XX年终总结殡仪述职报告
殡葬工作年终述职报告范文
殡葬工作年终述职报告范文殡葬工作年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX殡仪馆的XX，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的殡葬工作情况。
在过去的一年中，我们团队始终秉承着“尊重生命、关爱家庭、服务社会”的核心价值观，以高度的责任感和敬业精神，为每位逝者和家属提供了高质量、优质的服务。
现在，我将向大家详细汇报我们一年的工作情况。
一、工作概况在过去的一年中，我所在的XX殡仪馆共接待逝者XX例，其中包括XX例火化、XX例埋葬、XX例丧葬服务。
我们组织了XX场遗体告别仪式和葬礼，为逝者家属提供了全方位的服务。
同时，我们还积极参与了各类社会公益活动，如“心灵驿站”活动、老人福利院慰问等，为社会做出了积极贡献。
我作为这个团队的成员，积极参与了各项工作，完成了自己的职责，也取得了不错的成绩。
接下来，我将就自己在几个方面的工作进行具体汇报。
二、工作内容及成果1. 遗体接运工作作为殡葬工作的第一步，遗体接运工作的及时和专业性对于逝者家属来说非常重要。
在过去一年中，我参与了大量的遗体接运工作，保证了每一位逝者的尊严和安全。
无论是在高峰期还是恶劣天气下，我始终能够按时完成任务，并与家属保持良好的沟通，得到了他们的认可和赞赏。
2. 丧葬仪式筹备及主持工作在遗体告别仪式和葬礼的筹备工作中，我充分发挥了自己的组织协调能力和沟通能力。
我与逝者家属进行深入交流，了解他们的意愿和要求，并根据实际情况提供合适的建议。
在筹备过程中，我能够与其他相关部门有效配合，确保仪式和葬礼的顺利进行。
同时，在庄重而庄重的仪式上，我也担任了主持人的角色，为逝者家属提供了安慰和鼓励。
3. 服务质量提升工作为了提升服务质量，我主动学习并参加了多次培训和学习活动，提高了自己的专业知识和技能。
我积极与同事交流经验，总结并分享了一些工作中的成功经验和教训。
在服务过程中，我也注重与逝者家属保持良好的沟通，尊重他们的意愿并提供专业的建议。
通过这些努力，我感到自己的工作质量得到了明显的提升，得到了家属的一致好评。
殡仪馆2024年终总结范本（2篇）
殡仪馆2024年终总结范本殡仪馆____年终总结一、总体情况____年是我馆发展的关键一年。
在各级领导的正确指导下，全体员工积极努力，顺利完成了全年的工作任务。
经过一年的不断努力，我馆在各项工作中取得了一定的成绩，有力地推动了殡葬服务事业的发展。
二、工作成绩1. 日常业务工作我馆积极开展了各项日常业务工作，包括遗体安置、火化、告别仪式等。
通过优质的服务和细致的工作，得到了社会各界的高度评价和认同。
2. 创新殡葬服务在过去的一年里，我馆积极推动殡葬服务的创新。
通过与相关部门合作，我们推出了多项便民举措，如“一键寻亲”服务、线上预约火化等，方便了家属办理相关手续，提高了服务效率。
3. 灾难应急工作在____年，我馆成功应对了多起灾难事件，包括火灾、地震等。
及时启动应急预案，组织人员有序疏散，得到了较好的效果，并获得了相关单位的表彰。
4. 社会责任履行作为一家殡仪馆，我们始终将履行社会责任视为重要使命。
在____年，我们积极参与社会公益活动，如举办公益讲座、捐助扶贫项目等，为社会做出了一定的贡献。
三、存在问题尽管在____年工作中取得了一定的成就，但我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处：1. 服务质量仍有提升空间。
虽然我们的服务得到了客户的认可，但仍有一些客户对服务质量提出了意见和建议，这需要我们深入分析原因，加以改进。
2. 人员培训需加强。
随着殡葬服务行业的不断发展，员工的专业知识、业务水平需要不断更新和提高。
因此，我们需要加强员工的培训和学习，提升整体素质。
3. 宣传力度不够。
虽然我们已经采取了一些宣传措施，但仍面临着宣传力度不够、覆盖面不广的问题。
这需要我们进一步加大宣传的力度，扩大影响力。
四、未来发展思路在2025年，我馆将继续坚持以人为本的理念，聚焦以下工作方向：1. 提升服务质量。
通过加强员工培训，提高工作细节的把握，改善服务流程，不断满足客户需求，提升服务质量。
2. 拓展服务领域。
在便民举措的基础上，进一步拓展服务领域，如殡葬仪式个性化定制、遗体回收处理等，不断满足市场需求。
殡仪年终总结报告（通用3篇）
殡仪年终总结报告（通用3篇）殡仪年终总结报告篇120xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作情况汇报如下：一、殡仪馆业务开展情况：截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具；组织安排追悼会次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。
为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。
二、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：1、严格按和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评。
2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。
3、圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发余份；三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。
节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。
4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。
殡葬管理员年终总结报告
尊敬的领导，各位同事：随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我在殡葬管理岗位上兢兢业业，始终秉持着“以人为本，服务社会”的原则，全力以赴投入到殡葬改革和管理工作之中。
现将我的年终总结报告如下：一、工作回顾1. 加强学习，提高自身素质一年来，我认真学习殡葬政策法规，积极参加各类培训，不断提升自己的业务能力和服务水平。
通过学习，我对殡葬改革的意义、殡葬管理的相关规定以及殡葬服务的基本流程有了更加深刻的认识。
2. 积极参与殡葬改革工作在殡葬改革过程中，我积极参与各项宣传活动，广泛宣传殡葬改革政策，引导群众转变传统观念，树立文明殡葬新风。
同时，我还协助相关部门开展殡葬设施建设，确保殡葬服务设施满足群众需求。
3. 强化殡葬管理工作在日常工作中，我严格按照殡葬管理相关规定，加强对殡葬服务机构的监管，确保殡葬服务质量和安全。
针对乱埋乱葬、骨灰存放不规范等问题，我主动开展排查整治，有效维护了殡葬市场的秩序。
4. 优化殡葬服务，提升群众满意度在服务过程中，我始终坚持以群众为中心，热情接待，耐心解答，为群众提供便捷、高效的殡葬服务。
同时，我还积极与家属沟通，了解他们的需求，为他们提供个性化的服务方案。
二、工作亮点1. 成功推进殡葬改革在全体同事的共同努力下，我单位殡葬改革工作取得了显著成效。
通过宣传引导，群众对殡葬改革的认知度不断提高，殡葬习俗逐渐转变，殡葬市场秩序得到有效规范。
2. 提升殡葬服务水平在殡葬服务方面，我单位不断优化服务流程，提高服务质量，得到了广大群众的认可和好评。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足在殡葬改革和管理工作中，我还存在一些不足之处，如对部分政策法规的理解还不够深入，服务过程中仍有待提高等。
2. 改进措施针对以上不足，我将在今后的工作中努力做到以下几点：（1）深入学习殡葬政策法规，提高自己的业务水平。
（2）加强沟通协调，提高服务效率。
（3）关注群众需求，优化服务流程。
总之，在过去的一年里，我在殡葬管理岗位上取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
殡葬管理工作人员的述职报告
尊敬的领导：作为殡葬管理工作人员，我非常荣幸能够向您汇报过去一年的工作情况。
在过去的一年中，我和我的团队一直致力于为居民提供高质量的殡葬服务，并为社会做出了贡献。
以下是我的述职报告：一、工作收获（一）完成任务在过去的一年中，本单位共收办各类殡葬事务 2000 余件，其中包括了火化、骨灰安放、供花祭祀、服务仪式等项目。
通过我们的努力，大部分业务都按时完成了。
我们为市民提供了优质的服务，得到了业内领导和社会公众的一致好评。
（二）质量提升我们始终以提高服务质量为宗旨，不断加强学习和磨练，不断改进服务流程。
在过去一年中，我们在殡葬业务中应用了更先进的技术和工具，如电子商务平台和在线支付等技术，大大提高了业务效率和服务质量。
（三）员工培训我们还不断加强员工培训，提高了员工的素质和工作能力，保证了服务质量。
经过培训，员工的服务态度和专业能力得到了提高，能够让居民感到更加温馨和贴心的服务。
（四）安全生产在过去的一年中，我们高度重视安全生产，并采取了一系列措施，加强了对业务操作的监管，确保了安全生产，保障了居民利益。
二、存在的问题及整改措施（一）人手短缺由于现有工作人员数量不足，导致业务处理速度较慢，影响了办事效率。
我们将逐渐争取新的资源，通过招聘人员的方式来纠正这种状况。
（二）信息化不够虽然我们采用了一些信息技术来优化服务流程，但是还需要更加智能化的信息系统来帮助我们处理殡葬事务。
我们正在考虑引进更加先进的信息化系统，以支撑业务的顺畅运行。
（三）服务水平提升我们认为，服务水平还有进一步改进的余地。
我们将加强培训，不断提高员工的服务意识，提高服务质量，争取让居民感到更满意。
三、后续工作计划（一）加强信息化建设为了实现业务智能化、数字化、自动化，我们将加强信息化建设，并不断优化我们的设备和系统。
这可以提高我们的业务效率，吸引更多市民来使用我们的服务。
（二）人员梯队建设我们将持续加强人员梯队建设，并对员工进行定期培训。
殡仪员工年终总结范文（通用5篇）
殡仪员工年终总结殡仪员工年终总结范文（通用5篇）殡仪员工年终总结篇1转眼间我到单位工作已经半年了。
这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助和同志们的关心支持下，我逐步完成了从象牙塔到社会、从大学生到殡葬职工这种环境和角色的双重转变和适应。
岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。
现将我这半年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强学习，提高个人综合素质首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。
作为一名党员，我积极参加党支部的各项组织活动，平时看报读书关心时政，认真学习党史党章和党的方针路线政策，进一步提高自己的理论水平与政治素质，在服务世博和争先创优中努力做一名合格的共产党员。
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。
同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务知识和实践技能。
二、踏实肯干，努力完成好各岗位工作通过领导和同事们的耐心指导，我基本能完成轮岗部门的各项日常工作和其他临时性工作。
期间我具体工作主要包括以下几个方面：第一，从六月开始在接运组3个月的轮岗中，我听从组长安排，向师傅们学习和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺铺花和鲜花包束，具体负责遗体冷藏管理，做好登记和电脑输入。
每天清理逝者遗物，打扫场地区域卫生。
由此，我也逐渐加深了对单位整体状况的了解，为以后工作奠定了基础。
第二，2个月的火化组轮岗，我掌握了遗体火化基本技能。
通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后掌握普通火化机和高档炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰、加油等亦熟悉，此外负责每天火化登记和电脑输入，每月底协助组长清算骨灰盒销售账务。
第三、11月我调入礼厅组工作，非常感谢组长和各位师傅们的指导。
一方面跟随师姐学习司仪主持追悼仪式知识，在实践中进行读悼文、声调等练习，掌握与丧户的沟通技巧、主持的驾驭力等。
2024年殡仪馆年终总结范本(三篇)
2024年殡仪馆年终总结范本____年殡仪馆年终总结一、工作概述____年，作为殡仪馆的一年，我们有幸为大量的逝者及其家属提供了高质量的服务。
在这一年里，我们的工作团队紧密合作，克服了各种困难和挑战，努力确保每个逝者得到尊重和尊严的送别。
我们秉承“以人为本、服务至上”的理念，始终坚持为家属提供全方位、细致入微的服务。
二、工作成果1. 确保高质量殡葬服务我们在____年中，完成了大量的殡葬服务工作，包括遗体管理、火化、丧葬礼仪等方面。
在遗体管理方面，我们采取了科学规范的操作流程，确保每个逝者的遗体得到妥善保存和处理，以保证家属对遗体的尊重和信任。
在火化方面，我们加强了与殡葬机构的合作，提高了服务效率和质量，保证了逝者得到及时、规范的火化服务。
在丧葬礼仪方面，我们提供了专业的服务，包括护送、布置、仪式主持等，以确保家属有一个庄重、温馨且符合社会规范的丧葬仪式。
2. 深化殡葬改革____年，我们进一步深化了殡葬改革。
我们积极推进殡葬服务的现代化和人性化，利用先进的技术手段提高服务效率。
我们引进了智能化管理系统，优化了工作流程，提高了办事效率和准确性。
同时，我们也加强了对殡葬从业人员的培训和管理，提高了他们的工作素质和职业道德。
3. 密切与社区的合作为了更好地服务社会和家属，我们在____年积极与社区开展合作。
我们派专人走访社区，了解家属的需求，提供专业化的咨询和指导服务。
我们还与社区建立了合作机制，共同开展殡葬文化宣传活动，提高社会对殡葬服务的认知和理解。
通过与社区的紧密合作，我们更好地满足了家属的需求，提供了更加人性化和温暖的服务。
三、团队建设____年，在全体员工的共同努力下，我们的团队建设取得了新的进展。
我们加强了员工培训和职业素养的提升，提高了工作团队的整体素质和能力。
我们注重员工的激励和关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，增强了员工的归属感和凝聚力。
同时，我们也加强了内部交流和团队合作，形成了良好的工作氛围和团队精神，为提供高质量的殡葬服务奠定了坚实的基础。
殡葬服务述职报告（含5篇）
殡葬服务述职报告（含5篇）第一篇：殡葬服务述职报告2020 殡葬服务述职报告 3 篇【篇一】殡葬服务述职报告2015 年，我在局党组的正确领导下，以创新服务型民政活动为契机，以服务对象满意与否为标准，不断改进工作作风，转变工作思路，提高工作标杆，在不同的工作岗位上，为新时期民政工作的创新发展作了一点工作。
一、殡葬管理工作（1 月—8 月 15 日）月15 日以前，我在公墓管理工作岗位上履行职责。
根据局党组2015 年度工作目标总体要求，我带领公墓管理处和千秋苑公司一班人，以创先争优活动为契机，结合工作实际，紧紧围绕局党组关于“民生殡葬、文明殡葬、绿色殡葬”的部署和要求，积极展开了殡葬基础设施建设以及绿色、生态、文化陵园的建设，取得了良好的经济效益和社会效益。
截止到 8 月中旬，560 余万元，占全年计划（700 万元）的 80%。
（一）转换工作目标，以服务对象满意不满意为基准推进殡葬管理工作。
根据服务型民政工作的要求，立足于当前殡葬改革事业发展的现状，公墓管理处和千秋苑适时转变，把原先的以经济效益为先行的理念，转变为以社会效益为先导，使工作的重心转换到涉及广大群众的民生服务上来；把单纯的通过市场开拓作用来提高经济效益，转换到通过依靠服务质量的总体提升和社会的良好评判来提升经济效益上来。
事实证明，这种思路不仅仅是顺应了服务型民政的各项要求，更重要的是在市场、服务和创新这几个层面上找到了结合点，使得经济效益特别是社会效益、服务质量、群众满意度得到了同步的提升。
（二）完善基础设施建设，美化园区环境。
一是继续推进园区基础设施建设工程。
建设大理石盖板路 70 米。
在庙山公墓北侧，卧龙潭南侧建成长40 米，宽2 米的水泥盖板路一处，畅通了园区排水需要，整庙山公墓更加整洁、美观。
增高加固了园区围墙。
投资7 万余元，对千秋苑、庙山公墓的围墙安全薄弱环节进行增高加固，进一步增强了园区安全系数。
改造了公益性公墓的环境。
殡葬工作年终述职报告范文
殡葬工作年终述职报告范文殡葬工作年终述职报告尊敬的领导和各位同事：大家好！我是XX殡葬服务公司的XX，今天非常荣幸能够站在这里，为大家汇报本年度的工作情况和成果。
首先，我要感谢公司领导及各位同事对我的信任和支持，能够在这个岗位上工作是我非常幸运的事情。
一、岗位职责与工作内容作为一名殡葬工作人员，我们的主要工作是为逝者家属提供一系列的殡葬服务，包括告别仪式的策划与组织、遗体处理与安置、家属慰问与陪伴等。
在这个岗位上，我们要有高度的责任心和专业素养，要能够处理各种复杂情况并提供周到的服务。
在过去的一年中，我严格按照公司制定的工作流程和要求，认真履行岗位职责，具体工作内容包括：1.与逝者家属沟通：及时与逝者家属取得联系，询问其意愿和需求，尽力满足他们的合理要求。
2.告别仪式的策划与组织：根据家属的需求和逝者的喜好，制定详细的告别仪式方案，负责场地布置、音乐演奏、演讲致辞等各项工作。
3.遗体处理与安置：协助家属完成遗体火化和安葬的一系列程序，确保遗体的尊严处理和合理安置。
4.家属慰问与陪伴：在整个告别仪式中，为家属提供心理上的支持和慰问，尽可能减少他们的痛苦和困扰。
5.与相关单位的沟通协调：与殡仪馆、医院、公安等相关单位保持紧密联系，确保各项事务顺利进行。
二、工作成绩与亮点在过去的一年中，我兢兢业业，努力完成了各项工作任务，取得了以下成绩和亮点：1.提高服务质量：通过学习培训和实战经验的累积，我更加熟悉了殡葬行业的工作流程和要求，能够根据家属的不同需求提供个性化的服务，并且能够更加有效地应对突发事件和复杂情况。
2.提升沟通能力：通过与不同家属的沟通，我不断提高了自己的沟通能力和协调能力，在处理遗体处理和告别仪式方案等方面，能够更好地与家属进行沟通和协商，取得了家属的高度认可和好评。
3.加强团队协作：作为一个团队的一员，团队协作是非常重要的。
我在过去的一年中积极参与团队活动和讨论，能够融洽地与同事合作，充分发挥个人的优势，提高了整个团队的工作效率和完成效果。
殡葬工作年终述职报告范文
殡葬工作年终述职报告范文殡葬工作年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX年度殡葬工作的责任人，在这一年里，我负责协调和组织殡葬工作，我在这里交上一份年终述职报告，以总结过去一年的工作，反思自己的不足，展望未来的发展。
一、工作概述在XX年，我们殡葬工作团队共完成了XXX个殡葬服务任务。
其中包括XXX个火化服务、XXX个安葬服务以及XXX个悼念仪式。
在各项工作中，团队始终秉持着以人为本、尊重生命的原则，深入体现了我们的工作宗旨和核心价值观。
二、工作成绩1. 提升服务质量在过去一年中，我们始终把提升服务质量作为工作的核心，不断加强协作，提高服务水平。
在殡葬服务过程中，我们加强了与家属的沟通，深入了解家属的需求，并根据实际情况提供个性化的服务。
通过细致入微的服务，我们获得了家属的高度认可，提升了整体服务质量。
2. 加强队伍建设为了提高工作效率，我们积极开展培训和学习活动，提升团队成员的综合素质。
我们注重业务培训、心理辅导等方面的学习，提高了团队成员在工作中的表现和能力。
同时，我们加强了团队内部的沟通和协作，形成了密切的团队合作关系，提高了工作的效率和质量。
3. 推进殡葬改革作为殡葬工作的责任人，我积极参与了殡葬改革工作，推动了一系列改革措施的实施。
我们推进了电子化信息管理系统的建设，提高了工作的效率和准确性。
同时，我们还开展了殡葬政策宣传活动，提高了群众对殡葬改革的认识和理解。
三、存在的问题和不足1. 加强服务意识尽管我们在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍存在一些服务意识不够到位的问题。
有时候我们在与家属沟通时不够细致入微，没有及时获取到家属的需求。
为了解决这个问题，我们需要加强与家属的交流，提高自身的服务意识和专业素养。
2. 提高紧急处理能力殡葬工作本质上是一个紧急情况下的处理工作，我们需要随时准备好应对各种突发情况。
在过去的工作中，我们在处理紧急情况时有时候存在应对不及时、不果断的问题。
殡仪馆年度职工总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我们在殡仪馆这个特殊的工作岗位上，默默奉献，辛勤付出，为逝者家属提供周到的服务，为社会和谐稳定贡献了自己的力量。
现将本年度职工工作总结如下：一、工作回顾1. 业务技能提升本年度，我们通过参加各类培训，不断提升自身业务技能。
从遗体接运、火化、告别仪式到骨灰安置，每个环节我们都力求做到专业、细致，确保服务质量。
2. 服务意识强化我们始终坚持以丧属至上、服务第一为宗旨，强化服务意识，提高服务质量。
在接待过程中，我们耐心倾听丧属诉求，关心丧属情绪，尽力为他们排忧解难。
3. 殡葬改革宣传我们积极参与殡葬改革宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向群众普及殡葬改革政策，引导群众树立文明殡葬观念。
4. 团队协作加强本年度，我们注重团队协作，充分发挥各自优势，共同完成各项工作任务。
在遇到困难时，大家相互支持、共同克服，形成了良好的团队氛围。
二、取得的成绩1. 业务量稳步增长通过全体职工的共同努力，本年度殡仪馆业务量稳步增长，火化遗体、告别仪式、骨灰安置等各项业务均取得了显著成绩。
2. 服务质量得到提升我们不断提高服务质量，得到了丧属的广泛认可和好评。
在年度满意度调查中，我馆的服务质量得分位居前列。
3. 殡葬改革宣传成效显著通过宣传活动的开展，殡葬改革政策得到了广泛传播，群众对文明殡葬观念的认识逐渐提高。
三、不足与反思1. 业务技能有待进一步提高虽然我们在业务技能上取得了一定的进步，但与行业先进水平相比，仍有较大差距。
今后，我们要继续加强学习，提高自身业务水平。
2. 服务意识需进一步加强在服务过程中，我们有时仍存在服务意识不足、沟通不畅等问题。
今后，我们要加强服务意识培训，提高服务质量。
3. 团队协作需进一步优化虽然我们注重团队协作，但在某些方面仍存在沟通不畅、协作不够等问题。
今后，我们要加强团队建设，优化协作机制。
四、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身素质，为殡仪馆的发展贡献力量。
殡仪礼仪师年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，转眼间又到了一年结束的时刻。
回顾过去的一年，作为殡仪礼仪师，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为新的一年指明方向。
一、工作回顾1. 仪式主持：在过去的一年里，我共主持了XX场告别仪式、XX场安葬仪式以及XX场追思会。
在每一次仪式中，我都力求做到庄严、肃穆，充分体现对逝者的尊重和对家属的关怀。
2. 家属沟通：在服务过程中，我与家属建立了良好的沟通桥梁。
通过倾听他们的心声，了解他们的需求，我能够为他们提供更加贴心的服务。
同时，我也学会了如何在悲伤的氛围中安抚家属情绪，让他们感受到温暖。
3. 礼仪策划：针对不同类型的仪式，我不断学习新的礼仪知识，并结合实际需求进行策划。
在策划过程中，我注重仪式的庄重、温馨和个性化，力求满足家属的期望。
4. 专业提升：为了更好地服务家属，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的专业素养。
通过学习，我掌握了更多关于殡仪礼仪、心理辅导等方面的知识，为工作提供了有力支持。
二、工作亮点与反思1. 亮点：在过去的一年中，我成功策划并主持了多场富有创意的仪式，得到了家属的一致好评。
同时，我也在沟通和安抚家属情绪方面取得了一定的成绩。
2. 反思：在服务过程中，我也发现了一些不足之处。
例如，在处理突发状况时，我的应变能力还有待提高；在仪式策划方面，还需要更加注重细节，以满足不同家属的需求。
三、未来展望1. 提升专业素养：在新的一年里，我将继续加强学习，提高自己的专业水平，为家属提供更加优质的服务。
2. 加强沟通能力：在服务过程中，我将注重与家属的沟通，了解他们的需求，为他们提供更加个性化的服务。
3. 关注心理辅导：针对家属在悲伤过程中的心理变化，我将学习更多心理辅导知识，帮助他们走出悲痛，重拾生活信心。
4. 创新仪式形式：在仪式策划方面，我将不断尝试新的形式，为家属带来更多感动和温暖。
总之，过去的一年让我深刻体会到殡仪礼仪师这个职业的重要性和责任感。
殡仪馆述职报告范文
殡仪馆述职报告范文《殡仪馆述职报告》尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是[姓名]，在殡仪馆[具体岗位]工作。
时光荏苒，转眼间又到了年终岁末，回顾过去一年的工作，我深感责任重大，也收获颇丰。
在此，我将向大家汇报我在过去一年中的工作情况、存在的问题以及未来的工作计划。
一、工作概况过去的一年里，我始终坚守在殡仪馆的工作岗位上，秉持着对逝者的尊重和对家属的关怀，认真履行自己的职责。
1. 遗体接运与存放工作共参与遗体接运任务[X]次，无论白天黑夜、严寒酷暑，都能确保遗体及时、安全地接运至殡仪馆。
严格按照操作规范，做好遗体存放工作，确保存放环境的卫生和安全，全年遗体存放零差错。
2. 遗体整容与化妆工作为[X]具遗体提供了整容和化妆服务，尽最大努力恢复逝者的容貌，让家属得到一定的慰藉。
不断学习和提升整容化妆技术，参加了[具体培训或学习活动]，以提高服务质量。
3. 丧葬仪式组织与协调工作协助家属策划和组织丧葬仪式[X]场，注重细节和个性化需求，努力为家属营造庄重、肃穆的送别氛围。
与其他部门密切配合，确保丧葬仪式的各个环节顺利进行，得到了家属的多次好评。
二、工作亮点1. 创新服务理念引入了“人文关怀+个性化服务”的模式，根据家属的需求和逝者的生平，为每一场丧葬仪式增添了独特的元素，使服务更具温度和深度。
2. 团队协作与沟通3. 应急处理能力提升在面对突发事件（如遗体数量突然增加、设备故障等）时，能够迅速响应，冷静应对，确保工作不受影响。
三、存在的问题1. 工作压力较大由于殡仪馆工作的特殊性，长期面对悲伤的家属和逝者，心理压力较大，有时会影响工作情绪和服务质量。
2. 专业技能有待提高在遗体整容和化妆方面，与行业内的先进水平还有一定差距，需要进一步加强学习和实践。
3. 设备维护与更新部分设备使用年限较长，存在老化和故障的情况，影响了工作的正常开展，需要加强设备的维护和更新。
四、改进措施1. 加强心理调适2. 技能提升计划制定个人学习计划，参加专业培训和交流活动，向同行中的优秀者学习，不断提高自己的专业技能。
2024年殡仪馆工作年终总结（三篇）
2024年殡仪馆工作年终总结一、工作概述____年是殡仪馆承接各类葬礼、火化和安葬工作的充实而繁忙的一年。
在这一年里，我们积极应对挑战，加强团队协作，提升服务质量，以满足社会对殡葬服务的需求。
在各级政府的大力支持下，我们取得了令人满意的成绩。
二、工作内容及成果1. 提升服务质量为了提高服务质量，我们采取了一系列措施。
首先，我们完善了服务流程和操作规范，确保各项工作的顺利进行。
其次，我们加强了员工培训，提高了职业道德和技能水平。
此外，我们积极收集客户反馈并及时处理问题，不断改进服务质量。
2. 加强协作与沟通在____年，我们意识到协作与沟通对于工作的重要性。
为此，我们加强了内部团队的协作，并与相关部门建立了良好的沟通机制。
通过共享信息和协同工作，我们提高了工作效率，能够更好地满足客户的需求。
3. 加强设施建设为了提供更好的服务，我们进行了设施建设的工作。
我们增加了善后服务区的面积，提供更舒适的环境给客户及其家属。
此外，我们引进了一些先进的设备和技术，提高了工作效率和安全性。
4. 加强社会责任作为殡仪馆，我们不仅要履行商业职责，更要承担社会责任。
在____年，我们积极参与社区活动，组织了一系列的公益活动，包括为贫困家庭提供免费殡葬服务和为老人开展寿宴等。
通过这些举措，我们为社会作出了积极贡献。
三、存在的问题和改进措施1. 人员不足在____年，随着服务需求的增加，我们面临了人员不足的问题。
为了解决这个问题，我们将加大招聘力度，并优化培训计划，提高新员工的上岗速度和工作能力。
2. 服务流程不够灵活在应对不同客户需求时，我们发现服务流程不够灵活。
为了改进这个问题，我们将组织专门的工作小组，进行服务流程的再设计和优化，以提供更加个性化和灵活的服务。
3. 客户满意度调查不及时客户满意度是衡量我们工作质量的重要指标，但是在____年，我们发现满意度调查不及时的问题。
为了改进这个问题，我们将引进在线满意度调查系统，定期对客户进行调查，及时了解他们的反馈和需求。
殡葬人员年度工作总结(7篇)
殡葬人员年度工作总结我于____年____月由公司安排到瓮安殡仪馆火化师岗位进行学习，在瓮安这两个月是我人生旅途中的重要一程，现将我这两个月来的学习工作情况总结如下：一、在业务学习方面，我虚心向身边的师傅们请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，同时多看殡葬专业书籍，加强理论联系实际，积累自己的业务知识和实践技能，通过瓮安殡仪馆领导和师傅们的耐心指导，我基本能完成部门的各项工作和其他临时性工作安排，通过对职业道德学习使我懂得了作为一个优秀的火化师不但要具备丰富的专业知识，还有具有及时解决和处理各种火化遗体问题的实际工作能力，只有这样才能在工作中才能满足客户的各种需求，为客户提供优质的火化服务，令死者安息，使生者慰藉，要求做到礼貌待客、文明操作、善待故人、善待客户、善待设备，遵守一个火化工应有的职业守则和职业道德，从____月开始在火化工岗位上，我主要向师傅们学习整个殡仪馆的业务流程和掌握遗体接运、穿衣、化妆整容、入棺，做好遗体冷藏管理，并做好各项记录，我掌握了遗体火化基本技能，严格按照操作规程进行操作，正确佩戴和使用好劳动保护用品，通过师傅的指导和自身努力，我从一无所知到先后掌握平板火化机和拣灰炉的操作技能，如进尸、点火、喷油、调压、出炉等程序，对遗体出灰、筛灰、发灰等，并学习了火化登记，操作和卫生保养等。
1、遗体接运：殡仪馆前台服务人员接到来人或来电的死亡报告，该过程应做好登记和核实工作，登记内容：死者姓名、性别、年龄、地(住)址，死亡原因，报丧者姓名、联系电话、与死者关系，接报人姓名、时间等，核实无误、经馆领导在报丧登记表上批示后，派出运尸车到丧户家(或医院、现场)接运遗体的工作。
该过程要做好登记、查验、服务工作。
登记内容：丧户亲属在报丧登记表上签名、填写接尸时间、遗体是否保存及存放时间等内容，查验：医院病故的，查验医院出具的死亡证明;非正常死亡的，查验公安(或交警)部门出具的死亡证明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查验当地派出所(或村、居委会)出具的死亡证明，查验尸体表面主要器官部位状况等。
殡仪职工个人年终总结4篇
殡仪职工个人年终总结殡仪职工个人年终总结精选4篇（一）尊敬的领导、同事：大家好！在这过去的一年中，我作为一名殡仪职工，经历了许多事情，有自己的收获和体会。
现在，我要向大家汇报一下我的个人年终总结。
首先，我要感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心和支持。
正是有你们的支持和帮助，我才能不断成长和进步。
在过去的一年中，我遇到了许多工作上的挑战和困难。
在面对这些困难时，我不畏艰难，勇于担当，积极寻找解决问题的途径。
通过不断学习和探索，我逐渐掌握了一些解决问题的方法和技巧。
同时，我也在实际工作中不断改进自己的工作方法，提高了工作效率和质量。
在工作中，我始终坚持以客户为中心，尽力满足每位客户的需求。
在接待客户时，我一直保持礼貌和耐心，耐心听取客户的要求和建议，并根据客户的需求提供专业的服务。
通过与客户的沟通和交流，我不断改进自己的服务意识和服务质量，得到了客户的认可和肯定。
另外，在过去的一年里，我也参加了一些培训和学习，提高了自己的专业技能和知识水平。
我认为学习是职业发展的重要途径，只有不断学习和积累，才能不断进步和成长。
通过学习，我不仅提高了自己的业务能力，还拓宽了自己的知识面，增加了自己的竞争力。
回顾过去的一年，我深感时间的宝贵，也意识到自己还有许多不足之处需要改进和加强。
在新的一年里，我将进一步提高自己的业务能力和综合素质，不断挑战自己，追求卓越。
同时，我也会更加认真负责地对待工作，努力提高工作效率和质量，为公司的发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年是我成长和进步的一年。
在未来的工作中，我将不断努力，继续学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！殡仪职工个人年终总结精选4篇（二）个人年终总结今年对于殡仪馆来说是充满挑战和机遇的一年。
我们面临着疫情带来的困难和不确定性，也取得了一些积极的成绩。
在过去的一年中，我个人经历了许多学习和成长的机会，以下是我对这一年的总结和反思。
首先，我感到自豪的是我们团队在面对疫情挑战时的应对能力。
殡仪工作年度考核总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会的不断进步和人民群众对殡葬服务需求的日益增长，殡仪工作在维护社会稳定、传承优良传统、促进生态文明建设等方面发挥着越来越重要的作用。
本年度，我单位全体殡仪工作人员紧紧围绕殡仪服务这一核心，以提升服务质量、优化服务流程、强化服务意识为目标，积极开展各项工作。
现将本年度殡仪工作年度考核总结如下：二、工作回顾1. 服务质量提升本年度，我单位始终将服务质量放在首位，通过不断优化服务流程、提高服务技能，全面提升殡仪服务水平。
具体表现在以下几个方面：（1）加强员工培训。
定期组织员工参加业务技能培训，提高员工的综合素质和服务意识。
（2）规范服务流程。
制定详细的殡仪服务流程，确保每一项服务都能严格按照标准执行。
（3）创新服务模式。
针对不同客户需求，推出个性化服务，满足不同群体的殡仪服务需求。
2. 优化服务环境为营造良好的殡仪服务环境，我单位加大投入，改善殡仪馆设施，提升服务质量。
具体措施如下：（1）更新设备。
购置了一批先进的殡仪设备，提高服务效率。
（2）美化环境。
对殡仪馆进行绿化、美化，营造温馨、舒适的殡仪服务环境。
（3）强化安全管理。
加强安全管理，确保殡仪馆安全有序。
3. 强化服务意识我单位始终坚持以客户为中心，强化服务意识，提升服务水平。
具体措施如下：（1）开展“微笑服务”活动。
要求员工微笑服务，提高客户满意度。
（2）设立投诉举报电话。
及时处理客户投诉，确保服务质量。
（3）开展服务质量调查。
定期开展服务质量调查，了解客户需求，改进服务。
三、存在的问题1. 部分员工服务意识不强，业务水平有待提高。
2. 部分殡仪设施设备老化，影响服务质量。
3. 部分殡仪服务流程不够完善，存在一定程度的繁琐。
四、改进措施1. 加强员工培训，提高员工服务意识和业务水平。
2. 加大设备更新改造力度，提升殡仪服务质量。
3. 优化服务流程，简化服务环节，提高服务效率。
五、结语总之，本年度我单位殡仪工作取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足。
殡仪馆司仪年度总结(3篇)
第1篇2021年，在殡仪馆领导的正确指导和全体同事的共同努力下，我作为殡仪馆的一名司仪，始终保持敬业精神和专业素养，全心全意为丧属服务。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 服务态度一年来，我始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，对待每一位丧属都充满关爱和尊重。
在服务过程中，始终保持微笑，用温暖的语言安抚丧属情绪，尽力为他们排忧解难。
2. 业务能力（1）提升专业知识：通过参加各类培训和学习，不断提高自己的专业知识水平，包括殡仪礼仪、哀悼文化、心理学等方面的知识。
（2）熟练掌握设备操作：熟练掌握殡仪馆内各项设备的使用方法，确保在服务过程中能够顺利开展各项工作。
（3）提高应变能力：在面对突发状况时，能够迅速冷静应对，确保服务顺利进行。
3. 工作成果（1）圆满完成各项任务：本年度共主持追悼会x场，协助完成遗体接运、告别仪式等各项工作。
（2）提升服务质量：通过不断总结经验，优化服务流程，使服务质量得到明显提升。
（3）获得好评：在服务过程中，得到了丧属的一致好评，为殡仪馆树立了良好的形象。
二、不足与反思1. 在服务过程中，有时未能充分考虑到丧属的心理需求，导致部分服务细节不够到位。
2. 在处理突发状况时，虽然能够迅速应对，但仍有改进空间，以提高应对能力。
3. 部分专业知识的掌握还不够深入，需要进一步加强学习。
三、改进措施1. 深入了解丧属心理需求，关注细节，提供更加人性化的服务。
2. 加强应急处理能力的培养，提高应对突发状况的能力。
3. 持续学习专业知识，不断提高自己的业务水平。
4. 积极参加各类培训和学习，拓宽知识面，提升综合素质。
四、展望未来2022年，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为殡仪馆的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提升服务质量，使服务更加人性化、个性化。
2. 提高应急处理能力，确保各项工作顺利进行。
3. 深入学习专业知识，不断提高自己的业务水平。
4. 加强与同事的沟通与协作，共同为殡仪馆的发展贡献力量。
殡葬服务个人述职报告
殡葬服务个人述职报告
尊敬的领导：
本人担任殡葬服务岗位已有一年多的时间，下面我将简要述职。
首先，本人非常明确自己在殡葬服务中的职责和使命：为逝者提供尊重和安宁的环境，为家属提供慰藉和安抚的服务。
在过去的一年里，我始终以高度的责任感和敬业精神履行岗位职责。
其次，我注重提升自己的专业技能。
通过参加相关的培训和学习，我不断提升自己的殡葬服务知识和技能水平，提高自己的工作能力。
我学习并掌握了陪同家属进行丧葬仪式的礼仪规范，了解了各种葬礼仪式的程序和要求，熟悉了各种棺木、骨灰盒的制作和安置流程。
在实际工作中，我能够独立完成各项工作任务，与家属进行有效的沟通和协调，确保葬礼仪式的顺利进行。
此外，我一直努力维护良好的工作环境和公共秩序。
在殡葬服务过程中，我始终保持良好的工作态度，不仅要关注逝者和家属的情绪，还要与同事和其他工作人员保持良好的合作。
我尊重每个家庭的个人信仰和文化差异，耐心倾听家属的需求并提供相应的服务。
最后，我要积极参与团队建设，为单位的发展和进步做出贡献。
在工作中，我与其他同事紧密合作，分工合作，共同完成各项工作任务，并及时与领导沟通协调，保障工作的顺利进行。
我参与并提出了一些改进工作流程和服务质量的建议，希望能够
为单位的发展贡献自己的智慧和力量。
综上所述，我将继续努力提升自己的业务水平和服务质量，以更好地满足逝者家属的需求，为单位的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
殡仪馆年度述职报告范文
殡仪馆年度述职报告范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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年终总结殡仪述职报告篇一：XX殡葬管理人员述职报告二〇一二年度个人工作总结*****处长*********殡葬管理处二〇一二年十一月二〇一二年度个人工作总结尊敬的各位领导、同志们：XX年是极不平凡的一年，是党的十八大召开之年,也是实施“十二五”规划的关键一年。
一年来，在师市民政局的领导下，在殡葬管理处全体人员的大力支持下，圆满完成了今年师市殡葬改革管理工作的各项工作任务。
现就本人XX 年履行岗位职责情况，从思想政治、工作实绩、廉洁自律等方面做简要汇报，敬请各位领导和同志们批评指正。
一、思想政治方面坚持不懈地加强学习，不断提高理论素养和工作本领，为履行好工作职责奠定坚实的思想基础。
一是加强政治理论学习，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，认真学习贯彻党的十八大会议精神，通过学习，在思想上时刻紧跟时代步伐，用科学发展观的新理论武装头脑，并将其灵活运用到学习和工作中。
二是积极参加机关、支部、民政局组织的学习以及各项活动，认真学习相关文章，做好读书笔记，认真领悟和把握学习的内在实质，写好学习心得体会及读后感，共计3万余字。
三是利用业余时间认真学习相关业务知识，不断充实专业知识水平，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，均有一定提高。
二、转变工作作风，增强工作能力勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求，在XX年工作中，我始终保持良好的精神状态，满腔热情地投入到繁杂的工作中。
（一）深入基层、深入实际开展工作。
能经常深入团场、深入军垦生态陵园施工现场开展调研、指导工作。
一年来对102团、103团、共青团农场、陵园进行了二十余次调研，召开西线团场殡葬改革座谈会一次，陵园建设协调会、工程建设例会十余次，及时了解和掌控师市殡葬改革管理工作、陵园建设工作中存在的问题，并提出具体的解决意见，为完成殡葬改革目标和陵园顺利建设奠定了基础。
（二）加大现场检查指导。
能经常深入市区各墓地，检查墓地封闭情况，到陵园殡仪馆、综合办公楼施工现场，查进度、查质量、查隐患，对检查中发现的各类问题，当即毫不留情地给予指正，提出整改意见，确保工程保质、保量完成。
特别是后期火化设备的安装、调试，在时间紧、任务重、工作难度大的情况下，统筹协调各方面关系，克服重重困难完成了设备的安装、调试，确保了设备的正常运转，对此付出了更多的精力。
三、勤政务实，着力提高工作绩效（一）强化师市殡葬改革管理基础性工作。
一是按照《农六师五家渠市殡葬公墓管理（暂行）办法》（师市办发XX99号）和《农六师五家渠市殡葬改革管理工作实施方案》（师市办发XX100号）的要求，同各团场、街道办事处签订《殡葬改革管理目标责任书》16份。
二是在清明节期间下发了《关于做好师市XX年清明节期间祭祀管理工作的通知》（师市民政发XX17号，并附《农六师五家渠市XX年清明节工作方案》），确保师市度过了一个安全、文明、和谐、有序的清明节。
在清明节期间，我处先后在准噶尔时报、五家渠电视台、五家渠广播电台等新闻媒体上刊登、报道殡葬改革宣传法规知识，同时制作殡葬改革宣传单10000余份，下发至各团场、街道；在六师五家渠市市区悬挂殡葬改革宣传横幅30余条。
三是在XX年5月22日正式下发《五家渠市迁坟公告》（XX年第7号），明确了五家渠首批迁坟的时间、地点以及相关手续的办理，标志着五家渠市迁坟工作的正式启动。
四是成功举办了五家渠军垦生态陵园暨殡仪馆落成仪式，兵团党委常委、副政委阿布力孜.尼亚孜同志和兵团、兵团民政局以及师市党委书记、政委马新平同志等各团场街道领导及嘉宾到场参会，到会人数达500多人，场面壮观。
兵团民政局副局长崔铭同志，师市党委常委、副市长李金平同志，五家渠亨丰臵业有限公司董事长施立军同志分别做了讲话。
最后由兵团党委常委、副政委阿不力孜.尼亚孜，师市党委书记、政委马新平同志为五家渠军垦生态陵园、殡仪馆进行了揭牌。
次日，新华兵团频道、五家渠电视台一套、五家渠广播电台分别报道了此次活动，接连兵团日报、兵团电视台、乌鲁木齐晚报、生活晚报、老年康乐报、准噶尔时报均刊载报道了此次活动内容。
此次活动的举行，进一步深入地宣传了公墓管理政策法规知识，扩大了殡葬改革宣传面，强化了人们对殡改政策的理解，同时提升了五家渠军垦生态陵园和殡仪馆的知名度，对师市殡葬改革管理工作起到了积极的推进作用。
五是先后批复芳草湖农场殡仪服务站建设项目、芳草湖农场公益性墓地项目（师市民政发XX36号）；上报红旗农场新建殡仪服务站项目等。
（二）充分做好殡葬改革管理工作的各项宣传。
按照师市殡葬改革管理工作的需要，要求对殡葬政策、法规知识进行全年不间断宣传，并将6月份作为“殡葬改革政策法规宣传月”，全月不间断宣传。
同时在7月举行了首届“师市殡葬改革公墓管理法规知识竞赛”活动，全师13个团场（北塔山除外）、3个街道办事处、公司共17支代表队参赛，通过此次活动，借助电视、广播等新闻媒体，积极宣传殡葬改革，倡导文明新风，继续大力宣传国家殡葬改革的方针政策，宣传殡葬改革利国利民的道理，宣传殡葬改革对师市社会经济发展的促进作用；大力宣传绿色殡葬、文明殡葬、科学殡葬的意义和好处，正确舆论引导群众，教育群众，取得人民群众对殡葬改革的理解和支持，挖掘和保护广大群众中蕴藏的主动实行殡葬改革的愿望和要求，不断增强广大群众参与殡葬改革的自觉性，形成殡葬改革管理工作的新的舆论氛围，在意识上使广大人民群众对殡葬改革管理工作有了极大地转变，更多了一些认可。
全年累计发放殡葬改革宣传手册材料3000份，广播宣传30期，电视台滚动播出累计30天以上，悬挂横幅200余幅，并在人群集中、比较醒目的地方张贴殡葬改革宣传资料，方便广大职工群众了解政策、掌握政策、运用政策。
同时在《准噶尔时报》、《青湖周末》等报刊上设定专栏进行专题宣传。
（三）加快陵园建设步伐。
五家渠军垦生态陵园一期工程由五家渠市政府和五家渠亨丰臵业有限公司合作建设，计划投资7000余万元，其中政府计划投资2209万元，公司计划投资5000余万元。
自XX年筹建以来，政府已投资1850万元（含工程前期费用、土地费、设计费等），完成政府计划投资的%，五家渠亨丰臵业有限公司在去年3100万元投资的基础上，今年继续投资兴建了停车场、中心广场主体工程、人工湖及曲桥大理石栏杆的安装、军垦园底座制作及样品碑的安装；加大园区绿化，植树45000余棵，新增绿化面积100亩；加强安保工作，新建25平方米门卫室一座，园区大门和殡仪馆大门安装电动伸缩门，以及监控系统的安装使用；同时为更好地服务和满足丧属守灵等的要求，还新建了360平方米的餐厅一座，可同时容纳100人就餐。
（四）迁坟工作。
在师市领导的大力支持下，五家渠市迁坟公告于5月22日正式下发，为使迁坟工作顺利开展，我处进行了大量宣传。
首先启动殡葬宣传车分片区、分时段进行宣传；其次通过在准噶尔时报刊载，五家渠电视台有线、无线频道及广播电台播出《迁篇二：年终总结(述职报告)述职报告XX年已经过去，现在对本人在XX年一年来的工作进行述职。
XX年本人被聘任为交通设计院经营层，任总工职务。
我的述职分工作业绩、工作能力、工作中存在的不足和取得的管理经验，以及明年的工作思路及建议四个方面进行。
首先汇报一下XX年工作业绩完成情况。
汇报分成三个部分：1、交通设计院经营层工作分工，2、本人工作岗位及职责，3、一年来的工作业绩及各项指标完成情况。
经营层分工：XX年年初，接到集团对交通设计院经营层的任命，各位领导都非常清楚，具体不再赘述，本人任设计院总工程师：分管技术质量部，保证全院的设计质量。
工作岗位职责：作为交通设计院的总工，从职位与责任都赋予了新的内容。
主要分管两块内容：一是负责全院技术条线管理，保证各项目的设计质量：在集团总工的领导下，设计院从总工、副总工、各所主任、主任工程师、项目负责人，以及设计人员技术一条线的技术把关、质量保证、技术进步、科研工作等管理工作；二是负责技术质量部管理：完成技术质量管理的制度建设，ISO质量管理贯标工作，四新技术推广，档案管理，规范、规程和标准管理，以及完成集团分配的各项工作任务。
技术条线管理：去年成立了集团公司，今年设计院成了独立的子公司。
针对新的组织机构，本人针对集团及设计院具体现状，1、重新调整了技术审核人员组成以及分工管理，2、一审、二审各项工作基本都设立了A、B岗，3、继续贯彻技术质量管理集中审核制、中间送审制，保证了集团下属各设计院的技术管理质量及进度。
4、在集团总工的带领下，今年我院的总工、副总工，不仅负责交通设计院，还负责完成了宁设分公司、江阴分院、福建分院等地项目的审核工作。
5、技术条线管理贯彻全过程管理，以保证技术质量，参与各项目的项目评审，方案指导，设计评审，中间审核，最终审核，项目审查以及后期服务等。
技术质量部管理：内容很多，但需说明的是：管理、促进、统计工作在技术质量部，实际操作执行为全院员工。
从四个方面本人的主要工作有：1、担任道路专业总工（包括路线、互通、交通工程、管线工程等），做好方案确定进行前期指导；进行中间审核，做好中间指导工作；出图前审核，做好最终图纸的审核把关工作，项目开工后进行后期服务工作；参加项目的各级审查会议，做好审查前的准备工作。
2、担任院指定项目的项目负责人。
一、部门年度目标完成情况。
一年来，协助领导，较好地完成了公司下达给技术质量部的各项目标任务。
全院的设计质量及后期服务质量进一步的提升，内审、监审过程中未出现严重不合格项；审核工作及时、无差错；技术指导及时、有效；全年未发生设计质量事故；后期服务及时，全年未发生业主投诉事件。
二、工程设计完成情况。
今年作为临海高等级公路的工可项目技术负责人及初步设计施工图的主要技术管理人员，对各主要工点，都亲力亲为，力求把握好工程的各个细节。
对整个项目进行总体把握，协调项目的各个环节，对工程的各个细节带领项目组成员进行讨论和研究，最后负责对项目的出版审核把关，较好的控制了工程的质量和进度。
在省发改委初步设计审查中，亲自汇报临海高等级公路南通全线的初步设计工作，工程设计成果得到了与会领导与专家的一致认可。
现在，临海高等级公路南通段都已顺利完成了施工图设计，部分段落已进入施工阶段。
今年为迎接国检，完成了泰州大中修XX年的设计工作，该工程也获得了省公路局的好评。
本人除承担部分工程的项目负责人外，主要精力还在全院及南京等分院的重大工程的方案指导，方案评审，中间审查，及最终完成道路专业设计审核工作。
今年院里继续实行集中审核制，中间送审制。
为充分发挥叶总的特长，又不致太过劳累，叶总主要负责路基、路面部分；我负责路基、路面以外的其它工作，包括总体、路线、交叉、交通工程、管线等部分。
重点注意对各项目的总体方案设计的把握，不能有一丝轻心和马虎，保证我院的设计出手质量。