医疗纠纷诉讼审理程序

合集下载

医疗纠纷处理程序和流程

医疗纠纷处理程序和流程医疗纠纷是指医疗服务过程中，患者或其家属与医疗机构、医务人员之间因医疗事故、医疗纠纷或医疗糾纷引发的矛盾、矛盾加剧或矛盾激化后的冲突。

1.预防和化解医疗纠纷：医疗机构要建立健全完善的内部管理制度、医疗质量管理体系，加强医务人员的职业道德培训和规范化管理，提高医疗服务质量，防止医疗事故和纠纷的发生。

同时，也要加强患者教育，提高患者的健康素养，避免因患者对疾病的认知不足或自身原因导致的纠纷。

2.及时处理医疗纠纷：医疗机构要建立有效的投诉处理机制，并设立医疗纠纷调解委员会或相关部门，负责处理和调解医疗纠纷。

当患者提出投诉时，医疗机构应及时受理，并派出专门的调解人员进行调解，尽量在投诉受理之日起30日内处理完毕。

在处理过程中，应加强与患者和家属的沟通，了解患者的诉求和需求，寻求双方的共识和解决方案，回应患者的合理关切。

3.调解和协议达成：在医疗纠纷处理过程中，调解是一种重要的解决纠纷的方式。

医疗机构应设立专门的调解室或设立独立的调解组织，由有关部门组织专门的调解员进行调解。

调解员应具备丰富的医疗、法律和心理学等相关知识，并具备一定的调解经验。

通过调解，双方可以坐下来进行对话，互相表达诉求和利益诉求，达成双方都能接受的解决方案。

如果双方在调解过程中能达成协议，协议应被书面化并经双方签字确认。

4.仲裁和诉讼：如果医疗纠纷经过调解后仍无法解决，双方可以选择仲裁或诉讼的方式解决。

在中国，医疗纠纷可以根据《医疗事故处理办法》等相关法律规定，选择仲裁机构或法院提起仲裁或诉讼程序。

仲裁期限为6个月，法院一般不超过1年。

通过仲裁和诉讼，可以通过法律手段解决医疗纠纷，保障患者的合法权益。

5.各环节的监督和评估：为了保障医疗纠纷处理工作的公正、合理和高效，相关部门应加强对医疗机构、调解委员会和仲裁机构的监督和评估，确保各个环节都按照规定和程序进行。

此外，还应建立医疗纠纷信息公开制度，及时公布医疗纠纷的处理结果和解决情况，增加透明度，提高公信力。

医院医疗纠纷处理程序

医院医疗纠纷处理程序1.纠纷申诉：当患者对医疗过程或结果产生异议时，可以向医院提出纠纷申诉。

医院应设立专门的纠纷申诉部门，接受患者纠纷申诉，收集相关证据和材料。

2.调查核实：医院纠纷申诉部门应对申诉进行调查核实，包括了解医疗过程、查阅病历资料、收集相关证据等。

医院可以邀请独立的第三方专家参与调查，以确保调查结果的公正性和客观性。

3.协商解决：医院应积极与患者协商解决纠纷。

协商解决可以由医院纠纷处理部门牵头，与患者及其家属进行面谈、听取意见，寻求达成双方满意的解决方案。

在协商过程中，医院应始终以保护患者权益和满足患者合理需求为前提。

4.启动调解：如果协商解决无法达成一致，医院可以启动调解程序。

调解一般由医院纠纷处理部门组织专业的调解人员进行。

调解的目的是促成患者与医院达成和解协议，通过诉讼外的方式解决纠纷。

5.仲裁调处：如果调解未能解决纠纷，双方可以选择仲裁调处。

医院可以与患者商议选择独立第三方仲裁机构进行仲裁。

仲裁程序一般需要双方提供相关证据和理由，并遵循仲裁机构的程序和规定进行。

6.诉讼处理：如果协商解决、调解和仲裁都无法解决纠纷，患者可以选择诉诸法律进行诉讼。

法院会根据双方提供的证据和事实进行审理，最终做出裁决。

7.纠纷后续处理：无论纠纷最终如何解决，医院都应及时跟进纠纷处理结果，并向患者提供纠纷处理事实的书面说明。

如果医院存在过错或责任，应承担相应的赔偿责任。

在医院医疗纠纷处理程序中，以下几个环节至关重要：首先，医院应建立健全的纠纷申诉部门，确保患者可以方便快捷地提出纠纷申诉。

其次，医院应建立科学的调查核实程序，确保调查结果的客观准确。

再次，医院应积极主动地与患者协商解决纠纷，尽可能避免纠纷升级到仲裁和诉讼程序。

最后，医院应通过诊后教育和质量提升等方式，减少医疗事故的发生，避免医疗纠纷的产生。

总之，医院医疗纠纷处理程序应是公正、合理、客观的，旨在保护患者权益和促进医患关系和谐发展。

医院应加强纠纷处理制度的宣传教育，提高医务人员的纠纷处理能力，以维护患者的合法权益和医疗质量的提升。

医疗纠纷处理程序和流程

医疗纠纷处理程序为了进一步优化医疗纠纷处理流程，规范各类医疗纠纷调查处理工作程序，依据国家《侵权责任法》，国务院《医疗事故处理条例》及相关规定，结合本市实际制定本程序。

一、一般程序医疗机构发生医疗纠纷后，由医疗机构医疗纠纷处理部门牵头，相关科室配合，协同处理医疗纠纷事件。

市卫生局医政科在接到医疗纠纷的投诉和报告后，安排市卫监大队调查取证，组织专家组进行评定，并根据调查结果和专家评定意见，提出综合处理意见报批后实施。

（一）接待受理市卫生局医政科负责接待群众对医疗机构的医疗投诉，受理医疗事故争议处理申请；各医院投诉管理部门负责本单位的医疗投诉接待工作。

接待人员要认真听取投诉人投诉的问题和意见，告知投诉人处理医疗争议的途径和方法，并作书面记录。

投诉管理部门要及时调查、核实有关情况，并向投诉人通报、解释，引导投诉人通过合法途径解决医患纠纷。

医政科要对申请行政处理的事实和理由进行审核，对属于卫生局处理的医疗争议，应按规定时限依法受理；对不属于卫生局处理的医疗争议，应当及时交办或转送相关单位依法办理。

（二）调查取证市卫生局成立医疗纠纷调查取证组，由卫生执法大队医政执法人员组成，负责对医疗争议调查和取证工作，收集相关病历资料和医疗文书，对医疗行为的合法性作出判定，并将调查结论和调查情况要书面报告卫生局医政科。

（1）调取相关医疗文书复印件；（2）核查经治医疗人员的执业资质；（3）调查了解患方的基本情况、对医疗的争议要点和患方的处理意见和要求；（4）调查了解医方的意见和态度；（5）向其他相关人员调查了解情况，必要制作调查笔录；同时对必要的重要的情况进行录音录像；（6）应患方要求组织对病历资料或现场实物的封存；医疗机构可以在医院投诉管理部门的基础上成立相应的调查机构，负责医疗纠纷调查取证工作，调查结果报医院机构医疗纠纷处理部门。

（三）专家鉴定医疗纠纷当事人对医疗行为及侵权责任存在争议的，应当移交医学会进行技术鉴定或委托司法鉴定机构进行司法鉴定，鉴定结果可作为协商、调解和裁决的依据。

医疗纠纷处理流程是怎样的

医疗纠纷处理流程是怎样的一、投诉登记与受理1.当患者或患者家属发现医疗事故或有其他投诉、举报的情况时，可以向医疗机构、卫生监督机构或其他有关部门进行投诉登记。

有些地区还设立了专门的医疗纠纷调解仲裁机构。

2.医疗机构或相关部门应当及时受理投诉，并向投诉人提供投诉受理凭证。

同时，需要收集相关证据，包括病历、医疗记录、诊断报告、治疗方案、药品清单等。

二、初步调查与备案1.医疗机构或相关部门应当进行初步调查，包括调查投诉内容的真实性、医疗过程、医生的执业情况等。

有些地区还需提请专家组或技术鉴定机构参与调查。

2.在调查的同时，医疗机构或相关部门还需将投诉案例进行备案，包括纠纷发生的时间、地点、涉及的医生和患者、涉及的病历资料等。

三、调解与沟通1.在初步调查的基础上，可以启动调解程序。

调解可以是由医疗机构、卫生行政部门或其他调解机构组织进行。

调解的目的是通过沟通和协商解决纠纷，让双方达成一致。

2.调解中可以提请专家组或民间调解组织的成员参与，他们会对医疗纠纷进行评估和建议。

双方可以通过调解达成包括赔偿、道歉、整改等具体的协议。

四、仲裁或诉讼程序1.如果调解无法达成协议或其中一方不满意调解结果，双方可以选择进入仲裁或诉讼程序。

2.仲裁通常由专门的仲裁机构组织，双方将争议提交给仲裁机构进行判决。

仲裁判决具有法律效力。

3.如果选择诉讼程序，双方将医疗纠纷提交给法院审理。

法院会对纠纷进行调查、听证，并最终作出判决。

五、执行与监督1.如果仲裁或诉讼的判决有赔偿要求，医疗机构或相关部门需要履行判决，并向患者或其家属支付赔偿金。

2.监督是医疗纠纷处理流程中的重要环节。

卫生行政部门、卫生监督机构等应加强对医疗机构的监督，促使医疗机构改善医疗质量和服务水平，预防医疗纠纷再次发生。

总结：医疗纠纷处理流程一般包括投诉登记与受理、初步调查与备案、调解与沟通、仲裁或诉讼程序以及执行与监督。

在整个流程中，强调了客观调查和对双方的公平公正，以达到解决纠纷、赔偿受害者、预防再次发生纠纷的目的。

医疗纠纷处理程序三步骤

医疗纠纷处理程序三步骤医疗纠纷的处理⽅法是有⼀个程序的，这样可以在医疗纠纷发⽣的时候更加的专业，稳定，⾼效的处理，那么在医疗纠纷发⽣的时候，处理医疗纠纷的三个步骤是怎样的呢。

店铺⼩编通过你的问题带来了“医疗纠纷处理程序三步骤”的内容，希望对你有帮助。

医疗纠纷处理程序三步骤发⽣医疗纠纷，⾸先可以医患双⽅进⾏协商调解，调解不成的，医患任何⼀⽅均可向主管卫⽣⾏政部门提出处理请求。

卫⽣⾏政部门受理后会指派专⼈妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织⼯作⼈员展开调查，并形成⽂字材料。

调查研究后，卫⽣部门会给出处理意见，⼀般会再次协商调解。

协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进⾏鉴定。

如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或⼆级鉴定。

如仍不服，则申请复议和⼀级鉴定。

卫⽣⾏政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。

如对处理结果仍不服的，可以向当地基层⼈民法院提起诉讼。

当然，双⽅⾃⾏协商、请求卫⽣⾏政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。

⼀、医疗纠纷处理程序之调解调解⽅式如下：1、医患沟通：医疗机构及医务⼈员有尊重患⽅知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患⽅的沟通，消除误会、化解⽭盾。

2、调解：医患双⽅通过沟通，遵循合法、合理、⾃愿的原则，互谅互让达成⼀致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双⽅签字盖章。

3、第三⽅调解。

医疗纠纷可以卫⽣⾏政部门第三⽅来进⾏⾏政调解。

第三⽅处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事⼈在平等⾃愿的基础上达成调解协议。

⼆、医疗纠纷处理程序之司法鉴定如果医疗纠纷不能成功调解，那么可以进⾏司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故，医疗事故等级是多少。

根据司法鉴定结果⾛法律诉讼程序进⾏处理。

司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。

⼀般在三⼗个⼯作⽇内完成。

医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。

三、医疗纠纷处理程序之法律诉讼司法鉴定之后可以进⾏法律诉讼。

医疗纠纷处理的流程是什么

医疗纠纷处理的流程是什么对于医疗纠纷处理的流程是什么，你了解吗？相信还有不少⼈对此还有疑问，针对这个问题，店铺⼩编为⼤家收集整理了相关的内容，下⾯由⼩编为读者进⾏解答，希望以下的知识对读者有所帮助，⼀起来看看吧！医疗纠纷处理的流程是什么医疗纠纷处理的流程具体如下：⼀、医疗纠纷初起1、发⽣医疗纠纷的当事⼈（医护⼈员）负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答⼯作。

2、发⽣纠纷的科室主任负责组织本科医护⼈员对发⽣的医疗纠纷进⾏讨论总结，从中吸取教训，纠正不⾜，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释⼯作，妥善解决好医疗纠纷。

若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能⾃⾏解决的，也要上报医务部备案。

3、经科主任及责任⼈解释、调解⽆效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书⾯材料。

⼆、院内医疗技术讨论会1、科室解释、调解⽆效的医疗纠纷及时上报医务部，医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织科主任、当事⼈及患者或患者家属进⾏调解。

若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会。

2、由医院医疗安全委员会负责，医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论⼯作。

3、技术讨论会主持⼈宣布医疗技术讨论程序和会议纪律。

4、科主任、当事⼈必须准时出席院内医疗技术讨论会，在会上当事⼈应认真、负责地陈述诊疗经过，科主任应公正、科学的陈述科内讨论意见。

5、专家讨论。

6、书⾯材料需经医疗安全委员会、参加讨论的专家反复讨论、认证后，讨论结论于会议后的30⽇内交与患⽅及科主任。

7、患⽅及我院科室责任⼈对医疗技术讨论结论有异议时均可以⾏使⾃⼰的权利，申请医疗事故技术鉴定或向⼈民法院起诉。

三、市区级医学会组织召开的医疗事故鉴定会1、发⽣医疗纠纷的科主任及当事⼈必须在⼀周内提交医疗事故鉴定材料，准时将材料交到医务部。

由医务部提交到医学会，配合医学会组织开展鉴定⼯作。

医疗纠纷处理流程图

医疗纠纷处理流程图医疗纠纷处理流程图概述：医疗纠纷是指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引起的争议和纠纷。

为了规范医疗纠纷的处理流程，保障患者合法权益，各大医院和医疗机构普遍采用了医疗纠纷处理流程图。

本文将详细介绍医疗纠纷处理流程图的各个环节及其细化内容。

一、接收投诉/举报1. 患者及其家属可向医疗机构投诉、举报医疗纠纷行为。

2. 收到投诉/举报后，医疗机构应即将记录并进行初步调查。

二、初步调查1. 医疗机构应组织专业人员进行初步调查，包括查阅医疗记录、采集相关证据等。

2. 若初步调查无法确定是否存在医疗纠纷，可请求相关诊疗科室或者其他专科人员进行鉴定。

3. 初步调查结果应在一定时间内完成，并进行书面汇报。

三、调解处理1. 如果初步调查确认存在医疗纠纷，医疗机构应即将展开调解处理。

2. 医疗机构应指定专人负责调解，双方可通过面谈、电.化等方式进行沟通。

3. 在调解过程中，医疗机构应保护患者的合法权益，推动双方达成和解。

四、仲裁/诉讼1. 如果调解未能达成和解，患者可选择提起仲裁或者诉讼。

2. 各地区的仲裁委员会或者人民法院将根据相关法律规定进行仲裁或者审理。

3. 医疗机构应积极参预仲裁/诉讼过程，并根据仲裁/诉讼结果履行相应义务。

五、赔偿处理1. 如果仲裁/诉讼结果认定医疗机构或者医务人员存在过失，医疗机构应及时履行赔偿义务。

2. 医疗机构应根据仲裁/诉讼结果进行赔偿，并主动与患者或者其家属进行商议。

3. 赔偿处理应及时完成，以达到双方的合理期望。

六、改进措施1. 医疗机构应对医疗纠纷进行总结、分析，并制定相应的改进措施。

2. 医疗机构应加强内部管理，完善医疗流程，提高医疗质量和安全水平。

3. 医疗机构应定期开展培训，提高医务人员的专业素质和医疗技能。

七、信息公开1. 医疗机构应向社会公开医疗纠纷处理的相关信息和结果。

2. 医疗机构应主动接受外部监督，增加信息透明度，建立良好的社会形象。

附件：无法律名词及注释：1. 医疗纠纷：指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引发的争议和纠纷。

医疗纠纷法院诉讼、判决基本程序

法院诉讼、判决基本程序一、起诉。

主要是原告以书面形式向人民法院递交起诉状，并按被告人数提出副本。

个别情况下可口头起诉，由法院记入笔录。

二、受理与立案。

法院接到起诉后，经审查符合条件的7日内立案，并通知当事人；不合条件的，7日内裁定不予受理。

三、开庭前准备1、向当事人发送起诉状、答辩状副本。

2、确定审判组织。

3、告知当事人合议庭组成人员。

4、确定审判人员是否自行回避。

5、审查并确定案由。

6、确定当事人范围、通知遗漏的当事人参加诉讼。

7、审核诉讼材料。

8、认真调查和收集证据。

主要方法有：询问当事人、第三人；要求当事人、第三人提供证据；询问证人、鉴定人；提取物怔、书证、视听资料为证据；勘验物证、现场。

9、查清是否需要采取证据保全措施的情况。

10、查清是否需要采取财产保全措施的情况。

11、查清是否有需要合并审理的情况。

12、查清是否有分开审理的情况。

13、查清是否有法定不公开审理的情况。

14、制定庭审提纲。

15、开庭通知及公告。

四、开庭审理1、开庭预备。

2、审理开始。

3、法庭调查。

4、法庭辩论。

（1）原告及其诉讼代理人发言。

（2）被告及其诉讼代理人答辩。

（3）第三人及其诉讼代理人发言。

（4）互相辩论。

5、法庭调解：行政案件不适调解。

6、合议庭评议。

7、宣判。

案件审理终结，合议庭就当事人在事实体权利义务的争议或具有法律意义的事实作出决定后，当庭予以宣读。

医疗纠纷诉讼流程是什么样的？

医疗纠纷诉讼流程是什么样的？发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。

院内医疗技术讨论会。

根据鉴定结论同患者协商解决。

协商解决不成功，患者及家属可向法院提起诉讼。

一、如何诉讼根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。

而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。

1、诉前准备工作。

医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。

完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。

2、诉讼提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。

所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。

3、医疗事故技术鉴定。

这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。

说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。

医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地;如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。

4、赔偿款的确定医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。

医疗纠纷详细处理流程大全

医疗纠纷详细处理流程大全发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求.卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查，并形成文字材料。

调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。

协商不成的,会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定.如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。

如仍不服，则申请复议和一级鉴定。

卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。

如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。

当然,双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼.一、接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序1。

当发生医疗纠纷时,科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借.2。

科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。

能够当时答复者，给予准确的解释。

当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。

3.患者死亡后出现医疗纠纷时,主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。

如家属拒绝做尸体解剖,必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检"并签字。

4.当患者家属提出封存复印病历时,正常上班时间报医教部,非正常上班时间报总值班。

封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印,应封存复印件。

5。

当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决.医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

医疗纠纷处理的具体步骤

医疗纠纷处理的具体步骤医疗纠纷处理的具体步骤包括以下几个阶段：第一阶段：纠纷调解与协商1.收集证据：当患者对医疗服务提出投诉时，首先需要患者收集相关证据，如病历、检查报告、医嘱等。

这些证据将有助于患者更好地评估情况并与医生或医院进行沟通。

2.协商与调解：患者可以与医生或医院进行协商和调解，尝试达成双方都能接受的解决方案。

在协商过程中，患者可以提出自己的意见和要求，而医生或医院也应积极回应患者的反馈和建议。

3.找寻第三方协调：如果患者与医生或医院在协商中无法达成一致，可以寻求第三方机构的协调。

这些机构可能是医学协会、卫生行政部门或相关的调解机构。

第三方的介入可以帮助双方在公正、中立的环境中找到合理的解决方案。

第二阶段：申诉与仲裁1.提出申诉：如果协商和调解无法解决患者的问题，患者可以向医院管理层或卫生行政部门提出正式的申诉。

申诉通常需要提供详细的证据和事实，包括相关的医疗记录和报告。

2.申诉审查：医院管理层或卫生行政部门将对患者的申诉进行审查，并可能要求医生或医院提供相关的解释和回应。

申诉审查的目的是评估患者的申诉是否有理由，并找出可能出现的问题和责任方。

3.仲裁或裁决：在申诉审查后，如果患者的申诉被认定为合理，一些国家或地区的医疗体系会提供仲裁或裁决的机制。

这些机制通常由专业的仲裁员或评估员组成，他们会根据相关法律和标准来裁定患者和医生或医院之间的责任和赔偿事项。

第三阶段：法律程序1.律师介入：如果上述步骤无法解决患者的问题，患者可以寻求专业的法律援助和律师的帮助。

律师将代表患者与医生或医院进行法律程序和协商。

2.法庭诉讼：如果通过律师协商仍无法达成一致，患者可以提起诉讼，将争议带入法庭。

法庭将根据法律程序和证据来评估纠纷的事实和责任，并做出最终的裁决和判决。

需要注意的是，以上步骤的具体执行方式和规定可能因不同国家和地区的法律体系而有所不同。

另外，纠纷处理的时间和结果也会因具体情况而有所不同。

因此，在面临医疗纠纷时，患者应及时咨询专业的医疗纠纷处理机构或律师，获取相关的法律建议和帮助。

医疗纠纷处理程序和流程

医疗纠纷处理程序和流程医疗纠纷是指医疗服务过程中，患者对医疗机构或者医务人员的行为表示不满，要求给予赔偿或其他合理要求的现象。

为了保护患者的合法权益，医疗纠纷处理程序和流程得到了法律和政策的规范和保障。

一、医疗纠纷处理程序：1.提出投诉：当患者对医疗机构或者医务人员的行为表示不满时，可以通过书面形式或者口头向医疗机构提出投诉。

患者可以要求医疗机构进行调查，并提供相应的证据和资料。

2.初步调解：医疗机构收到患者的投诉后，应立即组织相关部门对投诉进行初步调查。

可以通过与患者的沟通和调解，尝试解决纠纷。

医疗机构要向患者解释相关规章制度和程序，并提供必要的协助。

3.审查申诉：如果初步调解无法解决纠纷，患者可以向上级卫生主管部门或者卫生行政部门申请审查。

申请者应提供相关证据和资料，并要求对医疗机构或者医务人员的行为进行全面的审查。

4.专家评审：上级卫生主管部门或者卫生行政部门会安排相关专家对纠纷进行评审。

专家组应由不同专业和领域的专家组成，对纠纷进行客观、公正的评价。

专家评审的结果将作为调解或判决的依据。

5.强制执行：如果患者对专家评审的结果不满意，可以向法院提起诉讼。

法院将根据相关法律法规和证据，做出判决。

当判决作出后，医疗机构或者医务人员应立即执行相关赔偿或补偿义务。

二、医疗纠纷处理流程：1.投诉受理：医疗机构接到患者的投诉后，应及时受理，并向投诉者确认相关信息，如姓名、住址、病历号等。

2.调查核实：医疗机构会组织相关部门对投诉进行调查，核实相关事实和证据，并与患者进行沟通和了解。

3.反馈告知：医疗机构应向患者及时反馈调查结果，并说明处理方案。

如果调查证实医疗机构或者医务人员存在过错，医疗机构应向患者进行赔偿或补偿。

4.协商调解：如果患者对医疗机构的反馈结果不满意，可以要求进行协商调解。

医疗机构可以组织相关部门和专家，与患者进行调解，争取达成双方都可以接受的结果。

5.上级申诉：如果患者对协商调解的结果不满意，可以向上级卫生主管部门或者卫生行政部门申请复核。

医疗纠纷处理流程及解决方案

医疗纠纷处理流程及解决方案医疗纠纷是指医疗机构和医务人员在诊疗过程中与患者或其家属之间因医疗行为、医疗质量、医疗费用等方面产生的争议。

为了保障患者的合法权益，医疗机构应该建立完善的医疗纠纷处理流程，并采取相应的解决方案。

一、医疗纠纷处理流程1.接待投诉：患者或其家属对医疗机构或医务人员提出投诉，医疗机构应该及时接待并记录投诉内容。

2.初步调查：医疗机构应该对投诉内容进行初步调查，了解投诉的事实和情况。

3.组织调解：如果投诉属实，医疗机构应该组织相关人员进行调解，尽快解决问题。

4.协商解决：如果调解无法解决问题，医疗机构应该与患者或其家属进行协商，寻求解决方案。

5.申请仲裁：如果协商无法解决问题，患者或其家属可以向相关部门申请仲裁，由仲裁机构进行调解。

6.提起诉讼：如果仲裁无法解决问题，患者或其家属可以向法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。

二、解决方案1.调解：医疗机构应该积极组织调解，通过双方协商解决问题，达成和解。

2.赔偿：如果医疗机构或医务人员存在过错，应该及时赔偿患者或其家属的损失。

3.道歉：医疗机构或医务人员应该及时向患者或其家属道歉，表达歉意和诚意。

4.整改：医疗机构应该对存在的问题进行整改，提高医疗质量和服务水平。

5.法律救济：如果纠纷无法通过调解解决，患者或其家属可以通过法律途径维护自己的合法权益。

三、建立健全制度为了更好地处理医疗纠纷，医疗机构应该建立健全制度，包括：1.制定医疗纠纷处理流程，明确各个环节的职责和程序。

2.建立医疗纠纷处理机构，配备专业人员，负责处理医疗纠纷。

3.加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。

4.加强医疗纠纷宣传教育，提高患者和医务人员的法律意识和纠纷处理能力。

综上所述，医疗纠纷处理流程和解决方案是保障患者合法权益的重要手段，医疗机构应该建立健全制度，积极处理医疗纠纷，提高医疗服务质量和水平。

医疗纠纷司法诉讼程序怎么走

医疗纠纷司法诉讼程序怎么⾛在现实⽣活中，医疗纠纷是经常发⽣的，患者在治疗疾病的过程中，如果造成患者⼈⾝伤害的，就会产⽣医疗事故。

患者可以主经医疗赔偿，那么医疗纠纷司法诉讼程序要如何⾛?店铺⼩编整理相关知识，希望对⼤家有帮助。

⼀、医疗纠纷司法诉讼程序怎么⾛产⽣医疗纠纷后，患者可以向⼈民法院起诉主张赔偿的，起诉时要写起诉书，收集相关证据，然后向⼈有管辖权法院起诉。

《中华⼈民共和国民事诉讼法》第⼆⼗⼀条⼀般地域管辖对公民提起的民事诉讼，由被告住所地⼈民法院管辖;被告住所地与经常居住地不⼀致的，由经常居住地⼈民法院管辖。

对法⼈或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地⼈民法院管辖。

同⼀诉讼的⼏个被告住所地、经常居住地在两个以上⼈民法院辖区的，各该⼈民法院都有管辖权。

第⼀百⼀⼗九条起诉条件起诉必须符合下列条件：(⼀)原告是与本案有直接利害关系的公民、法⼈和其他组织;(⼆)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于⼈民法院受理民事诉讼的范围和受诉⼈民法院管辖。

第⼀百⼆⼗条起诉形式起诉应当向⼈民法院递交起诉状，并按照被告⼈数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以⼝头起诉，由⼈民法院记⼊笔录，并告知对⽅当事⼈。

⼆、打医疗官司要哪些证据1、患⽅的⾝份及亲属关系证明：患者⾝份证复印件，如患者死亡或不具有完全民事⾏为能⼒，则还需法定继承⼈或法定代理⼈(如配偶、⽗母、⼦⼥、兄弟姐妹等)的⾝份证及户⼝簿复印件;以证明患者或者其他⼈的⾝份情况。

2、病历资料复印件，包括患者门诊病历、住院志(⼊院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、⼿术同意书、⼿术及⿇醉记录单、病理资料、护理记录、出院(死亡)⼩结等;这些证据如果医疗机构以种种理由不予复印，患⽅可申请法院吊取证据。

3、患者或家属的误⼯证明，如⼯资单或单位出具的⼯资证明;⽆⼯作单位的，由居委会或村委会出具⽆业证明;4、相关费⽤单据和清单，包括相关的医疗费单据、护理费单据、营养费单据、交通费单据;如患者伤残，需提供残疾等级证明和残疾⽤具费单据;如患者死亡，需提供丧葬费单据，伤残和死亡都应提供患者实际抚养的、⽆其他⽣活来源者的户籍证明及⽆业证明;5、其他，如有关专家的意见、证⼈证⾔、鉴定结论、医学⽂献资料等。

医疗纠纷处理流程图

医疗纠纷处理流程图
医疗纠纷处理流程图如下：
一、患者投诉
患者对医疗过程中发生的问题进行投诉，可以是口头投诉或书面投诉。

二、医院接收投诉
医院接收到患者投诉后，应立即进行记录，并尽快展开调查。

三、召开投诉处理会议
医院组织投诉处理会议，邀请相关医疗人员、法务人员和管理人员参加。

会议主要讨论投诉的事实、原因和责任，并确定处理方案。

四、调查取证
医院通过收集有关病历、检查报告等医疗记录，调查相关医疗人员的行为和操作过程，以确保有充分的证据支持。

五、诊断与鉴定
医院可以请专家进行诊断和鉴定，确定是否存在医疗差错和责任。

六、调解或协商
医院可以尝试与患者进行调解或协商，以寻求双方达成一致，并解决问题。

七、纠纷审理
如果患者不满意调解或协商的结果，可以选择提起诉讼。

医院应配合法院的调查和审理，提供相关材料和证据。

八、仲裁或调解
在审理过程中，法院可以建议双方进行仲裁或调解，以解决纠纷，并达成双方都能接受的结果。

九、判决执行
如果纠纷通过仲裁或调解解决，医院应按照判决结果执行，并赔偿相应的损失。

十、监管与整改
医院应根据纠纷处理的结果进行内部整改，完善医疗服务质量，防止类似纠纷再次发生。

以上是一般医疗纠纷处理流程图的简单介绍，实际情况可能有所不同。

在处理医疗纠纷时，需要注重保护患者权益，合理分配责任，并尽可能达成双方都能接受的解决方案。

同时，医院也应加强内部管理，提高医疗服务质量，以避免发生医疗纠纷。

医院纠纷处理流程

医院纠纷处理流程一、纠纷产生及接诉1.纠纷产生：医院纠纷是指医患之间在医疗服务过程中产生的矛盾、争议或纠纷。

纠纷的产生可能是因为医院医疗服务存在质量问题，患者的权益受到侵害，或是因医患双方认识不明确，沟通不顺畅而引起的矛盾。

当患者或其代理人发现医疗服务存在问题时，可以选择将问题提出来并寻求解决。

2.接诉：当患者或其代理人向医院提出投诉、举报或诉讼时，医院应及时接诉，并向患者或其代理人确认是否愿意与医院进行协商、调解、仲裁或诉讼，并告知相关的法律政策。

二、受理与调查1.受理：医院应按照规定程序受理患者投诉或举报，记录相关信息，包括患者身份、投诉内容、相关证据等。

2.调查：医院应展开调查，收集有关证据材料，如查阅病历、医学检验报告、医院内部文件等，并可以进行现场勘查、听取相关人员证言等，以确认投诉内容的真实性及责任归属。

三、调解与仲裁1.调解：医院可以根据患者的要求或医患双方的协商，进行调解。

调解可以由医院内部进行，也可以由第三方调解机构进行，以达成双方满意的解决方案。

2.仲裁：如果调解无法达成协议或一方不同意调解方案，医院可以依据法律规定，向相关仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构对纠纷进行调解。

四、法律途径1.诉讼：患者或其代理人有权选择向法院提起诉讼，将医疗纠纷交由司法机关审理裁决。

2.相关程序：根据不同地区和法律法规的规定，医院纠纷的法律途径可能包括预先和解尝试、调解及仲裁等。

五、纠纷处理结果1.结案：通过调解、仲裁或诉讼等途径解决医院纠纷，最终达成协议或经由仲裁机构或司法机关做出裁决。

医院应及时向患者或其代理人告知处理结果。

2.教训总结：医院应对纠纷进行总结，吸取教训，完善内部管理制度，提高医疗服务质量。

同时，可以向相关部门或行业组织报告，以协助监管机构对医疗机构进行监督和管理。

六、争议解决的原则1.公正公平原则：医院应依法公正公平地处理医院纠纷，维护双方当事人的合法权益。

2.保密原则：医院应对处理过程中涉及的患者信息、医疗记录等进行保密。

医疗纠纷诉讼程序

医疗纠纷诉讼程序如果受到，那么医院应该要对受损者或者其家人表达歉意或者做出相应的赔偿，如果协商不成，可以选择进行诉讼调解。

那么诉讼程序是怎么样的呢？我相信你一定会对此产生浓厚的兴趣。

今天的就带你详细了解有关于此的问题。

下面，请看详细介绍。

一、医疗纠纷诉讼程序1、申请可以向当地的医学会提出申请，当事人在提交相关材料后，医学会应该在45日内组织鉴定并得出鉴定结论。

这就是采取下一步行动的依据，当然，如果对鉴定结论不服，可以申请上一级鉴定，但不能对鉴定委员会提起诉讼。

2、收集相关证据当事人可以将医院的就诊记录（病历、发票、病情证明、诊断报告、手术记录等等）作为证据固定下来。

3、向法院提起诉讼向法院提起诉讼需要以下材料：（1）。

民事起诉状可以委托相关专业人士起草，也可以自行草拟，百度文库里面也有很多的模版可以参考。

（2）原、被告身份信息。

被告信息个人难以调取，可以委托律师进行查询。

（3）相关证据。

医疗事故鉴定报告、医院就诊记录等等。

4、开庭审理一般分为以下几个阶段：开庭前准备；法庭调查阶段；法庭辩论阶段；最后陈诉阶段。

5、判决开庭后，法院会在审理期限内进行判决，向原、被告及代理人送达。

二、注意事项1、向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行，如果有这种情况，按照诉讼阻却行政处理的原则，将直接进入诉讼程序。

2、影响赔偿额的因素主要有三个：（1）；（2）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（3）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。

这三个因素，在医疗事故鉴定书中会有列出。

3、在诉讼过程中，遵循举证责任倒置的原则。

即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规，如果不能证明,则责任在院方。

三、解决途径1、双方协商解决（对于部分，医患双方可以协商解决）2、向当地卫生行政部门（卫生局）提出申请，由卫生行政部门帮助调解解决。

3、向法院提起诉讼（可以直接就赔偿数额提起民事诉讼，如果对卫生行政机关的处理结果不服的，也可以提起卫生行政诉讼）。

医疗纠纷处理流程

医疗纠纷处理流程一、介绍医疗纠纷处理流程是指对医疗上争议的调解与解决的过程，它的重点在于通过协商、调解等方式促成纠纷双方解决冲突，以求得可接受的解决方案，最终确保双方的合法权利和利益的实现。

二、启动流程1. 纠纷双方必须正式分别向法院或者其他业务机构提出书面投诉。

2. 纠纷双方必须签署调解协议，以解决双方可能存在的分歧，并充分表达双方的谅解。

3. 法院将会审查纠纷双方提交的材料，以确定相关问题是否有必要进行调解处理。

4. 法院将根据情况授权仲裁申请，或督促纠纷双方当事人重新就调解进行协商。

5. 法院将对纠纷双方依法进行调解处理，并可能宣布有关调解结束的鉴定书或裁决书。

三、纠纷调解会1. 纠纷双方当事人可以各自选择专业人士，并代表自己在会上发表看法。

2. 在调解现场，法官会给予当事人提供进一步询问，以获取进一步的问题定性和界定。

3. 在调解现场，法官会针对具体问题向纠纷双方就涉及的事实和的权利义务等具体内容进行询问。

4. 纠纷双方当事人可以提出自己的实质性事实推断，以确定问题的性质和影响范围，并就事实具体的构成进行讨论。

5. 法官会根据纠纷双方当事人表达的看法及现场提出的更多信息对有关事实及其纠纷双方当事人拥有的权利义务进行分析，最终可以提出双方接受的合理处理措施。

1. 如果纠纷双方当事人认可调解结果，则可以达成调解协议或其他双方认可的处理方式。

2. 如果纠纷双方意见不一致，则可以向法院提起诉讼。

3. 如果提起了诉讼，则纠纷双方当事人可以在审理程序中根据调解结论，控诉更多的侵权行为，并就损害赔偿等方面提出明确要求。

4. 如果纠纷双方当事人认可有关调解结果，则实施有关调解结果，并将调解结果正式向法院进行申报，以确保调解的有效性。

医疗纠纷处理流程

医疗纠纷处理流程随着医疗技术的发展和医疗服务的普及，医疗纠纷的发生频率逐渐增加。

当患者在接受医疗服务的过程中出现纠纷时，处理纠纷的流程非常重要。

本文将介绍医疗纠纷的处理流程，帮助读者了解并妥善处理医疗纠纷。

1. 寻求协商解决当患者对医疗服务表示不满意或存在争议时，首先应该以协商解决为首要选择。

患者可以与医务人员或医院相关负责人进行沟通，并阐明自己的观点和要求。

医务人员应倾听患者的意见，并尽力做出解释和解决问题的努力。

在协商过程中，双方可以寻求媒体或第三方调解，以促使纠纷的解决。

2. 医疗仲裁如果无法通过协商解决纠纷，患者可以选择医疗仲裁作为解决途径。

医疗仲裁是指将医疗纠纷提交给具备独立公正资质的第三方机构进行调解和仲裁。

患者需要提供相关证据和资料，解释自己的诉求。

仲裁机构将根据相关法律和规定，公正、中立地进行评估和裁决，以达到公正解决医疗纠纷的目的。

3. 诉讼程序如果协商和仲裁都未能解决医疗纠纷，患者可以选择通过诉讼程序来解决问题。

患者需要寻求法律援助或聘请律师提供专业法律支持。

在诉讼过程中，患者需要提交相关证据和资料，并根据法庭程序进行辩护和辩论。

法院会根据法律规定和事实情况作出裁决，并最终解决医疗纠纷。

4. 纠纷调解除了以上提到的途径外，患者还可以选择纠纷调解作为解决方式。

纠纷调解是通过专业的调解人员进行非正式的调解，帮助双方达成和解协议。

调解人员会听取双方的陈述和诉求，并进行适当的调解和解释。

纠纷调解的目的是通过协商和互谅达成双赢的解决方案，避免长期的法律诉讼。

总结起来，医疗纠纷的处理流程包括协商解决、医疗仲裁、诉讼程序和纠纷调解等途径。

患者在处理纠纷时应充分了解自己的权益和责任，并选择合适的途径来解决问题。

同时，医疗机构和医务人员也应积极参与解决纠纷，以保障患者的权益和服务质量。

相信通过正确的处理流程，医疗纠纷的发生和解决都将更加顺利和公正。

医疗纠纷处理流程

医疗纠纷处理流程概述：医疗纠纷是指患者与医疗机构或医生之间因诊疗行为引发的不满、争议或纠纷。

为了保障患者的合法权益，维护医疗秩序，各地都制定了相应的医疗纠纷处理流程。

本文将详细介绍医疗纠纷处理的一般程序及流程。

一、会诊与调解阶段当患者对医疗过程中出现的问题或结果感到不满时，应迅速向医疗机构提出投诉。

医疗机构首先会进行内部复查，分析病情和诊疗过程，确定是否存在医疗纠纷。

若存在纠纷，患者与医生或医疗机构可以达成一致意见的，可选择会诊与调解的方式解决。

在会诊与调解阶段，一般分为以下几个步骤：1. 申请调解：患者需书面向医疗机构提出调解申请，并附上相关证据和材料，如病历、收据等。

医疗机构会对申请进行初步审核，并尽快召集相关专家组成调解组。

2. 调解会议：调解组会召集相关专家和当事人进行调解会议。

在会议上，双方可以就问题进行陈述，并展开讨论，寻找解决方案。

主持人将引导双方就争议点进行逐一讨论，并记录会议内容，确保争议得到充分表达，同时保障双方权益。

3. 协议达成：若在调解会议上双方能够达成一致意见，就会签署调解协议书，明确解决方案、责任人和具体实施步骤等。

协议一旦达成，应立即执行，并进行相关记录。

二、仲裁与诉讼阶段当调解无法达成一致意见，或者调解协议违反约定、无法履行时，患者可以选择进一步走仲裁或诉讼程序，以维护自身权益。

在仲裁与诉讼阶段，常见的程序包括：1. 仲裁申请：患者可以向仲裁机构提出仲裁申请。

仲裁机构会对申请进行受理，组成仲裁庭进行仲裁。

仲裁庭由仲裁员组成，他们会根据双方的陈述和提供的证据进行审理，并作出仲裁裁决。

2. 诉讼起诉：若患者选择起诉，需向人民法院递交诉讼状，并提供相关证据材料。

法院会受理案件，安排庭审，双方将进行辩论，提供证据，并进行法庭调查。

法院最终会根据法律规定和事实认定作出判决。

三、执行阶段若仲裁裁决或法院判决明确了责任和赔偿金额，但被告方拒绝履行，患者可以申请执行。

执行程序一般包括：1. 执行申请：患者需向执行法院递交执行申请，并提供相关证据和判决书。