销售部门季度工作计划书范文3篇
季度销售计划书范文
季度销售计划书范文
季度销售计划书示例
一、市场背景分析
随着市场的竞争日益激烈,行业变革日新月异,我们公司需要制定具体且有效的销售计划,以保持市场竞争力并实现增长目标。
二、销售目标
本季度的销售目标为达成总销售额XXX万元,增长率XX%。
三、销售策略
1. 扩大市场份额:加强对新市场的拓展,提高对市场的覆盖率,增加新客户。
2. 提升客户满意度:优化客户服务流程,提升客户体验,增强客户忠诚度,提高复购率。
3. 优化产品组合:根据市场反馈和需求变化,优化产品组合,推出更适合客户需求的产品。
4. 拓展销售渠道:拓展线上线下销售渠道,提升销售渠道的覆盖率和效率。
四、销售计划
1. 制定客户分析表,明确目标客户群体,制定针对性的销售计划。
2. 实施促销活动,提高销售额和客户忠诚度。
3. 进行销售培训,提升团队销售技能和绩效水平。
4. 定期跟踪销售数据,对销售计划进行调整和优化。
五、风险分析及对策
1. 市场风险:市场竞争激烈,需关注竞争对手的动态,及时调整销售策略。
2. 销售渠道风险:销售渠道不稳定,需建立多元化的销售渠道,减少风险。
3. 产品风险:产品质量问题可能影响销售额,需加强产品质量管理,减少产品风险。
六、总结
制定和执行有效的销售计划对于公司的发展至关重要,希望通过本季度销售计划的实施,实现销售目标,提升公司的竞争力和市场份额。
季度工作计划书范文8篇
季度工作计划书范文8篇第1篇示例:季度工作计划书范文尊敬的领导:您好!根据公司的发展规划和部门的工作需要,我整理了下面的季度工作计划,供您审阅。
请您在闲暇之余审阅,并提出宝贵意见,如有不当之处,还望谅解。
一、工作总体目标本季度,我们的工作总体目标是确保部门工作顺利进行,实现生产任务目标,提高工作效率,促进团队凝聚力和协作能力的提升。
二、部门整体工作计划1. 制定生产计划:根据市场需求和公司销售目标,制定本季度的生产计划,合理安排生产任务,保证产品质量和生产效率。
2. 提高生产效率:通过调整生产流程,采用新的生产工艺,提高设备利用率和生产效率,降低生产成本,提高产品品质。
3. 优化人力资源:制定合理的人员编制方案,调动员工积极性,加强员工培训,提升员工技能水平,提高生产效率。
4. 完善质量管理:加强对生产过程的质量监控,建立健全的质量管理体系,提高产品质量和可靠性。
5. 促进团队凝聚力:组织部门活动,加强员工之间的交流与沟通,营造和谐的工作氛围,提高团队凝聚力和战斗力。
6. 加强安全生产:制定安全生产方案,加强对生产过程中的安全隐患的排查与整改,确保员工和生产设备的安全。
三、个人工作计划1. 加强学习提升:结合本岗位的工作需要,制定个人学习提升计划,提高专业知识和业务能力。
2. 提高工作效率:合理规划工作时间,提高工作效率,完成部门和个人的工作任务。
3. 加强沟通与协作:积极沟通协调,与同事共同解决工作中的问题,提高工作效率。
4. 提升服务意识:加强客户服务意识,积极配合销售部门,提供及时、精准的产品信息和技术支持。
5. 积极参与团队活动:积极参与部门组织的团队活动,加强团队凝聚力。
以上就是本季度的工作计划,希望得到各位领导的指导和支持,在大家的共同努力下,完成本季度的工作目标,为公司的发展贡献自己的一份力量。
在此也衷心感谢各位领导和同事们的支持与协助。
此致敬礼XX日期:年月日第2篇示例:季度工作计划书一、引言新的季度即将到来,作为公司的管理者,我们需要制定出明确的工作计划,以确保公司的发展方向和目标的实现。
销售人员季度工作总结与计划7篇
销售人员季度工作总结与计划7篇第1篇示例:销售人员作为公司的外部推广者和业务开拓者,在公司的发展和销售业绩中扮演着重要角色。
每个销售人员在一个季度的工作中都会面临一系列的挑战和机遇,在这个过程中,他们需要不断总结经验教训,调整工作计划,提高工作效率,以实现更好的销售业绩。
下面我们就来看看一个销售人员在某一季度的工作总结与计划。
一、工作总结在这个季度里,销售人员经过不懈努力,取得了一定的进展。
他们在销售业绩方面取得了一定的增长,完成了公司制定的销售目标。
这得益于销售人员在客户拜访、市场调研、产品推广等方面的努力,成功地开拓了一些新客户,拓展了销售渠道。
在人际关系方面,销售人员与客户、同事之间的沟通合作更加融洽。
通过不断提高自身的沟通能力和解决问题的能力,销售人员成功地与客户建立了良好的合作关系,获得了客户的信任和支持,为公司留住了一批忠实的老客户。
销售人员在业务知识和技能方面也有所提升。
通过参加公司组织的培训和学习,在产品知识、销售技巧、谈判技巧等方面取得了进步,为自己的销售工作打下了更为坚实的基础。
二、工作计划在接下来的季度里,销售人员将继续努力,为公司的发展和自身的职业发展贡献力量。
销售人员会继续加大市场推广力度,拓展更多的销售渠道,开发更多的潜在客户,提高销售业绩。
销售人员将积极参加行业展会、交流会议等活动,与客户进行更深入的沟通合作,为客户提供更优质的产品和服务。
在人际关系方面,销售人员将继续加强与客户、同事之间的沟通和合作,及时解决各种问题和矛盾,促进工作的顺利进行。
销售人员将不断提高自己的领导力和团队合作能力,带领团队共同实现销售目标,为公司创造更好的业绩。
销售人员会继续加强业务知识和技能的学习,不断提高自己的销售专业素养。
销售人员将不断掌握最新的市场信息和销售技巧,不断提高自己的综合素质,提高自己在销售领域的竞争力,为实现更高的销售业绩打下更为坚实的基础。
销售人员在一个季度的工作总结和计划中,充分总结经验教训,积极调整工作计划,不断提高工作效率,努力实现更高的销售业绩。
销售员工第三季度工作计划7篇
销售员工第三季度工作计划7篇篇1一、引言本季度工作计划旨在确保销售团队在第三季度实现既定目标,并推动公司整体销售业绩的提升。
通过对市场趋势的分析,我们确定了本季度的核心任务,包括拓展市场份额、提高销售额和客户满意度。
本计划将围绕这些核心任务展开,确保销售团队具备完成目标所需的能力和资源。
二、市场趋势分析1. 行业发展趋势:分析当前行业发展趋势,了解行业热点和未来发展方向,为销售策略的制定提供依据。
2. 竞争对手分析:对主要竞争对手进行深入分析,了解其产品特点、市场策略和优劣势,以便在销售过程中采取相应的应对措施。
3. 客户需求分析:通过市场调研和客户访谈,了解客户需求和痛点,为产品改进和销售策略的优化提供方向。
三、核心任务与目标1. 拓展市场份额:通过加大市场推广力度、优化销售策略和拓展销售渠道,力争在本季度实现市场份额的显著提升。
2. 提高销售额:通过提高产品附加值、优化价格策略和增加销售量,确保本季度销售额相较于上季度有明显的增长。
3. 客户满意度提升:通过改进产品和服务质量、加强售后服务和客户沟通,提高客户满意度和忠诚度。
四、工作计划与时间安排1. 市场推广策略制定与实施:在分析市场趋势的基础上,制定本季度的市场推广策略,并确保团队成员充分理解并执行相关策略。
时间安排:本月完成策略制定,下月开始实施。
2. 销售渠道拓展与优化:通过线上线下多渠道销售模式的探索和实践,拓展新的销售渠道,并对现有渠道进行优化,以提高整体销售效率。
时间安排:本月开始进行渠道拓展,下月完成渠道优化。
3. 产品改进与优化:根据客户需求和市场反馈,对产品进行改进和优化,以提高产品竞争力和客户满意度。
时间安排:本月完成产品改进方案,下月开始实施优化措施。
4. 售后服务质量提升:通过加强售后服务培训和客户沟通,提高售后服务质量,增强客户满意度和忠诚度。
时间安排:本月开始进行售后服务培训,下月完成客户沟通优化。
五、资源与支持1. 人员培训:定期组织销售团队成员进行产品知识、销售技巧和团队协作等方面的培训,提高团队整体素质和能力。
公司销售工作计划书(3篇)
公司销售工作计划书1. 前言本份销售工作计划书旨在确定公司销售部门的工作目标和计划,以实现年度销售目标和提升公司的市场份额。
我们将通过市场调研、客户发展、销售渠道拓展等手段,努力实现销售业绩的增长。
本计划书将详细说明销售部门的工作目标、策略、计划和资源需求等方面的内容。
2. 目标设定根据公司整体发展目标和市场情况,我们制定如下销售目标:1) 年销售额增长率达到20%;2) 提升公司的市场份额至行业前三;3) 建立和维护稳定的客户关系;4) 增加新客户数量。
3. 市场调研了解市场需求和竞争对手情况是销售工作的基础,我们将通过以下方式进行市场调研:1) 收集并分析市场数据,了解客户需求和行业趋势;2) 定期组织市场调研活动,获取更深入的市场信息;3) 寻求客户反馈意见,改进产品和服务。
4. 销售策略制定有效的销售策略对于实现销售目标至关重要,我们将采用以下策略:1) 定位和优化产品:通过深入了解客户需求,优化产品功能和性能,提高产品竞争力;2) 开发和拓展销售渠道:与现有销售渠道合作,同时积极寻求新的销售渠道,扩大销售覆盖面;3) 建立和维护客户关系:与现有客户保持密切的合作关系,提供高质量的售后服务,同时积极开发新客户。
5. 销售计划制定详细的销售计划,明确销售目标和工作重点,有助于组织和调度销售团队,确保工作有条不紊地进行。
我们将采取以下措施:1) 设立季度销售目标,分解并落实到各销售团队和个人;2) 定期组织销售会议,总结经验教训,分享成功策略;3) 建立销售业绩考核机制,激励团队成员的积极性和创造性。
6. 资源需求为了顺利实施销售计划,我们需要以下资源的支持:1) 人力资源:合理配置销售人员,提供培训和支持;2) 财务资源:提供销售活动所需的费用和预算;3) 营销工具和技术支持:提供销售人员所需的销售工具和技术支持。
7. 风险控制销售工作面临着一定的风险和挑战,我们将采取以下措施控制风险:1) 建立完善的销售合同和风险评估制度,提前预防和解决潜在的问题;2) 加强团队协作和沟通,提高应对风险的能力;3) 根据市场变化和客户需求动态调整销售计划和策略。
销售季度工作计划6篇
销售季度工作计划6篇销售季度工作计划篇1作为一名销售部门的管理者自然考虑问题需要从员工身上出发,即便是过去的业绩都能够达到要求也不能够成为现在放松的理由,至少随着第四季度的来临意味着我又有了一个巨大的机遇与挑战,关于今年能否在业绩上面超过其他部门则是全看在这一季度的工作上面了,为此我根据自己的行程安排制定出了一份较为合理的第四季度工作计划。
首先可以考虑到的便是应该根据时节的不同调整销售策略,通过过去的.销售业绩可以看出部门的员工在与客户进行联系的时候往往会忽略决策人的问题,也就是说一旦确定对方是否是属于某某公司便轻率地认定对方是负责人,实际上若不能够通过短短几分钟来确定对方身份的话很有可能是在浪费时间。
因此在这一季度的工作中应该要求员工在进行销售工作的时候更加有层次性才行,采取层层推进的方法即可以找出问题的所在又能够更好地拉近与客户之间的距离,因此现如今很多销售公司采取这种方式进行电话销售也不是没有道理的,为此我所管理的销售部门也应该要有一个系统的做法才能够最大程度上利用现有资源。
其次则是在培养部门管理人才方面应该要加快速度才行,尤其是在自己的工作比较繁忙而无暇顾及其他方面的工作之时便凸显出优秀助手的重要性,因此平时的时候也应该注重给销售助理传授一些相应的管理经验才行。
针对部门成员的后续培训工作也应该要安排专门的销售人才来进行相关案例的讲解才能让他们有一个大致的印象,有的时候保证销售团队的平均水平远远好过只有一两个业绩突出的成员。
最后则是针对销售员工的进阶培训工作需要做得更好一些,要注意经常利用闲暇时间召集员工进行一些集体活动来调整身心,这在平时的时候既能够帮助员工排解压力又能够增强团队的凝聚力,至于工作之中遇到的问题则是要在开会的时候拿出案例进行讲解才行,关于优秀的员工要能够指出他在工作中做得比较好的地方来号召大家学习,至于业绩比较差的员工也要找出问题的所在并给大家讲1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
销售下季度的工作计划通用8篇
销售下季度的工作计划通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售工作计划书范文(5篇)
销售工作计划书范文(5篇)销售工作计划书范文【篇1】以前自己作为一个普通员工的时候注意的是个人的工作,到了经理的岗位上就需要我总是团队的工作,让我们团队做出优良业绩,做出结果。
下面是我的个人计划。
一、发挥团队力量团队的力量永远都是强大的,但是要怎样去发挥出来,怎样让团队的力量成为实际的力量这之间的转换却需要一个复杂的过程我打算从以下一个方面开始1、团结很多时候想要让团队发挥出足够多的力量团结是必不可少的因素之一,为了把零散的团队打造成一块钢板,我会利用休息时间假期时间组织部里人员参加活动,举行聚会,开办一些小游戏等让大家都团结起来,比如每月都有一次户外互动,在周末的时候或者是月底的时候来一次聚餐,在上班之前变革小时举行一些小游戏互动,让大家在工作中快乐让大家在工作中找到友谊,通过这样一点点的工作让我们的工作堆积起来让我们有一个全新的开始。
把部门如同散沙一般的群体整合成为一个整体。
2、与团队共同成长一个人的力量终究有极限想要让团队的力量出现爆发式的增长就是要把团队里面的每个人的能力都唤醒,赋予他们足够的能力让他们能够更好的去工作,当然这就需要培养,适当的给他们提点一下,毕竟我有过工作经历对这些工作还是非常了解的只要做好总能够成功的,所以在工作时,我喜欢的就是培养部门里面的成员,把自己的一些工作经验或者经历告诉给他们培养他们,每一个人学的多才能够做的多,想要发展靠的就是这样的工作方式。
3、与员工沟通沟通能够了解员工,能够清楚他们的问题,对于工作不是一番丰顺,总会有遇到困难的时刻,这时候有的人能够独自度过,有的人却需要帮助,这时候作为他们的上级对于他们就会及时关心,给他们更多的机会。
了解他们内心的想法,了解他们的真时目的,然后在岗位上为他们做出更好的工作安排,多给一些包容,多给一些谅解让员工在困难的时候走出来。
二、恩威并施想要马儿跑,不但要给马儿吃草还要鞭策他们,时刻让他们提高警惕,不能因为一时的成绩就迷失自己,从而自得自满,不知道继续前进加油,不知道努力为何物这是非常糟糕的事情,也不是我们期望的,所以我会在工作的时候对能力出众的人给奖励提拔,给他们更多的机会,对于那些不知努力只知道在哪里等待守候的人敦促他们加油工作,让他们知道努力去做好工作,不能让他们一直都沉寂在工作中不知道自拔,让他们知道不努力就会被淘汰,让部门充满动力活力有足够的能力去做好工作。
销售季度工作计划范文
销售季度工作计划范文一、目标设定在本销售季度中,我们设定了以下目标:销售额提升:计划达到30%的销售额增长,以较去年同期相比;客户数量增加:目标新增客户数量为200家,以扩大市场份额;退货率控制:将退货率控制在5%以下,以提升客户满意度。
为确保目标的实现,我们将细化并分配各销售人员的季度任务,同时设立激励机制,以鼓励团队共同努力。
二、销售策略及实施方案为实现上述目标,我们制定了以下策略及实施方案:产品定位与市场细分:针对不同客户群体,进行差异化产品推广,以满足不同需求;促销活动:每季度举行至少两次大型促销活动,提高产品知名度及销售额;合作伙伴关系建立:积极寻求与相关行业合作伙伴的深度合作,拓宽销售渠道;客户关系管理:利用CRM 系统,进行客户信息的统一管理,以提高客户回头率。
三、团队建设及培训一个高效的销售团队是达成销售目标的关键。
为此,我们将在以下方面加强团队建设及培训:新员工培训:为新入职员工安排一周的岗前培训,使其快速融入团队;老员工提升:针对老员工,每季度安排至少一次技能提升培训,以增强其业务能力;团队凝聚力建设:通过团队活动及交流,提高团队成员之间的默契度及合作效率。
四、市场调研及竞争对手分析市场变化莫测,要想在激烈的市场竞争中取得优势,我们必须做好市场调研及竞争对手分析:市场趋势研究:跟踪国内外行业动态,了解市场最新趋势及发展方向;竞争对手产品分析:定期收集竞争对手的产品信息,进行优缺点比较分析;客户需求调研:通过问卷调查及客户访谈,深入了解客户需求及购买偏好。
五、售后服务及客户满意度提升优质的售后服务是提高客户满意度、增强客户忠诚度的关键环节:售后服务流程优化:简化售后服务流程,提高服务响应速度;定期回访制度:建立定期回访制度,主动了解客户需求及产品使用情况;投诉处理机制:完善投诉处理机制,确保客户问题得到及时解决。
销售部门季度工作计划范文5篇
销售部门季度工作计划范文5篇篇1一、引言本季度销售部门工作计划旨在明确销售目标和策略,优化销售流程,提高销售效率,确保完成销售任务。
二、销售目标与策略1. 销售目标:本季度销售目标为完成XX万元的销售额,较上季度增长XX%。
2. 销售策略:(1)市场调研:深入了解市场需求和竞争对手情况,为产品定位和销售策略提供依据。
(2)产品定位:明确产品特点和目标客户群体,突出产品优势,提高客户购买意愿。
(3)渠道拓展:拓展新的销售渠道,如电商平台、线下门店等,增加产品曝光度和销售机会。
(4)促销活动:制定促销活动计划,如限时优惠、满减活动等,吸引客户购买。
(5)团队建设:加强销售团队建设,提高团队凝聚力和执行力,确保销售任务完成。
三、销售流程优化1. 客户信息管理:建立客户信息管理系统,记录客户需求和行为,为后续销售提供参考。
2. 产品展示与推广:优化产品展示方式,如制作产品视频、邀请客户参观公司等,提高客户对产品的兴趣和了解。
3. 销售沟通技巧:定期组织销售沟通技巧培训,提高销售人员的谈判能力和成交率。
4. 售后服务跟进:加强售后服务跟进,及时解决客户问题,提高客户满意度和复购率。
四、销售效率提升1. 销售数据分析:定期对销售数据进行梳理和分析,找出销售瓶颈和改进方向。
2. 目标客户群体优化:根据市场调研和产品定位,优化目标客户群体,提高销售针对性。
3. 销售激励政策:制定合理的销售激励政策,激发销售人员的积极性和创造力。
4. 培训与成长:提供销售人员的培训和学习机会,促进其专业技能和综合素质的提升。
五、总结与展望本季度销售部门工作计划旨在明确目标、优化流程、提升效率,确保完成销售任务。
在实施过程中,需密切关注市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略和计划。
同时,加强团队建设和人员培训,提高销售人员的专业素养和执行力。
在未来工作中,应继续探索创新销售模式和方法,不断提升销售业绩和市场占有率。
篇2一、引言本季度销售部门工作计划旨在明确销售目标和策略,提高销售团队的效率和绩效,为公司的发展做出积极贡献。
销售计划书范文15篇
销售计划书范文15篇销售计划书范文1一、检讨与愿景20__年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;3、与销售部强强联合,成立品牌小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。
如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。
由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。
销售目标和工作计划范文5篇
巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户-户。机密数据纯属虚构,深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。-年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结阅历,深化营销,增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注意改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。-年要努力实现新开对公结算账户-户,结算账户净增长-户。
二、加强服务渠道管理,深化开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供应优质服务的基础上,进一步体现特性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素养的营销团队。
销售部门季度工作总结范文(9篇)
销售部门季度工作总结范文新年伊始,____年就在那第一声钟声走完了。
回首望去,在____年里,所有的得与失都尽收眼底。
没错。
____年完了,在这一年走到尽头的时候,也许有人欢喜有人忧。
但不管是欢喜还是忧,既然我们预约了____,那就做好备战____的准备。
不论之前得多少,失多少,那已经是过去,那么,从现在,规划好明天,做好今天。
“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自____年____月入职以来,不长不短也大半年时间了,说实话,我爱上了这份工作,也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。
在这大半年时间里,我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等,这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。
在这期间,共接待客户位,收录房源条,成交单数:买卖单边,租赁单边,完成销售业绩元。
纵观这多天,接待的客户和收录的房源还算可以,但是完成的业绩就不尽如人意。
所以,在工作中自身还是存在着许多不足的地方。
一路走来,期间和客户发生过争吵,被客户骂过;和同行为了客户也发生过不愉快,等等等等。
但是,这些并没有影响我的工作热情。
因为“知业不如敬业,敬业不如爱业,爱业不如乐业”!说实话,期间如果说心态没有浮动过,那是假话。
在现今这种市场下,许多同事、同行,都选择了放弃。
谁都知道,无论做什么事“贵在坚持”,“坚持就是胜利”!真的,人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!不过,我坚信!我的坚持没错,靠谱!____已经如约而至!所以,不管____做的怎么样,那已经成了回忆。
从现在开始,以一个崭新的精神面貌去迎接____新的挑战!延续____年里优良的东西,摒弃____年里不好的东西,尽最大的努力去完成____的工作!在新的一年,用新的工作态度,去完成新的挑战!____年,希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,咱们都把钱挣了,那公司的效益就显而易见了!销售部门季度工作总结范文(二)一、内勤日常工作作为____公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。
销售2024年下半年工作计划书例文(3篇)
销售2024年下半年工作计划书例文随着时光流逝,我们即将迎来____年的曙光。
新的一年不仅意味着新的挑战与机遇,更是充满压力与成长的关键时期。
自从步入职场,历经____年的磨砺,我深感家庭、生活与工作的重担促使我必须不懈奋斗、持续学习。
为此,我特制定____年度的公司销售工作规划,以期在新的一年中取得更为卓越的成绩。
一、深入掌握公司更新后的规章制度并推动业务发展。
公司持续改革,新近确立了若干规章制度,尤其在诉讼业务方面,配备了专业的法律事务人员提供协助。
作为公司的资深业务人员,我将恪守公司规定,积极推动业务的发展。
1. 在第一季度,重点开发诉讼业务。
针对现有客户资源进行深度挖掘,全面覆盖有诉讼需求的客户,并与有意向的客户安排法律事务专员进行洽谈。
目标是至少促成两件诉讼业务,确保代理费用达到____万元以上(每件____万元)。
在开发诉讼业务的继续维护这些客户的其它业务需求,保持密切沟通,及时反馈业务进展。
2. 进入第二季度,将聚焦商标、专利业务的拓展。
通过多种渠道,如专业市场、展销会、网络、电话及陌生拜访等,积极开发新客户,同时加强与老客户的联系,构建稳定的客户群体。
目标是实现____万元以上的代理费(每月不低于____万元)。
在市场拓展的继续跟进客户的其它业务需求,保持沟通,及时汇报进展。
3. 第三季度,借助“十一”、“中秋”双节以及____带来的商机,为后半年的工作打开良好局面。
____省著名商标》条件的大企业进行针对性开发,与有意向的客户安排业务经理洽谈,力争签订至少一件《____省著名商标》,代理费用达到____万元以上。
在开发著名商标业务的继续保持与客户的紧密联系。
4. 第四季度,即年底阶段,将重点维护老客户交代的业务。
深入了解并挖掘老客户中有潜力的资源,针对存在的问题提出可行性建议,力求为客户提供全面的知识产权保护,确保每月代理费用至少达到____万元以上。
二、制订学习计划。
业务人员的学习至关重要,它关系到我们是否能跟上时代的步伐,保持业务的活力。
销售人员季度工作计划
销售人员季度工作计划一、目标设定在新的季度即将开始之际,销售人员需要根据公司的整体目标和战略规划,制定符合实际情况的季度工作计划。
为了确保销售团队的高效运作和达成销售目标,制定明确而具体的工作计划至关重要。
二、市场分析销售人员首先需要对市场进行全面深入的分析,了解当前市场需求和竞争情况。
在制定工作计划时,需要结合市场分析结果,明确产品定位、目标客户群体、竞争对手优劣势等因素,以便更好地把握市场动态,制定相应的销售策略。
三、制定销售目标在市场分析的基础上,销售人员应当设定具体可行的销售目标,包括销售额、市场份额、客户数量等方面。
确保销售目标既有挑战性又具有可实现性,合理分配销售任务和资源,激发销售人员的工作热情和动力,提高销售绩效。
四、制定销售策略销售人员需要根据市场分析和销售目标,制定相应的销售策略。
包括拓展新客户、维护老客户、提高客户满意度、加强渠道管理、提升销售技巧等方面。
制定灵活多样的销售策略,使销售工作更有针对性和效果性。
五、拓展销售渠道销售人员需要积极拓展销售渠道,寻找新的销售机会和合作伙伴,开拓新的市场。
通过多元化的销售渠道,提高产品曝光度和销售覆盖面,实现销售业绩的快速增长和稳定提升。
六、定期销售活动销售人员应当定期组织销售活动,包括促销活动、客户交流会、产品体验会等各类活动。
通过有针对性和吸引力的销售活动,提升客户对产品的认知度和信赖度,促进销售线索的转化和订单的增加。
七、客户关系维护销售人员需要重视客户关系维护工作,定期与客户进行沟通交流,关注客户需求和反馈,解决客户问题和困扰。
通过建立良好的客户关系,促进客户满意度和忠诚度,提高客户回购率和推荐率,实现长期稳定的销售增长。
八、持续学习提升销售人员需要不断学习提升自己的销售技能和专业知识,不断拓展视野和思维,保持销售热情和进取心。
通过持续学习提升,不断提高销售绩效和市场竞争力,实现个人和团队的成长和发展。
九、总结反思销售人员需要及时总结反思自己的销售工作,分析销售业绩和工作情况,发现问题和不足,及时调整和改进。
销售工作计划范文简短7篇
销售工作计划范文简短7篇销售工作计划范文简短【篇1】转眼间又要进入新的一年——2023年了,新的一年是一个充满挑战机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。
出来工作已过4个年头,家庭生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了2023年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2在第二季度的时候,以商标专利业务为主,通过到专业市场参加专业展销会上网电话陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到4。
8万元以上代理费(每月不低于1。
2万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3第三季度的“十一”“中秋”双节,还有2023带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7。
5万元以上。
做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
销售代表季度工作计划
销售代表季度工作计划第一季度是一年中的重要节点,对于销售代表来说更是如此。
在这个季度,销售代表需要制定出切实可行的工作计划,以确保达成销售目标并取得优异的业绩。
下面就是我为销售代表设计的第一季度工作计划。
首先,销售代表在第一季度的主要任务是制定明确的销售目标。
销售目标应该具体、量化,并且符合公司的整体战略。
销售代表应该确定自己想要达到的销售额、销售数量、市场份额等指标,然后制定出如何实现这些目标的详细计划。
其次,销售代表需要做好市场调研和竞争分析。
了解市场动态和竞争对手的情况对于制定销售策略和推动销售业绩至关重要。
销售代表应该关注市场趋势、客户需求变化和竞争对手的动向,从而及时调整自己的销售策略,提高竞争力。
接下来,销售代表需要建立良好的客户关系。
客户是销售的核心,只有与客户建立良好的关系,才能更好地了解客户需求、提供更优质的服务、促成更多的交易。
销售代表应该在第一季度加强与客户的沟通和交流,建立信任和友好的关系,从而提高客户满意度和忠诚度。
此外,销售代表还需要加强团队合作和协作。
销售工作往往需要多个部门之间的协同合作,销售代表应该与产品部门、市场部门、客服部门等其他部门紧密合作,共同推动销售业绩的实现。
团队合作能够发挥整体的优势,提高工作效率和工作质量。
最后,销售代表需要不断学习和提升自己的销售技能。
销售是一门艺术,需要不断学习和实践才能成为优秀的销售代表。
销售代表应该定期参加销售培训、阅读销售相关的书籍和文章、与同行交流经验,从而不断提升自己的销售技能和销售水平。
总的来说,销售代表在第一季度需要制定出切实可行的工作计划,明确销售目标,做好市场调研和竞争分析,建立良好的客户关系,加强团队合作和协作,不断学习和提升自己的销售技能。
只有如此,销售代表才能在第一季度取得优异的业绩,为公司的销售业绩做出重要贡献。
祝销售代表在第一季度取得成功,实现自己的销售目标!。
销售季度工作计划范文七篇
销售季度工作计划范文七篇销售季度工作计划篇1一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;20__年对自己有以下个人销售工作计划1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了20__年的销售工作计划每月我要努力完成5到6万元的销售额,为公司创造利润。
以上就是20__年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
1. 建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。
销售部工作实施计划范文(6篇)
销售部工作实施计划范文一、市场开拓二、产品销售三、客户管理及维护四、品牌及产品推广五、终端布置终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设,进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准。
积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。
有公司具体负责人负责制定终端布置标准。
六、促销活动的策划及执行促销活动的策划与执行主要是在销售中进行,提升产品淡旺季的销售量,促进公司产品的市场占有率。
第一严格执行公司的销售促销活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动,灵活策划调整一些销售促销活动。
主要思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品及市场资源优势,突出活动重点的策划优势与劣势。
七、团队建设、团队管理工作计划团队建设:好团队是能让每一位队员都有归属感,而归属感的两大要素:一是要能在团队里面成长,二是能跟随团队有一份好的收入。
具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用,乱用不仅造成公司资源浪费,而且会影响到团队的成长与凝聚力。
销售部工作实施计划范文(二)一、全年工作总体思路:现在,随着经济的飞速发展,私家车的数量也越来越多,汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额,针对这一情况,我公司要积极树立以公司利益最大化为前提的目标,并且采取“针对性销售,扩大销售群体”的方针,坚持以“内抓管理,外树品牌”为重点,以目标管理的方式,认真扎实的落实各项工作。
二、销售业绩目标:本年度,我公司的总体销售目标金额为____万元,实现的总体利润为____万元。
根据这个经济指标,我公司平均每月要完成____万元的销售业绩。
三、具体措施:(一)、加强内部管理,提高经济效益:本年度,我公司将在原有的制度上进行进一步的完善,比如完善销售管理制度,并且要求各个销售人员要完全按照制度做事,切实做到有章可循,有法可依。
2024年销售第四季度工作计划范文(3篇)
2024年销售第四季度工作计划范文第一部分:目标设定1.1 市场目标- 在销售额方面,努力实现比去年同期增长10%的目标。
- 提高市场份额,在所在行业中达到前三名的位置。
1.2 销售目标- 设定每个销售人员个人销售目标,并根据其能力和资源进行合理的分配。
- 在第四季度内,实现所有销售人员的销售目标。
- 发展新客户,增加新客户销售额,使其占到总销售额的30%。
1.3 产品目标- 确保产品出货率达到每月80%以上。
- 提高产品质量,减少客户投诉率至每月不超过5次。
第二部分:销售策略2.1 客户维护与发展- 加强对现有客户的维护和关怀,定期进行回访和跟踪,提供优质的售后服务。
- 通过客户满意度调查,收集客户反馈,了解客户需求,并及时针对性地进行产品改进和服务优化。
- 通过参加行业展览和举办客户座谈会等活动,拓展新客户,并与现有客户进行深度合作。
2.2 销售推广- 通过多种渠道进行市场推广,包括网络宣传、合作推广活动和直销等。
- 加强品牌宣传,提升品牌影响力,增强产品在市场中的知名度和美誉度。
- 加强与合作伙伴的合作,共同推广产品,实现互利共赢的局面。
2.3 价格策略- 根据市场需求和竞争情况,定期评估产品价格,并进行灵活调整,确保产品在市场中的竞争力。
- 提供差异化服务和增值服务,以提高产品附加值,增加客户对产品的认可度。
第三部分:销售活动安排3.1 销售推广活动- 组织产品推广活动,包括线上线下的促销活动、折扣和赠品等。
与渠道合作伙伴共同开展活动,吸引客户购买。
- 参加行业展览和交流会,展示公司产品,与潜在客户进行面对面的沟通和洽谈。
3.2 新客户开发- 通过市场调研,明确潜在客户的需求和购买意愿,并制定相应的开发计划。
- 建立新客户档案,进行定期的客户跟进,并持续提供针对性的产品和服务信息。
3.3 销售团队培训- 组织销售团队定期参加产品技术培训和销售技巧培训,提升团队整体素质和销售能力。
- 定期组织销售团队会议,分享销售经验和案例,交流问题和解决方案。
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销售部门季度工作计划书范文3篇销售部门季度工作计划书篇一为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。
企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人,用好人,用对人。
加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。
因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。
定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
合理有效的分解目标。
xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。
要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。
走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。
我们买的的客户想买的。
找到客户的需求,才是根本。
所以产品调整要与市场很好的结合起来。
另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。
对客户来讲,也是一样。
客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。
追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。
企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。
从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。
淘汰无利润和不适应市场的产品。
结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。
一方面,要有公司的品牌产品。
一个产品可以打造一个品牌。
所以产品要走精细化道路。
4、长期宣传,重点促销。
宣传是长久的,促销是短暂的。
促销一时,宣传一世。
重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。
结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。
就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。
当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。
利用公司网站,把产品及时发布出出去,利用互联网发布产品上市等信息5、自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。
在管理上多学习,在销售上多研究。
自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
销售部门季度工作计划书篇二现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。
我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。
做一名刚强的业务员。
第四季度工作计划如下:一,市场SWOT分析(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。
要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。
我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划如下:1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。
对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。
把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。
买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。
对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。
才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。
保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。
希望争取拿到一至二个定单。
销售部门季度工作计划书篇三永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。
下面,就营销部下半年工作计划。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。
为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。
针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。
培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。
内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。
使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。
随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。
营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。
一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。
既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。
使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。
二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。
针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。
在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。
主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。
客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。
由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。
在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。
针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。
杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。
落实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。
按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。
通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。
县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。
做为日常考核客户经理的一项日常工作。
错误地将以上两项工作有效开展对立起来。
实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。
为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。
全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。
市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。