播

答：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。

7、名牌战略

答：是指一个企业以自己拥有的著名品牌为核心，通过品质强化、法律护航、文化造势、广告宣传、形象塑造等诸多举措，最大限度地提升品牌的含金量，发挥名牌效应，以求社会效益和经济效益的最佳化。

8、视觉识别系统

答：VIS设计是CI设计中最直观、最具感染力的一个子系统，它以理念系统为指导，通过点、线、面、字、色彩等构成要素来反映和表达理念系统。VIS设计主要通过线条、点面、颜色、图案等构成要素来反映和表达理念。

二、活学活用

1、你认为影响企业文化的主要因素是什么？

答：民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、行业文化、企业发展阶段、地域文化。

2、企业文化有哪些分类方式？

答：迪尔与肯尼迪的分类、卡迈隆和奎因的分类、艾博斯的分类、康妮和芭芭拉的分类、基于方格理论的分类、梅泽正和上野征洋的分类。

3、企业文化设计的原则主要有哪些？

答：历史性原则、社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。

4、企业文化变革的原因和内容是什么？

答：内因是企业文化本身产生的冲突、外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。内容是企业价值观的变革、企业制度和风俗的变革、企业标识等符号层的变化。

5、企业文化对社会经济发展的有哪些促进作用？

答：企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；企业文化是市场运行的内在动力；企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；企业文化在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。

6、优秀企业文化怎样实现其经济价值？

答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业和各项经济洗活动。其次，优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现着以为为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。

三、联系实际

1、对于在学校中进行写作、演讲、倾听训练的技巧，你认为哪些更有利于你的未来职业生涯，有何建议？

答：先进行选择后从理论上阐述, 然后结合实际谈。

2、找一个你喜欢的工作职位，确定该职位所需要的教育和经验要求，然后规划一个在5年内获得该职位的计划。

答:工作职位

职业计划包括:员工生涯的一部分、从一个工作到另一个工作的教育和培训、员工所需要的资源和帮助、时间进度表等。

四、论述题

1、文化力对企业而言，有何重要作用？具体表现在哪些方面？

答：文化力作为一种特殊的力，有其特有的作用。正因为具有这些作用，文化力才能成为企业竞争力的重要源泉。具体来说，文化力主要具有以下作用：导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用。

2、请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则?

答：(一)存在的问题：

(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；

(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；

(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；

(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；

(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；

(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；

(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。

(二)应遵循的思路：

(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；

(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；

(3)CIS实施应重在企业管理。

3、谈谈如何进行CI手册的设计，应遵循哪些原则。

答： (一)CIS手册设计的程序：

(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试；

(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例；

(3)根据各种不同功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法；

(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本；

(5)提出对要素使用的具体规定。

(二)设计的原则：

(1)CI手册的设计要传达企业的理念；

(2)CI手册中的各种要素设计风格一致；

(3)可操作性；

(4)系统性。