人民群众满意度是检验一切工作的根本标准

人民群众满意度是检验一切工作的根本标准

胡锦涛同志在“7·23”讲话中指出，在经济发展基础上逐步提高人民物质文化生活水平，是改革开放和社会主义现代化建设的根本目的。改革开放以来特别是近些年来，我们在改善民生方面作出极大努力，取得明显成效。同时，我们也要看到，人民群众对过上更好生活的要求也在增强，对加快解决民生领域突出问题的期盼也在提高。我们必须继续加强工作，多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，使改革发展成果更多更公平惠及全体人民，保证人民过上更好生活。随着改革开放进一步深入，经济、政治、文化、社会等各项事业迅猛发展，各种深层次矛盾和问题逐渐显现。解决这些矛盾和问题，推动科学发展、促进社会和谐，一个十分重要的方面就是做好民生工作，不断提高人民群众的满意度。

人民群众知晓党委政府作为是各级党委政府赢得民心争取民意的关键。当前，从中央到各省、市、县、乡，甚至到村（居委会）都在强调做好群众工作，然而在个别地区、个别职能部门还不同程度地存在着人民群众对个别党委政府工作的抱怨和怀疑，究其原因，主要是因为人民群众对党委政府的有关工作不知情、不了解，就很难说支持党委政府工作了。各级党委政府工作要赢得群众的理解和支持，就要最大限度地让群众了解自身的工作和作为，这就需要政府进一步深化政务公开、信息公开、加强新闻发布，让群众在第一时间知晓自己所关注事项的进展情况。当然，光有人民群众了解各级党委政府的工作还远远不够，各级党委政府工作人员还要走出办公室，深入一线、深入基层、深入群众，真正了解人民群众的所思所想所需所盼所求，这样才能从人民群众的愿望和实际需要出发制定惠民方案、构划民生蓝图、切实做好工作。各级党委政府要通过基层联系点、接待群众来访、走访慰问群众、调查研究等途径了解民情民意信息。要集中思想、集中精力、集中时间沉到基层、融入群众、服务人民，主动与人民群众交朋友、心连心、同甘苦、共命运，人民群众才把各级党委政府当成自己人，才能愿意在经济社会发展大潮中充分发挥主人翁精神。只有常接人民群众这个特殊的地气，才能打牢各级党委政府工作的根基；只有做到联系群众向下扎根，才能实现科学发展向上攀登。

人民群众满意度是检验各级党委政府一切工作的根本标准。从党委政府自身角度来讲，只有关注民生、惠及民生、和谐发展、率先发展、科学发展、执行力强的党委政府，才是人民群众信赖和认可的党委政府。但是，从个别地区和单位来看，不是说经济社会快速发展就等于人民群众都满意，而评价各级党委政府工作，既要看结果，也要看过程，更要看人民群众得实惠的多少，所以各级党委政府不能一味地追求经济指标和GDP，而要始终把人民群众的满意度作为检验自身工作的根本标准。有时候有的单位，虽然党委政府工作的初衷是好的，是为群众谋福祉、办实事的，却由于工作方法不够恰当、事前与群众沟通交流不够，结果好事没办好，甚至导致部分群众的利益没有很好实现，比如土地征用、房屋拆迁等涉及到人民群众切身利益的问题，在个别地区个别单位引发了矛盾纠纷。因此，任何时候都要坚持把群众满意不满意、认可不认可作为党委政府工作的出发点和落脚点，作为评估党委政府工作绩效的根本尺度，始终坚持依法行政、依法办事、为民服务。服务好广大人民群众就是打牢各级党委政府的执政根基。各级党委政府既要想方设法地让99％的人民群众满意，也要毫不懈怠地做好1％的不满意的人民群众工作，力争做到以自身100%的努力赢得人民群众100%的满意。

人民群众幸福指数提高是各级党委政府一切工作的出发点和落脚点。我们党从成立初就把全心全意为人民服务作为自己的立党宗旨。全面建设高水平的小康社会，推动经济社会科学发展、率先发展，促进社会更加和谐，最终目的都是为了实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。对于经济欠发达地区来说，要建成高水平的小康社会，满足人民群众的新期待，就必须发扬优良传统、艰苦奋斗、无私奉献的精神，弘扬求真务实、脚踏实地、真抓实干的作风，坚持攻坚克难、只争朝夕、时不我待的态度，始终用广大党员干部的辛苦指数来换取经济的快速发展，提高人民群众的幸福指数。各级党委政府，尤其是党的各级领导干部要时刻牢记，金杯银杯不如人民群众的口碑，金奖银奖不如人民群众的夸奖。只要群众的腰包能够更快地鼓起来、幸福感越来越强，只要群众的抱怨声越来越少、称赞声越来越多，我们无论付出多大的辛苦都值得，才能时刻彰显各级党委政府和广大党员干部在率先基本实现现代化中的时代风采。