秩序维护部年终总结
秩序维护部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言秩序维护部作为维护公司正常运营秩序、保障员工安全的重要部门,一直以来都承担着重要的责任。
在过去的一年里,我们紧紧围绕公司发展目标,扎实开展各项工作,取得了一定的成绩。
现将本部门工作总结如下:二、工作回顾1.加强内部管理,提高部门凝聚力(1)完善规章制度,规范部门管理。
我们根据公司实际情况,修订了部门内部管理制度,明确了各部门职责和任务,提高了工作效率。
(2)加强团队建设,提升员工素质。
通过开展各类培训、团队活动,增强员工的团队意识和凝聚力,提高员工的工作积极性。
2.强化现场管理,确保生产安全(1)加强现场巡查,及时发现安全隐患。
我们对公司生产现场进行定期巡查,对发现的安全隐患及时上报并督促整改,确保生产安全。
(2)严格执行操作规程,规范作业流程。
我们加强对员工的安全教育,使员工充分认识到安全生产的重要性,提高员工的安全意识。
3.优化服务,提升客户满意度(1)提高服务质量,树立良好形象。
我们以客户需求为导向,不断优化服务流程,提高服务质量,树立良好的企业形象。
(2)加强与各部门的沟通协作,提高工作效率。
我们与公司各部门保持密切联系,确保信息畅通,提高工作效率。
4.加强应急管理,提高应对突发事件能力(1)完善应急预案,提高应对突发事件能力。
我们根据公司实际情况,制定了各类应急预案,并定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
(2)加强应急物资储备,确保应急需求。
我们定期检查应急物资储备情况,确保应急物资充足,满足应急需求。
三、工作亮点1.部门凝聚力显著提升。
通过加强团队建设,部门凝聚力得到了显著提升,员工工作积极性明显提高。
2.生产现场安全管理得到加强。
通过加强现场巡查和安全隐患整改,生产现场安全管理得到有效加强,安全事故发生率明显降低。
3.服务质量得到提升。
通过优化服务流程,提高服务质量,客户满意度得到了明显提高。
四、不足与改进1.部分员工安全意识有待提高。
我们将进一步加强安全教育培训,提高员工的安全意识。
秩序部工作年终总结8篇
秩序部工作年终总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护年终总结6篇
秩序维护年终总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序部门年终工作总结范文(精选9篇)
秩序部门年终工作总结范文(精选9篇)如何写出一篇好的年度工作总结呢?经过了一年的忙碌工作,时间终于到了年尾。
当下职场人士的年度工作总结要纳入工作计划中了,年度工作总结可以帮我们更好的正视自己在工作中存在的问题,基于您的需要,我们整理了秩序部门年终工作总结范文,请收藏好,以便下次再读!秩序部门年终工作总结范文【篇1】一、经营方面20xx年,物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2:物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。
针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
秩序部年度工作总结8篇
秩序部年度工作总结8篇秩序部年度工作总结篇1一、一年来的主要工作(一)安防工作1、建立和完善了各种安全制度。
本着“安全第一,预防为主”原则,根据有关法律法规,结合本公司的实际情况,完善了秩序维护员各个岗位工作职责、制度等__项,制定了《物业安全管理制度》、《各岗位安全工作制度》、《秩序部考核制度》以及有关安全方面的通知、提示语等。
这些制度的建立和完善一定意义上促进了秩序维护部安全工作的顺利开展,并收到了较好的效果,业主的满意度调查普遍提高。
2、智能监控系统始终保持良好状态,达到了监控效果。
坚持经常性的检查,发现问题及时报修,保持设备的正常运行。
_两部电梯_二单元电梯监控效果不好,与维保单位研究换线解决了问题。
其它小问题都得到了及时处理。
同时在__处按装两部监控设备,对两个小门进行监控。
__单元门厅安装一部监控设备。
还增加了__区点位达到1__处,c区新高设点位__处,强化了夜间巡逻打点,达到了不留死角。
消除了监控镜头遮挡__处,调整了监控角度8处,扩大了监控范围。
3、电梯实行日常检查和定期检查相结合。
每天秩序维护员上岗检查电梯运行情况,每月派专人进行两次全面的`检查。
通过检查发现问题及时报维保公司进行检修,并跟踪检查维修结果,还不定期检查电梯紧急按钮达到良好状态。
同时雨后及时检查电梯井是否有积水,截止到现在检查发现有积水的电梯井__处并及时报服务中心处理。
派员参与维保人员的维保工作,确保维保效果。
4、采取了一些有效地预防措施,防止了各种事故的发生。
__月份对园区内井盖进行了全面的检查,发现问题井盖__处,报中心及时处理;对园区内的各种维修和施工,坚持第一时间设置路标、围挡预防事故的发生;对园区一、二楼楼道小窗户用拉铆钉封死,防止不法分子从此入内;增加园区内秩序维护员并进行工作任务的指导和培训,强化了园区的秩序管理。
(二)消防工作1、坚持消防日查制度。
每天都有人对责任区的消防设施、设备进行检查,并做好消防巡查记录,巡查发现问题及时报告并处理,保持了消防设备设施处于完好状态。
秩序维护年终总结8篇
秩序维护年终总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护部年终总结5篇
秩序维护部年终总结5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护部年度总结5篇
秩序维护部年度总结5篇年度总结可以激发我们对创新的热情和动力,结束一年的工作后,你一定有很多收获,记得写年度总结,以下是本店铺精心为您推荐的秩序维护部年度总结5篇,供大家参考。
秩序维护部年度总结篇1本年度,我依旧担任着XXX小区的保安工作,在工作方面,我严格认真的对待自身工作任务。
在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。
保证没有外来无关人事随意进出小区。
所以在这一年来的并未接到失窃的消息。
此外,我还认真负责的完成了小区的巡查工作,更好的保证了小区居民和财产的安全。
如今,在对自己工作小区情况进行了反思后,我对自身一年来的工作情况总结如下,请各位领导检查!一、自身的提升和锻炼在今年的工作中,为更好的保护小区的安全和服务各位业主。
我在工作外也有积极的提升自身能力!除了最为基本的体能锻炼,我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。
在岗期间,微笑的面对每一位业主,并保持岗位的清洁整齐,给进出的业主留下良好印象。
此外,我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。
收集小区方面的情况回馈,并及时的去检查,并上报处理。
此外,我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识,这不仅大大的丰富了我的个人经验,还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。
并且在发现了问题之后,我会第一时间上报申请,及时的处理好物业问题,这点也得到了小区业主们称赞,提高了物业的形象。
二、工作方面在工作中,我主要负责的是门卫工作。
除了确保没有无关人员进入小区外,我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查,确保每辆车都有出入记录。
此外,在工作中我也认真的做好检查,保证XXX小区的安全,并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题,积极贡献自身力量。
三、自身的不足尽管的在工作中我一直严格的要求自己,但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。
目前来说,我在主要的工作方面并没有太大的错误,但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。
为此,在今后的工作中,我要更加注重自身的态度问题,时刻注重调整好自身态度。
秩序维护部年终工作总结范文(精选9篇)
秩序维护部年终工作总结秩序维护部年终工作总结范文(精选9篇)时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是小编为大家收集的秩序维护部年终工作总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
秩序维护部年终工作总结篇120xx年是秩序维护部成立的第四个年头,跨过了成长期,迈过了成熟期,正在不断地创新发展,可以说是至关重要的一年,我们坚持从“安全发展”的高度出发,以“消除安全隐患”为主线,“减少安全事故”为目标,始终贯彻“满意+惊喜”的服务理念,开展各项工作,在业主的心中有着良好的形象,较好的口碑,在公司的正确领导下,将“银亿精神”继续传承了下去,现如今,物价不断飞涨、公司不断壮大,人员的培训、任用面临着重大挑战,但我们始终贯彻公司各项规章制度,依法办事,按章办事,达到了预期的效果,现将本部门20xx年的工作情况向公司作以汇报。
好的方面:一、人员的安全教育、培训及任用。
(一)增强人员安全意识部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训,对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结,进行讨论,制定具体防护措施和工作计划,教育各主管尤其对新进员工要经常性,不间断性地进行安全教育。
对各类人员职责进行了细化,督促各类人员在本职岗位上认真履行职责,以高标准完成各项工作。
(二)加强员工培训教育1、对新入职秩序维护员进行专业知识培训,以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经测试合格后上岗,保证工作正常开展。
2、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。
而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
(三)提高骨干任用条件,公开进行竞聘对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。
秩序维护年终总结6篇
秩序维护年终总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序部年度总结5篇
秩序部年度总结5篇年度总结是一份记录我们努力和成就的重要方式,通过年度总结,我们可以发现自己在某些领域需要进一步提升的沟通能力,下面是本店铺为您分享的2024年秩序部年度总结5篇,感谢您的参阅。
2024年秩序部年度总结篇1转眼20XX年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有1个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供1个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生1种好学、征求上进的兴趣,同时营造了1种浓厚的学习氛围。
仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。
首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。
当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展两个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。
其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。
秩序维护部年终工作总结
秩序维护部年终工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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维护秩序年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里,我单位紧紧围绕维护社会秩序这一核心任务,全面贯彻落实上级决策部署,强化责任担当,勇于创新实践,取得了显著成效。
现将年度工作总结如下:1.强化组织领导,落实工作责任。
单位成立了维护秩序工作领导小组,明确了各级领导和部门职责,确保各项工作落到实处。
2.加强队伍建设,提升素质能力。
通过开展培训、轮岗交流、业务竞赛等活动,不断提升队伍的综合素质和业务能力。
3.严格执法执纪,维护社会秩序。
严厉打击各类违法犯罪活动,依法维护人民群众的合法权益,确保社会治安稳定。
4.创新工作方法,提高工作效率。
充分利用现代科技手段,如大数据、人工智能等,提高维护秩序工作的精准度和实效性。
5.加强宣传教育,营造良好氛围。
广泛开展法制宣传教育活动,提高人民群众的法律意识和自我保护能力。
6.深化合作交流,形成工作合力。
加强与相关部门的沟通协作,形成维护秩序工作合力,共同维护社会和谐稳定。
二、存在问题1.部分执法人员业务素质有待提高,执法水平有待提升。
2.维护秩序工作面临新形势、新任务,应对复杂问题的能力有待加强。
3.部分群众对维护秩序工作的认知度不高,社会参与度不足。
4.维护秩序工作经费投入不足,影响工作效果。
三、年度计划1.加强队伍建设。
通过开展培训、轮岗交流、业务竞赛等活动,全面提升队伍的业务素质和执法水平。
2.强化执法执纪。
严厉打击各类违法犯罪活动,依法维护人民群众的合法权益,确保社会治安稳定。
3.创新工作方法。
充分利用现代科技手段,提高维护秩序工作的精准度和实效性。
4.加强宣传教育。
广泛开展法制宣传教育活动,提高人民群众的法律意识和自我保护能力。
5.深化合作交流。
加强与相关部门的沟通协作,形成维护秩序工作合力,共同维护社会和谐稳定。
6.加大经费投入。
积极争取上级支持,确保维护秩序工作经费充足。
7.完善工作机制。
建立健全维护秩序工作制度,确保各项工作有序开展。
总之,在新的一年里,我单位将以更加饱满的热情、更加务实的作风,全力以赴做好维护秩序工作,为构建和谐稳定的社会环境作出新的贡献。
秩序维护工作总结(15篇)
秩序维护工作总结(15篇)秩序维护工作总结 120__年在公司领导的正确领导下,在其它部门的大力支持配合下,通过秩序维护部全体员工的辛勤工作,圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。
全年停车场共停放车辆60万辆,未发生一起车辆及物品被盗事件,取得了较好的经济效益。
回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作:一、制度建设队伍管理方面:受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大,全年共有20人先后离职,目前有三分之一员工是今年入职的。
员工的精神面貌和服务意识明显下降。
针对这一现状,我们首先从班组管理者入手,对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化,做到能者上、庸者下,对不称职的管理人员予以撤换,通过调整后管理人员的工作积极性提高了,部门的凝聚力得到了加强。
对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改,下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充,使部门的管理更加规范化。
修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训,同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。
在工作中我们始终将惩前毖后,教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实,每周对全体员工进行考核,月底进行汇总根据考核排名进行奖励。
由于大家素质差异,个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差,我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗,对6名表现较差的队员予以劝退,全年共有59人次获得表扬奖励,108人次受到处罚,多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交,受到了失主的表扬和公司奖励,其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。
在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作,每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。
同时采用早班上班后半小时晨练,中班班前10分钟训练,形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练,通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。
2024物业秩序部年终工作总结6篇
2024物业秩序部年终工作总结6篇2024物业秩序部年终工作总结篇1光阴如梭,时光荏苒。
20__年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺;在过去的一年里,是名居花园项目比较忙碌的一年,也是秩序维护管理工作比较忙碌的一年。
20__年,在公司领导及项目经理的直接领导和大力支持下,我部门按照“高起点、高标准、高水平”的立司要求,以“强服务,创品牌,树形象”为宗旨,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业安全管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过部门全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务,现将我部门20__年主要工作总结如下:一、在制度建设方面,由于名居花园项目是今年刚刚组建的,一些制度还不完善,通过日常的工作及公司给予的大力支持,进一步完善了相关管理制度。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓部门各岗位人员素质,进一步提高业主满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部门着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力,不断加大培训力度,以进一步提高秩序员综合素质。
2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题,我部门加大了对员工形象仪表方面的培训,通过培训也有了一个很大的提升。
二、强化岗位制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展,为进一步强化管理制度执行力建设,制定了工作及培训计划,按照计划,定期组织秩序员集中学习及培训,要求所有参加人员认真做好学习笔记,并对培训内容进行抽查。
三、名居花园项目班子是__月份开始筹备组建的,由最早的几个人到现在项目的__多个人,就拿我们秩序部来讲,目前,秩序员招聘工作难;秩序员工作枯燥无味,工作时间又长,每月微薄的工资待遇,除去个人生活开支,所剩下的难以做出其它安排。
年度总结报告秩序维护(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我国社会治安稳定,人民群众的安全感、满意度不断提升。
在此背景下,秩序维护工作取得了显著成效。
现将我单位一年来的秩序维护工作进行总结,并对未来工作进行展望。
二、工作回顾1.强化巡逻防控,确保治安稳定(1)加强重点区域巡逻,提高见警率。
针对人员密集场所、交通要道等,加大巡逻力度,提高见警率,有效震慑犯罪。
(2)开展专项行动,严厉打击各类违法犯罪行为。
针对各类违法犯罪活动,开展专项行动,严厉打击,确保社会治安稳定。
2.提升服务质量,优化营商环境(1)提高服务质量,树立良好形象。
通过开展业务培训、文明礼仪教育等活动,提高秩序维护人员的服务意识和业务水平。
(2)优化营商环境,助力企业发展。
针对企业需求,提供有针对性的服务,为企业发展创造良好的治安环境。
3.加强队伍建设,提升整体素质(1)加强思想政治教育,提高队伍政治觉悟。
通过开展主题党日活动、学习党的理论知识等方式,提高队伍的政治觉悟。
(2)强化业务培训,提升队伍实战能力。
定期开展业务培训,提高队伍的实战能力和应急处置能力。
4.深化联动机制,提升防控效能(1)加强与公安机关、企事业单位的沟通协作,形成防控合力。
(2)建立健全信息共享机制,提高防控效能。
三、存在问题1.部分秩序维护人员业务素质不高,服务意识不强。
2.防控手段较为单一,难以应对复杂多变的社会治安形势。
3.资源分配不均,部分地区秩序维护力量不足。
四、未来展望1.加强秩序维护队伍建设,提高队伍整体素质。
通过加强培训、选拔优秀人才等方式,提升队伍的业务水平和综合素质。
2.创新防控手段,提高防控效能。
结合新技术、新手段,提升防控能力,确保社会治安稳定。
3.加强资源整合,优化资源配置。
根据实际需求,合理调配资源,提高秩序维护工作效能。
4.深化联动机制,形成防控合力。
加强与相关部门的沟通协作,形成防控合力,共同维护社会治安稳定。
总之,过去一年,我单位在秩序维护工作中取得了显著成效,但同时也存在一些问题。
秩序维护部年度总结语(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我们又迎来了新的一年。
在此,我代表秩序维护部,向大家汇报过去一年的工作成果和心得体会,并对新的一年提出展望。
一、回顾过去,硕果累累过去的一年,是我们秩序维护部辛勤耕耘的一年。
在这一年里,我们紧紧围绕公司发展大局,以维护公司秩序、保障公司安全为己任,积极开展各项工作,取得了显著的成绩。
1. 加强队伍建设,提升综合素质。
我们注重加强队伍的思想政治建设,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,强化“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
同时,我们加强业务培训,提高员工的安全防范意识和应急处置能力,确保队伍素质不断提高。
2. 严格门禁管理,确保公司安全。
我们严格执行门禁管理制度,加强外来人员登记、访客管理,有效防范了各类安全隐患。
同时,加强巡逻防控,对重点区域进行24小时监控,确保公司财产安全。
3. 深入开展安全检查,消除安全隐患。
我们定期开展安全检查,对办公区域、生产现场、消防设施等进行全面排查,及时发现并整改安全隐患,确保公司安全生产。
4. 加强应急演练,提高应急处置能力。
我们组织开展了各类应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
在突发事件中,我们迅速响应,有效处置,确保了公司利益和员工安全。
5. 积极参与公司活动,树立良好形象。
我们积极参与公司组织的各类活动,展示了秩序维护部员工的精神风貌,为公司树立了良好的形象。
二、展望未来,砥砺前行新的一年,我们将继续秉承“安全第一,预防为主”的方针,以更高的标准、更严的要求、更实的举措,为公司的发展保驾护航。
1. 深化队伍建设,提高整体素质。
我们将继续加强思想政治教育和业务培训,努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的秩序维护队伍。
2. 严把安全关,筑牢安全防线。
我们将进一步加大安全检查力度,及时发现并消除安全隐患,确保公司安全生产。
3. 提升服务质量,优化工作流程。
我们将不断优化工作流程,提高工作效率,为客户提供优质、高效的服务。
秩序维护部个人工作总结3篇
秩序维护部个人工作总结秩序维护部个人工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:您好!在过去的一段时间里,我在秩序维护部门工作中,认真履行职责,努力完成各项工作任务。
我个人的工作总结如下:1. 积极参与值班工作:我按照部门要求,认真履行日常的值班职责,保持通讯畅通,及时反馈上级要求,并妥善处理各类突发事件和紧急事务。
2. 组织秩序维护活动:我积极参与和组织各类秩序维护活动,包括安全巡逻、场所保护、维护秩序等工作。
通过有效的调度和组织,成功维护了部门所辖区域的安全和秩序。
3. 做好公共秩序宣传工作:我经常参与社区和学校的宣传活动,向市民和学生宣传公共秩序的重要性,引导大家遵守相关规定,从而增强公众的安全和秩序意识。
4. 加强个人技能培养:我刻苦学习,不断提升自己的综合素质和专业技能。
通过参加培训和学习,加强了自己的法律、安全、急救等方面的知识,为更好地履行职责提供了有力的支持。
总结以上工作,我深感工作中不足之处,我将进一步加强对部门规章制度的学习和理解,提升整体工作效能;加大自身能力的培养和提高,提升个人综合素质和工作能力,更好地履行秩序维护工作职责。
谢谢领导对我的关心和支持,我将以更高的热情和责任心,扎实做好本职工作,为部门的发展和社会的安定做出更大的贡献。
此致敬礼!XX秩序维护部个人工作总结精选3篇(二)尊敬的领导:经过一年的努力工作,我个人秩序维护部的工作已经结束,特此向您呈上我个人的年度工作总结。
一、工作概述在过去的一年中,我认真贯彻执行公司的工作目标和要求,按照部门的工作安排,积极与同事合作,勤勉工作,为公司的秩序维护工作做出了贡献。
二、工作目标与完成情况1. 维护公司的内部秩序:通过制定并执行公司的规章制度,共同努力维护公司的内部秩序。
我认真参与了规章制度的制定,并严格执行,取得了良好的效果。
2. 处理员工的纠纷与投诉:作为秩序维护部的成员,我负责处理员工之间的纠纷和投诉。
我认真聆听双方的诉求,公正处理,并尽力维护员工之间的关系,保持团队的和谐和稳定。
秩序维护部年度总结抄(3篇)
第1篇一、前言过去的一年,在公司的正确领导和全体员工的共同努力下,秩序维护部紧紧围绕公司发展目标,以安全防范为重点,以规范服务为抓手,全面提升管理水平,为公司的稳定发展提供了坚实保障。
现将本部门一年来的工作总结如下:一、工作回顾1.安全防范工作(1)加强安全管理,预防为主。
本部门始终坚持“预防为主、防治结合”的方针,严格落实各项安全管理制度,定期开展安全隐患排查,确保公司安全稳定。
(2)强化秩序维护员队伍建设。
对全体秩序维护员进行安全教育培训,提高其安全意识和业务水平,确保队伍稳定、素质过硬。
(3)加强车辆和人员管理。
充分发挥车辆管理系统和人行管理系统的作用,严格人员、车辆的进出,确保公司财产安全。
2.规范服务理念(1)树立“以人为本”的服务理念,提高服务质量。
本部门始终坚持“客户至上、服务第一”的原则,努力为业主和员工提供优质服务。
(2)加强与各部门的沟通协作,形成工作合力。
本部门主动与其他部门沟通,共同解决工作中遇到的问题,确保公司各项工作顺利进行。
3.其他工作(1)加强内部管理,提高工作效率。
本部门严格执行各项规章制度,加强内部管理,提高工作效率。
(2)积极参与公司组织的各项活动,展现部门风采。
本部门员工积极参与公司组织的各类活动,为公司树立良好形象。
二、工作亮点1.成功处理多起突发事件。
本部门在处理突发事件过程中,充分发挥了团队协作精神,确保了公司安全稳定。
2.提高服务质量,获得业主和员工的一致好评。
本部门在服务过程中,始终坚持“客户至上、服务第一”的原则,赢得了业主和员工的高度认可。
3.加强队伍建设,提升部门整体素质。
本部门通过加强培训、选拔和考核,提高了队伍的整体素质,为公司的稳定发展奠定了坚实基础。
三、工作不足1.部分秩序维护员安全意识有待提高。
在今后的工作中,我们将进一步加强安全教育培训,提高全体员工的安全意识。
2.个别工作流程不够完善。
我们将继续优化工作流程,提高工作效率。
四、展望未来新的一年,我们将继续以安全防范为重点,以规范服务为抓手,全面提升管理水平,为公司的发展贡献更多力量。
2024年物业秩序维护部年终总结样本(四篇)
2024年物业秩序维护部年终总结样本在服务处领导的精心指导下,我部门结合实际情况,深入研究并逐步完善了《秩序维护员管理规定》与《秩序维护员职业》制度,确保各项记录如人员签到、交接班记录、安全巡查记录、设施设备清点等得以严谨执行。
本部门高度重视员工制度学习,确保每位员工深入理解并严格遵守公司规章制度,以高标准衡量自身。
针对公园内车辆乱停放问题,我部门加强了劝离工作,特别是在高峰期增派人员,对不在现场的车主进行贴条警告。
经过共同努力,乱停放现象得到了显著改善。
在管理上,我部实行班长负责制,使管理权得到充分发挥,有效解决了因管理区域广阔而查岗困难的问题。
加大了查岗力度,要求班长进行不少于规定次数的不定时查岗,特别是在交接班期间,班长需详细记录园区设施设备运作情况,并及时上报处理发现的问题。
此举有效减少了值班人员脱岗、园区设施设备损坏等现象。
我部还注重从细节着手,规范保安值班室内务和交接班标准,严格要求值班人员言行举止,以军人的标准提升秩序维护员形象,得到了广大游人和业主的一致好评。
安全工作是本部门的首要任务。
我部制定了严格的管理计划,每月对公园广场进行全面检查,特别是电子广场等商铺众多、人流量大的区域,加强检查力度,有效杜绝了安全隐患。
通过全体员工的努力,我部成功抓获了多起盗窃公共设施行为,为公司挽回了经济损失。
在消防管理上,我部门坚持“预防为主,防消结合”的原则,对重点区域进行重点巡查,并对秩序维护员进行严格的消防培训和演练,确保每位员工熟练掌握消防器材使用方法和消防知识。
今年发生的配电箱自燃事件,我部人员迅速响应,有效避免了人员受伤和财产损失,得到了游人的高度赞扬。
尽管我部门在过去一年中取得了一定成绩,但仍存在人员综合素质待提高、流动性较大等问题。
我部将深刻总结经验教训,努力改进。
面对新的一年,我部将立足本职,结合实际,层层推进工作。
在服务处领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我公园服务处必将取得更好的成绩。
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秩序维护部年终总结秩序维护部年终总结1 时光飞逝,眨眼间到了XX年末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将XX年度工作具体情况总结如下:1、团队合作,效率提升秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。
在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
3.行业规范,定期培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
XX年度华都物业秩序维护部工作计划根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定XX年度的工作计划如下:一、团队建设团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。
,我们将从以下几点做好团队建设:1.从员工做起,员工之间亲密团结,协作到位。
2.管理者心理始终装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活,用管理者的行动和真情感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导。
3.发现员工的闪亮点,激发员工的积极性和创造性,让员工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4.让员工感到家的温暖,在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事,对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等,尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。
要求保安的服务质量和专业素养的提升。
有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等,建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求,编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划,负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作,全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活,了解保安队员的思想状况,对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况,妥善安排保安队员的工作,以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案,合理安排保安人力,消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况,并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系,聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约,减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率,对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调积极配合物业其它兄弟部门的工作,不分份内份外,以公司利益为重,不计个人得失。
秩序维护部年终总结2 安全是一个公司的效益源、生命线,在物业管理中,不仅关系着业主的生命财产不受损害,而且是物业公司正常运作的保障,然而,当前复杂的社会环境和治安状况,对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。
由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。
XX年东星秩序维护部按照物管处管理要求打造一支高效、严格的队伍,培养秩序维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识,具有高度的责任感、使命感,做到管理和服务并存。
一、安全管理、预防为主物业安全管理包括防与保两个方面,防是预防灾害性、伤害性事故发生,保通过各种措施对不可预见的事故进行妥善处理,我们注重防:1、把好秩序维护员的入职关,把不符合要求的拒之门外,2、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用,严格出入车辆、人员的把关登记,3、严格秩序维护员的岗位职责、工作程序和监督机制,规定组长、副组长轮流每小时对岗亭人员一次查岗检查,并且有签字记录,确保工作效率同时取到相互的监督的作用。
4、投入使用巡逻电动车两辆,不间断的在小区内部及外围进行安全巡逻,取到一定的震慑作用。
5、通过有目的针对性的调查,掌握收集周边的治安信息、动态,发现可能给业主带来危害的潜在隐患,准确、及时的向业主提出警示(粘贴安全提示等),同时采取确实可行的防范措施,把安全隐患杜绝在萌芽状态。
二、建立完善的制度和责任制制度是企业的保障,完善的制度是工作中起到指导意义,通过制度检查工作中存在的问题和漏洞,有效及时的预防和纠正,进一步规范秩序维护员的形象、礼貌礼节、工作职责。
秩序维护部年终总结3 年度工作总结总体分为三大块进行:一、消防管理工作:发案率为零;二、治安管理工作:XX年12月29日中午1607房号小偷从窗口入室盗窃未遂一起; 区内打架斗殴事件一起;三、车辆管理工作:小平台车辆被盗1起,赔偿900元;107岗位嫌疑被盗2起;四、XX年主要工作业绩:确保了大厦全年无重大安全事故。
秩序维护部在XX年脚踏实地抓好大厦日常安全治理工作的落实,加强大厦日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了09年无重大偷、盗、消防等安全治理事故,保障了大厦正常的工作和生活秩序。
1、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,秩序维护部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及7月4日抗洪抢险、国庆等节假日出台具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
2、部门与各部门配合积极跟进车辆收费工作及收费系统改善工作,提高收费效率和车辆看护工作。
3、秩序维护部在做好日常安全治理工作的同时,每日多次对大厦公共区域进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。
同时积极配合各相关部门工作,从物品搬运、配合各部门的巡检、监督及处理纠纷、临时工作安排等,在保证本职工作的同时本部门力所能及的都主动、全力予以配合。
秩序维护部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
为适应治理情况的变化和公司形势的发展,部门对现有操作流程进行了大量的调整,以使操作流程应具有实操性,为保障公司利益工作有序开展奠定了基础。
五、XX年主要存在的不足和问题元旦期间平台看护员与车主发生打架事件,它反映出员工在治理纠纷中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对秩序维护部是一个惨痛而深刻的教训。
在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
作为安防治理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障大厦的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在。
秩序维护部在09年度队伍全面稳定后在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于部门来讲是一个长期的工作。
六、XX年工作思路1、将安全治理工作列为第一重点,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保大厦的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度计划培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使秩序维护部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保秩序维护工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、加强大厦消防安全治理工作,确保大厦消防安全。
智能化系统对讲门禁系统未能如实得到使用,大厦仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
7、跟进各项智能化系统的维修和使用工作,人防与技防相结合,确保大厦处于安全有序状态。
8、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。
9、管理骨干的工作质量、工作作风、管理工作能力须加速提高。
XX年已过,我们将满怀信心地迎来XX年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。
我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。
做为公司的一份子,在明年的工作我们将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
XX年坚持我们的口号:“为财富大厦保驾护航,以优质服务展现源山风采。
”柳州市源山物业服务有限责任公司。