代办员工作总结文档4篇
代办员个人工作总结范文
一、前言时光荏苒,转眼间,我在代办员这个岗位上已经度过了一年的时间。
在这一年的时间里,我始终秉持着认真负责的态度,努力提高自己的业务水平,积极为群众提供优质服务。
现将一年来的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务能力提升过去的一年,我深知业务能力是代办员工作的基石。
因此,我积极参加各类业务培训,认真学习各项政策法规,不断提升自己的业务水平。
通过不懈努力,我已熟练掌握了各项代办业务流程,能够准确、高效地为群众办理各类事项。
2. 服务质量优化作为代办员,我始终把群众满意度作为衡量工作的重要标准。
在服务过程中,我始终保持微笑服务,耐心解答群众疑问,积极为群众排忧解难。
同时,我还不断优化服务流程,简化办事手续,提高办事效率,确保群众办事“最多跑一次”。
3. 团队协作加强在团队协作方面,我始终坚持团结协作、互相学习、共同进步的原则。
在工作中,我主动与同事沟通交流,分享工作经验,共同解决工作中遇到的问题。
同时,我还积极参与团队活动,为团队和谐发展贡献自己的力量。
4. 创新工作方法面对日益复杂的工作环境,我积极探索创新工作方法。
在办理业务过程中,我结合实际,不断优化工作流程,提高工作效率。
例如,针对部分业务办理周期较长的问题,我主动与相关部门沟通协调,争取缩短办理时间,让群众得到更便捷的服务。
三、工作亮点1. 成功办理各类业务在过去的一年里,我成功办理了各类业务,包括但不限于:户籍、社保、公积金、营业执照等。
在办理过程中,我严格按照政策法规执行,确保每项业务办理准确无误。
2. 获得群众好评在服务过程中,我始终以群众需求为导向,耐心解答群众疑问,积极为群众排忧解难。
因此,我获得了广大群众的认可和好评,为单位的形象树立了良好的口碑。
3. 提升单位服务水平通过我的努力,单位的服务水平得到了一定程度的提升。
在今后的工作中,我将继续努力,为提升单位服务水平贡献自己的力量。
四、工作不足与改进措施1. 工作不足(1)业务知识掌握不够全面,有时无法满足群众多样化的需求。
2024年代办员工作总结(2篇)
2024年代办员工作总结2024年度员工工作总结一、工作概述2024年是我们公司发展的关键一年,面临许多挑战和机遇。
全体员工充分发挥自己的专业能力,积极配合公司的发展方针,在各自的岗位上做出了重要的贡献。
以下是我对2024年员工工作的总结和评价。
二、各项工作总结1. 业务拓展今年我们进一步扩大了市场份额,在激烈的竞争环境中取得了较好的成绩。
销售团队积极主动,努力开拓新客户,维护老客户,成功签订了一系列大型合同,为公司的业绩贡献了重要力量。
同时,市场部门也发挥了积极的作用,深入研究市场需求,制定了一系列市场推广策略,提高了品牌知名度和市场占有率。
2. 项目管理在过去的一年中,我们开展了多个重大项目,涉及多个部门和团队的协作。
通过项目管理的有效组织和协调,我们成功地完成了项目目标,保证了项目按计划交付。
项目管理团队通过合理的资源分配和项目进度的掌控,有效缩短了项目周期,提高了项目的质量和效率。
3. 团队建设我们注重团队建设,加强了团队合作和沟通。
通过定期的团队会议和培训,增强了员工的凝聚力和团队意识。
团队成员之间的相互支持和密切合作,推动了工作进展和效率的提高。
4. 客户服务客户服务是我们公司的重要一环。
除了及时响应客户的需求和问题外,我们还努力改进客户服务体验。
通过建立客户服务中心,提供快速高效的服务,以及对客户需求进行细致的了解和分析,我们成功提升了客户满意度,树立了良好的企业形象。
5. 非业务工作在非业务工作方面,我们注重员工的培训和发展。
通过定期的培训课程和学习机会,员工不断提升自己的专业技能和知识水平,为公司的长远发展提供了有力的支持。
此外,我们开展了一系列员工活动,增强了团队的凝聚力和员工的归属感。
三、亮点与改进1. 亮点- 员工积极性高:在过去的一年中,员工对工作充满热情,乐于奉献自己的能力和智慧,为公司的发展做出了重要贡献。
- 团队协作能力强:我们鼓励团队合作,培养员工的合作精神,使团队成员能够密切协作,高效配合,共同完成任务。
农村信用社代办员个人工作总结(4篇)
农村信用社代办员个人工作总结农村信用社代办员是负责农村信用社的各项代办业务的人员,他们是农村信用社与客户之间的桥梁。
作为一名农村信用社代办员,我对自己的工作进行了总结,主要包括以下几个方面。
一、业务能力作为农村信用社代办员,我首先要具备扎实的业务能力。
我定期参加培训和学习,不断提高自己的业务水平和理论知识,确保能够胜任各项代办任务。
在工作中,我能独立处理各类业务,如贷款申请、储蓄存取、转账汇款等。
同时,我积极关注金融市场的动向,了解最新的金融政策和产品,为客户提供更全面的服务。
二、服务意识作为一名农村信用社代办员,我深知服务意识的重要性。
在工作中,我始终以客户为中心,积极主动地为客户提供优质的服务。
我注重与客户的沟通和交流,及时解答他们的问题并提供帮助。
我能够耐心倾听客户的需求,并根据客户的实际情况提供个性化的服务方案。
在办理业务过程中,我也会进行适当的引导和建议,使客户能够更好地理解和掌握相关知识。
三、工作效率在快节奏的工作环境下,高效率的工作能力尤为重要。
作为农村信用社代办员,我养成了一套高效的工作习惯。
我合理安排时间,制定详细的工作计划,并且能够严格按照计划执行。
我注重事前的准备工作,做好相关的资料整理和归档,以确保后续的业务办理能够顺利进行。
在工作过程中,我采用科学的管理方法和工具,提高工作效率。
同时,我也与同事合作紧密,相互协作,共同完成业务。
四、风险意识作为农村信用社代办员,我深知风险意识的重要性。
在办理各类业务时,我始终保持警惕,防范各类风险。
我熟悉相关法律法规和政策,严格按照规定程序进行操作,确保业务的安全和合规。
同时,我注重客户的信用状况和还款能力的评估,合理控制风险。
在发现问题时,我积极主动地与客户沟通,并寻求解决方案,尽力减少风险的发生。
五、团队合作作为农村信用社代办员,我深知团队合作的重要性。
在工作中,我与同事之间保持良好的沟通和合作,相互帮助。
我们互相学习和借鉴,共同提高业务水平。
代办员工作总结
代办员工作总结篇一:代办员工作总结新胜街道代办员工作总结我街继续深入贯彻落实科学发展观,学习实践十七届四中全会精神,不断深化服务建设,拓展延伸中心功能、提升服务水平、优化发展环境。
通过进一步创新制度和规范管理,强化服务职能,挖掘服务潜力,拓展提速空间,实现服务质量和办事效率上有新的改进,群众满意度上有新的提高。
按照科学发展观的要求,在代办工作中我们继续完善了为民服务的代理制,在学习实践中不断提升代办员的服务质量和服务水平,并切实做好街道代办工作。
在科学发展观的指引下,这半年来我努力工作、勤奋学习,提高业务素质,街道效能工作成绩突出,现将工作汇报如下:一、领导重视,广泛宣传在街道党工委的正确领导下我们始终围绕构建和谐社会的目标,更好地为民服务,并全面好衔接、平衡、协调、发展的社会和谐工作,以化解矛盾纠纷为中心,重点推行了为民服务代理制,解决一些弱势群众办事难、难办事等的问题。
我街道以实际出发调动全街道方方面面的力量,知难而上、统一思想、统一认识、齐抓共管,加大为民办事的力度。
在实施为民办服务代理制的工作中,我们充分利用会议、宣传栏、横幅、标语等宣传工具,多形式、多渠道地开展宣传,使为民服务代理工作家喻户晓。
二、加强学习,提高素质为了提法哦自身素质,在日常工作中我坚持学习、以身作则,按时参加街道组织的工作例会,认真学习“十七大精神”和科学发展观,并努力提高自身的业务水平,做好效能工作,坚持制度,严于律己。
在效能建设中我常抓不懈,高质量、高效率地将各项工作和群众提出的问题,完成在街道,解决在基层。
三、认真工作、为民服务随着居民生活方式和生活观念的转变,我街流动人口数量激增,为维护群众的切身利益,我们定期组织育龄妇女进行婚育保健知识讲座,并提供免费的身体检查活动,使她们感受到家庭亲人般的温暖和关爱。
在这一年的代办工作中,我街共为居民代办382件,咨询29和导办了20件事,圆满地完成了区效能办完成的任务量。
代办服务工作总结6篇
代办服务工作总结6篇第1篇示例:代办服务工作需要具备专业的素质和技能。
代办服务涉及到各种事务的办理,需要代办服务人员具备相关的知识和技能,能够熟悉政策法规,了解办理流程,快速准确地办理业务。
在办理事务的过程中,代办服务人员需要具备较强的记录、沟通、协调能力,能够处理各种复杂情况,确保业务的顺利进行。
代办服务工作需要具备高度的责任感和保密意识。
代办服务人员处理的事务可能涉及到客户的个人信息和隐私,必须严格遵守保密制度,不得泄露客户信息。
在为客户办理事务的过程中,代办服务人员要勇于承担责任,尽职尽责地为客户提供优质的服务,确保客户的利益不受损失。
代办服务工作是一项服务性工作,需要代办服务人员具备良好的服务态度、专业的素质和技能、高度的责任感和保密意识。
只有不断提升自身素质,做好服务工作,才能更好地为客户提供优质、高效的代办服务,赢得客户的信赖和好评。
希望通过对代办服务工作的总结,可以帮助相关从业人员更好地开展工作,提升服务水平,为客户提供更好的服务体验。
【以上总结仅供参考】。
第2篇示例:代办服务是一项为客户提供代办各种事务的服务业务,包括但不限于代办签证、代办证件、代办手续等,通过代办服务,能够为客户省去繁琐的流程和时间成本,让客户更加便捷地解决问题。
在进行代办服务工作的过程中,需要高度的责任心、细心和耐心,只有这样才能为客户提供优质的服务。
在进行代办服务工作之前,我们需要与客户进行充分沟通,了解客户需要代办的事务以及相关要求。
只有与客户充分沟通并确保双方对事务的要求明确无误,我们才能够准确代办事务,避免出现不必要的差错和纠纷。
在沟通过程中,我们需要保持耐心和细心,听取客户的意见和建议,确保客户对我们的服务有充分的信任和满意度。
在代办服务工作中,我们需要了解相关政策和流程,确保代办事务的合法性和规范性。
只有遵循相关政策和法规,才能够为客户代办事务,否则将会给客户和自己带来不必要的风险和损失。
在代办服务工作中,我们需要密切关注政策和法规的变化,及时更新知识和技能,确保代办事务的顺利进行。
2024年代办员工作总结
____年代办员工作总结一、工作总结____年是我作为一名代办员的第三年,我在这一年里继续秉持着高度负责的态度,认真对待每一项工作,并且在工作中不断探索创新。
通过对自身的不断学习和提升,我在____年的工作中获得了很大的进步和成长。
1. 任务完成情况在____年,我负责的代办工作主要集中在行政事务、文件管理等方面。
我按时高效地完成了各类文件的整理、归档、备案工作,并且根据公司需要,制定了一系列的工作流程和操作规范,提高了工作效率。
此外,我还负责了公司内外的会议组织和协调,确保了各类会议的开展顺利进行。
在工作中,我与各个部门的同事进行了密切合作,及时解决各种问题,取得了良好的工作效果。
2. 自我成长在____年,我积极主动地参加培训和学习,提高了自己的专业水平和综合素质。
我主动学习了办公软件、数据分析工具等技能,提高了工作效率。
此外,我还通过参加各类行业会议和学术讲座,了解了最新的行业动态和管理理念,提高了自己的综合素质,为公司的发展提供了有益的参考和建议。
3. 工作亮点在____年的工作中,我还有以下几个亮点:(1)沟通能力的提升:我在这一年里进一步提升了自己的沟通能力。
通过与各级领导、同事的密切合作和交流,我能够更好地理解他们的需求,并且通过有效的沟通,解决问题,取得了良好的合作效果。
(2)团队协作能力的增强:在____年,我与各部门的同事之间加强了合作,共同解决各种问题。
我不仅能够平衡好工作中的各项事务,还能够在工作中调动和调配资源,以保证团队的工作顺利进行。
(3)工作质量的提高:我在____年的工作中注重细节,努力做到精益求精。
我每份文件的整理、归档、备案都力求规范,以确保文件能够被顺利检索和使用。
二、自我评价在过去的一年里,我积极主动地工作,不断努力提升自己,取得了一定的成绩。
然而,我也意识到自己在某些方面还存在不足之处。
1. 还需进一步提升专业素养尽管我在工作中取得了一定的成绩,但我意识到自己还需要学习更多的知识,提高自己的专业素养。
代办员个人年度工作总结
尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我对自己过去一年的工作进行了全面回顾和总结。
在此,我向领导表示衷心的感谢,向同事们表示诚挚的敬意。
一、工作回顾1. 提高自身素质,增强业务能力过去的一年,我始终坚持学习,不断提升自己的综合素质。
通过参加公司组织的各类培训,我掌握了更多专业知识,熟悉了各项业务流程,为更好地服务客户打下了坚实基础。
2. 认真履行职责,提高工作效率在日常工作中,我严格遵守公司规章制度,认真履行代办员职责,确保各项业务顺利进行。
针对客户需求,我积极协调各方资源,提高工作效率,为客户提供优质服务。
3. 加强团队协作,共同进步在工作中,我注重与同事们的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队的力量,我们共同完成了许多艰巨的任务,实现了团队整体水平的提升。
4. 积极参与公司活动,展现团队风采在过去的一年里,我积极参与公司组织的各类活动,如团建活动、知识竞赛等,展现了我们团队的风采,增强了团队凝聚力。
二、工作亮点1. 成功办理多起疑难业务在过去的一年里,我成功办理了多起疑难业务,得到了客户和领导的一致好评。
这得益于我丰富的业务知识和良好的沟通能力。
2. 提高客户满意度通过不断提升服务质量,我赢得了客户的信任,提高了客户满意度。
许多客户纷纷表示,愿意继续与我合作,为公司创造更多价值。
3. 优化工作流程,提高工作效率针对工作中存在的不足,我主动提出改进建议,并积极推动工作流程的优化。
通过优化流程,我们提高了工作效率,为客户提供了更加便捷的服务。
三、不足与反思1. 业务知识还需加强虽然我在业务方面取得了一定的成绩,但与优秀同事相比,我的业务知识还有待提高。
在新的一年里,我将更加努力地学习,不断提升自己的业务能力。
2. 沟通能力有待提高在工作中,我发现自己在某些情况下沟通能力还有待提高。
为了更好地服务客户,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的沟通能力。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,以更高的标准要求自己,为公司创造更多价值。
2024年农村信用社代办员的工作总结(三篇)
2024年农村信用社代办员的工作总结一、引言作为一名农村信用社代办员,我深感责任重大,工作紧张而充实。
经过一年的努力和实践,我从中学到了很多知识和经验,也取得了不少成绩。
在这里,我将对我的工作进行总结和回顾,希望能够不断提升自己,为农村信用社的发展贡献更多力量。
二、工作内容及成果1. 代办贷款业务作为农村信用社的代办员,贷款业务是我最主要的工作之一。
在过去的一年里,我办理了大量的贷款业务,涉及到农民的生产经营、个人消费、房屋购置等方面。
我始终遵循公平公正的原则,认真审核贷款申请人的资料,并根据实际情况提供合理的建议。
经过努力,我成功代办了100笔贷款业务,为农民解决了经济困难,帮助他们发展生产。
2. 代办存款业务农村信用社代办员还需要负责办理存款业务。
在过去的一年里,我积极宣传农村信用社的存款业务,争取更多的存款,增加农村信用社的资金规模。
我及时为客户提供存款利率、存款期限等信息,并做好资金交接与流转工作,确保存款的安全和合规。
经过努力,我成功代办了50笔大额存款业务,为农村信用社带来了可观的收益。
3. 代办结算业务作为农村信用社代办员,我也需要负责办理结算业务。
在过去的一年里,我积极协调和处理农民的结算问题,如工资发放、货款结算等。
我始终保持认真、负责任的态度,及时与农民沟通并解决问题,确保结算的准确和及时。
经过努力,我成功代办了200笔结算业务,为农民提供了便利,提高了农村信用社的服务水平。
4. 其他工作除了以上的主要工作内容,农村信用社代办员还需要处理一些其他杂项工作。
在过去的一年里,我积极参加农村信用社的会议和培训,学习了大量的专业知识和技能,提高了自己的综合素质。
我还积极参与社区的公益活动,提高了农村信用社的社会形象。
同时,我积极与同事合作,共同推动农村信用社的发展。
三、存在的问题和不足在过去的一年里,我也发现了一些存在的问题和不足。
1. 业务知识还不够全面和深入,需要进一步学习和提高;2. 对一些复杂业务的处理还缺乏经验和技巧,需要加强实践;3. 服务态度还需改进,有时候处理问题缺乏耐心和细心;4. 工作压力较大,需要更好地调整自己的心态。
2024年农村信用社代办员工作总结(4篇)
2024年农村信用社代办员工作总结尊敬的领导:我是2024年农村信用社代办员工作总结如下:在过去的一年里,我兢兢业业地完成了自己的工作任务,努力为农村信用社的发展做出了贡献。
我从事代办员工作已经有一段时间了,对于信用社的运作模式和业务流程已经非常熟悉。
在代办员这个岗位上,我主要负责为客户办理各类业务,包括存款、贷款、缴费等。
我深知作为一名代办员,我不仅仅是一个窗口工作人员,更是客户信任的代表和信息传递的桥梁。
为了做好自己的工作,我始终保持着积极主动的工作态度。
我尽力以友好、耐心的态度接待每一位客户,努力解答他们的问题,提供专业的咨询服务。
在处理业务过程中,我注重细节,努力避免错误和差错的发生。
我严格遵守操作规程,确保每一步的操作都准确无误。
同时,我还加强了对业务知识的学习,不断提升自己的专业能力,确保为客户提供最高质量的服务。
在与客户的沟通过程中,我认真倾听客户的需求和意见,尽力解决他们的问题。
我也反馈客户的意见和建议给农村信用社的上级管理部门,希望能够改进服务质量,满足客户的需求。
除了完成日常的工作任务,我还积极参加各种培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
我参加了信用社组织的培训班和会议,学习了新的业务知识和管理技能,拓宽了自己的视野。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
有时客户的需求繁杂,需要在短时间内处理大量的业务。
有时客户对于业务流程不熟悉,需要我耐心解释和引导。
有时遇到系统故障或人手不足的情况,需要我灵活应对。
但是,在困难面前,我始终保持乐观的态度,坚持努力,积极寻求解决办法。
总的来说,我在过去的一年里,兢兢业业地完成了自己的工作任务,积极提升了自己的专业能力,为农村信用社的发展做出了贡献。
我将继续努力提升自己,更好地为客户服务,推动农村信用社的发展。
谢谢领导的关心和支持!代办员:XXX日期:XXX2024年农村信用社代办员工作总结(2)一、工作背景和总体概述2024年,作为农村信用社代办员,我积极履行职责,勤勉工作,全年工作总结如下。
代办员年度个人总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,我在这一年中担任代办员一职,深感责任重大。
现将我过去一年的工作情况进行总结,以便在今后的工作中不断提升自己,更好地服务单位和群众。
一、工作回顾1. 加强学习,提升自身素质过去的一年,我深知代办员工作的重要性,始终坚持学习,不断提高自己的业务能力和服务水平。
通过参加各类培训,我熟练掌握了相关政策法规和业务流程,为群众提供更加专业、高效的服务。
2. 热情服务,树立良好形象在日常工作中,我始终坚持以群众为中心,热情接待每一位办事群众,耐心解答他们的疑问,确保办事流程清晰、高效。
在办理业务过程中,我严格遵守工作纪律,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象,努力树立良好的窗口形象。
3. 创新服务,提高工作效率为了提高工作效率,我积极探索创新服务方式。
一方面,我利用信息化手段,简化办事流程,实现“一窗受理、一次办好”;另一方面,我积极推广“互联网+政务服务”,让群众少跑腿、数据多跑路。
4. 团结协作,共同进步在工作中,我注重与同事们的沟通交流,团结协作,共同推进各项工作。
面对工作中的困难和挑战,我们相互支持、共同克服,形成了良好的团队氛围。
二、工作不足1. 业务知识掌握不够全面尽管我在过去的一年里努力学习,但与实际工作需求相比,我的业务知识仍存在一定的不足。
今后,我将继续加强学习,努力提高自己的业务水平。
2. 沟通协调能力有待提高在与部分群众沟通时,我发现自己的沟通协调能力还有待提高。
为了更好地服务群众,我将在今后的工作中加强沟通技巧的培养。
三、未来展望1. 继续加强学习,提升自身能力在新的一年里,我将继续加强业务知识学习,不断提高自己的综合素质,为更好地服务单位和群众打下坚实基础。
2. 优化服务,提高工作效率我将不断优化服务流程,简化办事手续,提高工作效率,为群众提供更加便捷、高效的服务。
3. 加强团队协作,共同进步在新的一年里,我将与同事们携手共进,团结协作,共同为单位的各项工作贡献自己的力量。
代办人员的个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间我在代办岗位上已经工作了一段时间。
这段时间里,我本着认真负责、热情服务的原则,努力提升自己的业务能力和服务水平,现将个人工作总结如下:二、工作回顾1. 业务学习与提升为了更好地服务群众,我利用业余时间学习了相关法律法规和业务知识,积极参加单位组织的培训活动,不断提高自己的业务水平。
通过不断学习,我对代办业务有了更深入的了解,能够熟练办理各类业务,确保工作效率。
2. 服务态度与质量在代办工作中,我始终坚持以群众为中心,热情服务,耐心解答群众的疑问。
在办理业务过程中,我严格按照程序操作,确保业务办理的准确性和及时性。
同时,我注重与群众的沟通,了解他们的需求,努力提供个性化服务,提高群众满意度。
3. 团队协作与沟通在代办岗位上,我深知团队协作的重要性。
在与同事的日常工作中,我积极沟通,相互学习,共同进步。
在遇到问题时,我主动寻求同事的帮助,确保工作顺利进行。
同时,我还积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
4. 节假日值班与应急处理在节假日值班期间,我严格遵守值班纪律,确保电话畅通,及时处理群众的咨询和业务办理。
在遇到突发事件时,我能够迅速应对,确保各项工作正常运行。
三、工作反思1. 业务知识有待进一步提高虽然我在业务知识方面有所提升,但与实际需求相比,仍有不足。
在今后的工作中,我将继续努力学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待加强在与群众沟通时,我发现自己的沟通能力还有待提高。
在今后的工作中,我将注重沟通技巧的培养,更好地服务群众。
3. 工作效率有待提高在办理业务过程中,我发现自己在某些环节上还存在效率不高的问题。
在今后的工作中,我将优化工作流程,提高工作效率。
四、未来展望在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和服务水平,为群众提供更加优质、高效的代办服务。
具体措施如下:1. 深入学习业务知识,提高业务水平;2. 优化工作流程,提高工作效率;3. 加强与群众的沟通,了解他们的需求,提供个性化服务;4. 积极参与团队协作,共同提升团队整体水平。
2024年农信社代办员个人工作小结文稿
2024年农信社代办员个人工作小结文稿尊敬的领导、各位同事:大家好!在过去的一年里,我有幸在农信社担任代办员,并有机会参与各项工作。
我深感荣幸和骄傲。
通过不断努力和学习,我在各项工作中有了一定的进步和成长。
在这里,我将对我个人的工作进行一下小结。
一、服务群众,为农信社树立良好形象作为一名代办员,我始终将服务放在首位。
我时刻牢记农信社的宗旨,积极主动地与普通人和企业沟通联系,听取他们的需求和意见,全力解决问题。
在我接触的每一个客户身上,我都努力用真诚和耐心的态度对待,使他们感受到我们的贴心服务和温暖关怀。
同时,我不断充实自己的业务知识,提高自身的业务水平,为客户提供更专业和优质的服务。
通过这一年的努力,我获得了客户的认可和信任,也为农信社树立了良好的形象。
二、认真执行工作,保证工作质量在工作中,我时刻以高度的责任心和准确的工作态度对待每一项任务。
每天,在核对事项清单后,我根据工作事项的重要性和紧急程度,合理安排工作顺序和时间。
在入库、出库和核对文件等工作环节中,我始终认真对待,仔细检查,确保工作的准确性和及时性。
对于任务中出现的问题,我会主动与同事和上级沟通交流,共同解决问题。
通过这种坚持努力和不断学习的态度,我愿意提升自己的工作质量和工作效率,为农信社的发展做出更大的贡献。
三、积极参与团队合作,共同推动工作发展团队合作是我们工作的一部分,也是我们工作的重要环节。
我充分认识到只有团结互助、密切配合,才能共同完成目标。
因此,在工作中,我积极与同事合作,相互支持和帮助。
在团队会议上,我提出自己的意见和建议,并积极参与工作讨论和决策过程。
同时,我也积极关注团队合作的困难和问题,为团队的有效沟通和合作提供支持和协助。
通过这种积极向上的态度,我认为团队的工作效率得到了提高,工作进展也更顺利。
四、提升自身素质,不断学习成长在知识经济时代,只有不断学习和提升自我,才能适应社会的发展变化。
因此,我注重工作中的学习和培训,努力提高自己的专业技能和综合素质。
2024年农村信用社代办员个人工作总结范文
2024年农村信用社代办员个人工作总结范文尊敬的领导、各位同事:我是XX支社的代办员XX,在过去的一年里,我兢兢业业、勤奋努力,圆满完成了自己的工作任务。
在这一年中,我实施了一系列的工作计划和方案,踏实工作,不断进取,取得了一定的成绩。
下面,我将对自己的工作进行总结,并提出下一年的工作计划和目标。
一、工作总结在过去的一年里,我主要从事代办业务工作,根据我的职责和岗位要求,我做到了以下几点:1.着眼服务,提高办理效率。
我积极参加代办培训,掌握了大量的办理知识和技巧,提高了办理效率。
我不断研究办理流程,总结了一套自己的办理方法,并结合实际情况进行不断优化。
通过这些努力,我成功提高了办理效率,为客户提供了更好的服务。
2.维护客户利益,增强代办业务。
作为一名代办员,我每天都与客户进行面对面的接触,深入了解他们的需求,耐心解答他们的问题,并为他们提供合理的建议。
我努力做好代办业务,为客户提供便捷、高效的办理服务。
在这一年里,我积极开拓新的代办业务,不断增加业务量,提高了客户满意度。
3.学习提升,不断充实自己。
为了适应日新月异的代办业务发展,我不断学习,提高自己的业务水平。
我主动参加各类培训和学习活动,通过学习,不断提高自己的专业知识和技能。
我积极参与团队讨论,与同事们交流经验,相互学习,共同提高。
二、存在的问题尽管我在工作中做到了上述几点,但仍然存在一些问题需要改进和提高:1.办理效率有待提高。
在办理过程中,由于信息不完善或者人力资源短缺等原因,导致我办理效率较低。
我应该加强与相关部门的合作,提高信息收集的效率,减少办理时间。
2.服务态度亟待改进。
有时候,由于工作压力或个人情绪的影响,我可能会对客户的态度不够友好或耐心,这是需要改进的地方。
我应该时刻保持良好的服务态度,尽心尽力为客户提供优质的服务。
三、下一年的工作计划和目标在新的一年里,我将进一步提高自身的能力和水平,以更好地为客户服务:1.提高办理效率。
政务代办员个人工作总结
时光荏苒,转眼间我在政务代办员的岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里,我认真履行职责,努力提升自身业务能力,为群众提供优质、高效的服务。
现将我的工作总结如下:一、思想认识方面我深知政务代办员岗位的重要性,始终坚持把服务群众放在首位,认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨。
在思想上严格要求自己,不断提高自己的政治觉悟和道德品质,确保在工作中始终保持良好的工作状态。
二、业务能力方面1. 加强学习,提升业务水平。
为了更好地服务群众,我积极参加各类业务培训,努力学习相关政策法规,熟练掌握各项业务办理流程,不断提高自己的业务水平。
2. 注重实践,积累工作经验。
在工作中,我认真对待每一项业务,注重实践,不断总结经验,努力提高自己的工作效率。
三、服务态度方面1. 热情接待,耐心解答。
面对前来办事的群众,我始终保持微笑,耐心解答他们的疑问,为他们提供热情、周到的服务。
2. 公正公平,一视同仁。
在办理业务过程中,我严格按照法律法规和政策规定,做到公正公平,一视同仁,确保每位群众都能享受到公平、公正的服务。
3. 廉洁自律,严守纪律。
在工作中,我严格遵守工作纪律,不接受群众馈赠,坚决抵制不正之风,树立良好的形象。
四、工作成效方面1. 提高办事效率。
通过不断优化业务流程,简化办事手续,提高办事效率,为群众节省了大量的时间和精力。
2. 提升群众满意度。
在办理业务过程中,我始终以群众的需求为导向,努力提高服务质量,得到了群众的一致好评。
3. 推动政务服务改革。
积极参与政务服务改革,为推进“互联网+政务服务”贡献力量,让群众办事更加便捷。
总之,在政务代办员的岗位上,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和服务水平,为群众提供更加优质、高效的服务。
在今后的工作中,我将:1. 深入学习党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治觉悟。
2. 加强业务学习,提高自己的业务水平。
3. 积极参与政务服务改革,为推动政务服务高质量发展贡献力量。
代办工作总结(共5篇)
代办工作总结(共5篇)第1篇:社区事务干部代办工作总结社区事务干部代办工作总结自全区开展社区事务干部代办工作以来,**街道依据市、区的部署要求,以“知民情、解民忧、暖民心”为主线,推行社区事务干部代办,主动畅通“首办负责、一门受理、全程代办、无偿服务”的便民通道,力求从根本上解决居民有事不会办、办不了和来回跑的问题,努力用干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
依托社区网格化管理,提高代办工作掩盖率。
干部代办工作开展后,每个社区择优确定两名专职代办员,逐户发放代办卡,并在社区公开栏张贴干部代办工作的相关说明,将代办人的姓名、联系电话及分工负责的代办事项向居民公开,便利办事。
特别是实施社区网格化管理后,居民有事可直接找网格管理员代为办理,代办更加便利快捷,代办工作掩盖率达100%。
今年,各社区已接待相关询问2000余人次,累计为群众代办养老保险、医保、低保等事项500件次,办结率达到100%。
建立健全社会管理服务中心,提高代办工作效率。
为确保居民事务干部代办工作扎实推动前进,街道依托现有的便民服务中心、综治信访维稳工作中心、群众工作站,依据“六位一体”立体化全掩盖的总体要求,整合政法、综治、维稳、信访、社保、计生、国土等社会管理服务资源,全面建成街道、社区二级社会管理服务中心,实行窗口化、一站式、综合性服务。
同时在各社区推行“错时工作制度”,将每天的上班时间提前1小时,下班时间延长半小时,为本社区的居民群众特别是上班族搞好服务。
节假日、休息日轮番值班,便利居民办理相关事宜。
对行动不便的老年人、残疾人等特殊困难服务对象,实行上门服务,确保给辖区居民群众供应便捷优良的服务。
建章立制,规范流程,实现代办工作规范化制度化。
依据四统一的原则,即统一服务社区标徽标牌,统一社区布局设置,统一社区服务人员行为规范,统一建立健全窗口服务制度,进一步规范工作流程、完善工作制度,对社区服务中心的服务内容、标准、办事程序、项目、监督等进行公示,促进了政务公开、阳光服务。
2024农村信用社代办员工作总结范文(3篇)
2024农村信用社代办员工作总结范文2024年农村信用社代办员工作总结一、工作概述2024年,我作为农村信用社的代办员工作,认真履行职责,积极开展各项工作。
根据工作安排和要求,我按照规定流程和操作规范,认真处理业务,积极服务客户,努力提升工作水平。
二、工作亮点1. 业务能力提升在2024年,我积极学习金融知识和业务知识,不断提升自身的业务能力。
通过参加培训课程和自学,我了解了最新的金融政策和法规,并熟练掌握了各项贷款、存款、代办业务等流程和操作技巧。
在实际工作中,我能够准确、高效地处理客户的业务需求,保证业务办理的质量和效率。
2. 服务质量提升作为代办员,为客户提供优质的服务是我的责任所在。
在工作中,我积极与客户沟通,了解他们的需求,并通过耐心解答问题、提供专业建议等方式,提供个性化的服务。
我尽力在客户办理业务的过程中使他们感到舒适和便利,使其获得满意的服务体验。
我始终牢记客户利益至上的原则,做到诚心诚意为客户服务。
3. 团队合作精神作为一名优秀的代办员,我深深体会到团队合作的重要性。
我与同事之间建立了良好的合作关系,相互支持、相互鼓励。
在工作中,我积极参与团队讨论,为团队共同交流和学习提供自己的观点和建议。
在困难和问题出现时,我与团队成员通力合作,共同解决,确保工作的顺利进行。
团队合作的精神也是我在工作中不断成长的动力。
三、工作不足1. 沟通能力待提升在工作中,我意识到自己的沟通能力还有待提升。
有时候在与客户沟通过程中,我可能没有完全理解对方的需求,或者没有能够清楚地表达自己的意思,导致出现一些误解或不必要的麻烦。
为了提高沟通能力,我将更加注重倾听和宣传技巧的学习,提升自己的表达能力和沟通协调能力。
2. 业务知识待深入学习尽管我在2024年不断努力学习业务知识,但仍然有一些方面需要进一步深入学习。
特别是在面对一些复杂或特殊的业务问题时,我可能没有能够准确和全面地回答客户的疑问,也无法给出最合理的解决方案。
代办服务工作总结8篇
代办服务工作总结8篇篇1一、引言在过去的一段时间里,我作为代办服务团队的一员,积极参与并致力于提供优质的服务。
通过不断努力和探索,我们取得了一定的成果。
以下是对这段时间内代办服务工作的总结,旨在回顾过去、总结经验,为未来的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 服务流程优化在代办服务过程中,我们针对客户的需求,对服务流程进行了全面优化。
通过简化手续、提高效率,我们成功缩短了客户等待时间,提升了客户满意度。
同时,我们还引入了信息化手段,实现了服务流程的电子化,方便了客户随时随地进行查询和办理。
2. 团队建设与培训我们注重团队建设和培训工作。
通过定期组织团队成员进行沟通、交流和学习,我们提高了团队成员的专业素养和服务意识。
此外,我们还开展了团队拓展活动,增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神。
3. 创新服务模式在传统代办服务的基础上,我们积极创新服务模式,推出了多项特色服务。
这些特色服务旨在满足客户的个性化需求,提高了客户对我们服务的认可度和满意度。
同时,我们还关注市场动态,不断探索新的服务领域和服务方式。
4. 客户满意度提升通过以上措施的实施,我们成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中,我们取得了较高的评分和积极反馈。
这表明我们的服务质量和水平得到了客户的认可和信任。
三、存在的问题和改进措施虽然我们在代办服务工作中取得了一定的成果,但仍存在一些问题和不足。
例如,在服务过程中有时会出现沟通不畅、手续繁琐等情况。
为了解决这些问题,我们计划采取以下改进措施:1. 加强沟通培训针对沟通不畅的问题,我们将加强团队成员的沟通培训,提高大家的沟通技巧和表达能力。
同时,我们还将建立更加畅通的沟通渠道,确保信息能够及时、准确地传递。
2. 简化手续、优化流程针对手续繁琐的问题,我们将进一步简化手续、优化流程。
通过减少不必要的环节和材料要求,我们将提高办理效率,为客户提供更加便捷的服务体验。
3. 创新服务模式、拓展服务领域我们将继续关注市场动态和客户需求的变化,不断创新服务模式并拓展服务领域。
2024年农村信用社代办员工作总结样本(4篇)
2024年农村信用社代办员工作总结样本____年农村信用社代办员工作总结引言:我担任农村信用社代办员已有一年时间了,在这一年的工作中,我深刻体会到了代办员的职责与重要性。
通过加强学习与不断提高工作能力,不仅为农村信用社的发展做出了贡献,也提升了自己的综合素质。
本文将对我在____年的工作进行总结,并对今后的工作提出一些建议。
一、工作回顾1. 负责信用贷款业务代办作为代办员,我主要负责信用贷款业务的代办工作。
在这一年中,我根据农村信用社的需求,积极与客户沟通,详细了解并分析客户的贷款需求。
同时,我加强了风险控制意识,深入调查客户的信用状况,确保贷款安全性。
通过提供专业的咨询和优质的服务,我帮助了许多客户顺利解决了贷款需求,并在一定程度上促进了本地农民的发展。
2. 开展信用评估工作农村信用社作为金融机构,信用评估是其重要的工作之一。
在过去的一年中,我与团队密切合作,确保信用评估工作的准确性和及时性。
通过对客户的信用情况进行综合评估,我准确地给出了客户的信用等级和评估结果。
同时,我也通过不断学习和积累经验,提高了自己的信用评估能力,为信用社的发展和客户的信用增值做出了贡献。
3. 提升服务意识,加强客户管理在代办员的工作中,客户是最重要的资产。
为了更好地服务客户,我在过去的一年中不断加强自己的服务意识和沟通能力。
通过与客户保持密切的联系,及时获取客户的需求和反馈,并且积极解决客户提出的问题,我成功地维护了客户关系,提升了客户满意度。
4. 参与团队建设,提高团队凝聚力作为农村信用社代办员,团队合作是必不可少的。
在过去的一年中,我积极参与团队建设,与同事们共同完成了许多任务。
通过分享经验、互相支持和协作,我们团队的凝聚力得到了提升,工作效率也得到了进一步的提高。
二、工作体会在过去的一年中,我深刻体会到作为农村信用社代办员的责任和使命。
首先,我需要具备专业的知识和技能,不断提高自己的能力,以确保为客户提供最优质的服务。
2024年代办员工作总结
2024年代办员工作总结尊敬的领导:我谨向您汇报我在2024年度的工作总结。
在过去的一年中,我在办公员工的岗位上勤奋努力,不断学习提升自己,为公司的发展做出了积极贡献。
一、任务完成情况1. 有效完成日常办公工作:我按时处理了大量邮件、文件、传真等,并及时转交相关人员,保障了工作的顺利进行。
2. 组织会议的安排:我负责组织了多次会议,并在安排会议室、邀请参会人员、制定会议议程等方面做了充分准备,保证了会议的顺利召开。
3. 办公设备维护:我负责办公设备的维护,定期检查、清洁电脑、打印机等设备,确保设备的正常运行。
二、工作质量提升1. 学习新知识:我积极参加公司组织的培训课程,学习了相关的专业知识,提高了自己的工作能力。
2. 学会协作与沟通:我和同事们保持密切合作,共同完成工作任务,并且在与他人沟通的过程中学会倾听,理解并解决问题。
三、个人成果1. 工作效率提升:通过学习和不断实践,我逐渐掌握了高效的工作方法和技巧,提高了工作效率,减少了出错率。
2. 解决问题能力增强:面对工作中的各种问题和困难,我能够主动思考并采取有效措施解决,提升了自己的问题解决能力。
3. 团队合作能力:在与团队成员的合作中,我能够主动协调和沟通,发挥团队合作的优势,共同完成任务。
四、存在的问题与改进方向在工作中,我也发现了一些问题,需要进行改进:1. 时间管理方面:有时候会因为工作的繁忙而临时加班,导致时间管理不够有效。
在未来,我会合理安排工作时间,更好地控制工作进度。
2. 专业知识的学习:尽管我积极参加相关培训,但还需要进一步学习和提高自己的专业知识,扩大自己的工作能力。
总之,过去一年,我在工作中经历了不断的成长和进步,取得了一定的成绩。
我会继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和指导。
此致敬礼XXX。
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代办员工作总结文档4篇Work summary document of agent代办员工作总结文档4篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:代办员工作总结文档2、篇章2:农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户文档3、篇章3:农村信用社代办员工作总结——热心搞服务真诚为储户文档4、篇章4:农村信用社代办员文档篇章1:代办员工作总结文档农村信用社代办员个人工作总结各位领导、同志们:我叫xxx,现任东莞镇门楼村支部书记,兼东莞农村信用社客户经理。
自1978年任东莞农村信用社代办员以来,我坚持24年如一日,真心实意待储户,铺下身子搞服务,赢得了本村及远近储户的心。
通过从事信用社工作,为老百姓提供心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的社会地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。
尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,储蓄业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。
回顾这些年来的储蓄工作,我的主要体会和做法是:一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。
从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。
怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。
24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。
在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。
就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。
对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。
凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。
记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。
当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。
怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。
多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。
二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
(一)讲究信用,取信于民。
搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。
多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。
在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。
即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。
久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。
我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。
有的邻居说:"您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?"这位老大爷却说:"钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!"(二)热心服务,甘当群众的公务员。
在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。
多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。
特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。
只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。
时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。
只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。
为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。
这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。
对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。
回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。
正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。
由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。
篇章2:农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户文档【按住Ctrl键点此返回目录】各位领导、同志们:我叫XXX,现任东莞镇门楼村支部书记,兼东莞农村信用社客户经理。
自1978年任东莞农村信用社代办员以来,我坚持24年如一日,真心实意待储户,铺下身子搞服务,赢得了本村及远近储户的心。
通过从事信用社工作,为老百姓提供心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的社会地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。
尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,储蓄业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。
回顾这些年来的储蓄工作,我的主要体会和做法是:一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。
从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。
怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。
24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。
在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。
就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。
对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。
凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。
记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。
当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。
怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。
多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。
二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
(一)讲究信用,取信于民。
搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。
多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。
在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。
即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。
久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。
我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。
有的邻居说:“您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?”这位老大爷却说:“钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!”(二)热心服务,甘当群众的公务员。
在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。
多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。
特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。
只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。
时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。
只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。
为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。
这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。
对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。
回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。
正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。
由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。
(三)广开渠道,全方位开拓储源。
我们村是一个远离镇驻地的偏远山村,三面环山,西、北部与沂水县乡邻,群众并不富裕,村经济也不算发达。
要活跃储蓄业务,单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。