汽车服务工程试题修订稿

汽车服务工程试题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

汽车服务工程试题

一、单选题

1、市场营销的基本功能不包括（）

A 交换功能

B 供给功能 C便利功能 D 沟通功能

2、营销调研的第一步是（）

A 调研准备B初步调研

B 调研计划D调研总结

3、直接调研搜集的资料称为（）

A 一手资料

B 二手资料

C 直接资料

D 间接资料

4、间接调研搜集的资料称为（）

A 一手资料

B 二手资料

C 直接资料

D 间接资料

5、产品概念的第一层是产品（）

A 核心产品层

B 形式产品层

C 期望产品层

D 延伸产品层

6、汽车企业获得利润的黄金时期是（）

A 导入期

B 成长期

C 成熟期

D 衰退期

7、采用高价格的策略是（）

A 撇脂定价策略

B 渗透定价策略

C 满意定价策略

D 心理定价策略

8、采用低价格的策略是（）

A 撇脂定价策略

B 渗透定价策略

C 满意定价策略

D 心理定价策略

9、汽车生产企业直售型是（）

A 零层渠道模式

B 一层渠道模式

C 二层渠道模式

D 三次渠道模式

10、由生产企业转经销商直售型是（）

A 零层渠道模式

B 一层渠道模式

C 二层渠道模式

D 三次渠道模式

11、汽车生产企业向消费者销售汽车的中间环节是（）

A 代理商

B 批发商

C 中间商

D 经销商

12、汽车营销的微观环境不包括（）

A 内部环境

B 营销中介

C 顾客

D 科技

13、汽车营销微观环境的第三个因素是将汽车销售给最终消费者的机构，即（）

A 营销中介

B 竞争者

C 顾客

D 有关公众

14、市场按商品的形态进行分类，不包括（）

A 生产关系市场

B 生产要素市场

C 有形商品市场

D 无形商品市场

15、市场营销可创造的效用不包括（）

A 价值效用

B 地点效用

C 时间效用

D 形式效用

16、对汽车制造商来说，生产摩托车等不同产品的厂家是（）

A 愿望竞争者

B 平行竞争者

C 产品形式竞争者

D 品牌竞争者

17、整理调研资料和提出调研报告组成了（）

A 实地调研

B 调研准备

C 调研总结

D 调研分析

18、搜集原始资料最主要的方法是（）

A 问卷法

B 电话法

C 访问法

D 实验法

19、判断分析预测法又称为（）

A 定量预测

B 定性预测

C 因果预测

D 分析预测

20、回归预测模型属于（）

A 因果分析预测

B 指数平滑预测

C 探索预测

D 类比预测

21、根据产品概念，汽车消费者购买汽车产品时期望得到的东西是（）

A 核心产品层

B 延伸产品层

C 潜在产品层

D 期望产品层

22、产品在顾客实际使用过程中成功地满足需要的能力指的是（）

A 产品质量

B 工序质量

C 工作质量

D 人的质量

23、工序能够成功地制造符合设计质量标准和工艺要求的能力指的是（）

A 产品质量

B 工序质量

C 工作质量

D 人的质量

24、市场销售量达到饱和状态的阶段是（）

A 导入期

B 成长期

C 成熟期

D 衰退期

25、产品销量缓慢增长的阶段是（）

A 导入期

B 成长期

C 成熟期

D 衰退期

26、大力降低销售费用，精简推销人员，增加眼前利润是（）

A 渗透策略

B 榨取策略

C 集中策略

D 收割策略

27、利用剩余的生产能力的策略是（）

A 渗透策略

B 榨取策略

C 集中策略

D 收割策略

28、汽车定价的方法不包括（）

A 以成本为中心

B 以需求为中心

C 以竞争为中心

D 以价值为中心

29、企业与潜在顾客的沟通是（）

A 售前服务

B 售中服务

C 售后服务

D 三包服务

30、企业与现实顾客的沟通是（）

A 售前服务

B 售中服务

C 售后服务

D 三包服务

31、电子商务最大的挑战是（）

A 信息流

B 资金流

C 物流

D 安全性

32、网络营销最基本的方式是（）

A 企业上网

B 网上调研

C 网上销售

D 网络分销

33、服务于就机动车交易市场内部的交易业务是（）

A 交易类业务

B 咨询类业务

C 内部业务

D 外部业务