商城建设及运营方案

长期：二跳率，浏览深度，转 化率，投资回报率，利润成本
媒介策略
通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及目标人群的媒体 门户网站
• 追求高曝光、高覆盖，最大限度的触及目标受众； • 树立产品品牌形像，聚焦网民关注。
娱乐、社交、 •利用此类媒体具有高渗透性提升产品在目标人群的认 知度及影响力，传递产品核心诉求，激发人群对购买 网站
网购盈利模式
网购平台的功能分为两大部分：
电 商 平 台
目标受众行为习惯
网购行为跟踪
二次购买
购买需求
搜索
硬广 公关
比较
价格 服务 口碑
购买
B2C平台
分享
目标受众行为习惯
网民选择上网购物的主要因素排行榜
促销引擎
积分
捆绑 加价
销售
购买
套餐
免运费 优惠卡 打折卡 购买
促销引擎
积分 获取积分
统计
统计
采购管理系统
采购单管理
采购商品的统一管理和录入
库存统计
统计货物的出库和入库情况
缺货统计
及时了解货品的增减情况，并进行补货，避免为后面的工作带来不便
采购单历史查询
已采购货物进行入库统计，如有情况可进行有效地查询
财务管理系统
财务日志
销售单管理
财务管理系统
采购结算单管理
财务报表
财务管理系统
财务日志
广告设置与管理
对本网站的广告位的管理及对外发放广告的监测
网络营销
邮件群发
方便快捷的邮件工具，使我们能够快速将相关信息传递给目标客户
发货通知
用邮件的方式让用户知道从购买，发货，送达的各个环节的情况
手机短信群发接口
网络营销
集成网站流量统计工具CNZZ工具
销售模块统计包括：产品点击率统计、类别和品牌统计、成交量统 计、促销产品的统计与分析、库存统计、销售额统计
用户成功购买产品后，可获得相应积分 自定义积分公式 消费金额转化为积分的公式，可由管理自行设定 积分用途 积分可抵减消费金额也可以置换礼品 管理员送积分 管理员还可以发送积分兑换券给用户，用户输入兑换券号码后，积 分会自动增加 买赠（买一送一） 基于折扣 买减（买X减X） 基于折扣


促销引擎
打折卡 可对某一产品或某一分类的产品设定折扣，
客服管理系统
订单审核
生成订单，客服确认，然后反馈客户，用户完成付费，发货，评论
订单修改
该商品库存状态相应增加或减少
订单查询
用户可通过客服进行订单的查询
呼叫中心查询
拨打客服热线，用户可查询订单情况
库房管理系统
库房管理系统
收货管理
产品、产品包入库单
捆绑销售
可捆绑一些产品到促销组合，当用户购买促销组合中的某款产品后， 在购买该组合中的其他产品时就可以获得优惠
加价购买
已购买商品的同时，再购买其他的商品会得到更多的优惠，也是一种 促销商品的手段
套餐
限时抢购设置折扣时，需要设定起始日期和终止日期，折扣只有在有 效日期内才有效
促销引擎
优惠卡 获得优惠卡，可享受更多21golf的优惠 免运费购买 可对某个产品减免运费
• 加强受众对品牌的认知 • 提升品牌美誉度
• 在网络逐步建立电子商 务平台的舆论口碑 • 通过口碑传播带动网站 注册量
EPR策略
打造全新服务品牌 口碑传播作为贯穿主线，借以提升其他媒体转化效果
体验网络购物带来的魅力
事件引爆
通过事件引爆 热点，迅速建 立网络知名度
百度文库
平台体验
以消费者角度 分享全新电子 商务平台的体 验
货物的入库和出库都要有详细的记录
销售单管理
产品的销售订单的管理
采购结算单管理
记录采购已付款及未付款金额情况
财务报表
全面的经营报告系统（收支明细表、进货明细表、销货明细表、库 存一览表、货品进销一览表等）
网络营销
参与促销统计
参与促销的商品和购买促销商品的人群统计
促销效果分析
促销前与促销后进行全方面的对比，得出促销的优略处等数据
• 通过与其他销售平台的合作，快速出货，加快现金流 的运转速度； • 以销售分成的形式，双方风险共担 •各种媒体中，平面媒体的品质感最高，分类最为明细 ，可进行对应客层的精准投放 •通过对潜在客户和老客户的重复覆盖，引导用户产生 消费行为。 • 让品牌获得高曝光的机会
• 在短时间传递核心诉求
EPR策略传播目的
搜索推广 通用词：练习场，高尔夫旅行 品牌词：观澜湖订场，ping 产品词：NICKENT 推杆，女士球包
品牌影响、吸引投资 投资回报率，利润成本
搜索推广 通用词：北京高尔夫球场 产品词：X-DRS铁木杆 活动词：XX球场特惠日
产品 组合
产品词： 七号铁，枪包
活动词：XX折扣,优惠日
人群词：最好的高尔夫服务
库房管理系统
缺货统计
记录货物的缺少情况，数量及原因
退货管理
商品下架、退货是商品流转过程中的重要环节，是清理货架冷、背、 呆、滞商品，保证架存合理的重要工作
库存管理（组合查询）
对库存物资的管理，主要包括库存业务管理、库存品种数量的管理， 库存成本管理和库存控制管理
采购管理系统
采购单 管理
库存
缺货
采购单 历史 查询
的需求。
商务、财经、 •使用高关联性创造目标群的深度参与，追求媒介使用 的高效性，对受众进行有效广告拦截，短期内在市场中 新闻网站
形成最强声音。 • 让品牌获得高曝光的机会
• 在短时间传递核心诉求
媒介策略
通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及目标人群的媒体 其他销售平台 平面媒体 DM\EDM
掘金推广，实现盈利
形成品牌
站内 销售 趋势
百度阶段性推广策略
整合优势资源，协助中国高尔夫网推广与网站流量、销量提升；
4 6 8 12 1 3 5 7
推广目标
推广方法
短期：提升网站流量 搜索推广 需求拦截
长期：提升网站销量 搜索推广 精准广告
品牌专区
需求拦截、精准推送、互动沟通
KPI考核
短期：网站流量，点击率
进一步营造电子 商务平台网络氛 围，提升平台网 络好感度，引发 网友体验兴趣
巩固电子商务平 台网络口碑，增 加用户对品牌的 忠诚度
长期品牌口碑塑造
积分配送和优惠政策
根据商品相应的配送积分，根据会员的不同会有相应的优惠政策
品牌管理
了解消费者的变化，市场环境的变化，企业本身的变化
阶段性
推广分为2个阶段 第一阶段：试运营网站、测试各个媒体渠道效果
目的： 发现网站运营问题，随时调整，适合用户和市场的需求 发现适合长期推广的媒体渠道，为下一阶段的整体投放做好数 据积累
入库产品、滞销库存统计
记录产品、产品包入库情况采购，滞销的商品要有详细的统计
拒收单管理
不合格的单据不能给与发货，要做统一的管理
物流发货
利用物流公司通过合法渠道把货发给用户
库房管理系统
订单合并
全面支持一个订单多次出货,多个订单合并出货,多个订单多次出货 功能
拆单发货
一张订单因为商品没有到货等原因，不能及时发货，需要把商品拆 开发货，以便影响发货的速度，避免订单的积压
第二阶段：长期常规推广
目的： 长期稳定媒体合作，带来稳定品牌影响力和转化
电子商务网站成功整合营销策略
建立初期(1~6个月) 营销 目标 考核 指标
宣传曝光、扩大规模 流量，点击率
搜索推广 通用词：高尔夫球具，高尔夫订场
稳定期（6～18个月） 扩大成熟期（18~36个月）
品牌建设、扩大用户量 二跳率，浏览深度，转化率
情感沟通
从情感层面引 发网友共鸣， 提升品牌影响 力
专业咨询
从专业人士的 角度阐述产品 优势，吸引流 量
长期的品牌口碑塑造
传播手段
图文 话题 论坛 活动 SNS 公关 软文 六大传播手段互动，自然引出电商平台和品牌，以达到最佳的传播效果
事件 营销
博客
传播阶段
提出优秀的高尔 夫服务平台概念， 建立平台的网络 认知度