景区高峰期应急预案
景区游客高峰应急预案
一、目的与原则1. 目的为应对景区游客高峰期可能出现的人流拥挤、安全事故等问题，确保游客生命财产安全，维护景区正常秩序，特制定本应急预案。
2. 原则（1）以人为本，安全第一；（2）预防为主，防治结合；（3）统一指挥，分级负责；（4）快速反应，协同应对。
二、适用范围本预案适用于景区在旅游旺季、节假日、特殊活动期间以及突发事件导致游客大量涌入时，采取的应急措施和处置流程。
三、应急组织体系1. 成立景区游客高峰期应急管理指挥部（以下简称“指挥部”），负责景区游客高峰期应急工作的组织、协调和指挥。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）综合协调组：负责应急信息的收集、汇总、分析、发布；（2）现场指挥组：负责现场游客疏导、秩序维护、应急处置；（3）安全保障组：负责景区设施设备安全检查、游客安全保障；（4）医疗救护组：负责游客伤病救治、医疗救护；（5）交通保障组：负责景区及周边交通疏导、保障；（6）后勤保障组：负责应急物资储备、供应、保障。
四、应急响应1. 预警响应（1）密切关注游客流量变化，提前发布预警信息；（2）加强景区设施设备检查，确保安全运行；（3）增加安保人员，加强景区巡查；（4）完善应急预案，做好应急准备。
2. 应急响应（1）启动应急预案，指挥部成员立即到位；（2）现场指挥组迅速开展游客疏导，维护秩序；（3）安全保障组加强景区设施设备安全检查，确保游客安全；（4）医疗救护组做好伤病救治准备，确保游客得到及时救治；（5）交通保障组加强景区及周边交通疏导，确保交通畅通；（6）后勤保障组提供应急物资和保障。
五、应急处置1. 人员疏散（1）采取分段放行、快速放行等措施，引导游客有序进入景区；（2）对于拥堵区域，采取临时关闭部分通道、设置隔离带等措施；（3）加强现场广播宣传，提醒游客保持秩序，注意安全。
2. 安全保障（1）加强景区设施设备安全检查，确保正常运行；（2）做好游客安全保障，防止意外事故发生；（3）加强现场巡逻，及时发现并处理安全隐患。
景区客流高峰应急预案
一、背景随着旅游业的蓬勃发展，景区在旅游旺季、节假日等特殊时期往往会出现客流高峰。
为保障游客安全，维护景区秩序，提高游客满意度，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于景区在旅游旺季、节假日、民族宗教重要节日和重大活动期间，以及景区单日接待量超过最佳接待量或瞬时最大接待量时，所采取的客流疏导、应急处理等措施。
三、组织架构1. 成立景区客流高峰应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场客流疏导、秩序维护、应急处理等工作；（2）交通保障组：负责景区周边道路、公共交通的调度与保障；（3）安全检查组：负责景区内安全设施检查、隐患排查；（4）医疗保障组：负责游客受伤、生病等情况的救治；（5）后勤保障组：负责应急物资、生活用品的供应；（6）宣传引导组：负责游客引导、信息发布、舆情监控等工作。
四、应急预案措施1. 客流疏导与分流（1）根据景区实际，制定客流疏导方案，包括增加售票窗口、验票通道，优化游览路线等；（2）对景区内部实行分段放行，避免游客过度集中；（3）对景区周边道路、公共交通进行临时调整，确保游客顺畅出行。
2. 安全保障（1）加强景区内安全设施检查，确保安全设施完好；（2）对景区周边道路、公共交通进行安全巡查，确保交通安全；（3）增设安全检查站点，对游客携带的物品进行安全检查。
3. 医疗保障（1）设立医疗救护点，配备医护人员、药品、医疗器械；（2）对游客受伤、生病等情况进行及时救治；（3）加强与周边医院的沟通，确保医疗救援的及时性。
4. 后勤保障（1）确保应急物资、生活用品的供应；（2）为游客提供临时休息场所、饮用水等；（3）加强与周边餐饮、住宿等行业的协调，确保游客需求得到满足。
5. 宣传引导（1）通过景区广播、微信公众号、官方网站等渠道发布客流信息、安全提示；（2）引导游客文明游览、遵守秩序；（3）及时处理游客投诉，维护景区形象。
五、应急响应1. 当景区客流达到预警值时，启动本预案；2. 各工作组按照预案要求，迅速行动，确保景区安全、有序；3. 如遇突发事件，立即启动应急预案，采取有效措施，确保游客生命财产安全。
游客早高峰应急预案
一、背景随着旅游业的蓬勃发展，游客数量逐年增加，尤其是在旅游高峰期，游客高峰现象尤为明显。
为了确保游客在早高峰期间能够安全、有序地游览景区，提高游客满意度，特制定本应急预案。
二、组织机构1. 成立早高峰应急预案领导小组，由景区主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。
2. 设立早高峰应急指挥部，负责日常协调、指挥和监督。
3. 成立应急工作小组，负责具体实施应急预案，包括现场指挥、秩序维护、安全保障、信息发布等工作。
三、应急预案措施1. 交通疏导（1）加强景区周边道路的巡查，确保道路畅通。
（2）根据游客流量，提前安排公交车、旅游大巴等交通工具，增加运力。
（3）设置交通引导员，引导游客合理选择交通工具。
2. 游客引导（1）在景区入口设置多个引导台，安排工作人员进行现场引导。
（2）利用广播、电子显示屏等设备，及时发布游客流量、游览路线等信息。
（3）通过微信公众号、官方网站等渠道，发布实时游客流量信息，引导游客合理安排行程。
3. 人员安排（1）增加景区工作人员，确保景区内各项工作正常进行。
（2）加强巡逻，确保景区内秩序井然。
（3）加强安全检查，确保游客人身和财产安全。
4. 安全保障（1）加强景区内的消防、医疗等安全保障设施，确保应急事件得到及时处理。
（2）制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）加强游客安全教育，提高游客安全意识。
5. 信息发布（1）通过景区官方网站、微信公众号等渠道，及时发布游客流量、游览路线等信息。
（2）与新闻媒体保持沟通，确保游客及时了解景区动态。
（3）设立咨询服务台，为游客提供咨询服务。
四、应急处置流程1. 发现游客高峰现象，立即启动应急预案。
2. 通知早高峰应急指挥部，启动应急响应。
3. 各应急工作小组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
4. 根据实际情况，调整应急预案措施，确保游客安全、有序游览。
5. 应急处置结束后，对应急工作进行全面总结，改进和完善应急预案。
旅游高峰应急预案
一、背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游高峰期，由于游客数量激增，容易引发景区拥堵、安全事故等问题。
为保障游客的生命财产安全，提高旅游服务质量，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保旅游高峰期景区游客数量在安全承载范围内，防止拥堵现象发生。
2. 及时处理突发事件，降低事故损失，确保游客生命财产安全。
3. 提高旅游服务质量，提升游客满意度。
三、组织机构及职责1. 成立旅游高峰应急预案领导小组，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。
2. 设立以下工作组：（1）应急指挥组：负责组织协调各部门开展应急处置工作。
（2）安全保障组：负责景区安全检查、事故处理和救援工作。
（3）交通疏导组：负责景区内外交通疏导，确保车辆有序通行。
（4）游客服务组：负责游客咨询、投诉处理和紧急救援服务。
（5）宣传报道组：负责舆情监控、信息发布和新闻报道。
四、应急处置措施1. 景区游客承载量管理（1）根据景区最大承载量，制定游客限量方案，合理控制游客数量。
（2）通过官方网站、微信公众号等渠道发布游客限量信息，引导游客合理安排行程。
2. 交通疏导（1）加强景区内外交通疏导，设置临时停车场，引导游客停车。
（2）设立交通引导员，引导游客有序通行。
（3）协调交警部门，加强对景区周边道路的交通管制。
3. 安全保障（1）加强景区安全检查，确保设施设备安全运行。
（2）开展安全隐患排查，及时发现并整改问题。
（3）设立安全巡查员，对景区进行全面巡查，及时发现并处理安全隐患。
4. 应急救援（1）设立急救站，配备医护人员和急救设备。
（2）开展应急救援演练，提高救援队伍应急处置能力。
（3）加强与周边医疗机构、消防部门的联动，提高救援效率。
5. 游客服务（1）设立游客服务中心，提供咨询、投诉处理等服务。
（2）设立便民服务点，为游客提供饮用水、应急药品等。
（3）开展文明旅游宣传，引导游客遵守景区规定。
景区游客高峰期疏散预案
一、预案背景随着旅游业的快速发展，景区游客数量逐年增加，尤其在节假日和旅游旺季，游客高峰期现象愈发明显。
为确保游客生命财产安全，维护景区正常秩序，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、有序地疏散游客，确保游客安全；2. 减少游客高峰期对景区正常运营的影响；3. 提高景区应对突发事件的应急能力。
三、预案适用范围本预案适用于景区游客高峰期、突发事件等需要疏散游客的情况。
四、预案组织机构及职责1. 成立景区游客高峰期疏散指挥部，负责统筹协调疏散工作；2. 指挥部下设以下工作组：（1）应急指挥组：负责制定疏散方案，协调各部门开展工作；（2）安全保卫组：负责景区及周边区域的安全保卫工作；（3）疏散引导组：负责游客疏散、引导工作；（4）医疗保障组：负责游客受伤、病患的救治工作；（5）后勤保障组：负责物资保障、信息发布等工作。
五、预案实施步骤1. 预警阶段（1）景区管理部门密切关注游客数量，当游客数量达到预警值时，立即启动本预案；（2）指挥部通知各工作组进入待命状态。
2. 疏散准备阶段（1）疏散引导组根据游客分布情况，制定疏散路线；（2）安全保卫组加强景区及周边区域的安全巡逻；（3）医疗保障组做好救治准备。
3. 疏散实施阶段（1）疏散引导组按照既定路线引导游客有序疏散；（2）安全保卫组确保疏散过程中游客安全；（3）医疗保障组对受伤、病患游客进行救治。
4. 疏散结束阶段（1）指挥部宣布疏散结束；（2）各工作组对疏散工作进行总结，分析原因，提出改进措施。
六、预案保障措施1. 加强宣传引导，提高游客安全意识；2. 增设景区出入口，优化游客通道；3. 提前做好应急预案演练，提高应急能力；4. 配备充足的疏散设施和物资；5. 加强与相关部门的沟通协调，形成合力。
七、预案监督与评估1. 指挥部定期对预案实施情况进行监督检查；2. 对预案执行过程中存在的问题进行评估，及时修订和完善预案。
本预案自发布之日起实施，如遇重大变化，将根据实际情况进行修订。
景区高峰期疏散应急预案
一、预案背景随着旅游业的快速发展，景区在旅游高峰期往往会出现游客数量激增的情况，给景区的正常运营和游客的安全带来极大压力。
为有效应对景区高峰期可能出现的人员拥堵、安全事故等突发事件，保障游客生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保景区高峰期游客安全，减少人员伤亡和财产损失。
2. 保障景区正常运营，维护良好的旅游秩序。
3. 提高景区应对突发事件的能力，提高游客满意度。
三、预案适用范围本预案适用于景区在旅游高峰期，如节假日、周末、旅游旺季等游客数量激增时，可能出现的突发事件。
四、预案组织机构及职责1. 成立景区高峰期疏散应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和监督。
2. 指挥部下设以下工作小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和协调。
（2）安全保障组：负责游客安全、秩序维护和应急物资保障。
（3）信息宣传组：负责信息收集、发布和舆论引导。
（4）医疗救护组：负责游客医疗救护和卫生防疫。
（5）后勤保障组：负责应急物资储备、供应和保障。
五、预案措施1. 加强景区高峰期游客管理（1）优化景区布局，合理设置游客出入口、游览路线和休息区。
（2）加强景区内交通疏导，避免拥堵。
（3）增设临时售票窗口、验票通道，简化验票流程。
（4）开展文明旅游宣传，引导游客文明游览。
2. 应急疏散（1）制定详细的疏散路线和疏散方案，确保游客安全疏散。
（2）设置疏散指示牌，引导游客按照规定路线疏散。
（3）加强现场指挥，确保疏散过程有序、高效。
3. 应急救援（1）设立医疗救护点，配备医疗救护人员，做好游客医疗救护工作。
（2）加强消防、安全巡查，确保景区消防安全。
（3）做好游客安全引导，防止游客发生意外。
4. 信息发布与舆论引导（1）及时发布景区游客数量、交通状况等信息，引导游客合理安排行程。
（2）通过官方渠道发布景区高峰期疏散应急预案，提高游客安全意识。
（3）加强舆情监测，及时回应游客关切，引导舆论。
六、预案实施与监督1. 景区各部门应按照预案要求，落实各项措施，确保预案顺利实施。
旅游高峰期安全应急预案
一、编制目的为有效预防和应对旅游高峰期可能出现的各类安全事故，保障游客生命财产安全，维护良好的旅游环境，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本景区在旅游高峰期（如节假日、黄金周等）的安全管理，包括但不限于自然灾害、人为事故、公共卫生事件等。
三、组织机构及职责1. 成立景区安全应急指挥部，负责全面协调、指挥、调度旅游高峰期安全工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）应急指挥小组：负责应急指挥、协调、调度和上报工作。
（2）安全保障小组：负责景区安全检查、隐患排查、应急处置等工作。
（3）医疗救护小组：负责游客受伤、突发疾病的现场救治和转诊工作。
（4）交通保障小组：负责景区交通秩序维护、应急车辆调度等工作。
（5）信息宣传小组：负责景区安全信息发布、舆论引导等工作。
四、预防措施1. 加强安全检查：对景区内的设施设备进行全面检查，确保安全可靠。
2. 隐患排查：对景区内的安全隐患进行排查，及时整改。
3. 宣传教育：加强游客安全知识宣传，提高游客安全意识。
4. 完善应急预案：针对可能出现的各类事故，制定详细的应急预案。
五、应急处置1. 突发事件报告：景区工作人员发现突发事件，立即向应急指挥部报告。
2. 启动应急预案：应急指挥部根据事件性质，启动相应应急预案。
3. 救援处置：各小组按照预案要求，迅速开展救援处置工作。
4. 医疗救护：医疗救护小组对受伤游客进行现场救治，必要时进行转诊。
5. 交通保障：交通保障小组维护景区交通秩序，确保救援车辆畅通。
6. 信息发布：信息宣传小组及时发布安全信息，引导游客合理出行。
六、后期处置1. 事故调查：对事故原因进行调查，查明责任。
2. 责任追究：对事故责任人进行追究，严肃处理。
3. 赔偿处理：按照相关法律法规，对受伤游客进行赔偿。
4. 总结经验：总结事故教训，完善应急预案，提高应急处置能力。
七、附则1. 本预案由景区安全应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
3. 各小组应按照本预案要求，认真履行职责，确保旅游高峰期安全。
景区高峰期安全处置预案
一、预案背景随着旅游业的蓬勃发展，景区在高峰期往往会出现游客数量激增的情况。
为保障游客的生命财产安全，维护景区的正常秩序，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保景区在高峰期游客安全，防止安全事故发生；2. 及时、有效地处置突发事件，减少事故损失；3. 保障景区正常运营，提升游客满意度。
三、组织机构与职责1. 成立景区高峰期安全处置指挥部，负责全面指挥、协调和监督景区高峰期安全工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）安全保障组：负责景区内安全隐患排查、安全设施维护和应急处置；（2）交通疏导组：负责景区内交通秩序维护和游客疏散；（3）应急救护组：负责游客受伤、生病等紧急情况下的救护工作；（4）信息宣传组：负责景区内外的信息发布和舆论引导；（5）后勤保障组：负责景区内各项物资保障和后勤服务。
四、处置措施1. 安全隐患排查与整改（1）全面排查景区内安全隐患，对存在安全隐患的设施设备进行整改；（2）加强景区内消防、安全通道等设施设备的检查和维护，确保其正常运行；（3）对景区内的游乐设施、高空项目等进行安全检测，确保游客安全。
2. 交通疏导与游客疏散（1）在景区入口、出口等关键位置设置疏导人员，引导游客有序进入和离开景区；（2）根据游客流量，适时调整景区内游览路线，避免拥堵；（3）在紧急情况下，迅速启动应急预案，引导游客安全疏散。
3. 应急救护与伤病处理（1）在景区内设置急救站，配备必要的急救设备和药品；（2）加强景区内医务人员的培训，提高应急处置能力；（3）对受伤、生病的游客进行及时救护，确保其生命安全。
4. 信息发布与舆论引导（1）及时发布景区内外的安全信息，引导游客合理规划行程；（2）通过多种渠道宣传景区高峰期安全知识，提高游客安全意识；（3）在突发事件发生后，迅速发布权威信息，稳定游客情绪。
五、应急演练与培训1. 定期组织景区高峰期安全处置演练，检验预案的可行性和有效性；2. 加强对景区工作人员的安全培训，提高其应急处置能力；3. 鼓励游客参与安全知识学习，提高其自救互救能力。
景区高峰期游客安全应急预案
景区高峰期游客安全应急预案景区高峰期游客安全应急预案在日常生活或是工作学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，预先制定应急预案是必不可少的。
编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的景区高峰期游客安全应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
景区高峰期游客安全应急预案1一、适用范围本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现突发紧急事件时人员的应急救援工作。
二、突发紧急事件类型(一)自然灾害主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和森林火灾等。
(二)事故灾害主要包括公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件、治安刑事案件等。
(三)公共卫生事件主要包括传染病疫情，食品安全等。
二、应急工作原则(一)统一指挥，分工负责，相互配合，快速高效。
(二)救援指挥部指挥、协调，事故发生单位组织救援。
三、应急救援工作的组织机构及职责指挥系统的设置及职责为加强景区突发公共事件应急救援工作的组织领导，成立景区突发公共事件应急救援指挥部，协调指挥突发公共事件应急救援工作。
(一)组成人员总指挥：xxx副总指挥：xxx成员：xxxxxxxxxxxx(二)xxxx景区应急指挥部主要职责1、启动和终止景区突发公共事件的应急救援预案;2、组织实施景区突发公共事件应急救援方案;3、统一调配救援人员，景区救援指挥部下设办公室，主任由xxx 兼任，人员从各成员单位抽调。
(三)办公室及下设各工作组、成员单位职责1、办公室职责(1)负责处理应急日常协调事务;(2)负责向各组传达指挥部指令;(3)负责与各组的联系，督促各组工作;(4)报告各组救援工作的重大问题;(5)负责事故应急救援工作情况的汇报和上报;(6)承办指挥部交办的其他工作。
2、安全组：组长由安全部xxx兼任。
(1)负责提供并划定事故的高危险区、危险区、缓冲区和安全区;(2)负责协助查明事故的直接原因和责任;(3)负责组织事故现场保护、维护事故现场和区域治安交通秩序;(4)负责疏散事故区域内的无关人员;(5)负责处理与事故有关的其他治安问题;(6)承办指挥部交办的.其他工作。
景区高峰时段应急预案
一、预案背景随着旅游业的快速发展，景区在节假日、周末等高峰时段常常出现游客数量激增的情况，给景区的正常运营和游客的安全带来了一定程度的压力。
为保障景区高峰时段游客的安全和景区的正常秩序，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 确保游客在高峰时段的人身安全。
2. 维护景区的正常运营秩序。
3. 提高景区应对突发事件的应急处置能力。
三、组织机构1. 成立景区高峰时段应急指挥部，负责统筹协调高峰时段应急工作。
2. 设立应急小组，包括安全保卫组、交通疏导组、医疗救护组、物资保障组等。
四、应急措施1. 游客疏导（1）加强景区入口管理，实行实名制购票，引导游客有序进入景区。
（2）设置多个售票窗口，提高售票效率。
（3）在景区内设置多个临时休息区，为游客提供休息场所。
（4）通过广播、电子屏幕等方式，实时发布游客流量信息，引导游客合理分配游览时间。
2. 交通疏导（1）加强景区周边道路的交通管理，确保车辆有序通行。
（2）设置临时停车场，引导游客将车辆停放在指定区域。
（3）在景区内设置多个临时公交站点，提供便捷的公共交通服务。
3. 医疗救护（1）设立医疗救护点，配备专业医疗人员和常用药品。
（2）加强景区内巡逻，及时发现游客受伤情况，并立即进行救治。
（3）与周边医疗机构建立联动机制，确保游客在紧急情况下得到及时救治。
4. 物资保障（1）储备充足的应急物资，如食品、饮用水、急救药品等。
（2）确保景区内供水、供电、通讯等设施正常运行。
（3）加强景区内环境卫生管理，确保游客游览环境整洁。
5. 应急演练（1）定期组织应急演练，提高景区工作人员的应急处置能力。
（2）针对不同类型的突发事件，制定相应的应急预案。
（3）加强应急演练的宣传，提高游客的安全意识。
五、应急响应1. 发现突发事件，立即启动应急预案，启动应急指挥部。
2. 各应急小组按照预案要求，迅速展开应急处置工作。
3. 对突发事件进行分类处理，确保游客安全、景区秩序和设施安全。
4. 及时向上级部门报告突发事件情况，争取支持和协助。
景区高峰期游客应急处置预案
一、总则1. 为确保景区在高峰期游客接待过程中，能够迅速、有效地应对突发事件，保障游客人身安全及财产安全，维护景区正常运营秩序，特制定本预案。
2. 本预案适用于景区在旅游旺季、节假日、特殊活动期间等高峰期游客接待过程中发生的各类突发事件。
3. 本预案遵循“预防为主、快速反应、协同处置、确保安全”的原则。
二、组织机构与职责1. 成立景区高峰期游客应急处置指挥部（以下简称“指挥部”），负责景区高峰期游客应急处置工作的统一领导和指挥。
2. 指挥部组成人员：（1）指挥长：景区主要负责人；（2）副指挥长：景区相关部门负责人；（3）成员：景区各部门负责人及相关工作人员。
3. 指挥部职责：（1）统一领导、指挥、协调景区高峰期游客应急处置工作；（2）制定、修订和完善景区高峰期游客应急处置预案；（3）对景区高峰期游客应急处置工作进行监督检查；（4）根据突发事件情况，启动应急预案，组织协调相关部门和人员开展应急处置工作。
三、应急处置程序1. 突发事件报告（1）景区各部门发现突发事件后，应立即向指挥部报告，报告内容包括：事件发生时间、地点、性质、影响范围、初步判断原因等。
（2）指挥部接到报告后，应立即核实情况，并在5分钟内向景区主要负责人报告。
2. 突发事件响应（1）指挥部根据突发事件性质、影响范围和严重程度，启动相应级别的应急预案。
（2）指挥部根据需要，调配救援力量、物资和设备，确保应急处置工作顺利进行。
3. 突发事件处置（1）针对不同类型的突发事件，采取以下措施：①自然灾害：组织人员开展救援、疏散、转移游客，确保游客生命安全；②事故灾害：组织人员开展救援、灭火、排除隐患等；③公共卫生事件：组织人员开展疫情监测、隔离、消毒等；④治安刑事案件：协助公安机关开展调查、抓捕、维护秩序等。
（2）加强景区安全检查，确保游客生命财产安全。
4. 突发事件善后处理（1）对突发事件现场进行清理，恢复正常秩序；（2）对受影响游客进行安抚、补偿；（3）总结突发事件应急处置经验，修订和完善应急预案。
旅游高峰应急预案
一、编制目的为应对旅游高峰期可能出现的客流高峰、安全事故、突发事件等情况，保障游客的生命财产安全，维护旅游市场的秩序，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我国各级旅游景区、旅游度假区、旅行社等旅游企业在旅游高峰期可能出现的各类突发事件的应急处置。
三、应急预案组织架构1. 成立旅游高峰期应急处置领导小组，负责旅游高峰期应急工作的组织、协调和指挥。
2. 设立应急指挥部，负责具体实施应急预案，协调各部门、各单位开展应急处置工作。
3. 设立应急工作小组，负责应急物资、设备、人员的调配，以及应急信息的收集、分析和上报。
四、应急处置措施1. 客流高峰应对措施（1）优化景区游览路线，合理分配游客流量。
（2）加强景区出入口、停车场、游客服务中心等关键节点的疏导和保障。
（3）利用电子显示屏、广播、微信等渠道，实时发布游客人数、景区动态等信息。
（4）增设临时售票点、验票通道，提高售票、验票效率。
2. 安全事故应对措施（1）加强景区安全管理，严格执行安全操作规程。
（2）开展安全隐患排查，及时整改安全隐患。
（3）制定安全事故应急预案，明确事故发生时的应急响应程序。
（4）组织应急救援队伍，配备必要的救援设备和物资。
3. 突发事件应对措施（1）密切关注旅游市场动态，及时掌握突发事件信息。
（2）启动应急预案，按照预案要求采取应急处置措施。
（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对突发事件。
（4）及时发布相关信息，引导游客合理安排行程。
五、应急保障措施1. 人员保障：组织应急队伍，开展应急培训，提高应急处置能力。
2. 物资保障：储备应急物资，确保应急物资的供应。
3. 资金保障：设立应急资金，确保应急工作的顺利进行。
4. 通讯保障：确保应急通讯畅通，及时传递应急信息。
六、应急响应流程1. 发现突发事件：景区工作人员发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。
2. 启动应急预案：应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
旅游高峰时段应急预案
一、预案目的为确保旅游高峰时段景区的安全、有序运行，最大程度地保障游客的生命财产安全，提高景区应对突发事件的应急处理能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于景区在旅游高峰时段，因人流量大、天气变化等原因可能引发的各类突发事件。
三、组织机构及职责1. 指挥部成立景区旅游高峰时段应急指挥部，负责景区旅游高峰时段的应急管理工作。
指挥部下设办公室、安全保卫组、医疗救护组、交通疏导组、后勤保障组、信息宣传组等。
2. 办公室负责应急指挥部日常工作，协调各部门、各单位工作，确保应急工作顺利进行。
3. 安全保卫组负责景区内的安全巡查，维护景区秩序，确保游客安全。
4. 医疗救护组负责景区内游客的紧急医疗救护，确保游客的生命安全。
5. 交通疏导组负责景区内的交通疏导，确保游客顺利通行。
6. 后勤保障组负责景区内的物资保障、人员调配、应急演练等工作。
7. 信息宣传组负责景区内外的信息发布，及时向游客通报景区动态。
四、应急预案措施1. 预警与预防（1）密切关注天气、交通等信息，提前做好预警工作。
（2）加强景区内安全巡查，及时消除安全隐患。
（3）对景区内的设施设备进行检修，确保正常运行。
2. 应急响应（1）启动应急预案，各部门、各单位按照职责分工，迅速开展应急工作。
（2）加强景区内的安全巡查，发现安全隐患及时整改。
（3）加强医疗救护力量，确保游客生命安全。
（4）加强交通疏导，确保游客顺利通行。
3. 应急处置（1）针对突发事件，迅速采取有效措施，确保游客生命财产安全。
（2）根据事件性质，及时上报相关部门，争取支援。
（3）妥善处理游客投诉，维护景区良好形象。
4. 后期处置（1）对突发事件进行总结，查找原因，制定整改措施。
（2）加强景区内的安全教育培训，提高工作人员的安全意识。
（3）完善应急预案，提高景区应对突发事件的能力。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高景区应对突发事件的能力。
2. 演练内容应包括突发事件处置、人员疏散、医疗救护、交通疏导等。
旅游景区高峰期游客安全处置预案
一、总则1. 编制目的为确保旅游景区在高峰期游客安全，预防和减少安全事故的发生，保障游客和景区工作人员的生命财产安全，特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区安全管理规定》等相关法律法规，结合景区实际情况，制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于景区在高峰期（如节假日、旅游旺季等）游客安全处置工作。
二、组织机构及职责1. 成立景区高峰期游客安全处置指挥部（1）总指挥：景区主要负责人（2）副总指挥：景区分管负责人（3）成员：景区相关部门负责人2. 指挥部职责（1）全面负责景区高峰期游客安全处置工作的组织、协调和指挥；（2）制定和实施高峰期游客安全处置措施；（3）组织各部门开展安全教育培训；（4）对景区高峰期游客安全处置工作进行监督检查。
3. 相关部门职责（1）景区安保部门：负责景区高峰期安保工作，维护景区治安秩序；（2）景区游客服务中心：负责游客咨询、引导、分流等工作；（3）景区卫生部门：负责景区高峰期卫生防疫工作；（4）景区设备管理部门：负责景区设施设备的安全检查、维护和保养；（5）景区其他部门：根据指挥部安排，协助做好景区高峰期游客安全处置工作。
三、预案实施步骤1. 预警阶段（1）密切关注景区游客流量，根据游客流量变化，及时启动应急预案；（2）加强景区安全检查，对安全隐患进行排查整改；（3）发布景区游客流量信息，引导游客合理安排行程。
2. 处置阶段（1）加强景区安保力量，维护景区治安秩序；（2）游客服务中心及时引导游客，避免拥堵；（3）加强景区设施设备巡查，确保设施设备安全运行；（4）卫生部门加强卫生防疫工作，保障游客健康；（5）各部门密切配合，共同做好景区高峰期游客安全处置工作。
3. 应急阶段（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，启动应急响应机制；（2）及时组织救援力量，进行现场救援；（3）根据事故情况，启动应急预案中的相关措施；（4）做好事故善后处理工作。
四、预案保障措施1. 加强安全教育培训（1）对景区工作人员进行安全教育培训，提高安全意识；（2）定期开展应急演练，提高应急处置能力。
景区游客高峰安全预案范文
一、预案背景随着旅游业的发展，景区游客数量逐年增加，尤其是在节假日和旅游旺季，游客高峰期现象尤为明显。
为确保游客在景区内的安全，预防和应对突发事件，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障游客在景区内的生命财产安全；2. 维护景区正常游览秩序；3. 提高景区应对突发事件的能力。
三、预案适用范围本预案适用于景区在游客高峰期、节假日及特殊活动期间的安全管理工作。
四、组织机构及职责1. 成立景区游客高峰安全工作领导小组，负责统筹协调景区游客高峰安全工作。
2. 小组成员职责：（1）组长：负责全面协调、指导景区游客高峰安全工作；（2）副组长：协助组长开展工作，负责景区安全管理工作；（3）成员：负责景区各部门的安全管理工作，包括游客接待、安全检查、应急处置等。
五、应急预案措施1. 游客接待管理（1）优化景区游览路线，确保游客合理分配；（2）加强售票窗口管理，实行分时段售票，避免高峰时段拥挤；（3）增加导游人员，提供导览服务，引导游客文明游览。
2. 安全检查与巡查（1）加强景区内安全隐患排查，确保游客游览环境安全；（2）加强对景区内公共设施、游乐设施、消防设施等的检查，确保设施正常运行；（3）实行24小时巡查制度，及时发现并处理安全隐患。
3. 应急处置（1）设立应急指挥部，负责协调指挥景区突发事件应急处置工作；（2）制定应急预案，明确各类突发事件的处置流程和责任人；（3）开展应急演练，提高景区应对突发事件的能力。
4. 宣传教育（1）通过多种渠道宣传景区安全知识，提高游客安全意识；（2）加强景区内安全警示标识的设置，提醒游客注意安全；（3）开展文明旅游宣传教育，引导游客文明游览。
六、预案实施与监督1. 预案实施：景区游客高峰安全工作领导小组负责监督本预案的实施，确保各项措施落实到位。
2. 监督检查：景区各部门定期开展自查自纠，发现问题及时整改，并向领导小组报告。
3. 预案修订：根据景区实际情况和突发事件的应对经验，适时修订本预案。
景点高峰应急预案
一、预案背景随着旅游业的蓬勃发展，旅游景点在节假日、周末等高峰时段往往迎来大量游客。
为保障游客安全，维护景区秩序，提高服务质量，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保游客人身和财产安全，防止拥挤踩踏事故发生。
2. 保障景区交通秩序，确保游客出行畅通。
3. 提高景区服务质量，提升游客满意度。
三、预案组织机构及职责1. 成立景区高峰期应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）安全保障组：负责景区安全检查、应急物资储备、突发事件处理等工作。
（2）交通疏导组：负责景区内外交通指挥、车辆停放管理、人流疏导等工作。
（3）服务质量组：负责景区环境卫生、设施维护、游客咨询等工作。
（4）宣传报道组：负责应急信息发布、舆情监控、新闻宣传等工作。
四、应急预案措施1. 安全保障措施（1）加强景区安全检查，确保景区设施安全可靠。
（2）对景区内易发生拥挤踩踏的地点进行重点监控，增设安全防护设施。
（3）制定应急预案，提高景区工作人员和游客的安全意识。
（4）加强应急物资储备，确保应急情况下物资供应。
2. 交通疏导措施（1）根据景区实际情况，制定交通疏导方案，确保景区内外交通秩序。
（2）在景区出入口、停车场等关键部位增设交通疏导人员，引导游客合理停放车辆。
（3）在景区内外设置明显的交通指示牌，引导游客合理出行。
（4）利用广播、电子显示屏等手段，实时发布交通信息，提醒游客注意交通安全。
3. 服务质量措施（1）加强景区环境卫生管理，保持景区整洁有序。
（2）对景区内设施进行定期检查和维护，确保设施正常运行。
（3）增设服务咨询台，为游客提供咨询、指引等服务。
（4）加强景区工作人员培训，提高服务质量。
4. 宣传报道措施（1）通过媒体、网络等渠道，提前发布景区高峰期信息，提醒游客合理安排行程。
（2）在景区内设置宣传栏，宣传安全知识、文明旅游等。
（3）及时发布应急信息，引导游客关注景区动态。
（4）加强舆情监控，及时回应游客关切。
旅游景区旅游旺季高峰期安全应急预案
旅游景区旅游旺季高峰期安全应急预案随着旅游业的快速发展，旅游景区在旺季高峰期间的游客量骤增，为了确保游客的安全和游览的顺利进行，景区管理方需制定相关的安全应急预案。
下面就是一份针对旅游景区旺季高峰期的安全应急预案，旨在确保游客的安全和景区的可持续发展。
一、安全应急组织1.安全应急领导小组建立景区安全应急领导小组，由景区负责人或相关管理人员担任组长，成员包括景区负责人、安全主管、医疗救援人员、公安民警等。
领导小组负责制定和执行应急预案，协调各部门合作，及时处理紧急事件。
2.安全通讯中心建立安全通讯中心，装备专业通讯设备，并配备专业人员，负责应急通讯、指挥调度、信息发布等工作。
3.安全宣传教育组织安全宣传教育活动，向游客普及安全知识和注意事项，提高游客的安全意识和自我保护能力。
二、游客安全保证1.景区入口安全检查加强景区入口的安全检查，设置安检通道，对游客进行人身安全检查，禁止携带危险物品进入景区。
2.景区交通监控加强景区交通监控，确保道路畅通，避免交通拥堵。
在高峰期增派交通警力，引导交通，确保游客的交通安全。
3.游客接待中心及出入口管理加强游客接待中心及出入口的管理，禁止游客私自进入未开放区域。
设置游客通道，加强对游客身份的核实，确保游客的人身安全。
4.游客紧急疏散制定游客紧急疏散预案，设置紧急疏散通道和指示牌，定期组织演练，确保游客在紧急情况下的安全疏散。
5.医疗急救服务设置合适的医疗急救服务中心，配备专业医护人员和设备，及时处理游客的伤病情况。
建立医疗急救联络机制，做好与当地医疗机构的合作。
三、突发事件应急处理1.火灾事故应急预案制定火灾事故应急预案，设置灭火器材、消防栓等消防设施，加强火灾防控工作。
提前培训景区工作人员的火灾应急救援知识和技能。
2.自然灾害应急预案针对当地常见的自然灾害，制定自然灾害应急预案，加强对游客的预警宣传，及时疏散游客，减少灾害事故的发生。
3.突发公共卫生事件应急预案针对突发公共卫生事件，制定相应应急预案，加强景区的卫生防控措施，提前备足医疗救援物资，加强卫生宣传教育。
旅游景区高峰期处理预案模板
一、预案概述为有效应对旅游景区在高峰期可能出现的人流高峰、交通拥堵、安全隐患等问题，确保游客安全和景区秩序，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本景区在法定节假日、周末以及重要活动期间的高峰期。
三、组织机构及职责1. 成立景区高峰期应急指挥部，负责景区高峰期工作的全面协调和指挥。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）安全保卫组：负责景区安全保卫工作，预防和处理各类安全事故。
（2）交通疏导组：负责景区内外交通秩序维护，确保游客顺畅通行。
（3）服务保障组：负责景区内游客服务、餐饮、住宿、购物等工作。
（4）宣传报道组：负责景区高峰期信息的收集、整理和发布。
（5）后勤保障组：负责景区高峰期物资供应、设施维护等工作。
四、预案措施1. 提前预警（1）通过官方渠道发布景区高峰期信息，提醒游客合理安排行程。
（2）加强与相关部门沟通，掌握周边道路交通状况，提前做好应急预案。
2. 交通疏导（1）在景区出入口设置临时停车场，引导游客停车。
（2）加强景区内外交通秩序维护，合理规划游客通行路线。
（3）利用智能交通系统，实时监控景区交通状况，及时调整疏导措施。
3. 人流控制（1）在景区出入口设置游客排队区，引导游客有序进入。
（2）根据景区承载能力，实行分时段、分区域游览。
（3）在景区内设置游客密度监测系统，实时掌握游客数量，及时调整游览区域。
4. 安全保障（1）加强景区内安全巡查，及时发现和消除安全隐患。
（2）加强景区内应急救护设施配备，提高应急救援能力。
（3）加强景区内消防安全管理，确保消防安全。
5. 服务保障（1）增设游客服务中心，提供咨询、导览等服务。
（2）加强景区内餐饮、住宿、购物等设施管理，确保服务质量。
（3）加强景区内公共卫生管理，保障游客健康。
6. 宣传报道（1）及时发布景区高峰期相关信息，引导游客合理出行。
（2）加强与媒体合作，宣传景区特色和文化，提升景区知名度。
五、预案执行1. 高峰期应急指挥部应根据实际情况，及时调整预案措施。
旅游景区高峰应急预案
一、背景随着旅游业的蓬勃发展，旅游景区在高峰期往往面临游客数量激增的压力。
为保障游客安全、维护景区秩序、降低事故发生率，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于景区在旅游高峰期（包括法定节假日、周末、黄金周等）出现游客数量激增、交通拥堵、设施设备超负荷运行等情况，以及由此引发的各类突发事件。
三、组织机构与职责1. 成立景区高峰期应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥和监督应急预案的实施。
2. 设立以下工作小组：（1）安全保障小组：负责景区内游客安全、消防、交通等安全管理工作。
（2）应急响应小组：负责突发事件发生后，快速响应，组织救援和处置。
（3）信息宣传小组：负责发布应急信息、宣传引导游客、稳定游客情绪。
（4）后勤保障小组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障工作。
四、预防措施1. 提前分析游客流量，制定游客分流、疏导方案。
2. 加强景区内交通管理，优化交通路线，确保游客顺畅通行。
3. 提前检查景区内设施设备，确保其正常运行。
4. 加强景区内环境卫生管理，确保游客游览环境舒适。
5. 加强景区内安全巡查，及时发现并消除安全隐患。
6. 提高景区工作人员应急处理能力，定期开展应急演练。
五、应急响应1. 突发事件发生后，立即启动应急预案，各工作小组按照职责分工迅速行动。
2. 安全保障小组：立即启动应急预案，组织救援力量，开展救援工作；加强景区内安全巡查，确保游客安全。
3. 应急响应小组：迅速了解事故情况，组织救援力量，进行现场处置；同时，向领导小组汇报事故情况。
4. 信息宣传小组：及时发布事故信息，引导游客正确应对；通过多种渠道宣传景区安全知识，稳定游客情绪。
5. 后勤保障小组：确保应急物资、设备、车辆等后勤保障工作到位。
六、后期处置1. 事故发生后，立即组织调查组对事故原因进行彻底调查。
2. 根据事故调查结果，对相关责任人进行追责。
3. 总结经验教训，完善应急预案，提高景区应对突发事件的能力。
4. 加强景区安全管理，确保游客安全。
景区高峰应急处置预案
一、预案背景随着旅游业的快速发展，景区在旅游旺季往往会出现游客数量激增的情况，给景区的安全管理带来巨大压力。
为保障游客生命财产安全，提高景区应对突发事件的应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保游客生命财产安全，最大限度地减少突发事件造成的损失。
2. 提高景区应对突发事件的应急处置能力，确保景区正常运营。
3. 做好信息报送和舆论引导工作，维护景区良好形象。
三、预案组织机构1. 成立景区高峰应急处置指挥部，由景区主要负责人担任指挥长，下设综合协调组、安全保障组、医疗救护组、交通疏导组、后勤保障组、信息宣传组等。
2. 各组职责：（1）综合协调组：负责协调各部门、各单位工作，确保应急处置工作高效有序进行。
（2）安全保障组：负责景区内安全巡查，确保游客生命财产安全。
（3）医疗救护组：负责游客受伤后的救治工作，确保游客得到及时救治。
（4）交通疏导组：负责景区内交通疏导，确保游客出行顺畅。
（5）后勤保障组：负责应急处置所需的物资、设备等后勤保障工作。
（6）信息宣传组：负责突发事件的信息报送和舆论引导工作。
四、应急处置措施1. 游客超量预警：当景区游客数量达到预警值时，立即启动应急预案。
2. 交通疏导：加强景区内交通疏导，确保游客出行顺畅。
必要时，采取分段放行、限行等措施。
3. 安全保障：加强景区内安全巡查，及时发现并排除安全隐患。
对重点区域进行重点监控，确保游客生命财产安全。
4. 医疗救护：设立临时医疗救护站，配备必要的医疗设备和药品。
游客受伤后，立即进行救治，并做好伤员转运工作。
5. 后勤保障：确保应急处置所需的物资、设备等后勤保障工作，确保应急处置工作顺利进行。
6. 信息报送：及时向上级部门报告突发事件情况，做好舆论引导工作。
五、预案实施与评估1. 预案实施：景区高峰应急处置指挥部负责本预案的实施，各部门、各单位要密切配合，确保预案有效执行。
2. 预案评估：定期对预案进行评估，根据实际情况修订和完善预案，提高应急处置能力。
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景区高峰期应急预案【篇一：游客高峰期应急处置预案】陕西太白山游客服务中心游客高峰期应急处置预案为了高效、有序的实施游客高峰期突发事件处臵，提高太白山游客服务中心的应急处臵能力，全力确保员工和游客的人身财产安全，保障游客服务中心的正常运营，特制订本预案。
一、总则（一）适用范围1、公共安全2、消防灭火3、停水停电4、地质灾害5、紧急疾病6、游客滞留7、容量控制8、防踩踏预案9、游客失联10、网络信息系统故障11、交通事故12、停车场安全（二）遵循原则1、精心部署，提前预防2、畅通渠道，逐级报告3、快速反应，有效处臵（三）组织机构及职责1、应急指挥中心及职责总指挥：薛丹副指挥：王燕、冯洁、达永亮、张周强成员：孙俊芳、张云海、张勇、王文丽、王刚、豆永刚、张浩、谢峰、纪晓华、苟小龙、贺媛、腾阳波、姚玲。
职责：指挥中心负责应急预案的启动，指挥各应急组做好应急处臵。
2、应急指挥中心下设4个工作组（1）综合协调组（医疗救护组）负责人：王燕成员：张勇、贾丽、马晋、侯瑞娟职责：主要负责各工作职能组之间的协调和对外联络；负责事故调查、以及材料的收集、整理、报告等工作。
（2）应急处臵组（疏散引导组）负责人：冯洁成员：豆永刚、张瑞兴、全体安保人员、全体男同志职责：负责突发事件的现场处臵、救援、善后处臵及家属安抚工作。
（3）后勤保障组负责人：达永亮成员：谢峰、段昂孚职责：负责突发事故中物资供应、食宿安排、车辆调配、设备紧急采购和灾害损失统计等工作。
（4）对外宣传组(通讯联络组）负责人：纪晓华成员：刘凯妮、杨耀东职责：负责突发事故中的广播通知、宣讲、对外媒体的接待和消息的发布及负面影响的消除。
二、应急处置程序（一）应急报告当突发事件发生后，现场第一发现人应立即向本部门部长报告；部门部长接到报告后，迅速赶赴现场了解清楚事由，并向分管领导；分管领导在赶赴现场，安排处臵，同时向游客中心主要负责人汇报；游客中心主要负责人赶赴现场，根据情况启动应急预案，并向管委会报告。
（二）应急处臵1、公共安全事件①安保部协调汤峪派出所，在游客中心及大门口设立警务室，负责处臵公关安全事件。
②如接到爆炸等重大公共安全信息后，安保部负责人应及时向中心领导报告，根据领导批示启动应急预案，并向公安部门和管委会报告，疏散游客，维持秩序，疏导安抚涉爆人员的情绪，控制事态发展，不与其发生冲突，及时上报，协调处理。
③如发生打架斗殴、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件，由保安人员及时到场处理，其他部门协助。
若为一般治安案件，可进行劝阻、调解；若为刑事案件，安保部负责人要报公安机关处理，并提供必要的协助。
④对痴呆，精神病人、乞丐等特殊人群应安排专人看护，不得与游客接触，疏导游客，严禁围观，并及时与其家属、救护部门联系，妥善处理。
⑤安保部应将事件的处理情况记录在案。
2、消防灭火工作人员发现火情应立即向消防中控室(5716325）报告，由消防人员切断一切与火灾相关的电源、气源、火源，搬迁易爆物品等;使用附近灭火器或消防栓进行灭火。
如果火势无法扑灭，并立即拨打“119”火警电话，向游客服务中心办公室报告（电话：5716683）;应急指挥小组根据实际情况判断是否立即启动消防灭火应急预案。
启动消防灭火紧急预案：消防指挥中心派人到约定地点指引消防车进入火灾现场。
利用广播宣布游客服务中心进入消防安全紧急状态，公布火灾发生地点，需要疏散的范围。
按照预案或现场指挥员的指令通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
?安全事故应急领导小组领导立即赶赴现场，各专业组人员按照职责分工迅速到位(接报后3分钟内赶到)，组织安全疏散人员、物资和灭火扑救工作。
应急处臵组接到报警后，应立即赶赴现场，根据预案的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配臵的灭火器、消火栓等灭火器材进行扑救。
火势较大，暂无法扑灭，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到，配合完成灭火任务。
应急处臵组应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令，疏通紧急疏散通道，先疏散现场人员，再疏散危险品。
对现场实行警戒，保持消防车畅通无阻，阻止无关人员进入现场。
维护好现场秩序，避免人员伤亡。
⑤医护人员接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或现场指挥员的指令，配合专职消防队员抢救火场内被困人员。
有人员受伤，现场进行简单处理后，送医院救治。
【篇二：旅游景区旅游旺季高峰期安全应急预案】青岛森林野生动物世界景区旅游高峰期安全应急预案为迅速、有效和有序地做好我景区高峰期旅游安全事故的应急救援工作，减少事故影响和损失，保护人民群众的生命财产安全，结合我景区实际情况和旅游安全形势的变化，特制定本《预案》。
一、本预案适应的范围包括节假日、黄金周期间景区内旅游交通事故、旅游娱乐设施事故、游客食物中毒事故、重大治安事件等。
二、应急救援指挥系统及主要职责景区管理处成青岛森林野生动物世界景区高峰期事故应急救援指挥组，负责景区高峰期旅游安全事故的应急救援工作。
应急救援指挥组组长由总经理担任，副组长由副总经理担任，成员由各部门主要负责人担任。
应急救援指挥组的主要职责是：1、接受青岛经济技术开发区安全事故应急救援指挥部的领导，贯彻执行相关命令和决定；2、协助有关部门开展青岛森林野生动物世界景区应急救援工作，并在特殊情况下采取紧急救援处理措施；3、受理旅游安全事故的报告、投诉，并及时上报有关部门；4、跟踪、协调、督促景区旅游安全事故的处置工作；5、协助有关部门做好稳定社会秩序和伤亡人员的善后安抚工作；6、收集、整理、汇总、分析所处置的旅游安全事故的信息资料，提出预防和减少我景区旅游安全事故发生、保障旅游者人身财产安全的措施；三、高峰期旅游安全事故报告和现场保护（一）发生旅游安全事故后，有关部门必须立即将事故发生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题等基本情况和有关信息报告应急救援指挥组办公室。
应急救援指挥组接到事故报告后，应立即将事故情况报告区安全事故应急救援指挥部办公室和区旅游局。
（二）旅游安全事故发生后，有关部门在采取措施抢救人员和财产的同时，必须严格保护事故现场。
因抢救伤员等原因需要移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细记录和绘制事故现场图，并妥善保管现场重要痕迹、物证等。
四、高峰期旅游安全事故的应急救援程序（一）旅游事故发生后，现场人员应立即展开自救。
与此同时，立即向有关应急救援部门请求救援。
要协助有关部门进行秩序维持、人员疏散、险情处理、伤员救护、保护现场。
要防止事故扩大，注意救援人员的安全，不隐匿事故事实。
（1）重特大事故发生后，事故单位现场人员要立即组织展开救援。
同时，立即向消防（119）、卫生（120）等应急救援部门请求救援；（2）立即报告区旅游安全应急救援指挥组办公室暨黄岛旅游局管理处（86959376）；（3）应急救援指挥组要在第一时间赶赴事故现场，组织事故救援和调查处理工作。
（二）救援过程中，根据事故严重程度和涉及范围，协助有关部门统一协调指挥，做好秩序维持、人员疏散、险情处理、伤员救护、保护现场等救援措施，保证救援队伍、救援物资的及时到位。
（三）共同协助有关部门核查伤亡人员的国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情况，并进行登记；有死亡事故的，应注意保护好遇难者的遗骸、遗体；对事故现场的行李和物品，要认真清理和保护，并逐项登记造册。
（四）必要时申请区特大安全事故应急救援指挥部给予协调和支援，寻求专业技术支持和医疗保障等救援措施，并根据区特大安全事故应急救援指挥部的命令，进一步调整和部署救援工作。
（五）协助有关单位做好事故伤亡人员家属的安抚和安置工作，处理好伤亡人员的赔偿问题。
事故单位要协助责任方按照国家有关规定办理对伤亡人员及其家属进行人身伤亡及财物损失的赔偿，协助保险公司办理对购买入境旅游保险者的保险赔偿。
（六）事故处理结束后，应及时总结事故和应急救援工作的经验和教训，并书面报告区旅游安全事故应急救援指挥组办公室。
【篇三：景区高峰期应急预案模板】****景区旅游高峰期应急预案为确保广大游客的安全,提高高峰期突发事件的处置能力，最大限度的避免和减少景区旅游高峰期突发事件造成的损失，保障游客的生命财产安全,确保****景区全面、协调、可持续发展，结合****景区实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现突发紧急事件时人员的应急救援工作。
二、突发紧急事件类型(一)自然灾害主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和森林火灾等。
(二)事故灾害主要包括公共设施和设备事故,环境污染和生态破坏事件、治安刑事案件等。
(三)公共卫生事件主要包括传染病疫情，食品安全等。
二、应急工作原则(一)统一指挥，分工负责，相互配合，快速高效。
(二)救援指挥部指挥、协调，事故发生单位组织救援。
三、应急救援工作的组织机构及职责指挥系统的设置及职责为加强景区突发公共事件应急救援 - 1 -工作的组织领导，成立景区突发公共事件应急救援指挥部，协调指挥突发公共事件应急救援工作。
总指挥：***副总指挥:***成员: ************(二)****景区应急指挥部主要职责1、启动和终止景区突发公共事件的应急救援预案;2、组织实施景区突发公共事件应急救援方案;3、统一调配救援人员，景区救援指挥部下设办公室，主任由***兼任,人员从各成员单位抽调。
(三)办公室及下设各工作组、成员单位职责1、办公室职责(1)负责处理应急日常协调事务;(2)负责向各组传达指挥部指令;(3)负责与各组的联系,督促各组工作;(4)报告各组救援工作的重大问题;(5)负责事故应急救援工作情况的汇报和上报;(6)承办指挥部交办的其他工作。
2、安全组:组长由安全部***兼任。
(1)负责提供并划定事故的高危险区、危险区、缓冲区和安全区;- 2 -(2)负责协助查明事故的直接原因和责任;(3)负责组织事故现场保护、维护事故现场和区域治安交通秩序;(4)负责疏散事故区域内的无关人员;(5)负责处理与事故有关的其他治安问题;(6)承办指挥部交办的其他工作。
3、各成员单位职(1)综合管理办公室负责通知救援指挥部各成员单位启动预案,综合协调各成员单位、事故发生单位组织实施救援；(2)景区安全部负责组织事故现场的安全警戒、人员疏散、交通管制、受害人员营救、火灾扑救、现场及周围地区治安秩序维护。
四、运行机制1、预测预警景区管理处负责开展突发公共事件的日常监测,建立常规数据监测、风险分析与分级、值班等制度,向社会公布值班电话,安排专人负责突发公共事件报告和相关信息的收集、分析。