消费者保护法
消费者权益保护法的主要规定
消费者权益保护法的主要规定消费者权益保护法是保障消费者权益的一项重要法律法规。
它旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济持续健康发展。
本文将介绍消费者权益保护法的主要规定，包括商品质量保证、消费者知情权、退换货权和维修权、质量赔偿等方面的内容。
一、商品质量保证消费者权益保护法规定，经营者在销售商品时应当保证商品的质量符合国家标准或者约定的质量要求，并且向消费者提供真实、准确的商品信息。
如果商品存在质量问题，消费者有权依法要求退货、换货、修理、退款或者赔偿等。
二、消费者知情权消费者权益保护法规定，经营者应当向消费者提供商品的详细信息，包括商品名称、生产日期、保质期、价格、产地、厂家信息等。
消费者有权了解商品的相关信息，以便做出准确的购买决策。
三、退换货权和维修权消费者权益保护法规定，如果商品存在质量问题或者合同约定不符，消费者有权要求退货、换货或者维修。
消费者可以根据实际情况选择合适的解决方式，并且在合理期限内享受退换货或维修服务。
四、质量赔偿消费者权益保护法规定，如果商品存在质量问题导致消费者受到损害，消费者有权向经营者要求赔偿。
赔偿金额应当根据损失的实际情况进行合理计算，并且包括经济损失和其他合理费用。
五、不当价格行为的禁止消费者权益保护法禁止经营者实施不当价格行为。
不当价格行为包括虚构原价、不合理低价和捆绑销售等手段误导、欺诈消费者。
消费者有权要求经营者按照事实交易价格进行销售，并且可以要求返还过高的价格差额。
六、维护公平竞争消费者权益保护法规定，经营者应当遵守公平竞争的原则，不得采取限制竞争、垄断市场等不正当手段，损害消费者的利益。
消费者有权要求有关部门进行调查，制止违法行为，并且有权向法院起诉维护自己的权益。
七、加强监管和追责消费者权益保护法要求相关部门加强市场监管，及时处理消费者的投诉和举报，保障消费者的合法权益。
对违法行为的经营者，应当追究其法律责任，并依法给予相应的处罚。
总结：消费者权益保护法的主要规定涉及商品质量保证、消费者知情权、退换货权和维修权、质量赔偿、不当价格行为的禁止、维护公平竞争以及加强监管和追责等方面。
法律法规：消费者权益保护法的内容
法律法规：消费者权益保护法的内容1. 引言1.1 概述消费者权益保护法是一项重要的立法措施，旨在维护消费者的合法权益，促进公平交易和市场秩序的正常运行。
随着我国市场经济体制的不断发展和完善，消费者权益保护法逐渐成为社会关注的焦点。
本文将对消费者权益保护法的内容进行详细阐述，并对其实施情况与效果进行评估。
1.2 文章结构本文分为五个部分：引言、消费者权益保护法的内容、消费者权益保护法的实施与效果评估、存在的问题与改进建议以及结论与展望。
首先，在“引言”部分，将简要介绍本文主题并概述文章结构。
1.3 目的本文目的在于深入了解和全面掌握消费者权益保护法的核心内容，并通过评估其实施情况与效果，提出存在问题及其原因分析，并给出相应改进建议。
此外，还将借鉴国际经验，探讨对我国消费者权益保护法律制度完善具有参考意义的方向。
以上是“1. 引言”部分的内容，主要包括概述、文章结构和目的三个方面。
在本文中，我们将深入研究消费者权益保护法，在展开其内容、实施与效果评估以及存在问题与改进建议的部分，将对相关细节作更详细的探讨。
2. 消费者权益保护法的内容2.1 法律背景消费者权益保护法旨在保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序，促进经济可持续发展。
我国消费者权益保护法于1993年颁布实施，并在之后多次修订，目前已成为我国最重要的消费者权益保护法律。
2.2 基本原则消费者权益保护法的主要基本原则包括公平、公正、公开和诚信原则。
公平原则指商家和消费者在交易过程中应当平等地享有交易自由与选择自由；公正原则要求各方在交易中必须按照诚实信用和商业道德行事；公开原则要求商家向消费者提供真实、准确、全面的商品或服务信息；诚信原则是商家和消费者之间必须遵守承诺并履行义务。
2.3 主要条款和规定消费者权益保护法具体规定了以下主要内容：a. 产品质量安全：该法对产品质量安全设置了严格的标准和监管措施，规定了生产企业对产品质量的责任，以及消费者因产品质量问题可以要求维权或索赔的权利。
新消费者权益保护法(2023新消法条例)
新消费者权益保护法（2023新消法条例）每年的3月15日是国际消费者权益日，作为消费者，我们只有熟悉和掌握《消费者权益保护法》中与我们日常生活中密切相关的法律条文，才能了解自己有哪些权利和义务，在受到不法侵害时依法维护自身的合法权益。
1、消费者知情权有哪些内容？《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2、饭店、游乐场等不允许外带食物合法吗？《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
3、什么情况下可以退货、换货、维修？谁承担运费？《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
4、什么商品可以“七日无理由退货”？怎样退货？（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
民法典消费者权益保护法内容
民法典消费者权益保护法内容消费者权益保护是一项社会管理政策，旨在保护消费者的正当权益。
近年来，随着民众对价格、质量、保修权利和其他问题的日益关注，消费者权益保护的问题日益突出。
为此，2015年6月中华人民共和国第十三届全国人民代表大会通过了《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》，为消费者在购买和使用商品和服务时提供了有力的法律保障。
一、消费者的法律定义《中华人民共和国民法典》第九条规定，消费者是指在商品和服务交易中以自身不属于商业行为目的为对象的购买商品或者接受服务的自然人。
根据本条规定，消费者可以被定义为以非商业目的购买商品和服务的自然人。
二、消费者的权利1、信息公开权消费者有权利要求销售者提供商品的销售情况、原产地、生产厂家、品牌、质量、参数、使用方法、价格、保修、服务等商品信息，以便消费者在购买前做出明智的抉择。
2、质量保证权消费者在购买商品和服务时有权利要求商家提供质量保证，因商品质量问题而受到的损失，商家应当承担一定的责任，并做出相应的赔偿或补偿。
3、安全保证权消费者有权利要求商家的商品和服务无安全隐患，商家应当确保消费者在购买商品和服务后不会受到人身或财产的损害。
4、修理和更换权消费者有权利要求商家维修或更换质量不合格的商品，并在保修期内免费维修或更换不合质量要求的商品。
三、消费者的义务1、遵守有关法律法规消费者应当遵守国家有关法律法规，不得在购买商品或者接受服务过程中违反国家法律法规，低于有关法律法规规定的标准消费。
2、有利于社会进步消费者应当尊重社会伦理道德，不得购买和使用侵害社会公共利益的商品，不得违反有关法律法规的要求消费。
3、充分使用消费者应当尽量利用购买的商品，充分利用商品的有效期，不得有意地损害商品，以逃避责任。
《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》为消费者提供了一整套有力的法律保障，保护消费者的正当权益，从而为社会的持续发展做出了贡献。
如果消费者和商家都能充分遵守本法，就可以使市场经济秩序更加规范，使消费者享有更多更好的权利，从而为持续健康的社会发展建立稳固的基础。
消费者保护权益法
消费者保护权益法消费者保护权益法是一部具有重要意义的法律，它的出台有利于保护消费者的正当权益，为消费者提供了一定的维权和社会保障。
一、定义消费者保护权益法是指国家根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，对消费者进行法律保护的一系列法律规定。
二、内容1.强制执行消费者权益保护法根据消费者权益保护法，消费者有权要求商家限制或改善不合理的商品和服务，要求商家承担责任。
如果商家不遵守法律的规定，可以向当地消费者权益保护部门投诉，由当地消费者权益保护部门进行调解或立案调查，并可能会处以行政处罚。
2.保证消费者安全消费者保护权益法还规定，商业实体应当提供安全的商品和服务，并尽一切可能保障消费者的安全。
如果商家在提供商品和服务过程中存在安全隐患，消费者可以要求商家改善，或者要求商家承担责任。
3.公平对待消费者消费者保护权益法还规定，商家在提供商品和服务时必须以公平的态度对待消费者，不得歧视消费者，不得利用消费者的普通缺乏知情权，诱使消费者购买不必要的商品和服务。
4. 加强消费者教育消费者保护权益法还规定，应当加强消费者教育，使消费者掌握基本的消费知识，增强消费者的维权意识，提高消费者的消费能力。
三、作用1.保护消费者的合法权益消费者保护权益法旨在保护消费者的合法权益，规范商家的行为，保障消费者的正当权益，消除消费者的不安全感。
2.提高消费者地位消费者保护权益法的出台，使消费者地位明确，商家只能以公平的态度对待消费者，不得歧视消费者，不得利用消费者的普通缺乏知情权，诱使消费者购买不必要的商品和服务。
3.促进市场秩序消费者保护权益法的出台，使消费者的正当权益得到充分的保护，提高消费者的维权意识，使商家不敢故意隐瞒商品的真实性质，不敢虚假宣传，不敢售假冒伪劣商品。
这也有助于促进市场秩序，保护消费者免受欺诈和经济损失。
4.减少社会矛盾消费者保护权益法的出台，不仅能促进市场秩序，而且能够有效地减少社会矛盾，防止消费者之间发生纠纷，降低官方消费者纠纷处理的工作量，有利于消费者的社会保障。
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请注意，这仅为草案版本，可能会有一些变更和修订。
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并使用该法律时，确认其最新版本。
以下内容仅供参考。
第一章总则
该法旨在保护消费者的合法权益，促进消费者健康、公平、有
序地参与市场经济活动，维护市场经济秩序，促进经济持续健康发展。
第二章消费者的权益
消费者享有食品安全、商品质量、服务质量、知情权、参与平
等权、文化消费权、投诉权等多个权益。
第三章经营者的义务
经营者应当遵守诚实信用原则，保证商品和服务质量，提供真实、准确的信息，促进消费者的知情权和自主选择权。
第四章消费者权益保护组织
建立消费者权益保护组织，加强对消费者权益的宣传、教育、维权等工作，提高消费者的维权能力。
第五章消费者权益保护的法律责任
对侵犯消费者权益行为进行法律追责，包括赔偿损失、停止侵害、恢复消费者声誉等措施。
第六章争议解决
明确争议解决的途径和程序，鼓励和引导通过协商、调解等方式解决消费争议。
注：本电子版为草案，仅供参考。
请查阅正式发布的法律文件以获取最新信息。
参考来源：最高人民法院，《消费者权益保护法》（草案）。
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未成年人有未成年人保护法，而消费者便有消费者保护法。
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▲中华人民共和国消费者权益保护法目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。
2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。
2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。
2013年10月25日中华人民共和国主席令第七号公布，自2014年3月15日起施行。
第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
消费者权益保护法
消费者权益保护法消费者权益保护法是一项旨在维护消费者权益和利益的法律法规。
它为消费者提供了强有力的法律保护，保障了消费者在购买商品和接受服务时的权益不受侵害。
本文将简要介绍消费者权益保护法的背景、主要内容和实施效果。
一、消费者权益保护法背景消费者权益保护法是我国于1993年颁布实施的一项重要法律法规。
其颁布背景主要有两方面原因。
首先，市场经济体制的建立和发展使得经济活动的主体从供给者转变为供求双方，消费者成为市场的重要组成部分。
然而，由于消费者的信息不对称和力量弱势，容易受到不法商家的侵害。
因此，为了平衡市场主体间的权益，保障消费者合法权益成为刻不容缓的任务。
其次，我国经济迅速发展，消费者需求日益增长。
消费者对商品和服务的质量、安全和效果等方面的要求不断提高，消费关系也日益复杂。
然而，由于相关法律法规的不完善，消费者的权益保护事实上存在着漏洞和不足。
因此，制定和实施一部针对性的消费者权益保护法迫在眉睫。
二、消费者权益保护法主要内容消费者权益保护法主要包括以下几个方面的内容：1. 基本原则：消费者权益保护法明确了保护消费者权益的基本原则，如公平、合理、诚实信用、诚实交易等。
这些原则为消费者维权提供了法律依据和指导。
2. 消费者权益：法律规定了消费者的八项基本权益，包括知情权、选择权、安全权、保障权、参与权、补偿权、告知权和监督权。
这些权益的确立和保障，保证了消费者在市场交易中的合法权益不受侵害。
3. 商家责任：消费者权益保护法对商家的责任做出了明确规定。
商家必须提供真实、准确、完整的商品和服务信息，不得欺诈和虚假宣传。
商家还应该对提供的商品和服务承担合理的质量和安全责任。
4. 维权渠道：为了方便消费者维权，消费者权益保护法规定了维权渠道和方式。
消费者可以通过投诉、举报、调解、仲裁和诉讼等多种方式来维护自己的权益。
5. 法律责任：法律对商家违法行为给予了相应的处罚和补偿责任。
一方面，对不履行商家责任的将面临罚款、停业整顿等行政处罚；另一方面，对于消费者因商家违法行为受到损失的，可以要求侵权商家进行赔偿。
2023年最新消费者权益保护法全文解读
2023年最新消费者权益保护法全文解读
简介
本文为《2023年最新消费者权益保护法》的全文解读，旨在帮助大家更好地理解和应用该法律。
第一章总则
该法旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进消费者
和生产者的公平交易。
第二章消费者权益保护的基本原则
该法规定了消费者权益保护的基本原则，包括平等自愿原则、
公平原则、公开透明原则、诚实信用原则等。
第三章消费者权益保护的具体内容
该法规定了消费者权益的具体内容，包括商品和服务质量保证、合同权益保护、价格合理性保护、信息公开和教育等。
第四章经营者责任
该法明确了经营者的责任，包括严禁虚假宣传、提供商品和服务的质量保证、履行合同等。
第五章消费维权
该法设立了消费维权机构，鼓励消费者参与维权活动，并规定了消费者投诉和维权的程序。
第六章法律责任
该法对违反消费者权益保护的行为给予了相应的法律责任，包括罚款、赔偿等。
第七章附则
该法对相关的衔接性问题进行了规定，同时明确了对其他与之相悖的法律规定的调整。
结论
《2023年最新消费者权益保护法》是为维护消费者权益而制定的重要法律，它将在保护消费者权益、维护市场秩序和促进公平交易方面发挥重要作用。
消费者保护法的基本知识
消费者保护法的基本知识消费者保护法是保障消费者权益的重要法律法规，旨在确保消费者在购买商品或接受服务过程中的权益得到有效保护。
了解消费者保护法的基本知识，对消费者来说至关重要。
本文将介绍消费者保护法的基本原则、主要内容以及消费者维权的途径，帮助读者全面了解消费者权益保护的法律法规。
一、消费者保护法的基本原则消费者保护法坚持以下基本原则：1. 平等自愿原则：消费者与经营者在市场交易中应享有平等地位，自愿选择购买商品或接受服务。
2. 公平合理原则：经营者应公平竞争、提供合理的商品和服务，不得损害消费者的合法权益。
3. 诚实守信原则：经营者应遵守合同，并提供真实、准确、完整的信息。
4. 合法权益优先原则：消费者享有优先权，法律法规对保障消费者合法权益做了明确规定。
二、消费者保护法的主要内容消费者保护法具体规定了消费者的权益保护范围及经营者应承担的责任，主要包括以下几个方面：1. 商品质量保护：消费者享有购买符合质量安全要求的商品，如发现商品存在质量问题，可以要求退货、换货或修理。
2. 服务质量保护：消费者在购买服务时，有权要求服务商提供合格、安全、有效的服务，如发现服务存在问题，可以要求补救或赔偿。
3. 不合理条款禁止：经营者不得在合同中设置不公平、不合理的条款，如免除自己的责任、限制消费者的权益等。
4. 虚假宣传违法：经营者不得通过虚假宣传误导消费者，应提供真实、准确的商品或服务信息。
5. 责任追究机制：消费者在受到损失时，有权向经营者追究责任，并可以通过法律途径维护自己的权益。
6. 维权途径多样化：消费者可以通过申请仲裁、提起诉讼等方式来维护自己的权益。
三、消费者维权的途径为了维护自己的权益，消费者可以采取以下途径：1. 协商解决：消费者与经营者发生纠纷时，可先通过友好沟通与协商解决，寻求双方达成一致意见。
2. 投诉举报：消费者可以向相关部门投诉举报，如消费者协会、工商行政管理部门等，寻求帮助和支持。
消费者权益与消费者权益保护法
消费者权益与消费者权益保护法消费者权益是指消费者在商品或服务交易中所享有的合法权益。
消费者权益保护法是一项旨在保障消费者利益的法律法规。
本文将从消费者权益的定义、消费者权益保护法的主要内容及其重要性等方面展开论述。
一、消费者权益的定义消费者权益是指在购买商品或受到服务时，消费者享有的合法权益。
它包括但不限于以下几个方面：权益得到尊重、合理的选择、知情权、安全权、满足基本生活需求的权益、有偿服务的公平性等。
消费者权益的存在，保障了消费者在市场经济条件下的合法权益，维护了市场秩序和社会稳定。
二、消费者权益保护法的主要内容消费者权益保护法是一项法律法规，旨在确保消费者利益得到有效保护。
主要内容包括但不限于以下几个方面：1. 价格合理公平：消费者有权享受合理公平的价格，禁止垄断行为和价格欺诈。
2. 商品质量安全：消费者享有购买安全、符合标准质量的商品的权益，对不合格商品有权要求退换货或索赔。
3. 服务合同公平：消费者享有与商家公平签订合同的权益，合同中的各项条款应明确、合理、不得损害消费者利益。
4. 维权渠道畅通：建立健全的消费者维权渠道，加强对消费者权益保护组织的建设，提供法律援助等服务，增强消费者维权能力。
5. 不正当竞争行为禁止：禁止商家进行欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为，保证市场秩序的公正公平。
三、消费者权益保护法的重要性消费者权益保护法对于保护消费者的合法权益、维护市场秩序具有重要意义。
首先，消费者权益的保障有助于提升消费者满意度。
当消费者的权益得到有效保护时，他们购买商品或服务的信心将增强，满意度也会提高。
这对于商家来说，有利于建立良好的企业形象和品牌口碑，促进企业的可持续发展。
其次，消费者权益保护法的实施有助于规范市场秩序。
禁止不正当竞争行为、打击虚假宣传等不合法行为，有助于维护市场公平竞争的环境，提高商品或服务的质量水平。
这有利于促进良性竞争，推动市场经济的健康发展。
再次，消费者权益保护法的存在有助于推动企业诚信经营。
《中华人民共和国消费者权益保护法》实施办法
《中华人民共和国消费者权益保护法》实施办法中华人民共和国消费者权益保护法实施办法第一章总则第一条为保障消费者的合法权益，促进消费市场的健康发展，制定本法。
第二条本办法所称消费者是指以自然人身份在购买日常生活消费品、接受服务或者从事其他消费活动中，获取自身消费权益的人员。
第三条消费者享有依法消费、公平交易、知情选择、安全消费、合理赔偿、个人信息保护等权益。
第四条国家制定和实施的有关消费者权益保护政策、措施和标准，应当符合社会公共利益，保护消费者的基本权益。
第五条国家为保护消费者的合法权益，建立健全消费者权益保护制度，加强组织领导，提高法治保障水平，促进社会各方面共同参与消费者权益保护工作。
第六条国家建立消费者权益保护公益救助制度，为无力维权的消费者提供法律援助。
第二章维护消费者权益第七条消费者向生产者、经营者提供的个人信息应当受到保护，不得被滥用或泄露。
第八条经营者不得采用虚假、欺骗、强迫等手段，使消费者参与不合理消费。
第九条经营者不得损害消费者健康和人身安全，不得销售假冒伪劣产品或提供劣质服务。
第十条经营者在宣传、推销商品或服务时，应当真实告知商品或服务的质量、功能、价格、生产者或者提供者的名称、联系方式等信息。
第十一条消费者在购买商品或接受服务过程中，有权要求经营者提供商品的合格证明和服务的质量证明。
第十二条消费者在购买商品或接受服务后，发现存在质量问题的，有权要求经营者按照退货、换货、退款、修理等方式进行解决。
第十三条消费者在购买商品或接受服务过程中，有权享受免费维修、更换的服务，当商品或服务质量存在严重缺陷时，有权要求经营者退货、退款。
第十四条消费者在购买商品或接受服务后，有权要求经营者提供完整、准确的售后服务和技术支持。
第十五条消费者对于食品、药品及其他可能危害人身健康和人身安全的商品或服务，有权要求经营者提供必要的安全防护措施和警示信息。
第三章组织领导和监督第十六条国家工商行政管理部门负责制定并实施消费者权益保护的管理制度和监督措施。
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2024.03.15•【文号】中华人民共和国国务院令第778号•【施行日期】2024.07.01•【效力等级】行政法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】消费者权益保护正文中华人民共和国国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。
总理李强2024年3月15日中华人民共和国消费者权益保护法实施条例目录第一章总则第二章消费者的权利和经营者的义务第三章国家对消费者合法权益的保护第四章消费者组织第五章争议的解决第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。
第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高效的原则。
第三条国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。
第四条国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用。
第五条国家加强消费商品和服务的标准体系建设，鼓励经营者制定实施严于国家标准或者行业标准的企业标准，不断提升商品和服务质量。
第六条国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，反对奢侈浪费。
第二章消费者的权利和经营者的义务第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，依法享有人身和财产安全不受损害的权利。
经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。
经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施，并设置相应的警示标识。
中华人民共和国消费者权益保护法基本知识
中华人民共和国消费者权益保护法基本知识一、背景介绍中华人民共和国消费者权益保护法（以下简称《消费者权益保护法》）是中华人民共和国全国人民代表大会制定并于1994年10月1日施行的一部关于保护消费者权益的法律。
本文将介绍该法律的基本内容和重要条款，帮助读者更好地了解维护自身合法权益的方法和途径。
二、消费者权益保护法的基本内容《消费者权益保护法》共有七章，包括总则、消费者的基本权益、商品和服务的质量安全、消费者信息权益、消费者权益保护组织、法律责任和附则。
下面分章节介绍其基本内容。
第一章总则该章节主要对消费者权益保护的目的、定义、适用范围、基本原则等进行了明确规定。
其中，消费者权益保护的目的是保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展。
此外，还规定消费者是指购买、使用、受赠、享用商品或者接受服务的个人、法人和其他组织。
第二章消费者的基本权益该章节规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全权、健康权、退换货权和受教育权。
该章节重点强调了消费者享有的权益和受到的保护，确保消费者在购买商品和享受服务时受到公平待遇。
第三章商品和服务的质量安全该章节规定了商品和服务的质量安全要求，包括商品的质量和服务的质量。
消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的真实、完整、准确的信息，以便做出明智的消费决策。
同时，经营者应当保证提供的商品和服务符合质量和安全要求。
第四章消费者信息权益该章节规定了保护消费者信息权益的具体措施，包括对经营者收集、使用、保护消费者个人信息的要求，以及消费者拒绝提供个人信息的权利。
此外，还规定了经营者发布虚假广告、误导性陈述、捆绑销售等行为的禁止和处罚。
第五章消费者权益保护组织该章节规定了消费者权益保护组织的设立和职责，以及政府、社会团体等部门在消费者权益保护中的作用和责任。
消费者权益保护组织承担着帮助消费者解决消费纠纷、接受消费者举报和投诉等重要职责。
消费者权益保护法
消费者权益保护法消费者是市场经济中的一支重要力量，他们的权益保护对于促进经济健康发展和维护社会公平正义至关重要。
为了确保消费者权益得到有效保障，我国制定了《消费者权益保护法》，该法律于1994年10月1日颁布，自此成为我国保障消费者权益的法律基础。
一、消费者权益保护的重要性保护消费者权益对于市场经济的正常运行至关重要。
市场经济中，消费者是商品和服务的买方，他们的购买力直接影响着生产者和经营者的利益。
保护消费者权益可以有效减少市场失灵现象，维护社会公平正义，促进市场经济的和谐发展。
消费者权益保护还可以增加消费者的信心，激发市场活力，促进经济持续增长。
二、《消费者权益保护法》的主要内容《消费者权益保护法》主要包含了以下几个方面的内容：1. 基本权益保护《消费者权益保护法》确立了消费者的基本权益，包括合法权益、人身权益和财产权益等。
这些权益的保护为消费者提供了法律保障，保证了他们在购买商品和接受服务时的合法权益不受侵害。
2. 商品和服务质量保护《消费者权益保护法》规定了商品和服务质量的标准和要求。
它要求生产者和经营者提供符合质量要求的商品和服务，同时规定了消费者对质量不合格商品和服务的维权途径和方式。
3. 价格公示和欺诈行为禁止《消费者权益保护法》规定了价格公示的要求和价格欺诈行为的禁止。
它要求经营者必须明码标价，不得虚假宣传和欺骗消费者，保证消费者能够获取真实、准确的商品和服务信息。
4. 合同订立与履行保护《消费者权益保护法》对消费者和经营者之间的合同订立和履行进行了规范和保护。
它要求合同必须公平、合法，并规定了消费者对合同中的不公平条款和违约行为的救济措施。
5. 维权途径和方式《消费者权益保护法》明确规定了消费者的维权途径和方式。
消费者可以通过投诉、举报、仲裁和诉讼等方式进行维权，惩罚和打击违法经营行为，保护自身权益。
三、消费者权益保护法的实施与效果《消费者权益保护法》的实施推动了我国消费者权益保护工作的深入开展，取得了一定的成效。
消费者权益保护法讲解
消费者权益保护法讲解消费者权益保护法是一部非常重要的法律法规，旨在保护消费者的合法权益，维护市场正常经营秩序。
该法的实施对于促进消费者满意度和保证市场经济的健康发展起到了重要作用。
下面将为大家讲解消费者权益保护法的主要内容和具体措施。
首先，消费者权益保护法明确规定了消费者的基本权益。
例如，消费者有权在购买商品或接受服务时享受质量保证、公平交易、信息公开、合法合规等权益。
如果消费者的权益受到侵害，他们可以要求退货、赔偿或者要求重新履约等。
这些规定有效地保护了消费者在市场交易中的合法权益。
其次，消费者权益保护法规定了经营者的责任和义务。
经营者在销售商品或提供服务时，必须保证商品的质量符合国家标准、合同约定和消费者的合理期望。
同时，经营者还要确保提供真实、准确的商品信息，不得歧视消费者，不得强制消费。
如果经营者违反规定，导致消费者权益受损，将会面临相应的法律责任。
此外，消费者权益保护法还规定了消费者组织的地位和作用。
消费者组织作为维护消费者权益的重要力量，有权参与相关法律法规的制定和修订，可以代表消费者提出诉讼请求，还可以开展消费者权益教育和咨询等活动。
通过消费者组织的作用，消费者的合法权益可以更好地得到保障。
在具体应用方面，消费者权益保护法还规定了一系列具体措施。
例如，对于不合格的商品或服务，消费者有权要求经营者承担退货、换货、修理、赔偿等义务。
同时，消费者还可以通过诉讼、仲裁等方式维护自己的权益。
此外，法律还规定了严惩虚假广告、限制涨价、设立维权基金等措施，以进一步加强消费者权益保护。
总之，消费者权益保护法的实施对于保护消费者的合法权益、促进公平交易、维护市场经济的健康发展具有重要意义。
消费者应当充分了解自己的权益，并积极参与维权活动。
同时，经营者也要依法经营，切实保护消费者的权益。
只有在共同努力下，才能构建和谐稳定的市场环境，实现消费者和经营者的双赢。
消费者权益保护法
消费者权益保护法消费者权益保护法是一部非常重要的法律，旨在保护消费者的合法权益和利益。
该法律涵盖了多个方面，包括商品质量、商品安全、商品售后服务、广告宣传、价格欺诈等问题。
消费者可以根据该法律要求厂商或服务提供者提供合格的商品或服务，并获得相应的补偿和赔偿。
首先，该法律明确规定了商品质量的标准。
任何销售的商品都必须符合国家和行业的标准要求，否则消费者有权要求退货、换货或者索赔。
例如，如果购买的电器出现质量问题，消费者可以要求厂商提供维修、替换或者退款服务。
其次，消费者权益保护法还重视商品的安全问题。
任何销售的商品都必须符合安全标准，不能对消费者的生命安全和健康造成威胁。
如果有人因为使用某种商品而受伤，消费者有权要求厂商承担责任，并进行相应赔偿。
此外，该法律还规定了广告宣传的规范。
广告应该真实、准确地告知消费者商品的特性和功能，不能进行虚假宣传、夸大宣传或者误导宣传。
如果消费者因为误信广告宣传而受到经济损失，消费者可以要求广告发布者进行赔偿。
最后，该法律还禁止价格欺诈行为。
销售者不得进行价格欺诈、价格欺骗或者以不正当手段操纵市场价格。
消费者有权要求销售者提供真实的价格信息，并要求返还价格差额或者进行赔偿。
总之，消费者权益保护法为消费者的合法权益提供了保障。
消费者在购买商品或者接受服务时，应当了解自己的权益，并在必要时通过法律途径维护自己的权益。
同时，政府和相关部门也应加强对该法律的宣传和执行，以确保消费者的权益得到有效保护。
消费者权益保护法是一个非常庞大而复杂的法律体系，其目的是保护消费者权益，维护公平交易和市场秩序。
这项法律明确规定了消费者享有的权益，以及生产者和销售者应当履行的义务。
在保护消费者权益方面，消费者权益保护法扮演着重要的角色，不仅保护消费者的合法权益，还促进了市场经济的健康发展。
首先，消费者权益保护法关注商品质量问题。
该法律规定，销售的商品应符合质量标准。
如果商品出现质量问题，消费者有权要求退货、换货或索赔。
消费者权益保护法
相关法律规定：
根据《消费者权益保护法》第24条规定：
经营者不得以格式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ同、通知、声明、店堂告 示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定， 或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承 担 的 民 事 责 任 。 格式合同、通知、声明、店堂告示等含有 前款所列内容的，其内容无效。
消费者组织
是依法成立的对购买商品和接受服务进行社会 监督，保护消费者合法权益的社会团体。目前 我国的消费者组织主要是中国消费者协会和地 方各级消费者协会。 世界上第一个消费者协会是在哪里产生的？你 知道“315”的由来吗？
如果你作为消费者，权利受到了侵害， 你会选择向谁去主张自己的权利？P386
一、销售者 二、生产者 三、服务者 四、营业执照的出 借人、出租人 五、展销会的举办者、柜台出租者 六、广告经营者
你知道经营者承担责任的方式 有哪些吗？
提供商品或者服务，造成消费者或者其他经营者 受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间 的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾 的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助 费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活 费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他 受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以 及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用； 构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2,消费者的知情权
例：人造革皮衣充作真皮衣案： 衡阳师院教师甘某得到某商场“优惠券” 一张，甘某持券到该商场，按“优惠券” 的八折付款购买了一件标价1888元的皮衣， 标明为“水貂领真羊皮短大衣”的衣服。 一周后，不慎划破了大衣，正在惋惜时， 却发现是人造革的。经鉴定：面料为人造 革，“水貂领”实为兔毛。
中华人民共和国消费者权益保护法
中国消费者权益保护法生效日期：（ 1991-05-07）第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者保护法
消费者保护法消费者保护法是保护消费者合法权益的重要法律，旨在保障消费者的合法权益，促进消费市场的健康发展。
下面，我将为您详细介绍消费者保护法。
一、消费者权益保护的基本原则消费者权益保护的基本原则是公平、公正、合法、自愿、诚信和便利。
这些原则体现了保护消费者权益的核心价值观，是消费者权益保护工作的基础和出发点。
二、消费者权益的范围消费者权益的范围包括消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权、服务质量权、投诉维权权等。
这些权益是消费者享有的基本权利，也是消费者权益保护的重点。
三、消费者权益保护的具体措施加强产品质量监管。
加强对产品质量的监管，严格把关产品的安全性和质量，保障消费者的生命和财产安全。
完善售后服务。
制定完善的售后服务规定，建立健全的售后服务网络，确保消费者的权益得到及时保护。
认真履行信息披露义务。
企业应当及时、准确、充分地向消费者披露产品和服务的信息，让消费者做出明智的决策。
加强消费者权益教育。
加强消费者权益教育，提高消费者的消费意识和维权能力，让消费者在消费中更加明智、理性和自信。
加强监管和执法。
加强对企业的监管和执法，加大对违法企业的处罚力度，让企业在市场竞争中遵守法律，保护消费者的合法权益。
四、消费者维权渠道消费者维权渠道包括投诉、仲裁、诉讼等。
消费者可以通过这些渠道维护自己的合法权益，促进消费市场的规范和健康发展。
五、消费者保护法的意义消费者保护法的实施，对于促进消费市场的规范和健康发展，保障消费者的合法权益，增强消费者信心和满意度，推动经济社会的发展，具有极其重要的意义。
总之，消费者保护法是保障消费者权益的重要法律，加强消费者权益保护，促进消费市场的健康发展，是当前和未来的重要任务。
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一、单项选择题（每题2分，共20分）单项选择题的答案为所有选项中最符合题意的选项，选对得分，选错不得分。
题目1未回答满分标记题目题干为了使面粉增白，某工厂在面粉中掺入有毒化工原料，该行为侵犯了消费者的a.公平交易权b.安全权c.受尊重权d.求偿权反馈你的回答不正确正确答案是：安全权题目2未回答满分标记题目题干首次提出消费者权利概念的是美国前总统是a.杰弗逊b.华盛顿c.约翰肯尼迪d.尼克松反馈你的回答不正确正确答案是：约翰肯尼迪题目3未回答满分标记题目题干中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是年年年年反馈你的回答不正确正确答案是：1987年题目4未回答满分标记题目题干人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院（）b.裁定不予受理c.进行调解，调解不成驳回起诉d.移送仲裁机关反馈你的回答不正确正确答案是：必须受理，及时审理题目5未回答满分标记题目题干经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（）。
a.消费者和经营者共同承担b.网络交易平台承担c.经营者承担d.消费者承担反馈你的回答不正确正确答案是：消费者承担题目6未回答满分标记题目题干小李在网上淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向经营者索赔。
根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求支付的退货费和赔偿金共为（）元反馈你的回答不正确正确答案是：600题目7未回答满分标记题目题干商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示侵犯了消费者的a.受尊重权b.选择权c.公平交易权d.知情权反馈你的回答不正确正确答案是：选择权题目8未回答标记题目题干（）不属于国家保护消费者合法权益的形式。
a.行政保护b.司法保护c.立法保护d.舆论保护反馈你的回答不正确正确答案是：舆论保护题目9未回答满分标记题目题干中国消费者保护法对消费者的定义是a.是指为满足生产需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
b.是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的个人。
c.是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
d.是指为满足生活需要而购买商品的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
反馈你的回答不正确正确答案是：是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
题目10未回答满分标记题目题干农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，（）《消费者权益保护法》执行a.参照b.比对c.根据d.依照反馈你的回答不正确正确答案是：参照标记题目信息文本二、多项选择题（每题3分，共30分）多项选择题（每题均有两个或两个以上的选项符合题意，多选少选不得分）题目11未回答满分标记题目消费者的利益是消费者在购买使用商品和接受服务时享有的正当利益，主要包括：a.公平b.平等c.安全d.秩序反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:安全,公平题目12未回答满分标记题目题干消费者保护法的体系是有关于消费者权益保护的全国现行生效的全部法律规范组成，以下属于该法体系的有a.《中华人民共和国反不正当竞争法》b.《中华人民共和国合同法》c.《中华人民共和国消费者权益保护法》d.《中华人民共和国产品质量法》反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国反不正当竞争法》,《中华人民共和国合同法》题目13未回答满分标记题目题干以下属于我国消费交易公平的法律是：a.产品质量法b.竞争监督法c.物价监督法d.计量监督法反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:物价监督法,计量监督法,竞争监督法题目14未回答满分标记题目题干经营者收集、使用消费者个人信息，应当（）a.遵循合法、正当、必要的原则b.明示收集、使用信息的目的、方式和范围c.对其收集、使用规则保密d.经消费者同意反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:遵循合法、正当、必要的原则,经消费者同意,明示收集、使用信息的目的、题目15未回答满分标记题目题干消费者在自主选择商品时，有权进行（）。
a.比较b.鉴别c.建议d.挑选反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:比较,鉴别,挑选,建议题目16未回答满分标记题目题干小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。
小欢和卖家未对退货运费另行约定。
根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则a.需在收到商品7日内退货b.外套应当完好c.无需说明理由d.需承担退货运费反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:需在收到商品7日内退货,无需说明理由,外套应当完好,需承担退货运费题目17未回答满分标记题目题干消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护，以及（）。
a.检举、控告国家机关的违法失职行为b.对国家机关的工作提出批评和建议c.检举、控告经营者的侵权行为d.检举、控告消费者协会的不当行为反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:检举、控告经营者的侵权行为,检举、控告国家机关的违法失职行为,对国家机关的工作提出批评和建议题目18未回答满分标记题目题干下列哪些行为不违反消费者权益保护法()a.某出租汽车司机拒绝开具发票c.某皮鞋厂在某商厦租赁一柜台，但未标明厂名d.某个体摊贩没有在其出售商品上标价反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:某个体摊贩没有在其出售商品上标价,某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋，但未收取任何报酬题目19未回答满分标记题目题干经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
a.服务发票b.销售凭证c.销售发票d.服务单据反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:销售发票,销售凭证,服务发票,服务单据题目20未回答满分标记题目题干新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用（）等方式销售商品（法定商品除外），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
a.网络b.电话c.传真d.邮购反馈你的回答不正确Thecorrectanswersare:网络,电话,邮购标记题目信息文本三、判断题（（每题3分，共30分）判断题需要判断正误，回答正确或者错误题目21未回答满分标记题目题干经营者可以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目22未回答满分标记题目题干保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目23未回答满分标记题目题干1891年，纽约消费者协会成立，这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目24未回答满分标记题目题干世界上最早采用立法形式保护消费者利益的国家是法国选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目25未回答满分标记题目题干经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目26未回答满分标记题目对于三包的大件商品，经营者对于修理中的运输等合理费用应当承担，但退货、更换的可以不承担。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目27未回答满分标记题目题干大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为和消费者的消费行为进行舆论监督。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目28未回答满分标记题目题干在消费者理论与实践中，消费一词既包括生产消费，又包括生活消费选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目29未回答满分标记题目题干保护消费者权益没有地域限制选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目30未回答满分标记题目题干经营者有法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，消费者组织应当记入信用档案，向社会公布。
选择一项：对正确的答案是“错”。
标记题目信息文本四、案例分析题1道（每题20分，共20分）案例分析题根据给出的案情，结合课程内容进行分析标记题目信息文本【案情】原告：丛李松被告：慈铭健康体检管理集团股份有限公司北京潘家园门诊部后丛李松发现，北京市药品监督管理局于2012年4月至6月期间发布的《违法药品广告公告》中所附《违规药品广告情况汇总表》均包括“神麒口服液”，其后标示的经营企业均包括“慈铭中西医门诊药房”。
丛李松认为潘家园门诊部夸大药品功效，误导消费者，遂向法院起诉，要求其退还货款450元，赔偿1350元，支付误工费9099元，赔偿精神损失费1元。
题目31未回答一、单项选择题（每题2分，共20分）单项选择题的答案为所有选项中最符合题意的选项，选对得分，选错不得分。
题目1未回答满分标记题目题干为了使面粉增白，某工厂在面粉中掺入有毒化工原料，该行为侵犯了消费者的a.公平交易权b.安全权c.受尊重权d.求偿权反馈你的回答不正确正确答案是：安全权题目2未回答满分标记题目题干首次提出消费者权利概念的是美国前总统是a.杰弗逊b.华盛顿c.约翰肯尼迪d.尼克松反馈你的回答不正确正确答案是：约翰肯尼迪题目3未回答满分标记题目题干中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是年年反馈你的回答不正确正确答案是：1987年题目4未回答满分标记题目题干人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院（）a.必须受理，及时审理b.裁定不予受理c.进行调解，调解不成驳回起诉d.移送仲裁机关反馈你的回答不正确正确答案是：必须受理，及时审理题目5未回答满分标记题目题干经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（）。
a.消费者和经营者共同承担b.网络交易平台承担c.经营者承担d.消费者承担反馈你的回答不正确正确答案是：消费者承担题目6未回答满分标记题目题干小李在网上淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向经营者索赔。