电子邮箱常见故障
outlook发不出邮件的几个常见原因
3、对方的邮箱已满，也无法发送到；
4、网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；
5、你发送的邮件和附件太大等。
退信是会说明原因的，你可以查看一下是什么原因呀。
另外你可咨询一下新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@
希望对你有所帮助
B》为什么收不到朋友的邮件
1》
您好，如果出现无法接收发送邮件的情况，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：
另外，如果是通过客户端软件收发邮件的，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。任你邮 pop3服务器IP地址是:202.108.35.190 smtp服务器IP地址是:202.108.35.196 然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：
退信包含：Sorry, I couldn't find any host named . (#5.1.2)
出错原因：一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。
解决方法：请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看是否出现退信，如果没有，请立即和我们联系。
mail邮件退信常见错误
mail邮件退信常见错误1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。
550 <xxx@xxx.xxx.xx.xx>er unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 <xxx@xxx.xxx.xx.xx> is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient <xxx@xxx.xxx.xx.xx>xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。
为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。
2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。
552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes 这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。
解决方法是将信件“减肥”，比如将附件压缩、删除不必要的内容、，也可以等对方将邮箱清理后你再发邮件。
3、邮箱空间已满由于对方邮箱容量作了限制，一旦邮箱被塞满，则退信原因中会出现如下信息之一：User is over the quota552 <xxx@xxx.xxx.xx.xx>...Mailbox is full550 <xxx@xxx.xxx.xx.xx>...Can't create output552 Requested mail action aborted: storage allocation 这种情况你只有等一两天或者通知你的朋友删除（或从服务器取走）旧信，然后再次发送邮件。
foxmail常见故障及排除
foxmail常见故障及排除1、Foxmail发送邮件时提示错误535：分析：一般是身份验证失败,确认你的邮件服务器发送邮件是需要身份验证的，你可以尝试检查一下你的权限设置，看看你的属性中的“SMTP服务器需要身份验证”复选框是否已经选中。
如用户选中该复选框仍提示该错误，请检查用户账号和密码是否和OA相一致。
2、Foxmail发送邮件时提示错误552：分析：foxmail提示552时一般为原因为：发送的信件大小超过了邮件系统允许接收的最大限制。
●发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
●收件人邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
●发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。
（公司未启用）3、服务器超容造成收发不了：一般提示：unable to write to database because database would exceed its disk quota。
故障原因：无法写入数据库，因为数据库将超过其磁盘配额解决方法：进入OA中的电子邮件，将OA中的电子邮件清理并压缩到限额以下4、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。
1）、如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器正确的邮件地址。
如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的方式。
2）、如果收信人为中国大陆以外时，出现这种错误，可能为邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共网络监控系统（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致的错误.，由于我们无法与GFW联系去告诉他们GFW发生了错误，所以我们能做的就只有等待GFW自己发现并解决我们的问题。
FOXMAIL常见问题
FoxMail常见问题答疑作为国内用户最多的电子邮件程序，FoxMail正是凭着其良好的中文支持性、强大的邮件管理功能以及简单实用的可操作性备受广大读者的喜爱。
今天小生就以最新的FoxMail3.1版为例，对FoxMail的使用过程中可能出现的问题集中进行解答，希望能为你得心应手地使用好这个优秀的电子邮件软件提供些许帮助。
问：常听说FoxMail能自动进行拨号，到底怎么做才能办得到呢？答：执行“选项/系统设置”命令，在“系统设置”对话框里单击“网络”选项卡，然后选中“自动拨号上网”。
如果你同时在Windows 9x/2000中建立了几个拨号连接(如“我的连接”、163、169等)，则应在“使用连接”列表框中选择你要采用的拨号连接。
此外你还可以根据需要复选“收发邮件后自动断线”和“使用任何一个已上网的拨号连接”(即当你已经处于联网状态之后，FoxMail就自动使用该连接进行邮件收发操作而无须重新拨号)等选项。
单击“确定”按钮后，FoxMail就具有了自动拨号并断线的功能。
问：我现在想将FoxMail设置为系统默认的邮件程序，可是老是实现不了，为什么？答：这可能是由于你没有掌握正确的设置方法。
你可以先执行“选项/系统设置”命令，在“设置”对话框中复选“常规”选项卡中的“检查FoxMail是否是系统默认邮件软件”选项。
此后启动FoxMail时，系统就会自动检查FoxMail是否为系统默认邮件软件了。
接下来启动IE5.x，执行“工具”菜单里的“Internet选项”命令，打开此对话框后单击“程序”选项卡，从“电子邮件”列表框中选择FoxMail就可以将FoxMail设置为默认的邮件程序了。
问：有时我需要同时发送同一封邮件给很多朋友，用FoxMail能不能做到？答：FoxMail当然具有这项功能。
当你需要一封信同时发很多份时，你可以在地址框中输入多个地址，每个用西文逗号(半角逗号)隔开，如果一行写不下，按回车键进入下一行继续输入。
如何解决电脑无法发送电子邮件的问题
如何解决电脑无法发送电子邮件的问题电子邮件是现代社会中非常重要的通信工具之一，它方便了人们之间的沟通和交流。
然而，有时我们可能会遇到电脑无法发送电子邮件的问题，这给我们的工作和生活带来了很大的困扰。
本文将探讨一些解决这个问题的方法，帮助我们更好地使用电子邮件。
首先，我们需要检查电脑的网络连接。
电子邮件发送需要稳定的网络连接，如果网络不稳定或者断开，邮件发送可能会失败。
我们可以尝试重新连接网络或者更换网络连接方式，比如使用有线网络代替无线网络，以确保网络连接的稳定性。
其次，我们需要检查电子邮件设置。
在电子邮件客户端中，我们需要正确配置发件人的邮箱账号和密码，以及SMTP服务器和端口号等信息。
如果这些设置不正确，电子邮件可能无法发送。
我们可以参考邮箱提供商的帮助文档或者咨询客服，来获取正确的设置信息，并进行相应的配置。
另外，我们还需要检查电子邮件的附件。
有时候，电子邮件发送失败是因为附件过大或者格式不支持。
我们可以尝试压缩附件的大小，或者将其转换成常见的格式，以确保电子邮件可以成功发送。
此外，我们还可以尝试使用其他的电子邮件客户端。
有时候，电子邮件客户端本身可能存在一些问题，导致无法发送邮件。
我们可以尝试使用其他的客户端，比如Outlook、Thunderbird等，来发送邮件。
如果在其他客户端中可以成功发送邮件，那么问题可能出在我们之前使用的客户端上。
另一个可能导致电子邮件无法发送的原因是邮件服务器的问题。
有时候，邮件服务器可能出现故障或者维护，导致无法发送邮件。
我们可以尝试稍后再次发送邮件，或者联系邮件服务器的管理员，了解是否存在问题。
最后，我们还可以尝试使用其他的发送方式。
除了电脑上的电子邮件客户端，我们还可以使用手机、平板等设备发送邮件。
有时候，电脑上的问题可能会影响到邮件的发送，而在其他设备上可以正常发送。
我们可以尝试在其他设备上发送邮件，以解决电脑无法发送邮件的问题。
总之，电子邮件的发送问题可能会给我们的工作和生活带来很大的困扰，但是通过一些简单的方法，我们可以解决这个问题。
网易邮箱问题
163邮箱打不开或显示不正常的原因及解决办法1.网易的服务器故障或检修。
请拿出你的耐性。
2.本地防火墙设置问题，将访问163邮箱的行为拦截。
改变防火墙设置就可以了。
3.把网易设置为了受限站点。
4.IE或其他浏览器出错，请使用修复工具。
5.电信、网通或其他硬件网络服务商服务器故障或检修。
这时任何网络活动都无法进行。
6.网络速度太慢，超过网页反映时间。
7、ie设置安全级别太高，修改成默认看看按CTRL+F5强制刷新你点一下版本，换成极速3.0 或是简约3.0 再登陆。
也可以把SSL安全登录前边箭头勾掉（不安全）等应用程序都使用了该动态链接库。
如果中毒，则攻击者有可能利用特定的javascript远程拒绝服务攻击使用该动态链接库的应用程序。
问题分析到这里，答案也就出来了。
首先要重新注册javascript,开始---运行，输入regsvr32 jscript.dll敲回车，启动IE，说不定问题就解决了哦。
但是毕竟没有测试，小白也不敢确定是不是分析的正确。
事隔几日，某美女同事亦打电话，告知同样的故障，小白立马赶往如法救治，一路回车后，再来登陆163.果然可以登陆了。
问题到此，验证通过，小白心里着实美在美女前面炫耀了一把。
我对分公司网络进行限制，使用ISA来代理上网，ISA单网卡，设置为内部地址，客户端使用IE代理来上网，上网速度慢，我还好说过去，因为是在做应用层过滤。
但是分公司这边大多是使用163或者QQ 邮箱，常常登陆后，无法反应到邮件页面。
斌且禁用了压缩筛选器和压缩内容缓存筛选器，缓存开启后，现在又关闭了，就是无法解决不能正常登陆163邮件的问题，取消WEB 代理后就正常了。
急！！有两个解决办法：1、用户登录163邮箱时不要选择“增强安全性”2、开放2443端口端口已经开启所有了，禁用了压缩筛选器和压缩内容筛选器。
这两天正在等待反馈信息。
开启缓存会影响163登陆吗？员工普遍反应现在上网速度比以前慢不少。
厦门理工学院邮箱使用常见问题及注意事项(精)
厦门理工学院邮箱使用常见问题及注意事项
１、厦门理工学院邮件服务器地址：
Webmail（使用浏览器收发电子邮件）：
收件服务器(POP3)：
发件服务器(SMTP)：
教职工邮件域：
学生邮件域：
２、目前我们正在测试垃圾邮件过滤系统，从外网邮箱发至我校的个别邮件会被过滤（公网上的免费邮箱多数携带广告等内容）。
本域内（）邮件收发不会被过滤。
我们也希望您能在使用中随时向我们反馈垃圾邮件过滤的效果。
３、为保证我校邮件系统不会成为垃圾邮件的转发站，改造后的邮件系统增加了用户认证方式，用foxmail、outlook等软件发送邮件需加SMTP验证设置（使用Webmail方式不受影响），否则发住外网的邮件会被拒绝。
具体设置方法请点击（认证设置方法）。
４、由于总的邮箱容量和网络硬盘数据储存量将会很大，信息中心无法将这些数据全部进行实时备份（我们仅在每天凌晨2：00做一次冷备份），当服务器故障发生时两次冷备份之间的邮件可能会丢失，因此，请将重要内容邮件自行备份，以免造成损失。
５、为保证使用者的邮件顺利接收和发送，请使用者及时收取邮件，并及时彻底删除过期过邮件，保证您的邮箱有足够的空间接受新邮件。
我们也将不定期对信箱剩余容量不足10％的用户进行网上告警。
６、邮箱参数
邮件空间配额100M
网络空间存储100M
信件上限5000封
附件上限20M
信件长度20M
单封并发20封
厦门理工学院校园信息化建设领导小组办公室
厦门理工学院信息中心
2007年4月6日。
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码常见故障解决方法
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法Foxmail只能够收取无法发送，这个可能是询问最多的问题之一，有必要拿出来单独讲一下。
由于能够收取邮件，这说明网络没有问题，密码也没有错误，只是在发送邮件的这一步出现了故障，或者说这个问题的根本在于我们自己的机器设置，与网络状态无关。
首先确认邮箱的smtp服务器有没填写正确，如pop和pop3是否搞混了（有没有“3”字），IP地址是否错误等等。
确认无误后再检查邮箱的SMTP是否需要验证（从网页登录你的邮箱，找“帮助文档”，这两点一般都会写明的）。
如果需要的话（实际上现在基本上都需要验证的了）选中：账户属性 - 邮件服务器- SMTP服务器需要身份验证。
在升级到到时候可能出现原有的SMTP验证被取消导致无法发信的情况，在账户属性当中重新设置一下即可。
另外一个可能是由于你安装的杀毒软件或者网络防火墙设置里面阻止了25端口。
可以关闭防火墙或者把邮件监控暂时关闭来判断是否这个原因。
以卡巴斯基为例：设置-修改实时保护-实时保护-把“邮件保护”关闭。
如果是mac的话你把六条规则的第一个去掉，就是“禁止大量蠕虫病毒”的那个选项去掉。
那个选项检测25端口。
或者在“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”选项前打勾，但在排除列表中添加。
瑞星的具体设置是打开瑞星的管理程序，选择菜单选项设置，在计算机监控设置页面，关闭开机时启动邮件监控选项。
注意可能需要重新启动电脑才能生效。
第三个可能的原因是：有些服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail【账户属性】中对话框，在【个人信息】的【电子邮件地址】中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。
小资料：如果是SMTP需要验证的条件没有满足，通常都会返回如下信息：1、服务器返回“535 Error authentication failed”。
（SMTP身份验证出错，请检查用户名密码。
用foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法Foxmail只能够收取无法发送，这个可能是询问最多的问题之一，有必要拿出来单独讲一下。
由于能够收取邮件，这说明网络没有问题，密码也没有错误，只是在发送邮件的这一步出现了故障，或者说这个问题的根本在于我们自己的机器设置，与网络状态无关。
首先确认邮箱的smtp服务器有没填写正确，如pop和pop3是否搞混了（有没有“3”字），IP地址是否错误等等。
确认无误后再检查邮箱的SMTP是否需要验证（从网页登录你的邮箱，找“帮助文档”，这两点一般都会写明的）。
如果需要的话（实际上现在基本上都需要验证的了）选中：账户属性 - 邮件服务器- SMT P服务器需要身份验证。
在升级到foxma il6.0beta2到时候可能出现原有的SMTP验证被取消导致无法发信的情况，在账户属性当中重新设置一下即可。
另外一个可能是由于你安装的杀毒软件或者网络防火墙设置里面阻止了25端口。
可以关闭防火墙或者把邮件监控暂时关闭来判断是否这个原因。
以卡巴斯基为例：设置-修改实时保护-实时保护-把“邮件保护”关闭。
如果是ma c的话你把六条规则的第一个去掉，就是“禁止大量蠕虫病毒”的那个选项去掉。
那个选项检测25端口。
或者在“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”选项前打勾，但在排除列表中添加foxmail.exe。
瑞星的具体设置是打开瑞星的管理程序，选择菜单选项设置，在计算机监控设置页面，关闭开机时启动邮件监控选项。
注意可能需要重新启动电脑才能生效。
第三个可能的原因是：有些服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail【账户属性】中对话框，在【个人信息】的【电子邮件地址】中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。
小资料：如果是SMTP需要验证的条件没有满足，通常都会返回如下信息：1、服务器返回“535 Error authenticati on failed”。
邮箱常见错误类型及解决方法
常见错误类型及解决方法1.目的确保及时、规、有效地解决用户的企业邮局问题，确保用户满意。
2.适用围适用于客户企业邮局常见问题的判断、解决。
客户端收发报错问题一、客户端提示输入用户名和密码客户端提示输入用户名和密码，一般情况如下：1.密码错误或被人修改导致一直提示输入，直到输入正确密码才可以恢复正常。
2.客户端设置里用户名地址没有填写完整，需要填写包含后部分的域名。
3.网络引起，如果网络不稳定就会一直提示输入直到网络正常。
4.收发服务器输入错误，比如1套用户填写2套用户服务器地址，修改为正确的即可。
5.排除以上4种可能情况，同一时间多家客户陆续反馈，那么怀疑是服务器故障，那么可以留下客户域名以及联系方式，进一步联系客服确认。
二、由于服务器拒绝收件人之一，端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 550, 错误号: 0x800CCC79情况1：客户端设置导致解决方法：客户端设置属性-服务器-我的服务器要求身份验证打勾即可。
情况2：收件人地址问题导致解决方法：1、填写收件人地址有误（该域下并没有此用户）会有以上提示，修改为正确的地址即可解决。
2、收件方的域已停止用户服务，填写收件人地址并发送后会有以上提示。
三、客户端收信时，报错：未知错误，错误号0x800C0133此错误提示的含义是:用户在outlook中所建立的文件夹中,其中一个文件夹里存储的容量超过或接近了2G。
解决方法：第一步，确认谁是2G的文件夹。
在OE里是无法看出哪个文件夹接近或超过了2G，但可以通过以下方法锁定问题文件夹。
打开outlook 工具-选项-维护，中下部的“存储文件夹”选项，查看当前各个文件夹存放电脑磁盘的哪一个目录下。
通过我的电脑，找到该存储目录，目录下会有很多.dbx文件(与OE里的文件夹名称一一对应),请将里面的.dbx文件，按详细列表方式显示，按文件大小排序后，可以迅速看到哪个文件夹的大小接近了2G。
第二步，在OE中，对2G文件夹一分为二。
企业邮箱收发不到邮件的常见故障剖析
企业邮箱收发不到邮件的常见故障剖析因为长期从事企业邮箱的运营和技术研究，接触不少的客户，也遇到不少的问题，现就企业邮箱使用中遇到的收发不了邮件的常见故障概念性的剖析下，希望对大家有用，如果有深入的问题或细节的问题，欢迎给我留言或发贴，我将尽已所能与大家交流，废话不说了，下面说正事儿。
首先我们来分析一下收不到邮件的几种原因一、发信者邮件服务器故障或网络不畅通？二、国外的来信被GFW阻挡了？三、域名没有做MX记录或者域名DNS故障？四、收件者邮件服务器故障或网络不畅通？五、被收件邮件服务器当成垃圾邮件过滤掉了？六、收件箱空间快满了或者所接收的附件超过限制。
七、自己电脑安装的杀毒软件或防火墙阻挡了？八、自己上不了网？一般来讲，如果收不到客户发的邮件都是由上述八种原因造成的，下面我们逐一分析。
一、发信者邮件服务器故障或网络不畅通？常见一些用户会有这样的反馈，“客户说他的邮件已经发出去了，也没有退信，但是，我就是收不到？”测试由于发件服务器故障的原因，一个很简单的测试便可以看出是不是发信者邮件服务器故障所造成。
方法1：让发信者发信时抄送一份到您的免费邮件，如126、Hotmail等，如果126和hotmail 也收不到，那肯定是对方的原因了，需要让对方的邮件管理员或者邮件托管商查询了。
反之，可能就不是对方的原因了。
方法2：向时速企业邮箱客服邮箱kf@21 提供发信人邮件地址、收件人邮件地址；由时速协助测试。
二、发信者邮件服务器所在地网络不够畅通？出现这样的情况，两个测试方法可知原因1、让发信者发信时抄送一份到您的免费邮箱，如126、Hotmail等，如果126和hotmail有一个能收到，一个收不到，或者都收的得，还是您收不到，就有可能是发信服务器的网络到收信服务器之间的网络原因。
2、可以由发信方邮件管理员Tracert 收件人IP或telnet 收件人IP 110 端口即可测出。
三、国外的来信被GFW阻挡了？被GFW阻退信一般都有退信，其退信内容里会有一句“551 User not local; please try forward-path”。
如何解决iPhone无法接收或发送邮件的问题
如何解决iPhone无法接收或发送邮件的问题在现代社会中，iPhone已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，有时我们可能会遇到iPhone无法接收或发送邮件的问题，给我们的生活和工作带来很多不便。
本文将针对这个问题提供一些解决方案。
一、检查网络连接首先，我们需要确保iPhone已连接到稳定的网络。
可以尝试切换至其他Wi-Fi网络或移动数据网络，然后重新打开邮件应用，看是否能够接收或发送邮件。
二、检查邮件设置1. 首先，打开“设置”应用，滑动屏幕找到“邮件”选项，点击进入。
2. 确保已正确设置您的电子邮件账户。
如果您是使用常见的邮箱服务提供商如Gmail、Outlook等，则应该选择“添加账户”并按照指引完成设置。
3. 如果您已正确设置邮件账户，那么请检查“服务器”和“密码”设置是否正确。
可以尝试删除该账户，然后重新添加。
三、检查邮件服务器状态有时，邮件服务器的故障也可能导致iPhone无法接收或发送邮件。
您可以尝试在浏览器中访问邮件服务商的官方网站，查看是否有任何公告或维护信息。
如果是服务器问题，只能等待提供商修复。
四、检查邮件容量限制如果您的邮箱已满，即超出了存储空间限制，可能会导致无法接收新邮件。
您可以删除一些旧的邮件或者通过向服务提供商购买额外的存储空间来解决这个问题。
五、检查邮件应用更新确保您的iPhone上正在使用最新版本的邮件应用。
有时，过时的应用程序可能会导致与服务器的通信问题。
进入App Store，点击右下方的“更新”选项，查看是否有可用的更新。
六、重启设备有时，简单的重启可以解决一些临时问题。
长按iPhone上的电源按钮，然后滑动以关闭设备。
等待几秒钟后再次按下电源按钮，将设备重新开机。
七、联系技术支持如果尝试了以上方法后仍无法解决问题，建议联系iPhone的技术支持团队或您的邮箱服务提供商的客户支持。
他们可以更深入地了解并提供特定解决方案。
总结：本文探讨了如何解决iPhone无法接收或发送邮件的问题，并提供了一些解决方案。
电子邮件技术中常见的网络连接问题与解决方法(五)
电子邮件技术中常见的网络连接问题与解决方法在现代社会中，电子邮件成为我们日常工作和生活中不可或缺的一部分。
然而，有时我们可能会遇到一些网络连接问题，导致无法正常发送或接收电子邮件。
本文将介绍一些常见的电子邮件连接问题，并提供解决方法，帮助读者更好地处理这些问题。
1. 电子邮件服务器无法连接当我们尝试发送或接收电子邮件时，最常见的问题之一是无法连接到电子邮件服务器。
这可能由于网络问题、服务器故障或配置错误等原因引起。
解决这个问题的第一步是检查网络连接是否正常，并确保您的网络设置正确。
如果电子邮件服务器无法连接，您可以尝试重启计算机或调整防火墙设置。
如果问题仍然存在，您可以联系您的网络服务提供商或电子邮件提供商，寻求他们的帮助。
2. 电子邮件密码错误另一个常见的问题是输入错误的电子邮件密码。
如果您在尝试登录时收到密码错误的提示，您应该首先确保您输入的密码是正确的。
请注意，密码通常区分大小写。
如果确保密码正确，并且仍然无法登录，您可以尝试重置密码。
大多数电子邮件服务提供商都提供“忘记密码”链接或选项，您可以通过提供相关信息来进行密码重置。
3. 邮件服务器容量限制有时，您可能无法发送或接收电子邮件，因为您的邮箱已经达到容量限制。
电子邮件服务提供商通常会为每个用户分配一定的存储空间，当您的邮箱超过这个容量限制时，您将无法继续发送或接收新邮件。
解决这个问题的方法是删除一些旧的邮件或附件，以释放存储空间。
您也可以考虑使用邮件整理工具，将一些邮件归档到本地存储设备中，以便节省空间。
4. 邮件服务器出现故障有时，电子邮件服务提供商的服务器可能会出现故障，导致您无法正常使用电子邮件。
这可能是由服务器维护、升级或软件错误等原因引起的。
如果您遇到这种情况，您可以尝试等待一段时间，然后再次尝试。
如果问题仍然存在，您可以联系您的电子邮件提供商，以了解服务器是否存在问题，并寻求他们的帮助。
5. 邮件被标记为垃圾邮件有时，您可能发现自己的电子邮件被错误地标记为垃圾邮件，并被移动到垃圾邮件文件夹中。
Outlook常见故障
Outlook常见故障1 邮件数量过多导致OUTLOOK 邮件丢失，如何弄回来？用的是OUTLOOK EXPRESS 6.0的。
估计问题是单单收件箱的那个DBX文件超过了2G的容量，现在打开OUTLOOK里面一封邮件都没有了。
但是看到存储目录里面的都在的。
怎么办才能把邮件弄回来？答：Outlook Express本身的缺陷，跟FAT32无关；你首先把Outlook Express先关闭，然后把“收件箱.dbx”改成"1.dbx",再打开Outlook Express，Outlook Express会自动生成一个新的“收件箱.dbx”，然后在Outlook Express在新建一个新的文件夹比如：test；在储存目录底下就会对应的生成一个test.dbx，你把test.dbx删了，把上面的"1.dbx"重命名为test.dbx就可以了，为了邮件安全，请先备份好原“收件箱.dbx”。
2 Outlook Express的默认保存路径是：C:\WINDOWS\ApplicationData\Identities\……\Microsoft\Outlook Express，但如果你有大量邮件或者系统崩溃了要重装的话，就很容易把C盘格了而忘了把邮件备份，所以我们最好是把邮件的存储位置更改一下：如何更改储存文件夹？打开“工具”－“选项”中维护标签，单击“存储文件夹……”按钮，就可以更改目录，更改完毕重新启动Outlool Express生效3如何设置邮件阅读回执？如果请求对方回执邮件阅读信息，请选中“工具”－“选项”中回执标签的“所有发送的邮件都要求提供阅读回执”；如果是对方对你请求回执/不回执时候，你可以根据该回执标签中返回阅读回执选中相应的项4 我的附件怎么不能另存，图标为灰色？由于Outlook Express有预防病毒邮件的功能，可以禁止打开可能含有病毒的邮件。
如果要另存或者打开，可以打开“工具”－“选项”，在安全标签中的病毒防护项取消“不允许打开或保存可能有病毒的附件”前面的复选框5 为什么我点击发送/接收后就掉线了？打开“工具”－“选项”中“连接”标签，在拨号项取消“完成发送和接收后挂断”选项6为什么我不能发送外部邮件，只能发送我们公司内部的邮件？由于同一个邮件服务器可以内部转发邮件，所以同属于一个邮件服务器之间的邮件可以不需要身份验证；对于不同邮件服务器的邮件（也就是所说的外部邮件），我们公司为了避免非法用户利用我们的发送邮件服务器滥发邮件，进行了邮件身份验证，所以对外邮件就需要选中“工具”－“帐号”－“邮件”中的“属性”－“服务器”，在发送邮件服务器中选中“我的服务器要求身份验证”7我的邮件怎么总是收取到一半就收不下来？这个问题可能性很多，这主要与网络速度有关，并且出现这种情况网络速度很慢，且不太稳定，丢包现象比较严重，可以选择“工具”－“帐号”－“邮件”中的“属性”－“高级”，将“服务器超时”拉长至最大8 我同事给我发送了邮件，怎么我用Outlook Express接收不到？接收不了邮件的问题可能因素很多，一种可能是网络故障或者根本网络就没有上网引起不能接收和发送邮件，这种情况需要您自己检查您的网络并修护好另外一种现象就是点击“发送/接收”后没有任何新邮件提示。
邮件无法发送的原因
邮件无法发送的原因
邮件无法发送的原因有很多,以下是一些常见的原因和解决方法:
1. 收件人不存在:如果邮件目标地址不存在,邮件将无法发送。
检查收件人邮箱是否正确,是否填写了正确的地址,以及是否有其他
邮件在收件箱中。
2. 发件人地址不正确:如果邮件发件人地址不正确,邮件将无法发送。
检查发件人邮箱是否正确,是否填写了正确的地址,以及是否正确设置了发件人账户。
3. 网络连接问题:如果网络连接出现问题,邮件可能会延迟发送或无法发送。
检查网络连接是否正常,尝试重新连接或修复网络设置。
4. 邮件服务器问题:如果邮件服务器出现故障,邮件可能会无法发送。
检查邮件服务器是否正确设置,是否有其他邮件在服务器上,
以及是否有其他邮件需要处理。
5. 邮件大小限制:邮件服务器可能会对邮件大小进行限制,如果邮件大小超过了限制,邮件将无法发送。
可以尝试减小邮件大小,或者使用邮件服务提供商提供的扩展功能。
6. 其他应用程序干扰:其他应用程序或浏览器可能会干扰邮件
发送,例如防火墙或浏览器扩展程序。
关闭这些应用程序或浏览器扩展程序尝试发送邮件。
解决邮件无法发送的问题需要检查邮件服务器、发件人地址、收件人地址、网络连接、邮件大小限制以及其他应用程序干扰因素。
如
果无法解决问题,请与邮件服务提供商或邮件服务器管理员联系。
内部邮箱地址更新方法及常见故障处理(最新版本)
内部邮箱地址更新方法及常见故障处理注：对于内部邮箱地址显示不正确的情况分析处理办法如下：先退出foxmail1、确认自己的邮箱名字是否正确，一定填写清楚自己的基本信息。
如何查看自己的属性操作如下，打开foxmail之会出现自己邮箱的情况如图：2、在第一步操作附件的时候一定要选择“打开”附件，而不是选择“保存”如图。
而解压成功后在桌面上出现的，如双击打开会出现，如图这表示新的地址已解压出来，然后再按上面的二三四步骤操作即可成功更新。
3、有外部邮箱的同时要注意，每次更新完内部地址之后，外部邮箱地址将会丢失！如何避免外部邮箱地址丢失呢？请按下面的步骤操作，a)在更新内部邮件地址之前，开打foxmail中的“地址薄”如图：假设你的外部邮箱地址有aa\bb\cc.如图b)选中好要备份的地址。
注意选中好之是黑底白字如图：c)然后选择上面的“工具”->“导出”->“CSV文件（*.csv…）”->按提示操作，第一步为选择备份地址的存放路途和名字，（假设名字为：123.csv）然后按“下一步”成功之后会出现如图所示。
d)然后再进行更新内部邮箱地址操作，更新好内部邮箱地址操作后，再打开“地址薄”选择上面的“工具”->“导入”->“CSV文件（*.csv…）”->按提示操作，第一步是提示为选择刚刚备份好外部邮箱地址的地方，然后按下一步，最后操作成功出现导入成功提示，如图。
这表明地址已成功还原。
如何还是搞不懂请联系本人。
内部邮箱地址更新步骤如下：一、先退出Foxmail，然后“打开”附件中的，在出现画面中，选择“解压到”，出现如图：再点“桌面”图标。
如图：然后点“确定”，之后会在桌面上，出一个的文件夹。
二、按右键选中，按右键选择属性（如图）三、出现如图，点击“查找目标。
”可以出现foxmail的地方如图四、删除文件夹。
五、把刚刚解压出在桌面上的文件夹。
按右键选择“复制”，再回到刚刚打的foxmail文件夹下面，点空白处选择“粘贴”。
解决无法连接邮件服务器的网络问题
解决无法连接邮件服务器的网络问题网络的发展给人们的生活带来了巨大的便利，我们可以随时随地收发邮件进行沟通。
然而，在使用电子邮件时，有时候我们也会遇到无法连接邮件服务器的问题。
本文将就解决无法连接邮件服务器的网络问题进行探讨，并提供一些解决方法。
一、检查网络连接首先，当我们无法连接邮件服务器时，首要的步骤是检查我们的网络连接。
确保我们的设备已经正确连接到网络，可以通过打开浏览器或其他应用程序来测试网络连接是否正常。
如果网络连接存在问题，可以尝试重新连接Wi-Fi、更换网络环境或联系网络运营商寻求帮助。
二、检查服务器设置如果网络连接正常，但仍然无法连接到邮件服务器，那么我们需要检查服务器设置。
在配置邮件客户端时，需要确保输入了正确的服务器地址、端口号、加密方式等信息。
不同的邮件服务提供商可能有不同的设置要求，可以查阅相关的配置指南或联系邮件服务提供商获取正确的设置信息。
三、防火墙和安全软件防火墙和安全软件可能会干扰邮件客户端与服务器的通信。
如果我们使用的是企业网络或者安装了安全软件，可以尝试临时禁用防火墙或者暂时关闭安全软件来检查是否能够连接到邮件服务器。
如果成功连接，说明防火墙或者安全软件设置了限制，我们可以尝试调整相应的设置来解决问题。
四、检查网络代理设置有些网络环境会使用代理服务器进行数据传输，这可能会影响邮件客户端与邮件服务器的连接。
我们可以在系统设置或者邮件客户端中检查网络代理设置，确保没有设置错误或者过期的代理服务器地址和端口。
可以尝试暂时关闭代理服务器或者更换可用的代理服务器来解决连接问题。
五、使用其它邮件客户端或设备如果我们依然无法连接到邮件服务器，可以尝试使用其他的邮件客户端或者设备。
有时候，问题可能出现在特定的邮件客户端或者设备上，而更换其他的客户端或设备可能可以解决连接问题。
总结在解决无法连接邮件服务器的网络问题时，首先要检查网络连接是否正常，然后检查服务器设置，确保配置正确。
电子邮件无法发送或接收的常见问题解决方法
电子邮件无法发送或接收的常见问题解决方法随着互联网的普及，电子邮件已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，有时我们可能会遇到电子邮件无法发送或接收的问题，这给我们的工作和沟通带来了一定的困扰。
本文将介绍一些常见问题，并提供相应的解决方法。
1. 邮箱设置问题在开始解决电子邮件问题之前，我们首先需要检查邮箱设置是否正确。
确保输入了正确的邮箱地址和密码，并检查是否选择了正确的邮件服务器。
如果你使用的是自己的域名邮箱，还需要确保域名解析设置正确。
2. 邮箱容量不足当你的电子邮件收件箱或发件箱容量超过限制时，你将无法发送或接收新的邮件。
解决这个问题的方法是清理邮箱，删除不再需要的邮件或附件。
另外，你还可以考虑购买更大容量的邮箱服务。
3. 网络连接问题电子邮件的发送和接收依赖于稳定的网络连接。
如果你的网络连接不稳定或中断，你可能无法发送或接收邮件。
在这种情况下，你可以尝试重新连接网络，或者更换一个稳定的网络环境。
4. 邮件服务器问题有时，电子邮件服务提供商的服务器可能会出现故障或维护。
这将导致你无法发送或接收邮件。
在这种情况下，你可以联系邮件服务提供商，了解是否存在服务器问题，并等待他们解决。
5. 邮件过滤器设置问题一些邮件服务提供商会自动设置邮件过滤器，以防止垃圾邮件进入收件箱。
然而，这些过滤器有时会误将正常邮件标记为垃圾邮件，导致你无法收到重要的邮件。
解决这个问题的方法是检查邮件过滤器设置，并将重要的发件人或域名添加到白名单中。
6. 邮件附件大小限制电子邮件服务提供商通常会限制邮件附件的大小。
如果你尝试发送一个超过限制的附件，你将无法发送邮件。
解决这个问题的方法是压缩附件的大小，或者使用云存储服务共享大文件。
7. 邮件地址错误如果你输入了错误的邮件地址，你的邮件将无法发送到正确的收件人。
解决这个问题的方法是仔细检查邮件地址，并确保没有拼写错误或其他错误。
8. 邮件软件问题有时，你正在使用的邮件软件可能会出现问题，导致你无法发送或接收邮件。
如何解决电子邮件发送失败的问题
如何解决电子邮件发送失败的问题电子邮件是现代工作和生活中不可或缺的一部分，人们用它来发送、接收、保存信息。
然而，电子邮件发送失败是一个常见的问题，导致人们无法及时收到信息或影响工作进程。
在本文中，我们将探讨一些常见的电子邮件发送失败原因以及如何解决这些问题。
一、常见电子邮件发送失败原因1.邮件地址错误电子邮件发送失败最常见的原因是输入不正确的邮件地址。
如果地址不正确或已被删除，该邮件将无法发送。
这个问题很容易解决，只需再次核对收件人的邮件地址，确保输入无误即可。
2.附件过大邮件附件过大也是造成电子邮件发送失败的原因之一。
各个邮件服务提供商对附件大小的限制不同，如果超过这个限制，邮件将无法发送。
解决方案是上传一个较小的附件，或使用云存储服务来分享大型文件。
3.网络问题网络问题包括无法连接到互联网、移动信号不稳定等因素。
这些问题将导致电子邮件无法发送。
如果遇到网络问题，可以尝试重新连接网络或换个地方使用网络。
4.邮件服务器问题邮件服务器问题可能是导致电子邮件发送失败的原因之一。
由于服务器维护或其他原因，邮件服务器将无法正常工作。
这个问题很难解决，只需等到服务器重新启动即可。
二、解决电子邮件发送失败的方法1.检查邮件地址在发送电子邮件之前，仔细检查收件人的邮件地址是否输入正确，确保没有输入错误的字符或缺少邮件地址。
如果忘记输入邮件地址，邮箱通常会提示你输入电子邮件地址。
另一种方法是使用自动填充功能，让邮箱自动补全收件人的电子邮件地址。
2.改变附件大小如果邮件附件超过了限制大小，可以通过几种方式解决。
一种方法是使用电子邮件服务提供商提供的云存储服务来共享文件。
例如，使用Dropbox或Google Drive等云存储服务来存储和共享大型文件。
另一种方法是将大型文件分割成几个较小的文件并分别发送。
3.检查网络连接确保计算机或移动设备的网络连接正常。
如果连接不稳定或没有连接到网络，电子邮件将无法发送。
4.使用其他邮箱服务提供商如果电子邮件服务提供商的出现服务器故障，那么可以使用其他邮件服务提供商，例如Outlook、Gmail或Yahoo等。
邮箱常见问题解决方法
邮箱常见问题解决方法邮箱常见的问题一般有以下几种：一、不能发送邮件二、不能接收邮件三、退信四、乱码五、附件不能查看以下祥细说明其原因和解决方法一、不能发送邮件原因主要有四种：（一）Outlook Express设置问题1、SMTP服务器设置不正确。
解决方法：查看邮箱的用户属性，服务器上的SMTP是否与提供商提供的SMTP相乎，否则，请与提供商联系。
2、邮箱提供商已不再支持通过pop3方式收发邮件。
解决方法：请与提供商联系，咨询是否使用的为POP3服务器。
3、SMTP要求认证，但你未作任何设置。
解决方法：在Outlook Express的邮件帐户属性中，点击“服务器”，选择“我的服务器要求身份验证”选项，点击“设置”按钮，选择“使用与接收邮件服务器相同的设置”，再点“确定”。
（二）收件人地址有错误这是很容易出现的错误，特别是在收件人名称中含有数字、字符的情况下，比如将下划线当成连接符，************就成了************，或者忽略了英文句点，************变成***********。
解决方法：要保证收件人的电子邮件地址正确无误，尤其是在抄写报刊杂志上的一些邮件地址时，要注意下划线、连接符以及句点的位置。
（三）发件服务器出故障无论是使用ISP的SMTP服务器还是使用免费邮箱的SMTP服务器，都可能发生这种情况。
有的SMTP服务器甚至会突然取消SMTP服务，如果你仍然使用原先的设置，就会导致邮件无法发送。
解决方法：更换一个SMTP服务器。
多数免费邮件服务商都提供了SMTP服务。
另一个比较另类的解决方法是使用一些提供SMTP功能的软件，实现本机发送电子邮件，这可以说是一个“治本”的方法。
这些软件可以在电脑上建立本地的SMTP 服务器，这样可以不通过ISP或免费邮箱网站的SMTP服务器而直接向目的地址的服务器发信，这可以说是最有效的解决方法。
只要接收方的收件服务器不出问题，就能保证邮件的发送成功。
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11.4 电子邮箱1．为何使用Outlook Express时无故掉线【分析故障】从故障现象来分析，有可能是在Outlook Express中设置了“完成发送和接收后挂断”选项，从而导致程序在发送或接收电子邮件之后就自动将网络连接断开。
【问题处理】按照以下步骤禁用自动挂断选项即可。
01在Outlook Express中，选择“工具”>“选项”菜单，打开“选项”对话框。
02切换到“连接”选项卡，取消选中“完成发送和接收后挂断”复选框，如图11-3所示。
单击“确定”按钮，关闭对话框。
图11-3 选中“完成发送和接收后挂断”复选框2．使用Outlook Express为何总是提示超时【故障现象】在使用Outlook Express收发邮件时，提示超时错误。
【分析故障】经过仔细检查，发现在Outlook Express的程序设置中，服务器的超时时限设置得太短了。
由于网络连接有些慢，导致程序频繁出现“超时”错误。
【问题处理】通过如下步骤可以设置程序的超时选项：01运行Outlook Express，选择“工具”>“账户”菜单项，打开“Internet账户”对话框。
02切换到“邮件”选项卡，选择需要进行设置的账户，单击“属性”按钮，打开该账户的属性对话框。
03切换到“高级”选项卡，根据需要拖动“服务器超时”区的滑块。
04单击“确定”按钮，关闭对话框。
3．为何邮件被退回【分析处理】导致这个故障的原因很多，主要有以下几种情况：错误输入入为.net），箱后缀缀.com错误输因而），因而 所发送邮件的收件人地址比如将将电子邮箱后件的收件人地址填填写错误错误（（比如器退回：：对于此情况，只需正确填写收件人的电子邮件地址，重新发送即务器退回被邮件服件服务可。
箱已满满：对于此情况，只能使用其他方式通知收件人清理电子邮箱，然后重收件人的邮邮箱已收件人的新发送邮件。
发送人的送人的电电子邮箱地址被收件人箱地址被收件人设设置为拒收拒收：：对于此情况，除非收件人将拒收设置取消，否则无法使用这个邮箱地址给他发送电子邮件。
4．为何无法正常发送邮件报错，无法正常发送。
【分析故障】 根据故障现象分析，是SMTP 身份验证没有设置的原因。
目前，大部分邮件服务器都需要SMTP 身份验证，否则不能正常发送邮件。
【问题处理】 在Outlook Express 中，设置SMTP 身份验证的方法如下：01 在“Internet 账号”对话框中，选定需要设置的账号，单击“属性”按钮，打开该账号的属性窗口。
02 切换到“服务器”选项卡，在“外发邮件服务器”选区中，选中“我的服务器要求身份验证”选项，并单击旁边的“设置”按钮。
03 在打开的窗口中，确保选中“使用与接收邮件服务器相同的设置”选项。
04 依次单击“确定”按钮关闭各窗口。
5．为何无法直接打开附件 【故障现象】 使用Outlook Express 作为电子邮件客户端软件。
在收到电子邮件后，发现无法使用鼠标双击附件图标打开文件，必须先将附件保存到硬盘上才能打开。
【分析故障】 根据故障现象分析，可能是因为Windows 目录下的Temp 文件夹被删除了。
Temp 文件夹的主要功能是作为一个暂时的置换空间来存放临时文件，该文件夹中的文件都是可以删除的。
如果删除了这个文件夹，系统就不知道把一些临时文件暂时存放到哪里了，例如本例中遇到的情况。
【问题处理】 只需在Windows 目录下重新建立一个Temp 文件夹即可。
6．为何邮件中的图片显示不正常【分析故障】 发生此故障的原因，可能是因为发送方在发送邮件时，没有对Outlook Express 进行正确的设置。
【问题处理】 可以采用下面的方法进行设置：01 在Outlook Express 中，选择“工具”>“选项”菜单，打开“选项”对话框。
02 切换到“发送”选项卡，单击“HTML 设置”按钮，如图11-4所示。
图11-4 Outlook选项03在打开的图11-5所示对话框中，选择“图片和邮件一同发送”复选框。
单击“确定”按钮，关闭对话框。
图11-5 设置邮件发送格式7．为何无法正常打开附件法正常打开该文件。
【分析故障】在网络传输过程中，因为编码的问题，很容易造成文件的损坏。
这时，就可能出现附件中的文件无法正常打开的现象。
【问题处理】建议联系发件人重新发送邮件，此外，在利用附件发送Word文档或其他文件时，最好利用WinRAR软件压缩后再发。
8．如何恢复丢失的通讯簿程序后，Outlook Express中的通讯薄不见了。
【分析故障】 Outlook Express的通讯薄一般保存在.wab文件中，如果能够找到这些文件，就可以把丢失的通讯薄找回来。
【问题处理】具体操作如下：01打开搜索窗口，在电脑的所有磁盘中查找后缀名为wab的文件。
02将查找到的文件复制到“C:\Windows\Application Data\Microsoft\Address Boo k”子目录中。
03再次运行Outlook Express，发现丢失的通讯薄已经恢复。
9．如何禁止病毒通过邮箱传播自动向通讯簿中的所有联系人发送了带毒邮件，引起了很大麻烦。
【分析故障】通过在Outlook Express中进行有关设置，可以在一定程度上避免病毒通过电子邮件自动传播。
【问题处理】具体操作如下：01启动Outlook Express，选择“工具”>“选项”菜单，打开“选项”对话框。
02切换到“发送”选项卡，取消选中“立即发送邮件”复选框。
03单击“确定”按钮，关闭对话框即可。
今后，只有在单击“发送／接收”按钮时，邮件才会发出。
这样，就算电脑感染了病毒，病毒也不会立即通过地址簿自动发送邮件。
10．为何Outlook Express启动速度缓慢【故障现象】以前使用Outlook Express很正常，最近发现程序启动速度变得非常缓慢。
【分析故障】经过仔细检查，发现运行Outlook Express需要的一个动态链接库文件——Imagehlp.dll丢失，导致启动速度变慢。
【问题处理】从其他操作系统和软件版本相同的电脑上复制该文件到相应目录，再次检查，故障排除。
如果Psbase.dll，Pstorerc.dll，Pstorec.dll以及可执行文件Pstores.exe中的任意一个或者多个损坏、丢失，都会导致Outlook Express启动速度变慢。
从其他电脑上复制相同文件即可解决问题。
11．为何不能发送大容量邮件【分析故障】利用Outlook Express的邮件拆分功能可以很方便地解决这个问题。
其原理是将大型邮件或文件拆分为几个较小的部分，分为几个邮件发送。
收件人接收这组邮件后，使用Outlook Express可以将它们重新组合为一个邮件。
【问题处理】具体操作如下：01在Outlook Express中选择“工具”>“账户”菜单项，打开“Internet账户”对话框。
02切换到“邮件”选项卡，选定一个账户，然后单击“属性”按钮，打开账户属性对话框。
03切换到“高级”选项卡，选择“拆分大于X KB的邮件”复选框，具体的大小根据邮件服务器所能允许的最大文件容量确定。
04单击“确定”按钮，关闭对话框。
12．为何使用Outlook Express时出现23012错误【故障现象】在使用Outlook Express收发电子邮件时，系统报错，错误信息为“Error：23012”。
【分析故障】此错误信息说明Outlook Express在收发电子邮件时网络连接失败，程序无法正常完成邮件的收发工作。
【问题处理】检查电脑是否与Internet正常连接，以及电脑的网络设置是否正确。
如果都没有问题，则可能是网络拥堵导致的网络连接失败，可以稍候片刻再尝试收发电子邮件。
13．为何使用Outlook Express出现3216错误【分析故障】出现此错误信息说明存在重名的账号，同时从邮件服务器发送或者接收邮件，这两个账号发生了冲突。
【问题处理】可以使用以下几种方法排除故障：把使用同一个代理服务器的不同邮件账号分别取名，以便区分。
删除多余的电子邮件账号。
重新安装Outlook Express。
14．为何无法打开或保存附件【故障现象】在使用Outlook Express时无法打开邮件中的附件。
【分析故障】这是由于Outlook Express默认设置，限制打开可能带有病毒的附件所造成。
【问题处理】选择“工具”>“选项”菜单，打开“选项”对话框，切换到“安全”选项卡，取消对“不允许保存或打开可能有病毒的附件”的选中即可（如图11-6所示）。
15．为何使用Outlook Express出现17199错误【故障现象】在使用Outlook Express发送电子邮件时，系统报错，错误信息为“Error：17199”。
【分析故障】出现此错误信息说明此时Outlook Express的发件箱中，至少有一封电子邮件无法正常发送。
原因是：编辑这封邮件的账户身份配置信息遭到破坏，从而使该账户无法被Outlook Express确认。
【问题处理】可以先尝试恢复账户信息（例如使用向导重新生成该账户），然后再执行邮件发送操作。
如果要发送的邮件不是很重要，可以先删除该邮件，然后重新编辑一封再发送。
图11-6 Outlook Express选项16．为何Foxmail收取的邮件汉字颠倒【分析故障】出现这样的问题，是因为Foxmail中的字体选择不正确。
【问题处理】在邮件的文字框内单击鼠标右键，从弹出菜单中选择“编辑器属性”命令，打开“编辑器属性”对话框，在“字体”下拉列表框中选择一种不带@标记的中文字体即可。
17．为何Foxmail收取的邮件不显示内容【分析故障】经过检查，发现这些不能正常显示的邮件都是超文本（HTML）格式邮件。
选中此类邮件时，邮件预览框右上方会出现“地球”图标，单击该图标，就可以切换到HTML内容，从而正常显示邮件正文。
【问题处理】选择“账户”>“属性”菜单，在“账户属性”对话框列表中选择“字体与显示”选项，然后在右边选中“使用嵌入式IE浏览器显示HTML邮件”复选框（如图11-7所示）。
这样，Foxmail将自动显示邮件的HTML内容。
超文本格式邮件有可能带来不安全因素，因此，查看此类邮件要谨慎，不要轻易打开来历不明的HTML邮件。
图11-7 设置字体与显示18．忘记Foxmail密码怎么办是时间一长，忘记了密码。
【分析处理】如果忘记了Foxmail的邮箱密码，可以采用如下方法处理：01找到Foxmail的邮箱目录（默认在程序的安装目录下），进入与账户同名的文件夹。
02将Account.stg文件删除。
03启动Foxmail，可以看到不用输入密码即可进入邮箱。