解决问题与创新思维培训PPT参考课件
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创意思维与问题解决能力培训ppt
创意思维能够激发人们的创造力和想象力，为个人和组织带来更多的机会和价值。
创意思维的障碍与克服方法
创意思维的障碍主要包括思维定势、过度自信、害怕失败 等。这些障碍会限制人们的思考范围和创新能力，影响问 题的解决效果。
为了克服创意思维的障碍，可以采取以下方法：保持开放 心态，接受新观念和新思想；勇于尝试和冒险，不怕失败 ；经常进行头脑风暴和批判性思维训练；寻求多样化的经 验和知识，拓展思维视野。
角色扮演法
模拟真实情境，让参与者扮演不同角色，提高问 题解决实战能力。
逆向思维法
从问题反面或侧面思考，打破常规，寻求创新解 决方案。
创意思维与问题解决能力的综合培训方法
情境模拟法
创设真实或模拟情境，让参与者运用创意思维和问题解决技巧解 决实际问题。
小组讨论法
鼓励团队成员共同讨论、协作，发挥集体智慧，提升创意思维和问 题解决能力。
创意思维与问题解决能力培 训
汇报人：可编辑 2023-12-27
目 录
• 创意思维概述 • 问题解决能力概述 • 创意思维与问题解决的关联 • 创意思维与问题解决能力的培训方法 • 创意思维与问题解决能力的实践应用
01
创意思维概述
创意思维的定义
创意思维是指通过独特的视角、新颖的思考方式来发现、分 析和解决问题的能力。它强调突破传统思维模式，勇于尝试 新的方法和途径，以创造更好的解决方案。
问题解决中的创意思维激发
挑战现状
提供创新空间
鼓励员工挑战现有的做法和框架，提 出新的问题和观点，从而激发创意思 维。
为员工提供一定的时间和空间，让他 们自由探索和尝试新的想法和解决方 案，以激发创意思维。
鼓励多样性
创造一个包容性的环境，鼓励不同背 景、经验和观点的员工参与讨论和交 流，以激发创意思维。
创意思维的障碍与克服方法
创意思维的障碍主要包括思维定势、过度自信、害怕失败 等。这些障碍会限制人们的思考范围和创新能力，影响问 题的解决效果。
为了克服创意思维的障碍，可以采取以下方法：保持开放 心态，接受新观念和新思想；勇于尝试和冒险，不怕失败 ；经常进行头脑风暴和批判性思维训练；寻求多样化的经 验和知识，拓展思维视野。
角色扮演法
模拟真实情境，让参与者扮演不同角色，提高问 题解决实战能力。
逆向思维法
从问题反面或侧面思考，打破常规，寻求创新解 决方案。
创意思维与问题解决能力的综合培训方法
情境模拟法
创设真实或模拟情境，让参与者运用创意思维和问题解决技巧解 决实际问题。
小组讨论法
鼓励团队成员共同讨论、协作，发挥集体智慧，提升创意思维和问 题解决能力。
创意思维与问题解决能力培 训
汇报人：可编辑 2023-12-27
目 录
• 创意思维概述 • 问题解决能力概述 • 创意思维与问题解决的关联 • 创意思维与问题解决能力的培训方法 • 创意思维与问题解决能力的实践应用
01
创意思维概述
创意思维的定义
创意思维是指通过独特的视角、新颖的思考方式来发现、分 析和解决问题的能力。它强调突破传统思维模式，勇于尝试 新的方法和途径，以创造更好的解决方案。
问题解决中的创意思维激发
挑战现状
提供创新空间
鼓励员工挑战现有的做法和框架，提 出新的问题和观点，从而激发创意思 维。
为员工提供一定的时间和空间，让他 们自由探索和尝试新的想法和解决方 案，以激发创意思维。
鼓励多样性
创造一个包容性的环境，鼓励不同背 景、经验和观点的员工参与讨论和交 流，以激发创意思维。
创新思维与问题解决 PPT
2、左脑集中思维
揭示 问题
3、右脑创新思维 4、左脑逻辑思维
找到 最佳 方案
全 脑 思 维 漏 斗 模 型
1.WHY－WHY分析法
列出可能原因
跟踪关键项 追问深层原因
2.金字塔分析法
如何避免思维混乱，保持一个理性的正确思考？
在三十年前就有人找到了答案，那就是——巴巴拉· 明托
随机提拔员工，而不进行评估 把中学的课程放在小学 工作开始时就发放足额奖金 要赚越来越少的钱，而不是越来越多
我们每个人的内在都有一个艺术家和法 官。 在 艺 术 家 有 机 会 做 他 的 工 作 的 时 候， 不 要 让 法 官 进 来。
毕加索
不要一下子就采取最显而易见的解 决 方 法， 让 我 们 的 创 造 力 来 做 这 一 工作
波音
交流电产品
电子影音产品
西屋电子
SONY,健伍
通用电器
Panasonic
成功的创新企业典范
一个创新企业的最高境界是什么？
3M公司
创新之轮
创新 类型 创新突破口 创新层面
创新企 业家
创新管理
技术创新
公司的历 史与文化
跨部门关系
人员创新
全球子 公司
二.固 有 思 维 方 式
我们的思 维 方 式 所 产 生 的 问 题 ，是 不 能 用同样的思维方式 解 决 的。
找到 最佳 方案
全 脑 思 维 漏 斗 模 型
集中在主要原因上
讨论看法时, 我们会用到:
多次投票 +/-/?
把一大堆观点减少至少数/最佳的几个 减少为最好的几个
讨论 数据时, 我们会用到:
帕雷托图 矩形图
80/20 原则 列表显示连续数据
揭示 问题
3、右脑创新思维 4、左脑逻辑思维
找到 最佳 方案
全 脑 思 维 漏 斗 模 型
1.WHY－WHY分析法
列出可能原因
跟踪关键项 追问深层原因
2.金字塔分析法
如何避免思维混乱，保持一个理性的正确思考？
在三十年前就有人找到了答案，那就是——巴巴拉· 明托
随机提拔员工，而不进行评估 把中学的课程放在小学 工作开始时就发放足额奖金 要赚越来越少的钱，而不是越来越多
我们每个人的内在都有一个艺术家和法 官。 在 艺 术 家 有 机 会 做 他 的 工 作 的 时 候， 不 要 让 法 官 进 来。
毕加索
不要一下子就采取最显而易见的解 决 方 法， 让 我 们 的 创 造 力 来 做 这 一 工作
波音
交流电产品
电子影音产品
西屋电子
SONY,健伍
通用电器
Panasonic
成功的创新企业典范
一个创新企业的最高境界是什么？
3M公司
创新之轮
创新 类型 创新突破口 创新层面
创新企 业家
创新管理
技术创新
公司的历 史与文化
跨部门关系
人员创新
全球子 公司
二.固 有 思 维 方 式
我们的思 维 方 式 所 产 生 的 问 题 ，是 不 能 用同样的思维方式 解 决 的。
找到 最佳 方案
全 脑 思 维 漏 斗 模 型
集中在主要原因上
讨论看法时, 我们会用到:
多次投票 +/-/?
把一大堆观点减少至少数/最佳的几个 减少为最好的几个
讨论 数据时, 我们会用到:
帕雷托图 矩形图
80/20 原则 列表显示连续数据
“解决问题” 与 “创造性思维”.ppt
头脑风暴法的关键点是在特定的时间 限定内围绕特定的主题产生尽量多的 对策
2019-10-12
感谢你的聆听
53
头脑风暴法
主题 时间 数量 不许评判 (允许荒唐) 主持人 持续推动 标准 筛选
2019-10-12
感谢你的聆听
54
HOW & HOW方法
这个方法是一个简单易行的办法 当我们面对一个情况需要寻找对策时，
联的一个或若干个事物作为参照 而产生创意
2019-10-12
感谢你的聆听
57
不相关联想法
确定一个有针对性的主题 随机的选定一个与主题完全不相干的事物 列出该事物的特性和特点 结合主题的要求，考察这些特点，找出引
发联想的闪光点 根据闪光点引申出有新意的结论
2019-10-12
感谢你的聆听
2019-10-12
感谢你的聆听
45
垂直分析法：
5个“ WHY”式追问：
为什么会出现这个问题？ 为什么会出现原因A？ 为什么会出现原因A－A？ 为什么会出现原因A－A－A？ 为什么会出现原因A－A－A－A？
2019-10-12
感谢你的聆听
46
横向分析法：
这口井里没有多少水，再打一口吧？！ 自我提问：
16
请讨论：
我们解决问题时常见的障碍和误区 是什么？
2019-10-12
感谢你的聆听
17
解决问题的常见障碍和误区：
仓促应战 畏缩和怕事 主观臆断 唯一出路式思考 假设替代事实 单一式思考（不总结经验）
2019-10-12
感谢你的聆听
18
面对问题时的心态：
积极的面对现实： 总会有出路
2019-10-12
感谢你的聆听
53
头脑风暴法
主题 时间 数量 不许评判 (允许荒唐) 主持人 持续推动 标准 筛选
2019-10-12
感谢你的聆听
54
HOW & HOW方法
这个方法是一个简单易行的办法 当我们面对一个情况需要寻找对策时，
联的一个或若干个事物作为参照 而产生创意
2019-10-12
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57
不相关联想法
确定一个有针对性的主题 随机的选定一个与主题完全不相干的事物 列出该事物的特性和特点 结合主题的要求，考察这些特点，找出引
发联想的闪光点 根据闪光点引申出有新意的结论
2019-10-12
感谢你的聆听
2019-10-12
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45
垂直分析法：
5个“ WHY”式追问：
为什么会出现这个问题？ 为什么会出现原因A？ 为什么会出现原因A－A？ 为什么会出现原因A－A－A？ 为什么会出现原因A－A－A－A？
2019-10-12
感谢你的聆听
46
横向分析法：
这口井里没有多少水，再打一口吧？！ 自我提问：
16
请讨论：
我们解决问题时常见的障碍和误区 是什么？
2019-10-12
感谢你的聆听
17
解决问题的常见障碍和误区：
仓促应战 畏缩和怕事 主观臆断 唯一出路式思考 假设替代事实 单一式思考（不总结经验）
2019-10-12
感谢你的聆听
18
面对问题时的心态：
积极的面对现实： 总会有出路
新教师培训ppt课件发展创新思维和解决问题的能力
在日常工作中，教师需要不断面对各种问题和挑战，具备较强的问题解决能力能够 帮助教师更好地应对这些挑战，提高工作效率。
培养问题解决能力的策略和方法
增强问题意识
教师需要时刻保持对问题的敏感性和思考习惯，积极寻找和发现问题 ，培养自己的问题意识。
积累知识经验
问题解决能力与个体的知识储备和经验积累密切相关，教师需要不断 学习和积累知识经验，提高自己的知识水平和专业素养。
新教师培训ppt课件
发展创新思维和解决
问题的能力 ：
2024-01-01
目录
• 引言 • 创新思维的培养 • 问题解决能力的培养 • 教学实践中的应用 • 案例分享与讨论 • 总结与展望
01
引言
培训背景
当前教育改革对教师 创新思维和解决问题 能力的要求不断提高
传统教师培训模式在 培养新教师创新思维 和解决问题能力方面 存在不足
培训新教师如何收集和分析教学数据 ，了解教学效果和学生的学习状况， 为进一步改进教学提供依据。
多元评价
引导新教师采用多元评价方式，包括 考试、作品评定、口头表达等，全面 评估学生的学习成果。
05
案例分享与讨论
成功案例分享
成功案例1
某新教师在教学中运用创新教学 方法，如游戏化教学、情境模拟 等，有效激发学生学习兴趣，提
高课堂参与度。
成功案例2
某新教师通过跨学科整合，将不 同领域的知识融合在一起，帮助 学生构建完整的知识体系，提升
学习效果。
成功案例3
某新教师在面对教学难题时，积 极寻求解决方案，通过与同事、 学生沟通交流，最终找到有效的
解决策略。
互动讨论与经验分享
互动讨论1
组织新教师们就成功案例进行深入探 讨，分析其中的创新思维和解决问题 的方法，总结可借鉴的经验。
培养问题解决能力的策略和方法
增强问题意识
教师需要时刻保持对问题的敏感性和思考习惯，积极寻找和发现问题 ，培养自己的问题意识。
积累知识经验
问题解决能力与个体的知识储备和经验积累密切相关，教师需要不断 学习和积累知识经验，提高自己的知识水平和专业素养。
新教师培训ppt课件
发展创新思维和解决
问题的能力 ：
2024-01-01
目录
• 引言 • 创新思维的培养 • 问题解决能力的培养 • 教学实践中的应用 • 案例分享与讨论 • 总结与展望
01
引言
培训背景
当前教育改革对教师 创新思维和解决问题 能力的要求不断提高
传统教师培训模式在 培养新教师创新思维 和解决问题能力方面 存在不足
培训新教师如何收集和分析教学数据 ，了解教学效果和学生的学习状况， 为进一步改进教学提供依据。
多元评价
引导新教师采用多元评价方式，包括 考试、作品评定、口头表达等，全面 评估学生的学习成果。
05
案例分享与讨论
成功案例分享
成功案例1
某新教师在教学中运用创新教学 方法，如游戏化教学、情境模拟 等，有效激发学生学习兴趣，提
高课堂参与度。
成功案例2
某新教师通过跨学科整合，将不 同领域的知识融合在一起，帮助 学生构建完整的知识体系，提升
学习效果。
成功案例3
某新教师在面对教学难题时，积 极寻求解决方案，通过与同事、 学生沟通交流，最终找到有效的
解决策略。
互动讨论与经验分享
互动讨论1
组织新教师们就成功案例进行深入探 讨，分析其中的创新思维和解决问题 的方法，总结可借鉴的经验。
解决问题与创新思维培训ppt课件
解决问题与创新思维培训ppt 课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 问题解决概述 • 问题识别与分析 • 创新思维方法 • 解决问题的方法与工具 • 创新实践与应用 • 总结与展望
01
问题解决概述
问题解决的定义与重要性
总结词
问题解决是指通过一系列认知活动，找到解决问题的方法或策略 ，以达到预期目标的过程。问题解决在日常生活和工作中具有重 要意义，是个人和组织成功的关键因素之一。
问题解决的步骤与流程
总结词
问题解决通常包括明确问题、收集信息、分析问题、提出解决方案、实施解决方案和评估结果等步骤。这些步骤 相互关联，形成一个完整的流程。
详细描述
在问题解决的过程中，首先要明确问题的定义和范围，确定问题的性质和目标。然后通过收集相关信息和研究， 对问题进行深入分析和理解。接着提出可能的解决方案，并对方案进行评估和选择。最后实施解决方案，并对结 果进行评估和总结。这些步骤相互关联，形成一个完整的问题解决流程。
详细描述
思维导图法是一种通过图形和关键词来整理思维和信息的方法。这种方法可以帮助人们将复杂的想法 和信息简化为易于理解和记忆的图形，从而更好地组织和表达自己的思想。
04
解决问题的方法与工具
因果图法
总结词
通过绘制因果图，将问题拆解成多个相关因素，并分析它们 之间的逻辑关系。
详细描述
因果图法也称为鱼骨图法，它通过将问题作为中心，向外延 伸出若干条分支，每条分支代表一个可能的原因或结果。这 种方法有助于系统地分析问题，找出根本原因，并制定相应 的解决方案。
要点二
详细描述
类比思维法是一种通过比较类似事物或现象来启发思考的 方法。通过比较不同领域的事物，可以发现它们之间的相 似之处和差异之处，从而获得解决问题的启示和借鉴。这 种方法有助于开拓思路，发现新的解决方案。
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 问题解决概述 • 问题识别与分析 • 创新思维方法 • 解决问题的方法与工具 • 创新实践与应用 • 总结与展望
01
问题解决概述
问题解决的定义与重要性
总结词
问题解决是指通过一系列认知活动，找到解决问题的方法或策略 ，以达到预期目标的过程。问题解决在日常生活和工作中具有重 要意义，是个人和组织成功的关键因素之一。
问题解决的步骤与流程
总结词
问题解决通常包括明确问题、收集信息、分析问题、提出解决方案、实施解决方案和评估结果等步骤。这些步骤 相互关联，形成一个完整的流程。
详细描述
在问题解决的过程中，首先要明确问题的定义和范围，确定问题的性质和目标。然后通过收集相关信息和研究， 对问题进行深入分析和理解。接着提出可能的解决方案，并对方案进行评估和选择。最后实施解决方案，并对结 果进行评估和总结。这些步骤相互关联，形成一个完整的问题解决流程。
详细描述
思维导图法是一种通过图形和关键词来整理思维和信息的方法。这种方法可以帮助人们将复杂的想法 和信息简化为易于理解和记忆的图形，从而更好地组织和表达自己的思想。
04
解决问题的方法与工具
因果图法
总结词
通过绘制因果图，将问题拆解成多个相关因素，并分析它们 之间的逻辑关系。
详细描述
因果图法也称为鱼骨图法，它通过将问题作为中心，向外延 伸出若干条分支，每条分支代表一个可能的原因或结果。这 种方法有助于系统地分析问题，找出根本原因，并制定相应 的解决方案。
要点二
详细描述
类比思维法是一种通过比较类似事物或现象来启发思考的 方法。通过比较不同领域的事物，可以发现它们之间的相 似之处和差异之处，从而获得解决问题的启示和借鉴。这 种方法有助于开拓思路，发现新的解决方案。
创造性思维与解决问题的沟通软技能培训课件
02
解决问题的技巧
问题识别与定义
总结词
准确识别问题是解决问题的第一步，需要培养细心观察和深入思考的能力。
详细描述
在面对问题时，首先要通过观察、倾听和询问，明确问题的具体表现和背景， 将问题清晰、准确地定义出来，避免对问题的误解或遗漏。同时，要学会区分 问题的表象和本质，深入挖掘问题的根源。
问题分析方法
作，不断完善解决方案，以达到最佳效果。
03
沟通技巧
总结词
有效倾听是沟通中的关键技巧，它有助于理解对方的观点和 需求，促进信息的准确传递。
详细描述
有效倾听包括注意对方的语调、语气和用词，以及非语言信号， 如面部表情和肢体动作。同时，要避免打断对方、过早做出判断 或转移注意力。
总结词
清晰表达是沟通中的重要技巧，它要求说话者能够 用简洁明了的语言传达信息，避免歧义和误解。
案例讨论
鼓励学员积极参与案例讨论，分享 自己的观点和经验，促进相互学习 和启发。
实际操作练习
模拟情境
设计具有挑战性的模拟情境，让 学员在实际操作中运用创造性思
维和沟通技巧解决问题。
角色扮演
通过角色扮演的方式，让学员模 拟真实场景中的沟通和协作，提
高应对复杂情境的能力。
小组合作
分组进行实际操作练习，培养学 员的团队协作和沟通能力，促进
创造性思维与解决问题的沟通软技 能培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 创造性思维基础 • 解决问题的技巧 • 沟通技巧 • 软技能提升 • 实践与应用
01
创造性思维基础
定义与重要性
理解创造性思维的定义和它在解决问题中的重要性。
创造性思维是一种独特的思维方式，它强调突破传统框架，寻求新的解决方案。 在解决问题时，创造性思维能够帮助我们找到独特的、有效的解决方案，提高工 作效率和创新能力。
创新思维与问题解决能力培训课件
应对策略：持续学习与实践锻炼相结合
持续学习
通过不断学习新知识、新技能，提高 自己的认知水平和综合素质，为创新 思维和问题解决能力打下坚实基础。
实践锻炼
通过参与实际项目、解决问题，锻炼 自己的实践能力和创新思维，将所学 知识应用到实际工作中。同时，通过 实践中的反馈和总结，不断完善自己 的知识和技能体系。
PART 06
总结与展望：提升创新思 维与问题解决能力，推动 个人和组织发展
REPORTING
总结本次培训的主要内容和成果
培训内容
本次培训主要介绍了创新思维与问题解决的基本概念、原则和方法，以及如何在实际工作中运用这些理论。
培训成果
通过本次培训，学员们深入了解了创新思维与问题解决的重要性，掌握了一些实用的方法和技巧，并能够在实践 中加以运用。
反馈机制
根据学员的反馈和评估结果，及时调整培训内容和教学方法，确保培训效果和 质量。同时，建立学员之间的交流平台，促进学员之间的相互学习和经验分享 。
PART 05
创新思维与问题解决能力 的挑战与应对策略
REPORTING
挑战一：思维定势的突破
思维定势的负面影响
思维定势可能导致人们看待问题时缺乏灵活性，难以产生新的想法和解决方案。
创新思维与问题解决能力的相互促进关系
相互依存
共同发展
创新思维和问题解决能力是相互依存 的，一个推动另一个的发展，共同促 进个人和组织的进步。
在不断的学习和实践过程中，创新思 维和问题解决能力会共同发展，为个 人和组织带来更多的机会和成果。
相互促进
通过培养创新思维，我们可以提高问 题解决能力；同时，通过锻炼问题解 决能力，也能激发更多的创新思维。
更加有效和创新的解决方案。
创新思维与问题解决能力培训课件
的能力。
挑战传统
鼓励挑战传统观念和做法，培 养批判性思维和独立思考能力
。
跨领域学习
鼓励跨学科、跨领域学习，培 养多角度思考和综合分析能力
。
实践创新
鼓励在实践中尝试新方法、新 思路，培养解决问题的能力。
02
CATALOGUE
问题解决能力概述
问题解决的定义与重要性
定义
问题解决能力是指个体在面对问题时，能够运用合理的策略、方法和技巧，有 效解决问题的能力。
05
CATALOGUE
创新思维与问题解决能力的结合应用
创新思维与问题解决能力的关联性
创新思维是问题解决的驱动力
通过创造性地思考，人们能够发现新的问题解决方案，推动问题的解决。
问题解决能力是创新思维的实现途径
具备问题解决能力的人能够将创新思维转化为实际解决方案，实现创新的价值。
创新思维与问题解决能力结合的实践案例
提升
通过培训、实践和反馈等方式，不断提升个体的问题解决能 力。
03
CATALOGUE
创新思维在问题解决中的应用
创新思维在问题解决中的价值
创新思维有助于打破 传统思维定式，提出 新颖、独特的解决方 案。
创新思维有助于提高 问题解决的效率和效 果，实现更好的结果 。
创新思维能够激发创 造力，为解决问题提 供更多可能性。
能力。
小组讨论法
通过小组讨论，促进学 员之间的交流与合作，
共同解决问题。
问题解决能力培训的实践案例与效果评估
实践案例
以实际工作中遇到的问题为例，如产品设计、市场营销、生产管理等，引导学员运用所 学方法解决问题。
效果评估
通过学员的课堂表现、小组讨论成果、案例分析报告等，对培训效果进行评估，及时调 整培训方案。
挑战传统
鼓励挑战传统观念和做法，培 养批判性思维和独立思考能力
。
跨领域学习
鼓励跨学科、跨领域学习，培 养多角度思考和综合分析能力
。
实践创新
鼓励在实践中尝试新方法、新 思路，培养解决问题的能力。
02
CATALOGUE
问题解决能力概述
问题解决的定义与重要性
定义
问题解决能力是指个体在面对问题时，能够运用合理的策略、方法和技巧，有 效解决问题的能力。
05
CATALOGUE
创新思维与问题解决能力的结合应用
创新思维与问题解决能力的关联性
创新思维是问题解决的驱动力
通过创造性地思考，人们能够发现新的问题解决方案，推动问题的解决。
问题解决能力是创新思维的实现途径
具备问题解决能力的人能够将创新思维转化为实际解决方案，实现创新的价值。
创新思维与问题解决能力结合的实践案例
提升
通过培训、实践和反馈等方式，不断提升个体的问题解决能 力。
03
CATALOGUE
创新思维在问题解决中的应用
创新思维在问题解决中的价值
创新思维有助于打破 传统思维定式，提出 新颖、独特的解决方 案。
创新思维有助于提高 问题解决的效率和效 果，实现更好的结果 。
创新思维能够激发创 造力，为解决问题提 供更多可能性。
能力。
小组讨论法
通过小组讨论，促进学 员之间的交流与合作，
共同解决问题。
问题解决能力培训的实践案例与效果评估
实践案例
以实际工作中遇到的问题为例，如产品设计、市场营销、生产管理等，引导学员运用所 学方法解决问题。
效果评估
通过学员的课堂表现、小组讨论成果、案例分析报告等，对培训效果进行评估，及时调 整培训方案。
解决问题和创新ppt课件
25
如果你已发现前5个小题要求 相同的解题方法，即（B-A-2C） 时，则你可能在第六个小题上也 套用了相同的公式，尽管它用更 简单的A-C就可以解决；只有到 第7个小题发现该公式行不通时， 一部分人才去思考尝试，并发现 更为简便的公式A-C。
29
定势思维作用
有位拳师，熟读拳法， 与人谈论拳术滔滔不绝， 拳师打人，也确实战无不胜， 可他就是打不过自己的老婆。 拳师的老婆是一位不知拳法为何物的家庭妇女， 但每每打起来，总能将拳师打得抱头鼠窜。 有人问拳师：“您的功夫都到哪儿去了？” 拳师恨恨地道：“这个死婆娘，每次与我打架， 总不按路数进招，害得我的拳法都没有用场！” 拳师精通拳术，战无不胜， 可碰到不按套路进攻的老婆时，却一筹莫展。
52
21－11分： 你善于在创造性与习惯做法之间找到
均衡，你具有一定的创新意识，并不墨守 陈规，经常会提出一些新颖的想法。但同 时你也很注意尊重人们的传统习惯，不会 做出过于惊世骇俗的事情。你这种个性对 于管理岗位十分适合，同时也适合从事其 他许多与人打交道的工作，如市场人员等， 因为人们在与你交往时既觉得有趣，又不 会因为过于激进而不能接受。
43
主要内容 1 问题解决 22 创造性 3 创造性思维的培养
44
你相信吗？
1只芭比娃娃＝ ＄ 10＝＄8外商利润＋＄2 ＄2 ＝ ＄1管理费＋ ＄0.65来源费＋ ＄0.35利润 ＋ ＄0（废气、废水、废料……） 中国每日耗水量世界第一，污水排放量世界第一， 能源消费和二氧化碳排放量世界第二。
53
10分以下：
你属于循规蹈矩的人，做人总 是有板有眼，一丝不苟。你认为既 然规章一经制订，必定有它存在的 理由，人们最好还是遵守它，这样 才能保证社会的正常秩序。
创新思维与问题解决能力培训课件
04
问题解决案例1：如何解决城 市交通拥堵问题
问题解决案例2：如何提高企 业生产效率
问题解决案例3：如何应对气 候变化挑战
问题解决案例4：如何解决贫 困问题
创新思维与问题解决综合案例分析
综合案例1
特斯拉电动汽车如何解决传统 汽车行业的问题
综合案例3
谷歌AI技术如何推动社会变革
综合案例2
苹果公司如何通过创新思维解 决市场挑战
问题解决策略与技巧
总结词
运用有效的策略和技巧解决问题
详细描述
在解决问题时，我们需要运用有效的策略和技巧。这些策略和技巧包括但不限于头脑风暴、逆向思考 、类比推理等，能够提高我们解决问题的效率和创造性。
03 创新思维方法与 实践
头脑风暴法
总结词
一种激发创造力的集体讨论方法
详细描述
头脑风暴法是一种鼓励参与者自由发表观点和创意的方法， 通过集体讨论和相互启发，激发创新思维。这种方法强调数 量重于质量，鼓励参与者提出尽可能多的想法和解决方案。
高问题解决能力。
创新思维与问题解决的结合
创新思维在解决问题中的重要性
创新思维能够帮助人们从不同角度思考问 题，打破传统思维定式，提出新颖的解决 方案。
问题解决能力与创新思维的相互 促进
具备创新思维有助于更有效地解决问题， 同时解决问题能力的提升也有助于激发创 新思维。
培训方法与技巧
实践与应用
通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形 式，培养学员的创新思维和问题解决能力 。
鼓励学员在实际工作中运用创新思维和问 题解决技巧，提高工作效率和创新能力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
05 案例分析与实践
创新思维案例分析
01
创新思维与问题解决(PPT)
单元三：团队合作创新思维解决问题 单元四：课程的问题和总结
课程对象
…………………………………………………………………………………………………………………
管理者
物流部 市场部 研发部
顽棘问题的解决
流程的改进与突破 品牌理念的提升 革新技术的诞生
杜继南 先生 仁脉顾问（中国）高级培训顾问 授权认证《六帽思考法》,《水平思维》 讲师 美国赫曼集团《HBDI全脑优势》认证讲师 Mr. Alex具有十多年的管理和培训经验， 他曾历任英国葛兰素威康销售经理， 瑞士雪兰诺集团销售经理，美国美赞臣公司全国培训经理。
《创新思维与问题解决》
> 学习创新思维模型及思维偏好模式 > 把握用创新思维来思考商业行为问题的方法 > 练习运用全脑工具分析利益关系，真正了解需求， 加强通，达到双赢局面
：
创新思维为个人带来
右脑创新思维想出解决问题 所有方案， 左脑逻辑思维决策 最佳方案， 从而更加平衡地结 合思维中的创造性和逻辑性， 运用全脑工具分析利益关系， 了解真正需求，加强沟通，思 考和解决商业决策问题并且达 到双赢。。
谢谢！
创新思维为组Βιβλιοθήκη 带来发掘组织内部的人力资本汇 集组织内部解决问题的智慧开 拓参与者面对问题的思路形成 解决问题的正确路径。
单元一：创新思维的意义和方向 单元二：创新思维问题解决的步骤、方法和工具
第一部分：确定和界定问题 第二部分：右脑发散思维—找出所有因素
第三部分：左脑集中思维—找出核心因素
第四部分：右脑创新思维—找出所有解决方案 第五部分：左脑逻辑思维—找出合理的解决方案
创意思维与问题解决PPT课件
30
工具三：思维导图/心智图法
31
三 评估各种方案的可行性
一 大部分创新点子都是从已有的发明或成功案例中衍生出来的！不需要 理论与智商
二 平时对周遭工作生活的观察是创意的最大来源
➢ 培养好奇心 ➢ 锻炼观察力 ➢ 厚值学习力 ➢ 动脑 动手！
这些是创意的源泉！
32
一流创新公司如何进行可行性分析
26
一流创新公司如何深入了解使用者需求
Step1：实地考察 1. 追踪使用者生活过程 2. 使用行为活动 3. 使用历程 4. 极端用户 5. 现身说法 6. 非焦点访谈
27
二 构思创新方案
一 大部分创新点子都是从已有的发明或成功案例中衍生出来的！不需要 理论与智商
二 平时对周遭工作生活的观察是创意的最大来源
-costargroup 未来可能无功可打，无商可务—马云 中国正进入第四次产业革命—吴敬琏
4
Exercise：变革场景说明五个名词
决策 Decisiion making
问题 problem
现象 symptom
原因/要因 cause
5
风险 risk
Symptom现象与problem问题有何差异？
事实 资料 分析 逻辑 推理
Step3 思考实施对策
可筛选 方案
Step4 预判及管理创意 目标 判断 综 合 发想
8
你是左脑倾向或右脑倾向
9
你是左脑倾向或右脑倾向
左脑型
1. 理性，逻辑性，线性思维 2. 序列性的分析处理 3. 语言，语法，言辞，数字 4. 刻板，讲究组织性 5. 客观，由细节拼凑整体 6. 对时间敏感 7. 精确，喜欢预先计划
18
界定问题过程中所需提问的基本问题
工具三：思维导图/心智图法
31
三 评估各种方案的可行性
一 大部分创新点子都是从已有的发明或成功案例中衍生出来的！不需要 理论与智商
二 平时对周遭工作生活的观察是创意的最大来源
➢ 培养好奇心 ➢ 锻炼观察力 ➢ 厚值学习力 ➢ 动脑 动手！
这些是创意的源泉！
32
一流创新公司如何进行可行性分析
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一流创新公司如何深入了解使用者需求
Step1：实地考察 1. 追踪使用者生活过程 2. 使用行为活动 3. 使用历程 4. 极端用户 5. 现身说法 6. 非焦点访谈
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二 构思创新方案
一 大部分创新点子都是从已有的发明或成功案例中衍生出来的！不需要 理论与智商
二 平时对周遭工作生活的观察是创意的最大来源
-costargroup 未来可能无功可打，无商可务—马云 中国正进入第四次产业革命—吴敬琏
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Exercise：变革场景说明五个名词
决策 Decisiion making
问题 problem
现象 symptom
原因/要因 cause
5
风险 risk
Symptom现象与problem问题有何差异？
事实 资料 分析 逻辑 推理
Step3 思考实施对策
可筛选 方案
Step4 预判及管理创意 目标 判断 综 合 发想
8
你是左脑倾向或右脑倾向
9
你是左脑倾向或右脑倾向
左脑型
1. 理性，逻辑性，线性思维 2. 序列性的分析处理 3. 语言，语法，言辞，数字 4. 刻板，讲究组织性 5. 客观，由细节拼凑整体 6. 对时间敏感 7. 精确，喜欢预先计划
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界定问题过程中所需提问的基本问题
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24
• 决策是一个过程，而不是一个事件 • 决策意味着存在多个选择 • 决策并不总是与直觉相一致的 • 充分认识决策过程中个人价值观评判的作用 • 决策是为了去引导变革，适应变革和领导变革 • 决策总是同一定程度的不确定性相联系的 • 无论何种个性风格的人都有可能成为一个有效的决策者
24
25
2
决策的过程
信
息
量 容易，直接做
难度大
低
决策风险
高
16
影响决策的两种力量
17
解决问题的需要驱使你作出决策
懦 夫
Who
永
Should
不
傻
成
Do
瓜
功
It
才
冒
进
对后果承担的职责提示你退避
17
影响决策的两种力量——最优线
高
懦弱 迟钝 谨
慎 简单而 平衡
难度大 而平衡
轻率 匆忙
低
勇气
18
最优钱
遗憾可 能性高
高
18
现象、原因与后果
3
破冰：寻找一个他 内容
已婚 打网球 爱喝酒 爱唱歌 爱看足球 喜欢读书 能说英语 工作狂 属猪的
签名
内容
去过黄山 戴眼镜 70-75年生 四月份生日 说三种语言 有兄弟 有姐妹 主管 属狗的
签名
4
4
5
1
解决问题与决策 --- 引论
5
6
在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人 作出了卓越的决策。
28
工作中经常遇到的决策案例（四）
29
• 选择开设新店的地点。
29
决策的5步骤模式
明确与定义问题 分析问题
评估可能的解决方案 选择与确定方案 实施解决方案
30
要做什么决定/要求什么结果 有哪些可选择的方案
各有何优劣、可行性如何 哪个方案最合适 要采取什么行动
30
决策的9步骤模式
31
1 定义问题情境与边界条件
1
问题解决 与
创新思维
1
课程目标
2
通过讲解、讨论、练习、自我评估、案例分析和 团队活动等方式，帮助学员
• 提高以系统的方式解决工作中问题的能力 • 理解决策过程和基中的关键因素 • 学习实施决策和跟踪的实用技巧 • 学会运用有效的团队决策方法 • 学会技巧性地处理工作中的危机
2
课程内容
3
1 解决问题与决策——引论 2 决策的过程 3 程序化决策与非程序化决策 4 常规性决策与非创意性决策 5 分析问题的根源与确定决策的标准 6 探寻解决方案的有效方法与工具 7 推动决策的实施 8 提高群体决策的效果
37
37
练习：分别列举几个工作中遇到的两类决策
38
程序化决策
非程序化决策
38
两类决策与两类问题的对应
结构完整 性问题
结构非完 整性问题
小组练习：决策树的运用
33
针对一个具体的工作问题，做出决策树。体会其中解决问题的思路。
33
影响图
售价
进新品牌
卖场 促销
导购 陈列
质量 广告
销量提高
决策（方案）
风险、偶然性
结果或后果
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
34
34
35
3
程序化决策与非程序化决策
35
程序化决策
问题的特点 • 重复的 • 日常性的 • 可预测的 • 连续的
12
练习：明确地定义问题
起初提出的问题：
重新定义的问题：
13
13
问题的复杂性与不确定性
高
复 杂 性
低
不确定性
14
高
14
了解更多信息
15
你认为知道，但实际不知 你已知道 你已知自己不知道 你已知自己不知道 你已知自己不知道
你已知的远远不如你想象的那么多
15
信息与决策风险
16
高
筛选信息
要求用系统的方法
9 监督实施过程，评估结果 8 实施解决方案
7 选择最佳解决方案 6 评估解决方案的可行性
2 确定目标、风险与约束 3 诊断情境、分析原因 4 寻找可能的解决方案 5 建立评估方案的标准与模式
31
决策树模型
行动方案
结果
退货 续销
换品牌 断货 滞销 正常销
32
发生概率
低 高 高 低 低 高 低 高
32
不对。管理就是为了 决策，解决问题只是
其中一部分 。
你的看法呢？
你们都错了。决策和 解决问题是一回事。
22
解决问题与决策——小组讨论
23
管理就是解决问题，在解 决问题是才需要决策。
不对。管理就是为了 决策，解决问题只是
其中一部分 。
你的看法呢？
？？？？
你们都错了。决策和 解决问题是一回事。
23
关于决策的要点
36
前提条件
• 有足够的资源用于数据收集和分析 • 有完整的定量数据 • 稳定的操作流程 • 能够列出全部可选解决方案 • 熟练的职业知识和技能
36
非程序化决策
问题的特点 • 单独的 • 无固定模式的 • 不连续的 • 不可预测的
对决策者的要求
• 观察力 • 感知力 • 想象力 • 判断力 • 创造力 • 经验
探寻“原因-后果-原因-后果” • 对习以为常和显而易见现象应多加分析
20
分析的作用
• 为决策提供依据 • 使一系列备选方案更明确、更有可比性 • 有助于开发产生新的方案
“当你把其他的都排除了以 后，剩下的不管多么 不可能，必定是答案， 华生。”
21
21
解决问题与决策
22
管理就是解决问题，在解 决问题是才需要决策。
原因
现象
结果
决策 行动
19
后果
目标 期望
19
分析问题：原因和后果
20
• 一个问题可能是由多种原因造成的 • 一种原因可能导致多个问题 • 原因与原因往往是互相联系在一起的 • 后果与后果往往也是互相联系在一起的 • 许多情况下“现象”并不是原因，也不是后果 • 分析问题就是寻找问题的根源，往往需要一步一步深入地
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工作中经常遇到的决策案例（一）
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• 公司或部门的年度会议将在外地某一处举行。如何选择地 点（如大边、厦门、三亚、天山、漓江）。
26
工作中经常遇到的决策案例（二）
27
• 同一种货物（如洗涤剂、酒、服装、家电）确定销售几种 厂家、品牌。
27
工作中经常遇到的决策案例（三）
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• 作为一名主管，如何在数名候选人中确定一位新员工。
彼得 · 杜拉克
6
练习——我工作中经常遇到哪些问题？
7
• 我有能力解决的：
• 我无法解决的：
7
问题涉及到的领域
8
供货与物流 客户满意度
采购
工作目标与业绩
成本与利润
员工技能与激励
8
对解决问题的积极观念
9
将问题看出潜力的体现 问题推动变革 解决问题带来机遇
9
解决问题的重点
10
运用系统的方法 确保决策行动的实施
10
明确地定义问题——解决问题的开端
针对具体的人、事物 指出表现出的行为、具有的影响、造成的结果 推断的因果关系 能观察的， 可衡量的 能证明的
11
11
明确地定义问题——举例
12
“ 我们的收银机质量太差了，老出毛病。”
“上星期四我们组有四台收银机每天都发生故障 六次以上，导致十多起客户直接投诉。”