质量保证体系__范本
质量保证书模板范本27篇
质量保证书模板范本27篇质量保证书模板范文(精选27篇)质量保证书模板范文篇11、本投标人(是否保证)_____提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。
2、(是否免费)_____送货、现场安装调试,(是否免费)_____提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起_____(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。
4、本项目的质保期限为:_____。
(是否同意)_____本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、(是否同意)_____免费上门服务。
免费上门服务的具体期限为_____(时间);到达服务现场时限为_____(小时)内。
6、执行“三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺:。
7、货物(是否保证)_____是原包装且包装完好,(是否同意)_____经用户单位现场监督,当场拆封、安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项:。
投标人(公章):法定代表人或其授权委托人:(此处需签字)日期:年月日质量保证书模板范文篇2企业是社会的基本单位,食品企业产品质量的优劣既关系到每一个消费者的切身利益,又决定着社会经济的运行质量,对此,我们深感企业的社会责任重大。
为了向社会提供高质量的产品,回报广大消费者对我们的厚爱,我们向政府、质检部门及社会作如下质量保证:增强法制观念,争做守法经营的典范。
遵守《产品质量法》等有关法律法规的规定,保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。
完善企业的质量责任机制,牢固树立企业是质量第一责任人的观念。
带动和教育全体员工牢固树立“质量第一”的观念,严格岗位质量规范和质量考核,坚持实行质量否决权。
大力推行全面质量管理,建立健全质量管理体系。
质量保证书范本怎么写
质量保证书范本怎么写质量保证书范本怎么写(通用12篇)质量保证书范本怎么写篇11、为售后服务的质量供给保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在理解公司的'售后服务管理机构的监督下为本项目供给优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的本事和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。
在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司供给无偿的更换和维修。
在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时光为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时光从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统供给免费值班人员,值班时光为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户供给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。
质量保证体系怎么写
质量保证体系怎么写篇一:质量保证体系__范本标题__________________________质质量量保和保证证措体施系日期:_______________—————————————一、质量保证体系二、质量计划确保产品质量是进行质量管理的中心目标,各施工作业部门根据自己承担的义务,将达到目标的计划落实到部门和人,以保证实现,详见质量保证体系图。
三、质量岗位责任制(1)项目经理(XXX)对本项目安全生产负具体直接责任,指挥安全生产全盘工作,控制总进度、质量、财务。
(2)技术负责人(XXX)1负责本项目技术工作,控制工期,制定具体施工进度计划表、材料计划表、施工下料表。
(3)施工员(XXX)负责施工现场工作,对班组进行安全、技术交底,班组操作调配、班组操作质量控制、混凝土标号控制、现场防线、钢筋、模板制安、混凝土试块取样制作、现场平面布置、记录施工日记、填写晴雨表、编制内业技术资料、收方、结算、清帐工作。
(4)质安员(XXX)负责本项目质量、安全检查工作。
(5)材料员(XXX)负责本项目材料采购工作,出具主要材料出厂合格证。
材料、机械、工具进出验收,并记台帐,主要材料取样,试验工作。
(6)机械水电工(XXX)负责本项目通水、通电安装、机械安装、修理工作。
(7)守工地人员(XXX) 负责本项目材料管理工作,材料数量、场地材料零乱归放、工地卫生工作、工地安全工作、混凝土试块养护工作,管理人员下班后工地管理、守卫工作。
四、工程质量保证措施 (1)土方工程A、柱基、基坑、槽的土质必须经地勘单位验证符合设计要求,填方的篇二:质量保证体系的描述质量保证体系的描述2我公司在二00一年通过了ISO9000:2000质量管理体系的认证,是早期通过国际质量认证体系的企业之一。
在国际质量标准体系不断完善的同时,我公司也跟随国际质量标准体系前进的步伐,于二零零四年八月十八日通过了ISO9000的升级板——ISO9001:2000国际质量体系认证,并于认证后继续贯彻ISO 9001精髓和我公司品质方针的精神,坚持不懈地强化品质管理。
质量保证书的格式
质量保证书的格式产品的质量对于顾客来说是⼀件⾮常重要的事情。
下⾯是店铺⼩编为⼤家搜集整理出来的有关于质量保证书范本,欢迎阅读!质量保证书范本【1】_______________________(单位或公司):我⽅作为贵公司________________...想要了解更多关于质量保证书的格式的知识,跟着店铺⼩编⼀起看看吧。
质量保证书范本【1】_______________________(单位或公司):我⽅作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证:⼀、关于我⽅经营资格的保证我⽅保证向贵公司提供的营业执照、经营⽣产许可证真实有效。
⼆、关于我⽅供应货物的保证1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书⾯确认供应品牌后,不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天,⾃货物经贵公司验收⼊库之⽇起计算。
4、我⽅认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进⾏验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物,在贵公司投⼊使⽤之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证⽆条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我⽅供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我⽅愿承担该批货物价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我⽅愿意⽤供应货物货款的30%作为每⽉结帐的滚动质保⾦,于下次结帐时进⾏结算。
供应商:_______________公司________年____⽉_____⽇质量保证书范本【2】尊敬的客户:⾸先感谢您选择我们的产品!**航-嘉电⼦有限责任公司⾃成产以来,⼀直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核⼼,正是这个成功的定位和公司全体员⼯强烈的产品质量意识,使我们公司在防雷⾏业有⼀定的影响。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司:我方仔细阅读了贵方招标文件,明确了招标文件的各项要求,如我方中标,将做出如下:1、根据贵公司招标文件的.要求,做好售后服务。
2、重合同,守信用,若我方有违约行为,愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准,是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程,因质量问题造成的一切损失,我方无条件担当全部责任。
投标人:(公章)___________________________法定代表人:(签章)___________________________托付代理人:(签章)___________________________投标日期:___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:1、产品都属于厂家原装正品产品:我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任:l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内,发觉质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。
3、质量问题的处理:质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不行抗力和使用方责任外,费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议担当违约责任。
质量保证体系及认证证明【范本模板】
质量保证体系及质量认证证明一、我公司通过了ISO9001国际质量体系认证,按照ISO9001国际质量管理标准建立了产品质量保证体系并不断完善企业的各项质量管理工作。
二、我公司以产品达到世界先进水平为质量目标,以追求产品的精美和用户的信赖为质量宗旨,围绕产品实物质量的稳定提高开展质量管理工作。
三、组织机构设置与人员配置1.我公司设有专职质量管理机构即质检部,配专制管理干部3名,负责质量活动策划、质量计划编制,组织、协调各部门实施质量计划,落实质量目标。
2.质检部配专职检验员2名,其中工程技术人员3名,负责产品质量检验工作。
3.由1名副总经理担任质量体系管理者代表,专职负责质量工作。
四、我公司在质量管理体系运行过程中,注重技术设计控制、生产过程控制;强化采供管理控制与不合格品管理控制,坚持事前预防、事后纠正及人员培训工作,不断完善和提高产品的售后服务工作。
其程序文件经内审和管理评审,证明体系运行有效。
五、公司全体员工严格按照质量体系文件和岗位职责规范自己的工作.制造工序严格按图纸、工艺和技术要求施工.质检部门强化生产过程检验力度、杜绝了在生产工序上的错、漏检现象的发生。
六、公司对原材料和螺栓等标准件的供货方进行严格筛选,确保使用合格的、高品质的材料及元器件.七、质量保证措施1.按照ISO9001程序文件规范全部工序和员工的工作,强化工序检验力度,杜绝工序错、漏检现象的发生;2.按照采购控制程序对外购产品逐件检验,做好检验记录,杜绝不合格品流入生产现场;3.总装完成后逐台、逐回路进行试验,做好检验记录;4.出厂试验完成后,邀请需方派员按国家标准、图纸及技术协议对产品进行检验监造,确保提供令用户满意的产品。
八、产品的质量保证措施1.我公司将严格按照用户所提供图纸中产品的型号、规格、数量进行采购,在合同执行过程中对实际有错误产品,我们首先以书面的形式通知用户,并经用户确认后按修订方案实施.2.所有的元器件均从合格供方中选出知名度高、信誉好的生产厂家进行直接采购,确保用户买得放心,用的满意。
质量体系管理制度范本(四篇)
质量体系管理制度范本一、目的公司质量体系持续有效的运行,需要各部门、各单位、各项目经理部认真贯彻、严格执行质量手册和程序文件,使质量管理更加规范化、标准化,实现顾客满意的最终目标,特制定本管理制度。
二、适用范围公司所有与质量管理体系有关的部门、单位(包括一些改制单位) 和项目经理部。
三、内容和要求1、由管理者代表组织,工程管理部具体负责,每年对各部门、各项目经理部至少进行一次质量体系内部审核;2、各项目部要建立、健全质量体系管理组织机构,并把职责落实到人;3、质量体系管理要覆盖标准全部内容,并针对工程特点有所侧重进行;4、各部门、各单位、各项目经理部在质量体系运行中,按公司文件化体系要求进行管理,并做好各种记录,各部门、各单位、各项目经理部积极配合公司质量体系内审工作;5、内审提出的问题以不符合报告单形式开据,被审核部门、单位或项目部按报告要求限期整改,并制定纠正和预防措施,杜绝类似情况的发生;6、质量体系内部审核,审核结论以报告的形式下发各部门、单位和项目经理部,并做为双文明评比审核的一个重要组成部分;7、管理评审一般一年进行一次,由最高管理者、管理者代表组织,工程管理部负责具体工作;8、各项目经理部和有关部门提交管理评审输入材料,要认真总结工程质量动态情况和预防措施实施效果情况,并根据这些信息提出合理化建议;9、由最高管理者签发管理评审报告,由工程管理部负责发放到各项目经理部,根据最高管理者的指令性要求,进行限期整改,并形成文字性资料;10、对公司所属有关单位质量体系运行情况,工程管理部将结合“双文明”每季度考核一并进行,考核内容分二大部分,一部分是日常管理情况,一部分是内、外审核情况;11、每年终对质量管理体系运行好的单位和项目经理部给予一定额度的奖励,对质量管理体系运行不重视,不按程序文件管理的单位和项目经理部要给予通报批评,并处以一定数额的罚款,限期整改,不予兑现质量目标合同奖;12、第二年管理评审会议上公布一年来各部门和各项目部质量体系运行情况,并根据考核得分情况进行表奖。
招投标质量管理体系【范本模板】
一、质量管理体系与保证措施1。
质量方针我公司贯彻执行“质量第一、用户至上,以优质工程和优质服务求生存、图发展。
"的质量方针,做到持续改进和持续满足客户要求,为用户提供满意产品。
公司通过了ISO9001质量体系认证,有着完善的管理制度和强大的综合优势。
职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证,进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。
2。
质量目标(1)分项工程交验合格率100%;(2)单位工程交验合格率100%;(3)本工程质量合格,争创优质工程;(4)质量管理体系文件、质量活动记录完整,与工程同步;(5)与业主、监理、设计保持良好关系,共同合作搞好质量管理。
我们将按照企业成熟的项目管理模式,层层监督落实质量管理制度,充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障,严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作,以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,精心组织、精心施工,履行对建设单位的承诺,确保本工程质量目标的实现。
3。
质量保证体系3.1质量控制和保证的指导原则(1)首先建立完善的质量保证体系,配备高素质的项目管理和质量管理人员,强化“项目管理,以人为本”。
(2)严格过程控制和程序控制,开展全面质量管理,树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识,使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。
(3)制定质量目标,将目标层层分解,质量责任、权力彻底落实到位,严格奖罚制度。
(4)建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则,在工程项目上坚决贯彻执行.(5)严格执行质量检查和审批等制度。
(6)广泛深入开展质量职能分析、质量讲评,大力推行“一案三工序"管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。
(7)利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制,强化了质量检测和验收系统,加强质量管理的基础性工作.(8)大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作,通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。
2023精选履约能力及质量保证措施正规范本(通用版)
2023精选履约能力及质量保证措施引言随着经济全球化的加速发展,供应链和履约能力成为企业竞争力的重要方面。
对于许多企业来说,确保履约能力和质量保证是实现可持续发展的关键。
本文将介绍2023年我司的精选履约能力及质量保证措施,以确保客户满意度、提高产品和服务质量,进一步增强市场竞争力。
1. 履约能力提升在履约能力方面,我们将采取一系列措施来提高客户的满意度,确保订单交付的准时性和顺畅性。
1.1 供应链优化我们将继续优化供应链管理,与供应商建立长期战略合作关系。
通过与供应商的有效沟通和信息共享,我们将提高物流效率和产品交付速度,以满足客户的需求。
1.2 生产计划优化为了更好地满足客户的需求,我们将进一步优化生产计划,根据市场需求和产品特性调整生产流程。
通过灵活的订单处理和快速调整生产线,我们将提高客户订单的响应时间,并加强工艺优化和产能提升,确保订单及时交付。
1.3 仓储物流升级为了优化仓储物流效率,我们将投资于现代化仓储设施和智能物流系统。
这将帮助我们优化库存管理、减少订单处理时间,并提高物流可视性和准确性,从而提高客户满意度。
2. 质量保证措施在质量保证方面,我们将采取一系列措施来确保产品和服务的质量可靠,并提供卓越的用户体验。
2.1 质量控制流程我们将制定严格的质量控制流程,确保产品从原材料采购到生产制造的每一个环节都符合高品质的标准。
通过实施全面的质检和工艺控制,我们将降低缺陷率,提升产品的质量稳定性。
2.2 品质培训和认证我们将加强员工的质量意识和技能培训,确保他们能够熟练掌握质量管理体系和操作规程。
同时,我们也将积极参与相关认证,如ISO9001等国际标准的认证,以证明我们的质量管理体系和产品符合国际标准。
2.3 用户满意度调研为了了解客户对产品和服务的满意程度,我们将定期进行用户满意度调研。
通过客户反馈和投诉处理,我们将及时改进产品设计和服务流程,以提高用户体验,增强客户满意度。
结论在2023年,我司将通过优化履约能力和提升质量保证措施,不断提高客户满意度和市场竞争力。
企业建立质量保证体系情况说明
企业建立质量保证体系情况说明为保障所开发建设项目质量,我公司已建立完善的质量保障体系,具体是:
一、质量管理制度建立情况
包括根据国家、行业、地方标准等强制性条款,建立相应质量管理制度,保证开发建设项目工程质量等内容。
二、质量管理部门及相应质量管理人员情况
包括公司质量管理部门、相关管理人员设置情况,部门、管理人员职责分工等内容。
三、教育培训制度建立情况
包括公司年度培训计划,按照实际工作需求对公司员工定期进行培训情况等内容。
四、合同管理和履约检查制度建立情况
包括公司所开发建设房屋销售合同管理、履约保证等制度建立情况等内容。
五、“两书一册”执行情况
包括《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《房地产开发项目手册》使用执行情况等内容。
六、其他需要说明的内容
企业名称:(加盖公章)
年月日。
产品质量保证承诺书范文(通用8篇)
产品质量保证承诺书范文(通用8篇)产品质量保证范文篇1全体员工:首先,感谢公司领导及广大员工对我的信任,让我负责产品质量检验工作,下面请公司全体员工与我共同,对所公司所有产品的质量做出如下承诺:一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念,强化对所制产品质量的安全管理,树立正确的发展观和价值观,处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系,依法、诚信生产,加强在新产品研发、生产和注册环节的自律,自觉遵守法律法规规定,进一步完善企业的质量管理体系,积极开展企业内部自查自纠活动,切实把质量隐患消除在萌芽状态,增强客户对产品的安全感和信任感。
二是加强内部管理,苦练内功。
按照要求配备德才兼备的人才,强化职工培训和教育,关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。
严格按照产品工艺流程标准内容组织生产,加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制,不合格产品绝不流入下道环节。
严把原材料进厂关和产品出厂检验关,坚决杜绝不合格原材料进厂,杜绝不经检验产品和不合格产品出厂,切实保障产品质量关。
三是自觉遵守公司各项,对出厂后的产品进行跟踪,出现质量问题或不良事件,按规定及时上报并采取召回措施。
建立完整准确的客户售后服务档案。
四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督,对于出现、存在的问题虚心改正,及时处理。
对以上承诺内容,承诺人要做到坚持原则,恪尽职守,排除压力,认真履行职责。
做到严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,坚决不让一扇不合格产品出厂。
承诺人:时间:X年XX月XX日产品质量保证承诺书范文篇2三轮品牌:电池型号:电机类型:购买时间:1、无刷中置,差速(齿轮油箱内禁止加油,一年后请务必到本店更换齿轮油,否则后果自负)一体轮电机:1年保修,正常使用损坏给予质保;剪线不保,但可酌情给予有偿维修。
2、控制器:一年内出现质量问题,正常使用损坏给予质保,剪线或无标不予质保。
3、充电器:保修一年,正常使用损坏给予质保,剪线或无标不予质保。
2024年质量保证协议范本(五篇)
质量保证协议范本1、目的:为明确公司(简称为甲方)对供应商的质量要求,并为供应商(简称为乙方)的产品不合格时,作为处理和索赔的依据。
2、质量要求:2.1、乙方为甲方提供的产品,其性能必须符合甲方的《原材料技术标准》或《外协件内控标准》。
2.2、乙方每次送货时,必须提供物资的合格证或自检报告等证明物资合格的材料。
2.3、乙方的产品包装必须满足甲方要求;包装必须注明生产日期、生产批号、有效期、重量等。
2.4、当甲方的顾客需要到乙方进行验证时,乙方应给予安排并配合验证工作。
2.5、乙方必须保证百分之百的及时供货能力。
3、发生不合格的处理:3.1、经甲方验证不符合《原材料技术标准》的原材料或不符合《外协内控标准》的外协件,乙方必须进行退货,并由乙方负担甲方的运输费及试验费。
(运输费按每100公斤;10元/10公里、试验费按30元/100公斤)。
3.2、发现乙方物资不合格时,应及时按甲方提供的信息进行整改,并在15天内提交给己方整改措施报告,经甲方确认后才能再次送货。
备注:(虽然我公司对关键物资、重要物资、一般物资进行性能试验或检验,但在使用过程中如出现质量问题,乙方不能推卸责任,并由乙方负担全部损失)。
乙方负责人签字(盖章):_____质量保证部签字(盖章):_____质量保证协议范本(二)1、目的:为明确公司(简称为甲方)对供应商的质量要求,并为供应商(简称为乙方)的产品不合格时,作为处理和索赔的依据。
2、质量要求:2.1、乙方为甲方提供的产品,其性能必须符合甲方的《原材料技术标准》或《外协件内控标准》。
2.2、乙方每次送货时,必须提供物资的合格证或自检报告等证明物资合格的材料。
2.3、乙方的产品包装必须满足甲方要求;包装必须注明生产日期、生产批号、有效期、重量等。
2.4、当甲方的顾客需要到乙方进行验证时,乙方应给予安排并配合验证工作。
2.5、乙方必须保证百分之百的及时供货能力。
3、发生不合格的处理:3.1、经甲方验证不符合《原材料技术标准》的原材料或不符合《外协内控标准》的外协件,乙方必须进行退货,并由乙方负担甲方的运输费及试验费。
产品质量保证计划范本【质量保证计划(模板)】
产品质量保证计划范本【质量保证计划(模板)】xx项目质量保证计划V1.0xx有限公司xx年xx月文档修订记录日期版本说明编写审批人目录第1章过程简介11.1本文目的11.2适用范围11.3术语和定义11.4参考文档1第2章职责22.1质量机构22.2质量经理职责22.3质量工程师职责22.4其他相关人员的职责3第3章资源、工具和方法43.1资源43.2工具43.3方法43.4标准、约定、规范和度量4第4章质量经理任务64.1协助召开内部启动会64.1.1培训项目管理体系64.1.2协助制定项目计划74.1.3制定质量保证计划74.1.4评估过程质量74.1.5项目执行的支持84.1.6收集过程改进意见84.1.7项目日常监控84.1.8协助管理结项9第5章进度安排10第6章评审与审计116.1评审116.2审计11第7章记录的收集、保存和传递13第1章过程简介1.1本文目的本计划的目的是制订项目的各种必要的质量保证措施,以保证所交付的服务能够满足项目预定需求。
在本计划中,明确了质量经理的职责和任务,安排质量保证活动的进度,充分起到对项目执行质量保证活动的指导,使项目的质量保证活动能够全面和有计划的进行,确保质量保证活动与项目整个生命周期的全部活动在时间和范围上保持一致,从而使管理者对项目正使用的过程和正构造的产品或服务有适当的了解,及时预防任何潜在的质量问题,以确保纠正措施能及时的实施,辅助项目组得到高质量的最终产品或服务。
1.2适用范围本计划按照公司级质量保证过程定义、模板制定,内容覆盖了质量经理的职责、质量经理的任务、进度安排、记录和报告、以及资料工具和方法等。
本计划的执行贯穿于项目生命周期的全过程。
1.3术语和定义QA:质量保证1.4参考文档《质量体系文件》《质量保证》过程定义第2章职责2.1质量机构在本项目整个实施期间,须成立质量管理小组负责质量保证工作,质量管理小组情况如下:n质量经理:n质量工程师:项目质量保证组和项目负责人及各领导组须检查和督促本计划的实施。
质量管理体系及保证措施方案
质量管理体系与保证措施(一)、质量保证体系1、质量是企业的生命,一个企业尤其是建筑施工企业,如果工程质量不过关,后果将不堪设想。
“质量第一,用户至上”是我们对本工程的行动宗旨,不论工程大小始终把工程质量放在首位。
我们对本工程的质量总体目标是创优质、争样板,让用户满意。
为了达到这一目标,我们在施工准备工作、施工测量、执行新规范、质量教育、质量检查与评比、原材料检验与试验、计量控制、技术措施及岗位责任制方面将继续按照ISO9001标准质量体系中《质量手册》,《程序文件》和《作业指导书》所规定的规章进行本工程项目施工、控制与运转。
2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。
推行专业工程师和质量工程师责任制,对施工全过程工程质量进行监控。
形成一个横向从安装、装饰及各分包项目;纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。
使质量保证体系延伸到最基层,保证质量目标予以实现。
建立高度灵敏的质量信息反馈系统,以试验、技术管理、质量检查为信息中心,负责搜集、传递质量信息,给决策机构对异常情况迅速做出反映,并将新的指令信息传递到执行机构,调整施工部署,纠正质量偏差,确保优良目标的实现。
3、进行质量意识教育,增强工人的职业责任感,树立主人翁的态度,提高企业素质,重点从三个方面做好这一工作:⑴提高职工专业技术水平,分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点,进行重点、系统学习操作和工序管理。
⑵以质量和工期为重点内容,组织好劳动竞赛,在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作,使项目内部形成一种创优争先的良好局面。
4、全面推行标准化工作,把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范,形成制度,促进工程建设的优质、高速、低消耗完成。
重点从以下四个方面开展这项工作:⑴工程质量的检查及验收评定标准执行GBJ88新颁发国家标准和本公司的质量管理制度。
项目部质量管理体系及制度范文(3篇)
项目部质量管理体系及制度范文一、引言项目部质量管理体系是指为确保项目质量的高水平和持续改进而制定和实施的一系列规章制度和管理方法。
项目部质量管理体系的建立和运行对于保证项目顺利进行,提高项目质量,提升项目部绩效具有重要意义。
本文将介绍一个典型的项目部质量管理体系及制度范本。
二、质量管理体系1. 组织架构项目部质量管理体系的组织架构包括项目部质量管理委员会、质量管理部门、项目经理和各职能部门质量管理代表等。
质量管理委员会负责制定项目部质量目标和政策,质量管理部门负责制定和推广质量管理制度和方法,项目经理负责项目质量的具体实施,各职能部门质量管理代表负责部门内部的质量管理工作。
2. 质量计划质量计划是项目部质量管理的核心文件之一。
它包括质量目标、质量计划和质量保证措施等内容。
质量目标需要明确具体,质量计划需要详细具体,质量保证措施需要科学可行。
3. 质量控制质量控制是项目部质量管理的重要环节之一。
它包括质量标准的制定、质量检查和测试、质量缺陷的处理等内容。
质量标准需要具体明确,质量检查和测试需要科学可行,质量缺陷的处理需要及时有效。
4. 质量保证质量保证是项目部质量管理的重要手段之一。
它包括质量培训、质量审核和质量改进等内容。
质量培训需要全员参与,质量审核需要全面深入,质量改进需要持续推进。
三、质量管理制度范本1. 质量管理制度范本-质量目标项目部的质量目标是确保项目交付的产品或服务达到预期质量要求,满足客户需求并提高客户满意度。
质量目标需要具体化、可测量和可监控,同时也需要与组织的整体目标相一致。
质量目标的具体制度如下:2. 质量管理制度范本-质量计划项目部的质量计划是按照项目要求,针对项目任务和阶段性目标,制定项目部整体的质量管理工作计划,包括质量目标、质量计划和质量保证措施等内容。
质量计划需要从项目管理各个方面,明确质量任务、质量标准、质量责任和质量保证,确保质量工作有条不紊地进行。
质量计划的具体制度如下:3. 质量管理制度范本-质量控制项目部的质量控制是指对项目实施过程中的各个环节和阶段进行监测、检查和测试,及时发现和纠正问题,确保项目交付的产品或服务符合质量标准和客户要求。
质量保证体系文件【范本模板】
质量保证体系文件1.1质量目标本工程达到《水利水电工程施工质量检验与评定规程》(SL176-2007)合格标准,其他部分达到国家相关质量验收合格标准。
本工程中,为确保质量体系持续有效运行,实现工程质量创优目标,项目经理部成立质量领导小组,项目经理及技术负责人任正、副组长,成员由质量、施工、技术、物资、计划、财务等部门负责人及各作业班长组成,组织创优管理工作。
其中:项目经理对本工程质量承担主要责任,严格实行工程质量终身负责制。
定期质量检查,召开质量分析会议,分析质量保证计划的执行情况,及时发现问题,研究改进措施,积极推动项目经理部全面质量管理工作的深入开展。
质量保证体系见图1.1.2质量检查组织机构项目经理部设质量安全质量部,在施工过程中按照“跟踪检查、复检、抽检”三个检测等级实施检测任务。
在严格内部“班组自检、施工队复检、质检科终检”的“三检"制度的基础上,认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理,接受水利质量监督部门的监督,并自始至终密切配合,严格服从。
质量检查工程师直接对项目经理和技术负责人负责,行使监督权、检查权和质量检查否决权。
质量检查组织机构见图2、质量管理机构见图3。
图2 质量检查组织机构图图1 质量保证体系`图3 质量管理组织机构图1.3 质量控制程序工程施工项目的质量控制必须从工程招投标阶段到单元工程质量、分部工程质量、单位工程质量等进行系统控制,本标段项目质量控制程序见图4 。
1.4 质量职责1.4.1项目经理质量职责1、贯彻实施公司质量方针和质量目标,建立项目质量保证体系,组织编制《项目质量计划》,按照业主的总体质量目标和质量要求,明确质量职能分工,保证质量目标的实现,对工程质量优劣负全面责任;2、严格执行公司质量体系文件和各项管理制度,定期组织项目质量检查、评比和改进,行使质量否决权;3、认真履行工程承包合同,同时强化项目管理“四控制”、“三管理”、“一协调”,保证兑现合同承诺;4、对进入项目的人力、资金、材料、施工机械等资源按时段进行优化配置,合理安排工程科综合办公室项目经理技术负责人项目经理部 (质量管理) 项目经理测量组试验室其它项目质检员施工组技术组监测组物资科质检科 安全科 桥质检员闸质检员翼墙质检员施工进度,保证均衡生产,做到文明施工;图4项目质量控制程序图5、组织项目质量成本预测、控制、分析和考核,用好项目资金,节约开支,降低成本消耗,提高效益;6、及时组织项目质量分析会,对质量问题不合格品按“四不放过”的原则进行分析,并向公司职能部门反馈各种质量信息;7、组织动员项目全体人员积极配合内外质量审核,对审核发现的不合格项,制定切实可行的纠正措施,限期整改,避免或减少不合格项的重复出现;8、负责工程管理和审核批准购买符合质量要求的原材料和半成品;9、组织制定、实施具有质量否决权的经济责任制,监督检查本项目岗位技能和质量意识教育培训,并考核和评价其工作。
质量保证模式【范本模板】
设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式(一)范围本国际标准规定的质量体系要求,是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力.规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格,以使顾各满意。
本标准用于下述环境:a)要求进行设计,并且对产品的性能要求有原则性规定或有待制定;b)只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时,才能相信产品符合规定的要求。
(二)引用标准本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本,构成了本标准的一部分。
因所有标准都将修订,故鼓励使用本标准的各方,尽可能采用下列标准的最新版本。
IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。
ISO8402:1994质量管理和质量保证—-词汇。
(三)定义本标准采用ISO8402的定义及下述定义。
1.产品活动或过程的结果。
注2产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。
注3产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)或它们的组合。
注4本标准中所用的术语”产品”仅适用于打算提供的产品,并非指无意中形成的、影响环境的副产品。
这点与ISO8402所给出的定义有差异。
2。
投标供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。
3.合同供需双方以任一方式达成一致的条文。
(四)质量体系要求1。
管理职责(1)质量方针负有决策职责的供方管理者,应规定质量方针和质量目标,对质量作出承诺,并形成文件。
质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。
供方应保证组织的各级人员都理解质量方针,并坚持贯彻执行.(2)组织①职责和职权对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员,特别是对需要独立行使权力的人员,应书面规定其职责、职权和相互关系,以便:a)采取措施,防止出现有关产品、过程和质量体系的不合格;b)确认并记录任何与产品、过程和质量体系有关的问题;c)通过规定的渠道,提出、采取或推荐解决办法;d)验证解决办法的实施效果;e)在缺陷或不符合要求情况未得到纠正前,要控制不合格品进一步加工、交付或安装.②资源供方应确定资源要求并提供适当的资源,包括委派经过培训的人员从事管理、执行和验证活动,含内部质量审核.③管理者代表负有决策职责的供方管理者,应指定一名管理者代表。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
标题__________________________
质质
量量
保和保
证证
措体
施系—————————————日期:_______________
一、质量保证体系
二、质量计划
确保产品质量是进行质量管理的中心目标,各施工作业部门根据自己承担的义务,将达到目标的计划落实到部门和人,以保证实现,详见质量保证体系图。
三、质量岗位责任制 (1)项目经理(XXX )
对本项目安全生产负具体直接责任,指挥安全生产全盘工作,控制总进度、质
量、财务。
(2)技术负责人(XXX )
负责本项目技术工作,控制工期,制定具体施工进度计划表、材料计划表、施
工下料表。
(3)施工员(XXX )
负责施工现场工作,对班组进行安全、技术交底,班组操作调配、班组操作质量控制、混凝土标号控制、现场防线、钢筋、模板制安、混凝土试块取样制作、现场平面布置、记录施工日记、填写晴雨表、编制内业技术资料、收方、结算、清帐工
作。
(4)质安员(XXX )
负责本项目质量、安全检查工作。
(5)材料员(XXX)
负责本项目材料采购工作,出具主要材料出厂合格证。
材料、机械、工具进出验收,并记台帐,主要材料取样,试验工作。
(6)机械水电工(XXX)
负责本项目通水、通电安装、机械安装、修理工作。
(7)守工地人员(XXX)
负责本项目材料管理工作,材料数量、场地材料零乱归放、工地卫生工作、工地安全工作、混凝土试块养护工作,管理人员下班后工地管理、守卫工作。
四、工程质量保证措施
(1)土方工程
A、柱基、基坑、槽的土质必须经地勘单位验证符合设计要求,填方的基底处理、
土料符合设计要求,分300mm一层夯压密实。
B、允许偏差值
(2)人工挖孔灌注桩工程
A、孔桩持力层及嵌岩深度,扩大头尺寸必须符合设计要求,必须有监理、地勘、设计等验收报告,孔桩的嵌岩或扩孔段严禁放炮,孔底不允许有虚土和残渣,桩护壁混凝土强度必须有强度报告单,浇注桩身混凝土应用串筒。
筒底距孔底距离
不大于2米,混凝土应有强度报告单。
B、允许偏差值
(3)钢筋工程
A、采购钢筋时,必须具有生产厂家的出厂合格证,经现场随机抽样送试验室,进行物理力学性能和可焊性试验,合格后方可进行使用,钢筋焊接的操作工人,必须经过考核培训,持有特殊工种岗位合格证书。
B、钢筋统一由施工员下表,现场加工,钢筋绑扎前,根据图纸设计变更要求,核对配料单,检查已加工的钢筋品种、规格、形状、尺寸和数量是否符合设计要求。
C、钢筋连接采用绑扎和对焊,绑扎长度按C20混凝土40d、C30混凝土35d、C35混凝土30d、C40混凝土29d,对焊具有焊接试验试拉合格报告单,箍筋按抗震要求,弯成135度弯钩,平直长度保证10d。
D、制作好的钢筋应分类堆放在棚内,分规格堆放保管,不能污染和锈蚀。
E、钢筋混凝土柱(有砖墙出)设置2Ф6.5间距500mm伸入墙内1000mm拉墙
筋,箍筋在构造节点处,梁端按设计及构造要求加密。
F、钢筋装入模板位置准确,在主筋与模板间加砂浆垫块,保证保护层厚度。
G、允许偏差值:
(4)混凝土及钢筋混凝土工程
A、水泥、砂、石料进场后,水泥要有出厂合格证,同时进行物理性能试验和混凝土配合比试验,在搅拌机旁挂配比牌,计量用磅称,称准确后用手推车进料。
B、浇筑毛石混凝土时,设专人控制毛石掺量(30%),间距(≥150mm),直径(≤300mm),浇筑柱时,底部先填入与混凝土成份相同的水泥砂浆5-10cm,振捣时不能动钢筋、预埋件,每层高度分三次循环振捣,除在上面振捣外,下面要有人敲打模
板。
D、浇筑混凝土时,应用水平仪控制好上表面标高,随时派人检查模板,防止胀模、暴模,柱施工缝留置在框架梁下2cm处,梁施工缝留置在L0/3处,施工缝必须待混凝土强度不小于12kg/cm2时,12kg/cm2时,在距差1米内进行人工振捣,1米外
方可用机械振捣。
E、浇筑时,浇灌与振捣密切配合,第一层下料慢一些,梁底充分振实后再下第二层料,梁底及梁端应加强振捣,不得碰坏钢筋,浇筑板的虚铺厚度略大于板厚5cm,用平板振动器垂直浇灌来回振捣,采用“赶浆法”向前推进,并随时检查钢筋是否
变形,振捣后抹平。
F、混凝土浇筑完毕后,在12小时后对其覆盖和浇水养护,并设专人负责,其
强度未达到1.2N/mm2以前,不得在其表面上踩踏和安装模板与支架。
G、按每工作班拌制同等配合比混凝土取样一次(同、标养各一组),制作好混凝土试块并养护,待标养达到28天及同条件养护累计达到600℃天后送试验室试压(同条件养护两个月内累计未达到600℃也必须送试验室试压)。
H、允许偏差值:
(5)、模板工程
A、模板边模用竹模,4.2m×0.2m×0.05m、1.5m×0.1m×0.05m松方。
B、其支架用Ф12杉原木,具有足够的支承面积。
C、接缝宽度不大于3mm,接触面刨光,刷隔离层。
D、允许偏差
(6)砖砌体工程
A、砖进场必须具备试验报告,取得试验室砂浆配合比后,方可进行施工。
B、砂、石膏、水泥等原材料,必须具有检验合格证后才能使用。
C、砌筑时,设皮数杆砌筑,干砖不得上墙,粘土砖含水率宜为10%-15%,灰砂砖和粉煤灰砖含水率宜为8%-12%,灰缝饱满度不小于80%,碎砖不能集中使用,墙
体不能有四皮以上的同缝和通缝。
D、钢筋混凝土构造柱周边砌体必须留马牙槎,马牙高度240-300mm,宽度60mm,先退后进,与构造柱(包括框架、墙)连接的墙体拉接筋,应从板面第二线砖开始设,然后每高500mm埋一组,伸进构造柱不小于200mm,埋置在墙内的长度不应小于1米。
马牙的正面(墙面)和马牙侧面都掉垂直,以保证马牙槎进出一致和构造钢筋的位置准确,板底、板面、梁底、梁面一皮砖为丁砖。
E、框架填充墙的最后三皮砖的墙必须斜砌,斜砌时先两边后中央,砌斜砌塞紧,
两端应没有大于240mm的砖垛,用经防腐处理的木楔每500mm距离楔紧。
F、允许偏差值
(7)防水砂浆工程
A、必须具有外加剂合格证,配合比牌,砂石报告;
B、水泥砂浆防水层各层之间结合牢固,无空鼓;
C、表面无蜂窝、麻面、空洞、平整,不留施工缝;
(8)、构件安装工程
A、构件进场必须具有一证五表(合格证、钢筋试验报告、混凝土含放张强度报
告、构件荷载试验报告、外观和构件几何尺寸检查表)
B、构件的型号、位置、支点锚固符合设计要求,并且无损坏,构件接缝的混凝
土有试压报告,派专人养护。
C、相邻板下表面平整度不大于5mm,圆孔板堵孔就位。
(9)、一般抹灰工程(室内)
A、各抹灰层之间及抹灰层与基体之间粘结牢固,无脱层、空鼓、面层无爆灰和
裂缝(除风裂外)等缺陷。
B、混凝土构件或混凝土墙面表面要剔凿平整,墙体补好角手架洞眼后,浇水湿
润,抹结合层,打靶冲筋。
C、孔洞、槽、盒和管道后抹灰表面、护角、门窗框与墙体间缝隙,分格缝处理
完好,平整一致。
(10)、饰面砖工程
A、在门窗洞口侧面处墙面砖顺缝转通,阴角磨成450角进行拼角,钩缝深浅一致,
平滑无砂眼裂纹,钩缝交叉处成八字角。
B、品种、规格、颜色和图案符合设计要求。
C、镶贴牢固,无空鼓、无歪斜、缺楞、掉角和裂缝。
D、表面、接缝、套割,滴水线符合规范。
E、允许偏差值:
(11)、屋面工程
A、找平层混凝土强度有试验报告单,找坡符合设计,防水材料具有出厂合格证。
B、分格缝按开间设置,把面层基层断开,清扫干净,在干燥状态下,先刷冷底
子油,灌防水油膏,油膏比缝高出15mm。
C、女儿墙坡向雨水口处,在阴阳角加铺一层卷材,面层的卷材接头顺流水方向
反向搭接,搭接宽度15mm。
D、允许偏差值:
(12)、楼地面工程
A、基层清洗干净,面层与基层结合牢固无空鼓,严禁在基层、面层上拌和砂
浆。
B、面层、地漏及泛水,踢脚线、踏步、台阶、镶边符合规范。
D、允许偏差值:
(13)、门窗工程
木门窗的制作与安装符合规范要求,铰链位置在门窗扇两端距门窗扇边长的1/10处,主和页应固定在框上,双面刻槽,上下冒头刷油漆,三角铁和风钩位置正
确,窗扇开启后挂上风钩与墙面垂直。
___________________
_____年__月__日。