礼仪试题总

一：单项选择

1. 人的印象形成不包括以下哪一个方面﹙D﹚

A.外表

B.自我表现

C.语言

D.字迹

2. 商务人员着装的四大原则中不包括﹙A﹚

A.名牌效应

B. 符合身份

C. 遵守惯例

D. 区分场合

3. 以下那个场合不属于商务中的公务场合﹙D﹚

A. 办公室

B. 商务会面

C.谈判

D.鸡尾酒会

4. 以下那种服装在社交场合禁穿﹙C﹚

A. 时装

B.礼服

C.套装

D.民族服装

5. 女性商务人员的形象要求中不包括哪一项﹙D﹚

A.简洁大方

B.与环境相协调

C.与身份相协调

D.华丽大方

6. 鸡尾酒会、商务酒会裙装最适合为﹙D﹚

A.裙长从及膝至长裙

B.超短裙

C.裙长坠地

D.百褶裙

7. 女性商务人员着裙装不宜﹙A﹚

A.光腿

B.绿色套装

C.搭配珠宝

D.长筒靴

8. 在中国表示“棒”的意义的手势在日本的意思是﹙A﹚

A.老爷子

B.搭车

C.滚蛋

D.靠边站

9. 商务通话时哪些因素会影响通话质量﹙D﹚

A.语调的高低

B.速度的快慢

C.通话时的措辞

D.地位的高低

10.女性商务人员着裙装不宜﹙B﹚

A.紫色套装

B.黑色皮裙

C.长筒靴

D.搭配珠宝

11.按照国际惯例，女士在正式场合绝对不能穿 A

A、黑色皮裙

B、花色晚装

C、白色长裙

D、牛

仔裙

12.商界男士所穿皮鞋的款式应是 A

A．系带皮鞋 B．无带皮鞋C．盖式皮鞋D．拉

锁皮鞋

13.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C

A、副驾驶

B、后排左侧

C、后排右侧

D、后排中

间座

14.我国的国花是 A

A、牡丹

B、菊花

C、梅花

D、茉莉

15.站姿具体要求两脚跟相靠，脚尖分开 D 度

A 、45~60 B、 50~65 C 、55~ 70 D、 40~55

18.请问商务谈判中客方在哪一边 ( D )

A.左边

B.右边

C.上边

D.下边

19.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ）

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

20、接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )

A 后排左座

B 后排右座

C 副驾驶座

D 司机后面的座位

21. 以下关于西装的说法中，哪种是错误的（B）

A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C．西装的外袋不宜存放物品

22. 正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）

A．白色的

B．深色的

C．浅色的

23. 参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C ）

A．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

B．换个座位，更换全套餐具

C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

24．参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪（ B）

A．立刻表示歉意

B．亲自为其擦拭

C．请服务员帮助

25. 以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的（A ）

A．在与人谈话时不停地查看或编发短信

B．在内容后面署名

C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

26. 在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的（ C）

A．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

B．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

C．给最前排的人留出足够的操作空间

27. 排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的（ A）

A．不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

B．从队伍末端重新排起

C．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

28. 参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的（ C）

A. 公共场所高声交谈

B．强拉外宾合影

C．不攀爬触摸文物

29. 看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的（ A）

A．事先征得对方同意方可提供帮助

B．不必征询对方，迅速直接上前帮助

C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

30.观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现（B ）

A．只要乐曲有停顿即可鼓掌

B．演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

C．演到精彩之处，随时都可以鼓掌

31.与人握手时，以下哪种做法是正确的（A ）

A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C．目光看哪里都行，只要热情就好

32.给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的（B ）

A．应将名片正面朝向自己

B．应将名片正面朝向对方

C．名片的朝向无所谓

33.登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的（ A）

A．未经主人邀请和许可，不进入卧室

B．入座之后不能走动

C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

34.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（ B）

A．副驾驶座

B．后排右座

C．后排左座

35.乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置（C ）

A．靠左边站立

B．在中间站立

C．靠右边站立

36.在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（ B）

A．先把身份高的介绍给身份低的

B．先把身份低的介绍给身份高的

C．先介绍谁都可以

37.进入无人操控电梯，陪同人员应该（B ）

A．请客人先进入并操控电梯

B．自己先进入并操控电梯

C．谁方便谁先进入电梯

38.西餐座次安排的原则是（A ）

A．男女交叉排列

B．男士相对集中在一起，女士相对集中在一起

C．熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

39.参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（ A）

A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用

B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里

C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用40.涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（B ）

A．致谢后搁在一边不动

B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

C．致谢并当面打开后对礼物不作评价

41.在面试时如果招聘者有事情需要你等一段时间,他建议看看杂志,

而你当时不想看时,最礼貌的做法是（C）

A.礼貌地拒绝

B.礼貌地接受

C.说自己不着急,能够继续等

42.西装袖口外的商标及纯羊毛标记（B）

A.不能拆下

B.一定要拆下

C.可拆可不拆

43.黑色的皮鞋要配（B）色的袜子。

A.浅

B.深

C.任何

44.穿旗袍适宜配穿（A）。

A.高跟鞋

B.平跟鞋

C.任何鞋

45.佩戴首饰（C）

A.越多越好

B.越少越好

C.要恰到好处，以少为佳

46.应邀参加聚餐时，要（B）

A.提早到达

B.准时到达

C.适当迟到

47.取用刀叉时，应按照（ A ）的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以着刀叉，但在做手势时必须放下

A.由外向内

B.由内向外

C.方便顺手

48.客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（ C ）礼或欠身施礼的方式道谢

A.鞠躬

B.举手

C.叩指

49.乘电梯时要讲究（ A ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

A.行为

B.谈吐

C.进出

50.送客时，最好让客人（B）才回身。

A.出门后

B.离开视线范围以外

C.转身后

51.介绍他人时一般按尊者（ C ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

A.居前

B.在前

C.居后

52.向对方递交名片时，名片应朝向（ C ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

A.自己

B.他人

C.对方

53.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ A ）

A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

C,随便称呼什么都可以

54.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（ A ）

A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理

B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

55.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（ B ）A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯

C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着

56.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（B ）

A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快

B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵

C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

57.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（ C ）

A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意

B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便58.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ B ）

A,在办公的时候打扮自己

B,借用同事的办公物品

C,向同事谈论自己的功绩经历

D,办公时看小说等与工作无关的资料

59.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（ B ）

A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为

B,赶紧请专业工作人员来进行修理

C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

60.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ A ）

A,敲门示意,征得允许后再进入

B,推门而入,再作自我介绍

C,直接闯入,不拘小节

61.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（C ）

A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的

B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的

C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

62.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（ D ）

A,"时间就是生命",因此守时是很重要的

B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用

C,不要谈及私人问题

D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音

63.如果在书写Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（ C ）

A, B, C,

64.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ B ）

A,首先将职位低的人介绍给职位高的人

B,首先将女性介绍给男性

C,首先将年轻者介绍给年长者

65.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（B ）

A,热饮 B,水果 C,甜品 D,点心

66.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ A ）

A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

C,男女双方谁先伸手都可以

67.在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（C ）

A,日本 B,泰国 C,印度

68.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（ B ）

A,巴西 B,马来西亚 C,美国

69.在下面哪个国家盛行吻手礼 :（ C ）

A,德国 B,法国 C,波兰

70.下面商务礼仪运用不合规范的是:（ B ）

A,一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B,与泰国人见面时行握手礼

C,递名片时一定要双手接双手送

71.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（D ）

A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

72.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ C ）

A,应使用合理的称谓

B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼

C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

D名字可缩写,姓不可以

73、进行商务正式宴请时，首先考虑的（ A ）

A、座次

B、菜肴

C、餐费

D、时间

74、一般性的拜访多以( B )为最佳交往时间。

A、1小时左右

B、半小时左右

C、十分钟左右

D、一小时以上

75、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( B )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧

B、右侧

C、中间

D、无特殊要求

76、正确握手的时长一般为( A )

A、3-4秒

B、5-6秒

C、10秒

D、20秒

77、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。

A、放在背部与椅背之间

B、挂在自己椅子的靠背上

C、挂在衣架上

D、放在身上

78、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( A )。

A、留步

B、失陪

C、拜访

D、先走了

79、TPO原则，其中P代表的是( D )。

A、时间、地点

B、地点、场合、

C、目的、对象

D、目的、场合

80、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D ）上。

A、餐桌上

B、餐巾上

C、菜单上

D、食盘上

81、以下做法不正确的是 ( A )

A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”

C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄

82、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（A ）。

A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

C、男女双方谁先伸手都可以

D、看谁是主人，谁是客人

83、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( A )。

A、准确规范

B、慢条斯理

C、声音洪亮

84、握手有伸手先后的规矩：（ D ）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

85.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意：（ B ）A,男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切

B,参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽

C,如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳

86.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：（ A ）

A,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬

B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务

C,走路时,男士应在外面以示保护

87.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：（C ）A,在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

B,在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

C,在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一

些问题

88.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（D ）

A,闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌

B,要多多赞美对方,人人都爱听好话

C,无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D,虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执

89.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（A ）

A,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离

B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络

C,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

90.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（B ）

A,亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径

B,在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的

C,交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同

91.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（ C ）

A,注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁

B,学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴

C,既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观

92.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（ B ）

A,在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的

B,在家庭晚会上呆多久都没有关系

C,到朋友家做客理应带小孩前行

93.关于舞会上我们应该关注的是：（ A ）

A,如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛

B,为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达

C,政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题

94.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（C ）

A,在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题

B,在与法国人握手时要迅速而且稍有力

C,马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手

95.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该：（ A ）

A,学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求

B,不管是否是自己力所能及都要勇于承担

C,看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他

96,在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：

（ C ）

A,直接找最高负责人争取一步解决

B,找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助

C,首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助

97.在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是：（ B ）

A,当上司过生日时应尽可能送贵的礼物

B,当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级

C,遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级

98.当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：（ A ）

A,虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考

B,一直等到别人发出求救信号之后再去帮他

C,既不是份内之事,可以置之不理

99.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（ B ）

A,不要打扰别人,自己弯身去拣

B,跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

C,无特别要求可随意处理

100.了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（ B ）

A,功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬

文明礼仪知识竞赛试题及其答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案一、填空（100题） 1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。 3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。 6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。 7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。 8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。 9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。 10.问候用语分为标准式和时效式两种。 11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。 12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。 13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。 15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。 16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。 17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。 18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。 19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。 20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。 23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。 24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。 25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

礼仪试题

形象礼仪大赛试题一、单项选择题： 1、在表彰、庆功、总结会上，为祝贺和颂扬某人、某组织而发表的言词称作（ B ） A.答谢词 B.祝贺词 C.感谢词 D.表扬词 2、在外交活动中，人们应遵循的首要原则是（ D ） A.信用 B.守约 C.周到 D.真诚 3、谈判时，每方参加谈判的代表只有一个人。这种谈判称作（ B ） A.双边谈判 B.单独谈判 C.私人谈判 D.组织谈判 4、在国际交往中，公认的“对等”原则实际上就是（ A ） A.礼尚往来 B.一视同仁 C.不受歧视 D.绝对一致 5、不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（ C ） A.约定俗成的规范性 B.推陈出新的继承性 C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 6、不能用左手握手、递物、敬茶的教徒属于（ D ） A.佛教徒 B.基督教 C.东西教徒 D.伊斯兰教徒 7、在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗、习惯、首先要了解对方的（ C ） A.特点 B.爱好 C.习俗 D.兴趣 8、在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作（ B ） A.礼节训练 B.礼仪修养 C.礼仪伦理 D.利益规程 9、各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为（ C ） A.礼仪对象 B.礼仪客体 C.礼仪主体 D.礼仪个体 10、接到邀请后，你回复的形式最好采用（ D ） A.口头形式 B.电话形式

C.专人回复 D.书面形式 11、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ） A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 12、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。 A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 13、穿西服套裙时，应（ D ）。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 14、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 15、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。 A 五 B 四 C 三 D 二 16、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。 A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上 17、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 18、社交距离的近范围是（ B ）。 A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米 19、四月初八又被称为（ C ）。 A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年 20、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 21、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。 A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师 22、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ） A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待” 23、下列属于基督教节日的是( D )。 A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节 24、属于壮族的节日是（ A ）。 A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节 25、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 26、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟 27、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。 A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

小学生文明礼仪知识竞赛题库

小学生文明礼仪知识竞赛题库一、抢答题（包含判断与选择） 1、早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。（√） 2、遵守交通法规，走路靠右行，遇到车辆应自觉让行。（√） 3、与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（√） 4、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(× ) 5、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。（√） 6、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×） 7、升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（×） 8、与人交往，要语言文明，不说脏话。（√） 9、上课时要专心听讲，做到眼到、耳到、心到、口到。（√） 10、有客人来学校参观，他们不是你的老师，不要说老师好。（×） 11、我们是文明的小学生，平时要注意不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱涂乱画。（√） 12、对父母长辈可以直呼姓名，可以取绰号、说花名。（×） 13、听到下课铃响时，如果老师还没有说下课，同学们可以收拾书本准备下课。（×） 14、下课了，小明跟同学玩得很开心，上课铃声响的时候他举手跟老师说：“我要去厕所！”他做得对。（×） 15、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）16、去亲友家用餐，可以抢先入座，挑选自己喜欢吃的食物（×） 17、和长辈交谈时，如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以左顾右盼、东张西望，不要认真地凝视对方的眼睛（×） 18、行人在道路上通行，可以3人以上并行（×） 19、在乘坐公共汽车时不得向车外抛洒物品（√） 20、非机动车、行人不需要遵守交通信号灯的指示（×） 21、家务活是爸爸妈妈的事务，我们只要好好学习就行（×）22、小雨天，一辆车把你的衣服溅湿了，你顺手就捡起一块石头扔向汽车。（×） 23、有时，由于看书、写作业太久了，眼睛会感到疲劳，这时候最好的处理办法是看看远处。（√） 24、小学生在影剧院观看演出可以交头接耳、窃窃私语。但不要打喷嚏。（×） 25、吃饭的时候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能说话。（×） 26、升国旗的时候，可以东张西望（×） 27、不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。（√） 28、小学生在和人交谈时，要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（√） 29、小学生应该准确的使用称谓，对比自己大的女性同辈，应该叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×） 30、小学生正确的读写姿势是胸离桌一拳，眼离书一寸，手离笔尖一尺。(√) 31、在遇到升降国旗、奏唱国歌的时候要快速走开。(×) 32、上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就只有扔到地上(×) 33、见到老师、同学，等对方向你问好后再和他打招呼。(×) 34、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 35、有人问路可以用手指指示方向。(√) 36、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×) 37、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 38、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。 (× ) 39、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 40、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×) 41、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 42、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 43、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称

商务礼仪期末考试a卷

商务礼仪期末考试（A卷）一、单项选择题（每题2分，共15道，合计30分） 1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。 A一声 B两声 C三声 D四声 2、一般最佳的握手时间是（）秒 A 3－5秒 B 5－6秒 C 10秒 D 30秒 3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（） A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 D取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、和客户说话时，你的表现是（） A 直直盯着对方的眼睛 B 边听对方说话，边忙着做其他的事情 C 面含微笑，不时的看着对方的眼睛 D 不时打断对方的谈话 5、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧 B 后排左侧 C司机后排对角线 6、使用手机的不正确做法是：（） A 女士将手机挂在脖子上

B 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D 手机不适合传递重要商业信息的 7、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（） A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 8、与人交谈时，下面哪个话题属于忌选的话题（） A 商务交往的双方事先约定的话题 B 涉及文学、艺术、历史或其他专业方向的知识话题 C 时下流行的话题 D 打探对方的收入情况 9、关于称呼，以下称呼有误的是（） A 职务称“钱经理、李主任” B 职称称“张教授、刘工程师” C 学衔称“王学士、张硕士” D 职业称“李会计、耿医生” 10、关于握手，以下说法正确的是（） A 由身份尊贵的一方来决定双方有无握手的必要 B 伸出左手握手 C 握手时，目光游移，漫不经心 D 戴手套握手 11、关于赠送礼品，下列说法错误的是（）

文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题及答案一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(? 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?) 6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(? 8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√) 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√) 12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√) 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?) 14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?) 15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?) 16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?) 17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√) 18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√) 二、选择题 19、“不学礼,无以立”的古训是( c ) a、孟子 b、荀子 c、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。 a、给老师让路 b、学生或老师让路都可以 c、老师给学生让路 21、路遇他人应(b )。 a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快步行走 22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。 a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。 a、准确规范 b、慢条斯理 c、声音洪亮进。(a )我们要为客人打开房门。当房门向外开时,、客人来访时 24 a、客人先进 b、我们先进 c、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。 a、随意、整齐、干净 b、漂亮、美观、时髦 c、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要(c )。 a、快捷 b、轻稳 c、缓慢 27、日常生活中邻里之间应(a )。 a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。 a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际

礼仪试题

1. 对索取名片的方法描述正确的有（ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.名片使用中的三不准是指（ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。

教师文明礼仪大赛活动(1)

省庄二中教师文明礼仪大赛活动实施方案一、指导思想以党的十八届三中全会精神为指导,落实《中小学教师职业道德规范》和国家教师专业标准，探索文明礼仪教育在促进师生成长中的途径与方法，构建系统培训、典型带动、自我完善和自我提高相结合的文明礼仪教育长效机制，培养理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究文明的行为举止，打造充满生命活力的教师文明礼仪文化，做“勤朴忠信”的省庄二中人，构建和谐校园。二、目标任务 1、全面加强师德建设，深入贯彻《泰安市中长期教育改革和发展行动计划（2011—2020年）》，让教师掌握基本的教师礼仪，规范教育教学活动礼仪言行，提高塑造自我形象和合作交往能力。 2、通过开展内容丰富、形式多样的文明礼仪测评和教育活动，培养教师良好道德品质和文明行为习惯，让校园洋溢文明之风。 3、进一步培养清新端庄的仪容仪表礼仪、优雅礼貌的举止礼仪、文明大方的谈吐礼仪、恰当的社交礼仪，树立恪守公德率先垂范的师表形象,全面展现教师队伍新风貌和教育新形象。三、组织形式（一）礼仪知识测试主要依据《教师职业道德规范和礼仪规范培训教材》命制测

试题，利用网络进行测试。教师参与度和测试成绩计入大赛团体奖和优秀组织奖总成绩。（二）礼仪知识问答以教师礼仪常识为主要内容。教师选手现场抽选5道问题，并作出回答，每题4分，满分20分。评分主要依据选手能否正确回答所选问题。（三）个人礼仪展示以《教师职业道德规范和礼仪规范培训教材》和教师礼仪规范为主要内容。教师现场抽取2个具体内容，并进行展示，每个10分，满分20分。评分主要依据选手能否按要求正确展示相关内容。（四）情景礼仪展示教师选取班级活动、家访、师生交往等方面的礼仪片段，与学生或家长共同通过表演情景剧进行礼仪展示，并由参赛教师介绍文明班级建设（含家校共建）成果。其中，情景剧表演满分40分，文明班级建设演讲满分20分，共60分。评分主要依据情景剧的编排及演出效果、文明班级建设的成效。四、活动安排（一）宣传发动阶段（2014年9月——2014年10月）本阶段任务是制定大赛方案，进行工作安排部署。 1、制定《省庄二中教师文明礼仪大赛活动实施方案》。 2、广泛宣传发动，召开培训动员会。 3、通过国旗下讲话、宣传橱窗、礼仪专栏、网络媒体、教职

商务礼仪试卷一及答案

《商务礼仪》期末试卷（一）一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 2. 职场可以交谈的内容（）。 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 3.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）。 A. 耳部 B. 颈部 C. 腰部 D. 肩部 4. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。 A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 全部敞开 5. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）。 A. 就低不就高 B. 就高不就低 C. 适中 D. 以上都不对 6．公务用车时，上座是（）。 A. 后排右座 B. 副驾驶座 C. 司机后面之座 D. 以上都不对 7. 对座位的排列我国的传统是（）。 A.以左为尊 B. 以右为尊 C. 左右地位相等 D. 以上都不正确 8. 竖桌式谈判不正确的是（）。 A. 以右为尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左为尊 9. 上下楼梯，不对的是（）。 A. 单侧行走 B. 右上右下 C. 不应交谈 D. 为人带路应走后头 10. 选择礼品的原则不包括（）。 A. 礼品价值 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 如何送

二、多项选择题（每题3分，共30分） 1. 自我介绍时要注意（）。 A. 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 内容完整 2. 以下哪些是交谈的禁忌（）。 A. 忌迎合对方 B. 忌纠正对方 C. 忌质疑对方 D. 忌打断对方 3. 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。 A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 4. 你认为发送邮件下面哪个做法是正确的？（） A. 电子邮件应该有一个突出的主题 B. 如果你要发送的邮件内容太多，可以采用附件的形式发送 C. 为了活跃办公的气氛，在发送商务邮件时，可以使用网络语言和笑脸等符号 D. 给对方回信时，要注意修改原标题 5. 公务场合不能穿（）。 A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装 6. 我们在乘坐有专人开的电梯，应注意的礼仪是（）。 A. 客人先上，主人后上 B. 主人先下，客人后下 C. 主人先上，客人后上 D. 客人先下，主人后下 7. 不易在什么场合下接听电话？（） A. 飞机起飞时，加油站 B. 医院 C. 开车时 D. 宴会、会议 8. 安排在外方下榻宾馆以外的地方谈判应考虑（）。

小学生文明礼仪竞赛试题

小学生文明礼仪竞赛试题 1.( )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 A．礼仪 B.礼节 C.礼貌 2.礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。 A．同等关系 B.和谐关系 C.平等关系 3.( )是礼仪的基础和出发点。 A.宽容 B.敬人 C.自律 4．中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》是（）下发的。 A.2004年5月26日 B. 2004年2月26日 C. 2004年6月1日 5. 站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（）。A．挺直 B.挺腹 C.颔胸 6. 早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（）。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 7. 升国旗时应（）。

A. 肃立、脱帽 B．肃立、脱帽、行注目礼 C．肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼 8．写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（）。 A、一寸 B. 二寸 C. 三寸 9．《小学生日常行为规范》第五条的内容是（）。 A.尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名 B.孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。 C.待人有礼貌。说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。不打搅别人的工作学习和休息。不打架不骂人。 10．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。 A.不过肩 B.不过领 C. 不超过发际 11. 未经（）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。 A.老师 B.本人 C.家长 12．在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。 A．天空 B.自己 C. 对方 13．学生进老师办公室（）。

礼仪试题及答案

公务礼仪（上）试卷试题考试学员：总分值 100.0分您的考试成绩：69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题.“道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误标准答案：A 您的答案：A 第 2 题.穿西服时，口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误标准答案：A 您的答案：A 第 3 题.做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误标准答案：A 您的答案：A 第 4 题.后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误标准答案：B 您的答案：B 第 5 题.不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误标准答案：B 您的答案：B 第 6 题.入场方式：从椅子的右边进，左边出。

A. 正确 B. 错误标准答案：B 您的答案：B 第7 题.第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误标准答案：A 您的答案：A 第8 题.手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误标准答案：B 您的答案：B 第9 题.“天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误标准答案：B 您的答案：A 第10 题.女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确 B. 错误标准答案：B 您的答案：B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题.古代“礼”同“（）”。 A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履标准答案：D 您的答案：D 第 2 题.小三色原则：（）不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋

教师礼仪知识试题(含答案)

教师礼仪知识竞赛试题一、选择题：40分 1、（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。 A 礼貌 B 礼节 C 礼仪 D 仪式 2、礼仪的核心是（）。 A 宽容 B 自律 C 平等 D 适度 3、男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。 A 0.5-1厘米 B 1.5-2厘米 C 2-2.5厘米 D 2.5-3厘米 4、、戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（）种。 A 1 B 2 C 3 D 4 5、穿浅色西服套裙时，应注意（）。 A 穿短袜 B穿彩色丝袜 C 光腿 D穿肉色长统丝袜 6、与西装最配套的鞋子是（） A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋 7、领带最好选择（）面料，以显得优雅且四季咸宜。 A 真丝 B 棉 C 羊毛 D 麻 8、网络交流时应注意（）。 A 不要侵害他人隐私 B可以盗用他人的ID C可以发布带有病毒的资料 D 网络是个虚拟世界，说什么没关系 9、办公室不正确的礼仪有（） A 谈吐文雅 B 文明办公 C 上网聊天 D 不玩游戏， 10、教师出席正式晚会，男教师以（）中山装套装、西服套装，女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜； A 深色 B 浅色 C 花色二、判断题：60分（正确的打“√”,错误的打“×”） 1、教师要按时进课堂。（） 2、学生起立时教师可以不还礼。（） 3、家长来找老师，教师很忙就自己做自己的事，甚至驱赶家长：“你来干什么。又没请你来?”（） 4、与学生交流，不需要用“请”字。（） 5、学生向老师问好，教师不理睬。（） 6、可以携带已经关闭的通讯工具进课堂。（） 7、教师的发型简练。发色自然。妆容宜得体。饰品搭配协调、雅致。（） 8、会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。（） 9、办公室是课间休息的地方，我想抽烟就抽烟，不必去管他人的感受。（） 10、家访就是向家长数落学生的不是，然后批评家长教育无方。（） 11、进入校门时，主动向门卫及值班教师问候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点，整齐排好车辆。（） 12、夏天天气热，教师可以穿吊带、背心进教室上课。（）答案：一、1C 2C 3 A 4 C 5 D 6B 7A 8A 9C 10A 二、1、6、7、8、11题为“ √”，其他为“×”

商务礼仪试题全套及答案

商务礼仪试题一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ）

文明礼仪知识竞赛试题和答案(判断题)

文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题） (2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕） 5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的） 17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对） 18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装） 19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）

文明礼仪之星大赛题库及答案

”文明礼仪之星”大赛题库及答案作者: 来源: 互联网提交时间: -05-20 10:24:15 ( √) 1. 在有专职司机驾车时, 副驾驶座为末座。 ( ×) 2. 下级与上级握手, 应该在下级伸手之后再伸。( √) 3. 朋友邀请你参加她的私人家庭晚宴, 晚上7点开始, 按照国际礼仪要求, 你应该在7点到7点15的时间内到达。( √) 4. 在丈夫担任介绍主体时, 一般情况下, 应先将其它男士介绍给自己的妻子。 ( √) 5. 在妻子担任介绍主体时, 一般情况下, 应先将自己的丈夫介绍给其它人。 ( √) 6. 在电梯里, 应该面对电梯门站立。 ( √) 7. 在飞机上, 公共用餐时间里, 您的座椅靠背应调直。

( ×) 8. 女士携带的手提包, 在正式宴会就餐期间应挂在自己椅子的靠背上。 ( √) 9. 喝汤要用汤匙, 可是不宜将汤舀光。 ( √) 10. .喝汤的方法, 汤匙由内向外舀出, 并非由外向内。( ×) 11. 男士商务着装, 整体不应超过2种颜色 ( ×) 12. 男士的衬衣应该短于西装1到2厘米, 避免漏在外面。 ( ×) 13. 在中国境内, 中国国旗与多国国旗一列并排升挂时, 以旗面面向观众为准, 中国国旗应悬挂在最左方。 ( √) 14. 进行商务正式宴请时, 首先考虑的是座次。 ( ×) 15. 与她人交谈时, 要大部分时间着她人的眼睛。 ( √) 16. 使用手机时, 手机不宜握在手里或挂在腰带上。 ( ×) 17. 陪同客人乘无人管理的电梯, 由客人先进入并摁住开关。 ( √) 18.接过她人的名片后从头到尾认真看一遍,不认识的字向对方请教。

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案

商务礼仪试题、单项选择题（共25 道） 1电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听 A ■声b 两声c 三声d 四声 2、一般最佳的握手时间是（B）秒 a 3 -5 秒 b 5- 6 秒 c 10 秒 d 30 秒 3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D） a 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 b 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字 c 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B） a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C） a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B） a 半米之内 b 0.5 - 1.5 米之间 1.5 - 3 米之间d 3 米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） a 10分钟，20分钟 b 10分钟，30分钟 b 20分钟，30分钟d 10分钟，10分钟 8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B） a 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时，应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3 —2/3为宜 d 握手时应目视对方，面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是：（A ） a、女士将手机挂在脖子上 B在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ） A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ） A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话

文明礼仪知识竞赛试题100题

文明礼仪知识试题姓名： 1,下列对手机的使用说法正确的是:( ) A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:( ) A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直 4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( ) A,守时 B,守信 C,守约 D,效率 5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( ) A,揉眼睛 B,伸懒腰 C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖 6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( ) A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃,东倒西歪D,走路带响,震耳欲聋 7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( ) A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈 8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( ) A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用 9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( ) A,您好 B,请 C,谢谢 D,对不起 10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ) A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了 C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿 11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲 12,与他人见面握手,应该做到( ) A,注视对方,微笑致意 B,戴帽子和手套 C,握手的时间应以3秒左右为宜 D,站立和坐着都可以 13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( ) A,握手的力度

现代礼仪试题及答案

《现代礼仪》考试题姓名班级一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．TPO原则，其中P代表的是（B ） A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合 2、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（B ） A、1.2米——4.6米 B、1.2米——3.6米 C、3.6以上 D、3.6米——4.8米

3、在学校里见到校长时我们的称呼是（C ） A、名字+校长 B、领导 C、姓氏+校长 D、校长 4、在正式场合，男士应该穿的裤装是（c ）：A、牛仔裤B、休闲裤C、长度适宜的西裤 5、如果给自己的学生张晓华写信，在信封收信人一栏可以写（B ）A、张晓华（学生）收B、张晓华同学收C、张晓华（同学）（收） 6、如果自己的求职面试不太成功，可以

（B ）A、直接起身离开B、恭敬地招聘者致谢道别D、苦苦哀求招聘者让自己重新试一次 7、邻居家的小狗经常在你家门前大便，你可以（C）A、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事C、跟他委婉地谈谈，希望以后照看好自己的宠物 8、探望病人时要：（C ）A、谈他的病情，并作出同情和悲伤的表情B、尽量夸他身体很棒C、跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情 9、当别人邀请你跳舞而你不想跳的时

候，可以说（B ）：A、对不起，我不想跳B、对不起，我不喜欢这首曲子，想休息一会儿C、对不起，我感觉和你配合不了 10、以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的（B ）：A、拿起筷子在各种菜肴上游移不定B、用干净的公用筷给客人夹菜C、吃出声音以表示菜做得很香二、判断（20分） 1.男士穿西装应该在袖口保留商标（） 2.为表示自己对朋友的关心，我们随时随地都可以顺路去朋友家拜访（）

礼仪试题总

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