吉大2020-2022学期《旅游心理学》在线作业二(5)答案

旅游心理学试题及答案

旅游心理学试题及答案第一部分：选择题1. 旅游心理学研究的是以下哪个方面？A. 旅游的经济效益B. 旅游的文化影响C. 旅游者的心理体验D. 旅游目的地的地理环境答案：C2. 旅游心理学主要研究的是以下哪种情况？A. 旅游者对目的地的满意度B. 旅游者对住宿环境的评价C. 旅游者与他人的互动D. 旅游者对美食的品味答案：C3. 旅游心理学的研究对象包括以下哪些方面？A. 旅游者的态度和行为B. 旅游目的地的发展规划C. 旅游者的心理需求D. 旅游者的购物行为答案：A、C4. 旅游对个体心理健康的作用是？A. 减轻压力和焦虑B. 增强自我认同感C. 提高社交能力D. 促进学习和成长答案：A、B、C、D5. 旅游者体验的心理特征包括以下哪些？A. 尊重和包容B. 控制和归属C. 探索和刺激D. 安全和信任答案：A、B、C、D第二部分：填空题1. 旅游者参与旅游活动的主要动机有________、________和________。

答案：放松、探索、娱乐2. 旅游心理学强调旅游者的________需求和________需求。

答案：心理、社交3. 旅游者在旅行过程中可能面临的心理困扰有________、________和________。

答案：孤独、适应困难、文化冲突4. 旅游者的旅游体验受到目的地的________、________和________等方面的影响。

答案：文化、环境、服务5. 旅游者对旅游目的地的评价主要来源于对________和________的感受。

答案：景点、交通第三部分：简答题1. 请简述旅游心理学对旅游者心理需求的理解。

答案：旅游心理学认为旅游者除了满足基本的生理需求外，还有心理需求，包括对自我认同、自我实现等方面的追求。

旅游可以满足旅游者对新奇体验、放松休闲和社交互动的需求。

2. 旅游心理学如何帮助旅游者解决旅行中可能出现的心理困扰？答案：旅游心理学可以通过提供心理健康的建议和应对策略来帮助旅游者应对旅行中可能出现的心理困扰。

旅游心理学试题及答案

旅游心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学研究的核心是（）。

A. 旅游者行为B. 旅游目的地C. 旅游服务D. 旅游产品答案：A2. 旅游者选择目的地时，最可能受到哪种心理因素的影响？（）A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 以上都是答案：D3. 在旅游心理学中，旅游动机通常被认为是（）。

A. 内在的B. 外在的C. 内在和外在的D. 无法确定答案：C4. 旅游者在旅游过程中最常体验到的情感是（）。

A. 兴奋B. 焦虑C. 无聊D. 疲惫答案：A5. 旅游心理学研究的主要目的是（）。

A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游目的地发展D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学研究的内容包括（）。

A. 旅游者的行为模式B. 旅游者的心理需求C. 旅游者的消费习惯D. 旅游服务的质量答案：ABC2. 影响旅游者决策的心理因素包括（）。

A. 个人经验B. 社会文化背景C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游产品的性价比答案：ABCD3. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理状态有（）。

A. 期待B. 满足C. 失望D. 焦虑答案：ABCD4. 旅游心理学在旅游管理中的应用包括（）。

A. 旅游产品设计B. 旅游市场营销C. 旅游服务质量提升D. 旅游目的地形象塑造答案：ABCD5. 旅游者满意度的影响因素包括（）。

A. 旅游服务的质量B. 旅游者的期望C. 旅游者的个性D. 旅游目的地的环境答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 旅游心理学只研究旅游者的心理活动。

（）答案：错误2. 旅游心理学与旅游管理学没有关联。

（）答案：错误3. 旅游者的旅游动机是单一的。

（）答案：错误4. 旅游者在旅游过程中的心理体验对旅游满意度没有影响。

（）答案：错误5. 旅游心理学的研究可以帮助旅游企业更好地了解旅游者的需求。

（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述旅游心理学在旅游市场营销中的应用。

《旅游心理学》高教社第二版5.2了解旅游者的个性练习卷(解析版)

《旅游心理学》高教社第二版5.2了解旅游者的个性练习卷考试时间：90分钟满分：100分一、判断题（本题10小题，每小题2分，满分20分）1.旅游者的个性是固定不变的，无法通过观察和交流来了解。

【答案】错误原因分析：旅游者的个性虽然有其稳定性，但在旅游情境中可能受到多种因素的影响而发生变化。

观察和交流是了解旅游者个性的重要途径。

2.旅游心理学主要研究旅游者的共性，而不是个性。

【答案】错误原因分析：旅游心理学虽然研究旅游者的共性，但个性对旅游体验也有重要影响。

了解旅游者的个性有助于提供更个性化的服务。

3.旅游者的言行举止完全能够反映其个性特点。

【答案】错误原因分析：虽然言行举止是了解旅游者个性的重要线索，但也不能完全依赖这些表象来判断一个人的个性，因为人的表现可能受到情境、情绪等多种因素的影响。

4.在旅游过程中，旅游者的个性不会影响他们的旅游选择。

【答案】错误原因分析：旅游者的个性对旅游选择有重要影响，如喜欢冒险的人可能更喜欢户外运动和探险类旅游，而喜静的人可能更倾向于选择文化类和休闲类旅游。

5.了解旅游者的个性对旅游工作者来说没有实际意义。

【答案】错误原因分析：了解旅游者的个性对旅游工作者来说非常有意义，这有助于他们提供更具针对性的服务，满足不同旅游者的需求，提高游客满意度。

6.通过观察旅游者的旅游行为，可以完全了解他们的个性特点。

【答案】错误原因分析：旅游行为只是了解旅游者个性的一个方面，要全面了解一个人的个性，还需要结合其他方面的信息，如言谈举止、兴趣爱好等。

7.不同年龄段的旅游者，其个性特点一定有显著差异。

【答案】错误原因分析：虽然年龄可能在一定程度上影响旅游者的个性特点，但不同年龄段之间也可能存在个性上的重叠和交叉，不能一概而论。

8.内向的旅游者不喜欢与旅游工作者交流。

【答案】错误原因分析：内向并不意味着不喜欢交流，只是可能更倾向于在熟悉的环境中或与特定的人进行交流。

旅游工作者需要主动与旅游者建立沟通，为他们提供舒适的交流环境。

旅游心理学试题与答案(11页)

填空题1.一个人在做旅游决策时会受到_心理因素和_社会因素的双重影响。

2.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和相似原则三原则。

3.家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。

4.学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。

它由三个基本环节构成：定向环节；行动环节；反馈环节。

5.人格倾向是人格特征之一，主要有外倾型和内倾型。

来源网上6.纵向服务的三个阶段是：售前服务；售中服务和售后服务。

来源网上7.旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、果断性；自制力；坚韧性。

8.对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人；处理事和掌握时间三个方面。

9.组织实现目标的功能主要表现在正确认定组织目标；有效地达成组织目标和组织的社会责任。

10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和征询游客的意见和真诚地向游客道别_和_致欢送词_。

11.旅游者心理现象包括：心理过程、个性心理与心理状态。

12.知觉的心理定势有首次效应、晕轮效应、经验效应和刻板印象。

13.现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与内含的旅游动机两大类。

14.态度的强度指赞成或不赞成的力量程度。

15.确立旅游服务工作的先决条件是客我交往。

16.社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、感情、应付社会环境、感受社会影响与品格。

17.把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为诱导。

20非正式团体是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。

21.人的决策行为包括：规范决策、瞬时决策和重大决策。

22.旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和激励作用。

23旅游需要是人们旅游行为最基本、最核心的动力因素。

24自我意识是个体对自己的认识和态度。

25.在现代社会中，典型的家庭形态有3类：夫妻式、核心式和延续式。

26群体动力是研究群体活动的内部机制理论。

旅游心理学考试题答案

旅游心理学考试题答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心内容是什么？A. 旅游行为B. 旅游市场C. 旅游资源D. 旅游服务答案：A2. 旅游者的心理需求主要包括哪些方面？A. 安全需求和尊重需求B. 生理需求和社交需求C. 自我实现需求和审美需求D. 以上都是答案：D3. 旅游动机产生的基础是什么？A. 旅游信息B. 旅游需求C. 旅游兴趣D. 旅游目的答案：B4. 旅游者在旅游过程中，最常体验到的情绪是什么？A. 兴奋B. 焦虑C. 满足D. 疲劳答案：A5. 旅游者对旅游目的地的感知主要受哪些因素的影响？A. 个人经验B. 社会文化背景C. 旅游宣传D. 以上都是答案：D6. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的体验是什么？A. 刺激和冒险B. 放松和休息C. 学习和成长D. 社交和交流答案：B7. 旅游者对旅游服务的期望主要受哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 旅游目的地的口碑C. 旅游服务的价格D. 以上都是答案：D8. 旅游者在旅游过程中，最常遇到的心理问题是什么？A. 适应问题B. 沟通问题C. 决策问题D. 以上都是答案：A9. 旅游者对旅游目的地的满意度主要受哪些因素的影响？A. 旅游目的地的自然环境B. 旅游目的地的人文环境C. 旅游服务的质量D. 以上都是答案：D10. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的旅游服务是什么？A. 个性化服务B. 标准化服务C. 经济型服务D. 高端服务答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究方法主要包括哪些？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD2. 旅游者的心理需求主要包括哪些类型？A. 认知需求B. 情感需求C. 行为需求D. 社交需求答案：ABCD3. 影响旅游动机的主要因素有哪些？A. 个人因素B. 社会文化因素C. 经济因素D. 环境因素答案：ABCD4. 旅游者在旅游过程中，可能遇到的心理问题包括哪些？A. 适应问题B. 沟通问题C. 决策问题D. 压力问题答案：ABCD5. 提高旅游者满意度的策略包括哪些？A. 提高旅游服务的质量B. 提供个性化服务C. 加强旅游目的地的宣传D. 改善旅游目的地的环境答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述旅游心理学的研究对象和研究内容。

旅游心理学试题及答案大题

旅游心理学试题及答案大题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心内容是什么？A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游者心理活动D. 旅游政策制定2. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些方面？A. 物质需求B. 安全需求C. 社交需求D. 以上都是3. 旅游动机理论中，马斯洛的需求层次理论将需求分为几个层次？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个4. 旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题有哪些？A. 焦虑和恐惧B. 兴奋和好奇C. 疲劳和厌倦D. 以上都是5. 旅游心理学中的“文化冲击”是指什么？A. 旅游者对新环境的适应问题B. 旅游者对目的地文化的排斥C. 旅游者对旅游活动的不满D. 旅游者对旅游目的地的过度消费6. 旅游者在旅游过程中的决策过程通常包括哪些阶段？A. 问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策B. 信息搜索、问题识别、评估选择、购买决策C. 问题识别、信息搜索、购买决策、评估选择D. 购买决策、问题识别、信息搜索、评估选择7. 旅游心理学中的“心理距离”是指什么？A. 旅游者与目的地的地理距离B. 旅游者与目的地的心理感受差异C. 旅游者与旅游活动的参与程度D. 旅游者对旅游目的地的熟悉程度8. 旅游者在旅游过程中的满意度如何影响其再旅游意愿？A. 满意度越高，再旅游意愿越低B. 满意度与再旅游意愿无关C. 满意度越高，再旅游意愿越高D. 满意度越低，再旅游意愿越高9. 旅游心理学中的“旅游体验”包括哪些方面？A. 旅游目的地的自然景观B. 旅游者的情感体验和认知体验C. 旅游活动的参与度D. 旅游者的消费水平10. 旅游者在旅游过程中的“心理契约”是什么？A. 旅游者与旅游服务提供者之间的正式合同B. 旅游者与旅游服务提供者之间的非正式协议C. 旅游者对旅游服务的期望与实际服务的比较D. 旅游者对旅游目的地的期望与实际体验的比较答案：1-5 C D C D A6-10 A B C C B二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述旅游心理学在旅游规划和管理中的应用。

《旅游心理学》试卷参考答案 (2)[3页]

《旅游心理学》（试卷二）参考答案一、名词解释（每题3分，共5小题，共15分）1．感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

2．旅游者性格：是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。

3．旅游者情绪：指个体对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。

4．客我交往：指旅游服务人员与客人之间为了沟通思想、交流感情、表达意愿、解决在旅游活动中共同关心的某些问题而相互施加影响的各种过程。

5．操作条件反射：在一定的情境刺激中，个体某种反应结果能够满足其某种需要，以后这种操作活动得到强化而形成的条件反射就是操作条件反射。

二、单项选择（四个选项中只有一个是正确的，请选出并填在题后的括号里，每小题2分，共10小题，共20分）1.C2.D3.B4.B 5．D 6.D 7.C 8.A 9.B 10．B三、判断改错题（正确判断对错得1分，正确改正错误得2分，每小题3分，共5小题，共15分）1、×改正：内容和时间互换2、×改正：大于改为因人而异3、×改正：直接改为间接4、×改正：理智特征改为意志特征5、×改正：之后改为之前四、论述题（每小题8分，共3小题，共24分）1、什么是旅游者道德弱化？请结合实例简要分析旅游者道德弱化产生的原因。

答：（1）旅游者道德弱化旅游者道德弱化指的是旅游者道德水平的下降。

（1分）如在旅游过程冲，破坏性地使用酒店设备、对服务人员出言不逊、在景点大声喧哗、随地吐痰等。

（1分）（2）旅游者道德弱化的原因①旅游过程中好奇心和不安情绪（2分）②旅游的异地性（2分）③部分旅游者以牺牲道德来保持个性（2分）2、请简述什么是旅游需要及旅游需要产生的条件。

答：（1）旅游需要是指人脑对生理需求和社会需求的反应在旅游活动中的体现。

（2分）（2）旅游需要产生的条件①主观条件：基本需要失衡并被感知；好奇心的驱动（2分）②客观条件：经济因素；时间因素；社会因素；旅游对象因素（4分）3、什么是旅游者助人行为及其特征？请结合实例分析旅游者助人行为中的“旁观者效应”及其原因。

[吉林大学]20年4月《旅游心理学》作业考核试题-复习资料答案

【奥鹏】-吉大20年4月《旅游心理学》作业考核试题提示：请认真核对题目后，确定是您需要的科目以及试题复习资料在下载！！！
一、单选题（共8题，32分）
【题目序号】代心理学的创始人是（）
A.高尔登
B.冯特
C.马斯洛
D.华生
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：B
【题目序号】）主要研究激励的原因与起激励作用的因素。

A.结果型理论
B.内容型理论
C.行为改造型理论
D.过程型理论
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：B
【题目序号】一个人（）起主导作用时，他接人待物比较冷静，处事谨慎，尊重别人
A.父母自我状态
B.儿童自我状态
C.成人自我状态
D.伴侣自我状态
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：C
【题目序号】物以类聚、人以群分”,“惺惺惜惺惺”指的是（）。

A.接近因素
B.相悦因素
C.类似性因素
D.互补因素
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：C
【题目序号】们更容易看到自己想到的事物，这是（）心理现象。

A.期望
B.选择性知觉
C.刻板印象
D.错觉
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答。

旅游心理学智慧树知到课后章节答案2023年下吉林省经济管理干部学院

旅游心理学智慧树知到课后章节答案2023年下吉林省经济管理干部学院吉林省经济管理干部学院第一章测试1.心理学的研究涉及以下哪些领域？答案:人格;社会关系;情绪;知觉2.以下对心理学的误解包括？答案:催眠术;读心术;心理控制术3.下列哪些人曾经对心理学有过涉猎？答案:苏格拉底;笛卡尔;亚里士多德;柏拉图4.古希腊哲学家柏拉图著有《论灵魂》一书错5.中国春秋战国时代孟子的“性善论”、荀子的“性恶论”等都是对人的本性的探索。

答案:对第二章测试1.按照需要的起源，可以把需要分为（）答案:生理性需要;社会性需要2.关于需要的说法正确的是（）答案:需要是人和动物共有的心理现象;人的需要具有社会性;需要是一种内部的紧张状态3.需要的特点包含（）驱动性;连续性;对象性;发展性4.下列属于社交性需要的是（）答案:友谊;娱乐;尊重5.高级需要包括（）答案:尊重的需要;自我实现的需要;社交需要6.需要是人的一切积极性的根源。

答案:对7.物质需要指人对社会精神生活及其产品的需求，如对知识的需要、对文化艺术的需要、对美的欣赏需要等答案:错8.旅游准备阶段，游客的未知紧张感比较突出。

答案:对9.人本主义心理学的创始人是马斯洛。

答案:对10.一个时期内，人的需要只能存在一种。

答案:错第三章测试1.通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。

答案:起飞时间;中途着陆次数;运行速度2.人们对旅游时间的知觉表现为（）答案:旅途要快;游览要慢;一切活动要准时3.知觉的特性包括哪些（）答案:理解性;恒常性;整体性;选择性4.通常情况下，旅游者对火车的知觉主要与（）因素有关。

答案:车上服务人员态度;舒适程度;发车及抵达时间5.错觉的形式包括（）答案:几何图形错觉;运动错觉;形重错觉;大小错觉6.运动知觉指反映物体的空间位移和位移快慢的知觉答案:对7.万绿丛中一点红，属于知觉的整体性。

答案:错8.“一好百好”，“一坏百坏”，这种社会认知效应称为刻板印象。

【奥鹏】吉大19秋学期《旅游心理学》在线作业二[1]答案

【奥鹏】吉大19秋学期《旅游心理学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共10题，40分）
1、旅游者会采取一些措施来消除旅游风险，常见的方法有广泛收集旅游信息、购买旅游名牌产品、寻求高价格和 ( )。

A拒绝出游
B结伴而行
C采取从众消费行为
D认真比较衡量
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：D
2、开朗的,好发脾气的等等都属于（）。

A特质
B习惯
C人格
D态度
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A
3、为了提升个人的地位或者声望而外出旅行是出自（）
A购物动机
B业务动机
C交际动机
D文化动机
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：C
4、服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。

这是满足客人（）
A求尊重的心理
B求方便的心理
C求卫生干净的心理
D求安全的心理
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]
参考选择：A
5、（）指人们趋向于将所获得的信息与自己的意愿结合起来。

A选择性注意
B选择性曲解
C选择性决策
D选择性记忆
[仔细分析以上题目，运用所学知识完成作答]。

旅游心理学试题二及答案

旅游心理学试题二及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.下面对现代西方心理学派描述正确的是（）。

A.行为主义心理学派以罗杰斯为代表B.精神分析学派注重研究导致人心理失常的病因C.精神分析学派以马斯洛为代表D.人本主义心理学派注重揭示人的一般规律2.有些旅游者外出旅游的目的是为了摆脱日常工作和生活的困扰，这体现了旅游的哪种旅游食宿心理（）。

A.享受心理B.猎奇心理C.追新心理D.基本生理心理3.客人对前厅服务的基本心理需要不包括（）A.尊重需要B.快捷需要C.求知需要D.安全需要4.（）是人脑对当前直接作用与感觉器官的客观事物的整体反映。

A.知觉B.直觉C.感觉D.潜意识5.作用于旅游者的客观事物是丰富多彩的，但是旅游者不可能对客观事物全部清楚地感知到，也不可能对所有的事物作出反应，这体现了旅游知觉的（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性6.旅游知觉中的空间知觉不包括（）A.距离知觉B.速度知觉C.形状知觉 D .方位知觉7.对于旅游者常遇到的功能风险，下列描述正确的是（）A.这种风险包括购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会提升旅游者的自身形象B.这种风险包括花费较多的金钱是否会买到较好的产品和享受优质的服务C.这种风险涉及旅游产品的质量和服务优劣问题D.这种风险是指旅游者所购买的产品或服务能否危害旅游者的健康和安全的风险8.懒散和求全心理是游览者群体（）阶段的心理趋势A.中期B.后期C.末期D. 初期9.旅游者在游览时，希望景观具有异地风情、式样新奇，体现了旅游者对旅游景观的（）心理需要A.求知B.求美C.求新D.求异10.下列哪项是导游工作的性质（）。

A.社会性B.独立性C.政策性D.系统性11.（）是个体经过具体多样的艺术和审美教育并与个体的先天条件在其生活、职业与活动中同其审美观念、趣味和理想互相融合而产生的。

A.审美需求B. 审美动机C. 审美个性D. 审美意识12.旅游者有不同的专业知识与专长，有各自的生活经历与生活情趣，重视购买与自家喜好相关的特殊商品，体现了旅游者购物的（）。

旅游心理学试题二及答案

旅游心理学试题二及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的主要对象是什么？A. 旅游者的行为B. 旅游者的决策过程C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的质量2. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些方面？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 所有选项3. 旅游者选择目的地时，通常受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济能力D. 所有选项4. 旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题有哪些？A. 旅行焦虑B. 文化冲击C. 适应困难D. 所有选项5. 旅游心理学在旅游市场研究中的应用主要体现在哪些方面？A. 旅游产品开发B. 旅游市场细分C. 旅游广告宣传D. 所有选项二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述旅游心理学在旅游管理中的作用。

7. 解释旅游者的心理需求与旅游目的地选择之间的关系。

8. 描述旅游者在旅游过程中可能经历的心理变化。

三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述旅游心理学对提升旅游服务质量的意义。

10. 以一个具体的旅游目的地为例，分析旅游心理学在旅游目的地营销中的应用。

答案：一、选择题1. A2. D3. D4. D5. D二、简答题6. 旅游心理学在旅游管理中的作用主要体现在：帮助管理者更好地理解旅游者的需求和行为，从而设计出更符合旅游者心理需求的产品和服务；提高旅游服务质量，增强旅游者的满意度和忠诚度；通过市场细分，更精准地定位目标市场，制定有效的营销策略。

7. 旅游者的心理需求与旅游目的地选择之间存在密切关系。

旅游者在选择目的地时，会根据自己的心理需求，如寻求新奇体验、放松身心、社交等，来评估不同目的地的吸引力。

满足旅游者心理需求的目的地更有可能成为他们的选择。

8. 旅游者在旅游过程中可能经历的心理变化包括：初期的兴奋和期待，对新环境的好奇和探索；中期可能遇到的适应困难，如文化冲击、生活习惯差异等；后期可能产生的归属感和对目的地的依恋，以及离开时的不舍和怀念。

旅游心理学试题及答案免费

旅游心理学试题及答案免费旅游心理学是研究旅游者的心理活动、心理特征以及心理需求的一门学科。

它涉及到旅游动机、旅游体验、旅游行为等多个方面。

以下是一套旅游心理学的试题及答案，供参考。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学主要研究的是：A. 旅游目的地的地理环境B. 旅游者的交通方式C. 旅游者的心理活动D. 旅游服务的质量标准答案：C2. 旅游动机是指旅游者进行旅游活动的内在驱动力，以下哪项不是旅游动机的类型？A. 探索动机B. 休闲动机C. 社交动机D. 经济动机答案：D3. 旅游体验的三个阶段不包括：A. 前体验B. 体验C. 后体验D. 预期体验答案：D4. 旅游者的心理需求包括：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 所有以上答案：D5. 旅游行为的决策过程通常包括以下哪些阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 所有以上答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游心理学只研究个体旅游者的心理活动。

（错误）2. 旅游动机是旅游行为发生的前提条件。

（正确）3. 旅游体验是旅游者在旅游过程中的直接感受和心理反应。

（正确）4. 旅游者的心理需求是固定的，不会随着环境和情境的变化而变化。

（错误）5. 旅游行为的决策过程是线性的，即从问题识别到选择评估是单向的。

（错误）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述旅游动机的类型及其特点。

答案：旅游动机的类型包括探索动机、休闲动机、社交动机等。

探索动机通常源于对未知的好奇心和探索欲，休闲动机则与放松身心、恢复精力有关，而社交动机则与旅游者寻求社交互动和建立人际关系的需求有关。

2. 旅游体验的三个阶段是什么？请简要说明。

答案：旅游体验的三个阶段包括前体验、体验和后体验。

前体验是指旅游者在旅游活动开始之前的期望和想象；体验阶段是指旅游者在旅游过程中的实际感受和心理反应；后体验是指旅游活动结束后，旅游者对旅游经历的回忆和评价。

【心理学】(完整版)旅游心理学试题及答案,推荐文档

(完整版)旅游心理学试题及答案,推荐文档1️⃣ 引言：旅游心理学的奥秘旅游心理学，作为心理学的一个重要分支，专注于研究旅游活动中人的心理活动、行为规律及其与旅游环境之间的相互关系。

它不仅涉及旅游者的心理需求、动机、决策过程，还探讨旅游服务人员的心理状态及其对服务质量的影响。

掌握旅游心理学知识，对于提升旅游体验、优化旅游服务具有重要意义。

2️⃣ 旅游心理学试题精选一、选择题1. 旅游动机中最基本、最原始的是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 归属与爱的需求D. 自我实现需求2. 旅游者在选择旅游目的地时，往往受到（）的影响。

A. 个人兴趣B. 社会文化C. 经济条件D. 以上都是3. 旅游中的“文化震撼”现象，主要源于（）。

A. 文化差异B. 语言障碍C. 生活习惯不同D. 心理预期落差二、简答题1. 简述旅游动机的形成过程。

2. 分析旅游者对旅游服务质量的心理期望。

3. 如何在旅游服务中有效应对游客的负面情绪？三、论述题论述旅游心理学在提升旅游服务质量中的作用，并提出具体建议。

3️⃣ 答案详解一、选择题1. 答案：A。

生理需求是人类最基本的需求，包括食物、水、睡眠等，旅游动机中的探索未知、放松身心等，往往源于对生理需求的满足或超越。

2. 答案：D。

旅游者在选择旅游目的地时，会综合考虑个人兴趣、社会文化、经济条件等多种因素，这些因素共同作用于旅游决策过程。

3. 答案：A。

文化差异是导致“文化震撼”现象的主要原因，旅游者在新环境中遇到的不同文化习俗、价值观念等，都可能引发心理不适或冲突。

二、简答题1. 答案：旅游动机的形成过程包括需求产生、信息收集、评估比较、决策制定和行动实施等阶段。

其中，需求产生是基础，信息收集是前提，评估比较是关键，决策制定是核心，行动实施是结果。

2. 答案：旅游者对旅游服务质量的心理期望主要包括安全、舒适、便捷、尊重等方面。

他们希望旅游环境安全无忧，服务设施舒适完善，旅游过程便捷高效，同时得到尊重和理解。

旅游心理学习题答案

习题答案第1章绪论【引导案例解析】从案例可以看出，在旅游过程中，游客有“吃得可口，住得舒适，玩得开心，旅途安全，购物实惠，被尊重”等等心理需要。

作为旅行社，应正确理解并认真对待旅客正常的心理需求，在旅游产品设计、旅行接待服务等方面做出妥善的安排和调整，尽可能地满足广大游客的需要。

一、思考题1.简述旅游行为产生的原因和旅游活动的特征。

【答题要点】原因：游客的旅游行为的发生受主观和客观因素的影响，旅游需要和动机、文化习俗和生活方式、健康状况和年龄大小、社会地位所属群体等都对游客决策外出旅游产生影响。

特征：在旅游活动过程中，任何类型的旅游活动都具有旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或非就业性等特征。

2.什么是旅游产品？其主要特征有哪些？【答题要点】旅游产品是指旅游企业借助一定的设施和设备向游客提供满足其特定的需要的服务项目。

作为旅游商品的服务具有生产、销售和消费三位一体的特性。

作为旅游产品的服务同时具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、互补性和缺乏所有权性等6种基本特征。

3.什么是心理学？其实质是什么？【答题要点】心理是对心理现象、心理活动的简称。

心理并不是人所独有的，动物亦有心理。

心理学既研究人的心理又研究动物的心理，通过对动物心理的研究以及共性的量化分析，将规律性的研究结果放回到人类社会做检验。

而那些经过检验的理论就形成心理学的基本理论。

心理的实质：心理是人脑的机能；心理是客观现实的反映；实践活动是心理发生发展的必要条件；心理具有自觉能动性；心理的社会历史制约性。

4.旅游心理学的研究内容和方法有哪些？【答题要点】旅游心理学研究的三个方面：游客心理；旅游服务心理；旅游企业管理心理。

旅游心理学是以心理学为研究基础的，因此，在具体研究方法上主要借鉴心理学特别是普通心理学的一些方法。

通常采用的方法有以下几种：观察法；调查法；测量法；个案研究；实验法；评价法。

5.结合实际谈谈研究旅游心理学的意义。

【答题要点】研究旅游心理学既具有理论意义，也具有现实意义：研究旅游心理学有助于完善旅游学研究体系，更好地分析旅游活动和解释旅游行为；旅游心理学研究有助于旅游事业的发展和服务质量的提高；旅游心理学为旅游企业经营管理提供心理依据；旅游心理学的研究有利于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施；旅游心理学的研究有利于建设和培养高质量的旅游企业员工队伍。

旅游心理学试题及答案

名词解释：个性倾向性是指一个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。

游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。

诱导是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。

成人自我状态是人格中支配理性思维和信息的客观处理部分，它对储存于父母的自我状态和儿童自我状态中的信息加以检验，看其是否适合具体的情况。

心理风险指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。

人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。

规范决策是指人在解决一般性问题时，依据长期处理此类问题的经验迅速作出决定的过程。

服务态度是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。

领导是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。

组织结构指在组织理论指导下，经过组织设计形成的相对稳定的结构模式。

或指于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。

态度是一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向。

群体压力指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。

旅游需要推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。

性格一个人对待现实稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。

很大程度是一个人思想品德、世界观的标志。

刻板印象指在人们头脑中存在的关于某一类人的比较固定概括而笼统的印象。

旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以到达一定目标的动力。

客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。

沟通是两个或两个以上的个体或群体，通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。

概括地说，沟通是意义的传递与理解。

激化功能服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。

旅游心理学试题二及答案

旅游心理学试题二及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.下面对现代西方心理学派描述正确的是（）。

A.行为主义心理学派以罗杰斯为代表B.精神分析学派注重研究导致人心理失常的病因C.精神分析学派以马斯洛为代表D.人本主义心理学派注重揭示人的一般规律2.有些旅游者外出旅游的目的是为了摆脱日常工作和生活的困扰，这体现了旅游的哪种旅游食宿心理（）。

A.享受心理B.猎奇心理C.追新心理D.基本生理心理3.客人对前厅服务的基本心理需要不包括（）A.尊重需要B.快捷需要C.求知需要D.安全需要4.（）是人脑对当前直接作用与感觉器官的客观事物的整体反映。

A.知觉B.直觉C.感觉D.潜意识5.作用于旅游者的客观事物是丰富多彩的，但是旅游者不可能对客观事物全部清楚地感知到，也不可能对所有的事物作出反应，这体现了旅游知觉的（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性6.旅游知觉中的空间知觉不包括（）A.距离知觉B.速度知觉C.形状知觉 D .方位知觉7.对于旅游者常遇到的功能风险，下列描述正确的是（）A.这种风险包括购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会提升旅游者的自身形象B.这种风险包括花费较多的金钱是否会买到较好的产品和享受优质的服务C.这种风险涉及旅游产品的质量和服务优劣问题D.这种风险是指旅游者所购买的产品或服务能否危害旅游者的健康和安全的风险8.懒散和求全心理是游览者群体（）阶段的心理趋势A.中期B.后期C.末期D. 初期9.旅游者在游览时，希望景观具有异地风情、式样新奇，体现了旅游者对旅游景观的（）心理需要A.求知B.求美C.求新D.求异10.下列哪项是导游工作的性质（）。

A.社会性B.独立性C.政策性D.系统性11.（）是个体经过具体多样的艺术和审美教育并与个体的先天条件在其生活、职业与活动中同其审美观念、趣味和理想互相融合而产生的。

A.审美需求B. 审美动机C. 审美个性D. 审美意识12.旅游者有不同的专业知识与专长，有各自的生活经历与生活情趣，重视购买与自家喜好相关的特殊商品，体现了旅游者购物的（）。

(0046)《旅游心理学》网上作业题答案

1：[填空题]1、旅游心理学就是从心理学的角度，运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的和的科学。

2、是心理的源泉和内容。

3、心理学研究的主要内容，一是，二是4、是一门能解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为、揭示人的心理活动规律的科学。

5、在实际的运用中，问卷法可分为___ _型问卷和__ __型问卷两种。

6、在旅游活动中、影响旅游者行为的常见心理定势有：、、和刻板印象。

7、是人的旅游行为所要达到的预期结果在人的大脑中的一种超前的反映。

参考答案：1、（心理活动，行为规律）2、（客观现实）3、（普通心理学，社会心理学）4、（心理学）5、（封闭、开放）6、（首次效应、晕轮效应、经验效应）7、（旅游目标）2：[判断题]1、心理活动是内隐的，行为是外显的，外显的行为受内隐的心理活动所支配，所以心理学只研究人的心理，不研究人的行为。

参考答案：错误3：[判断题]2、客观现实是心理产生的物质基础。

参考答案：错误4：[判断题]3、旅游需要是旅游行为最基本、最核心的动力因素。

参考答案：正确5：[判断题]4、人们常把英国、法国、德国等视为欧洲游览区，这主要是旅游者运用了知觉整体性原则中的相似性原则。

参考答案：错误6：[判断题]5、长期生活在复杂性的生活环境中容易造成人心理上的"恐惧”。

参考答案：正确7：[判断题]6、旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。

参考答案：错误8：[单选题]1、心理产生的物质基础是：（）A：人脑B：客观现实C：社会实践D：社会条件参考答案：A9：[单选题]3、按需要的起源划分，人和其他动物所共有的需要是（）A：社会需要B：自我实现需要C：生理需要D：享受需要参考答案：C10：[单选题]2、心理学研究表明，人的一切行为的动力源泉是（）A：能力B：兴趣C：客观现实D：需要参考答案：D11：[单选题]4、旅游活动的主体是（）A：旅游从业人员B：旅游者C：旅游企业管理人员D：旅游开发商参考答案：B12：[单选题]7、人们关于世界一切知识的最初源泉（）A：知觉B：感觉C：思维D：记忆参考答案：B13：[单选题]5、旅游业成败的关键是（）A：旅游开发行为B：旅游服务行为C：旅游消费行为D：旅游管理行为参考答案：D14：[单选题]6、旅游消费行为的"侦察兵”是旅游者的（）A：思维B：感觉C：知觉D：想象参考答案：C15：[单选题]10、马斯洛认为人生追求的最高目标（）A：安全需要B：尊重需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：D16：[单选题]9、马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是（）A：安全需要B：生理需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：B17：[单选题]8、人的认识过程的最高阶段是（）A：思维B：感觉C：知觉D：想象参考答案：A18：[单选题]11、人的生理需要的社会保障是（）A：安全需要B：尊重需要C：社交需要D：自我实现需要参考答案：A19：[单选题]12．旅游消费行为的直接动力是（）A：旅游需要B：旅游目标C：旅游动机D：旅游态度参考答案：C20：[单选题]13、目前大都市和工业化社会中生活的人有一个相当重要的动机是（）A：文化动机B：焦虑动机C：健康动机D：宗教动机参考答案：B21：[单选题]14、选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）A：单一性需要B：稳定性需要C：多样性需要D：享受性需要参考答案：A22：[单选题]15、在旅游动机系统中被研究者称为"推力”的是（）A：目标类旅游动机B：情感类旅游动机C：经济类旅游动机D：心理类旅游动机参考答案：D1．答：“客人就是上帝”是对客人的最高尊称，服务员要真正做到尊重上帝就必须对上帝有一个正确的认识。

吉林大学《旅游心理学》在线作业二-0005

吉大学期《旅游心理学》在线作业二-0005
通过授权一线员工“将事情做对”可以将服务失败转化未服务惊喜。

这是（）。

A:服务补救
B:服务保障
C:服务改进
D:服务补偿
参考选项：A
任何旅游决策都包含着风险和不可知因素。

那么购买某种旅游产品或享受某种
旅游服务是否会降低旅游者的自身形象，这属于（）
A:功能风险
B:资金风险
C:社会风险
D:心理风险
参考选项：C
欧美国家的游客忌讳数字“ ”，不愿意住在这个号码的楼层和房间。

（）
A:8
B:4
C:13
D:7
参考选项：C
科学心理学诞生的年代是（）
A:1798年
B:1879年
C:1897年
D:1876年
参考选项：B
（）就是对人的知觉,它是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。

A:社会知觉
B:运动知觉
C:形状知觉
D:时间知觉
参考选项：A
“南方人聪明，北方人豪爽”的说法反映出（）的心理规律。

A:期望心理
B:选择性知觉
C:刻板印象
1。