信贷客户经理述职报告
信贷客户经理述职报告
信贷客户经理述职报告第1篇：客户经理述职报告银行客户经理述职报告客户经理述职报告-银行客户经理述职报告客户经理述职报告银行客户经理述职报告，客户经理，字面上的理解就是银行与客户之间沟通业务，处理客户存贷款业务的负责人，以下关于银行客户经理的述职报告整理了个人在思想作风，具体工作的实施，以及工作上的不足来向上级总结汇报工作情况，下面范文由第一公文网整理银行客户经理述职报告20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为**行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。
信贷部门经理述职报告通用五篇
信贷部门经理述职报告通用五篇信贷部门经理述职报告 1，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。
年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
现对本年度工作述职如下。
一、客户在第一，存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的`独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水*和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。
银行信贷客户经理自述报告范文（通用5篇）
银行信贷客户经理自述报告银行信贷客户经理自述报告范文（通用5篇）在现在社会，越来越多人会去使用报告，其在写作上具有一定的窍门。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编帮大家整理的银行信贷客户经理自述报告范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
银行信贷客户经理自述报告1时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。
现将20xx 年工作情况汇报如下：一、取得的业绩20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代替发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、职责和使命担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。
平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
信贷客户经理个人述职报告
信贷客户经理个人述职报告尊敬的领导：我是信贷客户经理，以下是我个人述职报告，对于过去一段时间的工作进行总结和评估。
一、工作摘要在过去的几个月里，我致力于完成信贷业务的销售目标，与客户建立并维护良好的关系，同时确保信贷业务的安全和有效性。
我全面负责处理信贷申请、风险评估、客户咨询以及信贷合同的审核等工作。
二、工作亮点1. 销售目标的实现：通过积极主动地开拓市场，与潜在客户建立信任关系，并提供个性化的信贷解决方案，完成了本季度的销售目标。
2. 高效的信贷审批流程：通过改进内部流程和沟通，使信贷审批时间在可控范围内得到缩短，提高了客户满意度。
3. 优质的服务质量：为客户提供了专业、高效、周到的服务，让客户在信贷过程中感受到了最大程度的关怀和支持。
三、工作挑战1. 客户关系维护：由于信贷行业竞争激烈，客户忠诚度相对较低，因此我面临着保持客户关系稳定的挑战。
为应对这一挑战，我采取了定期回访、提供增值服务和建立信赖的沟通方式，以提升客户的满意度和忠诚度。
2. 不断学习的需求：信贷业务涵盖的知识面广泛，市场环境和规则也不断变化，我需要不断学习和提升自身的专业能力，以适应行业的发展和变化。
四、下一阶段工作计划1. 深化客户关系：进一步了解客户需求，提供更加个性化的信贷解决方案，并与客户建立长期稳定的合作关系。
2. 不断提升专业能力：加强学习与培训，持续了解信贷业务最新动态和市场变化，提升自身的专业水平和行业竞争力。
3. 拓展市场份额：开拓新客户资源，加强与合作伙伴的合作，进一步提高市场占有率和销售业绩。
五、自我评估在过去的工作中，我在信贷销售、客户关系维护和服务质量等方面取得了不错的成绩，但也意识到自己还存在一些不足之处。
在下一阶段，我将更加努力地学习和提升自身，以达到更高的工作表现。
六、总结与展望通过努力工作和不断进步，我相信自己可以在信贷客户经理的岗位上发挥更大的作用，并为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也期待领导的指导和支持，帮助我更好地完成工作目标。
2024年信贷客户经理述职报告
2024年信贷客户经理述职报告【信贷客户经理述职报告】尊敬的领导：您好！感谢您给予我机会撰写2023年度的信贷客户经理述职报告。
在过去一年中，我兢兢业业、积极主动地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
以下是我在2023年度所做的工作总结和未来的工作计划。
一、工作总结1. 客户服务作为信贷客户经理，我始终以客户为中心，积极主动地为客户提供全方位的贷款咨询和服务。
在过去一年中，我主导了多个与贷款相关的项目，并与客户保持密切的沟通和合作。
通过加强与客户的互动，我成功地提高了客户满意度和忠诚度，实现了一定的交叉销售，增加了业务量和收入。
2. 风险管理作为信贷客户经理，我深知风险管理的重要性。
在过去一年中，我不断加强对客户资信、还款能力和贷款项目的风险评估，并对高风险客户进行了针对性的控制和管理。
通过有效的风险管理措施，我成功地降低了坏账率和违约率，维护了银行的稳健经营和声誉。
3. 团队协作作为信贷客户经理，我意识到团队协作对于工作的重要性。
在过去一年中，我积极投入到团队工作中，与同事们紧密合作，共同完成了各项任务。
我们通过定期的团队会议和经验分享，提高了沟通和协作能力，提高了整体团队的工作效率和绩效。
二、工作计划1. 提升专业能力信贷行业处于不断发展和变化之中，我计划通过参加行业培训和学习课程，不断提升自己的专业能力。
我将密切关注行业动态和政策变化，不断更新自己的知识储备，提高信贷风险管理能力和客户服务水平。
2. 拓展客户资源在信贷行业中，客户资源的拓展非常重要。
为了增加业务量和收入，我计划积极开展客户拓展工作，寻找新客户，并保持与老客户的长期合作关系。
通过广泛的社交活动和专业的营销手段，我将努力开拓新的客户资源，为银行带来更多的业务机会。
3. 提高团队合作能力团队协作对于信贷客户经理来说是至关重要的。
我计划通过参加团队培训和组织团建活动，进一步提高团队合作能力和凝聚力。
我将积极参与团队的工作，并与团队成员密切合作，共同应对工作的挑战，实现团队和个人的共同成长。
信贷部客户经理述职报告
信贷部客户经理述职报告1. 引言本述职报告旨在总结本人在信贷部门的工作成果、经验和教训，并对未来工作进行展望和规划。
信贷部是银行的重要部门，负责管理和评估借款申请，并根据风险评估结果决定是否批准贷款。
2. 工作职责作为信贷部的客户经理，主要职责包括但不限于：•负责通过市场调研、资料分析等手段寻找潜在客户；•跟进已有客户的贷款申请，评估其信用状况和风险；•审核借款申请，根据风险评估结果制定贷款方案；•维护客户关系，解答客户关于贷款的疑问和问题；•监测贷款违约情况，采取相应措施进行催收。
3. 工作成果在过去一年中，本人的工作成果如下：3.1 增加贷款批准率通过加强对客户资信的评估，协调各部门的工作，并与客户进行深入沟通，本人成功提高了贷款批准率。
相比去年同期，贷款批准率提高了10%。
3.2 改进贷款申请流程重新设计和优化贷款申请流程，缩短了审批时间，并提升了客户的满意度。
申请流程从原来的7个工作日缩短到现在的3个工作日，客户满意度得到了大幅度的提升。
3.3 提高贷款违约率通过积极催收与客户的沟通，有效减少了贷款违约率。
本人成功减少了贷款违约率2个百分点，提高了资产质量。
4. 经验总结在本人工作的过程中，积累了一些宝贵的经验和教训，总结如下：4.1 加强风险评估在处理贷款申请时，充分了解客户的信用状况和还款能力非常重要。
在未来的工作中，本人将进一步加强对客户风险的评估，确保贷款的安全性和可持续性。
4.2 提升客户服务水平客户是银行最重要的资产，提供优质的客户服务是客户忠诚度的重要保障。
在未来的工作中，本人将继续加强客户关系的维护，提高客户服务水平。
4.3 加强团队合作作为客户经理，与其他团队成员之间的合作非常重要。
在未来的工作中，本人将加强与团队成员之间的沟通和协作，共同完成工作目标。
5. 未来规划基于过去的工作经验和总结，在未来的工作中，本人将努力实现以下目标：•提供更全面的风险评估和贷款决策建议；•持续优化贷款申请流程，提高效率和客户满意度；•不断提升专业知识和技能，提高贷款批准率和资产质量。
贷款客户经理述职报告6篇
贷款客户经理述职报告6篇贷款客户经理述职报告篇1在领导的关心下，在同志们的帮助下，在自身的努力下，本人能够以扎实的工作作风，和同事们一起圆满完成了xx年的工作任务，在本职工作中发挥了应有的作用，现将本人一年的工作述职如下：一、思想作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平，一年来，我能认真学习科学发展观理论思想，尤其是十八大会议精神，和从新修订的党章，学习党的路线方针政策和法规，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富的经验，对我们小额贷款公司的前景充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力，为更好的为xx小额贷款公司奉献自己的努力，自和行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识，尤其是我刚到本公司以来，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面，一是向领导请教，二是向老同志学习，三是从书本上学习相关知识。
通过自身的努力，本人的业务水平和工作能力有了较明显的提高。
(三)作风上严格要求自己不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律，我一直以一名合格的客户经理身份要求自己，工作走在前，廉洁奉公，对情况复杂，政策性，第感性强的问题，我能加强请求汇报，未出现越权行事的情况，能坚持经常性的制度学习，平时加强对资料，材料的管理，能及时应对多种特殊情况的发生，二、履行职责情况在职业活动中，我把服务客户放在首位，有了这种心境，与客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，总结起来，我主要做了以下几点：一是严格走访客户程序，对客户的财产进行一对一的登记，做到不谎报，不虚报，并对照市场价格进行财产如实评估，使客户的资料详实，回来后认真写报告，并上交上级审批，二是以大客户为核心，针对大客户，我在不违反公司规定的范围内，极力为客户提供方便，如有需要，第一时间给客户相关信息和帮助，让客户满意。
银行信贷客户经理述职报告范文
银行信贷客户经理述职报告银行信贷客户经理述职报告范文时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是时候写一份述职报告了。
那么好的述职报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的银行信贷客户经理述职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行信贷客户经理述职报告1领导和同志们：大家晚上好！现在我就今年以来我行的个贷业务情况向大家汇报如下：行里指派由我负责管理个贷业务，我深切的感受到领导对我的信任，同时也掂量出了这份责任的分量。
日常工作中我干一行爱一行，积极参加支行及上级行的业务培训学习，不断提高业务技能与业务素质，踊跃参入行里的集体活动，思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。
业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公，严格按照信贷流程合规操作。
近年来经过全行上下的营销积累，我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌，实现了良好的社会效应，业务迅猛发展，业务量急剧增加，面对人手少，压力大加班多的工作实际，作为老大姐领头雁，我率先垂范，任劳任怨。
在工作与生活上，团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神；开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围，不同程度的缓解了大家的情绪疲劳，使大家能切身体验并享受我工作我快乐。
截至10年8月底，我行个人类贷款余额42324万元（其中住房35754万元，消费6570万元），1-8月份累计发放个人类贷款18858万元，实现净新增14446万元，仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%，当地同业余额占比53.2%，新增占比73%；不良率目前是0.001%，控制在了上级行的不良要求之下。
营销上报新按揭楼盘13个，为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元，业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念，借单位团购和优质公司授信的契机，营销贷记卡、风筝龙卡数百张，办理短信、电话银行签约上百户，我行借款人储蓄卡开卡率达95%。
信贷客户经理述职报告（精选6篇）
信贷客户经理述职报告信贷客户经理述职报告（精选6篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，制定一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？以下是小编整理的信贷客户经理述职报告（精选6篇），希望对大家有所帮助。
信贷客户经理述职报告篇1尊敬的陈总、各位同事：大家好！我于今年xx月21日到公司参加市场开发，并于8月9日正式加入本公司，被任命客户经理一职，与在座的各位同事一起度过了2个月的时间，现在我将这个期间的本职工作做个汇报，同时也恳请大家对我的工作进行审视，多提宝贵意见和建议。
客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求，草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。
前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通，都获得了难能可贵的实战经验。
为和客户建立信任的关系，用心与客户进行交流、沟通。
晚上11：30了，我仍在为客户解决一些他不懂的问题，虽然有的地方我也不太懂，但马上就会求救与陈总，让客户从心底感觉到我们无论何时都在为他服务，都是以帮助客户为主，本着“诚信、耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。
在我们的业绩还没有取得预期效果的时候，我们能做的就是把现有的客户维护好，做到充分利用业余时间，努力提升自己的专业知识和分析能力，无论是在客户维护方面，还是在技术分析方面，采取多元化对待；多看、多学、多观察，开拓视野，丰富知识面。
把学到的理论与客户交流相结合，多在实践上下功夫，用不同的方式方法，找到适合自己的工作方式，先让客户赚到钱，也让客户为我们赚到钱。
我相信拥有乐观积极的工作态度最重要，工作的同时让自己的能力、素质都有提升，锻炼出自己独立、自主的业务工作能力，将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
学会用自己的头脑去开展工作，学会用自己的智慧去解决客观问题。
通过这段时间的工作和对大家的观察，我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。
银行信贷客户经理述职报告
尊敬的领导及各位同事：
大家好！我是银行信贷客户经理，在这里向大家汇报一下今年以来的工作情况。
我要感谢银行对我的信任和支持，让我能够担任这个职位。
信贷客户经理是银行中非常重要的一环，我们的主要职责是负责衡量客户的信用风险，制定合适的授信方案以及管理贷款风险。
我始终认为，信贷业务是银行的核心业务之一，它能够为客户提供资金支持，也为银行赚取收益，同时也能促进社会经济的发展。
今年以来，我先后接待了数十位客户，根据他们的不同需求和财务状况，为他们量身定制信贷方案，主要包括个人贷款、企业贷款以及房地产贷款等。
在处理客户申请过程中，我充分调查客户的资产负债状况、经济来源、信用历史等，同时根据银行的信贷政策和要求，确定授信额度和贷款期限。
在审核贷款申请过程中，我秉承着审慎和诚信的原则，认真审核客户的申请材料，确保贷款方案和担保措施合理可行。
对于贷款涉及的复杂交易和项目，我会积极与相关部门协调，结合不同的专业知识，做出合理的决策。
同时，我也会不定期跟进贷款客户的资金使用情况，确保拨款用途符合贷款方案的约定，及时发现和解决可能存在的问题，避免因拖欠引起的贷款风险。
在日常工作中，我还致力于扩大客户群，了解市场和行业信息，为银行提供更好的商业机会。
我积极加强与客户的沟通和交流，耐心了解客户的需求和诉求，同时向客户介绍银行的各项产品和服务，强化客户信任感和忠诚度。
我要感谢领导和同事的支持和配合。
作为一名银行信贷客户经理，我将继续发扬诚信和勤奋的职业精神，为银行和客户提供更好的服务。
谢谢大家！。
2024年信用社客户经理年度工作述职报告（五篇）
2024年信用社客户经理年度工作述职报告严格遵守职业道德和社会公德，我深入学习了“科学发展观”精神，并有效理解了相关文件的精神内涵。
在学习过程中，我能够及时发现并纠正存在的问题，从而促进了思想觉悟的提升。
我利用业余时间深入学习金融业务知识，不断丰富自身工作经验，对上级下发的各类学习资料能够融会贯通，做到学以致用，从而在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力以及文字语言表达能力等方面均取得了显著进步。
一、勤勉尽责，扎实做好本职工作作为信贷岗位的老员工，我深知责任重大。
在日常工作中，我始终认真对待每一项任务，灵活贯彻党和国家的金融政策。
我保持积极主动的工作态度，严格遵守规章制度，高效完成领导交办的各项任务。
具体表现为：1. 严格执行规章制度，严把信贷资产质量关。
我深知信贷风险的重要性，因此不断提醒自己增强责任心，确保信贷资产质量的第一道关口牢固可靠。
2. 坚持信贷原则，严格贷款审查。
我严格执行贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都进行细致入微的审查，确保贷款发放的合规性和合法性。
3. 提高工作质量，精细管理信贷基础资料。
我注重信贷基础资料的记载、收集和管理工作，确保当天账务当天处理完毕，从多个环节确保业务无差错。
4. 团结同事，营造良好工作氛围。
我与同事们保持良好的合作关系，服从领导安排，积极参与贷款营销工作，为全社经营目标的顺利完成贡献力量。
二、存在问题与不足回顾过去一年的工作，我认识到自身仍存在诸多不足。
具体表现为：业务素质提升速度不快，对新业务知识学习不够深入；工作开展与同行相比存在一定差距，创新意识不强；满足于完成自身任务，缺乏大胆开拓的精神。
三、新一年工作展望面对新的一年，我将在全面分析自身实际情况的基础上，制定以下工作规划：1. 加强理论学习，提升综合素质。
我将结合自身实际，深入学习相关知识，努力提升综合素质和综合能力。
2. 树立终身学习理念。
我将积极参加相关业务培训、技能资格证考试等，从理论上解决自身存在的不足。
2024年银行信贷述职报告(三篇)
2024年银行信贷述职报告范文一：匆匆忙忙中，一年的时间很快过去了。
这一年里，我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精___活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。
现将一年来的工作情况汇报如下：1、提高工作质量。
及时准确的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。
作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就可能出现信贷风险。
因此，我不断提醒自己，要增强责任心。
对___年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。
如：借款人，来我社贷款，经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录，拒绝了的贷款申请。
再三请求我都谢绝。
3、坚持信贷原则、做好贷款的___。
我深知，信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。
一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真___，从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性，每一个环节我都仔细___，没有一丝一毫的松懈。
在贷前___时，我做到了“三个必须”（1）贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件；（2）贷款人与保证人必须到场签字；（3）并且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。
4、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。
作为信贷内勤的我___年累放___笔，金额___万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息___余万元，本金___万元，但没有出现过一笔差错。
回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。
信贷客户经理岗位述职报告
信贷客户经理岗位述职报告
尊敬的领导：
我是信贷客户经理岗位的员工，我很荣幸向您汇报我过去一段时间的工作情况和取得的成绩。
在过去的一年内，我努力工作，致力于为客户提供优质的信贷服务，取得了以下成绩：
1. 建立并维护了良好的客户关系：我积极主动与客户沟通，并及时回应他们的各种需求和问题。
通过有效的沟通和了解客户的需求，我能够提供符合客户要求的信贷产品和解决方案。
2. 完成了信贷业务目标：我根据公司制定的业务目标，制定了详细的工作计划，并积极努力地实现这些目标。
我通过积极拓展新客户和维护老客户的方式，成功完成了每个季度的信贷业务指标。
3. 提高了信贷审批效率：通过不断学习和培训，我增强了自己的专业知识和技能。
我学会了更加有效地分析信贷申请数据，并快速准确地做出审批决策。
这样，我能够更快地为客户提供信贷服务，提高了审批效率。
4. 参与了信贷产品的开发：作为信贷客户经理，我积极参与了信贷产品的开发过程。
我根据与客户的沟通和分析，提出了一些建设性的建议和改进意见。
这些建议得到了相关部门的认可，并成功地应用在产品设计中。
5. 管理风险和防范欺诈：在贷款审批过程中，我始终保持高度
警惕，严格按照公司制定的审批标准进行操作。
我具备敏锐的风险意识，能够准确识别潜在的风险和欺诈行为，并及时采取措施防范和应对。
总结起来，过去一年来，我在信贷客户经理岗位上取得了可喜的成绩。
我将继续保持对客户的关注和服务，努力提高自身的专业素质，为公司的信贷业务发展做出积极的贡献。
谢谢您对我的支持和关怀！
此致
敬礼。
信贷客户经理述职报告范文
信贷客户经理述职报告范文尊敬的领导、各位评委：我是某某银行信贷客户经理，今天非常荣幸来向大家汇报我近期的工作情况和成果。
一、工作内容作为一名信贷客户经理，我的主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1.客户开拓与维护我每月都会定期进行拜访和跟进客户，并根据他们的需求和风险情况提供专业、全面的金融产品和服务，以满足客户的个性化需求，建立良好的业务关系。
2.核实和审核客户资料为了让贷款业务实现规范和标准化，我会严格按照内部流程和规定进行客户信用评估和资料审核，确保资料的真实性和合法性，减少信贷风险。
3.贷款申请和审批我会根据客户的具体情况和贷款需求，运用专业的风险管理和贷款技巧，为客户撰写贷款业务申请报告，并根据客户的信用情况和贷款金额，进行适当的风险分析和评估，推动贷款审批和出金流程。
二、工作成果在过去几个月中，我共完成了XX个信贷业务，并成功为客户提供了XX万元的资金支持。
同时，我还全面负责了本团队的客户管理和维护工作，建立了完善的工作档案和跟踪机制，确保了信贷业务的正常运营和顺利操作。
三、总结与感悟在工作中，我认真学习和应用了银行的相关政策和制度，并积极转化为实际工作和业务操作。
不仅提高了自身的综合素质和积极性，还建立了良好的业绩和形象，赢得了客户和上级管理者的认可和信任。
同时，我也在工作中感受到了自己的不足和迫切需要提高的地方。
在未来的工作中，我仍将继续加强自身学习和业务能力的提升，全面推进信贷业务的转型和革新，更好地满足客户的需求和市场的发展需求。
同时，也要珍惜机会，感恩银行对我的关注和支持，在新的岗位上，踏实稳重、不断进取，为银行的快速发展贡献自己的力量。
以上就是我的述职报告，谢谢大家的关注和听取。
信贷客户经理述职报告
信贷客户经理述职报告
本季度以来，我作为信贷客户经理，积极配合团队工作，完成了一系列信贷业务，取得了一定的成绩。
在工作中，我主要负责与客户沟通协调，协助客户完成信贷申请和审批流程，并对客户的贷款需求进行分析和评估。
在这个季度，我共完成了10笔信贷业务，涉及中小企业贷款、个人消费贷款以及房屋贷款等多个领域。
其中，我成功协助客户申请到了一笔200万的中小企业信贷，并顺利完成了对客户贷款需求的深度分析和评估。
此外，我还帮助客户成功申请到了一笔50万的个人信贷，以及一笔100万的房屋贷款。
通过
与客户的良好沟通和协调，我成功解决了客户在贷款申请过程中遇到的各种问题。
为了更好地服务客户，我不断学习和提升自己的专业知识和业务能力。
在本季度，我参加了多场关于信贷风险管理和信贷政策的培训与学习，提高了自己对信贷业务的理解和把握能力。
同时，我还密切关注行业动态和市场变化，及时调整自己的工作策略，以更好地满足客户的需求。
总的来说，我在这个季度充分发挥了信贷客户经理的专业能力和团队合作精神，取得了一定的成绩。
我将继续努力学习和提升自己的工作能力，为客户提供更优质的信贷服务。
信贷部客户经理述职报告范文（精选5篇）
信贷部客户经理述职报告信贷部客户经理述职报告范文（精选5篇）在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，为此要写好述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗？以下是小编帮大家整理的信贷部客户经理述职报告范文（精选5篇），欢迎大家分享。
信贷部客户经理述职报告120xx年是xxx银行的股改年，在省、市行的正确领导下，自己在信贷管理部经理的岗位上，带领全体员工紧跟总行股改工作步伐，全力压缩和控制信贷风险，改革信贷管理模式，完善业务规程，努力构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制。
一、20xx年任职及主要指标完成情况1、20xx年主要指标完成情况①、资产质量。
20xx年末，不良贷款余额为xxx亿元，不良率xxx%，比年初下降xx个百分点。
其中：个人消费不良贷款为xx亿元，实现不良贷款额连续五个月下降xx万元，完成计划幅度居全省第x位。
②、潜在风险贷款管理。
今年我行法人客户锁定潜在风险贷款xx 户，金额亿元，至年末累计压缩xx亿元，处置率为xx%，列全省第x 位。
③、信贷基础工作。
全年按公司和个人业务，分别组建了信贷审查、核保及业务操作、授信管理、贷后管理和贷后监督、信贷档案管理五大业务操作与管理中心，信贷系统管理更加明晰；实现xxx系统和xxx两大系统规法管理与操作。
2、20xx年主要工作内容(1)构建信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作。
根据总、省行改革的需要，今年重点抓了两项调整。
一是改革法人客户业务传统管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接个人消费信贷业务的管理。
为严控信贷风险，我从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手，设计工作流程，制定管理制度，实施规范操作。
①改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。
在部内设置信贷业务操作与贷后管理监督员，通过“一人管一行，逐户、逐笔监督”的方式，对全行法人客户信贷业务实行系统管理。
先后x次组织大规模现场检查，下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》xx份，实现整改不规范操作问题xx启，推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。
信贷客户经理述职报告
信贷客户经理述职报告尊敬的领导：我是信贷客户经理XX，现向您汇报我在岗位上的工作情况和所取得的成绩。
一、工作情况：1. 客户信息收集和分析：我通过各种途径积极搜集客户信息，并对其进行深入分析，了解客户的信用状况、还款能力等因素，从而准确评估风险。
2. 客户拜访和沟通：我与客户保持良好的沟通和合作，及时了解客户的需求和意见，在客户拜访中，我积极倾听客户的意见和建议，为客户提供专业的理财方案。
3. 贷款申请和审批：我根据客户的信用状况，贷款额度和还款期限等要素，帮助客户填写贷款申请表格，并协助客户准备相关材料。
在贷款审批阶段，我会与风控部门紧密合作，确保贷款的审批效率和准确性。
4. 政策宣导：我定期更新最新的信贷政策，并向客户进行宣导，帮助他们了解最新的信贷政策，同时向客户解答疑问，提供相关建议。
5. 业绩达成：我努力完成公司设定的贷款目标，通过多方面努力，有效推动了业绩的增长。
二、工作成果：1. 业务拓展：通过积极开展市场调研和客户拜访，我成功获得了一些新客户，为公司带来了新的业务机会，同时也扩大了客户群体。
2. 客户维护：我通过定期电话联络和礼品赠送等方式，维护了一批重要客户的业务关系，保持了良好的客户满意度。
3. 信用风险控制：在贷款审批过程中，我严格依据公司的风险控制标准，对借款人进行严谨的信用风险评估，有效降低公司的信用风险。
4. 团队协作：我积极与团队成员合作，共同解决客户问题，提高服务水平。
同时，我在团队中分享自己的工作心得和经验，为团队成员提供帮助和指导。
5. 培训学习：我坚持自我学习和提高，通过参加内外部培训，不断提升自己的专业知识和能力，为客户提供更好的服务。
三、存在问题和改进措施：1. 销售技巧：在工作过程中，我发现自己的销售技巧还需要进一步提高，因此，我将加强相关培训，学习更多的销售技巧和策略，提升自己的销售能力。
2. 团队合作：在团队合作方面，我希望深入了解和熟悉其他部门的工作流程，加强与其他部门的沟通和协作，以提供更加顺畅的客户服务流程。
XX年度信贷客户经理述职报告范文
XX年度信贷客户经理述职报告尊敬的领导、各位评委：我是XX银行信贷客户经理，感谢您为我提供这个机会，向您汇报我在XX年度的工作情况和工作成果。
一、工作总结在过去的一年里，我以服务为宗旨，以稳健为底色，扎实完成了各项工作。
主要体现在以下几个方面：一是负责信贷业务的整体管理和运营，兼顾客户的贷款需求和银行的风险控制。
通过与各类客户进行深入沟通，全方位了解客户的贷款需求和银行的业务政策，精准推荐适合客户的信贷产品，同时对信贷项目进行风险评估和控制，始终以客户需求为导向，确保贷款业务安全、高效、快速地完成。
二是积极拓展市场，加强客户开发和维护，通过与客户建立长期、稳定的合作关系，在加强客户体验、提高客户满意度的同时，不断拓展新的业务渠道和市场空间。
三是加强内部管理，提高团队协作能力和自身业务水平，不断完善工作规范、流程和标准，促进团队与各部门的沟通协作，提高工作效率和业务质量。
二、工作亮点在过去的一年里，我将工作重点放在以下几个方面：一是贷款审批方面，我的审批周期相比同行业逐步缩短，贷款额度也在逐步提高，得到了客户的广泛认可和赞誉。
二是资产负债和风险管理方面，我的工作注重风险控制和资产负债平衡，在信贷资产质量方面表现良好，我们在同行中具有一定的市场竞争力。
三是客户服务方面，我一直将服务质量放在首位，着力打造一支专业、高效、有温度的服务团队，拓展业务渠道，提高客户满意度，获得了一定的业绩成绩和口碑效应。
三、工作挑战在过去的一年里，我也遇到了很多的工作挑战，其中主要包括以下三个方面：一是业务变动的频繁，在市场竞争激烈的环境下，我们必须根据市场需求和趋势进行及时调整和创新，以满足客户的需求，提高服务水平。
二是风险管理和信贷政策的变化，我们必须时刻关注国家和银行的政策变化和调整，对风险控制进行精准管理和控制，保证客户资产质量和银行健康稳定发展。
三是客户抵抗和信任风险，面对复杂的宏观环境和市场变化，客户愈发注重信用和风险控制，必须加强客户教育和信用建设，增加客户信任度和黏性。
信贷客户经理的述职报告
信贷客户经理的述职报告1. 引言我作为一名信贷客户经理，在过去的一年中，我在信贷业务方面有着丰富的经验和较好的业绩表现。
在这份述职报告中，我将向各位领导和同事们详细介绍我在信贷客户经理岗位上的工作内容和取得的成果。
2. 工作内容2.1 客户咨询与需求分析在贷款业务的初期，我通常会与客户进行面对面的咨询，了解他们的贷款需求和还款能力。
我认真听取客户对不同贷款产品的了解和偏好，并根据客户的需求进行精确的需求分析。
通过与客户的深入沟通，我能够理解客户的真实需求，并协助他们选择合适的贷款产品。
2.2 信贷审批与风险评估作为信贷客户经理，我负责对客户的贷款申请进行审批和风险评估。
我会仔细分析客户的财务状况、还款能力以及资产负债表等贷款申请所需的材料。
在进行信贷审批时，我会综合考虑客户的各项情况，确保贷款的安全性和合规性。
2.3 贷后管理与客户关系维护贷款审批通过后，我会对客户进行贷后管理，包括跟进贷款的使用情况、确保还款按时到账以及定期与客户进行沟通。
与此同时，我也会维护与客户的良好关系，及时回应客户的问题和需求，确保客户对我们的服务满意度。
3. 工作成果3.1 信贷审核通过率提升通过对客户的贷款申请进行细致的审核和风险评估，我成功提高了贷款审核通过率。
在过去的一年中，我的信贷审核通过率达到了95%，较去年同期提升了10个百分点。
这不仅证明了我的审批能力和风险判断能力，也为公司带来了更多的业务。
3.2 新客户引进通过积极的客户咨询和需求分析，我成功引进了一批新客户。
这些新客户来自不同行业和背景，他们有不同的贷款需求和还款能力。
我与他们保持密切的合作和沟通，成功为公司带来了更多的客户资源。
3.3 客户满意度提升在过去的一年中，我认真维护与客户的沟通和关系。
通过及时回应客户的问题和需求，我成功提升了客户对我们服务的满意度。
根据最近的客户满意度调查，我所负责的客户群体中，满意度得分达到了90%以上。
4. 存在的问题和改进计划4.1 系统使用和操作技能提升在实际工作中，我发现自己对于公司内部信贷系统的使用和操作还存在一些不够熟练的地方。
最新述职报告信贷客户经理范本
最新述职报告信贷客户经理范本尊敬的领导和同事们：我是信贷客户经理[姓名]，在过去的一年中，我负责管理信贷业务和客户关系。
以下是我的述职报告：1. 业务拓展与客户维护：- 在过去的一年里，我成功开发了[具体数字]个新客户，同时维护了[具体数字]个现有客户。
- 我通过定期的客户拜访和电话沟通，确保了客户满意度，并通过提供个性化服务增强了客户忠诚度。
2. 信贷风险管理：- 我严格执行公司的信贷政策，对所有贷款申请进行了细致的风险评估。
- 在我的努力下，不良贷款率控制在了[具体百分比]以内，低于行业平均水平。
3. 团队合作与领导：- 我领导的团队成员包括[具体数字]名信贷专员，我们共同完成了[具体项目或任务]，提升了团队的整体业绩。
- 我鼓励团队成员进行专业培训，提高了团队的专业能力和服务水平。
4. 业绩达成：- 在我的管理下，信贷部门的年度业绩达到了[具体数字]，比上一年度增长了[百分比]。
- 我们成功完成了多个大型信贷项目，为公司带来了显著的经济效益。
5. 合规与法规遵守：- 我确保所有信贷操作都符合国家相关法律法规和公司内部规定。
- 通过定期的合规性检查和培训，提高了团队对合规性的认识。
6. 个人发展与学习：- 我参加了[具体课程或研讨会名称]，以提升我的专业知识和市场洞察力。
- 我还获得了[具体证书或资格]，这将有助于我在未来的工作中更好地服务客户。
7. 未来规划：- 针对未来的市场变化，我已经制定了一套详细的客户关系管理和业务发展计划。
- 我计划通过引入新技术和优化流程，进一步提高工作效率和客户满意度。
感谢各位在过去一年对我的支持与帮助，我期待在接下来的一年中，能够与大家一起取得更大的成就。
此致敬礼[姓名][职位][日期]。
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信贷客户经理述职报告篇一：银行客户经理述职报告述职报告尊敬的各位领导，各位同事：大家好！告别XX年，我们迎来新的开端。
今天是XX年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。
在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下：在营销工作方面，截止XX年12月31 H,营销POS机5 台，办理三方存管26户，上交信用卡102张，储蓄存款？元，对公存款？万元。
再次面对这些数字，依然喜忧参半。
喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外岀营销，陌生拜访客户，在办理了信用卡的同时，挖掘储蓄120 ?多万。
忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒磅。
当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的态度相关。
在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，直接导致营销的效果不够好。
磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方而的锻炼，真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售，而不是简单地推荐一张信用卡，一台POS机。
在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。
在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理！同时多学习银行产品知识，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。
XX年10月通过了银行业从业资格考试，XX年11月通过经济师考试。
我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面，自XX年8月开始，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。
11月份开始老年大学营销活动，和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣传营销活动。
截止今天，新增60多万。
存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。
但我相信，有耐心，坚持做下去，终会有所收获！作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，寻找并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。
所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，寻找潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。
感谢在过去的一年里给予我帮助的每一位同事们，谢谢大家的理解和支持！最后祝愿我们新年身体更健康，业绩更出色，支行更上一层楼！篇二：银行客户经理的个人工作总结银行客户经理的个人工作总结银行客户经理个人〉工作总结我于XX年11月调往分理处担任客户经理一职。
在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：XX年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规, 积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
通过这次全方位的〉培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到’勤动口、勤动手、勤动脑’以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形彖。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围, 当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造岀更大的辉煌；由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。
我期望在XX 年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。
夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。
展望来年, 我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做岀自己更大的贡献。
篇三：银行市场拓展部客户经理述职报告银行市场拓展部客户经理述职报告各位领导、同事们大家新年好！在过去的一年里，我从在我们富民村镇银行里实习到正式担任我们市场拓展部门的客户经理职务已经整整一年的时间，现在可以说是明确了部分岗位的职责所在：负责完成相应银行产品和服务的销售任务（存款、贷款、POS 销售、银行卡）；建立和维护银行客户的关系贷前和贷后的时间分配工作；收集目标市场信息，及时上报并与市场拓展部门讨论、落实；配和银行及其他部门成员完成银行各项产品、业务的接入和实施；草拟、签订相关的合同、协议等工作。
以上几点如有纟比漏还请领导予以批评指导。
去年我行各项存款年末余额突破一个亿，各项贷款户数总计约为1394 户，贷款余额约为个亿。
也许是我行刚成立的第一年，我们着重与发展各项贷款和存款业务。
从刚开始的切入**市的各个商业区，那时候的困难在领导带领我们客户经理一步步推进的情况下，进行各个区域逐步突破。
这才有了去年基本完成各项计划任务。
直到年末我自己完成的成绩只能说是非常不理想，不到百万的日均存款，投放贷款户数112户，贷款总余额XX万元。
主要是在存款方面自己做的不到位，没有落实好这项工作任务。
其次是贷款：12月份有一笔业务已经出现两次贷款利息逾期现象，经贷后检查发现这笔贷款存在一定的风险。
今年必须跟进，及时落实收回这笔贷款。
篇四：客户经理述职报告个人述职报告XX年8月7日接公司领导通知，由车间工作转战到质量部从事客诉工作，至今，已经整整两个多月过去了，从最初的消极。
迷茫到现在适应新的工作环境，到最开始的厌烦到现在融入到工作氛围中，这中间经历了很多，刚开始想过逃避，但是后来自己意识到：如果一个人够认真，够用心，那么他在任何一个岗位上都能做好。
到质量部的两个多月时间里，确实接触了很多新东西。
作为客户代表，我将从下面六个方面向领导述职，请予评议: -：目前的工作状态一直以来自己都是一个性格比较急促的人，处理问题和解决问题的时候往往容易冲动，工作氛围火药味很浓，常常和别人争执得面红耳赤，结果也不能达到预期，到达质量部之后，因为必须要先树立“顾客就是上帝”的服务思想，在日常电话沟通、客户走访、和陪同审查的过程中性格慢慢有了很大改观，不再容易动怒，说话前都会做妥善思考，对比之前，我觉得这对自己而言是一个很大的进步。
9月份的时候思想那时候波动很大，觉得在现在这个工作岗位上不能激发我的热情，自己并不擅长，还一度想过逃离这个岗位，但周总的一席话使我感受到领导的信任和鼓励, 付经理针对我现在的工作提出了很多要求和意见，为我规划了发展方向，在加上在和客户的沟通中意识到自己身上还存在很多不足，在每天的工作中不知不觉似乎就进入了工作状态，工作思路也特别清晰，现在，已经不再去想其它东西了，就觉得在这个岗位上，把自己的工作做好，要不让领导多操心，不给公司造成损失。
从目前工作的热情劲来看，我觉得自己恢复了工作热情，工作状态也调整到一个最佳状态。
二：目前的工作思路A；认清当前形式，了解客户代表成立的必要性。
客户对零部件质量要求越来越严格，质量处罚及索赔额度逐步加大，对供应商供货能力及品牌效应十分重视，现如今不再是靠产量赢取市场，没有过硬的质量根本无法得到客户的青睐。
作为客户对接人，如果不能清楚的掌握客户所需及要求，那么将给公司造成不可估量的损失。
B:作为客户代表，现在着重从以下方面来开展自己的工作，确实发挥自己的主观能动性。
a.联系客户作为全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找到我，我应积极主动满足客户需求，并经常与客户保持联系，了解我司产品零公里及售后情况，对于客户反映和抱怨的问题在前台做好登记，自己去生产线排查，如有需要应组织人员对质量问题进行评审，并将处理结果及改善意见反馈至客户。
得到客户认同后才能关闭该问题，争取做到为客户提供“一站式”服务。
b.营销产品我应该学会积极推销公司产品。
客户来访时，积极介绍我司发展情况，询问客户关于新业务的需求，如果客户有新的需求，要及时向有关部门报告。
在与客户沟通过程中，应积极宣传公司文化及发展方向。
使客户看到我们的发展决心和发展实力。
给他们留下一个好的印象，在后续新产品开发的时候能把我司也纳入到考虑对象。
C.内部协调作为公司对外服务的中心，需要所有相关部门全力协助, 我们应该充分发挥客户代表的角色，将各个部门积极有效的串联起来，快速有效的解决客户的每一个投诉和需求。