房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式(终审稿)

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物业管理公司的盈利模式分析

物业管理公司的盈利模式分析

物业管理公司的盈利模式分析物业管理公司,这在咱们的生活中可算是个常见又重要的存在。

它们就像是小区的“大管家”,管着各种各样的事儿。

那您有没有好奇过,这些“管家”是怎么赚钱盈利的呢?今天咱们就来好好唠唠这个事儿。

我先给您讲个我自己的亲身经历。

前段时间我去朋友家做客,他们小区的物业管理那叫一个糟糕。

垃圾随处可见,电梯坏了也没人修,停车位更是混乱不堪。

朋友跟我抱怨说,物业费没少交,可服务却这么差。

这让我不禁思考,这样的物业管理公司能盈利吗?后来一打听,还真没盈利多少,甚至面临着亏损的危机。

其实,物业管理公司的盈利模式主要有这么几个方面。

首先,物业费是它们最主要的收入来源之一。

这就好比是咱们给管家发的“工资”,用来支付他们提供的各种基础服务,像小区的卫生打扫、绿化养护、安保巡逻等等。

一般来说,物业费的收取标准会根据小区的档次、面积大小、服务内容的不同而有所差异。

比如说,高档小区的物业费可能就会比普通小区高一些,因为服务质量和设施维护的要求也更高嘛。

然后呢,还有小区公共区域的经营收入。

比如说小区里的电梯广告、灯箱广告,还有小区里的摊位出租等等。

这就像是在自家的院子里开辟了一小块地种点菜,额外能有点收成。

我曾经见过一个小区,电梯里的广告那是五花八门,从食品饮料到教育培训,应有尽有。

这部分收入虽然不算特别多,但积少成多,也能为物业公司增加不少盈利。

再有就是维修和保养服务的收费。

小区里的公共设施设备,像电梯、路灯、管道等等,时间长了难免会出点问题。

这时候物业公司提供维修和保养服务,就可以收取一定的费用。

有些物业公司还会提供一些增值服务,比如上门维修家电、疏通管道之类的,这也是一笔收入。

另外,物业公司还可以通过代收水电费、燃气费等赚取一定的手续费。

虽然这部分钱不多,但也是苍蝇腿再小也是肉啊。

不过,要想真正实现盈利,可没那么简单。

就像我开头说的那个小区,服务不好,业主不满意,物业费收不上来,其他的经营收入也少得可怜。

房地产项目的物业管理与运营模式

房地产项目的物业管理与运营模式

房地产项目的物业管理与运营模式房地产项目的物业管理与运营模式是保证项目顺利运营的重要环节。

有效的物业管理与运营模式可以提高项目的价值、增加租户满意度,并为业主和相关利益相关方创造更多的利益。

本文将探讨房地产项目的物业管理与运营模式的重要性以及如何建立一个全面高效的模式。

一、物业管理与运营模式的重要性物业管理与运营模式在房地产项目中起到至关重要的作用。

首先,它能够确保项目的长期可持续发展。

一个良好的管理与运营模式能够有效解决物业维护、设施管理、安全保障等问题,确保项目的正常运营和秩序。

其次,物业管理与运营模式能够提高项目的价值。

通过规范的管理与运营模式,可以优化资源配置,提升项目品质,增加租户满意度,从而提高项目的竞争力和吸引力。

最后,物业管理与运营模式可以为项目相关利益相关方创造更多的价值。

通过合理的管理与运营,可以提高业主的投资回报率,为租户和其他利益相关方创造更好的商业环境和服务。

二、建立全面高效的物业管理与运营模式建立全面高效的物业管理与运营模式需要考虑以下几个方面:1. 招聘与培训物业管理团队是确保模式高效运转的关键,因此,招聘与培训是至关重要的。

招聘时应注重岗位要求的匹配,确保人员具备相关的专业知识和经验。

同时,提供系统的培训,使人员具备必要的技能和能力,能够胜任各项工作任务。

2. 设施维护与管理合理的设施维护与管理是物业管理的核心内容之一。

建立一套完善的设施维护计划,包括定期巡检、定期维护、设备维修等,确保设施的正常运行和延长使用寿命。

同时,建立与相关供应商的合作关系,确保及时的维修和更换设备。

3. 安全管理安全管理是物业管理与运营模式中不可忽视的一部分。

建立有效的安全管理体系,包括安全巡查、安防设备的安装与维护、应急预案等,确保项目的安全运营和秩序。

4. 客户服务良好的客户服务是提高项目价值和租户满意度的重要因素。

建立一个高效的客户服务团队,提供周到的服务,及时解决租户的问题和需求,并进行定期的租户满意度调查,不断改进服务质量。

物业管理的盈利模式

物业管理的盈利模式

物业管理的盈利模式近年来,随着人们生活水平的提高和社会的发展,物业管理行业得到了快速发展,然而,物业管理企业如何通过科学合理的盈利模式提高自身竞争力是一个关键的问题。

一、物业管理的盈利模式物业管理的盈利模式主要分为三种:服务费盈利模式、销售费盈利模式和合同管理费盈利模式。

1. 服务费盈利模式服务费盈利模式是物业管理企业在为业主提供物业管理服务时,向业主收取的管理费用。

物业管理企业通过不断深耕市场,降低企业成本,整合资源,提高服务质量,增强服务内容和层次,提高服务管理效率,为业主提供包括安保、绿化、保洁、专业维修、运营服务等一系列高品质的服务。

同时,物业管理企业也可以通过对物业设施设备及资产的维护和保值,提高资产价值的方法来增加收入。

2. 销售费盈利模式销售费盈利模式是物业管理企业通过对小区内未开发的地皮、未售出的物业等进行开发销售来获利。

这种盈利模式需要物业企业具备开发销售的专业知识以及足够的资源和技术支持。

同时,物业管理企业为业主提供全面的配套服务,提升这些物业的价值,同时也增加了物业企业的收益。

3. 合同管理费盈利模式合同管理费盈利模式是物业管理企业通过设定标准合同管理流程和管理规范,收取业主合同管理费用而获得的盈利模式。

物业管理企业可以通过对物业租赁、公用工程建设等进行专业化管理,确保合同流程的透明和规范,提高收益的可靠性,同时也保障业主的利益。

二、物业管理中的竞争优势服务质量、服务价格、服务内容和服务层次是物业管理企业竞争的主要因素。

(1)服务质量保安、清洁、园林、技术维修等服务质量是业主对物业管理企业的最直接评判标准,优质、高效率的服务质量不仅能建立良好的口碑,还能增加业主满意度,达到长久的保持及提高物业价值的目的。

(2)服务价格服务价格是物业管理企业与业主间的敏感问题,服务价格过高会影响物业公司的口碑,服务价格过低则业主对物业的要求会变得更高,同时也会加剧企业的现金流压力。

在确定服务价格时,物业企业应该根据地区的物价、市场需求和企业实际成本来进行考虑。

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述:住宅小区物业管理模式是指由专门的物业管理企业对小区内的公共设施、环境卫生、安全等进行综合管理和服务。

物业管理企业作为专业服务机构,通过提供高质量的物业管理服务,实现盈利。

本文将从以下四个方面详细阐述物业管理企业盈利的模式和途径。

一、提供基础物业管理服务1.1 定期维护和保养:物业管理企业负责小区内公共设施的定期维护和保养,如电梯、消防设备、绿化景观等。

通过签订维保合同,物业管理企业获得一定的服务费用。

1.2 环境卫生管理:物业管理企业负责小区内的环境卫生管理,包括垃圾清运、道路清扫、绿化养护等。

通过收取小区业主的环境卫生费用,物业管理企业实现盈利。

1.3 安全管理:物业管理企业负责小区的安全管理工作,包括门禁系统的运营、巡逻保安人员的配备等。

通过收取小区业主的安全管理费用,物业管理企业获取盈利。

二、提供增值服务2.1 物业维修服务:物业管理企业可以提供住户的家居维修服务,如水电维修、家具维修等,为住户提供便利的生活服务,并以一定的服务费用获取盈利。

2.2 社区活动组织:物业管理企业可以组织社区活动,如节日庆祝、运动会等,增强小区居民之间的交流和互动。

通过收取活动费用或赞助费用,物业管理企业实现盈利。

2.3 增值服务推广:物业管理企业可以与周边商家合作,推广增值服务,如优惠购物、家政服务等。

通过与商家的合作,物业管理企业可以获得一定的推广费用或佣金。

三、开发物业管理相关业务3.1 物业租赁:物业管理企业可以将小区内的商业用房或停车位进行租赁,获取租金收入。

同时,物业管理企业可以提供租赁管理服务,为业主提供租赁咨询、合同管理等服务,以获得额外的盈利。

3.2 物业代理销售:物业管理企业可以代理小区内的二手房或商业用房的销售,通过提供房屋评估、推广、交易等服务,获取一定的佣金收入。

3.3 增值业务开发:物业管理企业可以根据小区业主的需求,开发增值业务,如智能家居安装、绿色能源利用等。

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述:住宅小区物业管理是指由专业的物业管理企业对小区内的公共设施、环境卫生、安全保障等进行维护和管理的一种服务模式。

物业管理企业在为小区提供服务的同时,也需要盈利以保持运营的稳定性和提供更好的服务质量。

本文将从物业管理企业盈利的角度,分析住宅小区物业管理模式。

一、收取物业费用1.1 小区业主按照规定缴纳费用物业管理企业通过与小区业主签订物业服务合同,规定了业主需要缴纳的物业费用。

这些费用包括小区公共设施的维护费用、环境卫生费用、安全保障费用等。

物业管理企业通过收取这些费用来维持日常运营和提供服务。

1.2 确保费用使用合理物业管理企业需要确保收取的物业费用得到合理使用,用于小区公共设施的维护、维修以及改善。

企业应建立明确的费用使用制度,确保费用使用的透明度和公正性,避免出现滥用或挪用费用的情况。

1.3 加强费用征收管理物业管理企业需要加强对物业费用的征收管理,确保业主按时缴纳费用。

可以通过建立缴费提醒机制、提供多种缴费方式等措施,提高业主的缴费意识和便利性,减少拖欠费用的情况,确保物业管理企业的收入稳定。

二、提供增值服务2.1 引入高附加值服务物业管理企业可以通过引入高附加值的服务来增加盈利。

例如,开展小区活动组织、提供家政服务、设立便利店等,为业主提供更多的便利和舒适,同时收取一定的服务费用。

2.2 推出定制化服务针对不同的业主需求,物业管理企业可以推出定制化的服务。

例如,提供特殊人群的关怀服务、提供个性化的维修服务等,通过满足业主的个性化需求,增加服务的价值和收费标准。

2.3 开发物业资源物业管理企业可以利用小区内的闲置资源,例如空地、车位等,进行开发和出租,从中获取租金收入。

同时,企业还可以与商家合作,开设商业广场,引入商业租户,增加物业管理企业的收入来源。

三、控制成本3.1 合理配置人力资源物业管理企业需要合理配置人力资源,根据小区规模和业主需求,确定适当的人员数量。

房地产集团旗下的物业管理业务浅析

房地产集团旗下的物业管理业务浅析

房地产集团旗下的物业管理业务浅析1. 概述物业管理是指房地产集团在房地产运营过程中,对其旗下物业进行管理、维护和运营的一系列工作。

本文将对房地产集团旗下的物业管理业务进行浅析,包括物业管理的定义、重要性、组织架构、核心职能和发展趋势等方面进行细致讲解。

2. 物业管理的定义和重要性物业管理是房地产集团将建筑物、设备和设施管理起来,保障各项资源的有效使用和价值的最大化的一项重要工作。

物业管理对于房地产集团及其客户来说具有重要意义,主要体现在以下几个方面:•提供良好的用户体验:物业管理通过提供高效的服务和解决问题的能力,提升房地产集团的品牌形象,增强客户对于物业的满意度。

•保护投资价值:物业管理专业化的管理和维护,能够延长建筑物和设施的使用寿命,保护房地产集团投资的长期价值。

•降低运营成本:物业管理通过精细化管理和优化资源配置,能够有效降低运营成本,提高房地产集团的盈利能力。

3. 物业管理的组织架构为实现高效的物业管理,房地产集团通常建立完善的组织架构,包括管理层、运营团队和技术支持团队。

下面简要介绍这些团队的角色和职责:•管理层:负责制定物业管理的发展战略和目标,并监督各个团队的运作,同时与相关政府部门和业主进行沟通与协调。

•运营团队:负责具体的物业管理工作,包括保洁、安保、设备维护、卫生健康等方面,确保物业运营的正常进行。

•技术支持团队:负责物业管理所需的信息系统建设和维护工作,包括物业管理软件、安防系统、能耗管理系统等技术支持。

4. 物业管理的核心职能物业管理的核心职能主要包括以下几个方面:•日常维护和保养:包括定期巡检、设备维修、保洁和绿化等工作,确保物业的正常运行和整洁。

•安全管理:包括安保巡逻、火灾防控、安全演练等工作,确保物业及其周边环境安全。

•外部供应商管理:与物业相关的外部供应商进行管理,包括合同管理、评估和选择等工作,确保供应商提供的服务符合要求。

•居民服务管理:提供优质的居民服务,包括投诉处理、活动组织和设施预约等,提升居民满意度和社区凝聚力。

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述:随着城市化进程的加快,住宅小区物业管理成为城市居民生活中不可或缺的一环。

物业管理企业作为承担物业管理服务的主体,在提供高质量服务的同时也需要盈利。

本文将从住宅小区物业管理模式、物业管理企业盈利的方式等方面进行探讨。

一、住宅小区物业管理模式1.1 物业管理企业全包模式在全包模式下,物业管理企业负责小区内所有的管理和服务工作,包括保洁、绿化、安保、维修等,居民只需支付物业费即可享受全方位的服务。

1.2 物业管理企业委托模式在委托模式下,物业管理企业委托给其他专业公司进行部分服务,如保洁、绿化等,物业管理企业主要负责管理和监督工作。

1.3 物业管理企业自管模式在自管模式下,物业管理企业自行组建团队进行管理和服务工作,不委托给其他公司,能够更好地控制服务质量和成本。

二、物业管理企业盈利方式2.1 物业费收入物业管理企业主要通过收取居民物业费来获取盈利,物业费的高低与服务质量息息相关。

2.2 增值服务收入物业管理企业可以通过提供增值服务如家政服务、园艺服务等来获取额外收入。

2.3 广告收入物业管理企业可以在小区内设置广告位,出售广告位来获取广告收入,增加盈利来源。

三、提升物业管理企业盈利的方法3.1 提升服务质量提升服务质量是吸引业主的关键,只有提供优质的服务才能赢得业主的信任和支持。

3.2 开发增值服务开发增值服务可以拓展物业管理企业的盈利来源,如推出定制化服务、增值服务包等。

3.3 提升管理水平提升管理水平可以提高工作效率,降低成本,从而增加盈利空间。

四、物业管理企业盈利的挑战4.1 成本上升随着物价上涨和人工成本增加,物业管理企业的经营成本也在不断上升。

4.2 竞争加剧随着市场竞争的激烈,物业管理企业需要不断提升服务质量和管理水平,才能在竞争中立于不败。

4.3 政策调整政策的调整也会对物业管理企业的盈利带来影响,企业需要及时调整策略应对政策变化。

房地产集团旗下的物业管理服务业务浅析

房地产集团旗下的物业管理服务业务浅析

房地产集团旗下的物业管理服务业务浅析1. 引言随着城市的快速发展和增长,房地产行业也逐渐壮大起来。

在房地产行业中,物业管理服务业务是一项至关重要的服务,它不仅能够为房地产投资者提供专业的物业管理服务,还可以为住户提供舒适便利的居住环境。

本文将对房地产集团旗下的物业管理服务业务进行浅析。

2. 物业管理服务业务的定义物业管理服务业务是指专业机构或公司为房地产业主提供各种物业管理服务的行业。

这些服务包括但不限于房屋维护保养、安保服务、设施设备维修、公共区域管理、秩序维护、居民服务等。

3. 物业管理服务业务的重要性房地产集团旗下的物业管理服务业务在整个房地产行业中扮演着重要角色,具有以下重要性:3.1 增加房地产投资价值通过提供专业的物业管理服务,房地产集团能够提高房地产物业的管理水平和品质,增加房地产的投资价值。

良好的物业管理服务可以吸引更多的租户和购房者,提高房屋出租和销售的竞争力。

3.2 维护良好的社区环境物业管理服务业务可以维护和改善房地产项目的社区环境。

通过对公共区域进行管理和维护,确保社区的整洁和安全,提供居民舒适的居住环境。

这不仅可以提高居民的满意度,还能够增加社区的吸引力。

3.3 提供便捷的居住体验通过物业管理服务业务,房地产集团可以为住户提供各种便捷的居住体验。

例如,提供快速响应的维修服务、方便的社区设施和服务、安全可靠的居住环境等。

这可以有效地提高居民的生活质量,增加居民的满意度和忠诚度。

4. 物业管理服务业务的运作模式物业管理服务业务的运作模式可以分为自营和委托两种方式。

4.1 自营模式在自营模式下,房地产集团会自己创建或拥有专门的物业管理公司,直接负责物业管理服务的运营和管理。

这种模式下,房地产集团能够更好地控制和管理物业管理服务的质量和效率,但也需要投入相应的人力和资源。

4.2 委托模式在委托模式下,房地产集团会将物业管理服务业务委托给专业的第三方物业管理公司。

这种模式下,物业管理公司会负责具体的物业管理服务,房地产集团则负责监督和协调。

物业资产管理与盈利模式

物业资产管理与盈利模式

引言概述:物业资产管理是指对物业资产进行全面管理、维护和运营的过程。

在当今经济快速发展的背景下,物业资产管理不仅需要注重物业的基本维护,还需要寻求盈利模式,以实现可持续发展。

本文将详细探讨物业资产管理的盈利模式,包括租金收益、增值服务、附加服务、资源整合和创新模式,以及总结物业资产管理的盈利模式的重要性和前景。

正文内容:一、租金收益1.市场定价:物业资产管理者可以通过研究市场需求和竞争情况,进行市场定价,确保租金收益的最大化。

2.租金协商:物业资产管理者应与租户进行租金协商,以达到双方满意的租金水平。

3.租金递增:物业资产管理者可以在租约中约定每年递增的租金,以应对通货膨胀和资产价值的增长。

4.租赁服务:物业资产管理者可以提供租赁服务,如租赁代理、租约管理等,以增加租金收益。

二、增值服务1.改善物业设施:物业资产管理者可以进行设施改造和维护,以提高物业的价值和吸引力。

2.规划和发展:物业资产管理者可以制定规划方案,以有效利用物业的潜在价值,并进行开发和开发。

3.租户管理:物业资产管理者可以提供租户管理服务,包括租户筛选、租户关系维护等,以增加物业的价值。

4.营销和推广:物业资产管理者可以进行营销和推广活动,以吸引更多的租户和客户。

三、附加服务1.安全管理:物业资产管理者可以提供安全管理服务,包括安全巡逻、监控系统、安全培训等,以提供安全保障。

2.设备维护:物业资产管理者可以提供设备维修和保养服务,以保证设备正常运行,并减少损失。

3.环境保护:物业资产管理者可以开展环境保护活动,如垃圾分类、绿化墙建设等,以提供良好的生活环境。

4.社区活动:物业资产管理者可以组织社区活动,如节日庆祝、居民聚会等,促进居民之间的交流。

四、资源整合1.合作伙伴关系:物业资产管理者可以与相关企业建立合作伙伴关系,共同开展项目,提供更多的服务。

2.资源利用:物业资产管理者可以合理利用物业资源,如闲置空间出租、设备共享等,以减少成本和增加收入。

物业管理的盈利模式

物业管理的盈利模式

物业管理的盈利模式物业管理的盈利模式物业管理是指对建筑物、公共设施和周围环境的管理。

它十分重要,因为它直接影响到居民的生活质量和秩序。

然而,物业管理的盈利模式也是很重要的。

物业管理公司的盈利模式通常基于月费、项目管理、收益分成和附加服务等因素。

一、月费物业管理公司通过收取月费来维持其运营,这是最基本也是最常见的盈利模式。

月费通常是按照每平方米收取的。

例如,对于一套每个月平均租金为800元的公寓,物业管理公司将按照20元/平米的标准收取400元/月的管理费。

不同地区的收费标准各不相同。

一些地区的管理费用还包括了基础设施的维护、保养和修复等方面。

物业管理公司收取的月费主要用于支付员工人工和日常维护和更新费用。

因此,以提供高品质管理服务为标志,使月费变得合理合法非常重要。

二、项目管理项目管理是指物业管理公司为业主代表管理一个或多个物业项目。

在项目管理中,物业管理公司通常会与业主签订一份协议并收取一定的费用,这通常比普通月费多。

项目管理通常会有一个特定的起始时间和结束时间。

在项目管理中,物业管理公司可为业主代表进行常规的例行检查,以保证项目的顺利进行。

在管理过程中,它可以根据项目的规模和特点,收取有利的费用。

项目管理通常具有明显的利润,因为其中通常包括对所有维护和修复的责任和权利。

此外,由于项目管理者对项目的管理知识和经验,业主通常很愿意支付此类费用。

三、收益分成从物业管理公司的角度来看,收益分成是一种相对较新的盈利模式。

这种盈利模式适合于物业管理公司与业主合作运营和管理的土地或房产。

在收益分成中,物业管理公司将成为财产的合作方或股东的一部分。

收益分成的基础资金和收益计算非常复杂,因为涉及到租金、维护和销售费用的分配。

但是,这种盈利模式的好处是收益相对可观并且与项目的成功挂钩。

四、附加服务许多物业管理公司还提供各种附加服务。

例如,卫生清洁、停车管理、技术支持、安全巡逻、物流管理等。

这些服务通常收取额外费用。

房地产集团旗下的物业管理业务及盈利模式

房地产集团旗下的物业管理业务及盈利模式

房地产集团旗下的物业管理业务及盈利模式1. 背景介绍房地产集团是一个综合性公司,除了开发和销售房地产项目外,还拥有物业管理业务。

物业管理业务是指对已建成的房地产项目进行管理、维护和运营的一项重要工作。

本文将介绍房地产集团旗下的物业管理业务及其盈利模式。

2. 物业管理业务的定义和范围物业管理业务是指房地产集团对所拥有的物业进行全面的管理和维护,确保物业能够保持良好的运营状态和价值。

其主要范围包括以下几个方面:2.1 建筑维护和保养物业管理业务负责对房地产项目进行定期的检修和维护工作,包括设备设施的保养、建筑物的维修等。

通过及时和有效的维护,确保物业的长期价值和使用寿命。

2.2 环境卫生管理物业管理业务还负责对小区或写字楼的环境卫生进行管理和维护。

包括定期清理垃圾、绿化养护、道路保洁等,以提供整洁、舒适的居住和工作环境。

2.3 安全管理物业管理业务对物业的安全工作负有重要责任。

包括安全防范措施的制定和执行、监控设备的运营维护等,以确保住户和员工的人身和财产安全。

2.4 物业秩序管理物业管理业务还负责维护小区或写字楼的秩序和规则执行。

包括管理停车场车辆、管理公共场所的使用等,以维持良好的社区环境和管理秩序。

3. 物业管理业务的盈利模式房地产集团旗下的物业管理业务主要通过以下几种方式实现盈利:3.1 物业管理费物业管理公司会向业主或租户收取一定的物业管理费。

物业管理费的收费标准通常与物业的面积、等级、位置等相关因素有关。

物业管理费用来作为物业管理公司的基本收入来源。

3.2 增值服务收费除了物业管理费外,物业管理公司还会提供一些增值服务,并向用户收取相应的费用。

如提供保洁服务、维修服务、安保服务等。

这些增值服务可根据用户需求进行选择,并按照服务内容和标准进行收费。

3.3 广告推广收费物业管理公司会将物业内的一些公共场所出租给商家进行广告推广,如电梯广告、小区广告牌等。

通过向商家收取广告费用,物业管理公司可以增加额外的盈利。

物业管理的盈利模式

物业管理的盈利模式
渠道B:小区维修养护专项基金用于小区共用部位、共用设施设备的更新与大中修基金数额巨大不能靠日常管理收费来解决,应以基金的形式提取。
1)维修基金的筹集
对于商品房,购房者与售房单位应当签订有关维修基金缴纳合同。购房者购房款的2%一3%的比例向售房单位缴交维修基金。售房单位代为收取的维修基金属全体业主共同拥有,不计入住宅销售收入;对于售后公房,售方单位和购房者双向筹集。售房单位按照一定比例从售房款中提取,多层不低于20%,高层不低于30%。如因特殊原因,维修基金不足时,经业主委员会决定,可临时向业主筹集维修费用。
(二)物业管理品牌效应
物业管理的品牌效应主要是体现在对销售的促进作用上。物业管理不同于口香糖,它是一项实在的服务。因此,在品牌的创建上面没有太大的想象空间。一间物业管理公司的良好信誉,也不是凭一两个好创意就可以,它是经过多年的实际经营,日积月累起来的。在销售当中,名声响亮、口碑良好的饿物业管理公司是使人们对所售物业产生信任及对将来的服务感到安心的重要因素之一。
体现物业管理定位的无外乎三个内容:
一是收费标准;
二是服务内容;
三是管理水平。
收费标准是直接体现档次的,这是第一感觉。但光有收费没有内容就叫人摸不找头脑了,凭什么收这么贵要向人交代清楚才行。至于管理水平,客户在入住前是体会不到的,但这并不意味着就说不清楚,看你怎么去说。比如指明物业管理是由某著名的物业管理公司来管理,该公司人员的素质、以往的业绩,就基本上可以表示物业管理的水平。而像“酒店式管理”这样说法虽然是大致地代表了高管理水平,但高到什么程度就说不清楚了,不如具体地说明管理人员经过了消防、急救和擒拿格斗等专业训练这样更加具体形象,或者干脆将员工守则和操作程序公之于众,也可以大致反应管理水平。总而言之,只有将以上这三方面内容都交代清楚了,才算是完善的物业管理定位。

物业管理公司的盈利模式分析

物业管理公司的盈利模式分析

物业管理公司的盈利模式分析物业管理公司,这在咱们的日常生活中可太常见啦!它们就像是小区的“大管家”,管着各种各样的事儿。

那您有没有好奇过,这些“管家”是怎么赚钱盈利的呢?今天咱们就来好好分析分析。

先来说说物业费吧,这可是物业管理公司最基本的收入来源。

您想想,每个月咱们都得按时交物业费,那这钱都花在哪儿了呢?物业管理公司得派人打扫小区卫生吧,得修剪花草树木吧,还得维护小区的各种设施设备,像电梯、路灯啥的。

这一笔笔开销可都得从物业费里出。

我家小区就有这么个事儿,有一阵子电梯老出故障,居民们抱怨连天。

物业管理公司赶紧安排维修人员来修,那维修的费用可不低,这时候物业费的重要性就体现出来了。

除了物业费,小区里的停车位管理也能给物业公司带来不少收入。

现在家家户户差不多都有车,停车位那是相当紧张。

物业公司把停车位管理好了,既能方便业主停车,又能通过收取停车费增加盈利。

我有个朋友,他们小区的停车位管理得特别好,车位划分清晰,还有专门的人员引导停车,大家停车都很方便,当然,这停车费也没少交。

再有就是小区里的广告位出租。

您看那些电梯里、小区门口的广告牌,这可都是能赚钱的。

物业公司把这些广告位租给商家,就能收到租金。

有一次我坐电梯,看到一个新的培训机构广告,心里还想着,这物业公司又有一笔收入进账啦。

还有小区里的一些增值服务,比如说家政服务、房屋租赁中介服务等等。

物业管理公司利用自己对小区的熟悉,提供这些贴心的服务,既能方便业主,又能赚点钱。

我邻居之前想把房子租出去,就是通过物业公司找到的租客,物业公司收了点中介费,皆大欢喜。

另外,物业公司如果能有效地控制成本,也能增加盈利。

比如说合理安排人员,避免人力资源的浪费;采购物资的时候货比三家,买到性价比高的东西。

不过,物业管理公司要想盈利,还得把服务做好。

要是服务不好,业主们不满意,物业费都不好收,更别说其他的盈利渠道了。

就像我之前住的那个小区,物业公司服务很差,垃圾没人及时清理,小区环境乱糟糟的,业主们纷纷抗议,最后物业公司不得不改进服务,才留住了业主。

物业管理十大盈利模式(两篇)2024

物业管理十大盈利模式(两篇)2024

引言概述:物业管理行业是一个日益繁荣的行业,各种物业类型和物业规模的增加使得物业管理公司及从业人员面临着许多机遇和挑战。

在前文中,我们已经介绍了物业管理行业的前五大盈利模式,本文将继续探讨物业管理行业的另外五种盈利模式,涉及到合同管理、增值服务、能源管理、维保服务以及专业化发展。

正文内容:一、合同管理1. 租赁合同管理:物业公司可以与租户签订长期租赁合同,确保一定的稳定收入。

2. 销售合同管理:对于销售型物业,物业公司可以管理销售合同,确保销售进展顺利,提高销售额。

3. 物业租赁合同代管:物业公司可以承担租赁合同的代管工作,提供租赁合同管理、租金收取等服务。

二、增值服务1. 安保服务:提供安全巡逻、门禁管理、监控设备维护等增值服务,保障物业安全,增加物业价值。

2. 清洁服务:提供物业清洁服务,包括卫生清洁、绿化养护等,提高物业环境品质,提升租户满意度。

3. 泊车管理服务:对于大型物业,提供泊车管理服务,提供停车位管理、收费等服务,提高物业利用率。

4. 生活配套服务:提供生活配套服务,包括餐饮、娱乐等,为住户提供便利,增加物业吸引力。

三、能源管理1. 节能与环保:物业公司可以通过优化能源使用方式,提供节水、节电、减少碳排放等服务,使物业可持续发展。

2. 绿色能源开发:物业公司可以开发绿色能源项目,如太阳能发电站、风能发电站等,为物业提供可再生能源。

3. 能源供应管理:物业公司可以管理物业的能源供应,如对供电、供水进行监控和管理,确保物业能源供应的稳定性。

四、维保服务1. 设备维护:物业公司可以提供设备维护服务,包括空调、电梯、消防设施等设备的日常维修与保养,延长设备寿命。

2. 绿化养护:物业公司可以负责物业绿化的养护工作,包括浇水、修剪、施肥等,保持物业绿化的美观性。

3. 公共区域维护:物业公司可以负责公共区域的维护工作,包括走廊、大堂、楼梯等的清洁和维修,提升物业整体形象。

五、专业化发展1. 人才培养:物业公司可以通过培训与学习,提升员工的专业素养和管理能力,提高物业服务质量。

房地产集团旗下的物业管理业务浅析

房地产集团旗下的物业管理业务浅析

房地产集团旗下的物业管理业务浅析1. 概述物业管理业务是房地产集团的重要组成部分,负责对所拥有的房产进行专业化管理和运营。

本文将从以下几个方面对房地产集团旗下的物业管理业务进行浅析。

2. 物业管理的定义和作用物业管理是指对房地产的使用权进行管理和运作的一项综合性服务,包括对房产的维护、保洁、安全、设施管理等方面的工作。

物业管理的目标是提供一个高品质和便利的居住、工作环境,为物业业主和租户创造最大价值。

3. 物业管理的组织结构物业管理业务通常由专业的物业管理公司负责运营。

物业管理公司通常会设立一系列的部门和岗位,如运营管理部、维修工程部、客服部等,来分工协作完成各项工作任务。

其中,运营管理部通常负责整体的运营策划和管理,维修工程部负责维护保养维修工作,客服部负责与业主和租户的沟通和问题解决等。

4. 物业管理的主要职责4.1 运营管理物业管理公司负责制定并执行物业的运营管理计划,包括预算编制、物业收支管理、供应商管理等。

运营管理部门通常会对物业的整体运营情况进行监控和分析,确保物业的正常运转和经济效益的最大化。

4.2 维修保养维修工程部门负责对物业内部的设施设备进行维修保养工作。

包括定期巡检、故障处理、设备更新等。

维修工程部门通常会制定维修保养计划,确保物业设施的正常运作和使用寿命。

4.3 安全管理物业管理公司负责制定和执行物业的安全管理措施,包括安保人员的配置、物业出入口的监控等。

安全管理部门通常会配备专职的安全人员,负责提供安全咨询、制定安全规章制度、对物业进行安全巡查等工作。

4.4 环境卫生物业管理公司负责对物业的环境卫生进行管理,包括定期进行保洁、垃圾处理、绿化养护等。

保洁人员通常会对公共区域和公共设施进行保洁工作,确保物业的整体环境清洁、卫生。

4.5 客户服务客服部门负责与业主和租户的沟通和问题解决,包括接待来访者、解答咨询、处理投诉等。

客服部门通常会通过电话、邮件和面对面等多种方式与业主和租户进行沟通,及时解决他们的问题,提供优质的客户服务。

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-

住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述:随着城市化进程的加快,住宅小区的数量不断增加,物业管理企业也扮演着越来越重要的角色。

物业管理企业在为居民提供高质量的服务的同时,也需要保证自身的盈利能力。

本文将探讨住宅小区物业管理模式下,物业管理企业的盈利方式。

一、服务费收入1.1 物业管理费物业管理企业通过收取住户的物业管理费来获得盈利。

这笔费用通常包括基础服务费、公共设施维护费等,根据小区的规模和服务水平不同而有所差异。

1.2 代收费用物业管理企业还可以通过代收水电费、燃气费等费用来获取一定的收入。

这样的服务可以为居民提供便利,同时也为物业管理企业带来额外的盈利。

1.3 物业增值服务费除了基础的物业管理费外,物业管理企业还可以提供一些增值服务,如家政服务、维修服务等,通过收取费用来获得盈利。

二、商业收入2.1 商业租金在一些住宅小区中,物业管理企业可能还拥有商业用房,可以通过出租商业用房来获取租金收入。

这样的商业收入也为物业管理企业增加了盈利来源。

2.2 广告收入物业管理企业可以在小区内的公共区域出售广告位,通过广告收入来获取盈利。

这种方式既可以为企业增加收入,也可以为小区增加一定的文化氛围。

2.3 其他商业合作物业管理企业还可以与周边商家合作,如超市、餐饮等,通过合作关系获取一定的收入。

这种商业合作不仅可以增加企业盈利,也可以为小区居民提供更多便利。

三、资产管理收入3.1 物业租赁管理物业管理企业可以通过代理业主出租房产的方式来获取租金管理费。

这样的服务不仅可以为业主提供便利,也为物业管理企业带来了一定的盈利。

3.2 资产增值服务物业管理企业可以为业主提供资产增值服务,如房产管理、装修监理等,通过收取费用来获取盈利。

这种服务不仅可以提高业主的资产价值,也可以为企业带来更多的商机。

3.3 投资管理物业管理企业还可以通过投资管理业务来获取收益,如管理小区资金、投资物业等。

物业管理企业财务概述利润分析与盈利模式

物业管理企业财务概述利润分析与盈利模式

物业管理企业财务概述利润分析与盈利模式物业管理企业财务概述:利润分析与盈利模式近年来,随着城市化进程的加速和房地产市场的持续繁荣,物业管理企业逐渐崭露头角,成为经济发展的重要组成部分。

作为一种专业性强、技术含量较高的服务行业,物业管理企业的财务管理显得尤为重要。

本文将从利润分析和盈利模式两个方面对物业管理企业的财务情况进行概述。

一、利润分析1.1 利润概念及意义利润是物业管理企业经营活动中的核心指标,它代表了企业在一定时期内创造的净收入。

利润的大小反映了物业管理企业的盈利能力和经营状况,对企业的发展有着重要作用。

1.2 利润来源物业管理企业的利润主要来源于以下几个方面:(1)物业服务收费:物业管理企业通过提供物业管理服务而向物业业主收取服务费用,这是其主要的收入来源之一。

(2)代收代付:物业管理企业作为业主大楼或小区的代理方,承担着水电费、电话费等公用事业费用的代收代付工作,并从中获得一定的代理费用。

(3)顾问咨询:物业管理企业可以为委托方提供物业管理顾问咨询服务,并收取相应的咨询费用。

(4)其他收入:例如租金收入、广告费用收入等,也会对物业管理企业的利润产生一定的影响。

1.3 利润分析方法对物业管理企业的利润进行分析,常采用以下几种方法:(1)利润率分析:通过计算销售净利润占销售收入的比例,反映出物业管理企业的盈利能力。

(2)成本分析:重点关注各项成本,如人力成本、管理费用、宣传费用等,并寻找降低成本、提高利润的方法。

(3)收入结构分析:对不同来源的收入进行细分,了解各项收入的占比情况,为决策提供数据依据。

二、盈利模式2.1 服务费模式物业管理企业通过提供专业化的物业管理服务,收取一定比例的服务费用。

这种模式简单直接,收入稳定可靠。

但同时,随着市场竞争的加剧,服务质量和服务种类的提升也成为了提高收入的关键。

2.2 代收代付模式在代收代付模式中,物业管理企业代理物业业主缴纳水电费、电话费等公用事业费用,并从中获得代理费用。

物业管理公司 利润

物业管理公司 利润

物业管理公司利润简介物业管理公司是一个专门负责管理和维护房地产物业的机构。

物业管理公司通过提供一系列服务,如维修、保洁、保安、绿化等,为业主和租户提供一个舒适、安全、便利的居住和工作环境。

物业管理公司的盈利模式物业管理公司的主要盈利模式可以归纳为以下几个方面:物业管理费这是物业管理公司最主要的收入来源。

物业管理公司通过收取业主或租户的物业管理费来获得收入。

物业管理费的收费标准通常是根据物业的面积和所提供的服务来确定的。

物业管理费包括维修费用、保洁费用、保安费用等。

物业管理公司通过提供高质量的服务来吸引业主和租户,并确保物业管理费的持续收取。

其他收入除了物业管理费,物业管理公司还可以通过其他途径获得收入。

这些方式包括但不限于广告宣传收入、停车费、场地出租收入等。

物业管理公司可以利用物业内的空闲资源,如广告位、停车位、闲置场地等来获得额外的收入。

合作伙伴收入为了提供更全面的服务,物业管理公司通常会与其他供应商和服务提供商建立合作伙伴关系。

这些合作伙伴可以是物业维修公司、保洁公司、保安公司等。

物业管理公司通过与合作伙伴共同合作,可以获得一定的合作伙伴收入。

物业管理公司利润的影响因素物业管理公司的利润受到多方面的影响,下面列举了一些主要的因素:物业管理效率物业管理效率是物业管理公司盈利能力的关键因素之一。

高效的物业管理公司可以提供更好的服务,满足业主和租户的需求,从而获得更多的业务和客户。

物业管理公司应该通过优化管理流程和提供培训来提高物业管理效率,以增加利润。

租户满意度租户满意度直接关系到物业管理公司的业务增长和客户保留率。

如果租户对物业管理公司的服务不满意,可能会选择搬离,导致物业闲置和业务流失。

物业管理公司需要密切关注租户的反馈,及时解决问题,提高租户满意度,从而增加利润。

成本控制物业管理公司需要合理控制成本以保持盈利。

成本包括员工工资、运营费用、维护费用等。

物业管理公司应该通过精细化管理、采购优化等方式降低成本,提高利润。

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房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式第一部份物业管理业务房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能,其一是对房地产开发、建设、销售业务的支持,其二是对业主/住户提供物业管理服务。

从房地产集团的生存、发展角度(或市场角度)看,服务业主的主要目的是维系客户关系、创建并维护市场品牌,同样是间接地服务于集团,因此可以得出这样的结论:对于房地产集团旗下的物业管理系统,开发公司是第一客户,业主是第二客户。

服务好开发公司是房地产集团旗下的物业系统最重要的职能。

一、物业系统的定位物业管理系统对房地产集团其价值何在简单地说:能够发挥什么作用应该发挥什么作用解决这个命题,将决定着集团对物业系统的整体定位,决定着如何挖掘物业系统的潜力,如何充分发挥物业系统对房地产业务的支持作用。

这关系到物业系统管理机制设计、职能设置、架构搭建、人才理念、薪酬福利制度、激励机制、经营理念、服务理念等等多方面的重要内容。

物业系统能够且应该发挥的作用如下:1、前期介入,优化产品(物业系统不仅要做管理维护者、使用人,还应发挥规划师、设计师的作用)物业系统直接且长期接触产品使用人——业主/住户,比较了解客户对房地产产品的反馈意见,同时,物业公司作为产品的使用人对其管理、服务、使用功能是否完善有切身体会。

物业系统充分介入到规划、设计、施工几个阶段,对优化产品将发挥较大的促进作用。

2、协助建设、配合销售(物业系统不仅要做建设、销售的支持,甚至直接参与建设与销售)这是物业系统的常规工作,建设施工阶段的现场安全管理、末期的开荒清洁,销售阶段的样板房管理、售楼部、销售通道管理、人员车辆的进出管理、销售活动的现场管理等,甚至于负责园林工程施工、智能化工程施工等分项工程。

3、维系客户、推广品牌、促进销售(物业系统能且应该发挥“房地产集团企业的物业管理现象”的作用。

)简单的说就是“海尔现象”在房地产集团企业的应用。

“海尔”产品的质量、技术并不一定强于对手,但公众喜欢并接受“海尔”产品,究其根源,在于公众充分信赖海尔的售后服务。

房地产行业也有类似的现象出现,万科、中海、金地等知名企业都有一批“粉丝”,老业主再次置业或介绍新客户置业的比例比较高。

通过老业主再次置业或介绍新客户置业,为在房地产市场疲软的情况下力争一个理想的销售业绩发挥了决定性作用,同时可节约大量的广告开支。

4、人才储备、培养基地(物业系统可作为房地产集团的人才培训、培养基地)如今,诸多的物业管理人注入到房地产开发建设管理团队的现象并不鲜见。

尤其是房地产集团,物业管理高层次人才经过多年历练已经具备房地产项目管理能力或专项工作能力等,这些人通常谙熟企业发展规律及要求、认同企业文化理念,并因长期供职得到企业的认可,可担重任而不辱使命。

5、利润增长点(物业系统是一个长期稳定的利润增长点)物业管理是劳动密集型服务行业,低利润甚至于入不敷出是比较普遍的现象。

但物业管理接触的客户面比较宽,有偿服务的拓展空间较大,只要是管理费收费标准适中,确保收支平衡且略有盈余并不难。

如果有偿服务项目拓展的好,也会有比较可观的盈利空间。

6、把控接管验收关,避免不必要的损失(物业系统可扮演“工程质量”监理的角色)接管验收是房地产产品的一道质量关口,物业系统可以为开发商发挥施工质量最后一道把关的作用。

严格验收各分项工程,避免浑水摸鱼给开发商带来的损失及负面影响。

反之,如果物业系统没有扮演好自己的角色,给房地产集团企业带来的负面影响也是难以估量的。

物业系统对房地产业务的支持力度,取决于集团对物业系统的价值定位,而价值定位是通过管理机制设计、职能设置、架构搭建、人才理念、薪酬福利制度、激励机制等各项政策表达出来的。

可以用一个公式表达:针对物业系统推出的政策≡对物业系统的价值定位≡赋予物业系统的使命≡物业系统能够给集团带来的价值。

从行业现状来看,有一个比较普遍的现象困扰着企业:企业对物业系统要求很高,在特定的环境或时段物业系统的确也能有超常的发挥,但时好时坏,无法长期有效地保持良好的状态,尤其是刚起步或已经有了一定发展历程的公司,这样的现象尤为明显。

很多公司曾尝试聘请高端物业管理人加盟,但始终无法从根本上解决问题。

同行业领先企业仔细比对就会找到问题的根源。

中国物业管理行业从起步至今近30年了,做什么、怎么做、做到什么标准才能得到公众的认同大家都很清楚,各企业对物业系统的要求并没有太多的差别。

真正的区别在于:不同的企业对物业系统的价值定位不同,即给予物业系统的政策不同,从而物业系统发挥的作用也不同。

二、物业系统的组织架构搭建物业系统直接面对的是客户,各管理层次的直接管理半径不宜超过2个小时车程(特殊情况除外),这是物业管理企业搭建组织架构的一般规则。

因此,房地产集团搭建物业系统架构时通常采用以下两种模式:1、矩阵管理(或称作双线管理)见下图:(略)在这样的管理结构下:物业公司直属项目地产公司管理,集团物业管理部门仅做业务监管。

规模较大的企业会在集团下设区域公司,区域公司下设区域物业管理部门,集团物业管理部门对区域物业公司是职能管理,区域管理部门对项目物业公司也是职能管理。

优点是:房地产项目公司集开发、建设、销售、物业管理于一身,便于项目内部资源整体统筹,从一个项目管理角度来看,会提高物业管理资源的效率。

缺点是:物业系统整体效率低下,系统性较弱,规范化、标准化建设不易落实。

对项目房地产公司的支持仅限于项目物业公司而非物业系统整体。

物业公司各自为战,管理水平、专业素质参差不齐,不便于发挥物业系统整体资源优势,对物业系统整体的新政策、新制度等的推行不利,不利于物业系统整体的管理及发展。

另外,不确定因素较多,物业公司的经营效果难以具体衡量。

2、专业化管理(也称直线管理)见下图:(略)在这样的管理结构下:物业系统专业化直线管理,系统性较强,便于规范化、标准化建设的开展。

对于新政策、新要求可以直线贯彻,系统的执行力比较容易得到保证。

总公司及分公司可以调配、调动系统内的所有资源,对于物业系统各一线部门的整体均衡发展非常有利。

同时,专业化管理可以利用物业系统的整体资源形成对房地产系统的支持,最大限度的发挥物业系统对房地产开发、建设、销售的支持作用。

另外,专业化直线管理便于整合各方面资源,在专业技术、管理服务水平方面实现优化组合,在增收节支方面有更大的空间,便于经营、管理、服务方面的结构调整,促进企业经营与服务的平衡,最大限度的争取盈利空间。

专业化直线管理结构为多数企业所采用。

如上所言,其优势是非常明显的,但也有其劣势。

物业系统直线管理,则原项目物业公司与房地产公司由原来的上下级关系转变为兄弟单位,若合作关系处理不好,对相互之间的互助关系有可能构成障碍。

这是直线管理必须重点关注并予以解决的问题。

三、物业系统与其它系统的职能明确物业管理业务与其他业务一样,有其身特定的发展规律,同时又有其必须严格遵循的游戏规则。

劳动密集型行业,人员素质普遍不高,即“生产”物业管理服务“产品”的设备具有天生的质量不高、精度较低的缺陷。

物业管理服务消费与其他服务性消费不同,是长期稳定的服务提供与服务授受关系,一步棋错将导致全盘棋输。

服务对象是变数不断的不同层次、不同背景、不同习惯的人,对症下药需要老火炖汤的功夫。

从业主的角度看,物业公司是兑现销售承诺的“红娘”,稍有不慎则陷开发商于不利。

从政府的角度看,物业公司不单纯是企业,须承担更多的社会责任,是社区稳定、构建和谐社区的载体。

业主对物业公司的收支帐务有清查的权利,牵扯较多。

上述等等,是物业管理行业的主要特点,当然还可以列举更多,这里不再一一赘述。

总之,作为房地产企业旗下的物业公司稍有不慎则会对开发商带来诸多的麻烦,因此,无论是直线管理还是矩阵管理,物业管理业务模块尽可能与房地产业务有一个明确的切分。

应该做出明确的主要有物业公司与房地产的关联业务、关联帐务、管理职能、考核指标等。

只有各业务面切分清楚,物业管理作为一块独立的业务模块,其经营、管理、服务状态才能够得以清晰,方能度量自身之长短,找到哪些东西可以继承和发扬,哪些东西需要及时调整改进。

便于逐步调整提高,为能够对房地产业务提供尽可能多的支持奠定基础。

另外,无论是房地产开发、建设、销售、物业之间的关联业务,还是物业系统内部各部门、各岗位,责、权、利的明确都将对工作质量、工作效率的提高发挥其重要的作用。

四、物业系统的经营、管理、服务职能明确对于物业系统来说,经营是生存发展的基础,服务是其本职,管理是确保经营及服务正常运行的枢纽,三者并重,缺一不可。

1、房地产集团旗下的物业系统必须具备独立生存的能力,不能长期依靠房地产输血,这就要求物业系统有较强的经营意识及经营能力。

充分征求销售部门的意见,根据楼盘的市场定位及当地政府收费指导标准,充分利用政策,按“以收定支”的原则,从收支平衡略有盈余的角度,明确物业管理服务提供标准,确定相关收费标准。

这是物业系统独立经营及生存的基础。

在规划设计及方案、图纸会审等阶段即要有足够的经营意识贯彻其中,充分考虑日后管理服务提供的成本投入优化。

日常管理要时刻关注“开源节流”以简支增效。

另外,物业管理对开发建设、销售环节的支援帐务须理清,以便正确评估物业系统的经营效果。

2、管理方面会在第五部分简述,此略。

3、服务是物业系统的本职,较高的境界就是前面提到的“房地产集团企业的物业管理现象”,这里不再赘述。

对于服务质量要求需要强调一点:业主对物业管理服务质量的要求可以摸不到边际,就物业管理企业自身生存、发展的市场角度来看,服务质量与管理费标准的平衡是把握的尺度,也就是说:物业公司向业主提供的是有限资源配置下的服务质量,而非不计成本或忽视成本投入的服务质量。

五、物业系统的管理浅析为保障物业系统的正常有序运营以致平衡发展,需要服务提供体系、服务提供保障体系、服务提供支持体系三套管理体系的建立、维护与有效运行。

1、服务提供体系对于具备一定规模之企业的物业系统来说:规范化、标准化、系统化建设是确保系统正常有效运行的基础。

规范化建设:解决内部管理规范、服务提供规范、服务规范等问题。

标准化建设:解决资源配置标准、对外形象标准、服务标准等问题。

系统化建设:解决系统管理技术、专项业务技术的平衡互补、系统整体资源的统筹共享等问题。

2、服务提供保障体系主要解决“执行力”系列问题。

如何确保公司的规范、标准以及对资源的统筹能够有效运行公司内部“法律”即规章制度的建立、维护与运行是不可或缺的,必需清晰表明各业务模块职能、各岗位职责,尤其是绩效考核、奖罚、加薪、晋升制度,是公司“核心价值观”的具体体现,客观、公正、透明、严肃是使得这些制度长期有效运行的基础,也是执行力的有效保证。

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