SAP 电力行业解决方案
SAP 电力行业解决方案
SAP 电力行业解决方案主要功能企业管理SAP 电力行业解决方案是非常完全的解决方案，它使您可以在完全不同的、更高的水平上对您的业务进行监控、计划和发展。
该系统向您提供精确到分钟的实情和数字指标,以响应今天多变的、需求日益增长的、竞争日益激烈的市场。
运用mySAP 企业战略管理（mySAP SEM)，您不仅可以获取各个方面的关键战略性实时数据，而且可以运用这些信息来模拟和规划未来的发展,并管理与关键交易相关的风险。
您还可以借此来分析公司的营运绩效和进行跨企业的财务合并。
您只要按一下按键，就可以获得精确预算、成本核算过程、产品和服务所需要的信息。
您可以在任何细分水平和任何您所需的范围，进行获利分析，可以直接分析到单个产品、服务或客户。
其财务会计功能可以帮助您编制资产负债表和维护多重分类帐。
根据当今的政府环境，SAP 电力行业解决方案提供了特别的功能,诸如: 合资企业会计和多货币功能（包括欧元）.嵌入式数据仓库提高了效率,简化了战略规划、控制和监控过程。
该系统可以自动生成报表，并支持ad—hoc分析。
同时,您还可以从多角度探究数据。
此外,这些信息将向整个企业的所有知识工作者提供。
SAP 电力行业解决方案将与日常报表相关的任务进行有序排列，使您从容地以最小的管理费用生成准确的事实记录和数字指标.客户关系管理与以往不同，客户变成了焦点。
对于公用事业公司来说，这意味着在争取新客户的同时，要改善和发展现有客户的关系.要做到这一点，您必须首先了解您的客户和潜在客户需要什么样的服务。
然后，制定目标明确的市场营销规划来激发他们的兴趣,最后,通过最佳的客户服务来巩固与他们的关系。
SAP 电力行业解决方案帮助您开启、管理、并维护您与客户的关系，并衡量您的努力所能带来的成效。
SAP 电力行业解决方案提供了一系列全面的客户服务功能，包括呼叫中心应用程序、与CTI系统的接口、以及客户记录调查功能。
这些功能使客户服务有序化,加速了问题的解决，并支持内向和外向的电话营销。
SAP电力行业解决方案
SAP电力行业解决方案SAP电力行业解决方案是为电力公司提供完整的业务解决方案，以满足其日常运营需求和业务发展需求。
该解决方案涵盖了多个关键领域，包括能源采购与交易、能源生产、供电网络管理、客户服务和支持等。
通过将各个业务环节进行整合和优化，SAP电力行业解决方案可帮助电力公司提高效率、降低成本、提供更好的客户服务，并推动可持续能源发展。
在能源采购与交易方面，SAP电力行业解决方案提供了强大的交易平台和决策支持工具，帮助电力公司实现优化能源采购和交易决策。
该解决方案能够帮助电力公司实时监控市场价格和供需情况，提供对应的策略和决策支持，从而降低采购成本、优化供应链管理，并确保电力供应的可靠性。
在能源生产方面，SAP电力行业解决方案提供了全面的生产计划与执行功能，帮助电力公司实现生产过程的优化和控制。
该解决方案能够帮助电力公司实时监控生产过程中的关键指标，自动调整生产计划，提高生产效率，并降低能源消耗和排放。
在供电网络管理方面，SAP电力行业解决方案提供了全面的供电网络管理功能，包括电网规划、供电设备管理和故障管理等。
该解决方案能够帮助电力公司实时监控供电网络的稳定性和可靠性，提供对应的应急措施和故障处理，最大限度地减少供电中断和故障造成的损失。
在客户服务和支持方面，SAP电力行业解决方案提供了全面的客户服务和支持功能，包括客户关系管理、服务请求处理和反馈管理等。
该解决方案能够帮助电力公司提供更好的客户服务，实时响应客户需求，并保持良好的客户关系。
同时，该解决方案也提供了全面的技术支持和培训服务，帮助电力公司提高员工技能和素质，提供更好的技术支持和培训。
除了以上功能，SAP电力行业解决方案还提供了可持续能源管理和环境监测功能。
该解决方案能够帮助电力公司实现可持续能源发展目标，提供可持续能源管理和环境监测的数据分析和报告，支持电力公司制定和实施环保政策和措施。
总之，SAP电力行业解决方案是一套全面的业务解决方案，帮助电力公司提高效率、降低成本、提供更好的客户服务，并推动可持续能源发展。
SAP／PS系统在电力生产企业的应用
SAP／PS系统在电力生产企业的应用目前，使用SAP系统的电力生产企业已经达到上百家，通过实施项目模块（PS），将销售模块（SD）、物资模块（MM）、生产模块（PP）、财务管控模块（FI/CO）及人资模块（HR）等紧密的联系在一起，实现对企业项目全面管控的目的。
SAP/PS主要功能包括项目结构创建、项目计划制定、项目预算控制、项目执行控制、项目生产采购、项目报表查询等。
分别从项目管理的过程管理、成本管理、生产采购管理和人员管理等四个方面，着重分析了SAP/PS系统在电力生产企业项目管理中的作用。
标签：ERP；SAP/PS；项目管理；电力生产1在工程项目过程管理中的作用目前，大多数的电力生产单位非常重视合同的管理，但却忽视了项目过程的管理，对于项目执行过程中的成本、采购、进度等管理简单分散，没有一个有效的载体来整合这些资源。
在应用SAP/PS系统后，通过工作分解结构（WBS）与销售订单（SO）的关联，通过项目物资需求的挂接及MRP运算等，实现项目模块和销售模块、生产模块、物资模块、财务管控模块及人资模块的紧密集成。
通过工作分解结构（WBS）明确了每个项目的过程，按照项目执行过程中的各个阶段设置项目结构，实现对项目整个生命周期的管理，把项目的相关资源紧密的集成在一起。
在项目的执行过程中，大多数电力生产企业还缺乏一个独立的项目管理部门，各部门按阶段进行管理，相互虽有交集，但缺乏总体的管控。
同时，相互的信息也很难实现共享。
在应用SAP/PS系统后，很多公司单独成立了项目管理部门，以项目为管理单元，对这些资源进行整合并加以统一的管理，使各部门人员对项目相关信息能够及时准确的掌控，实现了企业精细化管理的需求。
项目过程管理在使用SAP/PS系统后，打破了各部门的管理壁垒，建立起详细的项目过程定义，细化了工作规范及管理流程，使电力生产项目的过程管理水平提高了一大步。
2在工程项目成本管理中的作用在项目启动和计划阶段，需要建立一个完整的成本预算作为进行成本控制的基础。
sap,电力行业解决方案
sap,电力行业解决方案篇一：SAP咨询公司及外包公司汇总绝对值得一看SAP咨询公司及外包公司汇总绝对值得一看SAP移动顾问学院制作China Co., Ltd. 埃森哲咨询中国有限公司埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。
凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究，埃森哲与客户携手合作，帮助其成为卓越绩效的企业和政府。
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截至20XX年8月31日结束的财政年度，公司净收入达255亿美元。
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2. IBM China Co., Ltd. 国际商用机器中国有限公司IBM中国全球服务执行中心提供广泛的服务，包括业务咨询、系统集成、应用软件开发、测试和管理、解决方案管理、业务流程转型外包和 IT 基础架构外包与托管服务等。
该中心还支持包括 SAP、Oracle、Siebel等在内的整体解决方案，大型机以及电子商务应用等。
IBM中国全球服务执行中心已经在国内八个城市包括：上海、深圳、大连、成都、武汉、佛山、北京和苏州（20XX年投入运营）设立运营中心，向全球客户提供服务。
IBM中国全球服务执行大连中心成立于20XX年,目前为全球特别是日韩客户提供应用软件开发和管理服务，并且作为IBM 在亚洲业务流程外包业务的战略中心，为全球客户提供信用卡处理和客户关系管理、财务和会计、人力资源以及采购等业务流程外包业务。
sap电力 解决方案
SAP电力解决方案概述SAP电力解决方案是一个完整的信息技术解决方案，专门为电力行业提供独特的需求和挑战。
该解决方案整合了SAP公司的先进软件系统和电力行业专业知识，旨在帮助电力公司实现高效的业务运营和创新发展。
功能与特点1. 综合业务管理SAP电力解决方案提供了一套完备的电力业务管理工具，包括订单管理、合同管理、设备管理、库存管理等功能。
通过集成数据和流程，管控整个业务过程，实现业务的高效运营和管理。
2. 供应链和资源管理该解决方案提供供应链和资源管理功能，帮助电力公司优化供应链流程，实现物资采购、库存管理、配送等环节的精细化管理。
同时，可以实现对人力资源的优化配置，提高员工效率和工作质量。
3. 能源采购和交易SAP电力解决方案提供电力交易平台，包括电力市场和能源交易系统。
通过引入市场竞争机制和优化交易流程，实现电力市场的公平竞争和高效运作，为电力公司提供优质的能源采购和销售渠道。
4. 智能电网和能源管理该解决方案支持智能电网建设和能源管理，通过集成智能电表、智能配电网、能源数据分析等技术手段，实现对电力系统的实时监测和优化管理。
同时，可以实现对能源消费的精细化管理和智能化控制。
5. 数据分析和决策支持SAP电力解决方案提供先进的数据分析和预测功能，通过对大数据的采集、存储和分析，为电力公司提供准确的业务洞察和决策支持。
同时，可以实现对业务流程的优化和预测，提高业务决策的准确性和效率。
优势和价值1. 提高业务运营效率SAP电力解决方案通过自动化和集成化的手段，优化业务流程，减少人为错误和重复劳动，提高业务运营效率和质量。
同时，通过完善的信息管理和数据分析功能，帮助电力公司精准把握市场需求和供应情况，及时做出决策，实现快速响应和高效运作。
2. 降低成本和风险该解决方案通过优化资源配置和作业流程，降低采购、库存管理等环节的成本和风险。
同时，通过电力交易平台和能源管理系统的引入，减少能源交易的中间环节和成本，提高供应链的透明度和效率。
sap电力 解决方案
sap电力解决方案
《SAP电力解决方案：能源行业数字化的未来》
随着能源行业的发展，电力领域面临着巨大的挑战和机遇。
为了应对这些挑战，电力公司需要更加智能化和数字化的解决方案。
作为全球领先的企业管理软件供应商，SAP为电力行业提供了一套完整的解决方案，帮助电力公司实现数字转型，提高效率，降低成本，增强竞争力。
SAP电力解决方案的核心是SAP S/4HANA能源管理系统，它能够帮助电力公司管理整个供应链，包括电力采购、生产、配送和销售等环节。
通过使用SAP S/4HANA，电力公司可以实现实时数据分析和预测，提高供应链的透明度和灵活性，以应对市场的变化和波动。
除了供应链管理，SAP电力解决方案还包括智能电网管理系统，帮助电力公司实现对电网设备的实时监控和管理，提高供电可靠性和安全性。
此外，SAP还提供了能源交易和市场营销解决方案，帮助电力公司实现更加智能和高效的市场交易和销售。
在数字化转型的浪潮下，电力行业需要更加灵活和创新的解决方案。
SAP电力解决方案不仅满足了电力公司的管理需求，同时也为其提供了更加智能和高效的运营模式。
可以预见，随着SAP电力解决方案的不断创新和完善，电力行业将迎来更加数字化和智能化的未来。
SAP电力EAM解决方案
SAP电力EAM解决方案SAP电力EAM解决方案（Enterprise Asset Management）是SAP公司专为电力行业设计的一套综合解决方案。
随着电力行业的不断发展，以及供电网络规模的不断扩大，电力企业面临着越来越大的挑战，如需求预测、供应链管理、资产维护等方面的问题。
SAP电力EAM解决方案通过集成电力行业的核心业务流程，提供全面的工作流程自动化、实时数据分析和决策支持，从而帮助电力企业提高效率、降低成本、提升服务质量。
1.资产管理：SAP电力EAM解决方案提供一套全面的资产管理功能，包括资产建模、采购、安装、维护和退役等全生命周期的管理。
通过实时数据收集、智能分析和远程监控，电力企业可以实现对资产的高效管理和保护，最大程度地延长资产的使用寿命。
2.预测性维护：SAP电力EAM解决方案基于大数据和机器学习技术，可以实现对电力设备的预测性维护。
通过对历史维护记录和实时传感器数据的分析，系统可以预测设备故障的可能性和时间，提前制定维护计划，避免设备故障和停机造成的损失。
3.供应链管理：SAP电力EAM解决方案还提供一套完整的供应链管理功能，包括需求预测、采购计划、供应商管理和物流管理等。
通过与供应商和客户的信息集成，电力企业可以实现供应链的高效协调和优化，提高采购的准确性和及时性，降低库存和运输成本。
4.作业执行：SAP电力EAM解决方案提供一套全面的作业执行功能，包括作业计划、作业分配、作业执行和作业追踪等。
通过可视化的工作流程管理和任务分配，电力企业可以实现工作流程的自动化和实时监控，提高工作效率和准确性。
5.数据分析和决策支持：SAP电力EAM解决方案基于SAPHANA技术平台，提供强大的数据分析和决策支持功能。
通过实时数据收集和分析，电力企业可以获取关键的业务指标和趋势，基于这些数据进行预测和决策，提高决策的准确性和时效性。
总之，SAP电力EAM解决方案通过集成电力行业的核心业务流程，提供全面的工作流程自动化、实时数据分析和决策支持，帮助电力企业实现资产高效管理、预测性维护、供应链优化、作业执行和跟踪等多方面的业务改进，提高效率、降低成本、提升服务质量。
电力sap实施方案
电力sap实施方案
在电力行业，SAP系统的实施方案是非常重要的，它可以帮助企业提高运营效率，优化资源配置，提升管理水平。
下面，我们将详细介绍电力SAP实施方案的
相关内容。
首先，电力SAP实施方案的目标是什么？电力企业在实施SAP系统时，首先
需要明确实施的目标。
这包括提高企业的管理效率，优化业务流程，提升服务质量，降低成本，增强企业的竞争力等。
只有明确了实施的目标，才能有针对性地进行规划和实施。
其次，电力SAP实施方案的流程是怎样的？在实施SAP系统时，一般包括需
求分析、系统设计、开发测试、用户培训、系统上线等阶段。
在每个阶段都需要有明确的任务和时间节点，以保证实施的顺利进行。
同时，还需要有专门的项目团队来负责实施工作，包括项目经理、业务分析师、技术人员等。
再者，电力SAP实施方案需要注意哪些关键点？在实施SAP系统时，需要特
别注意数据的准确性和完整性，因为SAP系统是基于数据的。
另外，还需要充分
考虑企业的特点和需求，进行定制化的实施方案。
同时，还需要保证系统的稳定性和安全性，避免出现系统故障或数据泄露等问题。
最后，电力SAP实施方案的效果如何评估？在实施SAP系统后，需要对实施
效果进行评估，包括运营效率的提升、成本的降低、服务质量的提升等方面。
只有通过评估，才能及时发现问题，进一步改进和优化系统。
总的来说，电力SAP实施方案是一个复杂而又重要的工作，需要全面考虑企
业的需求和特点，以及系统的稳定性和安全性。
只有在实施过程中严格把控各个环节，才能确保实施的顺利进行，取得预期的效果。
希望以上内容对您有所帮助。
国家电网SAP管理软件解决方案
期初： 期初 根据预估 的需求量 与供应商 签订框架 协议，并 在系统中 创建框架。
第 23 页
框架协议采购流程图
开始
省/市/ 省市 县公 司物 资管 理部 门
计划 员
日常业务： 通过系统查 询出采购方 式为“框架 协议”的， 完成审批的 采购申请， 分配有效的 框架协议。
产生框架协 议采购清单 （10）
分配采 购方式为
02询报价 询报价 （ME52N） ）
查询 需询比价的 采购申请
（ZMM10） ）
参考采购 申请创建 询价单
（ME41） ）
从ERP 打印出 询价单
（ZMM03） ）
参照报价 创建采购 订单
（ME21N） ）
在ERP中 ERP中 进行比价
（ME49） ）
在ERP中 ERP中 维护报 价单
第 15 页
内容大纲
采购策略与采购方式 招标采购 询比价采购 框架协议采购 直接采购
第 16 页
培训目标
熟悉询比价业务流程 熟悉ERP中询比价流程的实现和系统操作 熟悉ERP中询比价流程的实现和系统操作 ERP
第 17 页
询比价流程图
第 18 页
询比价ERP操作流程 询比价ERP操作流程 ERP
按申请 建订单
查询 直采清单
按采购结果 建信息记录
在ERP中 中 分配供应商
按申请 建订单
04：县公司自谈 ： 县公司发起 的采购申请 县计划员分 采购策略 县计划员分 采购方式 询比价 框架 直采
第7页
采购策略与采购方式
四种采购策略： 四种采购策略： 根据流程在系统中配置了四种采购策略： • 01：国网统谈 • 02：省公司统谈 • 03：地市公司自主采购 • 04：县公司自谈 通过四种采购策略，确定不同物资的采购组织层级。 通过四种采购策略，确定不同物资的采购组织层级。系统 中会维护一个采购目录，建立物资与采购策略之间的关系。 中会维护一个采购目录，建立物资与采购策略之间的关系。
SAP电器行业ERP解决方案
SAP电器行业ERP解决方案在电器行业中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。
为了提高效率、降低成本、提升客户满意度，企业需要一个全面的企业资源规划（ERP）解决方案。
SAP是全球领先的企业应用软件公司，为电器行业提供了一套完整的ERP解决方案。
该解决方案涵盖了电器行业的所有主要业务领域，包括供应链管理、生产管理、销售和分销、质量管理、维修和服务等。
首先，SAP的ERP解决方案可以帮助电器企业进行供应链管理。
企业可以通过SAP的供应链管理模块实现对供应商的管理和协调，从而确保原材料供应的及时性和稳定性。
此外，企业可以利用SAP的供应链管理模块优化库存控制、订单管理和配送管理等流程，以提高供应链效率和准时交付能力。
其次，SAP的ERP解决方案还可以帮助电器企业管理生产过程。
通过SAP的生产管理模块，企业可以实现对生产计划、生产调度和生产执行的全面控制。
企业可以根据市场需求实时调整生产计划，并通过SAP的生产执行模块监控生产进度和质量，以确保生产过程的稳定性和高效性。
此外，SAP的ERP解决方案还可以帮助电器企业强化销售和分销管理。
通过SAP的销售和分销模块，企业可以实现对销售订单和库存的管理，提高订单处理速度和准确性。
此外，企业可以利用SAP的销售和分销模块进行市场营销活动的规划和执行，以提高市场份额和客户满意度。
另外，SAP的ERP解决方案还包括质量管理模块和维修与服务模块。
企业可以通过SAP的质量管理模块实现对生产过程和产品质量的全面控制和追踪。
通过SAP的维修与服务模块，企业可以实现对客户服务请求和维修流程的管理，提高客户服务质量和响应速度。
总之，SAP的ERP解决方案为电器行业提供了一个全面、集成的解决方案。
通过该解决方案，企业可以实现供应链的协调与优化、生产过程的高效管理、销售和分销的强化以及质量管理和维修与服务的提升。
这将有助于电器企业提高竞争力、提升效率和满足客户需求，在日益激烈的市场竞争中取得成功。
SAP_电力行业_国家电网_EAM_解决方案
...以资产(设备)为中心...
设计
建设
运行
维护
改造
退役
报废
工单： 缺陷/故障 记录
维修工单 试验工单„„
资产/设备
运行记录：
温度 动作次数„„
维修计划
„„
知识管理库：
解决方案库 故障体系„„
铭牌参数:
型号、厂家 出厂序列号 额定容量 电压等级……
资料图纸:
使用说明书 接线图„„
工艺包:
检修 保养 点检 …...
* Benchmarks from SAP Value Engineering
国内常见的系统建设模式
单独工程设计工具 （例如压力容器） 设备参数监测 单独 文件管理
设备状态专 家诊断系统
I&E
基建管理
文件 管理
财务管理 系统
加载测量点 数据
DCS
资产
实时数据 库/SIS
发出 通知
设备维护 /物资管理
SAP 国家电网EAM 解决方案
SAP
2007.12
中国
SAP EAM方案综述
国际水准，中国国情，行业特色
案例 Q&A
电力行业解决方案图2006版
供应商和伙 伴 发电 输配电 计量与抄表 零售与服务 客户与渠道
Asset Lifecycle & Construction Plant Engineering andResource 电厂/电站建设、运行与维护 Plant Maintenance and Operations Management Decommissioning Supply Operations Grid Engineering and Construction 电网建设、运行与维护 Grid Maintenance and Operation Connections Management Resource Management Workforce Management 物资、零配件和人力资源管理 Procurement and Service of Spare Parts Inventory Management Consumption Data Meter Operations Meter & device 计量与抄表管理 Collection Management Energy Capital Management Energy Data Management 能源数据采集、集中、分析、预测，并为市场决策服务 Energy Ledger / Portfolio Management Energy Trading
SAP电力和公共服务行业创新解决方案
SAP电力和公共服务行业创新解决方案随着科技的快速发展，电力和公共服务行业也面临着日益增长的挑战和需求。
为了满足这些挑战和需求，SAP（Systems, Applications and Products in Data Processing）提供了一系列创新的解决方案。
本文将探讨SAP在电力和公共服务行业中的创新解决方案，分别从智能供电、能源管理和数字化服务三个方面进行介绍。
智能供电SAP提供的智能供电解决方案旨在帮助电力公司实现对电力网络的高效管理和优化。
通过SAP的智能供电系统，电力公司能够准确预测电力需求，实现供需平衡，提高供电质量和可靠性。
此外，SAP的智能供电系统还能够自动监测电网设备的状态，并及时发现和解决潜在问题，降低故障率和维修成本。
能源管理能源管理是电力和公共服务行业中的一项重要任务。
SAP提供的能源管理解决方案可以帮助电力公司实现对能源资源的高效利用和监控。
通过SAP的能源管理系统，电力公司能够实时监测能源消耗情况，准确评估能源效率，并制定和执行节能措施。
此外，SAP的能源管理系统还可以与智能电表和能耗监控设备等外部系统进行数据集成，实现全面的能源管理。
数字化服务数字化服务是SAP在电力和公共服务行业中的又一创新解决方案。
通过数字化服务，电力公司能够提供更加智能化和个性化的服务来满足用户的需求。
SAP的数字化服务包括在线自助查询、故障报修、账单查询等功能，为用户提供便捷的服务体验。
此外，SAP的数字化服务还可以与其他系统进行集成，实现自动化的工作流程和智能化的数据分析，提高工作效率和决策管理水平。
综上所述，SAP提供的电力和公共服务行业创新解决方案涵盖了智能供电、能源管理和数字化服务三个方面。
这些创新解决方案通过技术的应用和系统的集成，帮助电力公司实现供电网络的高效管理、能源资源的高效利用和用户服务的智能化。
SAP的创新解决方案为电力和公共服务行业带来了巨大的变革和发展机遇，助力企业实现可持续发展和智慧城市建设。
SAP电力行业解决方案
SAP电力行业解决方案一、供应链管理解决方案SAP电力行业解决方案通过集成供应商、分销商和客户的业务流程，提供全方位的供应链管理功能，帮助电力企业实现物料采购、库存管理、分销与物流的协同，减少库存过剩和缺货现象，提高运输效率，降低运输成本。
此外，供应链管理解决方案还可以帮助电力企业优化物流计划，准确预测需求，避免供应链中断，提高供应链的可靠性和灵活性。
二、财务管理解决方案SAP电力行业解决方案提供全面的财务管理功能，包括财务核算、成本管理、预算控制等。
通过集成各个部门的财务数据和业务流程，电力企业可以实时获取财务数据，及时掌握企业的财务状况，做出正确的决策。
此外，财务管理解决方案还可以帮助电力企业制定预算计划，监控预算执行情况，合理控制成本，提高企业的盈利能力。
三、人力资源管理解决方案SAP电力行业解决方案提供全面的人力资源管理功能，包括招聘、员工培训、绩效管理、员工福利等。
通过集成各个部门的人力资源数据和业务流程，电力企业可以实时获取人力资源数据，及时掌握企业的人力资源状况，做出正确的决策。
此外，人力资源管理解决方案还可以帮助电力企业有效管理人力成本，提高员工的工作效率和满意度，增强企业的竞争力。
四、客户关系管理解决方案SAP电力行业解决方案提供全面的客户关系管理功能，包括市场推广、销售管理、客户服务等。
通过集成各个部门的客户数据和业务流程，电力企业可以实时获取客户数据，及时了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
此外，客户关系管理解决方案还可以帮助电力企业建立并管理客户数据库，实现客户信息的统一管理和共享，提高客户服务的效率和质量。
五、能源管理解决方案SAP电力行业解决方案提供全面的能源管理功能，包括能源采购、能源消耗监控、能源计费等。
通过集成能源采购和消耗数据，电力企业可以实时了解能源情况，优化能源采购和消耗计划，降低能源成本，提高能源利用效率。
此外，能源管理解决方案还可以帮助电力企业监控能源消耗，及时发现能源浪费和异常情况，采取相应措施，提高能源利用效率，实现可持续发展。
SAP_电厂管理解决方案
SAP AG 2004, SAP Strategy Document, 29
分类系统：燃料管理的技术引擎
货源确定-多种采办方式
招标单
供应商 A 供应商 B 询价单 1 供应商 C 询价单 2报 报价 项目 10 价 毛价格:询价单 3报价 项目 10 400/t 毛价格: UNI 折扣: 项目 10 400/t 50 附加费: 毛价格: 20% 500/t 固定费用: 20 UNI
1.招投标采购 (公开/邀标)
供应商管理 备品备件的库存 货源策略 自动补货 备品备件使用跟踪 优化库存级别
库存&采购
设备台帐 预防性维护 维护工单
项目管理
项目全过程管理 任务&资源调度 计划与实际的跟踪 能力与负荷的平衡
SAP AG 2004, SAP Strategy Document, 6
思路的转变
开始
库存=50
计划需求=300
出货=550
直送=100
直送=200
直送=250
SAP AG 2004, SAP Strategy Document, 22
未来的拓展方向：供应商关系管理-SRM
战略寻源
寻源分析 供应商评价 招标 & 拍卖 合同管理
运营性采购
自助服务采购 计划驱动的采购 服务采购
SAP AG 2004, SAP Strategy Document, 27
从会计到物料凭证的追溯能力
会计凭证和物料 凭证的勾稽关系
追溯会计凭证的 “原始凭证”
SAP AG 2004, SAP Strategy Document, 28
燃料管理－干湿货和纯度管理
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SAP 电力行业解决方案主要功能企业管理SAP 电力行业解决方案是非常完全的解决方案，它使您可以在完全不同的、更高的水平上对您的业务进行监控、计划和发展。
该系统向您提供精确到分钟的实情和数字指标，以响应今天多变的、需求日益增长的、竞争日益激烈的市场。
运用mySAP 企业战略管理(mySAP SEM)，您不仅可以获取各个方面的关键战略性实时数据，而且可以运用这些信息来模拟和规划未来的发展，并管理与关键交易相关的风险。
您还可以借此来分析公司的营运绩效和进行跨企业的财务合并。
您只要按一下按键，就可以获得精确预算、成本核算过程、产品和服务所需要的信息。
您可以在任何细分水平和任何您所需的范围，进行获利分析，可以直接分析到单个产品、服务或客户。
其财务会计功能可以帮助您编制资产负债表和维护多重分类帐。
根据当今的政府环境，SAP 电力行业解决方案提供了特别的功能，诸如: 合资企业会计和多货币功能（包括欧元）。
嵌入式数据仓库提高了效率，简化了战略规划、控制和监控过程。
该系统可以自动生成报表，并支持ad-hoc分析。
同时，您还可以从多角度探究数据。
此外，这些信息将向整个企业的所有知识工作者提供。
SAP 电力行业解决方案将与日常报表相关的任务进行有序排列，使您从容地以最小的管理费用生成准确的事实记录和数字指标。
客户关系管理与以往不同，客户变成了焦点。
对于公用事业公司来说，这意味着在争取新客户的同时，要改善和发展现有客户的关系。
要做到这一点，您必须首先了解您的客户和潜在客户需要什么样的服务。
然后，制定目标明确的市场营销规划来激发他们的兴趣，最后，通过最佳的客户服务来巩固与他们的关系。
SAP 电力行业解决方案帮助您开启、管理、并维护您与客户的关系，并衡量您的努力所能带来的成效。
SAP 电力行业解决方案提供了一系列全面的客户服务功能，包括呼叫中心应用程序、与CTI系统的接口、以及客户记录调查功能。
这些功能使客户服务有序化，加速了问题的解决，并支持内向和外向的电话营销。
嵌入式工具自动记录与客户接触的历史并管理呼叫中心的工作排序，改善呼叫跟踪并缩短员工反应时间。
集成性的功能支持申述的处理、信函、服务和维修。
不久之后，SAP 电力行业解决方案将帮助您通过因特网提供类似的服务。
特别营销将帮助您的服务产品保持竞争优势。
SAP 电力行业解决方案具备市场研究和分析、客户剖析和细分、产品规划和模拟、以及营销规划和销售渠道管理等功能。
其利益何在？您可以制定行之有效的规划并衡量其成效。
未来的SAP 电力行业解决方案版本将还具备产品构架规划和产品生命周期及预算管理等功能。
SAP 电力行业解决方案提供了各种各样的市场研究和分析工具来测量潜在市场份额，创建客户档案，并识别市场的细分情况。
现有数据采集功能来测量和分析营销规划的的绩效，而竞争对手分析功能计划将在不久的将来推出。
SAP 电力行业解决方案使您的营销规划、预算和执行增添了新层次的综合性。
它将帮助您维护复杂的营销数据库，并将您的营销讯息分发给您的目标听众。
它还可以帮助您管理销售流程，包括销售预测、预算规划、分析、销售领域协调。
更重要的是，它帮助您管理您的大客户。
发电SAP 电力行业解决方案向您提供一个支持所有类型发电设备的完整的解决方案，包括核电、石油、水电和替代性燃料及联合发电设备。
它也提供了与您业务的其他方面的无缝联结。
所有这些的基础是更大的透明度和更高的效率。
您能获得功能性工具帮助您来设计、构建并改进您的电厂或电站。
这些工具包括了项目管理、资源计划和采购流程，并通过实时的数据对成本和项目进展进行监控。
运用工作清除管理组件，文件和追踪处理是自动化的，从而达到节约成本，提高精确度、效率、速度和信息透明度的目的。
SAP 电力行业解决方案是一个开方的解决方案，与SCADA系统相集成。
所以，您能在控制所有设备的修理的同时制定计划并预防停工。
另外，SAP 电力行业解决方案通过控制和计划的方式对设备进行绝缘和断电，以确保员工在使用潜在的危险设备时的安全。
在不久的将来,SAP还将开发能帮助您做设备报废计划的工具。
他们将使您在设计、计划、做预算和安排停工时变得更主动。
输配电SAP 电力行业解决方案使您能更有效地规划和维护您的输配电网络，同时，能牢牢地控制成本。
完全的项目管理工具使工程、建筑和新设备的投付使用更加顺畅，例如变压器或配电站。
更重要的是，您将拥有更强的功能使您能使用相容单元来发展标准化工作。
结果又如何呢?系统自动生成工作定单，而且用来进行计划、性能维护和维修保养的数据将自动转入开票、会计和成本控制处理。
您能运用可靠的资源和数据估计未来的需求，对基建的扩建或升级做计划，并控制项目结构。
SAP 电力行业解决方案能帮您管理企业运营，准确地为计划和非计划活动配置人力和物料。
有效的工作管理使计划排期更方便，并能更快地分派合适的技术人员从事相应的工作。
自动化服务需要持续地改善客户响应度和生产力。
它使您的员工能对信息需求作出实时响应，并帮您管理损耗和故障检查服务需求。
同时，它能进行工作批准处理，设备标记和解除标记，以及示意图和记录维护。
由于SAP 电力行业解决方案是一个开放的系统，所以能轻易地与第三方地理信息系统集成。
因此您能获得有关资产的有用即时的信息，例如当前维护周期或替换电缆供应等。
SAP 电力行业解决方案同样与SCADA系统相连接，扩展您的数据库以增强损耗计划和维护排期。
安装服务多种服务供应商的增加表现了公用事业安装管理复杂的竞争状况。
SAP 电力行业解决方案能帮您管理在客户点发生的所有安装服务，使其更加流畅。
SAP 电力行业解决方案提供了管理供应线路和服务点的工具，确定地点和与其他要素信息的连接，例如已安装设备和供应合同等。
您能管理服务连接的各个方面，包括客户请求和记账结构，以确保它们能满足调整的需求。
完整的工具能帮您进行仪表和设备管理，包括采购和存货管理。
SAP 电力行业解决方案是一个广泛的解决方案，与增强的工作管理功能相集成，能帮您协调仪表和设备安装、搬迁和替换，以及维护序列号、注册和费率信息。
您还能协调检查和认证，并能回收无效设备。
它集成了对工作排期的定单处理和分派系统，向您提供了一目了然的服务管理。
SAP 电力行业解决方案提供了处理与计量仪表读取相关联的作业的工具，例如进度准备，线路组织和工作定单创建。
一旦计量仪表被读取，其结果将被自动输入系统并被传到相应的部门，如记账部门。
SAP 电力行业解决方案的监控工具使您能跟踪计量数据的读取和帐单的录入，包括个别合同或集体仪表单元。
而且集成的销售周期和记账系统使您能基于定单自动地为安装服务创建发票。
能源服务在一个非规范化的公用事业市场中，能源销售的流程需要特殊的客户程序来处理客户信息、搬入和搬出的请求及零售开票。
SAP 电力行业解决方案是一完全的解决方案，用于管理启动和维护发送程序的重要客户信息。
您将获得这样一些工具，用来维护重要的客户数据，例如: 地址、信用历史、和其它个人信息。
它有序地安排您管理断电和重新送电的服务请求。
最重要的是，它能较容易地处理搬入和搬出的请求，发送服务的一个基本要素。
SAP 电力行业解决方案也具备零售开票的完整功能，包括用于维护电费结构、折扣及额外费用的工具。
这一系统可以灵活地处理物料和非物料性收费的开票，例如有线电视和废物处理，为公用事业企业扫清了道路以在零售业务方面开发新的商机。
零售记账是自动进行并可调整的，所以您能登录个别合同或一批合同。
您能对照一个现有合同建立模型来验证您的数据，或让您的客户客户预览他们的帐单。
同时它也支持手工记账来在合同级别对自动消费量记账进行补充。
SAP 电力行业解决方案支持分类记账，使您能为由不同供应商提供的基础服务记账，例如输配电--如今的非规律市场所要求的一个关键的适应性。
您也可以运用电子数据交换(EDI)来进行公司间数据交换，从而实现与其他服务供应商共享标准数据。
能源贸易非规律化使能源市场供应链新增了许多成员。
复合，独立公司将介入每个环节--生产，销售和送货，出现了一个主要的新市场。
在这个市场上，能源及其相关服务可以通过供应链上的环节进行交换。
其结果是形成了一个完整的新业务领域: 能源贸易。
这一新的领域具有强大的发展力，获利潜力和高风险。
能源贸易需要新的软件系统，SAP一直在探究如何将专门的能源贸易组件与SAP 电力行业解决方案相集成，来帮您迎接挑战。
这一组件将与SAP 电力行业解决方案的其他组件相集成，为能源贸易处理提供一个全面高效的解决方案。
作为第一步，SAP 电力行业解决方案不久将引入负荷分析和预测功能，使您能管理和维护分类和客户特殊化模式的消费量。
另外，这些工具将可以生成能源的需求预测。
这样一来，您可以快而准地安排合同日期，编制发票和进行解决。
与此同时，贸易工作台将进行能源购买或供应交易，和相应的能支持时段流量监控的电网配送服务。
将来，SAP 电力行业解决方案将支持运用财务应用工具的贸易交易。
而风险管理功能将帮助您整理过去、现在和提议的交易，还有它们在产品构架中的地位。
这将使您可以使用各种各样的参数以发现和控制风险，这样，您可以计算损益和随时模拟发展。
对于公司间的交易，SAP 电力行业解决方案将可以对零售商、当地分销公司、抄表员及批发商间的帐户进行结算。
它还将支持与代理商之间的通信和帐户结算。
给批发商开票将是一重要的功能。
它使您可以给能源交易开票，这些交易与最终用户无关，其运用实时和使用期定价来给非居民客户开票，并对配送费用进行开票。
收入管理随着公用事业市场的非规律化而来的，是公用事业企业向其他业务路线发展并向其客户提供更多服务的潜在能力。
收入管理在非规律化环境中变得更复杂和关键。
公用事业企业需要新的IT系统来处理新的增加收入和记账的手段。
SAP 电力行业解决方案增加了对您的开票处理的适应性，对新的业务开发保持开放性。
它提供了丰富的功能用以集中开票，使一个公司能为广泛的供应服务（如由多个供应商提供分配、安装、能源或有线电视服务）开一张发票。
您也能够获得进行第三方记账的内置功能。
当收入管理能随需求的变化而调整时最有效。
SAP 电力行业解决方案灵活的格式化功能可以帮您定制您的发票格式以满足动态开票要求。
您也能够运用传统的书面形式、EDI和互联网输出格式控制发票的打印。
存档系统与支持前端办公操作和永久存档系统的帐单管理系统的连接也更加顺畅。
公用事业分类服务的出现，与多种服务供应商相结合，对您的应收账管理提出了新的问题。
SAP 电力行业解决方案能帮您迎接这些挑战。
它能进行借贷处理，现金处理，信用卡付费，收费，客户保证金和退款。
集中和分类开票意味着有一部分收入要被转记给相应的服务供应商。
SAP 电力行业解决方案能处理第三方结算，就象公司间数据交换一样让恰当的人取得财务信息。