在平凡的岗位上做不平凡的事

在平凡的岗位上做不平凡的事

——住院收费处党员刘亚西同志先进事迹

在我们身边，总会看到这样的人：她们默默无闻地战斗在各自的岗位，做着最平凡的事，但她们却将这些平凡得不能再平凡的事，做得一丝不苟。正如我认识的老党员、第七支部资深组织委员刘亚西同志所说：“作为一名共产党员，时刻要牢记自己肩上的使命，不论职位高低，都要认真做好平凡岗位上的每一件小事”。她是这样说的，也是这样做的。

不畏困难，从头学起，挑战新岗位

记得2000年和2009年，这两个时间段，根据医院工作量的不断攀升和医保政策的不断变化，我院HIS系统先后经历了2次重大的调整更换，同时根据财务制度的要求，医院财务科加大了对门诊和住院医疗收入稽核工作，工作程序和要求越来越严，新软件操作环节越来越严密，这对刘亚西同志来说，这是一项全新的挑战，也是一项会计专业很强的工作，更是一项即繁琐、又需要细心、善于思考、默默奉献的工作，面对困难和新生事物，她毫不退缩，在软件更换之前，长期利用休息时间在计算机室虚心学习，不懂就问，每次软件更换都是自己先熟悉后，再教会本组其他同志，同时在使用过程中除了边干边学外，常常从管理和提高效率方面，对软件提出更改意见，使医院窗口收费结算系统更

加方便快捷，大大地提高了窗口工作效率，为减少病人在医院的滞留时间起到了积极作用。

严肃认真，一丝不苟，坚持原则，廉洁自律

医院住院结算收费处每天接待缴费、结算患者上千人次，费用天天要结算，为了使收入报表汇总准确、及时上报到财务处，并做好每日与银行交接款工作，她每日都要仔细核对门诊各种付费方式的收入，需要核算精确到每位收费员，其工作量即大又繁琐。在日常工作中，坚持重大事项报告制度，廉洁自律，特别是在催缴医疗欠费和新合补偿方面，更是从严从细，由于把关严，几十年来，没有发生一起因疏漏而发生的新合补偿差错发生；由于催缴欠费及时有方，33年来，没有发生一起因催费而发生的纠纷，催缴欠费无数，杜绝漏费无数。

细心服务、感动患者与同事

住院收费处是医院第七党支部中唯一每日面对患者服务的部门，很多情况下也是面对院内院外的服务窗口，刘亚西同志始终保持着优良的服务意识和协作精神，默默配合各方面的工作，特别是常常有患者或其它单位的同志前来查询票据﹑补办票据等情况发生，她总是不厌其烦地从计算机程序中查找并核对，并按规定帮助患者补办丢失发票的手续，得到患者的赞许，为医院及收费处树立了良好的对外服务形象。

主动加班、乐于奉献

她总是勤勤恳恳、兢兢业业地做好每一件工作。只要有需要，她都随叫随到。领导交办的临时性工作，总能出色地完成，对于大家对她的赞许，她总是谦虚诚恳地笑笑说：“多干点儿，没关系。”特别是住院处所处的位置，由于设计原因，经常出现漏水事件，有好几次漏水都是发生在凌晨，当一旦接到通知，她总是和科长一起到现场处理，抢搬电脑、收拾好各种纸张、与工人一起挪动重要物资等等，待管道工处理妥善后，又逐将电脑搬回原地，上好有关纸张，做好所有卫生，只有一个心愿，要确保窗口天亮上班按时开窗工作。特别是去年她右手骨折手术出院后，医师要求她继续注意休息，科室也批准她休假康复，但她看到组内人员紧缺却没有休息一天，而是和其他同志一样，每日坚持上班，依旧像往日一样默默奉献着。

刘亚西同志在住院收费处门诊工作33年，她虽然没有可歌可泣的感人故事，也没有惊天动地的英雄事迹，更没有载入史册的丰功伟绩，但她让我们真真切切地感受到，什么是党员，什么是责任，什么是奉献。身处敏感岗位，而能得到领导及收费员们上下一致的认可，为什么？稍稍想一下，不难得出结论：一个行得正、站得直，大局意识强的党员，领导自然支持，同事们也更是理解。这就是我身边的老党员，她的身上有着一般人的共性，更有着不同于一般人的特性。

“平常时期能看得出来，关键时刻能站得出来。”她的事迹平凡而又特殊，生动而又感人。“一个党员一盏灯，一个党员一面旗”，这就是工作在我身边的共产党员，她有着常人一样的生活，一样的血肉之躯，一样的喜怒哀乐，没有华丽动人的话语，没有惊天动地的壮举，她只是在平凡的工作岗位中，用自己的实际行动，为党旗增光添彩。她像一颗小小无名的星辰，点缀在浩瀚的星空，看似微小，却闪耀着璀灿夺目的光辉，照亮着你，感动着我。