在医院现场评审反馈会上的表态发言

菏泽市二级医院参照

三级医院管理现场初评会上的表态发言

曹县人民医院院长岳荣振

（二〇一四年六月二十一日）

尊敬的各位领导、各位专家、同志们：

下家下午好！

今天，曹县的空气格外清新，医院的氛围格外温馨。再次有幸迎来各位领导、各位专家，再次聆听各位领导、各位专家的教诲，激动之情，难以言表，千言万语化作一句话——感谢！

各位评审专家不仅是知名的学术权威，也是各专业领域的管理专家。虽然只有短短一天，但专家们要求严格、指导细致，这种忠于职守、高度负责的敬业精神，严谨细致、崇仁高效的工作作风，言传身教、无私帮带的高尚品格，求真务实、客观公正的学术态度，令我们肃然起敬。现场评审不仅是对医院工作的再一次全面检阅，更是一次难得的医院管理现场培训，专家们不仅仅是找问题、查短板，更多的是传帮带、促改进，每一处质询、每一条建议、每一次提醒，都让我们受益匪浅。

在此，我代表全院干部职工，向指导和帮助我院的各级领导和专家们表示崇高的敬意和真挚的感谢！

创建三级医院是我院几代人的梦想和夙愿，也是我院规划的重要战略目标，连续三年被列为县政府重大民生工程，既是造福民生的需要，也是区域竞争的需要，更是医院提档升级的需要，还是全院职工实现人生价值的需要。走过这次评审的全过程，我们更加理解了医院等级评审的深刻内涵和深远意义，从二级医院到争创三级医院，不仅仅是数字上的提升，规模上的扩张和服务能力的加强，更是一种思想理念、内涵质量、责任使命的升华，与医院的长远发展、人民群众的健康需求息息相关。

我们非常清楚，我们的问题和不足也不仅仅是落到纸上的几条，更多和难得的是私下的点拨和指教。各位专家和领导的谆谆教诲，我们永远不会忘记，我们永远感恩在心，并将一直照亮我们前行的道路，激励我们坚定地行进在快速发展的大道上。

正视问题、解决问题，实事求是是曹医人的光荣传统，也是专家们留给我们的宝贵财富，我们将高度重视专家的建议，重学标准，再启PDCA，让医院未来的每一天都在改进，做“最好的医院”，让百姓放心、政府放心、职工安心。下一步，我们将借这次评审，在六个方面推动医院全面发展：

一是进一步坚定使命宗旨。“为人民健康服务”，这句不变的誓言，凝结着我院六十五年的热切祈愿，也刻录下医院未来所处的方位与使命。不辜负历史的重任，我们的奋斗远未结束，在任何时候都会把人民的健康放在心上，让群众真正把医院当成自己的医院。

二是进一步提升学科建设水平。医院将今年定为学科建设和合作年，元月以来，我院成功开展了支气管镜下介入冷冻治疗、纵膈淋巴结针吸活检术（TBNA）、先天性心脏病外科手术、电子胸腔镜诊疗、肺功能仪检查等多项新技术新项目；今年3月与佛结缘，成为千医集团的正式一员，实行了“医院管理、学科建设、人才培养、绩效考核、信息资源、医院文化”等六个统一，必将促使医院标准化、规范化建设迈向新台阶。与泰医联合，本月底即将挂牌泰山医学教学医院，今年即将带教本科学生，从而促进我院教学能力快速提升。

三是进一步提升服务水平。今年以来，我们全面推行院前、院中、院后一体化服务模式，推行“一卡通”诊治、“一窗式”受理、“一站式”办结的全能服务模式，把多窗口服务整合在服务大厅，病员服务中心尽可能承接了健康宣教、义诊、门诊导诊、入院护送、收取临床标本、血检、血库取血、临时医嘱取药、病员陪检、送检验、病理报告书、科室加床配送，车票网上订购、宾馆预约、出租车预约等20余项服务，大大简化了办事流程，方便了群众。今后，我们将继续奉行“服务无小事，责任重于山”的服务理念，优化流程，卓越服务。

四是进一步加快人才储备。在继续优惠政策招聘研究生和博士生的基础上，县政府批准了我们到大学院校自主招生，6月24日将到潍坊医学院新校区招收60名临床、检验、麻醉、影像、药学等专业本科生，招收30名本科护理生；同时，派出数十人到各级院校学习新技术新项目，培植合理的人才梯队。

五是进一步提高管理水平。建设一所现代化综合医院，必须用现代医院管理理念武装头脑。我们将全面加强医院的质量建设、内涵建设，广泛吸收借鉴综合医院的先进经验和手段，创新医院管理机制，加强信息化建设，在数字化医院建设、科研科技创新上加大投入，不断提升医院竞争实力。

六是进一步深化文化内涵。继续把文化作为医院精神的传承，让患者和员工继续在文化医院、幸福医院的氛围中，感受服务，享受工作和生活，通过文化的熏陶、引领、辐射、推广，彰显医院文化品牌，真正把人民医院建成苏鲁豫皖四省交界地带人文医学发展高地。

各位领导、各位专家，同志们，千帆竞渡、百舸争流。经历了奋斗、历练了意志的曹医人心地更宽，视野更广，目标更远。在各位专家的指导下，今后我们将不畏艰难，奋力拼搏，在医院标准化建设进程中，不断成长，不断成熟，力争以最完美的状态，早日实现三乙梦、三甲梦！

祝各位领导、专家和同志们身体健康，工作顺利，合家幸福！