上门咨询-复习规划话术

，咨询师都必须遵循一个思路和逻辑。确信这一项是学生的忧虑点和关注点，用失败的案例告诉学生这确实是一个要认真对待的事情，然后告诉他我们这也非常重视，我们老 且我们之前有个学生跟这个情况很相似，或者比你更惨，最后我是怎样怎样的帮助他解决了这个问题，然后他顺利的考上了。语言措辞都要自然，例子要生动真实，说服要温 示关切，尤其记得要结合学生情况。咨询师一开始最大的问题可能会出在这，但我相信，只有有意识的训练，应该会能够飞速的提高。 学生开始深刻的意识到自己应该选择一个精英计划班，至少薄弱科目应该选择一个单科，来帮助自己一年考上。对考研非常有信心，有激情，有渴望，但是对自己学完全没信 报什么班，什么时候开课，具体多少钱，具体的服务等。这时候你这一步的工作就已经圆满成功了，你已经成功挖掘了需求并将之匹配到了精英计划班中。但是战斗才刚刚开 以轻心，前面的努力就完全白费了，虽然学生的需求仍然存在，但是匹配会失效，学生可能会由于很小的细节而不再信任跨考能满足他的需求，解决他的问题。所以第三步是
程中在这些方面会遇到问题，且这些问题会完全影响自己考研结果，通过巧妙的方式细细的给学生讲解我们的精英计划辅导课程是怎么帮我们的学生解决这些问题的。
核心点话术
1. 政治一般很少用来提分，但是单科都有分数限制，一般像政治要求50分左右，如果过不了线，总分再高也是进不了复试的。话说回来，政治考很高分的也比较 少，你看北大每年录取的考生政治很少有超过75分的，各专业都是这样的，况且从我们这么多的学员的情况来看，一般政治考到八九十分的，基本都是本身考相 关专业的。所以，政治复习强调的主要是保证过线，不苛求高分。 2. 像我们精英计划课程里，学生用来学习政治的时间其实是很少的，但是这几年统计的学员平均分是在65分以上，即使再差，也没有政治不过线的情况。
1. 英语成绩导师特别看重，因为像研究生在读研期间，是要做学术的，需要参考很多文献，尤其是国外的文献，大家也知道，现在绝大部分学科比较前沿的文献 都还是国外发表的，因此要参考这些文献必须要有一些英文阅读能力； 2. 好点的学校，要求硕士毕业发表核心期刊论文，有些是要用英文发表的，也就对你的英文写作能力也有要求。 3. 此外，有些导师还经常会参加国际学术交流会，英语是官方语言，所以英语不好的话导师想带个人出去开会也很难。 4. 总的来看，读研期间，英语水平对你来说很关键，所以导师一般也很看重。
率
调剂保 障
难度
信息搜集难但非 常关键
主观因素较多
举例说明
举例说明
举例说明
举例说明
举例说明
重要性 难度
读研的机会 时效性强 有效信息搜集难
技巧性强
监督保 障
重要性
保证有效落实学 习规划
难度
自我管理难（好 习惯没有养成、 自制力弱）
第二步：挖掘及匹配需求（复习规划）
之与精英计划课程及服务匹配起来
过程中最最关键、最最核心也是最最考验咨询师的水平和技巧的，因为不同学生情况不一样，也就是需求点不一样，时间有限，你不可能全部都讲，只能针对学生最需求的几 第一步骤"了解”的时候要找准需求，发现自己没有找准之后迅速调换内容，反应和交流能力都有一定的要求。其次，要求你案例储备丰富，包括跟学生相似情况的失败案例还 ，还有跨考成功的案例来引出跨考是怎么帮助学生解决这种需求的。再次，这个匹配需求的过程一直是一个打击的过程，所以为了防止打击过烈，还必须穿插第一部分的激励 咨询师能够准确判断学生的情绪，在打击和鼓励当中寻找到一个合适的度。最后，这个过程学生提问会比较多，咨询师要不受干扰在短时间内完成这个挖掘并匹配的任务是要 。
考研英语跟之前咱们接触到的四六级、托福、雅思都有非常大的区别，主要是考察阅读能力，不考听力，而且是选拔性的考试，所以复习一定要有针对性。所 以，很多四六级成绩很高的学生，考研英语也经常不过线。包括一些英语专业的学生，英语也很难拿高分的。此外，考研英语的阅读文章选材也是很独特的，主 要是从国外的一些期刊上新发表的文章里摘选的，像经济学人、自然这些杂志，题材涉及非常广泛，从教育、自然、社会到科技都会有一些，文章不是故事性 的，主要是论说文，这类文章，因为不同国家的学者思维方式有明显差别，翻译成中文理解起来都有点困难，更何况让大家去阅读原文并回答问题，难度可想而 知。所以，复习考研英语必须有针对性，否则就太浪费时间了，像我们的老师在辅导的时候，用到的讲义都是我们教研室根据大纲编写的，很多都是大纲配套教 材，由高教社出版，目前考研辅导机构里面，只有跨考一家能做到。
政治考研还有很大的一个特点就是大家都是零基础，其实在大学里面怎么学的大家都很清楚，所以几乎所有的考研学生政治都可以当成没基础，除了少数相关专 业的学生以外。
1. 其实总结很多考研成功学生的经验，基本上在政治上花的时间都很少，大部分时间还是用在了其他科目上。 2. 基本上像咱们跨考精英计划的学员政治上花的时间也非常少，上课加上习题的时间绝对不超过一个月，而且跨考的老师也一直都强调，政治一定要为别的科目 节省时间，短期高效提分。 3. 像我们的课程安排的话，暑期之间政治课程非常少，基本上只是达到了解考研政治内容的效果。从7月份开始到11月份，我们就是帮学生解决选择题这个题 型，结合练习理解书本，11月份之后，才开始解决5道分析题，就是考点狂背和押题，我们都会提供相应的资料，每年有些知识点是必考的，像2013年的十八大等 社会热门话题，再加上一些分析题的答题技巧，像答题模板、万能句型这些，都能迅速提分。而且，像咱们跨考的考点狂背和押题真的还是很准的，最开始的时 候有些学生还不太重视，结果考完试就很后悔，现在我们的学员都很听话了，因为也都从以前学员那里听说了，都很重视最后的资料，尤其是我们的肖秀荣老 师，外号“肖押题”，他的《最后四套题》里面基本上每年都能压中所有分析题。
第二步：挖掘及匹配需求（复习规划）
挖掘学生的需求，并完全将之与精英计划课程及服务匹配起来
<一>第二个过程是整个咨询过程中最最关键、最最核心也是最最考验咨询师的水平和技巧的，因为不同学生情况不一样，也就是需求点不一样，时间有限，你不可能全部都讲，只能 点讲透，首先，这就要求你第一步骤"了解”的时候要找准需求，发现自己没有找准之后迅速调换内容，反应和交流能力都有一定的要求。其次，要求你案例储备丰富，包括跟学生相 警醒学生这个问题非常严重，还有跨考成功的案例来引出跨考是怎么帮助学生解决这种需求的。再次，这个匹配需求的过程一直是一个打击的过程，所以为了防止打击过烈，还必须 学生坚定信心的内容，要求咨询师能够准确判断学生的情绪，在打击和鼓励当中寻找到一个合适的度。最后，这个过程学生提问会比较多，咨询师要不受干扰在短时间内完成这个挖 求咨询师有一定的控制力的。
像英语，咱们都知道，短期之内其实是无法突破的。你知道罗永浩吧，他做巡回演讲的时候都说过，什么七天搞定派、五天突破派都是不靠谱的。我们教研老师 也从来都很强调英语的循序渐进和积累，比如你的5500个大纲词汇，每个词汇4-5个意思，完全掌握都需要花1-2个月的时间。考研英语要考65分以上，最少需要 花到满满三个月的时间。占到了考研备考时间30%以上的比例，像你政治节省出来的时间基本上都会花在英语上了。每年到九十月份都有不少学生跟我们咨询，想 要短期提高英语成绩，这个其实就比较困难了，因为你还有其他科目要复习。
英语也是有单科线的，必须保证过线才能进复试，但是每年有60%的学生考研失败都是因为英语不过线。像你们学校的很多师兄学姐考研也都是卡在英语上了，还 经常是差个三五分的。像有个学生，从北京科技大学考清华，考了3年，总分每次都超出复试线很多，但就是英语不过线，第一年差了5分，第二年差了9分，第三 年差了1分，最后还是调剂到B区一个很一般的二本学校去了。非常可惜。
<二>不管发生任何突发情况，咨询师都必须遵循一个思路和逻辑。确信这一项是学生的忧虑点和关注点，用失败的案例告诉学生这确实是一个要认真对待的事情，然后告诉他我们这 师是怎么怎么样重视的，而且我们之前有个学生跟这个情况很相似，或者比你更惨，最后我是怎样怎样的帮助他解决了这个问题，然后他顺利的考上了。语言措辞都要自然，例子要 柔但有力量，言语当中要表示关切，尤其记得要结合学生情况。咨询师一开始最大的问题可能会出在这，但我相信，只有有意识的训练，应该会能够飞速的提高。 <三>第二步要达到的状态是学生开始深刻的意识到自己应该选择一个精英计划班，至少薄弱科目应该选择一个单科，来帮助自己一年考上。对考研非常有信心，有激情，有渴望，但 心。然后开始询问自己适合报什么班，什么时候开课，具体多少钱，具体的服务等。这时候你这一步的工作就已经圆满成功了，你已经成功挖掘了需求并将之匹配到了精英计划班中 始，如果你对后面的步骤掉以轻心，前面的努力就完全白费了，虽然学生的需求仍然存在，但是匹配会失效，学生可能会由于很小的细节而不再信任跨考能满足他的需求，解决他的 最后的战役。
合
经济类 联考综
合
难度
Biblioteka Baidu
零基础 考察内容杂 高分难 题量大 方法技巧性强 分数比例
重要性 复试的影响
考研心态
专业课
参考书目、真题 资料
难度
考试内容、重难 点、出题方式、 答题得分点答题 方式
复试
即时信息
重要性 难度
最后一关
考察内容（知识 层面）不确定性 大
复试
及时信 息提供 学习氛
围 保障 （稳妥 一年考 上） 省心 （全程 一条龙 服务） 提高效
英语其实不光时间投入要求高，而且最要命的是想提分还比较难，并不是说投入时间就能见效的。每年有好多考研的学生，其实在英语上投入的时间也是相当多 的，但是真正能考高分的是很少的，就像我刚才跟你提过的学生，其实第三年复习的时候，基本上80%的时间都花在英语上了，还是没有过线。每年，这样的情况 其实是相当普遍的，你去考研的一些论坛网站上看一下，尤其是刚出分数的那几天，论坛里跟英语相关的话题真的是满天飘。所以，这一点真的要重视一下，也 是咱们整个跨考教研团队从始至终都在强调的部分。像我们精英计划的课程里面，3到6月份，英语的课程占比是最高的，基本在这个阶段，我们主要就帮助学生 解决三个方面的问题，词汇、长难句、阅读，每一次上课之前都有相关的测试，保证这几个月的时间里你一定能把这几块拿下来。不然的话，到了暑期，老师开 始讲答题技巧的时候，你是根本理解消化不了的，甚至连题目的都看不大明白。像一些出国留学的机构，也辅导考研英语，他们会在寒假的时候就给学生将考研 英语答题技巧，但是你去问问那些学生，听课的时候感觉是很有用的，但是真正到了做题的时候，根本无法运用，其实就是这个问题，最终是没有效果的。咱们 这边就是特别强调暑期之前的打基础阶段，这决定了你后期能不能用得上老师讲到的技巧提分。
从提分角度来说，政治的性价比是所有考研科目里面最高的。如果花半个月的时间，想要提高英语和数学其实是很难的，但是政治完全是可以的，方法得当的 话，提个20分是没有问题的。每年我们的学生最后冲刺提分20-30分的是很常见的。
政治考研要考察的内容是很多的，知识点也比较杂，包括5大部分10门课，哲学、政治经济学、科学社会主义、毛概、邓论、近现代史纲要、思想道德修养、法律 基础、世界经济与政治、时事政治。这些内容从时间跨度上和学科跨度上都是覆盖面很广的，相当庞杂，要逐个自学的话，光用到的书加起来也得半米厚（包括 习题等，毫不夸张的说），时间怎么说也得三四个月，更重要的是记忆重点不明确，浪费大量的时间和精力。
时间投入高、无 法短期突破
英语
英语
全新形式的英语 考试方式
难度
提分难、高分难
方法技巧性强
重要性
分值占比高 导师比较看重
时间投入高、无 法短期突破
数学
难度
基础扎实很重要
题量大
方法技巧性强
管理类 联考综
合
重要性
分值占比高 零基础
考察内容杂
难度
高分难 题量大
方法技巧性强 重要性 分值占比高
经济类 联考综
帮助学生意识到自己考研过程中在这些方面会遇到问题，且这些问题会完全影响自己考研结果，通过巧妙的方式细细的给学生讲解我们的精英计划辅导课程是怎么帮我们的学生解决
科目
核心点
保证过线
重要性
短期提分保证总 分
政治
政治
内容多，知识点 杂
零基础 难度
为其他科目节约 时间
必须保证过线， 目前过线率极低 重要性 导师比较看重