13种顾客心理分析98373
销售心理学：客户心理分析
销售心理学：客户心理分析客户心理分析一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
六、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
客户心理分析ppt课件
忍受性特差，喜欢侮辱和教训他人来抬高 本人，唯我独尊，与他们在一同随时都会 闻到火药味 应对战略：
用平常心来对待，不能因对方的盛气 凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑 不亢的言语去打动他
三、自命清高的客人
• 特点： 对任何事情都会扮出我知道的表现，
不论他的工程有多好，都会觉得他是普通 的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用傲慢 的姿态对待他
这类客户会仔细的听我们引见产品和公司在倾听的过程中还会不时的提出问题来让我们解答普通都是想要更多的了解产品资讯他们坚持沉默主要是由于他们心思带着许多疑问来了解产品而对于我们销售购买产品兴趣不是很大首先要阐明产品的诸多的优点而且要告之购买产品后所享用的效力要多煽动以激发他们购买的愿望要尽量减少他们对他的不断发问可以反其道而行之去问他们一些问题将他们带入销售的气
七、来去匆匆型的客户
• 特点：他们的时间比任何人都忙，总是很忙， 他没时间详细讲解产品，即使与他说话也是聊 聊几句而已，他占不到她一分钟的时间。
• 咨询 孔教师： 33048183 ： 930617540
应对战略： 多赞誉她活的充实和丰富，值得羡慕，跟
他们说话不需求拐弯抹脚，要直奔主题，抓住 重点，冲着他的需求说，他的引见只需有一点 抓住她的吸引力，加上多鼓励他尝试购置运用， 他就有时机胜利。
应对战略： 话很少，但是心里很清楚，比谁都有一
套，我们要仔细察看，他们的反响〔肢体言语〕 来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势， 多讲解产品的功能
五、小心翼翼型的客户
〔签单的概率比较大〕
客户心理分析
客户心理分析
一、犹豫不决型客户
特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只
想
坏的，不想好的
应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来
会
后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两
个
人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在
那
个人的身上
二、脾气暴躁型的客户
特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一
起
随时都会闻到火药味
应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，
绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他
三、自命清高的客人
特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目
有
多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你
应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不
要
直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去
赚
钱
四、世故老练型的客户
特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会
沉
默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为
他
们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你
的
对策，
应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们
要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的
方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能__。
十三种客户心理分析
十三种客户心理分析客户在购买产品或服务时会受到许多心理因素的影响。
了解客户的心理分析有助于企业更好地理解客户需求，从而提供更好的产品和服务。
以下是十三种常见的客户心理分析。
1.兴趣型客户：这种客户对特定领域或产品非常感兴趣，他们往往是行业专家或爱好者。
他们在购买时会更加注重产品的专业性和创新性。
2.性价比型客户：这种客户在购买时会更加关注产品的性价比，希望能够以较低的价格购买到高质量的产品。
他们会比较不同品牌的价格和优劣之后再做出选择。
3.安全型客户：这种客户对产品的质量和安全性非常注重，他们希望购买到有可靠质量保证的产品，并且不愿冒着风险购买。
4.时尚型客户：这种客户追求时尚和个性化，他们愿意尝试新的潮流产品，并且注重产品的品牌和外观设计。
5.重复购买型客户：这种客户在购买时更加注重产品的耐用性和性能稳定性，他们喜欢购买他们认为可靠的品牌，并且会反复购买相同的产品。
6.情感型客户：这种客户在购买时会受到情感因素的影响，他们可能会受到品牌形象、产品包装或广告语的吸引。
7.直觉型客户：这种客户会根据自己的直觉和感觉做出购买决策，他们可能会更关注他人的推荐或产品的口碑。
8.节俭型客户：这种客户在购买时会更注重产品的价格和性价比，他们会选择性价比较高的产品，而不会过于追求品牌。
9.冲动型客户：这种客户在购买时可能会受到突发的冲动或欲望的影响，他们往往会根据当时的心情做出决策，而不会过多考虑其他因素。
10.品牌忠诚型客户：这种客户非常信赖特定的品牌，并且会一直购买这个品牌的产品，他们相信这个品牌能够提供稳定的产品质量和优质的服务。
11.经验型客户：这种客户在购买时会以自己的经验和感受为依据，他们会参考自己或他人的使用经验来做出决策。
12.专业型客户：这种客户对产品的专业性和技术含量非常关注，他们喜欢与销售人员进行专业性的交流，并对产品的技术参数进行深入了解。
13.选择困难型客户：这种客户在购买时往往十分犹豫不决，他们可能会在多个品牌之间犹豫不决，需要销售人员的推荐和建议来帮助他们做出决策。
顾客心理分析
一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
六、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
应对策略：其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，着重强调一分钱一分货，将商品的特征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，强调产品的生命成本或强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费。
销售心理学：客户心理分析
销售心理学：客户心理分析客户心理分析一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
六、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
销售心理学：客户心理分析
销售心理学：客户心理分析客户心理分析一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
六、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
13种顾客心理分析
13种顾客心理分析不同的人有不同的性格，适合用不同的方式与之沟通。
在销售过程中，我们强调与客户进行有效的沟通，客户大致可以分为13种类型，看看这13类客户的心理分析及应对策略。
一．犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人身上。
二．脾气暴躁性的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略:用平常心对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感到他。
三．自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪。
四．世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策。
应对策略：话很少，但是心理清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能。
五．小心翼翼型的客户（成交的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心比较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量降你要表达的东西讲清楚，讲透，多参杂分析性的话语，在讲解产品上要借助辅助工具，多说些例子来证明增加他的信心，特别强调产品的附加值及可靠性。
六．节约俭朴的客户特点：对于高价的衣服不舍购买，多年以来节约的习惯使他们对高价位的产品比较排斥，对产品的挑剔最多，对衣服大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
营销技巧
十二、滔滔不绝型客户
• 特点： 有些人天生话就很多，就算是一些鸡毛蒜 皮的小事，她都会放大来说，不说出来她 就会不高兴，甚至有些事物他并不了解也 会凭空设想，兴口开河的大说一通，也不 管别人是否愿意听，嘴上痛快就行。
• 应对策略： 让他们去说，不妨充当一个忠实的观众， 等到她说累说到高兴为止，但是在听得过 程中需要把握好时机插入你对产
使用，多给他成就感和肯定，他们都喜欢别人的奉 承，切不可揭开他的老底，顺着他的心理， 多一份认同，他就会拿你当作知己，多讲解产品操 作赚钱的快感，这样你的产品才有可能让这群人接 受。
拍马屁 多讲解产品最适合他这种高层次的人
十、贪小便宜型的客户
• 特点：无论他们在你的面前装的有多大方， 其实他心里都希望你能将产品便宜卖给他 甚至免费送给他试用，他们常常会让你感 觉到他们并不把产品放在心上，说不定还 会告诉你他也有某个朋友在做类似的东西， 不花钱都可以拥有，根本没必要给面子你， 然而你一旦有便宜让他们讨，他们的态度 立即会改变
回报率高的才是重点
七、来去匆匆型的客户
• 特点：他们的时间比任何人都忙，总是很忙，你没 时间具体讲解产品，即使与你说话也是聊聊几句而 已，你占不到她一分钟的时间。
应对策略： 多赞美她生活过的充实和丰富，值得 羡慕，跟他们说话不需要拐弯抹脚，要直奔主
题，抓住重点，冲着他的需求说，你的介绍 只要有一点抓住她的吸引力，加上多鼓励他
哪些单位可以成为营销渠道
理财类：银行 保险 基金 通讯类： 电信 移动 生活类：小区 会所 机场 4S店 超市 俱乐部 油站 供电供水煤 气有线电视申办点 大学 办公类：企事业单位 其他：需要排队等候的地方，人 流量大的地方
电话营销
会务营销 网络营销
销售心理学：销售过程中客户心理分析及应对策.
销售心理学：销售过程中客户心理分析及应对策不同的人有不同的性格，适合用不同的方式与之沟通。
在销售过程中，我们强调与客户进行有效的沟通，客户大致可以分为13种类型，看看这13类客户的心理分析及应对策略吧。
一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
十三种客户心理分析.
• 应对策略：让他们去说，不妨充当一个忠实的观众，等到她说累说到高兴为止，但是在听得过程中需要把握好时机插入你对产品的介绍，想成功的销售产品对他们这类人群需要学会顺从和迁就，千万不要想抢走他们的话题，除非你根本不想销产品给对方。
十三、沉默羔羊型的客户• 特点：这类客户会仔细的听我们介绍产品和公司，在倾听的过程中还会不时的提出问题来让我们解答，一般都是想要更多的了解产品资讯，他们保持沉默主要是因为他们心理带着许多疑问来了解产品，而对于我们销售购买产品兴趣不是很大
• 应对策略：首先要说明产品的诸多的优点，而且要告之购买产品后所享受的服务，要多煽动以激发他们购买的欲望，要尽量减少他们对你的不断发问，可以反其道而行之，去问他们一些问题，将他们带入销售的氛围中。
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13种顾客心理分析
不同的人有不同的性格，适合用不同的方式与之沟通。
在销售过程中，我们强调与客户进行有效的沟通，客户大致可以分为13种类型，看看这13类客户的心理分析及应对策略。
一．犹豫不决型客户
特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的。
应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人身上。
二．脾气暴躁性的客户
特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味。
应对策略:用平常心对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感到他。
三．自命清高的客人
特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你。
应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪。
四．世故老练型的客户
特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策。
应对策略：话很少，但是心理清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能。
五．小心翼翼型的客户（成交的概率比较大）
特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心比较大，反应速度比较慢。
应对策略：跟着他的思维节奏走，尽量降你要表达的东西讲清楚，讲透，多参杂分析性的话语，在讲解产品上要借助辅助工具，多说些例子来证明增加他的信心，特别强调产品的附加值及可靠性。
六．节约俭朴的客户
特点：对于高价的衣服不舍购买，多年以来节约的习惯使他们对高价位的产品比较排斥，对产品的挑剔最多，对衣服大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
应对策略：其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将商品特征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，否则一切都是浪费。
七．来去匆匆型的客户
特点：他们的时间比任何人都忙，总是很忙，你没有时间具体讲解产品，即使与你说话也是聊聊而已。
应对策略：多赞美他活的充实和丰富，值得羡慕，跟他们说话不要拐弯抹脚，要直奔主题，抓住重点，冲着他的需求说，你的介绍只要有一点抓住他的吸引力，加上多鼓励。
八．理智好辩型客户
特点：喜欢与你对着干，与你唱反调以显示他的能力，他们与自命型的客户不同，他们喜欢搬出理论，解释大道理。
应对策略：先承认对方的一切说话，不要顶撞，你的态度一定要诚恳，让对方觉得乐于听他说，来博得对方的好感，当对方在你面前觉得有优越感时，又对你的产品有一些了解，他就会购买，与之交流少说多听，要说就切中要害，刺激对方需求。
九．虚荣心强的客户
特点：死要面子型的，为满足他的虚荣心，最爱撒谎欺骗，以此好让人觉得他比别人高人一等，好得到别人的赏识与悦目，他们和自大和自负，想法很单一，心里放不下一点东西。
应对策略：多讲解这款适合他们这种高层次的人穿着，他们喜欢别人奉承，切不可揭开他们的老底，顺着他的心理，多一份认同，他就会那你当知己。
十．贪小便宜型的客户
特点：无论他们在你的面前装的有多大方，其实他心里的是喜欢占便宜的，他们常常会让你感觉到他们并不把产品放在心上。
应对策略：如果你发现他有这种倾向，就要立即他公司有这样的规定不让降价或赠送，也请他们理解，不过接着你要想出其他的优惠方案或者赠品吸引他，让他觉得同意占便宜，购买就不成问题。
十一．八面凌胧型的客户
特点：这种客户看起来很容易接近，他们十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的态度和热情来听你的介绍，但是在购买的节骨上迟迟没有主动，他们是社交型，他们通常不会使你很难看或有尴尬的现象。
应对策略：不要讲的太多，在他们有好的态度的时候就可以测出是否购买，千万不要太顺着他们的意思，介绍的时候手势多些。
十二．滔滔不绝型客户
特点：有些人天生话就很多，就算是一些小事，她都会放大来说，不说出来他就会不高兴。
应对策略：让他们去说，不妨当一个忠实的观众，等他说到累就高兴了，但是在听的时候要适当的找机会介绍。
十三．沉默型客户
特点：这类客户会仔细听我们的介绍，在听的过程中会不时的提出问题，一般是想了解更多，他
们保持沉默是因为他们心理带着许多的疑问来了解产品，而对于我们的兴趣不是很大。
应对策略：首先要说明我们服装的优点和购买后享受到的服务，激发他们的购买欲望，要减少他们的发问，我们可以试着问他们问题，吧他们带到销售气氛中。